Rss

3.7

327 ratings

Rate this place

Даяна Г.

Level 3 Local Expert

Мой ноутбук с ремонте с марта месяца,с момента открытия границ прошло уже 2 месяца до сих пор ничего не сделано и никто ничего не сообщает. Ощущение что уже не отдадут моё оборудование. На ватсап вообще не отвечают ,иногда отвечают по телефону и говорят что ожидают запчасти. Возврат средств может быть только через 180 дней, то есть я жду уже 165 и нужно ещё две недели дождаться,чтобы их вернули!!!Самый худший сервис из всех возможных

Ольга Митрофанова

Level 3 Local Expert

Очереди, сломались наушники отдал в ремонт. Через месяц сказали что они неремонтнопригодны. Дали акт. Приёмщик сказал что их даже не смотрели. Они такое не ремонтируют. 2 раза по полдня коту под хвост. Если бы сразу сказали что не ремонтнопринодные, даже бы не тратил время.

Александр Андреев

Level 11 Local Expert

Обманывают потребителей, подсовывая им договора с 90 днями на ремонт. По закону о защите прав потребителей максимальный срок - 45 дней. По факту на простейший ремонт ушло 2,5 месяца. Позор.

Александр Кадкин

Level 11 Local Expert

Отремонтировать принтер не смогли, но и денег не взяли. Вежливый персонал.

Irina K.

Level 3 Local Expert

Отвратительно, деньги взяли, месяц продержали, технику доломали. Принесла им монитор NEC, на котором постоянно выскакивало меню. Технику продержали месяц, после 2 недель ежедневных(!) звонков к ним и написания жалоб, ответили, что заказали матрицу за 40 тыс. и ждать ее несколько месяцев. Я естественно забрала технику без ремонта. Дома при включении оказалось, что они монитор просто сломали! При включении - уже только белый экран, все!

Станислав Дединский

Level 3 Local Expert

Крайне отвратительный сервис (про мелочи вроде отсутствия нормального подъезда к пункту приема даже не говорю): затягивают сроки диагностики и в итоге все равно делают некачественный ремонт. Заплатил им 5 тысяч за ремонт сканера (некие "профилактические работы" и ремонт узла ходовых кареток), который они делали полтора месяца и который никак не помог. Но это выяснилось только дома. Возврат сканера на повторную диагностику выявил необходимость чистки сканера, однако, как оказалось, "гарантийные обязательства не распространяются на данный вид работ" (в другом, нормальном сервисе за эту чистку взяли полторы тысячи рублей вместе с диагностикой). Никому не советую пользоваться их услугами.

Anonymous review

Ни в коем случае! Зря сразу не поверила отрицательным отзывам, отвратительная работа! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца и НЕ сделали (хрипят динамики у ноута Aser) - лежал 3 недели!!! Потом звонят, говорят забирайте, мы неисправность не устранили. Приехала - вынесли как из ж..ы весь грязный, заляпаный - открываю- огромная царапина на мониторе сдавала идеально новый ноут по гарантии! Расписалалсь в Акте, прочитав только о неисправности - внимательно читайте что они там пишут- в сторке "причина"... Говорят, ну напишите заявление, мы рассмотрим... Ждите ещё 2 недели... В общем за 1,5 месяца из нового сделали старый, даже не извинились, сюда не ногой больше и никому не советую!!!

сергей ш.

Level 4 Local Expert

Хуже сложно придумать. Сначала несколько дней туда дозванивался, не получилось. По почте узнал стоимость замены крышки и нашел день когда смогу успеть до 19 00 (они в это время уже закрыты). Прихожу и тут мне говорят, что с каждым ремонтом идет диагностика за 1300. Крышку поменять! О таком условии конечно сказано не было. Передо мной женщина ругалась с приемщиком минут 15, чувствуется что в случае каких-либо проблем до них не достучаться. Хочу забыть про это.

Алексей

Level 20 Local Expert

Неплохой сервис по ремонту техники, ребята грамотные, единственное нет парковки рядом.

Муратхан Эльдаров

Level 17 Local Expert

После ремонта дорогостоящего оборудования при первом включении обнаружено что деньги заплачены зря. Все точно так-же не работает как и до ремонта. При повторном обращении, требование оплатить диагностику повторно.

