Samara Lux
386 reviews
September 5, 2021
Вежливый персонал. Чисто. Комфортно. Вкусный завтрак.
August 15, 2023
Нормальная гостиница.
July 4, 2019
Жила в гостинице в апреле 2019 года. Это катастрофа. По роду деятельности часто езжу по разным городам, но с таким сервисом, как здесь, столкнулась впервые. Горячая вода - бойлер. За те 10 дней, что я жила, администраторы дважды отключали его, из-за чего горячей воды приходилось ждать долго. Гостиница не очень чистая, на первом этаже из окна вид на какие-то палки. Отвратительные завтраки: плохо и невкусно приготовленные. Все жирное, тяжелое и из дешевых продуктов. Бутербродная тарелка - это толстый кусок хлеба и тоненький кусочек дешевой колбасы, которую есть никому не посоветуешь. Кофемашины нет. На завтрак предлагается пакетированный чай типа всяких принцесс Нури, Ахмада, который прям в кружке рассыпается на заварочную труху. Кофе - баночный Нескафе. Если попросить у кухарки сливки или молоко, она сначала наорет, куда все делось, а потом, может быть, даст. Кстати, порционных сливок для кофе они кладут 15 штук на всю гостиницу. Если на кухне в кулере набираешь воду, то кухарка отправляет тебя к администратору, потому что "на кухне кулер не для этого". В номере нет холодильника, поэтому купить что-то в магазине - не вариант. Душ разваливается, потолок течет. В помощь к текущему потолку предлагают только тазик (даже варианта переселить клиента в другой номер не возникло, извиняться за ситуацию тоже не стали - для персонала это в порядке вещей). Полотенца меняли не каждый день. В номере холодно, убирают плохо, кондиционер работает с перебоями. В общем, гостиница по уровню сервиса не дотягивает даже до придорожного мотеля, и уж точно не тянет на свои три звезды. Клиентоориентированность - ноль. Из хороших впечатлений - одна из администраторов. Очень приятная женщина, которая всегда поможет. Единственная, кто извинялся за все неудобные ситуации. К сожалению, не помню ее имени (вроде бы Евгения, но могу ошибаться). Больше среди персонала клиентоориентированных людей не нашлось.
4
1
July 12, 2020
Нам попался грязный и неаккуратно сделанный номер! Пятна на ковру, разводы на полу в ванной и на унитазе. Кран в душе приделан кое-как. Дверь в номер закрывалась через раз. Грязный и липкий стол. На ресепшене сказали, что завтрак будет на выбор. По факту оказалось - нет. Завтрак был неочень. И за это 2100 за сутки. Я считаю цена не соответствует качеству.
6
1
April 16, 2023
Ужас .Как будто в 2000 годы попал
1
1
October 11, 2019
Отель отстой. При бронировании назвали одну цену,а при заселении более дорогую. Заселился номер холодный, горячей воды нет. После трех посещений ресепшн горячая вода появилась утром, номер теплее не стал. В номере есть кондиционер, который я не смог включить, пришедший на помощь работник отеля, запустил кондиционер, но забрал пульт от него, сказав, что через 5 минут в номере
И так будет жара (обманул, не стало теплее). Утром в время бритья закончилась вода в кране, пройдя на ресепшен с пеной на лице, спросил, где вода, предложили помыться в душе на другом этаже, т.е как руки испачкать бегу на другой этаж помыть руки, почистить зубы. Классная развлекаловка за 3.000 рублей в сутки.
6
1
November 11, 2022
Вкусный завтрак, по домашнему.
July 16, 2023
Отель просит внимания.
July 29, 2019
Уютно,чисто,комфортно!Но почему то в нашем номере ,не работал водонагреватель (
А так все отлично,вкусный завтрак,отзывчивый персонал)
3
September 17, 2021
Хороший отель со средней ценой и достойным обслуживанием.
December 3, 2021
Хорошая гостиница, чистые номера, готовят завтраки
2
1
February 14, 2023
Номер "стандарт " на четвёрку.
December 24, 2023
Все хорошо
1
September 20, 2022
Все стандартно, что уж там такого люкс не знаю)
3
1
April 23, 2020
Останавливались в этой гостинице в феврале. Номер был на первом этаже, с окна очень сильно дуло, мебель и ремонт не первой свежести. Завтрак оставляет желать лучшего. Обслуживание в кафе тоже не айс.
