Santehnika-Online

4.6

613 ratings

Rate this place

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Замечательное место, квалифицированный персонал!

Show business's response

ЖАНА Х.

Level 3 Local Expert

Доброжелательны ,профессионалы в своей работе.

Show business's response

CountMay

Level 12 Local Expert

Магазин, конечно, хороший, удобный site, на котором можно найти многое, однако.... совершенно странное творится с некоторыми позициями, заказами. Предмет доступен, можно заказать, положить в корзину, ждать месяц приезда, потом выясняется, что его нет и не будет. Зачем давать возможность оформить заказ, если не можете привезти. И это не с одною вещью так. Три заказа отменил. Размещаю заказ в час ночи (не спится мне, удобно поискать, найти, заказать), но зачем перезванивать в половине второго ночи, чтобы я просто подтвердил свой заказ. Я и так знаю, что я заказал. Но самое интересное... на следующий день перезванивают и говорят: "такой позиции нет и не будет..."

Евгений Смирнов

Level 12 Local Expert

Брал смесители в ванную и на кухню. Большой выбор, можно попасть под акцию.

Show business's response

Виноградова Екатерина

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделяете интернет-магазина, грамотные консультанты, грамотные складские служащие

Show business's response

Алексей Оробинский

Level 13 Local Expert

Большой и очень уютный магазин сантехники. Отзывчивые продавцы-консультанты. Один из них помогал решать мой вопрос с поиском запчасти для душевой кабины, несмотря на то, что её не было в ассортименте магазина. Это оставило приятное впечатление. Спасибо!

Григорий Соловьев

Level 7 Local Expert

Заказал на сайте, забрал на следующий день! Быстро и удобно!

Show business's response

Дмитрий Ц.

Level 6 Local Expert

Хороший выбор.

Show business's response

Дарья Г.

Level 5 Local Expert

В магазине довольно мало продукции, все онлайн. Зал очень маленький. Менеджеры не знают о товарах ничего сверх того, что написано на сайте (при любом вопросе он заходит на их же сайт и читает описание. Только по наличию может сориентировать разве что). Но по качеству продукции или ценам придраться не могу. Что-то дешевле, что-то дороже. Если вам достаточно заказа онлайн, то все в порядке, если хотите пощупать товар перед покупкой - лучше позвоните, узнайте есть ли он в офлайн магазине.

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Сделал заказ, выбирал из наличия, уточнял заранее. Оплатил полную сумму наличными. Горели сроки. На следующий день оказалось, что больше половины заказа нет, ждать 2 недели и то не точно. Чтобы вернуть деньги (наличные, не карта) нужно ждать 10 рабочих дней. В итоге ни денег, ни товара и сроки сорваны.

Show business's response

Марина Польская

Level 3 Local Expert

Вежливый и знающий консультант

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 7 Local Expert

Переносят сроки доставки постоянно, сначала обещали 8, потом перенесли на 12, потом на 15, потом говорят на 18 число, я сказал что все хватит и решил вернуть денег, так и деньги ещё не возвращают, требуют доверенность контр агента, хотя оплачивал заказ я, оплачивал своей картой, указан мой номер телефона в заказе, чеки тоже у меня...крч не советую связываться с этой компанией ни в коем случае!

Show business's response

Anonymous review

Очень интересный ассортимент в магазине и очень доброжелательный персонал, и вынести помогли и погрузить и помогли проверить сантехнику, поскольку я в ней сама не очень, рекомендую.

Maruf Miralizoda

Level 4 Local Expert

Хорошая цена и место хорошее. Спасибо )

Show business's response

АЛЕКСАНДР ЕГОРОВ

Level 17 Local Expert

Заказывал плитку, нашли ее только в Москве. Пять с минусом. Минус за задержку заказа на 5 дней, но списываю этот на то, что плитка снята С производства и наверное поэтому не сразу нашли. Сервис, доброжелательность, все на 5

Show business's response

Мила Хлопова

Level 8 Local Expert

Продают и доставляют некачественную Мебель. Из всего комплекта для ванной комнаты только смеситель оказался нормальным. Обманывают при продажах- говорят что премиальное качество а на самом деле ширпотреб- рассчитано на то что примете и не захотите возиться с возвратами. Поэтому и выставочный зал маленький-чтобы показывать красивые картинки и делать продажи.

Show business's response

салон красоты Gloss

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение.

