Rostic's
1279 reviews
August 18, 2024
Если вы думаете, что перекусить за пол часа до отправления электрички это хорошая идея, не стоит идти в ростикс. Заказ из одного шефбургер ролла и американо попадет на поднос через 30 мин, вам отдадут за 5 минут до отправления. Для любителей острых ощущений есть на ходу.
В принципе очень грязно и неопрятно в зале, нерабочий туалет заклеен красивым жёлтым скотчем крестиками в нескольких местах
5
August 24, 2024
Ужас обслуживание, отвратительное заведение в отношении гигиены клиентов, типо ковид отступил и ладно: туалета нет, столы и подоконники грязные, типо подносы убери сам, влажная салфетка 8 руб купи и протри руки и стол, люди с поездов, ужас, и это всё у вокзала, взгляд гостей на наш город очень ужасный. Пришли переждать дождь, заказали на на 1500, сесть за стол грязный не захотели, спросили протереть, на что сотрудник сказал их мало, не кому, предложил бесплатно влажную салфетку- протереть самим-ужас. Потребовали сотрудника-который отвечает за гигиену в зале- полы, столы, подоконники ужас, не только ковид, тараканы с слонов завелись давно должны, СЭС близкие друзья их, как сказал сотрудник, когда пригрозили скинуть инфу о их ,, чистоте,,. На всё один ответ- нет сотрудников, униформа белая, но грязная до ужаса, а у главного менеджера смены- который к нам вышел не только рубаха белая заляпана вся и ширинка сломана не застёгивается, так и надо как будто, просто шок. Сёстра- гость со Смоленска была в шоке от такого обслуживания! Лицо города! Позор в Кубе! Заведующим и курирующим и проверяющим это заведение, СЭС позор- взятки на лицо! Сотрудники об этом заявляют не стесняйтесь, и не собираются вводить порядок а проще дать взятку, и не убираться, а подавать еду в антисанитариии!под каждым отзывом, ответы - но ничего не делается, жалоб много, эффекта ноль!!! Алло!!!! Роспотребнадзор ⚠️ вы где!!!
4
March 20
Решил дождаться электрички в данном заведении,заказал там картошку фри и молочный коктейль на вынос.Как же я был шокирован когда при распитии молочного коктейль почувствовал инородный предмет во рту,оказалась металлическая острая палочка!Едва не проглотил,фото прилагаю
1
March 15
Ждали заказ более 30 минут. Из-за чего опоздали на электричку.
Вся еда холодная, пересолена. Салфеток не положили.
Сервис очень слабый, если у вас есть планы в течение часа, не советую к посещению
3
October 25, 2024
Хотел выпить кофе перед поездом, дверь оказалась закрыта. Внутри был посетитель. Женщина, закрывая дв ерь, наверное охранник, "растворилась" и к двери так и не подошла.
September 17, 2024
Ожидание заказов обычно занимает кучу времени. Отсутствует уже долгое время, почти половина позиций из меню. Терминалы самообслуживания работают не все. К чистоте в зале претензии не имею, хотя можно отметить, что на кухне не всегда бывает аккуратно. К самой подаче еды претензии не имеются. Больше огорчает тот момент, что половина меню по-просту отсутствует.
4
1
January 3
Заказал заказ, ждал долго, курица полусырая(недожариная). Сходил в туал ет, это отдельный сюжет: все засанно, ведро под бумагу переполнено в несколько раз больше ведра, вонища.
Больше не когда не зайду в это заведение
2
1
August 26, 2024
Ужасно.
1)Командной работы никакой, забывают про заказы, очень рассеяны. Менедж ер не следит за сотрудниками и стояла болтала о своем в стороне. На столе выдачи бардак. Очень вялая работа в середине дня. Сотрудники как будто на бесплатной обязательной стажировке их заставляют что то делать.
2) ужасно сделали айс кофе. Забыли про него. Лед весь растаял- получилось ужасное кофе разбавленное водой.
