Норм, ремонтироваться можно - если по гарантии и нормальное оборудование ))) если вне гарантийный ремонт - то дорого наверное, хотя вроде как нормально все делают.
Д М
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Сдал МФУ Киосера по гарантии в ремонт (номер заказ наряда 10/887237 от 22-09-2020) прошло больше 60 дней не починили, ссылаются на отсутствие запчастей. Написал заявление генеральному директору РРС на выдачу тех заключения о ремонтонепригодности(сказали ждать еще 10 дней), тоже отказали ссылаясь на то что такие акты не выдают. В итоге не могу, не мфу получить, ни деньги через магазин без этого акта вернуть!!!
4
Полина С.
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Быстрое обслуживание, нет очередей. Качественно выполнили ремонт ноутбука Acer по гарантии (замена Wi-fi модуля и неработающий микрофон). Один недостаток - время ремонта (около 3-х недель). Сервисом довольна
3
Сергей З.
Level 5 Local Expert
June 23, 2020
Хорошее быстрое обслуживание. В связи с ситуацией нет очередей, но режим работы не удобный в будни дни приходится выделять время с работы.
Ждал ремонта 4
3 недели, позвонили сказали апарат готов, но по нему ничего не делали и отказали в гарантии плюс ко всему он был готов 19 дней назад, просто забыли оповестить. Очень остался не доволен сервисом
5
Yuri Prihodko
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Обычно ремонтируем только гарантийную технику. Долго, но в подавляющем большинстве случаев результативно и бесплатно.
1
Show business's response
Иван М.
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Рекомендую
Show business's response
Nikita
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
Починить устройство не удалось, не было запчастей. А так — сделайте ремонт, дух совка не идёт авторизованному сервисному центру, отдавать дорогостоящую технику в ремонт просто стремно, когда все такое убитое вокруг.
3
Даяна Г.
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Мой ноутбук с ремонте с марта месяца,с момента открытия границ прошло уже 2 месяца до сих пор ничего не сделано и никто ничего не сообщает. Ощущение что уже не отдадут моё оборудование. На ватсап вообще не отвечают ,иногда отвечают по телефону и говорят что ожидают запчасти. Возврат средств может быть только через 180 дней, то есть я жду уже 165 и нужно ещё две недели дождаться,чтобы их вернули!!!Самый худший сервис из всех возможных
5
Ольга Митрофанова
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Очереди, сломались наушники отдал в ремонт. Через месяц сказали что они неремонтнопригодны. Дали акт. Приёмщик сказал что их даже не смотрели. Они такое не ремонтируют. 2 раза по полдня коту под хвост. Если бы сразу сказали что не ремонтнопринодные, даже бы не тратил время.
3
Александр Андреев
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Обманывают потребителей, подсовывая им договора с 90 днями на ремонт. По закону о защите прав потребителей максимальный срок - 45 дней. По факту на простейший ремонт ушло 2,5 месяца. Позор.
3
1
Станислав Дединский
Level 3 Local Expert
February 7, 2020
Крайне отвратительный сервис (про мелочи вроде отсутствия нормального подъезда к пункту приема даже не говорю): затягивают сроки диагностики и в итоге все равно делают некачественный ремонт. Заплатил им 5 тысяч за ремонт сканера (некие "профилактические работы" и ремонт узла ходовых кареток), который они делали полтора месяца и который никак не помог. Но это выяснилось только дома. Возврат сканера на повторную диагностику выявил необходимость чистки сканера, однако, как оказалось, "гарантийные обязательства не распространяются на данный вид работ" (в другом, нормальном сервисе за эту чистку взяли полторы тысячи рублей вместе с диагностикой). Никому не советую пользоваться их услугами.
6
1
Irina K.
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
Отвратительно, деньги взяли, месяц продержали, технику доломали. Принесла им монитор NEC, на котором постоянно выскакивало меню. Технику продержали месяц, после 2 недель ежедневных(!) звонков к ним и написания жалоб, ответили, что заказали матрицу за 40 тыс. и ждать ее несколько месяцев. Я естественно забрала технику без ремонта. Дома при включении оказалось, что они монитор просто сломали! При включении - уже только белый экран, все!
5
Александр Кадкин
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Отремонтировать принтер не смогли, но и денег не взяли. Вежливый персонал.
1
Anonymous review
January 16, 2020
Ни в коем случае! Зря сразу не поверила отрицательным отзывам, отвратительная работа! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца и НЕ сделали (хрипят динамики у ноута Aser) - лежал 3 недели!!! Потом звонят, говорят забирайте, мы неисправность не устранили. Приехала - вынесли как из ж..ы весь грязный, заляпаный - открываю- огромная царапина на мониторе сдавала идеально новый ноут по гарантии! Расписалалсь в Акте, прочитав только о неисправности - внимательно читайте что они там пишут- в сторке "причина"... Говорят, ну напишите заявление, мы рассмотрим... Ждите ещё 2 недели... В общем за 1,5 месяца из нового сделали старый, даже не извинились, сюда не ногой больше и никому не советую!!!