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 4 Local Expert

На первый взгляд магазин кажется достаточно приличным, но это пока Вы не попали в сложную ситуацию с купленным товаром. Большинство считает, что если они купили товар и никаких проблем не возникло, то магазин хороший. На самом деле, магазин будет хорошим в том случае, когда он максимально быстро и в Ваших интересах решает возникшие сложности с проданным товаром. Последнее точно не про Сантехнику-Онлайн! 8 августа 2019 года был куплен душевой гарнитур Oras. (заказ №3351532) В день покупки произвел установку и подключение к смесителю. Каким же было мое удивление, когда при переключении воды в режим душа лейка слетела со шланга... недолго думая, все снял, собрал в коробку и на следующий день поехал в магазин. (с момента покупки, до моего обращения прошло меньше суток!) Привез, показал продавцу и спросил, как я могу получить назад оплату. На что мне ответили, что требуется заключение от поставщика. Оно будет в течение 3-х дней, после чего можно будет произвести замену или оформить возврат денег. Зафиксировали обращение под номером 923443. Сейчас уже не помню через сколько дней, позвонила девушка из отдела рекламаций и сказала, что мне нужно обратиться с изделием в один из сервисных центров, они дадут заключение и мы вернем вам деньги. Ок. Привез гарнитур на Кубанский переулок д.2. в СЦ Ремус. Продемонстрировал проблему и попросил заключение о браке. На что получил очень интересный ответ. Что заключение о браке выдать мы не можем, можем только сделать заявку на замену самой душевой лейки. Ок, пусть так. Спустя некоторое время снова мне звонит девушка из отдела рекламаций, интересуется, на какой стадии решение моего вопроса. (Тут нужно отдать должное, что звонит исправно, практически каждый день, но сейчас понимаю, что это всего лишь хитрый ход, чтобы показать "заботу" о клиенте) Так вот, звонит и спрашивает, как дела... рассказываю про ответ СЦ, просит тайм аут чтобы выяснить почему так и обещает перезвонить. Спустя какое-то время перезванивает и сообщает, что действительно брака изделия нет, есть только брак комплектующей (душевой лейки) поэтому СЦ дал такой ответ. То, что без лейки это просто бесполезный кусок пластика и резиновый шланг видимо никого не волнует. Ладно, пусть будет так. В общем снова мне сообщает, что в ближайшее время мне перезвонят и скажут когда можно получить новую лейку. Вот жду с 26 августа новую лейку. Сегодня 2 сентября 2019 г. Про замену лейки ни слова, но девушка звонит исправно, отрабатывает зарплату. Спасибо, что прочитали мой отзыв до конца, уверен, что он поможет сделать Вам правильный выбор.

Александр Ч.

Level 2 Local Expert

Благодарю за профессиональную работу!

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка, вежливые консультанты

Show business's response

Валерия Р.

Level 3 Local Expert

Отзывчивые продавцы , все отлично)

Show business's response

Олег Кутюков

Level 14 Local Expert

Нравится этот магазин, покупаю там иногда. Выбор хороший, и можно на многое взглянуть "вживую".

Show business's response

Александр И.

Level 4 Local Expert

Сделал заказ на радиатор и термостат. После звонка оператора, оказалось что могут доставить в разные дни, согласился, оплатил. В итоге привезли с опозданием и вместе, доставку оплатил В ДВОЙНЕ. При приемке выяснилось, что термостат не тот, а радиатор имеет повреждения. Водитель уехал. Чтобы оформить возврат, нужно ждать 5 дней, на сайте это не указано. Если не хотите потерять время и деньги, лучше обращайтесь в другие компании

Show business's response

Настя П.

Level 8 Local Expert

Заказали зеркало с подсветкой большого размера. Привезли вовремя, все устроило.

Show business's response

Дмитрий Пудков

Level 18 Local Expert

Отличное место, беру там не первый год трапики с сухим и мокрым затвором для душа и аварийного сброса из котельной. Есть оригинальные предложения по сантехнике с дизайном. Для меня дорого, но для людей побогаче определенно место не бесполезное.

Show business's response

Юрий Б.

Level 17 Local Expert

Странное место. Работают с утра до вечера, но в зале странная выкладка. Очень мало ванн, хотя на сайте полно. Не нашёл интересовавший меня смеситель. Из интересного - есть много вариантов дверей для душевых кабинок.

Show business's response

tusik1977253

Level 23 Local Expert

Народу мало. В интернете выбор больше и дешевле. Выставочные образцы дороговато.

Show business's response

Геша

Level 7 Local Expert

Я первый раз, пользуюсь услугами! Этого интернет - магазина! Всё хорошо, быстрая доставка, вежливый, персонал, всё ОК. Так держать,

Show business's response

Папа Влад

Level 15 Local Expert

Хороший интернет магазин, есть и торговый зал с консультантами. Делал у них заказы, пока нареканий не было.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Всё понравилось, рекомендую.

