SM Royal by Stellar
1003 reviews
August 15, 2024
Питание: в целом великолепно! Очень качественные блюда! Только пара пожеланий: отдельные блюда были излишне перчеными, плюс когда на обед специфическое первое типа солянки или рассольника - желательно иметь альтернативу например в виде просто бульона.
Уборка в номере: ежедневно, вроде все хорошо, но один раз после моря пошел под душ, и вдруг выяснилось, что большие полотенца взяли на стирку, а новых еще не принесли. Разрешилось быстро, но было несколько дискомфортно.
До моря близко. В наличии лежаки, большие тенты. На пляже очень качественный массаж, прокат досок для плавания.
1
May 21, 2024
Очень хороший отель, приятный и понимающий персонал, заселение мгновенно, бассейн хороший и чистый, в номере тоже очень чисто, полотенца меняют каждый день, расположение удобное, до моря идти 7 мин, рядом 3 столовых, магазины, мне очень понравилось, правда мебель в номере как бы сказать особенная, стиль особенный, но мне норм.
2
2
June 4, 2024
Всё отлично, вкусное питание - шведский стол (есть услуга от завтрака до всё включено), отличное расположение - в пешей доступности пляж, магазины (магнит, КБ), всё чисто, номера укомлектованы - посуда необходимая, чайник, халаты, тапочки, полотенца такие и для бассейна.
Обязательно приедем ещё!!! Спасибо!
2
3
March 31, 2024
Отель мне очень понравился! Номер был чистым, уютным, в нем было все необходимое для комфорта. Мусор выносили, убирали и меняли полотенца каждый день! Я заказывала тариф " все включено". Завтрак-шведский стол, все очень свежее, вкусное и разнообразное. Обед и ужин -порционные, но также все свежее и вкусное! Хочу выразить огромную благодарность девушке-официантке и повару за то, что всегда заботливо оставляли для меня ланч-бокс у администратора, если я не успевала покушать, т.к. была на экскурсии. Территория отеля маленькая, но ухоженная, есть фонтан и столики. У отеля 3 звезды, но все очень достойно. Следует отметить, что " все включено"-это не как в Турции, Вас не будут ждать бары, бесплатные алкогольные напитки и кондитерские. А мини-бар в номере платный.
Из МИНУСОВ: ХАМАМ И БАССЕЙН ЗАКРЫТЫ НА РЕМОНТ (когда откроют, неизвестно)! , о чем сообщили, когда я уже была в поезде, хотя я бронировала за 3 недели, что меня огорчило, поскольку выбрала этот отель преимущественно из-за этого. У меня был день рождения,хотелось плавать в бассейне на крыше и смотреть на звезды. Кстати,
именинникам подарочки в день рождения не дарят ( хотя ,вероятно, в 3-х звездочных отелях это и не принято). Альтернативный вариант предложили, а именно посещать бассейн в другом отеле на соседней улице, но, честно признаюсь, после плавания совсем не хочется потом идти по улице вечером в марте. Все же о таких вещах предупреждать надо заранее. Многие люди едут в хамам и бассейн. Мой номер был на первом этаже, окна выходили на окна соседского дома, и мимо постоянно ходили люди, мне было некомфортно,приходилось все время жить с закрытыми шторами. Все номера " стандарт" на первом этаже. Но снижать оценку не стала, т.к, в целом, мне все очень понравилось. Приветливые администраторы,готовые прийти на помощь!
6
5
June 8, 2024
Замечательный отель.
Отдыхали в 2024 году в июне.
Уборка номера производится каждый день, замена постельного белья раз в 3 дня, полотенец по желанию, любые мелочи для душа присутствует хорошего качества.
Насчёт питания не могу сказать, так как не было возможности попробовать, но думаю все на уровне)
Бассейн также есть,но больше для детей, так как неглубокий.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Всем советую,кто хочет отдохнуть хорошо, до моря 10 минут неспешной прогулки. Рядом много разных кафешек, баров и других развлечений на любой вкус.
4
2
January 4, 2024
Очень понравился отель. Красиво, уютно,чисто, в номере есть всё необходимое. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавязчивый, вопросы все решают оперативно. Еда вкусная и разнообразная. Бассейн заслуживает отдельного внимания. Вообще здорово, что есть подогреваемый бассейн, так он ещё и находится на крыше, красиво оформленный и удобно. Работает с утра до вечера, есть хамам. Вообще мы довольны. Спасибо большое.
