В данном офисе оформляла сделки по продаже- покупке недвижимости. Все прошло на отлично, благодаря компетентности сотрудников офиса. Удобное расположение / транспортная доступность. В здании приятная атмосфера благодаря зонированию, организации пространства для клиентов, особенно порадовал кафетерий в холле.
Валентина Баканова
Level 5 Local Expert
October 11
Посещала данный офис сбербанк на октябрской. Хочу отметить комфортную обстановку, внимательный персонал, особенно сотрудника у которого обсуживалась это Бакина свет квалифицированный, компетеный, внимательная и очень позитивная. Кроме данного сотрудника хочу отметить и руководителя к сожалению не знаю фио. Поэтому всегда хочется по всем вопросам возвращаться в этот офис
1
Анна Рубцова
Level 4 Local Expert
July 2
Здание в исторической части города, удобно. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Качество оказанных услуг - на высоте. Не везде «всё для клиента», таких мест остаётся всё меньше. Чувствуется «школа». Это банк- оплот банковской системы. Ниточка в будущее. Надеюсь оно, будущее, будет к нам благосклонно )))
1
1
Андрей Сверчков
Level 14 Local Expert
July 23
Очереди, очереди, очереди… Вот что можно сказать о данном месте. Не было ни разу, чтобы придя в этот офис, не просидел от 15 мин и выше, дожидаясь своего талона. Не хочу сказать, что работники офиса работают плохо или медленно, по наблюдению у каждого из них постоянный поток клиентов, почти без перерывов. Получается просто недостаточно сотрудников для данного офиса. Очень не нравится «ларёк» при входе в офис через центральный вход, где продают разные «очень нужные» вещи!!!Господа, я всё понимаю, хочется максимально взять от каждого метра в офисе( да ещё в центре города), но это же центральный офис! Какое впечатление создаёте при первом взгляде? Создайте ту визуальную и рабочую обстановку, чтобы у людей было желание вернуться в ваш офис.
2
1
Павел Н.
Level 10 Local Expert
September 25
Современный офис, вежливый персонал, обустроенная территория, у общем и целом, красиво, удобно есть на что посмотреть, как ни как экскурсионный центр города
Алексей Шемелин
Level 5 Local Expert
July 15
Сбер опять становиться тем самым в который заходить не хотелось. Потом стало лучше. Сейчас все скатывается в ад. Ждёшь не менее 2.5 часов. Бизнес в перемешку с физиками, но по сути работают на юридические лица три Окна. Не понятная очерёдность. Вообщем пол дня из жизни. Парковка отдельная история, клиентоориентированность 0 уровня. Приехал 15.07.2024 получить карту корпоративную приехал заранее был первым. Просидел час … карту не выдали. Ошибка. Ошибка что этот банк. Без альтернативно пользуется нервами народа.
3
2
Elena Kastalskaya
Level 7 Local Expert
June 19
Хороший банк! Все услуги! Спасибо! Там есть ещё аптека , очень удобно! Специалисты работают быстро и все объясняют! Много полезной информации!
Елена Волнухина
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Большой банк в центре Нижнего Новгорода.Красиво оформлена площадь перед банком и внутри тоже всё достойно ,посещала ипотечный отдел ,очень вежливые и компитентные сотрудники банка ,быстро оформляют и объясняют все по документам.
Минус в том ,что сложно припарковать машину . Плюс в том ,что если вы на связи с сотрудником банка при оформлении документов,то по звонку вам откроют шлагбаум на парковке ,многие об этом не знают.
2
1
Андрей Померанцев
Level 12 Local Expert
June 12
Хороший офис Сбера,есть переговорные,можно обсудить и заключить сделку.
Менеджеры приветливые ,стараются помочь по любым банковским вопросам,вообщем рекомендую это место!
Ольга Казакова
Level 9 Local Expert
September 9
Центральное отделение банка в самом центре города, красивое оформление прилегающей территории. С парковкой всё плохо. Обслуживание долгое из-за большого количества посетителей, но вполне компетентное.
Ilyina I.
Level 3 Local Expert
November 8
Наверное, мне не повезло. Но во время посещения данного офиса сначала мне пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудницы офиса, которая дала мне неверную информацию. Во время второго посещения офиса зависла программа и снова ничего не сделали. Кроме того неприятно удивило, что сотрудники обсуждали клиентов. Нужно идти в третий раз, а совсем не хочется. Народу много, толку мало. Сельпо, а не отделение.
Денис «Грек» Петрин
Level 30 Local Expert
February 28
Про сам банк 🏦 не буду говорить- реклама и так из утюга звучит 🤦🏻♂️
🔹Здание Сбербанка на Октябрьской, 35 - это не только банк, но и памятник архитектуры. Оно было построено в 1913 году по проекту известного архитектора Александра Шервуда.
