Rostic's
1279 reviews
June 30, 2024
Решили с семьей перед поездом посетить данное заведение, так как оно ближе всего находится к ж/д вокзалу. Скажу сразу: если вы себя уважаете, если вам ценны ваши нервы и время, не посещайте этот "РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ". При входе в помещение вас ожидает грязный, липкий пол, неубранные столы, частично неработающие терминалы самообслуживания: из 6 работало 3, в пиковые часы это особенно заметно, так что если все же решитесь посетить этот КФС, то делайте это задолго до поездки. Но это еще не все. Одним из самых приятных бонусов оказался нерабочий туалет, закрытый на "ремонт".
Оформили заказ на терминале самообслуживания, чек не вылез: аппаратом выдача чека не предусмотрена, зато на нем висит наклейка по типу "чек на прилавке". Черт его знает, где он там на прилавке, и почему мы должны его искать? Дальше началось самое интересное: заказ состоял всего лишь из двух наггетс боксов, двух коктейлей и одного эспрессо, но получили мы оный только спустя 15 минут.
Стояли молча минут 7 напротив прилавка, но никого из сотрудников даже не смутило, что перед ними такое длительное время кто-то стоит. Делаем вывод, что для сотрудников этого заведения наплевательское отношение к посетителям - это норма. К слову, за это время удалось обратить внимание на то, что в рабочей зоне очень давно не убирались: на полу огромные лужи от масла с фритюра. Сама зона кухни предусмотрительно скрыта за прилавком, полагаю, что там дела обстоят еще страшнее. Вернемся к заказу. Когда наше терпение стало подходить к концу, и мы подошли к прилавку узнать, в чем же проблема с заказом, сотрудники ответили нам: "заказ собирают, все в порядке", и указали на поднос, на котором все это время стоят боксы с картошкой и наггетсами, которые остывают... Изначально мне казалось, что проблема именно с наггетсами и картошкой, потому что время их приготовления во фритюре в среднем 3-5 минут - это хотя бы объясняло, с чем связана задержка в выдаче заказа. Но дело оказалось в коктейлях... что может быть проще, чем вставить в стаканодержатель фризера стакан, нажать одну кнопку, получить коктейль, закрыть его крышкой и отдать? Когда мы подошли к прилавку снова спустя несколько минут, от нас разбежались все сотрудники, и пришлось обращать на себя внимание более настойчиво. Ничего внятного так и не услышали, испуганная сотрудница что-то пролепелата о скором приготовлении заказа и ушла восвояси. Но нам и после этого не торопились отдать заказ, сотрудники в зоне напитков словно совсем игнорировали происходящее, не обращая внимание на просьбы девушек с зоны выдачи поторопиться. Кстати, все это время на этаже не был замечен менеджер смены! В целом нельзя сказать, что сотрудников не хватает. Их было достаточно, им просто не доставало контроля и дисциплины. Через 15 минут с оформления заказа нам все же удалось его получить, но перед нами даже никто не извинился за ожидание, особенно учитывая, что это происходит в "ресторане быстрого питания". Стоит ли что-то говорить о качестве картошки с наггетсами, когда они как минимум минут 10 пролежали в ожидании злополучных коктейлей?
Впечатления крайне негативные и от антисанитарии, и от сотрудников, да вообще от всего. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже "0". Если хотите поесть фастфуда и попить кофе недалеко от вокзала, обратите внимание на торговый комплекс по адресу ул. Коминтерна 20к1, там есть старый добрый Мак.
4
1
November 2, 2024
Очень долгое ожидание, сотрудников мало и они не справляются. Поток людей большой. Не рекомендую.
October 25, 2023
Из плюсов только место расположения. Еду готовили очень долго. Заказ ждали минут 15-20. Кофе нет. Картошку фри расфасовывали в большие бумажные пакеты.Руки помыть с мылом тоже не получилось. Ни в одном аппарате мыла не оказалось. На замечания отвечали очень вежливо. Извините, пожалуйста, кофе нет. Мыла нет? Спасибо, скажем нашей уборщице. Интересно, что имели ввиду( завтра, что ли) Через 10 минут мыло не появилось. Время было послеобеденное, посетителей мало.
7
1
April 6, 2024
Мы очень любили провести время перед поездом в KFC, но за последние 1,5 года там все грустно совсем стало
1. грязно очень, начиная со входной группы, про туалет я вообще молчу, туда зайти страшно.
2. чай фруктовый совсем жидкий, ощущение, что для цвета добавили что-то, но ни вкуса, ни аромата нет.
3. заказы холодными отдаются.
Расстроены посещением.
4
December 24, 2023
Плюс в том что находится рядом.
