Rostic's
869 reviews
December 25, 2023
В данном заведении не всегда людно, поэтому чаще всего заказы отдают быстро. Качество еды 50/50, бывает, что попадается холодная еда или стрипсы со странной панировкой. В остальном все нормально.
3
April 7, 2024
Сегодня посетили данное заведение с детьми. Очень медленное обслуживание, сотрудники ресторана полусонные, еле движутся. Долго ждали свой заказ, побоялись опоздать на поезд и попросили положить с собой. Попросили вежливо! Сотрудник ресторана никуда не торопился…на просьбу положить сахар для кофе просто бросил в баскет, прямо на картошку и курицу. Впервые столкнулись с подобным откровенно хамским отношением в ресторане данной сети!
4
August 11, 2024
грязно, разбросан какой-то непонятный мусор по полу. экрана с номером заказа нет, неудобно следить за готовностью
позор руководству за такое отношение
November 10, 2024
Самое худшие заведение на этом вокзале 1 лонгер и водичку ждёшь по пол часа, хотя там их навалено у них с запасом и хамский персонал.
June 24, 2024
Не смогли нормально отдать заказ. Я не могу ничего объяснить, потому что на русском не понимают, не могу ничего понять, потому что на русском не говорят. Браво! Кажется это флеш-рояль.
3
November 1, 2023
01.11.2023 заказала Твистер Оригинальный Де Люкс.
Ожидание было долгим. Потом меня спросили, согласна ли я на Твистер Острый. Я ответила нет .
Потом еще 15 минут ожидания. Мне отдали Твистер. Торопилась на электричку., поэтому сразу не открыла упаковку. Потом оказалось,что мне вместо Твистер Оригинальный Де Люкс все-таки положили Твистер Острый., тот самый от которого я отказалась.
Мало того, что у них разная цена и Твистер Де Люкс дороже. Так еще меня и обманули, сделали вид,что готовят мой заказ и подложили все равно тот, который уже был готов раньше..
Больше в КФС на Ярославском вокзале заходить не буду..
4
April 22, 2024
Здравствуйте. Около полудня сегодня купила там 5 острых крыльев, кофе и пирожок с вишней. Заказ 1178. Чека не дали. Крылья ужас - запах старого масла, корочка не золотистая, а коричневая, вкусовые качества курицы - невкусно, явно полежали. Ну вот как. Скандалить не пошла, для меня это стресс. Немного поела и выкинула. Больше там кушать не буду 100 процентов 💯
3
August 21, 2024
Прям НЕ рекомендую! Время ожидание огромное! Бардак полный!
Возможно свой заказ так и не дождусь - 1100 руб выкинули на ветер!
June 15, 2024
Персонал хамит, сделал Заказ картошка фри и твистер по итогу картошка солёная пошёл менять второй раз тоже солёная иду третий раз меня и сотрудник начинает обвинять меня что я съел пол порции и просто так меняю картошку
3
1
December 23, 2024
Очень долгое ожидание, дорого за 2 позиции и напиток, невкусно !!! Сесть негде супер маленькое помещение
April 7, 2023
Зашла перед электричке перекусить. Первое очень много народу, но оно и понятно, вокзал рядом. Заказ заехала, жду. Проходит 15 минут ожидания заказа, он не готов и с табло пропал. Подошла на кассу спросила, говорят сейчас готовится. В итоге таких походов к кафе было ещё 3. Спустя 40 минут ожидания, наконец начали шевелиться, спасибо молодому человеку, который не проигнорировал вопрос! Заказ собрали неверно, так мне ещё и высказали видите ли я сама не знаю, что у меня было!!! Очень расстроило такое обслуживание. Так что, если вы думаете, что успеете быстро перекусить, то это точно не по адресу) Написала в поддержку, буду ждать результата
11
December 16, 2024
Заказала кофе,и бегом побежала на эллектричку.
При открытии стаканчика ,там оказался пустой кипяток 🤬
September 8, 2023
07.09.2023, зал, что выходит на сторону у памятнику Ленину. Утро, время 8.10-8.15. Нас двое посетителей. За стойкой/кассой никого. Громко прошу подойти хоть кого-нибудь. Никого. Хотя в глубине просматривается 2 человека. Прошу снова выйти в зал — некто, не выходя, что-то сказал в ответ. Из-за расстояния, что сказал — непонятно, прошу повторить — что-то бурчит на своём родном и делает движение рукой, типа «отвали». Дожидаемся, когда он выходит в зал, реакция — ноль внимания, типа занят, переспрашиваю: в чем дело? В ответ высокомерное: к вам никто не подойдет, делайте заказ ч/з терминал (с). Еще раз прошу объяснить «почему». Оказывается — не работает касса. Мужчина, второй посетитель, спрашивает, когда будет работать, в ответ нехотя: ч/з час. Мужчина спрашивает, а что делать: у него только наличные (т.е. ч/з терминал — не вариант). В ответ— игнорирование. Возмущаюсь: а для чего здесь этот гордый представитель своего народа: он игнорирует посетителей, он разговаривает высокомерно, он проявляет хамство, он в принципе не понимает зачем он здесь!