3) не могли понять кофе с сиропом или без. В итоге сотрудница чуть нос не опустила в сам напиток пытаясь на запах определить. Чуть не попробовала сама.
3
February 21
обслуживание быстрое, персонал вроде как вежливый, еда средняя, чистота зала средняя, не могу сказать, что очень грязно, туалет не работает
1
2
September 27, 2024
Отвратительное качество еды, несколько раз заказывал там, когда остальные рестораны этой фирмы были закрыты
И каждый раз жалел что потратил деньги
3
August 18, 2024
18.08.2024
Не успел разглядеть плюсы, потому что нервничал из-за очень медленного обслуживания.
Я 20 минут ждал заказ: один ролл и напиток.
Почти опоздал на электричку.
Девушки на выдаче собирали заказы очень медленно.
После того, как мой заказ высветился на экране в разделе "Готовы", я ещё 3 минуты ждал ролл.
Если торопитесь, не советую там заказывать еду.
Другу в итоге вообще заказ наспех выдали, и то без второго ролла. Схватил один и мы полетели на электричку.
November 30, 2024
Очень плохое место, не рекомендую, масло давно не меняли, прогорклое ,курица пересушена с большими кусками теста а не панировкой, персонал хамит, картошка вкусная за что я поставила одну звезду.
November 16, 2024
Находится у вокзала, что предполагает быстрое обслуживание, а работники как сонные мухи. Ждала заказ более 15 минут: 3 с трипса и кофе
Напротив мак, там всё быстро.
3
July 29, 2024
Была сегодня в районе 6 часов, зашла взять перекусить в дорогу. Возмущена просто до невозможности!!!! Люди которые там работают, ходят чуть живые, смеются между собой и отвлекаются от работы. Я понимаю, когда нет людей, окей, но там были люди которые так же как я спешили на электричку! Я ждала 1 ролл 15 минут!!! 15!!! Который 10 из них просто пролежал! Я видела он был готов и когда я подошла и спросила у девушки на раздаче, мне сказали, что это не он. Но позже подошел другой сотрудник и дал мне этот же ролл, который лежал 10 минут! Это просто какой-то ужас !!!
3
1
October 26, 2024
Просто ужас. Как так относяца клиентом просто кошмар какой. Хотели заказать баскет гаварят ждать. 30 . 40 минут. И ждали. Принесли холодный просто ужас.
4
May 5, 2024
Это уже даже не смешно. Были здесь сегодня третий раз - и каждый раз "с приключе ниями". Обычно заходим между поездами, берём заказ с собой, торопимся, поэтому нет времени и сил скандалить. Но сегодня уже нет терпения. В первый раз нам в пакет не положили напиток, из-за которого летом в жару и пришли. Второй раз - недоставало мороженого. Мелочь, а неприятно. Сегодня мало того, что вместо корзины с картофелем фри и по-деревенски положили просто фри, так ещё и АБСОЛЮТНО несладкий кофе. Хотя в заказе -три сахара. " Я художник, я так вижу"? Короче, ребята. Мы, конечно, чемпионы по прыжкам на грабли, но не мазохисты. Больше к вам ни ногой.
6
June 7, 2024
Первый раз была и честно говоря в шоке от уборной! Во первых туда можно попасть только по коду в чеке. Ок! Зашл а, заперлась. Делаю свои дела. Слышу кто то ломится, (ручка наладом дышит), снова и снова. Думаю на дворе 21 век, не буду кричать что "занято". Хорошо что я уже оделась, как кто открывает дверь и опа!) Товарищи, это нормально????!!!! Как это вышло, я заперлась, удостоверилась. А если бы я сидела или в раскоряку стояла, тк это общественное место и не сядешь как дома с газеткой. У меня нет слов....... Очень убого.
Насчёт зала, норм.
