Semejnyj doktor, polyclinic № 11
782 reviews
November 14, 2024
Купила страховку в этой клинике - пока все более-менее нравится, ходить туда даже приятно, так как оснащение клиник современное и везле чистота-порядок. Четкое время приема, все по записи, никогда ничего не надо ждать, полно филиалов по Москве.
Очень радует мобильное приложение, мало того, что в нем есть все результаты приемов/исследований и легко записываться к врачам, так оно даже напоминает, когда какой препарат принять.
Врачи по большей части чуткие, пациентов слушают, назначения и целесообразность анализов объясняют.
Есть минусы - на массаж оч сложно записаться, за 2 месяца записывалась. К ревматологу не попасть. Она там одна, как будто, и я не могу ее поймать уже месяц в расписании. К специалистам типа ортопеда или на слодные УЗД, например, тоже часто надо заранее за месяц записываться.
Тем не менее, некоторые специалисты очень хороши.
Я в восторге от эндокринолога Гордеевой Анны, такое подробное пояснение и раскладывания по полочкам всех назначений встречаю первый раз. Особо радует, что врач не назначает лишних медикаментов с не пойми каким потом эффектом.
Лечащий врач: Гордеева Анна
1
1
December 8, 2024
Не советую конкретно этот филиал для ДМС, в других были пару раз - было лучше.
Выборочно есть хорошие специалисты, чисто, мало посетителей, хорошая электронная мед карта, по максимуму можно избежать контакта с ресепшн, можно найти место на крошечной парковке, но общее впечатление все равно неудовлетворительное.
Хочется максимально сократить время посещения: типа выявил проблему, сразу прогнали по более узким специалистам и анализам, выписали лечение, но это не так- к некоторым спецам нужно записываться как в районной поликлинике - задолго и в очень неудобное время. Не впечатляет и детское обслуживание, даже расстраивает, по качеству чуть выше городской поликлиники и то, только потому, что времени на посещение чуть больше. Но встречается и равнодушное отношение, и неверный диагноз. И опять-таки невозможность сразу подтвердить/опровергнуть сомнения при постановке диагноза у другого более узкого специалиста.
У них нет конкурентов в данном районе среди нормальных частных клиник и приходится выбирать или к ним или в городскую больницу, или же искать другой их же филиал или другую клинику в другом районе с более ровным качеством обслуживания.
1
November 19, 2024
Если это читает представитель клиники, у меня для вас есть новость:
Люди, в основной своей массе, особенно большая часть пациентов, работают с 9 утра до 18 вечера. То есть удобные часы с 7 до 8 (например анализы) и после 18:30.
Анализы начинают принимать с 8. Приходится отпрашиваться с работы, а это НЕ УДОБНО!!!
Чтобы сдать заранее заготовленные анализы, условно поставить банку на стол, надо вставать в общую очередь в процедурный! Зайдите в обычную поликлинику, в которую ещё прадеды ходили, там отдельный стол стоит. Изучите процесс и примите на вооружение, пожалуйста.
Оперативно записаться к специалисту, к примеру неврологу, возможно только за пару недель, и в середине рабочего дня, что уже не побуждает к посещению этого филиала.
Итого преимуществ перед обычной городской поликлиникой, таких как посещение врачей в удобное время и оперативно — нет. Жена без дмс даже быстрее может попасть к нужному врачу.
Такой истории что выйдя от терапевта можно сразу зайти к тому специалисту которого назначили, тоже нет, надо записаться самому через приложение и повторно приходить через неделю. Итого это пять кругов вокруг больницы в течении недели для пятиминутного приема у двух врачей. До того как пришлось ходить в этот филиал, от платной медицины были исключительно положительные эмоции, так как всё быстро и сразу, а тут вроде электронное, но так фигово организовано для пациента, что желание использовать дмс для поддержания здоровья отсутствует напрочь
5
December 11, 2024
Отличная клиника буквально в соседнем доме. Нравится профессионализм персонала, чистота и четкое расписание. Всегда все вовремя, качественно и максимально комфортно.
August 17, 2024
Благодарю доктора Котельникова Николая Андреевича - профессионала, справившегося с моим недугом. От всего сердца желаю Николаю Андреевичу доброго здоровья и дальнейших успехов в лечении пациентов, всегда видящих в нём грамотного и компетентного специалиста. С глубоким уважением Нина Васильевна Осипова.
