Шоколадница
479 reviews
December 5, 2022
Очень вкусное кофе , отзывчивый персонал ))
Зашли с подругой, и двумя колясками. Девочка работник тут же к нам подошла, и вежливо начала предлагать удобные места для нас с учётом двух колясок. Было очень приятно. Но мы взяли кофе на вынос, и пошли дальше гулять.
2
1
April 18, 2023
Поставила бы оценку 0, но не смогла, к сожалению.
Это худшая шоколадница из всех, в которых была!!!
Нас было 4-ро, и я как раз попала на то, что за ЧАС ожидания еды, ее так и не принесли!!!! У Мамы было день рождение, испортили все настроение!!Зато принесли чек со всеми заказанными блюдами, а ещё пришли разбираться, почему просим удалить блюда из чека, которые не принесли!!!
Попросили напитки первым курсом, их принесли после блюд, шампанское было теплое, еда остывшая.
Официант не разговаривает, ее не дождаться, и менеджер бесконечно уходит.
Пошла в туалет, так и там застряла! Начала стучать, случилась паника, никто не помог, хорошо, что сама смогла открыть, сказала об этом менеджеру , ее ответ «это не ко мне ».
В общем ПОЛНЫЙ 0! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
5
October 9, 2022
Были в данном заведение в начале осени,обслуживание оставляет желать лучшего! Но интерьер и качество еды,нас полностью устраивает (но можно пойти и в другую кофейню рядом)
По стечению объстоятельств снова зашли в ТЦ НЕБО,в шоколадницу и были приятно удивлены.
Нас обслуживала менеджер Ангелина,очень приятная девушка к которой хочется вернуться ,так же официанты буд-то более активны.
Очень приятно видеть такие изменения,теперь будем ходить намного чаще и надеется что обслуживание останется таким же!
2
2
February 7, 2024
Если хотите поесть первое, второе и десерт, а потом выйти из-за стола голодным - вам в Шоколадницу. Наесться тут может либо ребенок, либо женщина на диете. Среднестатистическому мужчине придется "догоняться" вторым "вторым".
2
August 12, 2024
Одна из шоколадниц, в которой никуда не спешат и ничего не знают. Сотрудники как с другой планеты! Заходила в будний день, как обычно столы грязные, 5 сотрудников, которые либо прячутся, либо за баром сидят в телефонах. Сотрудник за баром не знает про акции, которым уже много лет. Из-за незнания позвал официанта, который также еле работает, не спросили про объем кофе и пробили сразу 0,5 с доплатой не предупредив меня. Попросила списать баллы, также сотрудник пропустил мимо ушей. Сделала заказ комбо ролл+кофе за 350, ролл даже не удосужились погреть!!! С каких пор это стало так сложно?! Даже если я беру с собой это не значит, что модно отдавать блюдо холодным!
Хорошее место, которое могло бы принести прибыль, но руководитель вообще не стремится что либо исправить! Раньше было много проверок по сети, но сюда не доезжают видимо. И не первый раз такое отношение к клиентам! Вечно грязные столы, ждать меню и заказ пол часа минимум. Сотрудники работают на отвали.
1
1
August 14, 2022
Очень классный персонал, очень понравилось. Камиле и Марии огромное и особенное спасибо, хорошие девочки, помогли с выбором блюд и алкогольных напитков. Все вкусно, придем обязательно снова)
4
2
August 21, 2022
Часто бываю в этом прекрасном кафе. Очень приятная , уютная атмосфера , которая расслабляет и успокаивает, одно из моих любимых комфортных мест , где можно подумать о жизни или посидеть с друзьями (что я обычно и делаю) . Комбо и блинчики просто пальчики оближешь! Вкусная кухня , приятный интерьер и вежливые, профессиональные работники- мое любое заведение! Часто попадаю на смену Людмилы , девушка приятная, запоминающаяся , очень люблю кофе приготовленное ей , не понимаю, как у нее так получается, очень вкусно. В целом ,минусы не вижу ,и , по-моему скромному мнению, это прекрасное место для отдыха и встречи с любимым человеком или друзьями!♡♡♡
4
2
November 17, 2023
Завтраки надоели,раньше на завтрак были блинчики с творожком,также раньше на завтрак можно было заказать все блюда но со скидкой,теперь круассан или блины 🫣
1
September 29, 2023
Хотела дать сегодня утром Шоколаднице последний шанс...
