Sberbank
399 reviews
September 21, 2024
Получила удовольствие от посещения отделения Сбербанка на улице Чистопольской, дом 5. Спасибо сотруднице Полине Александровне Ренжиной за быстрое, качественное и вежливое обслуживание, рекомендации и советы. Были вопросы, всё решила и осталась довольна.
Хочу добавить: помещение офиса большое, после ремонта, много мест для ожидания и несмотря, что много посетителей, очередь движется быстро, потому что работает 25 "окон".
Удобное месторасположение: рядом остановка общественного транспорта.
January 13, 2024
Как удобно, рядом с самым большим МФЦ в Казани, ул.Чистопольская 5 расположен Сбербанк. В этом отделении есть все необходимое для сделок. Пожалуйста безопасная сделка, аккредитив, электронная регистрация, оформление договоров купли продажи, проведение самой сделки. Продавал дом с участком. Поехали с покупателем к 9.00 взяли талон на оформление аккредитива и сразу вызвали к менеджеру . В течении 15-20 мин оформили аккредитив далее отправились в МФЦ в соседнем подъезде. Взяли талон и через 10 мин пригласили к специалисту . В итоге на сделку потратил всего около часа. Удивлён, прекрасно создали условия для людей!!! Так держать. Сбербанк своим сервисом радует. На входе встретил менеджер и все объяснил по аккредитив и по другим возможным вариантам сделок. Молодцы! Другим банкам присмотреться как Сбербанк работает для людей!
August 30, 2024
Именно в это отделение стараюсь не ходить. Менеджеры просто перекидывают твой талон по другим окнам, хотя вопрос был подключить бабушке уведомления на телефон. Обращалась снять наличку в кассе- не выдали, надо было заказывать ( хотя на Ямашева 9 спокойно выдали ). Вишенкой на торте стало обращение в домклик на замену заемщика по ипотеке. Это просто провал. Документы были сданы 6.12.23, а менеджеры разродись в апреле 24 года. 5 месяцев потеряли из-за некомпетентной сотрудницы, пенсионерки по возрасту. Менеджер Сергей, с телефонной линии домклика полный неадекват.Они с меня стали требовать заново все справки , вплоть до свидетельства о рождении. Ничего не решили по итогу. Очень рада, что в августе 24 года я закрыла досрочно ипотеку и теперь с этим банком не связывает ничего!
1
1
October 17, 2024
Работают некомпетентные сотрудницы, раскрывали аккредитив в офисе, предоставили все документы, 5 раз ей сказали, что два собственника, она сказала достаточно выписки на одного. На следующий день приходит сообщение о разногласиях, приходится ехать еще раз и выясняется, что естественно нужны 2 выписки, так еще нужны файлы с цифровыми подписями, все это было, но сотрудница даже не знает, что она должна сделать получается. А у людей, которые ждали деньги чуть не сорвалась сделка, я уже молчу про нервы и время
1
December 12, 2024
Долгое обслуживание, перенаправлют из окна в окно. Но вопрос все же решился, что радует. Персонал тактичен и вежлив в большинстве, хотя есть и равнодушным сотрудники.
September 20, 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудник мужчина с нежелание консультировал, когда я пришел в вечернее время. Спрашивал по поводу карт, он сказал, что я могу посмотреть в интернете. Но я в банк пришёл для того, чтобы было у кого спросить. Не буду ведь я спрашивать у человека то, что есть в интернете.
