Sluzhba kommunalnogo servisa Masterovoy
170 reviews
December 8
02.12.2024г. вызвала мастера универсала Муллаханова Вячеслава Фанельевича для разных работ установка телевизора , крючки разные, полочки сборка и прочее . Очень быстро, качественно и профессионально справился со всеми задачами, где то подсказал как лучше сделать, если были сомнения . Инструмент был весь в наличии для производимых работ. Работой очень довольна Хочу отметить вежливость , профессионализм . Обязательно в следующий раз буду приглашать именно этого мастера. Вообще в компанию Мастеровой обращаюсь не впервые. Отличный сервис, многообразие производимых работ и профессионалы своего дела . Большое спасибо и Вячеславу и компании в целом.
November 24
Обращалась для замены потолочного светильника. Мастер пришёл вовремя, ст всем необходимым инструментом. Переодел обувь (сменную обувь принёс с собой). Работу выполнил идеально: аккуратно, чётко, быстро, показал, как пользоваться пультом. Выписал гарантию и скидку на следующий заказ. Ответил на вопросы. Очень благодарна Днимтрию и компенсации Мастервой. Успехов и процветания! Обязательно буду обращаться и дальше)
1
November 20
Обращаюсь за помощью в эту компанию с 2020 года. Так вышло, что в основном по сантехническим делам. У меня даже появился здесь любимый сантехник - Виктор Ворошилов!!! Устанавливал мне унитаз - сделал работу быстро, причем, изначально предполагалось, что это будет стоить в два раза дороже. Но выяснилось, что все проще, и цену мне назвали новую, меньшую! Унитаз работает как положено, никаких проблем. Вчера понадобилась помощь сантехника срочно, ближайшее окно было на четверг, но я оператору озвучила, что хотела бы снова обратиться за помощью к Виктору. И так вышло, что он внезапно освободился сегодня, оператор запомнила, что я просила прислать именно Ворошилова, позвонила мне и мы договорились на ближайшее время. И снова работы оказалось меньше, чем я думала. И цена была озвучена меньшая! На сантехнические работы дается гарантия: я спокойна, что все сделано на совесть, и знаю, что если что-то пойдет не так, я всегда могу обратиться по гарантии. Рекомендую "Мастерового" всем своим друзья и знакомым!
2
November 22
Благодарю компанию Мастеровой и сантехника Виктора Ворошилова за ответственное отношение и качественно проделанную работу! Была проблема с запахом в туалете, как оказалось, нетипичная. Сложно было понять, что не так, но мастер Виктор приезжал несколько раз. При первом обращении запись поставили через несколько недель из-за занятости мастеров и начала отопительного сезона.. Но при дальнейших обращениях мастер приходил на этой же неделе! В итоге Виктор разобрался, пришлось менять унитаз. Помимо самой установки, Виктор помог с выбором унитаза в спец магазине, аккуратно доставил его на машине, а также помог вынести старый унитаз. Проблема решена, спасибо! Цена очень порадовала, при подобном обращении в наш ЖКХ, например, получилось бы значительно дороже. Хорошо, что есть гарантия, на всякий случай.
1
October 22
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Мастеровой и мастера по рестоврации ванн Вячеслава за сэкономленые время и деньги, за отличную работу,результатом осталась довольна. Две ванны в хрущевке каждой по 54 года ,обе на 5 этаже только в разных подъездах,сначала хотела их поменять на металические в своей квартире в которой проживаю я так и сделала,но очень пожалела об этом. Приняла решение реставрировать и начала подробно изучать этот вопрос в интернете. Очень рада,что наткнулась на сайт компании Мастеровой, нашла все ответы на волнующие меня вопросы и сделала заявку и в течение 15 минут мне перезвонили. Назначили рестоврацию на 12 октября, Вячеслав предварительно мне позвонил,что выезжает и к назначеному времени приехал вовремя. Работу выполнил аккуратно, со знанием своего дела,дал все необходимые инструкции по использованию.
Я до последнего не верила в цены которые мне озвучили,т.к года два назад тетя моего мужа отреставрировала ванну за 11 тыс руб.,а у меня две за 11500 руб.(обе ванны по 1,5 метра)Спасибо Вам огромное! Фотографировала только одну ванну и самую приличную ,у второй были трещины и сколы.