В ответ: не указывайте мне, что делать, я в свободной стране!
За все время, что захожу в это KFS никогда (!) не было, чтоб в утренние часы не работала касса. Заходила туда, зная, что успею до автобуса купить по-быстрому.
А теперь этот «свободолюбивый собиратель заказов» будет регулировать поток и создавать для себя комфортную среду?!
Обращаюсь к администрации KFS: сделайте так, чтоб этот человек здесь не работал. Это не сервис. Надменность таких работников не уместна. Таким пришло время ехать домой.
9
October 5, 2023
Сутки ехали в поезде, до следующего поезда было время и мы решили подкрепиться. Зашли в KFC на Ярославском вокзале... И нас постигло полное разочарование. Заказали новинки курица с рисом и соусом тирияки.. Рис оказался сырой, и не размороженный, курицы микро- кусочки, порции малюсенькие, как для ребёнка. Спасибо нашему пробивному характеру, попросили поменять рис на кусочки курицы. Поменяли. А скромный, стеснительный человек просто не смог бы есть, и оставил бы еду на столе, оставшись голодным. Люди не давайте себя в обманывать, требуйте замену еды на месте! А "хозяину этой точки желаю покаяться пока не поздно! И всё исправить! Люди не дураки!
2
February 12, 2023
Забежали перед электричкой быстро поесть, народу очень много, маленький зал, некоторые люди просто сидят и ждут свой поезд просто занимая места. Взяли острые стрипсы, и это было просто ужасно... такие сухари я не ела никогда, такое впечатление что их пожарили часа 2 назад и они просто лежали все это время подогревались и сушились. Жаль времени подойти и разобраться в ситуации не было, очень торопились. Но больше в этот КФС я не вернусь. Сотрудники прекрасно знают какой отдают продукт и ни до кого не доходит, что за это люди платят деньги. Видимо и менеджеру на это все равно, раз допускает такое в своем ресторане. Короче ребята, не советую, неизвестно что ещё они там на своей кухне творят
14
November 26, 2024
Кофе американо как помои! Картошка фри в старом масле! Напиток без льда! Персонал не дружелюбный
August 18, 2023
Добрый день. Просьба к администрации заведения рассмотреть слабые стороны и исправить их. Судя по отзывам, со всеми случаются похожие ситуации. У вас заведение рядом с вокзалом, и посетители хотят получить свой заказ максимально быстро, не опоздав на поезд или электричку. Очень долго готовят, готовые заказы не складывают по подносам. Пока не набралось два столбика заказов в телевизоре, а посетители не попросили делать побыстрее, сдвигов не было. Работники ходят хихикают, не выполняя свою работу. Этот поход в кфс в лучшем случае обернулся бы для нас пропущенным поездом, а в худшем-летальным исходом. Мне, как диабетику на инсулине, после его закалывания важно восполнить уменьшенный сахар углеводами. Еще бы несколько минут, и заказ был бы уже не нужен.
Вот мы его дождались, а некоторые позиции перепутаны-вместо острого шефбургера дали обычный, вместо апельсинового лимонада кола. ПРОШУ, ПРИМИТЕ МЕРЫ
Научите своих сотрудников быстро и четко работать
4
February 15, 2024
Принимают заказ , объясняю. Что 10 мин до поезда. Оказывается ножка
в мой Баскет еще будет жарится!!!((((
Вместо предложили стрипсы . хоть это хорошо.
Но неужели , прежде , чем принять заказ не спросить, есть ли все необходимое для него! Если человек торопиться!!!
В результате чуть не опоздала на поезд!
Настроение испорчено совсем!
3
1
July 24, 2024
Цены. Вечно что-то не работает, грязь, отвратительная еда. Вообще не сравнить с другими кфс
August 9, 2024
Бесконечно медленная работа персонала. Ничего готового нет. Простой пирожок ждать 15 минут
1
July 18, 2023
15.07.2023 около 9:20, через автомат покупала 2 кофе,один капучино с сиропом, второй Фисташковый Раф.
После 20 мин ожидания, нам сказали, что не работает кофе машина и предложили заменить ,на любой чёрный. Ситуация безвыходная и мы согласились,но т.к не пью чёрный кофе попросила добавить кофе - "нам запретили так делать",попросила добавить наполнитель - сказали хорошо.
Нам сделали американо,объем 0,3. Хотя мы заплатили за 2 кофе объёмом 0,4.
Что за обман потребителя?