2
August 15, 2024
Дно просто ‼️‼️‼️‼️‼️😡😡😡😡😡полчаса они просто тянут и тянут хуже просто и быть уже не может ‼️то едят. То чай пьют, взяв 2 талона перекидывают просто друг на друга 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ужасное отделение
1
September 20, 2023
На мой взгляд это самое лучшее отделение ,которое я встречала . Руководитель -это отдельная история, безумно благодарна Надежде Николаевне. Человек, с большой буквы, работает на износ ,всем и всегда старается помочь, в ущерб своему времени , до победного не уходит с работы. Я считаю таких руководителей нужно оберегать и ценить .Сотрудники все молодцы!!! Просто невероятный коллектив,сплоченный … суета всегда была есть и будет, но это не означает, что отношение к людям иное. С таким количеством населения работать ,в таком режиме, не каждый справится ,дай бог Вам терпения и выдержки!!!! 🤗
1
2
November 17, 2024
Грамотные специалисты по домклику, а в самом Сбере много всегда народу специалисты тоже на уровне
September 28, 2024
Очень часто обслуживаюсь в этом отделении. Со сменой управляющего всё в корне изменилось. И компетентные сотрудники появились и очереди исчезли.
November 24, 2023
Часто бываю в сбере по работе, коллектив прекрасный, одеты с иголочки, приятно находиться, очень грамотные, любой вопрос можно решить. Желаю коллективу и руководителям здоровья, благополучия
July 25, 2024
Хороший банк, удобное расположение и работают быстро. Одна проблема- постоянно забита парковка.
December 26, 2023
Расположение в удобном месте, парковка большая, сотрудники доброжелательные, но в последние дни ооочень много народу, наверно можно этот вопрос решить увеличением часы приёма например в субботу)
Поликлиники ведь сейчас работают до 24.00 ежедневно , почему же и банкам не взять к врачей пример!
April 13, 2024
Хороший персонал! Решают проблему оперативно, вежливые. Вообще считаю самый лучший Сбербанк в районе метро козья слобода, и улица Чистопольская.
2
September 19, 2024
Самое ужасное отделение в Казани. Неквалифицированные сотрудники. Не рекомендую. Остались только плохие впечатления. Плохо выполняют свою работу.
1
1
March 10, 2024
плюсы это чистота, удобство, комфорт. наличие кулера и туалета, порядок и организация. минусы, это малая парковка и большой минус это отсутствие вай фая для клиентов, оформляли продления договора страхования, свой оператор плохо ловит в этом помещении,ТК кругом бетон. а к своему не дали доступ. случались очень.
May 11, 2024
Лучшее отделение среди сберов, всегда во всем стараются помочь. Лайк!
Отдельная благодарность Сабиночке!)
1
April 11, 2024
Большое отделение. Специалисты в уме и с пониманием к клиентам, решали вопросы по сделке, очень оперативно и без лишней суеты получилось. Спасибо сотрудникам и управленцам.
August 29, 2024
Худшее отделение в городе!
Персонал ничего не знает, перенаправляет от окна к окну
Руководитель-хамло, женщина как-будто не в себе
1
December 1, 2024
Рекомендую. Внимательные работники ихорошо организованная зона ожидания для клиентов.
August 13, 2024
Все устраивает ,сотрудники внимательные ,единственный минус платная парковка.
September 5, 2024
Кассира нет уже час,не можем снять деньги,говорят,вот вот придет, потерял в этом отделении 1,5 часа, просто не могу снять денег
July 13, 2024
Получала дебетовую карту ,выдали быстро .
Но есть и минус сначала приглашают посетителей которые оформляют кредиты и потом кто дебетовые
December 2, 2023
Большинство сделок с недвижимостью провожу здесь) отличный офис, приятные и отзывчивые специалисты и хороший руководитель ипотечного отдела☺️
1
April 10, 2023
Люблю этот офис, т.к. он очень удобно расположен - между домом и работой. Персонал очень грамотный. Быстро решает проблемы и даёт дельные советы. Желаю процветания и хороших клиентов. Так держать!🤝
1
July 21, 2024
Народу тьма, дождаться своей очереди занимает значительное время. А так все также как и в других отделениях банка.
November 2, 2023
Очень благодарна всем ипотечным менеджерам данного отделения. Грамотные и доброжелательные специалисты. Всегда рада проводить здесь сделки.
