Safmar Aurora Luxe

5.0

4630 ratings

Rate this place

1365 reviews

By default

Андрес

Level 13 Local Expert

Мне понравилось . В самом центре, при этом внутри нет никакого ажиотажа. Есть услуга чистки обуви (редкость). Шикарный магазин цветов внутри - удивил уважаемого человека . До Кремля 10 минут . ЦУМ , ГУМ - все, что угодно. Парковка во дворе . Очень удобное место. Спасибо !

Elena

Level 8 Local Expert

Отличная 5 звездочная гостиница с удобным , центральным расположением, ближе к Красной Площади только Метрополь. Сервис на уровне! Хорошая шумоизоляция, комфортный сон. Окна номера выходили и на Столешников и на Петровку, на Ген. Прокуратуру РФ. Завтраки отличные, но есть , конечно, богаче. Резюмируя ,в гостинице однозначно приятно остановиться .

Ольга

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница! Рекомендую ❤️ Завтраки очень вкусные, на любой вкус. Большие просторные номера 😍. Своевременное уборка, отличное расположение в 800 метрах от Красной площади. Рядом современные итальянский ресторан Garda с вкуснейший кухней на самый гурманский вкус😚

Инкогнито 6095

Level 3 Local Expert

Была в салоне красоты в отеле,хочу выразить свою благодарность девушкам визажисту и парикмахеру,в полном восторге от вашей работы,❤️так же хочу отметить девушку ольгу на стойке ресепшен отеля,такая профессионал❤️

Олег

Level 11 Local Expert

Отличное место, приятный и профессиональный персонал. Месторасположение является

андрей к.

Level 11 Local Expert

Полбеды отель. Но что то все в бывших марриотах уставшее такое. Сервис все хуже и хуже. Запах от ковролина старого появился. Конфетки даже на стойке регистрации нет.. один плюс это местонахождение

Алексей Дудко

Level 7 Local Expert

Это пять! Всё хорошо, даже мёд с рамки в сотах на завтраке. Простор. Приятноч, короче тут, ещё и самый центр, рядом с Большим.

Show business's response

Михаил М.

Level 3 Local Expert

Можно было и предупредить перед заселением официальной делегации иностранного государства, что идет ремонт дорожного покрытия, выглядит не очень презентабельно. Неплохо было бы разогнать цыган, выпрашивающих деньги. Такое себе удовольствие в центе города...

Show business's response

Ольга Измайлова

Level 17 Local Expert

Хороший пятизвездочный отель в самом центре города. Отличный персонал, просторные номера. Интересный лобби-бар, как по расположению в отеле, так и по меню еды и напитков

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Общее впечатление от отеля противоречивое. Как будто бы очень старый Мерседес. Достаточно высокой ценник, номера уставшие, нет полотенцесушителей и биде даже в люксе, старая система кондиционирования, дефицит полотенец в номерах, ОЧЕНЬ высокий ценник на мини-бар. Завтраки вроде бы отличные, но нет сырников и блинов, которыми мой ребёнок например традиционно завтракает. Отель вроде бы большой и с заявкой на люкс, но какой то совсем не уютный и не располагает к возвращению, это точно не пятёрка уровня люкс. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Мы точно не вернёмся. В этой же локации и примерно за этот ценник есть более достойные варианты.

Андрей

Level 14 Local Expert

Очень удобная локация, уютные номера, вкусные завтраки. В номере есть все , чтоб жить с комфортом: и утюг с доской, и хороший фен, и зонт, который очень выручил на улице, и разнообразный минибар. Матрас на кровати супер комфортный-спишь будто на перине)))

Константин Романовский

Level 22 Local Expert

Локация превосходная. Сам отель впооне живой. Конечно зоны спа фитнеса не как в современных отелях но впооне себе приемлемы. Номера достаточнотпросторные для центра города

corp-aviaotelperm42869

Level 11 Local Expert

Старая добрая Аврора. Тяжелый люкс в своем репертуаре. Одна из лучших локаций в Москве - выходишь из отеля и вокруг есть жизнь на многие кварталы вокруг - это серьезное отличие от других пятерок в центре, где обычно пешком интересно идти только в одном-двух направлениях. Да, старомодно. Но все правильно. Ну и конечно, цена... сейчас цены бывают очень странными... 120 евро за ночь - где в европейской столице найдешь пятерку такого уровня и расположения за 120 евро? Правильный ответ - нигде. 400 - вот ее нормальная цена.

