Отдал ноутбук 9 сентября 10 дней диагностировали. Озвучили 7500 за ремонт. 3 недели шли запчасти. После ещё 2 недели пытались починить. Потом озвучили 18200 за замену материнки. Отказался. 7 дней везли ноут в пункт выдачи. Итого 1200-диагностика и 2.5 месяца без компа
5
Anonymous review
October 22, 2018
Сдавали на обследование ноутбук. Вместо заявленных 10 календарных дней, при приемке, заняло все дело почти три недели. Ничего конкретного не сказали. Сразу стали предлагать ремонт. В общем, все печально, не рекомендую.
2
1
Александр Пушкин
Level 9 Local Expert
March 18, 2022
Телефон даже не приняли в ремонт . Зачем они вообще существуют ?
3
1
Евгений В.
Level 5 Local Expert
January 25, 2019
Принес телефон на гарантийный ремонт. Держали неделю после чего дали бумажку что неисправностей не обнаружено. Обозначенная неисправность проверялась за 1 минуту подключением телефона к компьютеру.
5
1
Анна Белоусова
Level 11 Local Expert
July 29, 2022
Нет парковки
4
1
Дмитрий Зотов
Level 21 Local Expert
August 15, 2020
Отвратительно, Косячат, потом отказываются. Настоятельно рекомендую избегать.
1
Александр Мосалёв
Level 6 Local Expert
August 16, 2018
Три недели, при обещенных 10 днях, диагностировали колонки Edifier 530d, а потом ещё 2 месяца их чинили! Итого 85 дней ПЛАТНОГО ремонта на 3к рублей... Есть подозрения, что о клиентах просто забывают если о себе не напоминать!
3
Константин П.
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Очень всё медленно и долго. Телефонный сервис на нуле, на WhatsAp не отвечают. Просто как будто попал в СССР.
Больше туда не обращусь.
4
Мария К.
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Невозможно дозвониться до оператора информационного центра! Вообще не берут трубку, можно часами висеть на ожидании!
3
1
Севрюков Александр
Level 13 Local Expert
February 22, 2019
Специфичное заведение. Электронная очередь проблему очередей не решает. Персонал замученный и неторопливый.
1
Владимир
Level 16 Local Expert
November 29, 2018
Отдавал на ремонт HP как в авторизованный центр. Долго, трудно добиться ответа. Если есть альтернатива, время ей воспользоваться.
4
2
Пётр Михайлов
Level 9 Local Expert
July 24, 2019
Достаточно быстро решили проблему. Но не работают по выходным, а это очень неудобно!
1
Олег
Level 15 Local Expert
July 26, 2021
Очень долго принимают технику в ремонт...
1
Константин Болдин
Level 8 Local Expert
January 23, 2017
30.11.2016 Отвезли моноблок Lenovo в ремонт ул.Верхняя Масловка, д2. При приемке оборудования обещали установить причину поломки в течении 3-5 рабочих дней.
20.12.2016 Отношение к клиентам на "высшем уровне"! . Прошло 20 дней, за это время никто так и не позвонил. Начали звонить сами, каждый день нам обещали что "именно сегодня" точно проведут диагностику и скажут в чем причина. По прошествию еще 6 рабочих дней наконец- то выяснили причину - замена северного моста в материнской плате (26 дней понадобилось в итоге). На алиэкспрес материнская плата стоит 5000 р. сервис же за замену только одного моста просит 8 000 р. При этом сам мост стоит 1500 р а его замена аж 6500. Это еще надо поискать такой сервис центр с такими расценками и отношением.
По состоянию на 19 января уже 2017 моноблок по прежнему в заложниках у RSS (тестируют что - то ) - общаемся с менеджером Антоном. Спасибо Антону. 20 янврая наконец то моноблок готов к выдаче. Забрали все исправно.
5
2
Эргоном
Level 16 Local Expert
June 26, 2018
Вежливо. Корректно. Но отказались помоч. Т.к.телефон принесенный для ремонта не сертифицирован в россии. Убитые 2 часа времени.
1
Андрей Черчик
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Не дозвониться до них полностью. Затягивают с ремонтом
4
Галина Сотникова
Level 5 Local Expert
February 13, 2021
Не профессионалы!!!!
4
Антон Шереметьевский
Level 8 Local Expert
October 27, 2020
Неплохой сервисный центр
1
Евгений Евгений
Level 7 Local Expert
September 9, 2020
3 месяца ожидания ремонта это ужас
4
Viktor
Level 4 Local Expert
April 28, 2018
Некомпетентные сотрудники, нет парковки. На любой вопрос один ответ - пишите претензию, через 10 дней рассмотрим.
2
1
Владимир Благих
Level 5 Local Expert
June 8, 2019
не работают в субботу и воскресение по состоянию на 8 июня 2019
3
1
Марина Спартак
Level 9 Local Expert
March 7, 2017
Два раза обращалась в сервис. По гарантии починили телефон и поменяли наушники. Сотрудники вежливые, никаких вопросов нет.
3
Владимир Новоженин
Level 21 Local Expert
August 3, 2019
Очень слабый менеджмент.
2
1
Юрий
Level 12 Local Expert
March 25, 2014
Отдал в ремонт ноутбук с НОВОЙ клавиатурой только из магазина с неработающей клавишей. В сервисе сказали, что клавиатура залита и дорожки сгнили! А также о необходимости полной чистки из за запыления :D Заказ детали 3-4 недели, ремонт 90 дней, с мастером не связывают, все переговоры идут через call-центр в который невозможно дозвониться! При приеме в акте пишут о множественных царапинах и потертостях, которых нет, чтобы не нести ответственность за порчу! Более отвратительного сервиса в жизни не видел.
2
Дмитрий М.
Level 23 Local Expert
November 5, 2020
Нормальный сервис
Кирилл Тарасов
Level 7 Local Expert
August 22, 2019
Рядом нет парковки!
3
1
Алексей
Level 7 Local Expert
January 26, 2018
Большая серьёзная контора. На Масловке только пункт приёма и выдачи.