1
March 15, 2024
Бываю часто. Всё круто. Коллектив отличный. Всё супер. Самое главное имеется стоянка.
August 9, 2024
Очень удобное расположение , вежливые сотрудники.
August 11, 2023
Хочу написать про Сбербанк в целом и предостеречь избегать этот банк.
Я оформляла ребенку, когда ей было 12 лет, детскую карту в Сбербанке. Сегодня ребенок когда ехал в транспорте столкнулась с ситуацией что операции по карте ограничены. Упущу подробности что доехать до места ребенок не смог…При обращении на горячую линию мне сказали что они ничем помочь не могут т.к. карта оформлена на ребенка (при этом их не волновало, что ребенок не совершеннолетний и я его законный представитель!). Тогда ребенок позвонил на горячую линию, но ему тоже отказали и сказали что нужны родители. Таким образом банк самовольно просто ограничил операции по карте, объяснить ничего не смогли. Я обращалась в офис со всеми документами, но деньги мне так и не вернули. Так что если не хотите лишиться своих денег не ходите в Сбербанк.
4
2
July 3, 2023
Пишу прямо с отделения, от возмущения голова закружилась, вроде все эти реформы в Сбербанке проводились для того, чтобы было удобно клиенту, все эти электронные очереди, взял электронный талон, стою час, жду, ни в какой живой очереди никогда в жизни я час не тратил, ужасное обслуживание, 10 окон для обслуживания, в половине нет сотрудников, в половине просто сидят в телефонах ковыряются, ходят туда сюда бесконечно, пошёл второй час. Такого не должно быть,
3
November 26, 2023
Столько много народу обслуживается,кофемашины на каждом углу,а в туалет чтобы пройти,нужно пройти по каким то коридорам,еле нашла!! Но зайдя в него о чудо,ни бумаги туалетной,не салфеток,спасибо что жидкость для мытья рук,не пожалели!! Что уж вы так??
May 23, 2024
Всегда очень много народа! Своей очереди ждешь по часу. Часто пользуюсь этим банком, видимо не все окошки работают и операторы не расторопные
1
September 7, 2023
Ощущение суеты и тесноты в офисе.
Клиентов здесь не жалуют. Не хочется придти вновь.
Были дважды, и дважды попадали на обслуживание к стажёрам.
Без помощи руководителя офиса вопросы не решаются. Поэтому можно понять, почему долгое ожидание в очереди. Не всем хватает места присесть в ожидании приглашения на обслуживание.
Отсутствует понятие банковской тайны. Все посетители в курсе вопросов каждого. Столы сотрудников очень близко друг к другу.
3
January 5, 2024
Мое любимое подразделение. Как риелтор часто провожу сделки именно в этом отделении. . Грамотные, шустрые сотрудники
March 28, 2024
Все прошло хорошо,обслужи отлично,все подсказали рассказали,и все объяснили.
1
1
July 27, 2023
Данеый офис проводил нам сделку в апреле 2023 года. г Казань, ул Чистопольская, д 5.
менеджер: Ренжина Полина Александровна
Руководитель офиса: Пискунова Надежда Николаевна. Вот эти 2 сотрудника позор банка!!!!! Мало того что 2 раза отправили документы на регистрацию,так теперь мы бегаем ща ними чтоб они одну бумажку в росреестр отправили. По мимо этого хамят,а руководитель не делает никаких движений в сторону решения проблемы !!!
Позор для банка.
Некомпетентны и не клиенториентированы!
Просьба руководителей обратить внимание на это!!!
Наш вопрос все ещё не решён., хотя в этом полностью вина сотрудника Ренжиной и руководителя Пискуновой!
1
1
April 14, 2024
Люблю это отделение. Большое светлое. Есть аппарат с кофе, водой. Есть туалет. Много банкоматов.