5
1
February 1
Доставку ждал 2 часа привезли все холодное в итоге . Хотя заявлено что доставят за 25-40 минут. А с учётом что я живу не далеко от вокзалов это просто смешно
September 25, 2024
Был сегодня в 5.10 . Заказал чай, бургер и ролл. В итоге прождал минут 15 хотя заказов больше не было. Вместо горячего чая положили холодный напиток. Хотел поменять но во первых на кассе никого нет, во вторых чеки не выдают пишет что ваш чек на кассе будет а по факту нет. Ролл был самый обычный, не понравился - невкусный. Больше сюда ни ногой.
4
2
July 11, 2024
Надо подумать о персонала и готовности принять кл иентов даже рано утром. Вокзал рядом все-таки. Капучини 2 раза через день не было, пирожков также. После заказа пришлось поменять. Активности за прилавком тоже не было. А людям надо, как правило на поезд или электричку спешить.
Идея хорошая- рядом с вокзалом, воплощение пока не очень.
3
July 12, 2024
Помещение, в целом, просторное и светлое. Но есть много минусов.
1. Грязновато. Где-то не убраны столы, люди за собой не всегда убирают и, как я понял - уборщицы тоже. То ли времени нет, то ли персонал занят, то ли еще что-то...
2. Всего один кассир на позиции и то, он постоянно куда-то убегает (видимо тоже готовить, выполнять заказы)
От этого собирается очередь! Между прочим ресторан возле жд вокзала, поэтому многие люди спешат, нужно же проявить хоть какое-то уважение?
• Да, я понимаю, что для этого существуют терминалы, но не у каждого с собой есть карта или деньги на ней, наличкой платит много кто.
(Да и не все терминалы работают! Но это не страшно)
3. Вроде бы сотрудников много, но обслуживание медленное.
Я хоть и никуда не спешил, но долговато ждал картошку со стрипсами. И на табле заказов было очень много других не выполненных.
В других заведениях (без исключений!) я видел более оперативную работу.
1
2
May 14, 2024
Первый раз была в апреле грязные столы вялый персонал никто никуда не торопится кроме посетителей которые стоят толпой и ждут заказов.
Думаю ну ладно у всех бывают неудачные дни второй раз была в мае та же самая песня грязные столы толпа перед выдачей вялый персонал кофе без сахара...
Думаю ну ладно бог Троицу любит третий раз была вчера утром в 10 . Всё как обычно: много грязных столов ,толпа перед выдачей , и бонусом :все заказы выдаются в пакетах ,потому что нет подносов!!!
В заказе куриная ножка была не первый свежести и такое впечатление , что в кляре её варили долго...её можно было использовать как молоток, правда сначала отлетал кляр ! он отлетал такииими кусками, что можно было не то что поцарапаться, можно было порезаться!!
Это были самые неудачные три попытки посещения KFC
Ау. Начальники! Вы вообще в курсе ситуации???
7
August 1, 2024
Обслуживание непонятное, ждали заказ больше получаса. Итог: все блюда холодные, адекватных ответов на поставленные вопросы сотрудник Аделина дать не смогла, зато мною было замечено то, что пока я чуть-чуть погромче не сказал про стрипсы - их бы я и не дождался. Сразу после услышанного сотрудник Аделина быстрее побежала о них говорить в мясной цех, что было прекрасно видно и слышно. Больше сюда не приеду никогда.
4
December 29, 2024
Зашли перед поездом, чтобы купить кофе мне и мужу!
Мне в стакан нал или латте, как заказывала, а мужу горячей воды ….. так ему и надо
2
September 15, 2024
Часто заходим в данное место , но
1) туалет не раб отает 2 месяца
2) и нет мороженого 4 месяца!!!!
Продавцы сказали что сломан аппарат мороженного.
Люди хотят взять мороженное и сходить в туалет, но не могут этого сделать
September 17, 2024
Очень грязно, туалет не работает. На кассе нормально ничего не могут объяснить. Я редко бываю в таких заведениях и не знаю многих наименований, думаю они должны знать и рассказать про эти блюда.