Ольга Матненко

Level 2 Local Expert

Гостиница отвечает всем требованиям, всё очень понравилось. Находится в центре Москвы, в шаговой доступности метро, рядом с Большим театром. Советую!!!

Anna Shchukina

Level 3 Local Expert

Прекрасно все! При заезде нам повысили категорию номера, что было ооочень приятно и комфортно для проживания. Великолепные завтраки в т.ч. с шампанским. Бассейн, джаккзи, парные - чистые, где испытали невероятный релакс! Чистота везде. Обслуживание по высшему классу, даже если какая-то маленькая просьба (например, попросила пакет - принесли три красивых качественных пакета на выбор). И это все в самом центре столицы, в нескольких минутах ходьбы от Кремля!

Майя Д

Level 6 Local Expert

Отличное расположение, богатые номера, безумно вкусные завтраки, приветливый персонал, все очень чисто! Но будьте внимательны - в номере стояла вода - по факту должна быть бесплатная, но будьте добры 750 рублей за 0,75(мелким шрифтом:) И только в туалете стояли маленькие пластиковые бутылочки бесплатной воды

Александр Наталич

Level 9 Local Expert

Расположение, это пожалуй единственный плюс. Мы раньше очень любили эту сеть, и всегда с большим удовольствием посещали , в том числе и бранчи. Но видимо закончилась эпоха сервиса и достойного отношения к гостю. Были на днях в Марриотт Аврора, что сказать...это грусть. Номерной фонд уставший, прям очень. Душ еле льётся. Матрас не удобный, спина болела, подушки это вообще одно название, одеяло более менее. Завтраки, отеля не пяти звёзд. Есть отели 3 звёзды, а шведский стол гораздо разнообразней и дешевле 3 тыс. Да хоть Рэдисон тот же. Были в марриотт красная поляна, там тоже уставшее все...но хоть сервис был. А тут, цена растет, сервис падает. Не знаю, это уже не 5 звёзд...увы

Наталия Радинская

Level 5 Local Expert

Это никакие не 5*. Плохая уборка в номерах: сломанная лейка душа, забитая раковина, шторка в душе со следом крови, из окна дует, оставили плевок зубной пасты в стакане от предыдущих постояльцев, все стаканы для воды при заселении были грязными, с верхней поверхности двери пыль летела. Номер 342. Перед заселением номер вообще не проверяют? В целом отель сильно обветшалый. Официанты на завтраке стоят на кофе толпой в 6 человек, но остывший омлет от eggs station никто не принесет на стол, надо оказывается самой поработать официантом, а у них важные разговоры между собой. Сотрудницы ресепшен на просьбы об уборке, ремонте и способах коммуникации реагируют резкими спорами и закатыванием глаз. Просила перевести общение с отелем в письменную форму, а не звонить и не общаться лично - нельзя, не положено, будем звонить. Без спроса гостя принимают и приносят в номер посылки от незнакомых людей. Местоположение прекрасное, но на этом всё плюсы заканчиваются. Владельцам отеля было бы полезно потратить денег на реновацию и тренинг сотрудниц ресепшен. Обязательно продублирую свой отзыв в хэдофис Мариотт. 6 ночей пребывания.

