Shokoladnica
833 reviews
September 26
Отвратительное обслуживание. Зал пустой, четыре официантки болтают у кассы. Три раза их вызывали, никто не подошёл. В результате каждый раз приходилось к ним идти.
При оплате официантка указала, что чаевые 17 процентов уже включены , но можно нажать, чтоб отменить. Почему 17 процентов и почему уже включены? И за что чаевые?
Показала код официантке чтоб списала баллы. Баллы не накопились и не списались.
Хожу в Шоколадницу на Чертановской, пошлите ваш персонал к ним на обучение!!!
June 15, 2023
Шоколадница на Сокольнической площади - это место, где каждый любитель шоколада найдет что-то по вкусу. Цены приятные и атмосфера уютная, что сделает ваш визит в эту кафе действительно приятным. Самый большой плюс Шоколадницы - это, конечно, их шоколадные десерты. Они очень вкусные, а также имеют привлекательное оформление. Хотя главной фишкой Шоколадницы является шоколад, очень вкусными и довольно атмосферными здесь являются также и горячие напитки, такие как кофе и чай. В общем, Шоколадница на Сокольнической площади - является замечательным местом для встреч с друзьями или просто для получения удовольствия от шоколадных десертов.
1
4
October 25
Низкую оценку ставлю по двум важным вопросам, которые постоянно говорю официантам:
1. Очень неудобно заказывать через электронный планшет. Отвратительно. Заставьте своих айтишников доработать или увольте менеджера, который должен ставить задачи айтишникам.
2. Внесите наконец то изменения в регламент: после оформления заказа официант должен задавать вопрос о том, в какой последовательности приносить блюда. Устал ругаться: приносят напитки в первую очередь. Неужели трудно понять, что такой порядок удобен далеко немвсем
1
November 17
Замечательная атмосфера!
Вкусный кофе, сытная еда, приятный персонал и вообще очень душевное место!
September 4
Разочарован посещением данного заведения. Заказали 2 кофе с собой и видимо толи бариста была не в духе, толи ей не понравилось что оплата была бонусами Шоколадницы, но вместо Капучино и латте по вкусу была вода с молоком.
К сожалению не было времени на возвращение данного шедевра обратно.
Больше кофе в данном заведении брать не будем. К сожалению видимо век данной сети ресторанов подошёл к концу в нынешних экономических условиях.
May 2
Оооочень вежливая и внимательная девушка официант Дарья;) помогла в выборе блюд и напитков, в зале чисто, уютно, красивый вид из окна, ещё придём)
November 7
Ужасное обслуживание
Сотрудники в грязных футболках
Грязные столы
Половина меню нет в наличии
Заказали коктейль «Май тай» объемом 450 мл
Принесли граненный стакан 250мл
Сравните подачу заявленную на фото и в живую
На вопрос, почему такая подача ?
Официантка сказала что у них закончились такие стаканы (в зале было человек 15 и все разом заказали май тай)
На вопрос, почему в меню заявлено 450 мл, а принесли граненный стакан 250мл?
Официантка сказала что 250 мл это без учета льда
Просто смешно)
Никому не советую данное место к посещению
1
1
June 20, 2023
Комфортная локация данного заведения располагает сюда зайти, тем более когда оно имеет 2 этажа.🏩 Меню достаточно разнообразное, в котором присутствуют также интересные "новинки" для самых взыскательных посетителей; для быстрого ознакомления с ним на каждом столике расположен интерактивный монитор.🧐 По всей сети кафе действует единая бонусная система, имеющая, как виртуальную (через интернет-приложение), так и физическую (в виде накопительной карты скидок) версию для максимального удобства пользования. На выбор представлены десерты, горячие и прохладительные напитки, салаты, супы, второе.🥤🥣 Следует так же отметить максимально чуткое и высококлассное обслуживание!.. 👍 А для себя я уже точно решила, что обязательно прийду сюда снова.
June 26
Сервис странный: хочешь вафли - оказывается, их нет (причём уже второй день подряд), хочешь рисовую кашу - оказывается, её тоже нет.
Хочешь капучино на миндальном - тоже нет миндального молока.
На овсяном - тоже нет.
Зачем делать такое меню, если ничего почти нет 🤣
Далее, после того, как выяснилось, что рисовой каши нет, официантка почему-то забыла убрать еë из чека. Когда указали на этот момент, она сказала, что без менеджера не могла её убрать, пошла к нему, и только тогда принесла верный чек.