Алена Костина

Level 16 Local Expert

Дважды приносила сюда принтер, в первом случае сказали, что принтер не подлежит ремонту, т.к.больше не производят к нему зап.частей.-деньги за диагностику вернули!!! Во втором уже новый по гарантии. Единственной проблемой бвло то, что его долго держали, но после моего звонка-выдали мне его на следующий же день. Все починили. Так что я работой давольна! Жаль не работают в праздники-хотела попробовать отнести сюда свой телефон, потому что пока не нашла нормпльной компании, которая умеей чинить телефоны больше чем на 1 мес. Но думаю, что я лично еще воспользуюсь услугами данной компании! Если что-напишу еще)

Anonymous review

Отдал проектор на диагностику и платный ремонт 23.10, много раз переспрашивал о сроках тк 17.11 он обязательно нужен. После того, как сделали диагностику и согласовали ремонт, менеджер по телефону сказал что ремонт займёт неделю, максиму 2 зависит от наличия платы. Говорю хорошо. Шло время, звонил ещё и ещё, сказали на следующей недели, потом ещё раз так же. Сейчас 16.11 проектора нет, при разговоре с менеджером и через слова менеджера с его руководителем Андреем, ничего не готово и вернуть не могу ни в каком состоянии, хотя судя по тому как говорил менеджер проектор никто не ремонтировал ещё, как сказал "инженер" это долгая работа, ещё не факт что на следующей недели сделают. Проектор нужен был под свадьбу обязательно, из-за его отсутствия понёс существенные финансовые убытки и потратил времени на общение с менеджерами вашей компании. Полное отсутствие клиенториентированости поражает, в наше то время. При сдаче оборудования менеджер мне сказал что не более 21 дня вместе с диагностикой, по факту это просто ложь. Решать мою проблему никто не хочет, только оттягивают время и не внушают после этого никакого доверия. Руководитель, как сказал менеджер, Андрей, не общается с клиентами, отказался от разговора, так же как и решать данную проблему. Как такое может быть? Получается что уровень вашей компании не выше тех, кто обещает починить за условные 3000 руб., а выходит 15000 руб. , только ваш обман по другому? И да, когда спросил про подменный проектор менеджер сказал что пишите заявление, день рассмотрят в течении 3х дней возможно дадут. То есть о какой-то логике говорить бессмысленно, тк нужно завтра. На лицо полное отсутствие чем либо помочь и наплевательское отношение к людям, которые вам платят деньги. Никто словно не задумывается о том, что клиенты дают деньги, и только от их удовлетворенности зависит, будет ли работать человек или нет, а тем более вообще компания.

Елена Ш.

Level 2 Local Expert

К сожалению, не посмотрела отзывы до того, как обратиться в этот центр. Поспешила, надеялась, что заменить батарею ноутбука - дело 2-3 дней максимум. Но здесь в течение первых 5 дней после сдачи ноутбука не сделали ничего, потом предложили чистку, ну а батарею ждать от производителя. До 90 календарных дней. Пыталась сделать ремонт по гарантии, теперь хочу одного - забрать свою технику и отремонтировать в нормальном месте. Впечатление, что спят на ходу в позапрошлом веке. Не рекомендую никому обращаться в это заведение.

Антон Немиров

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, быстрый ремонт, адекватные работники

Евгений К

Level 4 Local Expert

Псевдо гарантия! Через две недели раздался телефонный звонок: приезжайте, Ваш принтер готов. После выдачи бумаг и аппарата читаю документы: Не гарантийный случай, т.к. в принтере отключена функция остатка чернил. Притом что картриджи не перезаправленные! Приемщик вообще не чего не сказал, когда выдавал принтер. Притащил бы домой зря. Очень хотелось ему в лоб этот принтер швырнуть.

роман игнатов

Level 8 Local Expert

Нет парковки

Show business's response

egor Puskarev

Level 7 Local Expert

Хороший сервис.

Show business's response

Павел Куликов

Level 17 Local Expert

Далеко от метро! Автобусы редко ходят!

GleBchiK😊

Level 18 Local Expert

Не решили проблему при обращении.

Show business's response

Иван Антонов

Level 8 Local Expert

Долго делаю, не понятно, за что платил

Игорь Н

Level 5 Local Expert

Сервис отвратительный, даже с платным ремонтом. Трубку не берут, в мессенджерах не отвечают. Приехал к ним со своим компьютером, чтобы узнать, что они только брендовые компы ремонтируют. Отвалил кучу бабла за такси и уехал ни с чем.

