SM Royal by Stellar
1040 reviews
June 8, 2022
Хороший среднячок!
Отель расположен в хорошем тихом месте. До моря минут 5, в 2-3 минут находятся разные кафе, столовые, аптека и продуктовые.
Был в этом отеле 3 раза, первые разы все было супер (лет 5-7 назад), в этот раз разочаровался...
Мебель вся старая, все изношенное, кровать супер скрипучая, постельное все старое, застиранное, с пятнами. Слышимость потрясающая. При заезде в ванной не хватало шампуня, спустя 3 часа донесли... напор слабоват в душе.
В душевой кабинке не закрывались до конца дверцы, приходилось очень аккуратно принимать водные процедуры. Дверь в ванную комнату заедала, именно дверь, приходилось с помощью воздействия плеча её выталкивать.
Теперь плюсы:
1) завтрак - неплохой (500 руб. с человека - шведский стол)
2) бассейн с подогревом (но иногда подогрев выключают, чтоб включили нужно обращаться на рецепшен
3) есть куллер в коридоре
4) расположение
5) персонал приветливый
6) есть комната для хранения багажа
Отель хороший, но требуется ремонт и замена мебели, тогда он будет отличным. В целом, для того чтобы переночевать пару дней и чуть-чуть отдохнуть - подойдет, но для долгого отдыха лучше посмотреть другие варианты.
7
January 17
Хороший отель, был 2018 и 2024, даже стало лучше! За свои деньги нормальный отель..
April 14, 2023
Отлично, шикарно, превосходно за эти деньги! Номер маловат, матрас слабоват, мало розеток свободных, дверь в номер имеела огромную щель ,пожалуй все минусы. Но цена компенсировала все! Чисто, прекрасный завтрак и ужин не плохой, по разумной цене. Рекомендую!
6
1
December 5, 2023
Отель хороший, но!
Есть много но!
Приехали в ноябре на 4 дня. При заселение не было света. На следующий день отключали свет опять два раза, и на третий день. Электрика конкретно барахлит, так же было и в ноябре 2022 г.
Так же есть бассейн на четвёртом этаже, это здорово, и хамам есть, но хамам тоже один день работал, другой нет. Он за отдельную плату.
И самое "интересное" охрана хамит. Вечером сидели с девчонками разговаривали на улице, не шумели!!! Подошёл в грубой форме выгнал нас, сказал подниматься в номера или идти в другое место. Это при том, что мы приехали в отпуск, и не планировали ложиться спать в 22ч вечера.
А так отель чистый, уборка во время.
Халаты есть, но их надо просить, опять забыли дать, как и в прошлом году.
4
February 16, 2023
Спасибо всему коллективу за тёплый приём,отдыхали с 22 января по 28 января 2023г.Всё на высшем уровне, чисто ,уютно и очень вкусно готовят.
А самый большой респект бассейн под открытым небом когда на улице минус,а в бассейне рай.Всех благ вам и процветания!!!
5
1
April 29, 2024
Очень комфортный отель в Адлере, в номере тапочки, 2 бутылки воды, чайник,кулер на этаже, бассейн с подогревом на 4 этаже, приятное постельное белье
2
August 28, 2024
Хороший отель. Есть ресторан с демократичными ценами, бассейн на крыше, хаммам. Крайне доброжелательный персонал. Уборка в номерах каждый день, лежащие на полу полотенца заменяются на новые, также дают бутылку 0,5 л. воды если закончилась предыдущая. В комнате по самому минимальному тарифу есть кондиционер, телевизор, WI-FI (с рабочим YouTube'ом!), душевая с сан. узлом. Пляж находится в 10 минутах ходьбы, есть выделенные для гостей отеля лежаки. Доволен выбором отеля.
1
January 24, 2024
Останавливаюсь второй раз в межсезонье -переночевать. Цена очень привлекательная 1900руб. ( январь). Все супер! Чисто , завтрак за 500р тоже достойный !
April 21, 2024
Все отлично , не раз останавливался и рекомендовал знакомым . Персонал вежливый и предупредительный . Всегда готовы выполнить просьбы гостей !
3
March 26
Все хорошо, кроме еды - немного опосредованно готовят.
2
August 25, 2023
Отличный отель. Номера чистые, персонал вежливый. Бассейн очень хороший особенно для детей. Кормят вкусно. Расположение очень удобное. Рядом и детский парк и до моря минут 10.
2
2
October 26, 2023
Отель понравился, чисто, уютно. Персонал вежливый, внимательный. В кафе разнообразное меню, всё очень вкусно приготовлен. Огромное спасибо персоналу.