2
October 27
Обращались сюда несколько раз, крайний раз к нам приходил сантехник Виктор Ворошилов. Нам понравился его подход к делу — очень внимательный человек, задает уместные вопросы, подробно все объясняет. У нас было много работы и в ванной, и на кухне: трубы поменять, поставить фильтр, подключить воду и посудомойку и еще по мелочи. пришлось его вызывать повторно, чтобы закрепил трубу — видимо, в потоке дел забылось. Договорились быстро, он приехал, все сделал, как мы хотели, и вообще по многим вопросам подсказал, как лучше поступить. В общении очень доброжелателен, не было никакого недовольства. Рекомендую
1
November 14
Доброго времени суток. Хочу поблагодарить компанию мастеровой за выполненные услуги. Особая благодарность электрику Александру и сантехнику Сергею. Все работы выполнены качественно. Внимательные и ответственные специалисты. С благодарностью и наилучшими пожеланиями. Наталья. ( ул. Эскадронная)
1
October 23
Обратился в компанию Мастеровой впервые, по совету знакомых. Быстро отреагировали на заявку, по радовала приемлемая цена. Мастер(сантехник) Виктор оперативно и качественно справился с поставленной задачей. Рекомендую!!! 👍👍👍
October 1
Выражаю благодарность электрику Дмитрию Сибирякову, быстро нашел и устранил неисправность, дал рекомендации. Еще хочу отметить, что Мастеровой - хорошая компания с квалифицированными и грамотными специалистами, поскольку ранее уже обращалась к ним по вопросам сантехники и все работы выполнялись на отлично.
November 14
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Мастеровой и мастеру Ворошилову Виктору Алексеевичу! Необходимо было загерметизировать ванну, щели были большие, целый год не могла решить проблему! Виктор Алексеевич сделал работу профессионально, качественно и красиво! Сам закупил материалы, рассказал как и что будет делать, показывал результат промежуточных этапов. Конечно, буду обращаться ещё!
1
September 5
Если вам не жалко времени, то вам сюда...
Есть у них бригадир- Александр, он координатор всех работ. На нем все завязано, сам не делает, но руководит когда и какого специалиста отправить.
Я ремонтировала совмещённую ванну с туалетом, в первый день демонтировали ванну и всю старую плитку, думала, ой как быстро. Зря думала... Дальше (через три дня) пригласил сантехника, он провел быстро и хорошо всю коммуникацию, а потом на следующей день оштукатурили, в результате штукатурка легла на трубы вдоль стены.
Потом две с половиной недели ждали электрика, потом три дня ждали когда выложат стены и пол, потом опять три дня ждали когда натянут потолок.
В итоге чистой работы было 5 дней, но растянуто это было ровно на месяц.
Причём ребята все свою работу делали хорошо, а вот что касается Александра, организовывать работу он не может. Постоянные простои в три, три дня и две с половиной недели, не сказал, что при натяжении потолка мастера могут привезти с собой светильники, мы брали сами, и не те купили, пришлось срочно ехать менять, периодически брали наш инструмент.
Если бы не Александр, уверена, что все было бы отлично и быстро, с руководством Александра неприятный осадок и плохое настроение, вопреки ожиданиям.
Ставлю кол
2
August 22
Обратился в компанию Мастеровой впервые, посоветовали знакомые. Заказал замену радиаторов отопления. Все вопросы по оформлению заказа и технические вопросы решили онлайн, через Ватцап, быстро, чётко и технически грамотно. Заказ выполнен в срок, с отличным качеством. Благодарю сотрудников компании, особая благодарность сантехнику Федотову Андрею - за отличную работу! Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым. СПАСИБО.
1
October 17
Добрый день,искала мастера по реставрации ванн ,просмотрела много отзывов и остановилась на службе коммунального сервиса "Мастеровой"Спасибо огромное мастеру Щекалеву Вячеславу ,все работы выполнены быстро и качественно ,ванна сияет белизной и радует глаз )))все рассказал по уходу за ванной и дал советы .Благодарю ))))
2
September 19
Заказывали капитальный ремонт квартиры в "хрущевке". Очень благодарен за то, что уложились в обговоренные сроки. Качество выполнения работ на очень высоком уровне. Отлично сработали все участники и отделочники и сантехники и электрики. Спасибо вам большое.