9
сергей ш.
Level 4 Local Expert
March 6, 2020
Хуже сложно придумать. Сначала несколько дней туда дозванивался, не получилось. По почте узнал стоимость замены крышки и нашел день когда смогу успеть до 19 00 (они в это время уже закрыты). Прихожу и тут мне говорят, что с каждым ремонтом идет диагностика за 1300. Крышку поменять! О таком условии конечно сказано не было.
Передо мной женщина ругалась с приемщиком минут 15, чувствуется что в случае каких-либо проблем до них не достучаться. Хочу забыть про это.
6
Алексей
Level 20 Local Expert
November 8, 2020
Неплохой сервис по ремонту техники, ребята грамотные, единственное нет парковки рядом.
Муратхан Эльдаров
Level 18 Local Expert
November 11, 2020
После ремонта дорогостоящего оборудования при первом включении обнаружено что деньги заплачены зря. Все точно так-же не работает как и до ремонта. При повторном обращении, требование оплатить диагностику повторно.
Anonymous review
November 16, 2018
Отдал проектор на диагностику и платный ремонт 23.10, много раз переспрашивал о сроках тк 17.11 он обязательно нужен. После того, как сделали диагностику и согласовали ремонт, менеджер по телефону сказал что ремонт займёт неделю, максиму 2 зависит от наличия платы. Говорю хорошо. Шло время, звонил ещё и ещё, сказали на следующей недели, потом ещё раз так же. Сейчас 16.11 проектора нет, при разговоре с менеджером и через слова менеджера с его руководителем Андреем, ничего не готово и вернуть не могу ни в каком состоянии, хотя судя по тому как говорил менеджер проектор никто не ремонтировал ещё, как сказал "инженер" это долгая работа, ещё не факт что на следующей недели сделают. Проектор нужен был под свадьбу обязательно, из-за его отсутствия понёс существенные финансовые убытки и потратил времени на общение с менеджерами вашей компании. Полное отсутствие клиенториентированости поражает, в наше то время. При сдаче оборудования менеджер мне сказал что не более 21 дня вместе с диагностикой, по факту это просто ложь. Решать мою проблему никто не хочет, только оттягивают время и не внушают после этого никакого доверия. Руководитель, как сказал менеджер, Андрей, не общается с клиентами, отказался от разговора, так же как и решать данную проблему.
Как такое может быть? Получается что уровень вашей компании не выше тех, кто обещает починить за условные 3000 руб., а выходит 15000 руб. , только ваш обман по другому?
И да, когда спросил про подменный проектор менеджер сказал что пишите заявление, день рассмотрят в течении 3х дней возможно дадут. То есть о какой-то логике говорить бессмысленно, тк нужно завтра.
На лицо полное отсутствие чем либо помочь и наплевательское отношение к людям, которые вам платят деньги. Никто словно не задумывается о том, что клиенты дают деньги, и только от их удовлетворенности зависит, будет ли работать человек или нет, а тем более вообще компания.
7
Алена Костина
Level 16 Local Expert
May 1, 2019
Дважды приносила сюда принтер, в первом случае сказали, что принтер не подлежит ремонту, т.к.больше не производят к нему зап.частей.-деньги за диагностику вернули!!!
Во втором уже новый по гарантии. Единственной проблемой бвло то, что его долго держали, но после моего звонка-выдали мне его на следующий же день. Все починили. Так что я работой давольна!
Жаль не работают в праздники-хотела попробовать отнести сюда свой телефон, потому что пока не нашла нормпльной компании, которая умеей чинить телефоны больше чем на 1 мес. Но думаю, что я лично еще воспользуюсь услугами данной компании! Если что-напишу еще)
1
5
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
September 12, 2019
К сожалению, не посмотрела отзывы до того, как обратиться в этот центр. Поспешила, надеялась, что заменить батарею ноутбука - дело 2-3 дней максимум. Но здесь в течение первых 5 дней после сдачи ноутбука не сделали ничего, потом предложили чистку, ну а батарею ждать от производителя. До 90 календарных дней. Пыталась сделать ремонт по гарантии, теперь хочу одного - забрать свою технику и отремонтировать в нормальном месте. Впечатление, что спят на ходу в позапрошлом веке. Не рекомендую никому обращаться в это заведение.