Минусы. Еду забрали вроде не долго ждали, но курица была на столько сухая, что кусать её не было возможности. Пришлось целым куском жевать. Комбо взяли, картошка по деревенски была как будто сделана 1 неделю назад. Бургер такая же проблема, булка засохла и огурцы были не очень по вкусу конечно. Переделывать отказались((( Единственный кекс был вкусный, но с размером с мезинец.
3
1
July 16, 2024
Ужасно, сотрудники очень медленно работают, словно их только подняли с кровати и поставили, даже не смотря на то что люди ждут, даже ни на секунду не ускорились. Туалет закрыт на ремонт...ну товарищи, вы ж общепит. Еда холодная, приготовленп не качествено
5
November 7, 2023
Очень люблю кфс. Когда уезжаю из Твери на поезде и возвращаюсь, уже по традиции сюда заглядываю. Работает, вроде, круглосуточно! Обслуживание быстрое и вежливое.
1
4
August 15, 2024
Сделали заказ в заказе были байты,мало того что заказ ждали 40 минут,так ещё из всей коробки байтсов только 5 шт мяса остальное все кляр насыпали,при этом все холодное и видимо салфетки у них не предусмотрены
4
July 6, 2024
просто УЖАС! из-за работы сонных сотрудников я пропустил свою электричку. ваше заведение находится на ВОКЗАЛЕ!!! люди ждут от вас быстрой работы. заказ ждал 20 минут, начали его собирать только тогда, когда я об этом попросил. просто ужас. спасибо за то что обеспечили мое опоздание👍
4
February 25, 2024
К сожалению, один из худших KFC, в которых я когда-либо бывал. Заказы постоянно путают, кладут не то, что заказывалось. При этом, готовят их ну очень долго, картошку фри и кофе можно п рождать 10-15 минут. В кассовой зоне и слева от входа очень сильно пахнет туалетом, который, несмотря на журнал уборки, по ощущениям не моется по несколько дней. В основной части зала очень грязно, на полу всякие фантики, грязь, крошки, и прочая "красота".
7
1
July 13, 2024
Отвратительное отношение к клиенту!!! За шла после поезда, в 01-45 сделала заказ, работники болтают между собой, заказ никто не готовит, пока я уже голос не повысила. При всём при том, что я находилась в зале одна!!! Больше в жизни никогда не приду, и никому не советую.
4
September 2, 2024
безумно долгое время ожидания заказа, заказала только чизбургер и напиток, а ждала 40 мин при свободной посадке, еда не вкусная и холодная(( невежливый персонал
4
1
August 8, 2024
Заказали поесть на семью, из напитков кофе и чай. К кофе и чаю не положи ли ни сахара, ни ложки. Чай- горячую воду даже пакетик с чаем не положили и выпучив глаза говорят "а что не так?". Чек тоже не дали..
Сервис отвратительный.
В туалет зайти не реально, жутко воняет, хуже общественного... Крайне не рекомендую.
3
June 23, 2024
Заказал два напитка. Получил их лишь через 10 минут, и то после того как подошёл и поторопил. В итоге чуть не опоздал на поезд. То ли у них на смену вышли исключительно новички, то ли вся смена ночью очень хорошо что-то отмечала, но я считаю что 10 минут выдавать два напитка — это долго.
5
July 19, 2024
буду сравнивать кфс с Москвой
на самом деле, очень много минусов, чем плюсов
Почему не выдают чеки?
чтобы посмотреть, что я заказывала
я заказывала кисло-сладкий соус, а дали кетчуп, и если бы у меня в руках был чек, я бы быстро это дело поменяла
Насчет грудинки, зака зывала с сестрой
это просто полный ужас
как я знаю, грудинка должна быть мягкой
а не дерево, которое ты даже не можешь разжевывать, вкус масла которое наверное не меняли 100лет
влажных салфеток нет, а по факту должно быть если берешь комбо
полы грязные, ужас как грязные
почему 2 звезды?
потому что, все плохо, и хотя бы поела
из самого вкусного, было
сырные палочки и то воняла тоже маслом
7
July 5, 2024
Я тут уже десять минут стою не могут сделать несчастный айтвистер внутри душно и толчок не работает, мне кажется айтвистер не делают потому что он бесплатный, за баллы 🙀🙀🙀 получается не любят бедных
Я шас уйду сами его съедят вот что проц
3
May 2, 2024
Не понравилось. Туалет не работает, раковина вся грязная. На терминале выбрали, чтоб дали бумажный чек и положили на поднос - дали в пакете и без чека. На вопрос про поднос сказали, что им так б ыстрее. Единственный плюс - мы забыли там вещь и когда через несколько часов вернули, нам ее вернули. За это спасибо!