October 24
Несколько раз обращались. Всегда всё по плану, гибкий подход к клиенту и его требованиям. Творческое отношение к работе.
Специально хочу отметить Ворошилова Виктора, как надёжного и высококвалифицированного специалиста. Виктор в курсе многих технологических новинок и методов, на лету ловит желание заказчика, предлагает оптимальные варианты, советует. Работает сноровисто, эффективно и самое главное ДОБРОСОВЕСТНО.
Однозначно советую эту фирму.
November 22
Обратился в Мастеровой по вопросу замены проводки во всей квартире. Приехал электрик Евгений, сделал замеры и осмотрел фронт работ.
Работы выполнены идеально, раньше указанного срока в смете, вышло даже немного дешевле чем было рассчитано изначально.
Отдельное спасибо Евгению за выполненную работу и советы по монтажу. Все сделано максимально эстетично, быстро и качественно.
Буду рекомендовать всем.
Большое спасибо!
1
October 1
Пользуюсь услугами «Мастерового» с 2016 года. Никогда не подводили. Всегда разумная цена. Доброжелательные сотрудники. Я всегда уверена в этом сервисе: знаю, что подберут удачное время, не завысят цену и сделают все качественно. Рекомендую!
November 26
Были проблемы с засором сливной трубы унитаза, вода не уходила. Обратился в данную компанию, на следующий день приехал мастер. Впечатления только крайне положительные, сантехник профессионал своего дела, выполнил работу на отлично (проблема была не в засоре, а в недобросовестных работниках, которые делали ремонт и крайне плохо установили переход от унитаза до канализационной трубы). Работой мастера остался доволен. Рекомендую.
May 29
Добрый день! Очень понравилось сотрудничество с компанией Мастеровой. Искала специалистов, кто сможет отреставрировать ванну после ремонта, на разных сайтах предлагали разные цены и разный объявил работ. Не имея знаний в данной специфике, очень было сложно понимать, как в итоге получится.
Нашла в интернете компанию Мастеровой, звонила несколько раз, консультировалась. Всё рассказали чëтко, понятно и с максимальным удобством для меня - подсказали, что сначала надо завершить ремонт, потом заказывать реставрацию и другие важные моменты.
Заказала мастера в праздничные дни, стоимость чуть выше, но это не страшно.
➕ Мастер пришёл к назначенному времени, даже чуть раньше.
➕ Почистил старое покрытие, отреставрировал покрытие - примерно за 2,5 часа.
➕ Ответил на все вопросы.
➕ Дал рекомендации и инструкцию, договор, визитку компании.
➕ По гарантии уже также был вызов, который отработали на все 100%.
На покрытии в углу обнаружила точку, как оказалось, это соринка, которая засохла с краской.
Обратилась в компанию, предоставила фото, назначили удобное время. Тот же мастер приехал и за 5 минут справился с этой точкой.
➖ Хочу отметить небольшой минус, который не влияет на впечатление от работы, я всем очень довольна.
Не накрыли стиральную машинку. При снятии старого покрытия было много пыли, она очень мелкая. Пришлось кисточками выскребать еë из кнопок и труднодоступных мест.
👏👏👏Выражаю огромную благодарность мастеру за сделанную работу, к сожалению, не помню имя.
Полежать в своей ванной - была моя мечта уже долгое время и сейчас она осуществилась! Надеюсь, что покрытие прослужит долго и счастливо:)
Также рекомендую тем, кто не сантехник, заказывать всё-таки сразу сантехника для установки и герметизации сифона через сутки, я еле как справилась 😁 Это немного увеличивается общую стоимость, но лучше доверить профессионалам.
1
August 15
Хочу оставить отзыв о компании Мастеровой! Необходимо было заменить два водяных счетчика на кухне в очень стесненных условиях! Думала придется разбирать кухонный гарнитур! Но благодаря профессиональной и отличной работе специалиста Ворошилова Виктора все прошло отлично! Спасибо Компании за доброе и внимательное отношение к своим клиентам! Все нюансы обсудили заранее! Постоянно были на связи! Я очень довольна работой компании! Обязательно обращусь в следующий раз только в Мастеровой! Всем рекомендую! Компании желаю успехов и процветания!
1
September 26
Обращались в эту компанию за услугами электрика.