5
February 8, 2024
Была сегодня впервые. Очень понравился медцентр. Красиво, уютно. Администраторы быстро всё оформили. И, конечно, что самое главное, отличный врач, Дзанагова Алена Магомедовна, из-за которой, собственно и обратилась сюда по совету подруги. Приём прошёл очень комфортно и спокойно, несмотря на мои волнения, т.к. врачей боюсь с детства. Назначены необходимые обследования. В общем, я довольна.
3
2
November 26, 2024
Работают некомпетентные что администраторы, что врачи.
Потеряли результаты моего узи таза, которое нужно для врача для сравнения динамики.
Месяц назад делала узи, на котором мне сказали, что все хорошо. Из-за этого я прекратила свое лечение. Переделала недавно и там снова плохой результат.
Протокола осмотра нет в приложении, полдня просила поддержу выслать, Никто так и не смог помочь. высылают не те обследования, которые нужны и морозятся. Мол тех сбой. А зачем я подписывала печатную версию и у вас оставляла?
В итоге потерянные несколько месяцев лечения из-за диагноста, которого уволили видимо не зря.
УЗИ груди, которое прислали тоже написали мне что все хорошо, а на словах говорили, что мастопатия. Как так можно брать непонятно кого в лечебное заведение??? Деньги впустую потратила и минус несколько месяцев небеременности. Обходите стороной этих шарлатанов!!!
November 23, 2024
Был на приёме у Смирновой Светланы Васильевны, филиал 11, отличный высококвалифицированный специалист офтальмолог. Провела все исследования, сделала все процедуры. Я доволен. Рекомендую
December 1, 2024
Посещал хирурга-проктолога Савосина Дмитрия Васильевича.
Благодарен ему не только за профессионализм, глубокое понимание своей профессии, но и проявленною человечность.
Безусловно рекомендую его для посещения.
1
October 23, 2024
Большое спасибо администраторам на ресепшен, грамотные, внимательные, всегда найдут выход из ситуации. На 90% и врачи компетентны и профессиональны. Но некоторым есть , к чему стремиться
November 16, 2024
Долгое время (около 6 лет) наблюдаюсь у гастроэнтеролога Алексенцевой Татьяны Сергеевны. Она помогла мне справится с ярко выраженным рефлюксом и купировать его симптомы на долгое время. А в этом, 2024 году, обратился с просьбой помочь сбросить лишний вес. Планов супербыстрого похудения у меня не было. Получилось в комфортном режиме, без насилия над собой и организмор, за лето сбросить ~12 кг. Сейчас уже привык питаться правильно и умеренно и усилий для этого никаких не прилагаю. Огромное спасибо Татьяне Сергеевне за профессионализм и внимательность!
1
1
October 24, 2024
Недавно приходила на приём к лору. К Мосоловой Маргарите. Очень грамотный специалист! Осмотр провела очень аккуратно. Самое главное, что врач поставил мне диагноз сразу, основываясь только на осмотре. Никаких лишних анализов, сразу написала действенное лечение. Спасибо большое!
1
July 2, 2024
Добрый день.
Посещала врача-офтальмолога, Смирнову Светлану Васильевну. ( Семейный доктор, Поликлиника №11)
Приятная,вежливая и очень внимательная к пациенту. Все выслушивает, поднимает старые обследования, , четко и понятно объясняет.
Очень довольна что попала именно к ней.
3
1
July 22, 2024
Уже не впервые здесь и сами мы, взрослые, и дети наши. Хорошие специалисты. Легко записаться. По цене приемлемо. Парковка рядом. Рекомендую.
August 23, 2024
Лечил у Светланы Васильевны блефарит. Врач внимательно изучила все мои анализы и в подробностях описала необходимое лечение, которое мне помогло.
Хочу особенно отметить очень внимательное отношение и искреннее желание помочь подобрать эффективное лечение.
3
December 9, 2024
Гордеева АС.Квалифицированный специалист в эндокринологии ,визит меня устроил, врач внимательная, уделила мне достаточно времени и не торопилась, направила меня на правильный путь, объяснила первые шаги в лечении, все было очень понятно. При необходимости я обращусь повторно и порекомендовала бы данного специалиста.
August 15, 2024
Прчещала врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну, прекрасный врач, профессионал, доброжелательная и вежливая, всё понятно объясняет!
1
August 2, 2024
Поликлиника полностью разочаровала. По детскому контракту у них просто нет обязательных прививок в наличии. При этом в контракт их включили, то есть оплачено. При лечении зубов сделали хуже, пришлось переделывать.
А при продлении взрослых контрактов умудрились предложить повышение цен, потому что "вы же теперь как новый пациент". И ссылаются на "приказ генерального директора".
Такой вот сервис, никому не советую.