8
9
September 16, 2024
Обслуживание на отличном уровне!!! Близко от моря, расположение хорошее. Убирают каждый день, завтраки отличные. Отель чистый и номера большие.
May 9, 2024
Обслуживание отличное. Доброжелательный персонал. Все чисто. Еда вкусная , особенно утренний завтрак , можно столько съесть, сколько влезет. Расположен на самом удобном месте, очень близко к морю. На экскурсии забирают с ближайшей остановки. Есть бассейн, работает до поздна, можно перед сном поплавать.
2
2
November 27, 2023
Хороший отель с очень интересным интерьером, но это не особо важно, в номере все удобно и комфортно. На завтрак очень большой выбор, все вкусно. Персонал вежливый.
Бассейн не большой, но с учетом того, что не сезон и в отеле не так много гостей. Там было почти всегда пусто. Вода слегка прохладная, всего один раз приходил сотрудник отеля и поинтересовался теплая ли вода, после этого увеличили нагрев бассейна. В последующие дни уже никто не следил за температурой воды. Есть хамам, что огромный плюс.
В номере нет отопления, но спасает кондиционер, который работает как обогреватель. В ванной есть полотенцесушитель, который очень плохо работает, просушить полотенца и личные вещи не возможно.
Снимаю одну звезду за бассей и полотенцесушитель. Потому что искали отель именно с бассейном и хотелось бы больше времени провести в нем.
Цена и качество соответствует.
11
11
August 10, 2024
Отличный отель. Отдыхаем сдесь не первый раз. Бассейн супер. Работает до 23 часов, что является большим плюсом искупаться после прогулки по набережной. Персонал самый хороший. Все девчонки супер. Ответят на все вопросы и помогут. Мы с семьёй в восторге. Спасибо большое. Приедем обязательно ещё.
1
1
February 10, 2024
По отелю всё хорошо. Чисто. Убираются и полотенце меняют каждый день. Очень удобное расположение. Кудрин на каждом этаже. В номере чайник и холодильник. Возможно не хватало микроволновки на этаже. Еду не брали, но из столовой очень вкусно пахло. Бассейн хороший, стеклянное огорождение. Нет ветра удобно расположена душевая и хамам. В зимний период самое- то. Сняла звезду за персонал га рецепшене. Ничего могут решить, тянут время. Не компетентные.
7
10
June 25, 2024
На троечку. Цена как будто на пятёрочку, но ни разу не соответствует. Персонал довольно приветливый, девочки на стойке регистрации вежливые и милые.
Больше всего удивило что нельзя сидеть во дворе после 23-00 🤨 вышел тип и сказал, что нельзя тут сидеть, мол если пьяные мимо пойдут, увидят, тоже захотят присесть. Бред какой-то! Наймите охрану тогда, раз так переживаете. Я заплатил денег, хочу вечером посидеть на воздухе, а меня гонят. Уберите тогда столы со стульями со двора и все дела! Ну а так, если не обращать внимание на довольно пошарпанные номера, запах пыли в коридорах и этого мужчину, если только для сна, при том что больше не где остановиться, в целом сойдёт.
7
November 29, 2023
Обслуживание и персонал выше всяких похвал!Все доброжелательно и очень культурно.В номере чисто и убирают каждый день,халаты,постельное и полотенца -все кристально белое и чистое.на крыше бассейн с теплой водой был очень кстати(гостили 3 дня в конце ноября).Отличный ресторан и кофе. До моря метров 300.Хорошее расположение. На мой вкус мебель немного вычурная ,но это кому как .В ноябре за трое суток за двоих вышло 5.800 и это радует.
4
4
May 16, 2024
Отличный отель. По цене и качеству обслуживания супер. Хорошее расположение. В номерах чистота. Убирают ежедневно. Меняют полотенца, халаты. Персонал вежливый. Завтрак входит в стоимость. Обьестся можно. Все вкусно и качественно. Есть хамам и бассейн. Рекомендую.
3
September 3, 2024
Отдыхали 5 дней в конце августа, были в стандарте.