Работы проводил электрик Николай.
Полная разводка электричества по квартире, нам очень понравился ответственный подход к работе и качественный результат.
После ремонта надеемся обратиться снова, установить эл.щиток.
November 1
Сделали все классно, а самое главное быстро! Работай довольны, Мастер Евгений Тагильцев большой профессионал своего дела
April 7
Очень хочу поделиться отзывом о работе специалистов в фирме Мастеровой. Я уже давно пользуюсь услугами этой фирмы. Знаю, что они могут решить любые вопросы в квартире. В этот раз мне было необходимо сделать работу на кухне, а именно окошко для вентканала. Работу на Индустрии выполнял - муж на час специалист высокого уровня с золотыми руками Григорий. Он все сделал идеально. Не тянул резину, все аккуратно, убрал мусор за собой. И очень приятно, что разулся . Если вызвать с УК , то они вообще не считают нужным это сделать. Я довольна работой Мастерового . Они всегда приглашают хороший специалистов, приходят вовремя. Благодарю компанию Мастеровой и Григория ! Успехов вам и процветания. Я рекомендую эту компанию!
November 13
Ужасная компания, испортили ванну, отказываются от своих гарантийных обязательств. До того как обратились ванна была белоснежная, были небольшие потертости рядом со стоком, решили освежить. 10 раз пожалели что заказали эту реставрацию. Примерно через 4 месяца ванна вся пожелтела, появились какие то пятна.
December 28, 2023
Обратились в Мастеровой для замены радиатора отопления в одной комнате квартиры и наращивания количества секций на радиаторах в ещё двух комнатах. После подачи заявки на производство работ и согласования с инженерами Мастерового до их начала прошло 3-4 дня. Прибыл мастер Виктор Алексеевич Ворошилов. Работу выполнил очень аккуратно, качественно, дал рекомендации по наблюдению и техническому обслуживанию систем отопления в квартире в ходе отопительного сезона и по его окончании. С заявленным объемом работы (снятие, установка, разборка и сборка 3 радиаторов) справился за 4 часа без суеты и спешки, с чувством и толком.
Отмечаем приятное впечатление от сотрудничества с Мастеровым и его мастерами.
3
1
November 13
Мастер приехал, сделал все качественно и без каких либо трудностей, проверил на работаспособность. Спасибо вашей компании, если чтото случиться обязательно обращусь к вам
1
October 4
Добрый день! Искали компании, которые реставрируют ванны. Огромное спасибо Вячеславу за работу. Выполнено профессионально и быстро.
December 7
Вызвал сантехника Слободян Александр починить туалет (бочок воду не набирал), за пару минут узнал в чем проблема и быстро все починил, а также прочистил трубу. Грязи не навел, цена устраивает!
February 28
Отличные мастера работают в этой фирме, качество работ на высоте, необходимый инструмент в наличии. Отдельное спасибо мастеру Сергею за проведение работ по переварке стояков отопления в многоквартирном доме, приехал вовремя, сделал все качественно, ТСЖ приняла работу без вопросов и замечаний, цена адекватная, гарантия на работы. Рекомендую!
March 28
Обслуживание на высшем уровне,начиная с девочек диспетчеров!
Обратились в фирму,полетела проводка в квартире. Буквально на следующий день приехал мастер Евгений,
провел диагностику,выяснил причину , обьяснил дальнейший фронт работ .И через день проблема была устранена ,быстро,четко ,на отлично!!!
Никаких денег авансом мастера не берут,прежде ,чем приступить к работам все обговаривается. Расценки очень приятные. Нам все понравилось,фирму Мастеровой рекомендую всем хорошим людям!
Наш мастер электрик Тагильцев Евгений Михайлович.
Большое спасибо!!!
1
November 28
Выражаю благодарность мастеру Дмитрию Сибирякову, быстро нашел и устранил причину отсутствия света, ответил на все интересующие вопросы. Большое спасибо!
September 28
Благодарю Ярослава за быструю и профессиональную работу по сантехнике. Хорошая компания, рекомендую!