К сожалению качество блюд оставляет желать лучшего.
В меню яйца пашот, заказ делали долго, сперва принесли кофе, который к подаче завтрака остыл.
Вместо яиц пашот у повара получились яйца вкрутую. ( передержали сильно, желток был уже сухой)
Колбаски полу тёплые.
В качестве вишенки на торте - терминал почему то не сработал, пришлось оплатить заказ на кассе.
Была у Вас год назад, как было плохо, так и осталось.
Менеджмент вообще есть? Куда он смотрит?
3
December 16, 2023
Качество блюд и их насыщенность вкусом сильно упала. Но вот что осталось не изменяемым, так это то ли сонливость, то ли мечтательность официантов…. Счет можете ждать по 30 мин и больше. Также подумайте, прежде чем пойдете туда в какой-то праздничный день или когда там должно быть много народу, они ни когда к этому не готовы.
1
October 2, 2023
Лучшая шоколадница в которой я был!!! Менеджеры там понимающие и добрые, а официанты всегда приветливые и жизнерадостные))) Прихожу туда четыре раза в неделю стабильно
3
1
February 18, 2022
Потрясающая кофейня , отличная атмосфера , крутой дизайн . Доброжелательные сотрудники , максимально комфортное обслуживание . Все вкусно и быстро. Очень понравились (Елизавета , Полина , Камилла ) . Ещё не раз вернусь сюда за приятными впечатлениями и хорошими вечерами .
6
2
May 20, 2024
Добрый день. Второй раз за месяц приходим в кафе и спустя 20 минут к нам никто не подходит. Несмотря на то, что 2 раза говорили офицанту что готовы сделать заказ.
1
December 13, 2022
Очень вкусные завтраки (по сравнению с другими кафе это сети по Москве), вежливый персонал, быстрая подача блюд и дружелюбная атмосфера коллектива,
Очень вкусный кофе.
1
1
September 6, 2023
02 сентября пришли позавтракать. В шоколаднице творился ужас)) одна официантка на все кафе в субботу утром/днем. Она бедная носилась везде вся в слезах, но, естественно, ничего не успевала. К клиентам не подходила. Люди скандалили. Столы были не убраны. Блюда ждали минут 30 или больше - время не засекали. Но в итоге, так и не принесли весь заказ. Только половину. Не дождались - ушли. Кофе холодный. Блинчики холодные. Остального не дождались вообще. Что происходит с сетью этих кафе? Уже не первое замечание.
2
June 21, 2024
Супер команда!
Отличное обслуживание и качество еды.
Молодцы 👍
1
May 14, 2023
Все очень долго , блюда подают в обратном порядке, на улице заказа не дождешься ,полное дно в обслуживании, официанты все в телефонах дальше своего носа не видят что клиент сидит ждёт сделать заказ 15 мин, хотя посадка процентов кушал сдесь постоянно, но теперь видимо буду ездить в столицу, категорически не рекомендую , денег просят а вот уровень обслуживания не тот.представьте пока сидел писал отзыв, по вчерашнему посещению , и ждал заказа сегодня на удивление все быстро и правильно, может смена не та , ладно оставим этому месту ещё один шанс , а руководству наверное нужно более тщательно подбирать персонал.
4
October 15, 2023
а когда шоколадница успела так преобразиться ? Молодой быстрый приятный коллектив, вкусные напитки ! Спасибо
3
1
July 20, 2024
Обслужили быстро, без каких-либо задержек. Однако порции, по сравнению с прошлыми годами, уменьшились в разы.
January 16, 2023
Атмосферное заведение, Вежливый и отзывчивый персонал. Дарья и Анастасия, две замечательные добрые приветливые девушки.