Дарья

Level 3 Local Expert

ШОК! В ЛОББИ БАРЕ ОФИЦИАНТКА ДЕЛАЕТ ЗАМЕЧАНИЯ ГОСТЯМ 😅 Проживала в отеле, к отелю замечаний нет, но…. После прекрасного обслуживания в ресторане, зашли вечером с подругой в лобби бар выпить по бокалу вина) Сидим болтаем с подругой, к нам подходит официантка и делает замечание (!) Якобы мы громко разговариваем, за соседним столом компания мужчин явно разговаривают громче нас двоих, но им замечание не делают. Мы были очень возмущены тем, что в заведении 5 звезд тебе официанты делают замечания 😅 Я попросила книгу жалоб, официантка швырнула мне ее со словами «Пиши пиши, завтра мы почитаем и посмеемся!» То есть это ей смешно и она уже со мной на ты перешла 😅 Настроение было испорчено, мы в шоке от наглости и грубости персонала! Это вообще как называется? Такие личности не должны работать с людьми, ещё бы немного и она накинулась бы на меня с ножом 😀 Когда мы спросили, почему соседнему столику не делают замечание, ведь их много и они явно ведут себя громче, официантка засмеялась и сказала, что если мне что-то не нравится, то она вызовет охранника 🤦🏼‍♀️ Когда мы ушли из этого бара, я подошла на ресепшен и обратилась к администратору Александру, на что он развел руками и никак не смог помочь или повлиять на ситуацию. ЭТО ШОК! РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО ТАК С ГОСТЯМИ РАЗГОВАРИВАТЬ?!? Уважаемое руководство, объясните мне пожалуйста, может я чего-то не понимаю, или для вашего отеля/лобби бара это норма делать замечания гостям грубить и выгонять. Это нормальное поведение с гостями? Я в шоке, но в одном заведении я не видела такого грубого и мерзкого обслуживания, да это и не обслуживание было! Осадок остался сильный. Это ужас и так не должно быть. Гости должны уходить довольные и счастливые и вернуться опять, а тут официантка делает гостям замечания! Имя официантки Оксана.

Дмитрий Семёнов

Level 5 Local Expert

Один из моих любимых отелей, где я люблю останавливаться. Все на высшем уровне!

Vladimir Ivanov

Level 18 Local Expert

Хорошее местоположение и вид из окна. Рядом отличные кафе. Много гостей с территорий древней Месопотамии. Номера просторные и чистые. Персонал отзывчивый, много раз.

Анна Мукасей

Level 5 Local Expert

Гостиница с потрясающей энергетикой) Отличный сон, вкусные завтраки, замечательный салон красоты , аккуратный бассейн, разнообразное меню в лобби- баре, парковка во внутреннем дворе. Чисто ,тихо, уютно и торжественно. Персонал улыбается так , как ни в одной гостинице Москвы) Конечно же лучшая локация, практически в сердце столицы. До Кремля пешком, Большой театр в 100 метрах, ГУМ и ЦУМ рукой подать) Есть даже небольшая частная картинная галерея и наиприятнейший курс валюты в обменнике. Люблю это место, с удовольствием работаю и приглашаю всех в Аврору Люкс) Всем добра.

Ирина Голикова

Level 2 Local Expert

Отель средний. Что в нем действительно хорошего, так это расположение. Все остальное по уровню 4 звезды. Уставший, экономия на многих вещах. Все по самому минимуму. При въезде в номер 2 воды (даже если вас больше) и 4 пакетика чая. Хотите еще воды, пожалуйста, купите. Интернет не очень. При подключении к гостевому интернету получаете стандартный пакет. Если хотите интернет лучше, нужно оплачивать. В номере (в ванной комнате) ледяной пол. Туалетная бумага - остатки рулона. По уборке более-менее. Пыли нет, но чужие волосы могут попасться. Спа зона. Бассейн небольшой и холодный. Развалка со шторкой, это прям как советский санаторий среднего уровня. Если еда не включена в стоимость номера, то смысла покупать что-либо в отеле нет. Цена выше ресторанных процентов на 30-50. Рядом с отелем очень много хороших мест, где можно позавтракать и поужинать .

Юрий Чинных

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, чистота и уют, комфорт и безопасность!!! Минусов не нашёл.

