Shokoladnitsa
942 reviews
December 10, 2024
Ужасное обслуживание. Официантка Анастасия не здоровается и делает всё на отвали. Столы грязные. Еду ждали долго. Больше ни ногой.
1
May 23, 2022
Хорошее заведение, но центр общения всех конфессий и национальностей. Кто-то у друга кошелёк увёл однажды, так что внимание. К заведению не имеет ровным счётом никакого отношения, просто к слову, что место "проходное". Ну а встретиться и чисто дела обговорить - самое оно.
Ну и традиционно - официантки есть очень даже прикольные )))
February 11, 2022
Сегодня были здесь. Обслуживание супер, такая милая девушка имя вроде Куризат, но могу ошибаться. И по меню рассказала все и на вопросы ответила. Приготовили все быстро. И очень вкусно мне было. Спасибо за сервис
October 26, 2022
Спасибо Василию бармену за Кофий Набегу.
Всем позитива
Мира
Добра
Здравия
Кофий Белокаменную спасает круглосуточно
2
September 30, 2021
Стандартная Шоколадница. Спасает только открытая веранда в вилом на Зубовский бульвар)) для летнено вечерка просто идеальное место! Позвтракать по дороге на работу сырничками тоже очень прекрасно))
1
September 20, 2021
Столкнулся с безобразным качеством блюд и обслуживания в Шоколаднице по адресу Москва, Зубовский бульвар, д. 17, стр. 1 :
1. При заказе официанту четко было сказано сделать матча на кокосовом молоке, а в конструктор завтрака добавить авокадо. Матча принесли на обычном молоке, при этом на замечание соврали, что на кокосовом (вкус значительно отличается, вполне распознаваемо). Про авокадо забыли.
2. Качество приготовления яичницы-глазуньи безобразное - желтки разной степени пропеченности, при этом белок частично непрожарен вообще (жидкий сырой). Оливки очень низкого качества, с белесым налетом.
3. Салфеток на столах не было, при подаче пришлось специально просить, но приносят их весьма неторопливо.
4. При расчете официант перепутала номера столов (номер крупными цифрами указан на столе), из-за этого не могла найти наш заказ и правильно рассчитать. Ждали более получаса, в итоге сами обратились на кассу. В процессе ожидания обратили внимание, что четыре-пять групп посетителей за столами покинули заведение, так и не дождавшись начала обслуживания.
5. При расчете четко сказал списать бонусы. В итоге пробили чек с опцией Накопить и предложили ждать минимум 15 минут для его отмены и нового оформления. Ждать не стал.
6. На соответствующие замечания персонал не реагировал, никаких извинений, сожалений и др. не высказывал. В целом сложилось впечатление о крайне низком уровне подготовки персонала заведения, что сказывается негативно на качестве обслуживания.
Очень жаль, что хорошее, неоднократно ранее посещенное заведение в таком удачном месте так деградирует. Хотелось бы, конечно, донести данную информацию до владельцев заведения и топ-менеджмента для принятия мер по оздоровлению ситуации, но отзывы на сайте Шоколадницы уходят в никуда, обратной связи нет.
5
November 15, 2023
Отличное место бвстро перекусить или выпить кофе.
November 29, 2023
Не вкусно, официанты очень навязчивы, грязно и не уютно, очень жаль
1
October 6, 2023
Не первый раз езжу завтракать! Все отлично. Успехов!
1
September 20, 2023
Не поняли прикола, оплачивая через планшет на столе, не могли выбрать БЕЗ ЧАЕВЫХ, графа была не доступна.
1
May 19
Все супер!
1
February 26, 2024
Как всегда вкусно, согрелся горячим кофе
March 7, 2023
Хорошее кафе. Быстрое обслуживание. В зале чисто. Иногда подают блюда холодными.
March 1
После часового ожидания, цезарь с маслом. Наполеон с очень высохшими коржами
1
February 18, 2022
18.02.2022 г. в 13:50 пришёл в данное заведение на обед. Один из сотрудников меня поприветствовал и предложил занять столик. Я выбрал стол, просидел за ним 10(!) мин. В результате ко мне никто не подошёл. Когда я собрался уходить из кафе официантка подошла ко мне с автоматом для оплаты.
Уважаемое руководство «Шоколадница»! Что за бардак у вас происходить в этом кафе? Почему я как клиент должен нервничать и тратить своё драгоценное время, пока на меня обратят внимание обслуживающий персонал?