3
April 30, 2024
Ожидание заказа из трёх позиций - 30 минут. На вопрос "где?" отвечают "сейчас сделаем" и ничего не происходит.
После выдачи заказа оказалось что в кофе не добавили сироп, картошка не посолена вообще, а одну позицию вообще забыли (но спокойно выдали отдельно без предъявления чека).
Столы не убираются, подносы с мусором стоят на них очень долго, за такие столы никто не садится. Убрать мусор самому невозможно, бак заполнен до самого верха.
Полы липкие из-за пролитых напитков. Никто это не убирает.
Понятное дело, что у вокзала будет всегда много людей. Почему нельзя нанять больше персонала - непонятно. Пока очень плохо.
6
August 22, 2024
Делал пересадку в Твери с одного поезда на другой после полуночи
Было 30 минут на перекусить.
Зашел в Ростикс
Диалог на кассе:
-Что готовите быстро?
Уставшая всем внешним видом кассир:
-Ничего
-До свидания!
В топку такой фастфуд!
4
1
June 11, 2024
В этом KFC самое долгое обслуживание! Сотрудники еле передвигаются. Всегда грязно. Прихожу часто, так как ожидаю электричку и здесь не меняется ничего второй год. Сама работала два года в таком ресторане и знаю, что бывает: час пик, народ приезжает/уезжает. Все это ясно. И два сотрудника? Серьезно? И то еле живые. Когда-нибудь (но это не точно) тут станет лучше
4
1
November 23, 2024
Не ходите сюда перед электричкой, если не хотите опоздать) Персонал не работает, кофе ждала 10 минут. Очень неприятные впечатления
4
December 30, 2024
В заказе было два лонгера положили один, сразу не посмотрел пошёл на поезд, смотрите комплектацию заказа на мести обманывают.
March 8
Безалаберное отношение сотрудников. При пустом заведении ждали кофе 25 мину т, не положили ни одной салфетки ни сахара. Отвратительное заведение
3
1
January 19, 2024
Была первый раз здесь в декабре 2023г
Удивило, что впол не уютное место и никто не трётся своей попой об тебя.
Еду такую я не ем, но млрденное попробовала-ну, такое себе, вода и что-то ещё) но и цена соотственная.
Заказ, что делала самостоятельно, через электронный терминал, немного некорректно отпустили, но тут же исправили.
Не сильно дружелюбный персонал, терпимо, улыбаться никто не планирует, но если за чем-то обратились-спокойно помогают
4
September 8, 2024
Там творится полный дич, всё грязно, персонал сонливый какой то, работают очень медленно. После того как туда устроились на работу индусы, я перестал ходить. Сами понимаете н аверное… Масло на котором жарится курочка, такое ощущение что на менялось уже месяц как минимум. Масло воняет, нагется воняют, всё воняет!!!!!!!!!!!!
4
March 16
Работники работают очень медленно, я заказ ждала около 30 минут из двух продуктов, на столах очень грязно, еда не вкусная
2
July 23, 2024
Самое ужасное место быстрого питания! Духота невероятная, кондиционеров нет! Туалет не работает!он просто закрыт!говорят,что в туалет, если надо,идите на вокзал! Персонал злой,неприятный, медлительный. Никому не советую это отвратительное заведение!
3
November 8, 2024
Все бы ничего. Но санитария ужасная. Туалет ужасен, раковина для мытья рук такое ощущение, что не мыли пол года.!!!! Столики грязные. Ужас.
3
January 7, 2024
Спасительное заведение в здании вокзала Твери. Стандартно вкусно, ест ь чистый туалет. Все нужно путешественнику. Рекомендую, так держать!