В общем, будьте внимательны!
June 6
Раньше все было классно, сейчас завтрак (каша + блинчики) готовятся более 30 минут при пустом зале (в других Шоколадницах это занимает 5-10мин). Хотелось бы получить подробный ответ почему так ухудшилось обслуживание
January 9
Заходили дважды в январе 2024, на первый раз все понравилось. На второй уже не очень. К сервису вопросов в принципе нет, обслуживание четкое и довольно быстрое. Интерьер довольно уставший, на некоторые кресла с тканевой обивкой страшно смотреть. Кухня 50/50, том-ям на второй раз принесли без кинзы, может закончилась на кухне, заменили ее веточкой укропа)). Бургер грусть-печаль, не вкусный совсем (мое личное мнение).
1
May 17
Что-то сдала Шоколадница. Раньше всегда сюда ходили, очень нравилось. В мае приехали, пару раз заходили поесть так и не смогли. Не хватает официантов, заказ ожидать очень долго. Другие люди в зале тоже возмущались, что долго не несут заказ, чуть ли не до часу. Выходила даже видимо таджичка-работница кухни, чтобы кого-то обслужить. Ребята, это несерьезно. Наймите персонал, Шоколадница -это не то место, где оправдано долгое ожидание. Обратите внимание, хочется изменить свой отзыв. Хорошее же было место.
2
October 10
Есть много всяких вкусностей. Ну, они настолько все дорогие. Что даже боишься попробовать их? Потому что, чтобы их попробовать, надо оплатить оплачиваешь, а там такая ерунда. Рекомендую на любителя.
October 27
Чистота в сети этих кофеен оставляет желать лучшего. Зашла в кофейню, на полу следы разлитого кофе, на столах и креслах крошки, диваны заляпаны едой. Всё это создаёт неприятное впечатление и заказ делать уже не очень хочется, в особенности когда официантка приносит подсохшее пирожное.
1
August 29
На работу шёл, решил зайти в это заведение кофе попить. Остался доволен, кофе здесь вкусный. Теперь я часто сюда захожу, бывает несколько раз в день
November 28, 2023
Всегда считала салат Оливье из Шоколадницы самым вкусным Оливье из всех возможных. Даже дома делала так, как в Шоколаднице. Но при посещении этого кафе 24 ноября удивилась испортившемся качеством приготовления этого незатейливого блюда. Нарезка просто отстойная, в салате преобладает вкус крупно нарезанной вареной морковки. Отсутствует яблоко, которое было раньше. Сам салат по ощущениям "мокрый", возможно даже вчерашний. Принцип нарезки тоже не соответствует общепринятым стандартам нарезки. Я была голодна и заказала всего одно блюдо (Оливье) и морс. Доесть салат не удалось, было противно из-за "мокрости" и общего ощущения "салата из вареной моркови". Считайте, что морс спас оценку из 0 до 2 звездочек. Предугадывая вопрос сети Шоколадница "назовите номер чека" могу сказать, что я не разобралась как получить бумажный чек. На столике стоит интеллектуальный терминал эквайринга. Вроде бы я нажала на кнопку "бумажный чек", но мне его никто не выдал.
Про персонал ничего плохого сказать не могу. Официант быстро принесла меню и приняла заказ ровно тогда, когда я была готова сделать заказ.
Очень неприятно, что любимая сеть так опустилась в качестве блюд. Надеюсь, что администрация кафе обратит на это внимание.
October 30
Самая лучшая Шоколадница в которой был. Обслуживание на высоте! Даже при полном зале блюда приносят горячими. Зал очень комфортный с хорошим видом.
1
June 12
Ужин ужасный. Колбаски заветряные холодные но со следами гриль, драники чуть теплые, морс одна вода чуть подкрашеная ягода рядом даже не лежала. Алкогольные коктейли выглядят не аппетитно. За кухню оценка.
Официант молодец все быстро вежливо приятно.
October 17
Отличное кафе.хороший и добрый персонал.все делается быстро и вкусно.есть скидки ,а за регистрацию в приложении дают кофе S размера.рекомендую
July 18
Обслуживание очень медленное, хотя было 11:00 и в зале было не много народу. Когда заказываешь воду приносят сразу самый дорогой вариант, не спрашивая. В общем и целом впечатление не самое лучшее.