Show business's response

Наталья Александрова

Level 12 Local Expert

Отличный отель в самом сердце столицы! Завтрак разнообразный, на любой вкус, выбирай - не хочу! Чистый номер, регулярная уборка, бассейн (что может быть лучше плавания в 7 утра)

Maksim Ever

Level 5 Local Expert

Отличный отель, замечательные администраторы и персонал. Хороший ресторан с авторской кухней, есть спа. Отель поддерживает высокий уровень. Часто останавливаются танцоры на международные соревнования.

Андрей С.

Level 15 Local Expert

Отличный отель с отличным расположением !Были в сентябре,отлично провели выходные !Отдельное спасибо работнику ресторана Тимофею!Побеспокоился о нас на завтраке ,тактично предложил шампанского ,видимо понял,что после весеселых гуляний оно нам не помешает с утра !Отелем довольны ,хорошие завтраки ,есть бассейн ,находится в центре Москвы ,однозначно рекомендую !

Mrs Prof traveller

Level 14 Local Expert

Хороший отель в центре города. Нравится изысканность, утонченность отеля Не хватает освещения. Очень тёмные номера . По расположению, отличное место ,все бутики мировых брендов на ладони! кафе и рестораны, на любой вкус....

Павел Федоров

Level 10 Local Expert

Эталонная гостиница! Очень удобное расположение, очень приветливый и учтивый персонал, прям таки вышколенные сотрудники. Очень вкусный завтрак по системе шведский стол. В номерах идеальная чистота.

The BEST

Level 30 Local Expert

Останавливался в этой гостинице. Удачная локация, в центре Москвы. Соответствие цена/качество: всё на ПЯТЬ звёзд! Превосходное обслуживание и сервис. Персонал вышколенный. Много проживающих иностранцев, что так же говорит о качестве и востребованности этой гостиницы у искушённых и требовательных постояльцев.

Show business's response

Сергей Батраченко

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница и место расположения.. номера и обслуживание на высоком уровне. Понравилось всё... Мебель, белье и принадлежности, все соответствует уровню гостиницы.. вкусные и достойные завтраки, вежливый персонал...

Римма Мурзилина

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница 🤩Частенько заселяемся с мужем на выходные,по спец.предложению «романтические выходные»Комплимент от отеля бутылочка игристого,фруктовая корзина,поздний выезд в 16.00,доступ в представительскую гостиную(можно попить кофе с вкусняшками в течение дня,а после 16ти часов уже доступны алконапитки и ужин)А какая красивая лестница в Холле 🤩Очень удобная кровать )

Олег О.

Level 4 Local Expert

Отличная гостиница, удобное расположение, хороший фитнесс зал хоть тренажеры уставшие, удивили своим мастерством девушки массажисты сделали отличный массаж 👍🏾

Геннадий С.

Level 14 Local Expert

Москва, командировка. Что главное бюджетнику? Правильно-возмещение командировочных расходов. Если для Вас это не приоритет, то наверное можно рассмотреть это место к посещению. В ином случае не просто не советую-забудьте. Решение о том нужна Вам справка по проживанию или нет принимает лично Его Величество главный менеджер, телефон его строжайший секрет, на аудиенцию наверное записываться нужно и попасть сложнее, чем в Правительство без вызова. Очень интересно, впервые у нас в стране сталкиваюсь с нежеланием гостиницы, чтобы к ним ехали командировочные. Хотя при заселении конечно же уверяли, что все документы сделают. Ну запросим официально, посмотрим основания отказа.

Dr. Кто!!!

Level 16 Local Expert

Один из самых любимых отелей в Москве. Удобное расположение, самый центр. До ЦУМа 100 метров. До метро 200 метров.

Ирина Титова

Level 3 Local Expert

В отеле проходил форум, заселялись на пару дней. Кухня в отеле на хорошем уровне, что важно для завтраков - неплохой кофе. Сам номер тоже понравился, бар, на мой взгляд, дороговат, но я там ничего и не брала. Наткнулась на один отрицательный отзыв, так то добавлю еще момент: Комплиментарная вода была, правда, стояла в ванной)) Основной стол заняли, опять же, недешевой минералкой. Но на ресепшене все разъяснили, что платно, что нет, так что здесь без претензий. Персонал приветливый, обслуживание на уровне)

Никита О.