2
2
December 2, 2024
Была по дмс в филиале 11, сложно записаться к некоторым специалистам, к сожалею, нет массажиста. Хотела рассмотреть покупку годового обслуживания для ребёнка, но детских специалистов мало. Хотелось бы обратить внимание руководства, чтобы нашли возможность расширить состав врачей. Судя по полной записи, потребность высокая.
1
July 12, 2024
Хожу в Семейный доктор на Первомайской по страховке уже несколько лет. Врачами и обслуживарием очень довольна. Котельников Николай Андреевич, Смирнова Светлана Васильевна, Алексенцева Татьяна Сергеевна, Толкунов Петр Вячеславович - это те врачи, к которым хожу и отношусь с большим уважением и благодарностью.
1
December 19, 2024
Добрый день! Отвратительное отношение. Третий раз в клинике и третий раз сижу в ожидании когда меня пригласят по электронной очереди. Сначала 20 минут в процедурный кабинет, потом 10 минут на улице, хотя в кабинете не было пациента и вишенка на торте к гастроэнтерологу пришла к своему назначенного времени, а меня просят ещё подождать, потому что ещё не прошёл предыдущий пациент. Доктор задерживает приём или принимает вне приёма не знаю, но вопрос почему пациент должен сидеть и ждать.
1
November 26, 2024
В клинику обратилась впервые. Срочно нужно было сделать УЗИ. Записали сразу на следуещке утро. Приветливый персонал при оформлении документов. Хороший специалист в кабинете УЗИ. Не просто сделала свою работу, а все разьяснила, успокоила. После первого посещения есть желание здесь наблюдаться у нужного врача.
1
September 9, 2024
Самое невежливое отношение к клиентам- пациентам.Мне нагрубила администратор, разговаривала нехотя и на повышенном тоне.На любой вопрос отвечала в грубой формеДалее, куда-то пропал наш ортопед. Весь персонал клиники его искал для нас.Но, когда нашли, оказалось, что пришли, всё- таки, не зр?.Оказался очень хорошим специалистом.Полностью обследовал ребёнка и дал рекомендации.
К неврологу бОльшие ожидания.Провел фронтальный осмотр, не учел физиологических особенностей ребенка, обьяснив то, что "это возрастные особенности", хотя у ребенка существует обозначенный диагноз.
Не рекомендую эту клинику, точнее данный филлиал.
July 10, 2024
Удобно расположена, хорошее и вежливое общение. Качество лечения могло бы быть лучше. Есть парковка своя и рядом
November 11, 2024
Хочеться поблагодарить офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну за её внимание, дружелюбие и сердечное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!! Очень компетентный, высокопрофессиональный специалист! Здоровья вам и успехов в вашей нелёгкой работе.
1
November 15, 2024
Были с дочкой у офтальмолога Смирновой С.В. Врач очень компетентная. Рассказала подробно о нашей проблеме, определила план лечения. Дочка легко пошла на контакт с врачом. Будем обращаться к этому доктору ещё.
1
December 9, 2024
Сходили с мамой на приём к терапевту. Врач внимательно всё выслушал, посмотрел предыдущие анализы. Назначил соответствующие процедуры. Очень благодарны. Клиника современная, вежливый персонал. Пока всё устраивает.
1
January 6, 2024
Добрый день в Новом Году!
Здоровья всем, благополучия, добра и мира!!! Поздравляю руководство клиники и их квалифицированных специалистов!!! Отдельно хочу поздравить и поблагодарить врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну!!! На протяжении длительного времени, во время всех визитов врачом оказана действенная помощь. (удален халязион, избавился от глазного клеща, удалены папилломы…., откорректировано зрение). Очень внимательное и профессиональное отношение к пациенту.
Спасибо!
Данного специалиста рекомендую своему окружению.
Желаю всем здоровья!
2
2
December 26, 2023
Клиника "Семейный доктор" - это прекрасная клиника. Отношение всегда очень уважительное, обслуживание на высоте. Смирнова Светлана Васильевна - превосходный офтальмолог, который знает свою работу и делает её с удовольствием! Благодаря её содействию мое зрение резко улудшилось, её методы лечения очень современные и эффективные! Спасибо Светлане Васильевне и клинике "Семейный доктор"!!!
3
December 25, 2023
Спасибо поликлинике Семейный Доктор, что они рядом, что там такие специалисты своего дела.
Была у разных врачей: лор, терапевт, иммунолог, невролог, гинеколог. Всеми осталась довольна. Приятные врачи, приём ведут внимательно, спрашивают детально анамнез, назначают анализы, назначают манипуляции и правильную терапию, которая помогает.