Псевдо гарантия! Через две недели раздался телефонный звонок: приезжайте, Ваш принтер готов. После выдачи бумаг и аппарата читаю документы: Не гарантийный случай, т.к. в принтере отключена функция остатка чернил. Притом что картриджи не перезаправленные! Приемщик вообще не чего не сказал, когда выдавал принтер. Притащил бы домой зря. Очень хотелось ему в лоб этот принтер швырнуть.
6
роман игнатов
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Нет парковки
2
2
Show business's response
Павел Куликов
Level 17 Local Expert
August 24, 2022
Далеко от метро! Автобусы редко ходят!
1
egor Puskarev
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Хороший сервис.
Show business's response
Игорь Н
Level 5 Local Expert
March 17, 2020
Сервис отвратительный, даже с платным ремонтом. Трубку не берут, в мессенджерах не отвечают. Приехал к ним со своим компьютером, чтобы узнать, что они только брендовые компы ремонтируют. Отвалил кучу бабла за такси и уехал ни с чем.
4
Евгений Орлов
Level 10 Local Expert
January 10, 2020
Парковки нет. Очереди на приёмке и выдаче, работает 1 человек, все заполняет, печатает, распаковывает и запаковывает он один. Все как на Почте России. Посмотрим, как будут ремонтировать
1
Иван Антонов
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Долго делаю, не понятно, за что платил
GleBchiK😊
Level 18 Local Expert
September 30, 2023
Не решили проблему при обращении.
Show business's response
Александр Андреев
Level 16 Local Expert
May 9, 2022
Машину поставить негде ,место крайне неудобное
Татьяна В. Диасофт
Level 10 Local Expert
March 15, 2019
Не предоставляют гарантию на собственную работу. У ноутбука меняли матрицу (по гарантии самого ноутбука). Менее чем через два года посавленная матрица снова перестала работать (с гораздо большими проблемами, чем до этого), но ремонтировать неполадки собственной работы по гарантии отказались
1
4
Никита
Level 14 Local Expert
December 4, 2018
Оплатил диагностику наличными. Ремонтировали проектор почти 1,5 месяца.
Приехал забирать технику, сказали "Денег в кассе нет. Позвоним, как будут. Приходите потом...".
Мне туда мотаться совсем неудобно. На просьбы скинуть на карту или положить в банке на карту ответ: "У нас так не делают".
Звонил в "центральную", предложили написать заявление для возврата на карту. Через неделю позвонили и сказали, что "...так нельзя и приезжайте сами." Причём, Я должен ещё им заранее позвонить и узнать, есть ли у них сейчас деньги отдать мне!
4
2
Александр Т.
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
При появлении очереди приемщики не успевают обслуживать клиентов. При корпоративном клиенте, собирается очередь. Нет парковки, приходится тащить на себе тяжёлую технику.
4
Олег
Level 6 Local Expert
March 9, 2019
После платного ремонта ноутбука (замена куллера и радиатора охлаждения.) Вернули ноутбук у которого перестали работать колонки и тачпад. До сдачи в сервис они работали. После вскрытия выяснилось что не правильно уложили шлейф тачпада(перегнули и передавили крышкой так что он сломался). А провода которые идут на колонки не уложили в специальный паз и они попали прямо под болт который вкрутили через них и соответственно повредили и замкнули их.
5
Dmitry Zhokhov
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Поменял HP Office Jet по гарантии. Все быстро и четко. Претензий нет.
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 5, 2020
Шарага с единственным телефоном, по которому невозможно дозвониться. Ноутбук в ремонте месяц, ни ответа, ни привета
4
1
Александр Т.
Level 6 Local Expert
October 24, 2019
Профессионалы. Авторизованный сервис починки Электроники кучи мировых брендов Acer, MSI и все что в голову придет.
3
1
Константин
Level 18 Local Expert
November 1, 2017
В феврале 2017 сдали ИБП CyberPower в ремонт, заказ 10/731856. Забрали его через месяц, оплатив 3000 руб. за замену АКБ. В самом сервисе не тестировали. Положили на полку. Попробовали его включить через месяц – он не включался. Связались с RSS, менеджер Андрей сообщил, что нужно опять везти ИПБ на диагностику.
Показал ИБП специалисту. Тот сказал, что у АКБ внутри ИБП напряжение всего 5 вольт, это означает, что она нерабочая. Заменили с ним батарею на новую тестовую, и ИБП включился. Т.е. действительно, проблема была в нерабочей АКБ. Если напряжение АКБ падает до 7 вольт, ее еще можно зарядить, но при падении напряжения до 5 вольт и ниже, она больше не заряжается и подлежит замене. Я оставил ИБП с батареей, к-рую в него установил RSS – сервис, от подключенным на сутки, и действительно, он не включался.