🔸В 2015 году оно было реконструировано и стало обновленным офисом Сбербанка2.
🔹В 24 я вижу внутри всё пропитано корпоративной культурой сбера. Вместо лифта - лучшк пешком .
Мотивационные надписи на ступеньках лестниц и тд и тп. Улыбнуло что среда – день мерча и все могут ходить в толстовках, худи и джинсах с кроссовками.
🔸Неплохой конференц зал, огромные экраны, суфлеры, аппаратура и микрофоны 🎙️ (которые периодически выключаются) .
Организация , волонтеры, отдельное помещение для спикеров - всё продумано.
🔹 Минусы: туалеты под конференции не рассчитаны , как и столовая . В столовой духотень и тесновато. Качество еды не оценил, – очередь как в магазин Apple за новинкой
1
1
Дмитрий
Level 13 Local Expert
November 6
Очень современный офис. Оформлял куплю-продажу квартиры. Долго, конечно, но такие дела спешки не приемлют. Менеджер помогла разобраться с приложением. Аккредитив только очень долго держали
Клавдия Мартынова
Level 5 Local Expert
July 19
Лучшее отделение Сбербанка в городе. Качественное обслуживание, компетентный дружелюбный персонал
3
Анна К.
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Это отделение мне запомнилось только оформлением продажи квартиры в 2015 году. Там в основном все клиенты такие и по сей день. Сейчас захожу только к банкомату. А тут потребовалось оплатить счета наличкой. Операция пустяковая. Но спросом не пользуется. Все с безналом сейчас. Поэтому с таким талоном А025 я была одна. Остальные клиенты, которых было много, вставали в очередь к открытым столам. И их было много. И столов. И клиентов. И очередь. Мне же надо было в кабинку кассы. Талончик я взяла 07.12.23 в 16:00. В 16:15 заподозрила неладное. Талон с индексом «А» один в очереди, а меня не зовут. Пошла к терминалу и взяла еще три аналогичных талона А026, А027 и А028. И о чудо! Меня сразу же вызвали. Вывод. Операционист не спешил меня позвать, так как видел, что очереди нет. Поэтому две звезды. Не люблю такого отношения.
4
2
Надежда Демидова
Level 7 Local Expert
August 12
Быстрое обслуживание. Внимание к клиенту на пять. Помощь в ситуации очень нестандартной. Парковка для клиента тоже плюс
zaxarv
Level 9 Local Expert
September 19
Менял валюту, но взяли выборочно, а в другом банке взяли всё без проблем, поэтому с валютой сюда не ходите, т.к. курс не выгодный и потом всё равно придётся идти в другой банк.
Морской банк Вам в помощь.
Федор Лепашов
Level 20 Local Expert
June 4
Единственный филиал где можно купить разную валюту кроме долларов и евро. Отсутствует бесплатная парковка. Очередь к специалистам по услугам, кроме специалистов по кредитам.
Андрей Юрьевич
Level 14 Local Expert
March 29
В сбере сейчас только пирожками не торгуют. Такой трэш: если я пришёл за посылкой сбермаркета (да, их сейчас выдаёт операционист) или в аптеку (и это тоже?) за заказанным лекарством, то должен попасть в зал, полный людьми, в основном пенсионного возраста, пройти между ними, чуть не задевая стулья и спины. Нормально...
В дальнем углу зала, если пройти мимо всех, в том числе скопление людей перед кассами, обслуживание, претендующее на элитное. И вот там мне операционист говорит, что "вас маркировали" (с ударением на первую "и")для обслуживания здесь по следующим признакам... Слово маркировали меня добило. Спасибо, что не клеймили.
2
1
Светлана
Level 10 Local Expert
September 13
Хороший офис, иногда много народу, но спецы в целом справляются, воспитаны хорошо, дело знают. Нагрузки на спецов высокие, тем не менее марку держат.
Анастасия Бажанова
Level 15 Local Expert
July 18
Часто обращалась в Сбербанк по разным вопросам. Нравится персонал и обстановка. Конечно как и везде бывают ожидания но это не так часто и не так долго.
Таисия
Level 5 Local Expert
September 4
Крупное отделение !
К сожалению не работает бесплатный вайфай когда он был так экстренно нужен доя решения проблем с картой и связью !
Постоянно выдавал сбои и ошибки хотя имелось 2 вида подключения для сети вайфай.
Алексей М.
Level 20 Local Expert
April 4
Относительно ипотечного отдела. Всегда всё максимально быстро, вежливо, понятно, чётко по времени. Приятно работать. И сам офис уютный.