Сам номер не очень большой, удобная кровать и рабочий кондиционер больше мне и не надо. Слабый напор воды в душе
Питание: не особо разнообразное, иногда еды было 1-2 позиции (обеды и ужины), не работала кофемашина, кофе появился в последний день отпуска, обычный растворимый.
Расположение: в тихом переулке, до моря минут 7 пешком
Бассейн: все круто, часто ходили, по вечерам уже не было людей, либо 1-2 человека.
Хамам: в такой влажности очень чувствуется посторонний запах, а там оч воняло потом, что подпортило впечатление
Персонал показался не самым доброжелательным особенно в ресторане и горничные
Пляж: действительно иногда было сложно найти лежаки, но всегда находили, вода чистая, галька крупная, больновато заходить в воду. Развлечения, кафе, напитки все там есть, так что кайфануть можно
В итоге: полный пансионат показался немного бессмыселен для меня, а так один раз приехать отдохнуть- норм
3
February 5
Очень уютная небольшая гостиница. Номер большой и чистый. Хорошее обслуживание. Можно заказать полный пансион или полупансион. Приезжали на Рождество ❤️
September 15, 2024
Приятное место, уютный номер, вполне достойная кухня. Вежливый персонал. Есть определённые вопросики, но на общем фоне впечатлений они не критичные.
October 20, 2024
Отель в стиле дорого богато (Ампир). На крыше есть подогреваемый бассейн. Виды на город. Центр Адлера. Хорошие завтраки. До пляжа 5 минут пешком.
3
1
July 1, 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Номера чистые. Бельё свежее. Есть бассейн на крыше. Там же душ, чтобы не идти в номер. Вода горячая стабильно. Своё кафе, где готовят по домашнему вкусно, одно но, непривычно пресная еда, но это дело вкуса. Можно смело заселяться. Рядом есть всё: кафе, гастрономы и прочее.
1
April 13, 2024
Хороший отель. Честные 3 звезды. Вежливые и приветливые ребята, завтрак вкусный! Круто, что бассейн на крыше. Одним словом убтно и комфортно. Были всего ночь, потому не знаю как румсервис работает, но в номере было чисто. Кофе, чай и водичка в номере
1
5
September 9, 2024
Отличный отель, особенно кухня в ресторане, очень разнообразное меню и очень вкусно. Близость к морю и свой бассейн не может не радовать
3
1
December 6, 2024
Все на высшем уровне. Убираются регулярно, кормят вкусно, наличие бассейна. Если будет возможность, то обязательно вернёмся. Спасибо от отпуск!
3
February 12, 2024
Отдыхали компанией из 5 человек. Нам всё понравилось. Особенно бассейн. Погода была шикарная и мы уже с утра плавали. Персонал вежливый. В номерах есть всё, даже набор зубной щетки и пасты. Халаты и полотенца для шезлонга. Чайник и холодильник. На ресепшене можно воспользоваться микроволновкой. Всё в шаговой доступности. Рядом остановка общественного транспорта, ездили на автобусе до Псоу. Очень все понравилось. Спасибо за прекрасный отдых!!!
2
3
July 20, 2024
Отличный отель!!!
Немного устаревший интерьер, но всё остальное просто на высоте.
В следующий раз, когда буду с Адлере, остановлюсь только здесь.
Недорогое кафе, отличный персонал и скорость обслуживания.
Басейн просто сказка.
Спасибо организаторам за сервис и все остальное.
1
July 21, 2024
Были в июле месяце с сыном, нам отель понравился 👍. Персонал вежливый, отзывчивый. Уборка номера была каждый день. На крыше отеля чистый, тёплый бассейн. Ходили на завтрак, шведский стол. Еда вкусная и разнообразная. До моря недалеко, минут 5 спокойным шагом.
1
December 17, 2024
Хороший отель!Очень чисто и уютно. Приветливый персонал. Теплый бассейн. Море и магазины и кафе рядом.рекоиендую!
1
September 29, 2024
Очень негативное впечатление от отеля! Ужасный матрас (как-будто внутри солома) и подушки!!! Одеяло по размеру не подходит к кровати (кровать 180*200, одеяло 145*200). Администрация предполагает (с их же слов), что гости должны положить одеяло поперёк кровати и укрыться наполовину))) Но в шкафу есть второе такое же одеяло, правда без пододеяльника. В номере пыль, в раковине засор! В целом от номера ощущения не приятные, всё болтается и очевидно, что генеральная уборка очень давно не проводилась!