И кофе было не кофе..
3
September 28, 2023
Пластиковая, горькая, холодная еда. Горячий зеленый чай меет две консистенции, или так, что 2 часа остывает, чтобы его в руки взять, или даже не теплый. Чтобы получить заказ, который заранее за 3 часа заказал в приложении, нужно постараться, чтобы на клиента обратили внимание, а когда обратили, кидают со славами, да госпидя, заберите уже ваше что вы там заказывали. Даже когда в ресторане 10 клиентов всего (такое бывает), это выглядит как будто чайки просят хлебушка, а сотрудники кфси как туристы на набережной лениво ищут чтоб кинуть.
4
June 25, 2024
Постоянно какая-то лажа. То не доложат еды в заказ, то виснет все, то сбрасывается. Зато расположение удобное, не спорю. Супердуперпупер локация
3
January 4, 2024
Заказал бургер, самый дорогой и большой, острый. В работе было 2 заказа, мой третий. В итоге подождал, получил сухое, холодное, не острое нечто, даже близко не похожее на бургер. Булка высохла, ингредиенты набросаны, соуса мало. Самый отвратительный фастфуд, который довелось попробовать.
На кассе девушка доброжелательна.
1
September 21, 2023
Забежал быстро купить еды, прикинул количество номеров и сделал небольшой заказ. Как дошло до моего, начали выдавать всем ниже его. На просьбу ускориться у персонала реакции почти ни какой. Позже, выбирая между едой и электричкой экстренно покинул заведение. Не рекомендую если спешите.
4
August 19, 2024
Ужасно душно, налили теплую колу, мороженного только половину от нормальной порции
September 17, 2023
15 сентября, заказ 1151. Из плюсов , быстро, ну и на этом как бы всё. Из минусов, заказывал капучино 0,3 с карамельным сиропом и Боксмастер, по факту , американо 0,2 с сахаром , в Боксмастере посторонний запах лежалой курицы. Ну конечно 0,2 и 0,3 это одинаковый объём, замена сиропа сахаром здоровее буду, но запах не учуять......... Слов нет.
June 13, 2024
Очень долгое время отдачи заказов, ждали картошку фри 40 минут, некоторые не дождались выдачи заказов, бежали на поезд.
Касса для оплаты наличными не работала, ссылались на неполный штат сотрудников.
2
September 19, 2024
Чикен бургер делали 20 минут, персонал смеется, заказов много, ничего не делают, ужас.
October 13, 2024
Люди ждали на холоде более 30 минут, открытие должно было быть в 4:00, открыли в 4:35
1
January 10, 2024
Ощущение, что персонал вообще не хочет работать. Кофе не долили, из стакана 300мл есть только 150.
Выдачи заказала ждали 10-15 минут, из-за того что не было сборщика, а персонал просто ходил по рбп. Я конечно, все понимаю, но для ресторана быстрого питания на вокзале, это слишком долго
1
July 12, 2024
Ужасное обслуживание, кидают еду в пакеты, вместо одного напитка подали другой, хамское обращение
August 1, 2023
кассирша орозгуль вела себя крайне по хамски. пока другим давали заказы - мой не отдавали. также кассы не работали. я спросила ВЕЖЛИВО могу ли я на кассе заказать воды, ибо в приложении нельзя заказать обычные бутылки воды, она просто рявкнула нет и пошла дальше. затем через 10 минут она ОБСЛУЖИЛА НА КАССЕ ЖЕНЩИНУ, я подошла чтобы тоже заказать и эта орозгуль ушла сказав что через кассу не принимает. это адекватно? пришлось ругаться чтобы наконец на кассе обслужили, админ ее просто защищала, говоря, что кассир только пришел. даже не извинились.
8
December 26, 2024
Отвратительное обслуживание, очереди огромные, у них все готово а отдать не могут,
September 26, 2023
В очередной раз убедилась,что данный ресторан не рад гостям…Мало того,что заказы не принимают на кассах,-хотя все кассы свободны-сотрудники «вежливо» отправили нас оформлять самостоятельно заказ в киоске.Получив свой заказ-очередное разочарование-твистер прилип в буквальном смысле к картонной упаковке…Это как так?!200 руб. выброшены на ветер.
1
September 2, 2023
С ребёнком зашли перед электричкой в кфс, выбрали еду через терминал, но заказ получили совсем другой . Я сказала мы это не заказывали в ответ ТАК бывает, попросила пробить через кассу а они не работают, разбираться времени не было потому что электричку ждали. Хуже места нет!!!