3
1
January 16, 2023
В гостинице останавливался два раза! Всё очень понравилось! Уютные чистые номера, доброжелательный персонал, приемлемая цена, удобное расположение, отлично кормят. С любым вопросом помогут! Есть бассейн, не пользовался, так что ничего не могу сказать! Рекомендую этот отель!
4
2
August 3, 2023
Отель хороший, в номерах чисто, убираются каждый день. Кафе-ресторан отличный, еда как для шведского стола хорошая, в собственном меню блюда просто бомба! Приятный бонус - чистый, теплый бассейн на последнем этаже)
3
2
May 13
Обслуживание, чистота, шикарное место и море рядом.
April 14, 2023
Удобное расположение. Отсюда легко добраться в любые места т.к. транспортная доступность хорошая. Море рядом, пляж открытый. Вежливый персонал. Хороший выбор на завтрак, всё вкусненькое. Мне занравилось.
4
1
January 2, 2024
1.Вайфай не работает в номере
2.Хамам платный,при чем парень который должен включать хамам хотел,чтобы мы вышли из бассейна мокрые и сначала заплатили ему,а потом он включит😂 за деньгами пришел в номер.
3.в номере холодно был заезд с 30 декабря на 3 дня,спать ночью холодно,хотели согреться в душе,но и там вода не нагревалась до горячей,просто теплая.В номере плитка коворкинг нет,холодно.
4.вода в душе не горячая
5.Бассен еле еле теплый,он просто для вида,купаться в нем невозможно,сказали парню отвечающий за него,он такой да ?а мне типо нормально и ничего не включил он никакой подогрев посильнее,а просто ушел.
6.фен старый в номере отключался каждую минуту,высушить длинные волосы нормально нельзя
7.ну и мебель конечно старая уже,ее не меняют,стены с потертостями.
8.уборка в номере только забирают мусор каждый день,говорим почему не пылесосите,горничная отчитала нас гостей за то,что мы не сказали сразу об этом.пропылесосили только когда попросили.Хотя должны каждый день забирать грязную посуду и менять полотенца.
9.мини бар 200 р чипсы мал баночка и 250 р вода
Персонал русский вежливый,мне понравился персонал в ресторане на завтраках,хорошая девочка блондинка ну и на ресепе девочки хорошие.
5
2
November 14, 2023
Хороший небольшой современный отель. Очень понравилось. Цена умеренная. Мини бар в номере. Бассейн с подогревом на улице. Чисто и приятно.
1
February 6, 2023
Все отлично, номера хорошие , девочки убираются оч чисто , классный подогреваемый бассейн на крыше - в январе там было прекрасно ) единственный минус - слышимость просто ужасная .
Расположение гостиницы просто шикарное , все рядом, до Сириуса 15 минут , до центра Сочи за 35 минут на такси без проблем )
7
1
February 5, 2023
1-5февраля гостили в этом отеле,все безупречно, частенько уютно,персонал мил и приветлив,принимают как долгожданного друга,температура 5гр.бассейн с подогревом очень удобно,в кафе домашняя кухня,все вкусно ,еда свежая,цены лояльные, рекомендую, если буду в тех местах остановлюсь там,впечатление отличное
3
3
February 19, 2024
Хорошее расположение (7-8 минут пешком до моря). Приветливый персонал. Тёплый бассейн. Сам отель и номера - красивые и ухоженные.
Приезжаем не 1 раз!
December 2, 2023
Цены невысокие. Хотя, отель с претензией на роскошь. Это, конечно, не роскошь, но, в своё время, денег вложили прилично. На парковке штук 5 мест для машин. Маловато. Но они хотя бы есть. По соседству просили в 2,5 раза дороже за номер (откровенная дыра) и с такой "парковкой", что половина машины осталась стоять на проезжей части. Я решил не бросать так машину.
1
July 16, 2023
В отеле SM Royal нам очень понравилось все. Сам отель расположен очень удобном месте. Персонал очень приветливый. Мы только завтракали, завтраки были вкусные. Если мы поедем опять в Адлер я бы обязательно остановилась там.
4
1
October 23, 2024
Номера неплохие, обслуживание 4 из 5, персонал приветливый.
Расположение удобное!
December 8, 2022
Прекрасный отель, особенно хорош зимой, по скидке. Отличное расположение в центре Адлера, набережная, кафе и магазины - рукой подать. вежливый персонал, шикарный всесезонный открытый бассейн с подогревом.