Заказывали еду в номер, почти сутки грязные тарелки с объедками простояли в коридоре!
Завтраки не понравились. Всё не аппетитно и не сбалансировано. Кажется, что ассортимент есть, но собрать здоровый сытный завтрак из него не выйдет.
Из положительных моментов:
- по запросу предоставили халаты
- возможность заказать еду в номер
- в ванной, в целом, приятно и удобно
- наличие кондиционера и мини-бара
Территория и ресепшн вызывают приятные впечатления, но когда попадаешь в номер хочется бежать оттуда! Но с огромным чемоданом и маленьким ребёнком это проблематично.
Уважаемые отельеры! Хватит покупать положительные отзывы! Наведите чистоту и порядок.
3
September 4, 2024
Место , куда хочется вернуться. Полноценные 3 звезды. Чистота (уборка ежедневная, смена полотенец), вежливость персонала, вкусное полноценное питание (шведская линейка), до моря не спеша 10 минут, свой небольшой пляж с лежаками (до обеда всё занято, с 13 освобождаются)
November 16, 2023
Хороший отель👍🏻 в Армянском стиле мрамор, нержавейка, всё блестит светится работает. Номера убирают каждый день качественно зубные пасты мыло полотенца меняют. Есть мини бар можно похомячить орешков ночью🤭 удобно что можно искупаться в бассейне теплом. Лифт ракета 🚀 пальмы живые персонал вежливый можно попросить зонтик и не откажут. В общем отель построен из качественных материалов стены монолитные французская штукатурка позолоченная, люстры по коридору красивые шторы чистые глаженные. Ну можно поменять кресла на этажах возле лифта вообще будет приятно 😎 а так я спать только приходил
3
2
August 6, 2024
К обслуживанию нареканий никаких. Отдыхам в данном отеле с мужем уже во второй раз, приедем снова обязательно. Уборка в номерах регулярно, смена полотенец ежедневно, жили 10 дней, через неделю сменили постельное. Персонал приветливый, бассейн хороший, но был чуть для лета тепловат. В номер заказывали еду, все было вкусно. До моря неспешным шагом всего минут 7.
1
June 10, 2024
Все понравилось! Отдыхали вдвоем, номер чистый и приятный! Убирались каждый день. Персонал вежливый, решали все вопросы быстро. В отеле есть небольшой бассейн, и ресторан. Приедем в этот отель еще!
1
July 31, 2023
Отель для хорошего отдыха. Отель расположен недалеко от пляжа (метров 400) по пути на море есть всё что необходимо. Номер сняли на двоих на 6 дней. В номере есть всё для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, столовые приборы, кружки, фен, жидкое мыло и шампуни. Мебель в хорошем состоянии. Всё чисто и убрано. Уборка номера каждый день, а именно замена зубных щёток, туалетной бумаги и мусорных пакетов. Сотрудники на ресепшн доброжелательны. Соседей через стену не слышно было вообще. Понравился вежливый персонал, отличные завтраки. Отдыхали на четвёртом этаже, рядом был бассейн, в бассейне вода тёплая и Чистая. Если приеду ещё, то несомненно сюда.
3
4
August 13, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, в номерах чисто, полотенца и бельё меняются, всё необходимое ( мыло, гель, т/ бумага, утюг и тд.) в наличии. Обстановка в номере немного потрепана, но не критично. Еда вкусная, достаточно разнообразная.
3
June 18, 2024
В общем всё очень неплохо, и обслуживание и чистота и бассейн и люди отзывчивые. Есть небольшие минусы, отсутствуют таблички в номерах на дверь 'не беспокоить" , могут стучать до упора, когда планируют уборку, неважно, спите вы или в душе.... В общем было неприятно. Нуми по едет замечания, ужины очень однообразные, за то и на завтраки огромный выбор на шведском столе, но колбасу проверяйте, пару раз подавали "с душком".