3
June 3, 2024
5 минут назад был тут, заказал рис , 10 минут подождал с сказали риса нет . В замен ролл отвратительный 🤮 холодный и отдельно три креветки !!!!! Чек не дали !!! Чтобы зайти в туалет иди на кассу спроси код !!!!
Кола , канализацией воняет !!! Ужасное обслуживание !!!
Был 03.06.2024
4
April 16, 2023
Это самый близкий и быстрый вариант перекусить на жд вокзале. Просторный зал, всегда есть места. Иногда бывает так, что заходишь в полный зал, а потом - бац! пусто!все ушли на поезд.
Короче, если будет много народу, то можно немного подождать и часть быстро исчезнет.
4
July 18, 2024
Самый ужасный rostics! Готовят невкусно, вкус вообще не такой какой обычно. Корочка должна быть золотистой а она серая из чего там готовят не понятно. Два плюса расположение и зал норм а остальное мягко говоря очень плохое!
3
June 29, 2024
Грязная забегаловка, на полу лужи, кондиционеры не работают ( и это в тридцати градусную жару (((. Персонал несложный заказ отдавал порядка 15 минут (не могли сообразить как приготовить коктейли). И, как вишенка на торте, туалет не работает, на ремонте!
4
November 2, 2024
Слишком долго все делают, я ждал свой заказ больше 30 минут хотя сделал не такой большой заказ
3
1
December 6, 2024
Отвратительное заведение, очень долго, сотрудники ели передвигаются, одной звезды много
4
November 7, 2024
Больше никогда не возьму ничего рис просто в открытой упаковки с с алфетками внутри собой накидал
4
February 25, 2024
Зашли насладиться вкусной едой, новым меню, а нас встретил алкаш, который орет на все заведение, толпа школьников, которые пьют свое пиво и орут, а еще «прекрасный» аромат туалета!
Руководство обратите внимание и примите меры!
5
October 5, 2024
Не поверите - закончились крылья . Их нет нигде по Твери.
Поэтому ставлю 1 балл . Уехали голодные …
3
2
January 23
Регулярно забывают что то положить, то стоишь ждёшь. С амый отвратительный ростикс, где я была
3
February 22, 2024
КФС у вокзала -это ужас без конца. Вымотанные сотрудники, столы все грязные. У них много онлайн-заказов, хотели через кассу сделать заказ, т.к.в терминале не оказалось нужной позиции. Сотрудница сказала, что через пару минут заказ можно сделать на её кассе, стояли ждали, оказалось, что совем не на этой, и там уже толпа. Ушли, т.к.электричка ждать не будет.
3
April 6, 2024
В целом все хорошо, но в зале постоянно какой-то странный персонаж тусуется с отставанием в развитии или что то типа того. Типа пытается помочь выкинуть мусор и отнести поднос зачем-то. Немного напрягает.
1
2
June 25, 2024
Долгое время ожидание, ждала свой заказ из позиции "нагетс бокса и чикенбургера". Как итог панировки на нагетсах почти нет, картошка сырая, нормальным оказался лишь чикенбургер, и то капусты явно пожалели.
5
1
August 29, 2024
Огромнейшие очереди, заказа ждать более часа. В добавок к тому, что сотрудники нервные и орут на всех, так и продукты к выдаче не полностью готовые.
3
November 3, 2024
Только что отказали в приобретении продукции за наличные. Просто отказ без обьяснения причины!
4
2
January 14, 2024
Если бы можно было бы забыть что мы там были!!! Это самое ужасное место! Что такое техперсонал заведения вообще не знает! Как в общепите может быть такая грязь? В зале грязь,про туалет вообще молчу,на вокзале чище, вонь на все заведение, руки помыть нечем, ни антисептика,ни мыла нет, салфеток тоже.Цены я вам скажу ни как в обычном КФС. Отведать еды нам к счастью не пришлось,был какой-то сбой, да и аппетит пропал на раз!!!