5
December 15, 2023
Зал просторный, но мест мало, так как столы стоят только по периметру. Были в 11 часов утра, народу было мало, но сесть было некуда, так как все столы были завалены подносами и остатками еды. А уж когда я зашёл в туалет, увидел то, что видно на приложенном фото.Судя по всему, здесь вообще принято убираться только после того, как мусор начинает из дверей валиться. Что касается вкуса еды, то картофель фри был пересолен очень и очень сильно. Если у них в зале и туалете такая грязь, то что же у них на кухне происходит?
10
December 1, 2024
плохой порсонал,сотрудники не слышат что говорят в заказе,наливают ни те напитки,все очень ужас но!!!одни минусы!!!
May 24, 2024
Ужасное обслуживание. Ждали заказ ( кофе и два сэндвича) 40 мин. После объявления по громкой связи номера заказа, его так и не отдали. Девушка на выдачи не нашла заказ. Менеджера по просьбе позвали не сразу! На просьбу вернуть деньги за не полученный заказ, ответили хамством. В итоге у себя заказ отменили, но деньги заказ так и не вернули!
Кассовые чеки не дают на рука, что вообще является нарушением закона.
3
October 4, 2024
Данный ростикс 0 из 0 выдают другие заказы, которые дешевле и это не едини чный случай, постоянный обман клиентов
3
February 24, 2024
Грязно, очень грязно в зале, не представляю чтобы в городе, откуда я приехала, в ресторане быстрого питания была такая грязь в зале. Обслуживание и время ожидание - мучительно долгие, один бургер и картошку фри я ждала 20 минут. Персонал будто не особо хочет работать, все максимально медленно и неуверенно, будто они не понимают какой заказ собирают. Про гигиену я вообще умолчу, не очень приятно видеть, что в стакан, из которого я буду пить - кто то залез пальцами. Из плюсов - вкусно, удобное расположение. Но с такими ценами все минусы перевешивают.
9
January 25
Ужас, сделали заказ, все голодные, чер ез час его просто отменили. Не звонка не сообщения что как почему. Отвратительный сервис 🤬
3
November 30, 2023
Хотелось бы обратиться к руководству конкретного филиала. Периодически посещаем заведение и нравятся куриные крылышки. Но! Через раз крылья не прожарены, хотя почти всегда предупреждают, что нужно подождать. Раз они ещё готовятся, то или снимаю чуть раньше или времени приготовления все же недостаточно. Мясо не во всех местах откусывается и красное. Просьба обратить внимание на технологический процесс приготовления крыльев, сырое мясо не очень. Спасибо!
August 24, 2024
Туалет в ресторане не работает 24.08.2024. Информации об этом на входе нет. Узнал только после оплаты заказа. Даже руки не помыть. Персонал предлагает идти на вокзал или к конкурентам)
3
August 28, 2024
Пересадка в Твери28 августа 2024 г в 14.15
Сотрудники , как сонные мухи- еле двигаются🤦♀️
Байтцы- голая соль
Было бы время- все вернула
Есть невозможно
Картофель фри на прогорклом масле- сильно горчит
Все в мусор🤦 ♀️🤦♀️🤦♀️
3
April 30, 2024
Обслуживание крайне медленное
Женщина на выдаче, как будто специально тянула время. Заказы выдавала по 20 минут, и это при том, что ее трижды просили сделать это побыстрее.
Заказа так и не дождался. Даже просьба дать хотя бы воды, пока не уехала электричка была проигнорирована.
Туалет грязный до предела, ощущение, что там не убирают вообще. Продукты человеческой жизнедеятельности на стенах яркий тому пример.
3
2
July 25, 2024
В заведениях общественного питания не должно быть закрытого туалета... Ни руки не помыть, ни ребенка сводить ... Обслуживание хорошее, вежливое. Порции маленькие ((
3
July 26, 2024
Что могу сказать про данное заведение…если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделала.
Пластиковая и резиновая еда, отвратительно грязный зал.
Выражаю свои соболезнования персоналу, на который постоянно кричат, это прекрасно слышно посетителям.
5