Особого внимания заслуживает гинеколог Дзанаговой Алёной Магомедовной. Её персонализированный подход -это то , что я не могла найти ни в одном гинекологе, чувствуется, что ей не всё равно.
Так же мне нравится, что у клиники есть приложение. Оно очень удобное как для записи к специалисту, так и для контроля своих анализов и лекарственной терапии.
И удобно, что внизу есть аптека. Зашёл и купил.
Ещё плюс, что есть парковка, как бесплатная с двух сторон, так и платная вдоль дороги.
Мне есть с чем сравнивать! Однозначно Семейный Доктор 11 - мой выбор!
1
February 25, 2023
Была приятно удивлена. В клинике номер 11 прям понравилось. Начиная от чистоты, современного сервиса (оплата по кодам и тд), все быстро и четко, без очередей. Но важнее всего - качественный прием, детальный опрос, все назначения аргументированы и разъяснены мне (что и для чего), никакого давления, что обязательно нужно еще куча всего платно у них же сделать. В холле стоит современная кофе-станция, есть аптека, прием и проход по картам. Очень хорошее приложение (где все приемы, Все назначения по времени, напоминания), много акций и скидок. Хорошо бы еще был мрт в этой поликлинике. Но вообще очень и очень хороший уровень.
3
September 19, 2024
Мама у меня пришла по ДМС решить проблему с ногой. Начиная с ресепшен творится беспорядок. На ресепшене сидит самая настоящая хамка, ставит ультиматум, работать не желает. Хирург сразу начал разводить на деньги, предлагать всевозможные платные услуги. При этом, проблема с ногой, автоматически надо человека отправить на рентген, НО НЕТ! Отвратительная клиника, даже платно не могу нормально помочь людям. Позорище!
1
April 27, 2024
Очень срочно надо было сделать ренген, нашли ближайшую. Все очень быстро, оперативно. По ценам все в пределах разумного. Персонал вежливый! На первое посещение сделали ещё и скидку.
4
June 26, 2023
Современная и продвинутая клиника с приветливым персоналом и профессиональными врачами.
Понятная система записи и очередей к врачам, прием всегда вовремя.
Врач всё подробно объясняет, без нервов, без спешки. Четкий план осмотра и лечения: 1 прием осмотр+анализы, 2 прием назначение лечения, 3 - контроль. Приятно, что не растягивают процесс на 10 посещений как это бывает в других клиниках.
Однозначно рекомендую данную клинику!
3
November 16, 2023
Отличная клиника, врачи грамотные, вдумчивые, вежливые и профессиональные. Особенно хочу отметить великолепного врача Котельникова Н.А., очень грамотный врач!!!!!!! Помогает людям быть здоровыми, именно помогает!!!!
1
November 10, 2023
Очень понравилось в поликлинике. Удобное приложение. Вежливый и внимательный персонал. Рядом всегда есть место для парковки. Интересное решение с очередностью у кабинетов. В приложении есть напоминалки о приёме и графике лекарств. Спасибо за внимание к пациентам!
2
June 25, 2024
Мой муж обратился за помощью из-за сильных болей в животе, доктор проанализировав все анализы, сразу поставила диагноз и назначила необходимое лечение. Муж пропил весь курс и сдал повторно анализы. По итогам лечения чувствует себя как заново родился. На приеме врач подбирал лечение индивидуально, а не под копирку. Я искренне хочу поблагодарить вас Алексенцеву Татьяну Сергеевну за лечение моего супруга.Ваш опыт и профессионализм сыграли главную роль в его выздоровлении! Любой врач может назначить лекарства, но только отличный врач может действительно вылечить. Вы именно такой! Спасибо за изумительную работу, которую вы проделали.
3
December 26, 2024
Клиника за последние годы сильно испортилась, хорошие врачи ушли. Постоянно навязывают услуги в т. ч. анализы которые попросту не нужны, об этом и сами доктора говорят. А ещё персонал и доктора в данных клиниках стали очень озлобленны. Советую выбирать другие клини, если есть возможность. Всем здоровья!
April 24, 2024
Все отлично организовано, врачи принимают по записи, есть удобное приложение. Врачи замечательные профессионалы. Посетила нескольких и все оставили хорошее впечатление.