Готовят быстро и вкусно
1
1
July 17, 2023
Почему то мой отзыв удалили на пол страницы.
Качесво блюд грубо говоря желает лучшего,ощущение что это столовая.
И один официант на весь ресторан(
Ждали с мужем круассани второе блюдо 45 мин ровно,так и не држдались котлету с картошкой попросили завернуть с собой,положили все в хололном виде👌🏻видимо было готово но никто не выносил!круассан я вернула,ощущение что повар не знает рецептуру блюд.
Никто не предупреждает что ждать придется очень долго.Как заходить на ланч если ты не распологаешь длительным временем и в итоге уходишь голодная.
2
1
November 21, 2022
Хорошая шоколадница! Чисто и уютная атмосфера! Персонал вежливый и приятный! Еду приносят быстро, большими порциями и здесь очень вкусно! Рекомендую!
1
2
July 10, 2023
Были с двумя детьми вечером в будний день.
Посадка полупустая.
Блюда из категории "ужин" чуть теплые, практически холодные.
Приборы приносят на количество людей, а не блюд.
Время ожидания блинчиков из детского меню более 40 минут, естественно об этом не предупреждают.
Ребёнку в возрасте год стульчик не предложили, папа нес самостоятельно.
Бываем в данной сети регулярно, такого отношения нигде нет.
4
September 5, 2023
Любимая сетевая кафешка! Хорошее меню и нормальные цены. За обслуживание в этой точке -2 звезды. Рисовая каша отличается от остальных кафе этой сети (какая то жижица белого цвета). При том что в 9:30 во вторник сидело 3 человека в кофе, меню ждала минут 5, пока сама не позвала официантку. Кофе принесла быстро. Но пока ждала сахар и ложку - он остыл. Второй раз здесь и ещё раз убедилась что лучше идти в Столицу. Подумайте о тренинге или смене сотрудников.
1
1
July 15, 2024
Федор и Элиза очень крутые,все понравилось , обслужили топчик, приду еще раз ))) их
1
September 22, 2024
Заказываешь заказ через Яндекс и ждешь его час , видать внимание уделяется только заказам внутри ресторана…..
June 3, 2023
Пришла с подругой в данное заведение,ужасно голодные.
Меню подали сразу,заказали смузи,лимонад,пасту ,брускетту и один десерт.
Напитки принесли минут через 15.
Ещё минут через 20 принесли пасту и брускетту и то,после того как мы спросили сколько можно ждать.
Холодная,пожелтевшая,дубовая паста,соус превратился в засохшую корку,сыр стал прозрачным из за того что сильно обветрился.
Брускетта вообще не похожа на то что на картинке +ВОЛОС под огурчиком как бонус видимо.
РАСЧИТАТЬ НЕ МОГЛИ ЕЩЕ МИНУТ 10-15!.
Я давно не видела такого ужаса .
Звезду ставлю за лимонад и смузи и то очень все долго .
После данного заведения с удовольствием посетили "вкусно и точка"
Спасибо за испорченный день 👍
4
September 4, 2022
Шоколадница-это замечательное место ,где можно очень хорошо провести время с близкими,родными и компанией друзей, официанты особенно хороши,в них присутствуют такие черты как:дружелюбность,трудолюбие и отличная монера общения,как у официантки Людмила.Советую всем посетить данную кофейню ❤️😍👍🏻
4
4
August 27, 2023
Мне понравилось , приятное место , чисто уютно хорошее обслуживание , вкусное кофе и еда .
3
1
January 29
Очень вкусный кофе. Рекомендую!
1
March 16, 2024
Ужасное место! Долго и не вкусно. Авокадо очень твердый и горький в салат положили. В том ям было мало кокосового молока. Десерт замороженный ледяной принесли.
1
September 27, 2023
Раньше любили это кафе, но за последний год оно просто испортилось.
Отвратительное обслуживание. Официанты игнорируют посетителей и приносят меню и еду только если сам лично обратишься и попросишь, ждать когда к тебе подойдут вообще бессмысленно.