Евгений Орлов

Level 10 Local Expert

Парковки нет. Очереди на приёмке и выдаче, работает 1 человек, все заполняет, печатает, распаковывает и запаковывает он один. Все как на Почте России. Посмотрим, как будут ремонтировать

Александр Андреев

Level 16 Local Expert

Машину поставить негде ,место крайне неудобное

Татьяна В. Диасофт

Level 10 Local Expert

Не предоставляют гарантию на собственную работу. У ноутбука меняли матрицу (по гарантии самого ноутбука). Менее чем через два года посавленная матрица снова перестала работать (с гораздо большими проблемами, чем до этого), но ремонтировать неполадки собственной работы по гарантии отказались

Никита

Level 14 Local Expert

Оплатил диагностику наличными. Ремонтировали проектор почти 1,5 месяца. Приехал забирать технику, сказали "Денег в кассе нет. Позвоним, как будут. Приходите потом...". Мне туда мотаться совсем неудобно. На просьбы скинуть на карту или положить в банке на карту ответ: "У нас так не делают". Звонил в "центральную", предложили написать заявление для возврата на карту. Через неделю позвонили и сказали, что "...так нельзя и приезжайте сами." Причём, Я должен ещё им заранее позвонить и узнать, есть ли у них сейчас деньги отдать мне!

Александр Т.

Level 5 Local Expert

При появлении очереди приемщики не успевают обслуживать клиентов. При корпоративном клиенте, собирается очередь. Нет парковки, приходится тащить на себе тяжёлую технику.

Олег

Level 6 Local Expert

После платного ремонта ноутбука (замена куллера и радиатора охлаждения.) Вернули ноутбук у которого перестали работать колонки и тачпад. До сдачи в сервис они работали. После вскрытия выяснилось что не правильно уложили шлейф тачпада(перегнули и передавили крышкой так что он сломался). А провода которые идут на колонки не уложили в специальный паз и они попали прямо под болт который вкрутили через них и соответственно повредили и замкнули их.

Dmitry Zhokhov

Level 11 Local Expert

Поменял HP Office Jet по гарантии. Все быстро и четко. Претензий нет.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Шарага с единственным телефоном, по которому невозможно дозвониться. Ноутбук в ремонте месяц, ни ответа, ни привета

Александр Т.

Level 6 Local Expert

Профессионалы. Авторизованный сервис починки Электроники кучи мировых брендов Acer, MSI и все что в голову придет.

Константин

Level 18 Local Expert

В феврале 2017 сдали ИБП CyberPower в ремонт, заказ 10/731856. Забрали его через месяц, оплатив 3000 руб. за замену АКБ. В самом сервисе не тестировали. Положили на полку. Попробовали его включить через месяц – он не включался. Связались с RSS, менеджер Андрей сообщил, что нужно опять везти ИПБ на диагностику. Показал ИБП специалисту. Тот сказал, что у АКБ внутри ИБП напряжение всего 5 вольт, это означает, что она нерабочая. Заменили с ним батарею на новую тестовую, и ИБП включился. Т.е. действительно, проблема была в нерабочей АКБ. Если напряжение АКБ падает до 7 вольт, ее еще можно зарядить, но при падении напряжения до 5 вольт и ниже, она больше не заряжается и подлежит замене. Я оставил ИБП с батареей, к-рую в него установил RSS – сервис, от подключенным на сутки, и действительно, он не включался. Написал все это в RSS Андрею. Он сказал, что если АКБ не залита – то заменят бесплатно. Я начал договариваться о встрече, чтобы меня не «послали» приемщики RSS, и Андрей перестал отвечать. Резюме: все-таки у нас можно ремонтировать только у того мастера, которому доверяешь. В ремонтной компании с 50% вероятностью кинут.

VladimirB

Level 20 Local Expert

Говорят неделя, две ремонт, а на самом деле уже месяц и тишина

Ярослава Щербакова

Level 5 Local Expert

починили одно (за 2 месяца), но сломали другое. спасибо!

Марта Чернышова

Level 5 Local Expert

Отвратительно! За 2 часа приняли 2 человек, очередь не двигалась! Писала жалобу, пригласили в пункт на Таганке, где не было никого.

Алексей Л.

Level 8 Local Expert

Обращался в мае с ноутбуком toshiba satellite r830-14u. Начал греться до 90градусов(внутри пыли не было) . Решил экономным путём пойти и обратился сначала на Савёловский рынок. Там около 1,5 недель тянули резину, бубнили что-то невнятное, потом взяли 3500 за чистку/перепайку и сказали что всё ок. Проблема осталась, а ноут, вероятно, даже не разбирали. Обратился в RSS на Масловке, так как случайно увидел пункт приёма рядом с домом - сразу предупредили о платной диагностике, если откажусь от ремонта. Дней через 5 перезвонили и сказали, что необходимо поменять термопасту и проблема будет решена. Согласился. Ещё через дней 5 перезвонили и сказали что ноутбук готов к выдачи. Оплатил менее 2000 рублей. Может мне просто повезло, но ничего отрицательного о сервисном центре сказать не могу.