Пропало всякое желание посещать вашу сеть. В Канаде, в которой по долгу службы посчастливилось проработать несколько лет, за такое отношение к клиенту последовало бы увольнение ответственного сотрудника и серьёзные последствия для менеджера заведения. Стыдно за Россию и столицу, в частности.
3
January 23, 2023
Что за трэш ваши планшеты с рекламой на каждом столе, которые всё время мешают своими мелькающими картинками, а потом вдруг включаются и начинают что-то говорить? Это чтобы испортить приятное время в кафе?
3
August 6, 2021
Заказали капучино маленький и средний, и панакоту. Когда принесли 2 одинаковых капучино, мы сказали, что заказывали разные по размеру. Нам ответили, что у них бывают только маленькие и большие порции. То есть персонал решил налить одинаковые порции и поставить на стол.. Капучино был чуть теплый, когда его принесли, может персонал решил принести латте, но нам не сказал).
Панакоту принесли, когда кофе мы уже выпили. Она вкусная, место кафе удобное, сервиса нет
3
January 23, 2023
Удобное электронное меню-не надо ждать официанта. Но вусмерть продавленные кресла. Сидишь за столом как ребенок, держась на локтях. Проходное место-надо чаще менять стулья.
December 5, 2021
Сегодня была в Шоколаднице на фрунзенской. Официантка сразу показалась не очень доброжелательной. Еду принесли минут через 15. Блинчики с ветчиной и сыром были не особо вкусные, но лучше чем холодная лазанья. Про напитки просто забыли и принесли еще через 10 минут, после подачи горячих блюд. Спасибо, за неприятно проведенное время и испортившееся после этого настроение, Шоколадница!
1
March 28, 2022
Очень быстро и вкусно готовят. А ещё очень вежливые даже в ситуации, когда клиент ошибся с адресом предзаказа. Быстро помогли отменить заказ и сохранили настроение. Спасибо, друзья!
December 24, 2021
Мы с дочкой любим вкусные пирожные, поэтому любим Шоколадницу. В этот раз купила медовик и ещё пирожное, забыла название, но впечатления остались средние. Да и выбор был небольшой, может потому что был уже вечер 🤔
August 2, 2023
Хорошее место, народу не так много, как можно было бы ожидать. Готовят быстро
1
March 21
Очень очень вкусно но дорого😪
1
April 24
Все супер!
March 31, 2022
Не пишу отзывы негативные, но на этот раз придётся. 30 марта с подругой решили перекусить в Шоколаднице на Зубовском бульваре 17. В 19:10 зашли, девушка увидела посадила, стол протерла и ушла с концами, потом сами стали звать официанта через 20 минут принёс меню Магомед, и снова пропали на 30 мин, хотя я не заметила полной посадки в зале, увидев что мы ищем официанта подошла девочка с позиции и сказала что её смена заканчивается и примет другой официант заказ, хотя могла принять заказ и передать тому кто остаётся на смене, официант подошёл в 19:55 и принял заказ, чай вынес в 20:23, я удивлена что эрл грей готовят почти 30 минут, еду принесли минут через 10 после чая. Получается зашли в кафе в 19:10, и ждали час и 10 минут чтоб нам принесли заказ, при полупустом зале. Такое ощущение что просто тупо забыли, а когда вспомнили пробили и принесли ((( Официанты работают на лайте. Выводы делайте сами администрация кофейни ...
4
February 21, 2023
Кофе вкусное, обслуживание хорошее но опять этот давящий свет при котором не комфортно сидеть и такая каждая вторая шоколадница
November 13, 2021
Любимое заведение) Классный интерьер, вкусная еда, прекрасне обслуживание) Персонал почти не меняется, значит действительно коллектив дружный)
January 7, 2023
Очень вкусно! Даже ночью достойный выбор блюд. Обслуживание отличное!
October 1, 2022
Спустя 20 минут так и не принесли меню и я просто ушел. Причем я зашел одновременно с двумя людьми, которые сели через 1 столик от меня, и их успели обсужить, и принести меню, и еду. Видимо, если хотите поесть одному, сюда лучше не приходить.
January 9, 2023
Обслуживание достойное. Заказ - блинчики с мясом. На вкус нормальные, но несколько часов была неприятная отрыжка, похоже, что мясо было обжарено на переженном масле, используемым многократно, может др.причина.