Маленький минус - не хватает микроволновки, хотя бы одной на этаж.
4
February 26, 2023
Расположен минутах в 5-7 ходьбы от пляжа Чайка 1,рядом много кафе и столовых. Номера слегка подуставшие, халаты в номере были в пятнах(было ощущение, что их не стирали после предыдущих гостей). Были на одну ночь в конце февраля, сказали, что бассейн 29-30 градусов, но по факту это не так, температура воды 26-27 что при температуре воздуха +6 холодно. Отель не плохой, но второй раз я бы там не стала останавливаться.
4
2
November 30, 2023
Отличный отель😊👍приезжаем сюда уже не первый раз в конце ноября начале декабря. Всё очень нравится, отличный вариант отдохнуть когда уже холодно и в море не поплавать 😊 есть хамам и подогреваемый бассейн на крыше под открытым небом 👍на минус первом этаже отличное кафе, очень вкусные завтраки 😋хороший и отзывчивый персонал 🤗нам всё нравится😊👍
1
January 14
В январе в номерах очень холодно и цены сильно завышены ,а так все очень хорошо советую.
1
December 5, 2024
Встретила приветливая девушка, все объяснила. Очень чисто! Еда вкусная
May 27, 2024
Отель огонь! Но почему то взлетели цены. Территория. Малепусенькая, но в номере , как во дворце! Кучеряво, уютно, чисто
December 7, 2024
Всё как указано на сайте. Номера чистые. Море близко. Самолеты не мешают. Отличное местоположение.
1
February 3, 2023
Отдыхали в данном отеле 30.01.23 года,все очень понравилось,отель удобно расположен,все в шаговой доступности,номера чистые,аккуратные,убирали каждый день,кормят вкусно,бассейн и хамам это просто класс,остались только положительные эмоции
5
1
June 5, 2023
Была проездом в командировке в Адлере с 03 июня по 04 июня. Заселилась на одну ночь на первом этаже, так как вид из окна был не принципиальным. Плюсы: отличное расположение в центре Адлера, набережная, кафе и магазины рядом, до Аэропорта Сочи и до Ж/Д вокзала Адлер 15 мин. на такси. Пешком 30-35 минут. Бассейн на четвертом этаже режим работы с 9: 00 до 23:00 ч., к сожалению не успела воспользоваться, так как хотелось чуть-чуть город посмотреть. Номер чистый с цыганским интерьером. Вежливые девочки на ресепшене.
Минусы: Свободная розетка только в туалете, холодильник полностью укомплектован разными напитками и орешками, морозилка вся в шубе. Лед не заморозился. Летом место для своих продуктов в холодильнике практически нет. Клубнику пришлось выкинуть.
Сотрудник охраны или проверяющий номера после выезда из гостиницы гостей в моем присутствие проверил холодильник, пересчитал все баночки, бутылочки и орешки и не сказал, что я забыла в холодильнике свои продукты упакованные в вакуумную пленку (везла из Адыгеи не дешёвые мясные гостинцы и адыгейский сыр маме). Собиралась быстро,так как спешила на самолет. Не ожидала такого от восточного человека. Очень не приятно. Надеюсь, что он поделился с сотрудниками гостиницы, а не забрал все себе. Часто катаюсь по командировкам, такое первый раз, в Грозном ребята мне к вокзалу подвезли забытый гостинец.
Не рекомендую данный отель.
5
5
October 4, 2023
Не плохой отель за свои деньги. Хорошее расположение, приятный персонал. Много не ожидали, так что остались вполне довольны. В конце сезона многие блюда из меню в стопе. Расстроила мебель: старая, пошарпаная. Но по оценке цена - качество действительно не плохая гостинница. Достойная трёшка с бассейном на крыше.
4
July 30, 2024
Хорошее место и расположение все рядом номера чистые хорошие. Вкусно готовят советую
1
April 30, 2024
Классный отель, в духе всех адлеровских отелей на трёх сотках. Свеженькие номера, лифт, хорошие завтраки, подогреваемый бассейн на крыше.
November 18, 2023
Приятный отель. Из минусов - очень вялые подушки (после сна на них очень болела шея). Попросила поменять, в тот же день принесли дополнительную, потолще, но ситуацию с больной шеей это не изменило. Минус звезда за подушки, ночное перемещение мусорных баков прямо под окном моего номера и оборванные крючки на шторе, из-за чего невозможно было закрыть окно полностью.