August 15
Хорошее обслуживание, вкусная еда, вкусные напитки, и шикарная атмосфера. Рекомендую посетить
1
September 25, 2023
В общем и целом не плохое кафе. Могу рекомендовать, чтобы перекусить здесь, а не в самом парке.
По порядку:
За что лично я снизился оценку.
За погоней за современным, цифровым миром прилепили не заметную плату.
На каждом столе есть планшет, в котором можно сделать заказ и оплатить заказ, а также там есть игры для детей. И, внимание, поиграть стоит 149 рублей. Причём об этом нигде не предупреждено, просто потом увидите это в счёте. То есть, Вы делаете заказ, потом Ваш ребёнок берет этот планшет в руки и тыкает в интуитивно понятную пиктограмму с играми, всё, автоматически в счёт падает 149 рублей.
По меню:
Меню разнообразное, еда домашняя.
Пасты:
Карбонара - это не паста карбонара, её не стоит заказывать.
В остальном всё вроде не плохо.
2
1
June 24
Делаем большие заказы,справляются быстро.Ела вкусная,официанты очень приятные и всегда помогут
July 30, 2023
Кафе расположено очень удобно: совсем рядом с метро и недалеко от парка Сокольники. Еда стандартная для сети Шоколадница. Персонал вежливый, время ожидания небольшое. Рекомендую, если нужно быстро перекусить, а фастфуда не хочется
1
2
June 29
Отвратительное отношение официантов и время приготовления еды больше часа!
Никто не предупреждает о том что такое длительное ожидание.официанты не внимательные и все время что то забывают.не рекомендую
2
June 25
Посетила сегодня кафе Шоколадница в 13-20. Ждала заказ более 30 минут, хотя официант сказал, что время ожижания 10 минут. Помле моего возмущения принесли кофе (остывший). А куриные бифштексы так и не дождалась. Пришлось уйти, время было ограничено. Больше в это кафе ни ногой.
1
August 16
Качественное кафе, есть домашняя и европейская кухня, атмосфера довольна приятная.
August 21
Персонал очень улыбчивый и вежливый!!!
еда на высоте,все быстро и очень вкусно)😍😍😍
December 27, 2023
Зашёл позавтракать сегодня 27.12.2023 в 10 утра, ушел злой и без еды в 10:35. Официанта как я понимаю не было, по залу бегала бариста и иногда менеджер, меню я попросил сам, заказал завтрак на что мне сказали что есть только цезарь ролл, я согласился подождать этот ролл. Столы в заведении была заставлены грязной посудой, никто даже не планировал ее убирать, хуже обстановка чем в каких то ужасных забегаловках! При мне несколько человек пришли и из-за этого бардака и обслуживания просто надели обратно куртки и ушли. После того как я просидел полчаса я кое как поймал "официантку" и сказал что видимо и чай делается полчаса, она подошла ко мне ещё через 5 минут и сказала что на кухне все перепутали и приготовили салат Цезарь, и сейчас будут переделывать, после чего я покинул сие заведение. Не кому не рекомендую, даже если у вас может кто-то не вышел из сотрудников выходите в зал и работайте - менеджеры и управляющие! В других шоколадницах с таки м не сталкивался, в шоке
2
2
June 7
Ужасное место! Меню по акции не продают, говоря, что ассортимент отличается от остальных и можно купить без акции. По акции не продадут!!!! Сотрудники зарабатывают как могут! Обслуживание жутко медленное. Обращение на сайте не оставить, кнопка не работает!
July 8
Заказывала еду по планшету, но из 4 попыток; постоянно, чего-то не было. Решила вызвать официанта, но так никто и не подошел. От момента покупки года я зашла в кафе до того, как ушла прошло 20 минут.
А официанты втроем сидели за соседним столом и болтали о жизни)))
August 9
Прекрасное тихое место, вкусная еда и напитки, отзывчивый и внимательный персонал!
1
October 8, 2023
В двух шагах от метро Сокольники, недалеко от парка. Имеются 2 зала, на первом и втором этаже. Достаточно разнообразное меню, вкусные блюда, ароматный кофе, вежливый персонал и приятная атмосфера.
3
March 27
Последнее время ооочень испортилось кафе! С учетом того, что Шоколадница ничего не готовит сама, а лишь разогревает готовую уже еду, все ну очень долго, руководство экономит на официантах, их явно не хватает, еду долго ждешь, по 30 мин, в итоге приносят холодное. Потом так же долго ждешь счет. Официантка вся замороченная, путает блюда периодически, Короче, одно разочарование!