May 15, 2021
Все здорово, кроме, как всегда в Москве, парковки(. Вам здесь понравиться, если вы пешеход. Панорамные окна - здорово, если вы посетили кафе один. На столике наклейка QRкод, с помощью которого вы можете быстро оплатить счёт, не дожидаясь официанта. Оплатив таким образом получили приятный бонус - скидку в 270 р. Спасибо!
2
June 1, 2022
Отвратительное место! И ужасные сотрудники! Сначала минут 20
Ждали меню, в итоге пришлось самим подойти и попросить его… потом ждали еще 40 мин еду, и принесли совсем ни то что заказывали… на вопрос почему нас не предупредили о том что , нет блюд нам ответили что не знали и сами… принесли то что есть … жалоба админу никак не спасло, потому что она прикрывает своих сотрудников ! В итоге, испорченное настроение и ушли голодными!
4
1
September 13, 2020
Удобная парковка , есть места . Работает круглосуточно , что особенный плюс !
Идеальный хумус , лучше нигде не встречала !
Глинтвейн тоже шикарен , насыщенный вкус !
Ребята не экономят на продуктах
2
July 25, 2022
Приложение вечно не работает.... На днях оплатил через приложение, деньги менеджер не увидел, а у меня списались... Требовали оплатить вновь, что мне и пришлось сделать....
Официантов не дождаться даже при полупустом зале, стоят мирно общаются с коллегами....
В общем заведение до сих пор живёт т к маленькая конкуренция в этом районе....
1
February 19, 2023
Шоколадница - это единственное место в Москве из известных мне, где можно гарантировано позавтракать в 6-7 утра в выходной день
June 8, 2024
Классное место, стоит посетить)
April 15, 2022
Очень привлекательное место!!! Кофе и десерты великолепны,обслуживание на высшем уровне. Работают профи!!!
1
1
April 13, 2024
Заказывал пасту "Карбонара", принесли пасту с кусочками курицы, грибов и шкурками ветчины. Складывается впечатление, что готовят из остатков старых блюд, совсем не соответствует уровню ресторана.
1
June 12, 2023
Просто ужас, всю еду греют в микроволновке. Тарелки горячие, а блюда холодные. Отвратительное место и еда, больше сюда ни ногой
3
1
December 31, 2021
Хорошая Шоко, удобное расположение от метро и Гослитмузея куда периодически ходим с ребёнком на занятия. Внутренний зал отделён хорошо изолирован от улицы, в морозы когда люди входят выходят холодом не сквозит. Официанты доброжелательные и расторопные. Много мягких диванчиков
January 19, 2024
Супер, понравились планшеты на каждом столике
1
July 18, 2022
официант говорит: - ХоТиТе ВоДиЧкИ пока заказ ждете?
ну я думаю че бы и нет то, говорю: - да давайте:)
ОТКУДА Я ЗНАЛА ЧТО ЭТА ВОДИЧКА 290 РУБЛЕЙ СТОИТ ВЫ ЧЕ!
десерт невкусный, официант тормозной, так еще и облапошили на три сотки😁👍🏻
кайф короче, приду еще
4
2
November 27, 2022
Вкусно и интересно. Сделали планшеты для заказа, чтоб не ждать официанта. Вежливый персонал
2
2
November 18, 2021
Ночлежка для бомжей, с утра за столиками на веранде спят в этом "уютном" месте бомжы прям на столах. Сделали вход в уборную по коду, все было бы не плохо если бы чек на котором я предполагаю что должен был быть код хоть кто-то выдал.... Отвратительное место, лучше голодать чем есть за стол где до тебя спал бомж, а после этого его даже не удосужились протереть ....
3
June 19, 2023
Плохое обслуживание. Не записывают сразу заказ, приносят другое, забывает про какие-то заказы. Разочарована.
2
1
June 11, 2022
Хорошая кофейня. Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, вкусная еда.
September 14, 2022
Не знаю отсюда везут на тружеников переулок доставку или нет. 13.09 заказывала ролл цезарь, через пол часа после него поднялась температура, началась тошнота! Это был первый приём пищи. Симптомы держались около 12 часов. Ранее после роллов купленных в шоколаднице было недомогание!
1
June 26, 2024
Не вкусно и безумно дорого
September 6, 2021
Удобно расположено рядом с метро Парк Культуры. Качественные бизнес-ланчи. Быстрое обслуживание. Удобно встречаться.
September 19, 2023
Милое, уютное место. Адекватное обслуживание