Андрей
Level 12 Local Expert
May 22
Сбербанк как Сбербанк)
Доллары есть, но старые))
Евро есть,но мало))
Все как всегда)
Столов обслуживания много.
Касс штук 6.
2
наталья г.
Level 4 Local Expert
August 20
Зашла сегодня в Сбербанк, надо было распечатать реквизиты карты, мне сказали, что это стоит 200₽ за один листок. Уважаемый Герман у вас совесть есть придите в себя, сбавьте обороты. Упаковка 500листов стоит 480₽.
3
2
Timofey
Level 16 Local Expert
October 12
Мне понравилось данное отделение, персонал вежливый. Всегда готовы помочь по любому вопросу
Рина Афр
Level 6 Local Expert
April 5
Хороший персонал,отношение к клиентам, всё быстро делают - это хорошо,красивый вид снаружи и внутри,хороший банкоматы,хорошее обслуживание.
3
Дудина Светлана
Level 10 Local Expert
March 12
Срочно понадобилась выписка по счету ребенка, которому нет 14 лет, для подачи сведений о доходах госслужащим. Взяла талон, подошла очередь, пригласили в 13 окно. Я объяснила свою проблему, операционистка говорит, что у нее нет технической возможности распечатать справку, и она перенаправит меня к другому оператору, и что это очень быстро. не спросив, какие у меня есть документы. (Почему талон выдается в окно, где нет технических возможностей? Они что, ясновидящие, выдают талоны и знают, что не потребуется распечатка документов!?) По факту, поставила в конец очереди, ожидать пришлось ещё больше, все клиенты, пришедшие после меня, давно обслужились! При повторном приеме оказалось, что не хватает документов! Обед пролетел впустую! Но я поняла - здесь работают "доброжелательные профессионалы"!
Алена Шеронова
Level 8 Local Expert
October 10
Все в одном месте ! Быстрое обслуживание , есть также аптека (если кому то вдруг станет плохо от процентов ипотечного кредитования ха-ха))))
1
Элина Галина
Level 15 Local Expert
February 14
Большой офис, рядом есть платная парковка. Электронная очередь. Мой вопрос не решили - не работал компьютер. Спасибо подсказали куда можно поехать дальше. Хорошо что была на машине.
1
Yura Seleznev
Level 6 Local Expert
January 30
Очередной развод от банка.Приходит уведомление о бонусах : "спасибо от сбербанка ". Что необходимо сделать одну покупку на любую сумму, после в течении пяти дней, начисляется определённая сумма бонусов. Уже прошло больше недели ,а ничего не пришло!Сегодня, 25.01.24 ,обращение,которое было создано ещё в декабре до сих пор н рассмотрении. Вообще, можно не ждать,второй год пошёл!30.01.2024 вместо "спасибо от сбербанка " втюхивают подписку на сберпрайм!
3
Александр Турсов
Level 8 Local Expert
November 11
Большой офис, красивый парк, хорошее обслуживание, в общем на высоте!
Mr.Di
Level 13 Local Expert
March 4
Центральное отделение Сбербанка в НН выглядит впечатляюще. Спасибо за оперативное обслуживание и решение моего вопроса. Очень приятно вести диалог с интеллигентным менеджментом.
2
erazumovskaya
Level 6 Local Expert
March 18
Очень удобное отделение. Всё операции проводят, сотрудники подсказывают как лучше поступить. Хотелось бы по-больше банкоматов, а то постоянная очередь. А так всё ок
3
Герман Мишаков
Level 10 Local Expert
November 12
Все девочки-сотрудники молодцы! Знаю! Работу свою выполняют грамотно, если возникают какие-то вопросы, то уточняют у руководства!
Elena Kulagina
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
С очередями всë понятно, окон больше не станет и людей не обслужат. НО организуйте хотя бы адекватную зону ожидания, диваны, кресла хоть что то. Стою беременная уже час, чтобы открыть карту, очередь так и не подошла, душно, люди прибавляются и прибавляются!!!! Сделайте хоть что то для клиентов вместо того чтобы втюхивать подключение биометрии!!!!
7
Инкогнито 3677
Level 23 Local Expert
March 19, 2023
Очень нравится это отделение банка, часто оформляю там сделки. Просторно, комфортно, вежливые сотрудники, можно выпить очень вкусный кофе, здание очень удобно расположено!
1
3
golubka911
Level 5 Local Expert
May 13
Если есть возможность сюда не ходить, то лучше не ходить. Ждала в очереди полчаса в одно окно, в итоге перенаправили в другое, еще полчаса ожидания. Вместо закрытия карты предлагают перевыпуск... Кол-ва сотрудников здесь явно недостаточно, плюс работают до 18 часов.