При этом зал как правило пустой, и нет очевидных оснований для подобного поведения.
2
2
May 27, 2023
Ужасно медленный ресторан
Постоянно пропускают онлайн заказы и начинают делать, только когда ты или курьер на месте. Ребята, самовывоз или доставка для того и есть, что прийти и забрать!!!! А не ждать по 10 минут, пока вы разберётесь, где отобразился час назад заказ, находить его при мне и только тогда начинать делать !!! 5 заказов, каждый раз одно и то же!!!!!!!!!
В других Шоколадницах приходишь - кофе уже готов. Здесь же каждый раз при тебе начинают готовить. И ещё Клиент должен входить в положение, потому "мы так работаем, готовим кофе только когда человек на месте"
В чем смысл самовывоза тогда??
3
August 14, 2022
Была на днях в шоколаднице в Небо , очень приятный коллектив , все здороваются , подходят с улыбкой и уделяют внимание даже если ты уже рассчитался . Самому нерешительному гостю официанты помогут подобрать желаемый напиток , блюдо и десерт . Еда вкусная , подача (особенно десертов) красивая , бар работает безупречно . Много молодых ребят , сразу видно что между собой хорошо ладят и тем самым создают приятную , уютную атмосферу . само место тихое , небольшое , но обставлено со вкусом . Обязательно вернусь снова !
3
3
October 9, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, приятные официанты
August 18, 2024
приятная атмосфеа и милый персонал, все очень привлекает
January 6
Час ждали заказ, дождались 2 из 3х салатов. Напитки даже после 3го напоминания через час нам так и не принесли. Причем зал был пустой, не понятны причины таких задержек. Ушли не дождавшись.
June 16, 2024
Не понравилось. Цены . И раньше особо не заглядывал, но побывал сейчас не восторге.
July 21, 2023
Самая ужасная шоколадница в которой я была...
Официанты -мертвые,ни чего не понимают,стоят в месте с менеджером всей толпой на баре и каждый официант сам делает кофе гостям,а бариста сидит на стульчике рядом) У всех не довольные лица.Заказ несли 45мин!!!
3
November 8, 2023
Официантов можно ждать вечность, как и блюда. Поменяли меню, 4 раза пыталась поесть драники и каждый раз они в стопе. Можно хотя бы как то сразу об этом говорить) Борщ подают без сметаны, хотя брали даже не ланч. Туалет в состоянии вокзального или придорожного, стулья все в пятнах.
1
June 22, 2022
Звёзды за саму локацию. Красивое, стильное и Новое. Что касаемо персонала…… ни одной звезды!((( Печально. Пришли в кафе, загруженность ниже среднего ( среда 19;00). В поле видимости 2 официанта, но упорно нас не замечали .. за 7 минут никто так и не подошёл , пришлось идти к кассе и заказывать все самим. Странно, рядом в Солнцево в столице, обслуживание намного живее и дружелюбнее. И однозначно за приготовление кофе и коктейлей 5 звёзд. Все грамотно и вкусно! За это спасибо))))
5
5
March 9, 2023
Хороший кофе, вкусный чай, сетевые стандарты обслуживания. В плане еды - вкусно, но порции меньше обычного, около 230 гр., приходится брать несколько блюд - маркетинг)))
1
2
May 4, 2023
Посредственные блюда, нормальный кофе, не ориентированная на клиентов кухня.
Время работы заведения на Яндекс Картах некорректное. Указано «до 23:00 ежедневно», по факту — до 22:00 с воскресенья по четверг и до 23:00 в пятницу и субботу.
Кухня невероятно ленивая. В 21:30 закрывается, отказываются приготовить даже сэндвич, ссылаясь на то, что ожидание заказа 25 минут, и вы не успеете его съесть. Из этого делаю вывод, что и скорость работы кухни отвратительно низкая — сэндвич делают 25 минут.
Официантов и барменов в 21:30 нет в зале. Пришлось искать сотрудников в окне кухни.