Level 4 Local Expert

Отель отличный, уютный, бесплатно повысили категорию номера, превосходное сочетание цена-качество. Отличные завтраки. Из минусов - при выходе из отеля отдали куртку портье и попросили отнести в номер - отнес в другой номер (этажом выше), пришлось потратить время на поиски и разбирательство. При выселении попросил распечатать посадочный талон - девушка отказала и отправила куда-то на второй этаж мол печатайте сами в бизнес-комнате. После 5 минут поисков данной комнаты на этаже, включил компьютер и понял, что надо вспоминать пароль от своей почты, разбираться, как включить принтер и все это, что б распечатать билеты… без комментариев… Надеюсь, эти небольшие недочеты примут к сведению.

Show business's response

Александр Г.

Level 14 Local Expert

Лучшая гостиница в Москве на обслуживание на высшем уровне рекомендую

Вячеслав Тимошенков

Level 9 Local Expert

За хорошим расположением, пафосным холлом и достаточно высокой ценой скрываются вполне заурядные номера. Местоположение отличное, статус подчеркивает Всё остальное - средненько.

Мура

Level 7 Local Expert

Восхитительный отель! Отзывчивый персонал, шикарный ресторан

Show business's response

Ксения

Level 23 Local Expert

Старая добрая Аврора, с чистыми классическими номерами, удобное расположение самого отеля в самом центре, отличный фитнес и спа центр, красивый холл. Ресепшн вышколен в высшей степени.

Olga ples

Level 8 Local Expert

Останавливались на 1 ночь для похожа в театр. Не первое посещение. Стабильно хорошо. Смена бренда пока точно не повлияла на качество. Рекомендую. Соотношение цена/качество при проживании в представильском номере нормальное. Используйте акционные предложения и бронируйте напрямую в отеле.

SuicidalF0X

Level 16 Local Expert

Любимая гостиница в Москве. Памятное место, генеральный партнер уже так давно.

Show business's response

инна клыкова

Level 8 Local Expert

Отель расположен в центре Москвы, все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Чисто, уютно!!!! Завтрак , который включен в стоимость, выбор блюд богатый. Советую остановиться , именно, в этом отеле. Есть бассейн, СПА, тренажёрный зал.

Matthew Sweet

Level 5 Local Expert

были несколько дней в одном номере, сервис на высшем уровне. на просьбы реагируют быстро, хороший ресторан на 1 этаже, персонал очень отзывчивый, всегда в хорошем настроении. контингент: адекватные взрослые люди. к счастью не разу не видел детей, так как не переношу их вообще. только приятные впечатления от отеля

Галина М

Level 6 Local Expert

Всё замечательно!!! Размещение отличное! Завтраки чудесные! Бассейн замечательный! Нам очень понравилось!

алла ш.

Level 18 Local Expert

Красивая гостиница, к Новому году замечательно все украсили. Мы были на рождественском бранче, очень богатое и качественное меню. Организация и проведение бранча было на высоте.

Ирина Васильева

Level 4 Local Expert

Расположение очень удобное, в самом центре Москвы.Приветливый, внимательный персонал. Номера чистые и просторные ,удобная кровать.Завтраки вкусные и разнообразные.

Кирилл Михеев

Level 2 Local Expert

Отель в самом центре Москвы. Все достопримечательности в шаговой доступности. Обслуживание замечательное, уборка в номере каждый день. Чисто уютно в номере. Персонал приветливый. Завтраки вкусные есть из чего выбрать. Все очень понравилось.

Максим

Level 26 Local Expert

Снимали залы в отеле для рабочей встречи. Локация удобная, в целом внутри приятно. Организация ужасная. Остались без микрофонов и музыки, менеджеры ничем помочь не смогли. Фуршет от ресторана — очень средний. В общем, хорошо только расположение.