January 5, 2024
Для платной медицины все хорошо
Удобно, вежливо
Часто хожу я и вожу детей. Почти всегда все проходит как надо
Иногда с дополнительными услугами перебарщивают, но это для платной медицины нормально
3
February 1, 2024
Хочу поблагодарить гастроэнтеролога Алексенцеву Татьяну Сергеевну. Она принимала раньше и как ВОП. Очень вежливая, компетентная, постоянно повышает квалификацию и проходит доп.образование (инф.кстати есть в профиле). Давно обращаюсь к ней и всегда выручала по всем вопросам разного спектра. Имеет опыт подготовки и ведения терапии больных вирусными гепатитами. Так что однозначно рекомендую как хорошего, энергичного и компетентного врача! Спасибо Вам огромное Татьяна Сергеевна🙏🏻 насчет клиники тоже все отлично, надо отметить-чисто, без шума, суеты, запарковаться всегда есть где.
3
1
March 27, 2023
Поликлиника очень чистая, технологически развита, приятно в ней находится, всё здорово. Единственное и главное НО, о котором хотелось бы сказать…хотелось бы чтоб врачи больше уделяли времени на обсуждение проблемы, с которыми приходят пациенты, а не на распечатывание квитанций об оплате, с фразой «давайте по быстренькому, у меня ещё следующий пациент»…извините конечно, но не за этим люди приходят в частные клиники) Может конечно это частный случай, на всю сеть грешить не буду
4
November 28, 2022
Специалисты- врачи всегда грамотно всё расскажут, объяснят. Медсестры просто ангелы. В клинике всегда чисто, уютно. Ходим много лет всей семьёй. В последнее время только на ресепшен стали ужасные сотрудники, хамят, работу свою не знают, постоянные очереди, очень неприятные люди, дезинформируют, толком ничего из речи не разобрать. Сразу видно, что в пациентах не заинтересованы.
3
April 9, 2024
Мне нравится. Обслуживаемся по ДМС семьей. Для детей прекрасно. Скорость готовности анализов, кажется, как везде. Навязывание допуслуг также, как везде (но у меня нет претензий, т.к. мы привыкли к бесплатной медицине и слишком избалованы). С врачами никогда не было недопонимания или неприятностей.
March 13, 2023
В клинику обращалась несколько раз к различным специалистам, также была в детском отделении. Администраторы внимательные и вежливые, приемы проходят вовремя, без задержек, все четко по расписанию. Результаты анализов появляются в личном кабинете, что удобно, приходят быстро. Специалисты, к которым я обращалась, все были очень внимательные и тактичные, подробно отвечали на любые вопросы, объясняли необходимось назначенных процедур и препаратов. Рекомендую клинику! Ценник по Москве довольно стандартный.
1
March 25, 2024
После посещения другого филиала, я очень ценю эту клинику. Все врачи доброжелательные, хотят помочь, потрясающий эндокринолог - Анна Степановна. Буду ездить сюда, несмотря на то, что переезжаю и будет не очень удобно добираться.
1
March 20, 2024
Ходим на приём к Смирновой Светлане Васильевне-врачу-офтальмологу. Очень вежливая и тактичная, как человек, и знающий своё дело врач. Назначила лечение, после соответствующих процедур зрение значительно улучшилось.. всегда приятно находиться в её кабинете. Чистота и порядок!
Светлана Васильевна встречает пациентов с улыбкой, всегда на позитиве!
4
1
March 19, 2024
Прекрасные специалисты и обслуживающий персонал. Отношение к клиентам и сервис на высоте. Качество лечения тоже просто прекрасное. Особое внимание хотелось бы уделить офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне - спасибо ей огромное🙏🏻
3
March 28, 2023
Отличная клиника, отзывчивый и приятный персонал. Особую благодарность хочу выразить неврологу Котельникову Николаю Андреевичу. Очень внимательный и опытный специалист. Все вопросы и детали разъяснил, назначил обследование и дал полезные рекомендации! Также хотел от всей души поблагодарить хирурга Прядко Георгия Борисовича! Неоднократно обращался, замечательный доктор, высокий профессионализм которого сочетается с отличным чувством юмора, вежливостью и чуткостью к пациентам. Очень приятно посещать таких врачей!
4
1
October 14, 2023
Отличная поликлиника, особенно врач офтальмолог Смирнова Светлана Васильевна! Хочу выразить ей благодарность, отличный специалист и чуткий человек. Периодически хожу на курсы аппаратов по восстановлению зрения. Благодаря Светлане Васильевне получилось за пол года достичь результатов с -3,5 до -2,5. Буду продолжать ходить еще! В поликлинике очень удобно, что мед. карта ведется в электронном виде и есть приложение через которое можно записываться к врачам и получать электронный пропуск в клинику, чтобы занимать очередь к специалистам.
2
1