1
October 31, 2024
Прекрасный отель, чистые и уютные номера, до моря пару шагов, обслуживание на хорошем уровне, нам очень понравилось
1
1
February 5
Отличный отель, недалеко от моря и от аэропорта. Персонал внимательный и вежливый. Бассейн на крыше под открытым небом, но с теплой водой
April 19, 2024
небольшой отель в плотной застройке центрального района Адлера. сзади, слева, справа и прямо через дорогу плюс/минус такие же мини отели и гостевые дома. внутреннее убранство, (интерьер) для себя определил термином "цыганский кич". Т.е. издалека смотрится хорошо, а вблизи дешёвый пластик и явная потребность в косметическом ремонте. Номер: трещина в раковине, местами выбитая затирка в плитке, полосы на обоях, мебель и холодильник с явными следами эксплуатации. На зеркале не работает подсветка и покрытие зеркала уже облезает, что не добавляет ему привлекательности. Бассейн- вроде чистый и тёплый. Лифт работает.
Люди приветливые. В номере убирают хорошо.
Кафе - вопросов нет, все отлично и выбор блюд и качество еды.
3
3
July 19, 2024
Хороший отель на свои три звезды. Чисто, уютно, персонал вежливый, отвечают на вопросы. Питание (завтрак) довольно разнообразный.
В бассейне было чисто, убирали каждый день.
2
2
November 1, 2024
Отель прекрасный! Ремонт шикарный, лифт, бассейн на крыше, хамам, питание! Жили по-царски! Спасибо большое за крутой отдых!
3
November 7, 2023
Люблю этот отель. 4 ый раз останавливаемся в нем, с 2019 г. Все замечательно! Прекрасный персонал. Чистота в номерах и на территории. Вкусная и сравнительно не дорогая кухня в ресторане. Бассейн на крыше всегда с теплой водой, даже в январе купались с комфортом.Расположение прекрасное! В этот раз жили в стандарте на 1 эт, ну очень не удобные матрасы, наверное пришло время их заменить.
5
2
July 22, 2024
Расположение хорошее, до пляжа Чайка минут 6.
Но таки деньги старый номер, даже сломан держатель для туалетной бумаги, плохо уходит вода в душе, иногда не работает лифт и часто нет воды в кулерах, как сказали сотрудники, что не успевают привозить.
Персонал приветлив, кроме одной девушки на ресепшене(темная; в очках, невысокого роста) максимально недовольное лицо, при любой просьбы закатывает глаза, на минутку, от ваших клиентов вы получаете зарплату, не было бы клиентов- не будет и зарплаты.
Персонал на завтраке очень приветлив, еда каждый день была разная, очень вкусная, спасибо!
Уборка каждый день, что радовало.
Из 3 звёзд, думаю максимум, там 2 звезды. Вид из окна просто треш и это комфорт класса номер, ремонт старый.
Бассейн очень маленький и там кучу детей всегда было.
Причина выбора данного отеля была: это отдельная территория на пляжу от отеля, но это не так работает, на выделенной территории на пляжу очень много людей и на лежаках лежат все кто хочет, это даже не проверяется, ходит кассир раз в день смотрит кто лежит на лежаках и всем и поэтому даже посетителям отеля бывает, что нет мест на пляжу, очень это расстроило. Данный отель не советуем и больше не вернемся!
4
1
July 1, 2024
Даже не знаю что написать из плюсов в этом отеле, кроме любезных девочек на ресепшене. Номер у нас был Двухместный Комфорт. Комната очень маленькая, по фото казалось больше, когда выбирали. Мебель старая, скрипучие шкафчики, выдвижные полочки. Шумоизоляции нет от слова совсем. Самолеты взлетают совсем рядом, ночью это кошмар. Еще нам достался номер под бассейном(он расположен на крыше) и с самого раннего утра уже слышно воду, трубы потом удары воды, плюханье, звуки не передаваемые. Лесница с бассейне скрипит, вы будете это тоже слышать если попадете в этот номер. Хотя если почитаете еще отзывы то поймете что слышно по всему зданию. Детям почему то никто не запрещает прыгать с бортиков в бассейн(а дети были и достаточно большие) ни сотрудники отеля не мамаши ни слова не говорили о правилах поведения, ведь другие люди тоже хотят комфорта. Нам попалась вечером у бассейна пьяная компания, котрая распивала у бассейна а дети резвились как хотели. В номере отвалилась панелька на потолке, дверь в номер закрывалась с большим трудом и так во всех номерах на этаже. Если кто то закрывает дверь , то грохот и вибрация по этажу. У закрытой двери остается зазор , она не примыкает толком , видно просвет. Насчет ресторана на первом этаже это громко сказано. Это столовая на цркольном этаже без окон. Кухня просто отвратительная. Любая столовая рядом просто шикарная по сравнению с их рестораном. И опять же таки про детей, мальчик перетрогал все нарезки руками и никто не сделал ему замечание. В этом отеле видимо хорошо отдыхать семьям с очень низким воспитанием и очень небольшими потребностями. И еще ньюанс - вода в раковине не уходит почти, набирается за минуты три до краев. Еле пережила 7 дней в этом отеле! Просто ужас, никакого отдыха и сна.