Show business's response

i-gavorilka

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть! Если доставка крупногабаритная не совсем выгодна для кошелька бывает, операторы горячей линии совершенно не клиента ориентированы. При личном посещение таких недочётов нет

Show business's response

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Привозят некачественные товары по сильно завышенной стоимости. Не рекомендую. Номер заказа 3742865 от 04.02.2021.

Show business's response

Алексей Я.

Level 10 Local Expert

Некомпетентные работники. Несколько раз совершал покупки, ну или пытался совершить.. ужасный непрофессионализм. Из плюсов только то, что есть возможность купить множество разных брендов в одном месте.

Show business's response

Foxberry

Level 17 Local Expert

Цены жуткие

Show business's response

дмитрий ефанов

Level 13 Local Expert

Продали не ту ванную Устанавливал 2 дня

Show business's response

Андрей Федоров

Level 20 Local Expert

Отличный выбор. Обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Строитель

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, недорого, есть доставка и парковка.

Show business's response

Lilia K.

Level 6 Local Expert

Техника хороша, учтивые сотрудники но внутренние неполадки порой раздражали: ошибки в организации, необходимость бегать из-за них со склада на витрину и наоборот, к кассе и обратно. Хотелось бы большей логистической собранности, чтобы мне не хотелось уйти в место, где меня не будут гонять от Понтия к Пилату, а просто дали товар за некоторое количество денег.

Евгений Д.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин

Show business's response

Инна Т.

Level 9 Local Expert

Можно посмотреть в интернете и потом заказать. Нам пришла смс и мы просто забрали товат. Если что то не понятно можно позвонить или проконсультировпться с продавцом

Show business's response

Роман Сивирин

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, ужасно абсолютно все, заказал раковину с доставкой, должны были привезти в пятница 18.01.2019, позвонили в четверг, сказали не привезут, привезут в субботу, составили претензию , ждем...в субботу никакой доставки не было, как и не было звонка о переносе, звоню сам, говорят мол не смогут привезти привезут в воскресенье...сегодня понедельник, ни раковины, ни звонков, ничего...не рекомендую заказывать у них ничего, пусть учатся работать. П.С. ОЧЕНЬ рад, что не оплатил заказ онлайн (!)

Anonymous review

Большой ассортимент товаров на любой кошелек.Огромный шоу-рум.Отзывчивый персонал.

Show business's response

Вадим C

Level 12 Local Expert

Мне понравилась компания.В основном то что мне надо было,это под заказ,но ждал я не больше 4 дней.Советую обращаться к ним.Есть выставочный зал где можно рассмотреть не только вживую ,но и на компьютере.Отзывчивые менеджеры.

Юлия Пискарёва

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Вежливый персонал,грамотная консультация.

Show business's response

елена михайлова

Level 12 Local Expert

Перекупщики, своего товара нет. Заказал товар(предложенный на их сайте), промурыжили 3 недели и сказали что его нет, предложив при этом подобный, но дороже вдвое.. Из этого заключают, что склад у н х пустой(торговля воздухом).

Наталья

Level 11 Local Expert

Очень довольна магазином. Большой ассортимент, толковые консультанты и хорошие цены.

Show business's response

Masur D.

Level 14 Local Expert

Добрый день! Сделал заказ на сушилку для белья "Джими брио супер 80". Ждал неделю, приехал по информации о поступлении, но при получении обнаружил брак и попросил заменить. Так как сушилка была в одном экземпляре, мне пообещали заменить и связаться по факту. Через неделю мне сообщили, что заказ готов и какого было моё удивление, когда я увидел ранее бракованную сушилку и вновь поросил заменить. Когда в третий раз мне сообщили, что заказ готов и я могу всё же его забрать, я сразу же приехал и какого было моё удивление, когда я опять увидел её уже родную, за три раза посещения, сушилку. Это издевательство или непрофесстонализм - сами решите, а я всем буду советовать обходить Вас стороной, а страницу сразу закрывать. Ужасно, как Вы ещё работаете и впариваете брак потребителю:(((

Show business's response

Darina Kosinowa

Level 2 Local Expert

Сотрудник Александр Крицкий очень приятный человек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Level 19 Local Expert

Приятный в общении продавец

Show business's response

Вероника Говтван

Level 6 Local Expert

Купили раковину, заржавела на 3день

Show business's response

Santehnika-Online

324 reviews