Написал все это в RSS Андрею. Он сказал, что если АКБ не залита – то заменят бесплатно.
Я начал договариваться о встрече, чтобы меня не «послали» приемщики RSS, и Андрей перестал отвечать.
Резюме: все-таки у нас можно ремонтировать только у того мастера, которому доверяешь. В ремонтной компании с 50% вероятностью кинут.
2
1
VladimirB
Level 21 Local Expert
September 25, 2021
Говорят неделя, две ремонт, а на самом деле уже месяц и тишина
1
Марта Чернышова
Level 5 Local Expert
June 15, 2020
Отвратительно! За 2 часа приняли 2 человек, очередь не двигалась! Писала жалобу, пригласили в пункт на Таганке, где не было никого.
4
1
Ярослава Щербакова
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
починили одно (за 2 месяца), но сломали другое. спасибо!
3
1
Алексей Л.
Level 8 Local Expert
November 6, 2018
Обращался в мае с ноутбуком toshiba satellite r830-14u. Начал греться до 90градусов(внутри пыли не было) . Решил экономным путём пойти и обратился сначала на Савёловский рынок. Там около 1,5 недель тянули резину, бубнили что-то невнятное, потом взяли 3500 за чистку/перепайку и сказали что всё ок. Проблема осталась, а ноут, вероятно, даже не разбирали. Обратился в RSS на Масловке, так как случайно увидел пункт приёма рядом с домом - сразу предупредили о платной диагностике, если откажусь от ремонта. Дней через 5 перезвонили и сказали, что необходимо поменять термопасту и проблема будет решена. Согласился. Ещё через дней 5 перезвонили и сказали что ноутбук готов к выдачи. Оплатил менее 2000 рублей. Может мне просто повезло, но ничего отрицательного о сервисном центре сказать не могу.
2
1
DZ
Level 7 Local Expert
April 4, 2022
По WhatsApp говорят одно, а в самом центре совсем другое. Только время зря потратил
2
Ivan M.
Level 6 Local Expert
March 25, 2019
Ни ногой туда! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца. Сломалась крышка ноута MSI, накрутили на запчастях в 2 раза больше чем они стоят (крышка +рамка за 16000). лежал 3 недели, никто ничего не делал. Потом звонят и говорят что ещё бы матрицу поменять , в нее жидкость затекла. И это при диагностике первоначальной за которую просят сразу оплатить
. Типа ждите ещё месяц и ценник обьявили за нее в 13000 ( на ebay или aliexpress стоит 6000-7000 оригинал). В общем сюда не ногой больше и никому не советую
4
baganoff
Level 8 Local Expert
October 5, 2018
Нечего непонятно, нормальными неназавёшь, сдавал телефон Sony Xperia z5 compact. В нём было все нормально, кроме микрофона для разговора тихий. Продавец вытащил лэйбл телефона посмотрел, засунул обратно, взял 1250рублей на проверку. В накладной написал лэйбл туго вылазитет и залезает + микрофон. Я этот лэйбл только при покупке открыл и закрыл, он больше ненужен. Зачем ВПИСАЛ ЕГО В РЕМОНТ НЕПОНЯТНО! Вовсех мастерских можно поставить отдельно микрофон это стоит от 990 до 2500. У них только с МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТОЙ 13000т.р.Это нищетая сам РЕМОНТ,телефон брал новый за 16000т.р.Сейчяс есть ремонтные мастерские которые дают гарантию на 1-1/2. Sony берёт не подетски ПРОЩЕНОВЫЙ КУПИТЬ ТЕЛЕФОН.
3
1
Николай
Level 7 Local Expert
October 16, 2020
Время ещё 19:00 нет. А уже телефон даже не отвечает. Ехал из Балашихи в пятницу...
1
Фил
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
По гарантии работать не хотят! просто придумывают повреждения лишь бы отказать в гарантии .
3
2
Anonymous review
July 25, 2018
Сдавал ноутбук в гарантийный ремонт.
Без претензий взяли, несмотря на то, что корпус вскрывался, были заменены диск и память. Поменяли плату и, что было неожиданностью, ещё и матрицу дисплея!
Ремонт занял 12 дней, всё по гарантии. Я пока доволен!
2
3
Александр Шевцов
Level 15 Local Expert
August 19, 2020
Не умеют работать , цены на ремонт космические!!! Был 2-3 раза, больше НИКОГДА!!!
1
Евгений Иванов
Level 7 Local Expert
January 30, 2019
Сдал в ремонт моноблок в прошлом году, ни ответа, ни привета. По телефону говорят что ремонтируют, но когда будет готов и почему так долго не сообщают. Никаких подробностей узнать не возможно.