3
May 12, 2023
В номерах не убирались
1
October 6, 2021
Ну если честно это такая гостиница для студентов .впринципе неплохо .
October 31, 2019
Отличный отель, небольшой, уютный, персонал супер, есть все и даже чуть больше. Останавливайтесь не пожалеете.)
1
1
May 7, 2022
Загадка от Жака Фреско, чё с завтраком, на размышление 30 секунд
July 16, 2023
Все на уровне
September 9, 2019
с пониманием того, что это 5 звезд именно 3х звёздочного отеля. А так все хорошо, особых претензий нет, чисто, тихо, уютно.
4
April 17, 2022
Отзывчивый и вежливый персонал
October 22, 2023
Нормально
1
1
August 30, 2021
Стоит своих денег. Удобно что в центре. Постоянно останавливаюсь.
1
1
December 25, 2022
Супер гостиница
1
October 7, 2019
Хороший отель. Чисто, аккуратно, приемлимо. Завтрак входит в стоимость (4вида завтрака). Телевизор,WiFi.
3
November 7, 2019
В целом вроде все неплохо, но шумоизоляция никакая, как будто у тебя в номере ходят соседи, с грохотом готовится в столовой еда, ни вечером ни утром покоя нет, на дверях очень шумные защелки...
5
July 2, 2019
Неплохая гостиница, из плюсов, находиться в тихом месте, рядом есть стоянка. Из минусов, не всегда отлажена работа кондиционеров.
1
September 28, 2021
Слабая шумоизоляция, слабое освещение, не особо чисто
2
October 9, 2021
Хорошее расположение, приемлемая цена
August 26, 2022
Ужасное место, не советую никому
3
1
September 10, 2021
Номера хорошие ,но слышомасть между номерами у.у.ужасные!!!
1
July 22, 2018
Из минусов:
1) Неудобное расположение гостиницы. До общественного траспорта не добраться. Гостиница находится среди полуразрушенных деревянных домов.
2) В номере не работали несколько осветительных приборов. Ванная в душевой прогибается под весом даже самого маленького в мире человека. На раковине сломан кран.
3) Заселялись в номер вдвоем с девушкой. Полотенца, тапки, рыльно-мыльные пренадлежности почему-то на одного человека были.
Из плюсов:
1) Отзывчивый и добрый персонал. Ответят на любые вопросы и помогут разобраться с любой проблемой.
2) Очень даже неплохой завтрак.
4
February 4, 2022
Хорошие, милые девушки на ресепшене
2
2
July 10, 2023
Вежливо
1
March 3, 2021
Чисто, уютно, не дорого.
Не далеко от набережной
3
July 26, 2021
Слышимость! Дословно слышно,что говорят в соседнем номере! Если бы не это,поставила бы 5!
June 22, 2022
За эти деньги, вполне нормально!
1
1
January 22, 2022
Прохладно, одевайтесь теплее
1
July 24, 2022
Все чисто, уютно
3
February 26, 2019
Очень уютная гостиница ,уважительный персонал,вкусная еда!Особоя благодрность повору Ирине!С уважением город Липецк.
2
1
March 26, 2020
Был тут примерно в середине февраля, в номерах было холодно, на вопос как быть, ответили что утром управляющий прибавит.
Выдали пустое одеяло без ничего, и на этом всё.
3
May 24, 2022
Две звёзды как и сама гостиница
August 21, 2019
Удобный бюджетный номер, хорошее расположение, близко от достопримечательностей, Волги
1
May 15, 2018
На завтрак хочется шведского стола, с овощами, кашами и мясом. Как во многих других гостиницах за тот же ценник. Стряпня местного повара вобравшая в себя все запахи холодильника и подогретая в микроволновке больше отталкивает аппетит.
Горячая вода вечером, пару раз просто заканчивалась..
Буду селиться ещё раз, если ничего не изменится.. будем прощаться.
3
1
September 28, 2021
Парковки для клиентов гостиницы нет, в остальном не плохо
1
January 4, 2022
Обычная гостиница... Ничего особенного
September 21, 2018
Очень удобное место расположения! Центр города,недалеко до набережной. Приемлимый завтрак. Просторные номера.
2
2
July 30, 2019
Снимала пару раз номер, чтобы искупаться во время отключения горячей воды. Для этих целей номера отличные. Так же хочу отметить вежливого администратора. И плюс к расположению
September 11, 2022
Хорошая гостиница