3
1
August 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Обсчитывают. Не правильно приготовленные блюда остывшие приносят. Кофе просто ужасный. Официантам все ровно на посетителей-люди ждут а они в носу ковыряют-сервис отвратительный!!!!!второй раз пришел и все то же что было в первый раз,но тогда хоть поел,а сейчас 5 минут сижу-все ходят мимо…увольте всех или научите оказывать сервис!!!!
3
1
August 11, 2022
Пришли вкусно поесть и посидеть с подругой. Сели на веранду, но к сожалению к сотруднику по имени Камилла пришли ее друзья в это заведение. Они тоже сидели на веранде. Они вели себя крайне непристойно, кричали. Камилла сидела с ними, обнималась и неприлично громко выражалась матёрными словами, вероятно и выпивала. После того, как нам пришлось попросить официанта сделать им замечание, они только больше раззадорились. Вечер был испорчен. Совершенно непонятно , почему сотрудники позволяют себе пользоваться служебным положением, приглашать своих друзей и тем более позволять им напиваться вдрызг и орать. К еде и молодому человеку по имени Александр, который нас обслуживал, претензий нет. Мальчик замечательный, очень жаль , что ему тоже досталось, ведь подружка Камиллы так напилась, что материла всех и очень громко.
8
6
June 27, 2024
Уважаемый владелец бизнеса, пожалуйста, обратите внимание на обратную связь от посетителей - примите меры по поводу команды поваров! Просидели 40 минут в ожидании ужина - что абсолютно неприемлемо. Два раза уточняли у администратора, что происходит. Обещания разобраться. В итоге на 45 минуте всё -таки получили свой заказ за 5 минут до закрытия. У официантов информации по времени выдачи блюд нет - повара обещают "вот-вот" отдать. Качество блюд стало на порядок хуже. Не рекомендую к посещению, пока не будут приняты меры. Если конечно не хотите остаться голодными. Очень разочарована
2
1
August 27, 2022
Давно не посещали шоколадницу и тут решили посетить ресторан. Нашли ближайшее место от дома. Нас огорчило и расстроило абсолютно все. Скорость обслуживание, вынесли не то блюдо, то что мы заказали, нам не выносили. Принесли блины с ветчиной, их было невозможно есть, они были перегретые, сухие и абсолютно невкусные. Когда мы сделали замечание, на нас никак на отреагировали. Позже вынесли хашбраун с сосисками, так вот это даже дранниками нельзя назвать. Размякшие, безвкусные. Стоимость блюд не ниже 300-400 рублей за такое качество. Мы пожаловались разным людям, но никто не предложил заменить, никто не исключил эти блюда из чека. Чек несли более 15 минут, хотя мы уже спешили. Маленький ребёнок не мог сидеть на месте. Зато как-только мы пришли впервые все дружно улыбались и здоровались. А как начались проблемы и замечания, то никто из персонала не мог грамотно ответить или решить вопрос. Очень огорчена, испорчено настроение и жалко выброшенных денег. Больше никогда не вернусь в это место.
4
3
October 31, 2022
На днях, заходил с девушкой, пробовали тут паста Альфредо! Очень вкусно, решили попробовать дома приготовить, так как мы тут редко бываем...
Рекомендую всем сходить и смело заказывать капучино и Альфредо
3
1
March 17, 2024
Обещали 15 мин, ок . Ждали целый час!
Просто треш народу 3-4 стола мне греют уже готовые блины целый час!
Муж заказал фасоль, ее перегрели раз 30, есть невозможно.
Закройте ее уже
2
1
May 27, 2023
Один официант на основной зал и летнюю веранду. Столы заставлены грязной посудой, убирать некогда и не кому. Прождал 20 минут, вместо того чтобы принести в итоге меню сказали что обслуживать будут очень долго и предложили не ждать. Никто не извинился за столь длительное ожидание и отказ в обслуживании. Вообщем если хотите испортить себе настроение или потренироваться в «красноречии» с администратором данного заведения - лучше места не найти наверное во всей Москве!
3