Level 6 Local Expert

По WhatsApp говорят одно, а в самом центре совсем другое. Только время зря потратил

Ivan M.

Level 6 Local Expert

Ни ногой туда! Вместо 2-3 недель, делали больше месяца. Сломалась крышка ноута MSI, накрутили на запчастях в 2 раза больше чем они стоят (крышка +рамка за 16000). лежал 3 недели, никто ничего не делал. Потом звонят и говорят что ещё бы матрицу поменять , в нее жидкость затекла. И это при диагностике первоначальной за которую просят сразу оплатить . Типа ждите ещё месяц и ценник обьявили за нее в 13000 ( на ebay или aliexpress стоит 6000-7000 оригинал). В общем сюда не ногой больше и никому не советую

baganoff

Level 8 Local Expert

Нечего непонятно, нормальными неназавёшь, сдавал телефон Sony Xperia z5 compact. В нём было все нормально, кроме микрофона для разговора тихий. Продавец вытащил лэйбл телефона посмотрел, засунул обратно, взял 1250рублей на проверку. В накладной написал лэйбл туго вылазитет и залезает + микрофон. Я этот лэйбл только при покупке открыл и закрыл, он больше ненужен. Зачем ВПИСАЛ ЕГО В РЕМОНТ НЕПОНЯТНО! Вовсех мастерских можно поставить отдельно микрофон это стоит от 990 до 2500. У них только с МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТОЙ 13000т.р.Это нищетая сам РЕМОНТ,телефон брал новый за 16000т.р.Сейчяс есть ремонтные мастерские которые дают гарантию на 1-1/2. Sony берёт не подетски ПРОЩЕНОВЫЙ КУПИТЬ ТЕЛЕФОН.

Николай

Level 7 Local Expert

Время ещё 19:00 нет. А уже телефон даже не отвечает. Ехал из Балашихи в пятницу...

Фил

Level 7 Local Expert

По гарантии работать не хотят! просто придумывают повреждения лишь бы отказать в гарантии .

Anonymous review

Сдавал ноутбук в гарантийный ремонт. Без претензий взяли, несмотря на то, что корпус вскрывался, были заменены диск и память. Поменяли плату и, что было неожиданностью, ещё и матрицу дисплея! Ремонт занял 12 дней, всё по гарантии. Я пока доволен!

Александр Шевцов

Level 15 Local Expert

Не умеют работать , цены на ремонт космические!!! Был 2-3 раза, больше НИКОГДА!!!

Роман Григорьев

Level 6 Local Expert

Отдал ноутбук 9 сентября 10 дней диагностировали. Озвучили 7500 за ремонт. 3 недели шли запчасти. После ещё 2 недели пытались починить. Потом озвучили 18200 за замену материнки. Отказался. 7 дней везли ноут в пункт выдачи. Итого 1200-диагностика и 2.5 месяца без компа

Евгений Иванов

Level 7 Local Expert

Сдал в ремонт моноблок в прошлом году, ни ответа, ни привета. По телефону говорят что ремонтируют, но когда будет готов и почему так долго не сообщают. Никаких подробностей узнать не возможно.

Анна Белоусова

Level 10 Local Expert

Нет парковки

Александр Пушкин

Level 8 Local Expert

Телефон даже не приняли в ремонт . Зачем они вообще существуют ?

Anonymous review

Сдавали на обследование ноутбук. Вместо заявленных 10 календарных дней, при приемке, заняло все дело почти три недели. Ничего конкретного не сказали. Сразу стали предлагать ремонт. В общем, все печально, не рекомендую.

Евгений В.

Level 5 Local Expert

Принес телефон на гарантийный ремонт. Держали неделю после чего дали бумажку что неисправностей не обнаружено. Обозначенная неисправность проверялась за 1 минуту подключением телефона к компьютеру.

Дмитрий Зотов

Level 21 Local Expert

Отвратительно, Косячат, потом отказываются. Настоятельно рекомендую избегать.

Александр Мосалёв

Level 6 Local Expert

Три недели, при обещенных 10 днях, диагностировали колонки Edifier 530d, а потом ещё 2 месяца их чинили! Итого 85 дней ПЛАТНОГО ремонта на 3к рублей... Есть подозрения, что о клиентах просто забывают если о себе не напоминать!

Rss

175 reviews