December 30, 2023
Выражаю благодарность от имени моей бабушки: мастеру-сантехнику Ворошилову Виктору за высокий профессионализм, отличную культуру обслуживания и честность в работе. Поздравляем с Новым годом, желаем всем сотрудникам фирмы - здоровья и мира в семье. Красикова Н.Н., доцент
March 4
Обращалась в "Мастеровой" дважды. "Мастеровой" быстро откликнулся на заявку. Оба раза приходил Дмитрий и оба раза осталось самое хорошее впечатление. Работа, разъяснения и рекомендации были выполнены профессионально. Большое спасибо!
Если появятся новые задачи или сложности, обращаюсь в "Мастеровой".
1
March 4
Все очень четко организовано, без лишних движений. Отсылаешь фото (видео) аварийного места, в моем случае это был счетчик на холодной воде. По телефону обсуждаешь варианты исправления ситуации. Мастер, Ворошилов Виктор, приехал вовремя и уже с новым счетчиком. Сделал все быстро, прокомментировал свои действия. Выдал все необходимые документы. Все четко и быстро, без лишних разговоров. Я довольна результатом.
March 24
Лучшие в Екатеринбурге.
Заявку обработали оперативно, произвели расчёт, дали все комментарии, подобрали время на выходных.
Большое спасибо мастеру Виктору В. за качественную работу, вежливость и пунктуальность.
1
October 31, 2023
Хочу выразить благодарность компании "Мастеровой" и отдельно мастеру Салихову Григорию! Приехал в срок, все сделал быстро и аккуратно, общался вежливо. Смог восстановить основание кровати, хотя древесина была в ужасном состоянии. Спасибо за помощь!
1
September 19, 2023
В данную компанию обращались несколько раз: для ремонта разводки и кранов, монтажа проводки в однушке, монтажа сантехники, установки стиралки и розеток в трешке, неоднократной реставрации ванн, различные мелкие сантехнические работы в двушке, монтаж батарей в однушке после установки пластиковых окон - это история сотрудничества примерно 3-х семей и их знакомых.
Последние работы оставили двоякое ощущение - с одной стороны, специалисты все сделали, с другой - при сварке дуга повредила пластиковое покрытие окон, оставив следы на окне и стекле (а все потому, что защитный экран не использовали). На тот момент порадовала работа с возражениями - руководитель Александр оперативно приехал, посмотрел, мастера постарались устранить следы дуги, по поводу повреждения стекла и пластика было предложено заменить его с форточкой, мы решили "забить" - отчасти, это решение было продиктовано долговременной историей сотрудничества и качеством сервиса (включая, клиентский сервис при обращении по телефону на уровне операторов колл-центра). Т.е, на наш взгляд это была самая обычная работа с претензиями - результат отличался от заявленного, специалист исправил недостатки, инцидент себя исчерпал.
Но вчера я, мягко говоря, была неприятно удивлена политикой компании. Нам потребовалось провести снова сантехнические работы (с наметкой на большой фронт в будущем). Пытались дозвониться с 4-х часов дня с 5-ти телефонов - просто не берут трубки - по пропущенным не перезванивают, в чате не реагируют. В редкие случаи, когда все-таки удается прорваться, нам говорят, что:
- сантехник (который с нами работал достаточно давно) может прийти не ранее 29 числа - мы допускаем загруженность и принимаем решение позвонить еще раз и попросить прислать на работы другого специалиста
- через час говорят, что они вообще не работают с физлицами - только с юрлицами - при этом, на сайте об этом ни слова
- как и про перерыв в работе с физлицами, который со слов оператора, "уже долгое время - более года" - вранье, у вас отзывы на разных сервисах про оказание сантехнических услуг физлицам, только последний - от 7 сентября 2023 года!
- откровенно хамят, предлагая обратиться в управляющие компании, заявляя, что "перезванивают в порядке очереди" - по факту не перезвонили
- оплаты картой у них больше нет - на сайте информация говорит об обратном
- после выяснения, что "работают сейчас только с юрлицами" (и с какого периода работают - тоже непонятно - от начала сентября о компании отзывы о выполненных работах от физлиц) нами было предложено оплатить услуги в качестве юр лица, на что оператор Виктория заявила, мол вы не понимаете, мы работаем только с крупными юрлицами - "банками, застройщиками и т.д."
Голые факты, правила меняются буквально по часам, выводы делайте сами. Чего это было вообще - непонятно.