3
2
Илья Гудков
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Как бы персонал не хотел Вам помочь, там постоянно огромные очереди… Ждал обмена валюты в районе двух часов… Мало того, на сайте было написано, что валюта доступна в любом номинале, но, конечно же, когда я зашел в кассу, там был только максимальный номинал… На кассе я спросил, а почему же на сайте написано одно, а на самом деле по-другому? На что мне с ноткой грубости ответили: «Молодой человек, на сайте много чего написано…»
5
Кирилов Евгений
Level 13 Local Expert
September 25
Это просто ни в какие ворота не лезет, ждать больше часа пока тебе отдадут твои же деньги….
Надо завязывать с сотрудничеством с этим банком!!!
Елена Губанова
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Сегодня провела час в очереди на оплату госпошлины в суд.
Операции с наличными денежными средствами - а мне нужно было оплатить именно так - производили только в ОДНОМ "ОКНЕ" ИЗ 20-ти. Затем сотрудница из этого "окна" вообще ушла на перерыв на полчаса,на замену ей никто не пришёл, а другие "окна"не принимали.
Ещё один человек, мужчина, тоже стал возмущаться, что ждёт уже 40 минут. Реакции не последовало, нам было сказано, что "ожидание в очереди составляет один час".
Это полное безобразие, потерянное время и нервотрепка на пустом месте.
Клиенты им безразличны, и даже вся дежурная показная приветливость исчезла давным-давно. Но мне и не нужны пожелания "хорошего дня", а нужно, чтобы меня быстро обслужили. Сервис просто нулевой.
9
Елена Вилкова
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Очень хорошее отделение. Всё услуги в одном месте, быстрое, качественное обслуживание. Сотрудники вежливые, помогают, объясняют, всё чётко и быстро. Так же в самом отделении есть аптека, цены радуют.
3
Рузанна Гиносян
Level 14 Local Expert
April 14
Красивое здание как и сами офисы. Потрясающее место. Каждый раз когда там бываю понимаю на сколько Сбер заботиться о своих работниках
1
Светлана Якунина
Level 3 Local Expert
February 22
Постоянно очереди, хожу в этот сбербанк достаточно часто,талоны с буквой А,совсем не обслуживают.
Это просто бардак выкраиваешь время сдешать в обед,все оплатить ,в итог стоишь в очереди бесеонечно
.
1
1
Семенов Евгений Евгеньевич
Level 15 Local Expert
July 27, 2023
Бываю в этом офисе редко (предпочитаю мобильные приложения), но замечаю, как постепенно начинает деградировать созданный несколько лет назад высокий стандарт корпоративной культуры. Нет, это конечно не старая советская сберкасса с хамоватыми тетами в окошке, но легкость уже ушла. Девочки превратились в женщин и заметно устали от клиентов. Кстати именно в этом офисе у меня украли перчатки. Оставил их диванчике, вошел в кассу, вышел, а перчаточек-то и нет! Обратился к персоналу, но в ответ только холодное равнодушие, а могли бы предложить и и видеозапись зала посмотреть...
11
1
Виктория
Level 15 Local Expert
April 7
Приезжала 18.03 в 12:00, взяла талон на обмен валют, просидела в очереди 1,5 часа так и не дождавшись, подошла к заместителю начальника с жалобой на долгое обслуживание, мне тут же выдали новый талон и сразу вызвали, валюта старого образца, сидеть ждать нет смысла.
1
Наталья Парамазова
Level 4 Local Expert
February 3
Работают грамотные , доброжелательные и приветливые специалисты , которые всегда готовы помочь решить вопрос .
1
bankyfanki
Level 12 Local Expert
March 10
Плохое обслуживание, открыли вклад в данном отделении сбербанка, но! Почти целый час не могли положить деньги на счёт в кассе. Полная путаница с электронной очередью, пока ждали к нам не подошёл ни один сотрудник, пришлось чуть ли не со скандалом пройти в кассу. Такое ощущение, что люди не хотят работать.
Эчмочмак с горящем чаем
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Лучший банк страны.
Высококлассные профессионалы своего дела, все быстро, удобно и качественно.
2
Нелли о'Колор
Level 7 Local Expert
February 20
если после Вашего изначального запроса менеджер перевёл Ваш талон в другой отдел (и другую очередь соответственно) - дважды проверьте, получилось ли у него это сделать. я потеряла на этом полтора часа пустого ожидания своего выходного дня, надеюсь Вам получится избежать моей ошибки 👌