3
1
August 19, 2023
Сотрудники ругаются матом между собой, совершенно даже не стараются делать вид, что хоть как-то стараются работать с очередью, это большой транспортный узел, здесь люди имеют определенные временные рамки,нужно работать увы в несколько раз быстрее , чем в филиале впросто в тц!!! На раздаче заказов стоит персонаж, которая не может правильно выговорить номер заказа, видимо чтение тоже затрудняет сбор заказа.помог парень ,который нормально общается ,а он стоит и только делает мороженное.Про выдачу сахара и трубочек остается забыть.
3
September 3, 2024
автоматы не работают, картой оплату не принимают)) ну супер а не заведение
July 22, 2023
отвратительный ресторан , кассы не работаю киоски самообслуживания тоже так как обрыв сети , на что сотрудник говорит ресторан я открыл без менеджера его еще нет прийдет через 20 минут разберется , сотрудник без конца в телефоне спустя 20 минут удалось сделать заказ через киоск и внимание кофе и рол отдавали 15 минут просто отвратительное место впервые с подобным сталкиваюсь !
сотрудник звоня менеджеру орет на него матом все это в зале где стоят дети и в принципе гости
6
August 18, 2023
Отвратительное обслуживание ,работает 8 человек ,на выдачи заказов практически 1 молодой человек ,иногда подходила женщина .Свой бургер ждала ровно 15 минут,когда зашла на стенде с заказами было 20 заказов в ожидании.В итоге сама подошла и поторопила так как электричка меня ждать не будет .Не понимаю зачем столько народа собирать в штат ,если все равно работает 2 - 3 человека.Не советую заходить людям кто ждёт электричку меньше 15 минут
3
April 20, 2024
Заказ делала сегодня. Вместо капучино с грушей подсунули обычный, сто рублей разница!!!
Сахар не положили. Торопилась на электричку, а т ак бы вернулась для замены!
Проверяйте сразу свои заказы.
3
November 1, 2024
готовят долго, всё холодное подают, соуса в бургер добавили 0,000001 каплю
1
May 17, 2024
просто ужас! столы грязные, туалета нет, картошки любимой нет, твистеров НЕТ!! соус ПОЛОЖИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ!!! ничего нет!! есть только разочарование!!! дизлайк!!!!
February 1, 2024
Если вы хотите купить еду в поезд и опоздать на него - вам сюда!)
Очень медленно обслуживают, вид у персонала такой, словно они там работают по 16 часов без выходных.
2
June 21, 2023
Отвратительный персонал в данном кфс. С большой не охотой захожу в него по дороге домой перед электричкой когда очень голоден.
Но последней каплей был случай который вынудили написать этот отзыв.
Я подошёл к кассе что бы сделать заказ. Персонал за стойкой смеялся в полный голос и продолжали это делать. Я стоял ждал пока ко мне кто то не подойдёт принять заказ. На что они продолжали свое весёлое общение. В итоге я полным голосом спросил. Обслужит ли меня кто. После чего меня заметили.
3
1
March 5, 2023
1. Кассиры общаются между собой, как у себя в деревне ближнего зарубежья.
2. Нет сдачи. Заказ на 390р , у меня была 1т , сдачу пытался дать монетками по 10 р . После вызова менеджера (вызвала Я, а не кассир) о ,чудо! Нашёлся размен .
2. В связи с долгой выдачей сдачи мой заказ был готов раньше, чем я получила чек с трек-номером. К этому времени мой готовый заказ уже убрали с прилавка обратно на кухню.
3 . После выяснения , где же мой заказ , девица на выдаче начала меня отчитывать, где же я была , пока она кричала мой трек. Ну вы же помните ,что я ждала сдачу. Девица видимо совсем не понимает по-русски , т к она продолжала повторять, что несколько раз кричала мой номер. Да откуда я могу знать свой номер , если еще чек не получила ?
4. Менеджер (видимо из того же аула) долго ругалась на меня , почему я в таком плохом настроении пришла в их прекрасное заведение на ярославском вокзале и вообще мне надо дома сидеть с таким настроением.
5 это не КФС , а просто грязная забегаловка. Персонал не обучен , субординация не соблюдается , отношение к гостям - жирный минус. Переименуйтесь , не позорьте кфс.
11
1
January 17, 2024
Персонал - 5 из 5. Чистота 3 из 5 (иногда 2 из 5) уборщики банально не успевают убирать за лавиной посетителей. помещение маловато, клиентов очень много. Бездомных выгоняют сразу.
October 27, 2024
получил заказ, в пакете был таракан, полная антисанитария и неуважение к клиентам
1
August 31, 2023
После электрички зашёл покушать, думая, как это будет вкусно, но ожидания пошли коту под хвост- вся еда сделана не от души, не как надо, лишь бы обслужить быстрее, я очень расстроился, не советую тут кушать.
5
January 9, 2024
Всегда нравится ходить сюда в КФС перед или после поезда. Вкусный и не особо дорогой фастфуд.
Ещё было бы не выходя из вокзала, то вообще супер