Краткое резюме - на сайте информация абсолютно не соответствует действительности в части политики работы и условиям оплаты, после претензионных работ создется впечатление, что клиент попадает "в черный список", как и все те, кто заказывал по его РЕКОМЕНДАЦИИ. Тупо потеряли полдня из-за операторов, которые не могут сказать три предложения - "мы с сентября сотрудничаем с юр.лицами вследствие большой загруженности, на сайте данную информацию еще не указали, листа ожидания нет, ивзините". Примерно к 21 часу (прошло уже 5 часов с момента попыток дозвониться) удалось буквально ВЫТЯНУТЬ, что специалисты по сантехнике заняты до октября, а почему на октябрь очередь не формируется - непонятно.
6
5
May 3
Добрый день! Спасибо за установку и подключение навесной раковины и стиральной машинки. Сергей Александрович все сделал профиссионально. До этого был горе мастер, который ещё умудрился песок насыпать в кран. Рекомендую мастеровой!!! Все сделоно, качественно, все хорошо работает!!!
May 4
Обратился в службу " Мастеровой " диспетчер ответила сразу записала вопрос неисправности . Оперативно назначили мастера Виктор Ворошилов. Приехал в назначенное время устранил неисправность, проконсультировал. Работой остался доволен. Огромное спасибо Виктору. Буду рекомендовать" Мастеровой" всем знакомым.
1
December 3
Вызывала мастера собрать мебель для спальни. Быстро, качественно, вовремя. Рекомендую.
November 27
Обращалась для замены люстр. Мастер Дмитрий Сибиряков выполнил работу качесвенно и быстро. Рекомендую!
February 29
Меняли раковину на кухне, вместе с подводкой, сифоном. Мастер Андрей обнаружил ещё неисправность смесителя. Любезно сходил до магазина и подобрал новый смеситель.Всё сделал великолепно. Огромная благодарность.Хорошая фирма.
1
December 28, 2023
Благодарю мастера Андрея за оперативную, качественную работу по замене прибора учёта ХВС. Вежливый, профессиональный мастер. Рекомендую компанию "Мастерой" для привлечения исполнения бытовых услуг
1
August 10, 2023
Спасибо большое мастеру по реставрации ванн Вячеславу Валерьевичу. Мастер своего дела. Все делает качественно и аккуратно. Видно, что у него большой опыт. Спасибо ,что есть такие квалифицированные специалисты. Наивысший балл. Если будете реставрировать ванну, то именно руками этого мастера.
3
July 8, 2023
Спасибо мастеру Ворошилову Виктору за качественную работу по ремонту подачи воды в унитаз и новой разводки системы ХВС И ГВС. Мастер все подробно объясняет, что будет делать, что необходимо будет купить или докупить. Сам покупает нужные детали, предоставляет чеки - все открыто и прозрачно! Его можно смело назвать мастер своего дела, который делает на совесть и качество
Спасибо компании мастеровой!
3
August 10, 2023
Наша семья является постоянным клиентом компании «Мастеровой» в Екатеринбурге. Неоднократно пользовались услугами мастера-сантехника и электрика. В этот раз мастер Юрий Мухаметшин выполнил сразу целый комплекс работ: заменил счетчик на воду, установил новый смеситель и отремонтировал дверцу у кухонного шкафа. Как и всегда, все было выполнено четко и добротно. В целом в компании «Мастеровой» работают квалифицированные мастера. Уважительно относятся к клиентам и добросовестно выполняют свои обязанности. Рекомендуем.
1
June 23, 2023
Хочу отметить отличную работу мастеров сантехники и оперативность в оказании услуг.Профессионально,быстро,красиво,чистота после окончания.Очень довольна,долго откладывала реставрацию ванны,ожидая трудности,напрасно,все очень компактно,неудобства недолгие.
1
July 21, 2023
Выражаю благодарность компании за профессиональных сотрудников. Вызывала к маме мастера закрепить потолочный карниз, мастер пришел вовремя. Очень вежливый, спокойный. Работа выполнена быстро и качественно. Цена тоже порадовала, оказалась ниже, чем у других компаний.
2
October 9, 2023
Отличная компания!
Мастер Степанов Сергей , установка душевой кабины, помог с выбором , консультации, установил быстро , качественно!
Цены очень приятные !
Пишу отзыв спустя 1 месяц .
1