6
1
June 21, 2024
Супруга с дочкой отдыхали с 11ого июня по 20ое июня. Впечатления просто супер. Номер был на первом этаже. Вид из окна никакой,на соседний участок,но об этом девушка с рецепшн честно предупредила по телефону. Нас это не парило вообще. В номере чисто. Чайник,чай,кофе,сахар,кружки всё есть. В холодильнике минибар с пивом,минералкой,соками,чипсами и орешками. Так же в номере халаты тапки,зубные наборы и просто куча полотенец,для пляжа,для рук,для ног,для организма. Территория маленькая,столики перед входом под пальмами и фонтанчик. Зачёт! Вечером посидеть нормально. Бассейн. Жирнеейший плюс. С подогревом. Тепло,комфортно. Персонал-все молодцы. Начиная с девушки на рецепшн и заканчивая уборщицей. В кафе,в цоколе,тоже замечательные люди. Есть своя прачечная,тоже жирный плюс. На этаже гладильная доска,утюг и кулер с водой. Завтрак стандартный для большинства отелей наверное, нарезка,каши,сыры,омлет,сосисы. В принципе всё вкусно. Девчонки ходили на ужин предоплаченый. Тоже вполне съедобно. Если опаздывали с экскурсии то для них оставляли ужин в ланчбоксах. Приятно. Пляж в 7ми минутах ходьбы он отеля. Я к ним приехал на три дня,без проблем заселили. В общем и целом,отель очень понравился. Спокойно,уютно. Сервис на 5+. Персоналу огромное спасибо. Руководству тоже. Желаю процветания и новых хороших клиентов. И не снижайте планку. Вы очень большие молодцы. Пару слов про район,15 минут аэропорт. 15 жд вокзал. Магазины,шашлыки,кафе и рестораны везде,на любой вкус. Спасибо Вам за отдых.
1
February 14
Были там компанией в апреле 2022 года, теплый бассейн на крыше это что-то..., готовят вкусно, в меру чисто, хамам был возле бассейна всегда в работе.
April 18, 2024
Отличный отель в своей категории звездности и за приемлемую цену! Местоположение шикарное, вокруг много магазинов и кафе, до моря легким шагом 10 минут. Убираются каждый день, в номере есть все необходимое!
1
May 26, 2024
Очень хороший отель! Комфортные номера, чисто и уютно. Есть всё что нужно для отдыха. Бассейн на крыше - оригинальное решение. Отдельно хочу поблагодарить за вкуснейшие завтраки.
4
November 29, 2024
Вежливый персонал. Очень вкусная и качественная еда. Классный бассейн. Удобное расположение.
3
May 8, 2024
Прекрасный отель, халаты, тапочки, сейф, чистота в номерах и в самом отеле, очень вежливый персонал, подогреваемый бассейн,на вкуснейшие зввтраки, с удовольствием вернусь в этот отель... Просто рекомендую от всей души, спасибо за отличный отдых!!!
1
June 27, 2024
Отличный отель. Чистый, уютный.Вежливый персонал. Моментально реагируют на любую просьбу. Меню в кафе разнообразное. Готовят вкусно. До моря 7 минут. Всё, что указано в описании на сайте, соответствует действительности.
May 5, 2024
Отличный отель, тёплый бассейн на крыше, удачное расположение, море близко, магазины тоже. Единственный минус, точнее два: в номере нет зеркала в полный рост, в ресторане в обед не приняли заказ по основному меню, объяснив тем, что повар занят другими
3
1