June 3
Зашла покушать, заказала ланч и попросила борщ комнатной температуры и без зелени, на что девущка официант мне ответила, что борщ они могут принести только горячим и зелень там всё-таки присутствовала
November 25
Очень испортилась кухня, решили позавтракать заказали сырники и блинчики. Сырники сплошное тесто, есть невозможно хотя их сырники мы обожали и ходили в шоколадницу ради их сырников.
July 17, 2023
Уютное заведение, понравились коктейли.
А вот кухня 50/50, брускетта с лососем которую можно повторить дома, по вкусу нет вопросов очень вкусно. Брускетта с креветками вкусно, красиво выглядит, но не удобно есть.
Официанты очень долго забирают гарбич.на 3х официантов при 10 столах это говорит о плохом обслуживании.
По вкусу всё понравилось, свежие продукты.
1
September 1
Зашел с утра выходного дня и пожалел: торт "Наполеон" пропах холодильником. Панна-котта с вареньем сначала была заморожена, далее официантка унесла пирожное на кухню и принесла его наполовину растаявшим, будто из микроволновки. Заказ содержал кофе без сиропа, однако принесли капучино с ореховым привкусом.
1
August 22
Безобразие в доставке… Привозили 2 раза испорченные соусы.
Один раз и вовсе забыли положить соус к пасте Альфредо.
Задержали заказ на два часа. И снова привезли тухлый соус к цезарю. Верните пожалуйста деньги за салат. Заказ #8952299 21.07.2024
Upd: даже положенных бонусов не начислили. Ужас!
1
July 30
Десерты "от шефа" принесли наполовину размороженные. Вкусовые качества десертов оставляют желать лучшего, размеры порций крошечные. Помещение кафе просит ремонта.
3
July 5
Вообще, одна из лучших Шоколадниц. Хорошее, не тесное пространство, приятные официанты. Еда вкусная, ну за исключением пюре, оно не очень
January 11
Здесь чисто и уютно. Официанты вежливые, цены нормальные. Но по еде, не очень, иногда блюда вкусные, но иногда совсем нет, хотелось бы, чтобы сотрудники поработали над этим.
2
2
June 12, 2023
Отличный дизайн и много солнца. 2 уровня очень удобно расположены. Наличие планшета на столиках для заказа очень выгодно для визуального выбора.
Персонал шустрый, плюс летнее меню меня очень порадовало!
4
1
November 17
Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо официанту Анастасии 🌹, подробно объяснила про десерты и порекомендовала попробовать. Кофе вкусный и десерты огонь!!!
October 30
Заказала два салата на дом . Открыв коробку поняла что салата в ней почти в два раза меньше . Посмотрела в меню - вес указан 190 гр. На фото / реальный вес с тарой . Дозвонится до Шоколадницы невозможно .
1
April 8
Это моя любимая.... Тёплая и радушная кофейня. С моим любимым латте и блинами с малиновым вареньем. В этой кофейне все как то особенно вкусно
August 14, 2023
Каждый раз убеждаюсь, что именно тут мне не нравится кухня. Я любительница этой сети кафе, и именно тут мне не нравится кухня. Продукты не всегда свежие. В Цезаре был коричневый, вялый салат. Альфредо с огромным количеством лука, который был в добавок разного размера(сначала подумала, что в пасту попал лист салата из цезаря. Блюда отдают достаточно долго.
До этого заказывала завтраки тут, авокадо незрелое.. и блюдо выглядело не эстетично. Как будто накидали продуктов из этого блюда и ещё их не ровно порезали.
Раф делали слишком сладким.
Я часто хожу в шоколадницы, но именно эта меня расстраивает💔
1
1
September 12
Не обращают внимание на клиентов. Приходится ждать полчаса, чтобы сделать заказ. И это при том, что свободных сотрудников в наличии. Очень недоволен. Другие кафе этой сети не в пример лучше. Прошу принять меры
June 27
Зашла в это заведение 27 июня , мне не предложили меню, не предложили присесть за столик, официантки мимо меня ходили будто не замечают, ни здравствуйте ни до свидания не сказали, в общем персонал ужас
1
July 27
Ну что есть куча свободного времени? Тогда вам сюда… это клоака временного континуума. Вас погрузят в пучину временного коллапса и в конце наградят холодными и невкусными, чаще всего, блюдами, но это если повезет!! и через пару часов ожидания вам не скажут что этого нет в наличии 😂. Удачи господа
1