November 1, 2023
Как и все инстанции на таком высоком уровне они просто упали на моих глазах. Ипотечных отделов а Казани осталось 2, одна на проспекте Победы, а вторая на Чистопольской, куда я и приехал за выпиской, на что получил такую нелепую помощь, в итоге ни кто мне так и не смог помощь, и даже руководитель направления...
April 11, 2024
Хорошее отделение, но там всегда огромная очередь. Если у Вас не проходит сделка по недвижимости, то лучше выбрать другое отделение
September 21, 2023
Народу очень много. Ждать, где посидеть очень мало. Специалисты не совсем компетентный пихают тебя от 1 к другому, если чуть-чуть больше сложный вопрос, чем касаемо твоего текущего счета выдать деньги закрыть, открыть или что-то в этом роде.
1
April 24, 2024
Самое печальное отделение сбера!
Взять деньги на обмен валюты, посчитать и приготовить к выдаче, затем отказать в выдаче! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
January 16, 2024
Отличное отделение банка. Часто провожу тут сделки по недвижимости. Все быстро и четко.
January 27, 2023
Я вас обожаю, вы самый лучший банк в России. Всё удобно и комфортно. Счета, обслуживание, кредитные условия. Спасибо большое за всё.
С уважением, Игорь Вайман
1
1
December 12, 2023
Просто ужас. Целый час в очереди. Обслужили, только после 2 кратного обращения к руководителю и подачи жалобы в Сбер онлайн. Если можно было бы поставить минус 5 звезд- поставила. Не рекомендую. Шум, хамское отношение. Однозначно, в это отделение никогда не обращусь больше.
3
March 11, 2024
С ипотекой много косяков было, долго исправляли!!!
Второй раз пришла за справкой по процентам, сидела 40 минут, так и не смогли распечатать!!!
January 6, 2023
Оформляли ипотеку. Пришли к назначенному времени, нас уже ждали Все прошло быстро, понравилось, что пошлину и т.п. можно оплатить сразу через телефон. Очень вежливое отношение к клиентам, в конце сделки поздравили и пожелали много хорошего.
Удобное расположение банка, большая парковка.
Из минусов: внутри стоит автомат, где можно купить кофе или чай, а вот кулера, чтобы просто налить попить водички нет.
2
1
July 26, 2023
Халатное отношение, персонал не компетентный. Этим отделением банка воспользовались при продаже квартиры 20/07 раскрыт аккредитив, 24/07 пришла опять в отделение банка, но мне сказали ждать и все в работе. 25/07 выяснилась, что данная сумма до сих пор висит на счете у покупателя и поступать на мой счет не планировала 😳) Как так получается, что вынужден приезжать в банк, но сотрудники банка даже не считают нужным проверить информацию.
March 30, 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
Сотрудники вводят в заблуждения мягко выражаясь.
Надо было сделать страхование недвижимости и жизни по ипотеке. Позвонили предложили, озвучили сумму 6085₽. Сравнил с другой страховой, там озвучили 6000₽. Думал разница не большая застрахуюсь прямо в банке. Подключили автоплатеж, оплатил. Спустя 15 дней со дня страхования пришло извещение что нет страховки недвижимости. Начал выяснять. Спустя семь кругов Ада выяснилось что мне сделали только страховку жизни за 6085₽, в другой страховой предлагали сразу комплексно 6000₽
Да сыграли на моей невнимательности…мой косяк….
Но уважаемый Сбер, когда ко мне вы вышли с предложением, то я думал ( и считаю так должно быть) вы закрываете все мои боли, т.к. всё страховки. Вы же это все видите у себя в системе, ипотека оформлена в вашем банке.
Итог
1. Страховка стоит на 3000₽ дороже у вас. В другой страховой 1653₽
2. У меня огромное желание расторгнуть действующий договор по страхованию жизни и сделать в другой страховой
3. Не пользоваться вашим сервисами вашего банка
4. Как думаете какая будет рекомендация друзьям и знакомым?…
3
November 17, 2024
Я осталась довольна консультацией специалиста сбера