4
December 14, 2024
Долго. Гнилые листья салата это база. Очень долго отдают заказы. Уборная для посетителей не работает
August 18, 2024
Работников катастрофически не хватает. Такая очередь с заказами в 17 васов в воскресенье. По кассе все д оят два ели двигающихся сотрудника. Свой заказ ждал 30 минут
2
July 31, 2024
Просто отвратительно ! Мало того что картошка то очень соленная , то вообще без вкуса! В нагетсах попадаются кости! В напитки добавляют очень много льда. Была бы возможность, поставила бы 0
3
April 22, 2023
То, что на вокзале есть место, где можно перекусить - это первый плюс. То, что там бесплатный туалет не по чеку- второй. На этом плюсы заканчиваются. Извините, но за это и двух поставить нельзя. А теперь про самый глобальный на мой субъективный взгляд минус - невероятно долгое обслуживание. Ребята, вы не в ТЦ каком-нибудь расположились, куда люди развлечься приходят и не следят за временем, а НА ВОКЗАЛЕ, вашу мать! Людям нужно на электрички, поезда, автобусы. Располагаясь на вокзале вы не имеете никакого морального права готовить, как черепахи (не в обиду этим замечательным созданиям). Зашла один раз за 20 минут до электрички, сделала заказ, состоящий из твистера и простого бургера- ждала 15 минут!!!! Не дождалась и убежала на электричку без заказа, зато оставив там 200рублей просто так. В этот раз зашла за 30 минут до электрички. Ну, думаю, раз на раз не приходится, тем более времени больше. Заказала только какой-то а-ля твистер, не помню название и больше ничего. Ждала больше 20 минут, спрашивала, готов ли- нет, не готов, и, естественно,убежала на электричку. И снова ушла без всего, зато оставив вам деньги. Вы правда не можете булку за 25 минут приготовить, или как? Очень разочарована, очень.
В общем, это моё субъективное мнение, решать всё же вам, но я бы рекомендовала лучше пройти на 30 метров дальше и перекусить во "вкусно и точка", либо на 150 метров дальше и в " Чикен хаузе", там действительно быстрое обслуживание.
11
2
April 6, 2024
кафешка давно .. удобно расположена, можно что нибудь перехватить перед дорогой. но иногда могут и подкачать в качестве
October 13, 2024
Грязно и холодно. Люди обреченно бродят между столами в поисках чистых столов. Почему холодно?
4
July 20, 2024
Испортилось заведение совсем(( стало грязно. Заказы готовятся очень долго. Заказывала в этот траз воду и твистер ведите ролл ,готовили 17 мин - считаю,что это долго!!!! Туалет не работает, в мокрой точке очень грязно...
3
May 8, 2024
Как забегаловка быстрого питания, функцию свою выполняет. Но, лично я не люблю. И многим советую быть поаккуратнее с канцерогенами.
1
4
June 29, 2024
Замысел правильный - заведение возле вокзала, но возможно из-за большой проходимости - на мой взгляд неопрятное помещение, грязные полы (р азлита жидкость на полах), столы не оснащены достаточным количеством стульев, приходилось брать стулья от соседних столов. Пока 4-ка, но это авансом..
3
July 5, 2024
Ждать заказ более часа. Кассиры не предупреждают о сроке выдачи. За прилавком ходят 5 амеб туда сюда как заскриптованные. Никто ничего не делает. Не могут выдать ни одной позиции.
4
April 5, 2024
Неприятно стало посещать в последнее время данное заведение,весь персонал вечно с недовольным лицом,ругаются между собой,что то спросишь,а тебя игнорирует.Не рекомендую к посеще нию т.к настроение испортится уже при заказе.Грязные полы,туалет,а крыльцо нереально скользкое всегда
4
October 13, 2024
Вполне неплохо, вечером ждать не долго, еда хорошая.
3
April 30, 2024
В целом вкусно, вроде не отравилась, но большой минус в том что полное отсутствие Антисанитарии, столы засраны про туалет вообще молчу, там страшно, не ужели сложно нанять уборщика? Еду готовите вкусно, но вот всё остальное это атас.
4
September 11, 2023
Это супер клиентоНЕориентированное ведение бизнеса. 23:05 10.09.23 одна девушка на кассе, она же на выда че, а киоски самообслуживания какой то гений решил отключать на ночь 😅 медаль за изобретательность, как нужно пилить сук на котором сидишь.
P.S. Мне сказали что они каждую ночь отключают на ночь киоски самообслуживания. Интересно, собственник в курсе за что он платит управляющему 🙄
7
1
June 8, 2024
Заказывал доставку, к курьеру вопросов нет. Заказал ножки оригинальные на вкус не очень свежие и не сочные, такое впечатление что готовили сутки назад. Разочарован больше заказывать не буду
2
2
July 31, 2024
Грязно, туалет не работает
На кухне работают очень медленно
Из плюсов расположение рядом с вокзалом, удобно забежать перед поездкой
3
February 24, 2024
Начну с лестницы-очень скользко, здравствуй перелом. Далее зал - грязно, мокро, как на улице, уборочный персонал отсутствует.
Со столов поднос убирает охранник, столы никто не моет. Туалет без комментариев🙈🙈, ещё и не закрывается.
Не все работники одеты в униформу и головные уборы. Еда на троечку.
Еще кассир добавила какое-то пожертвование 15 р, даже не спросив. Не понятно кому и зачем оно.
Лучше не полениться и дойти до Чикен а
3