Из плюсов: очень приятный, вежливый, внимательный персонал, чистейший номер, хорошая уборка, вкусные завтраки, теплый бассейн. В номере есть вся необходимая отельная косметика с непротивным запахом, зубной набор, хорошо работающий фен. В наличии - халаты и пляжные полотенца (помимо стандартного набора полотенец). Сантехника чистая, работающая. Из посуды - две чашки, две чайные ложки, две небольшие тарелки, одна большая тарелка, электрический чайник в стандартном номере. Кулер с питьевой водой на этаже. Не очень удобное размещение розеток (за тумбочкой). Размещение - в шаговой доступности всё, что должно быть на отдыхе: море, общепит, магазины, остановки общественного транспорта и т.п.
К явным минусам не могу отнести, но и умолчать было бы неправильно - отель находится под траекторией взлета самолётов, слышно каждый улетающий из Сочи самолёт ))))
В целом я довольна отелем.
2
November 28, 2023
Хороший отель, приятный персонал. Уборка номера - ежедневно. Так же в отеле есть бассейн и сауна по запросу за доп. плату. Море неподалёку, минут 5 медленным шагом, так же как и сетевые магазины: Магнит, Пятерочка, КБ. Советую 👍
3
October 26, 2024
Хороший отель. Чисто. Завтраки ужины вкусные. Расположение хорошее. Рекомендую
November 13, 2024
Отель оставил неприятные впечатления. Отдыхали там 2 дня, были проездом в середине октября.
История моего бронирования немного запутанная. Сначала я бронировала на сутки с сб на вс. Потом получилось приехать раньше и я решила забронить с пт на сб, чтобы в сумме вышло 2 дня. Но во время бронирования ошиблась и забронировала с чт по пт. Все оплачивала онлайн.
Приехали заселяться мы в пятницу, администратор сказала что видела ошибку, но ничего не сможет сделать. Пришлось платить ещё за один день. Ну ладно, тут мой косяк, но ничего не поделаешь. Но все же неприятно, что администратор, видя ошибку ничего не предприняла.
Заселились в номер.
Номер комфорт оказался на любителя. На картинках выглядит прикольно, но по факту мебель ну уж очень грустная, где-то слезла краска, где-то на мебели сколы. Ящик в комоде вообще полностью не закрывался. Розетка по сути только одна или две, уже не помню. В остальных розетках холодильник и телевизор. Вода в раковине уходила с трудом. Халаты были немного влажные. Уж не знаю, то ли не досушили халаты то ли они остались нам от предыдущих гостей. Попросили заменить, заменили без проблем мокрый халат. Позже заметили что у второго были дырки и не было пояса. Решили что нам заменят на следующий день, поэтому оставили. По полотенцам претензий нет, было много, были чистенькие. Постельное тоже порадовало.
В стоимость входило посещение ТЁПЛОГО бассейна, располагается он на крыше отеля. Вид красивый, но повторюсь что были мы в октябре, было уже прохладно. Бассейн тоже оказался чуть теплым. Когда сообщили об этом администратору с вопросом, нельзя ли что-то с этим сделать, она сказала что для этого нужно вызывать замерщика, чтобы он мерял температуру бассейна и воздуха и уже если он решит то да. Естественно, никто ничего не сделал.
Ладно. Решили заказать хамам. Сказали что нужно 1,5 часа чтобы его подготовить. Через указанное время в хамаме была такая же температура, как в номере отеля. Его просто не подготовили! А это уже за отдельную плату. Пришла администратор, ВКЛЮЧИЛА хамам и говорит, ну, подождите минут 10, сейчас разогреется. Надо ли говорить, что грелось помещение дольше чем 10 минут?
Но к слову хамам красивый.
На следующий день на завтраке из трех видов колбасы 2 были испорчены. В целом завтраки довольно скудные.
Как мы поняли, на наш номер решили забить. Уборка там не проводилась. Нам просто заменили полотенца. Халаты сказали что менять не будут. Уговорила поменять халат который с дыркой. На полу было грязно, в ванной тоже, ни к раковине ни к зеркалу не притронулись.
Резюмирую. Может нам так не повезло, но пребывание в данном отеле не принесло положительных впечатлений.
2
May 27, 2024
Мне всё понравилось, начиная с вежливых девушек на рецепшене, вкусный завтрак, чистая комната, бассейн в любое время. Приедем ещё.
2
1
July 5, 2022
В отеле отдыхали с 18-28.06.2022 г .
Местоположение отеля прекрасное в шаговой доступности магазины, аптеки ,рынок пешком 20 минут ,море медленным шагом 10 минут .Приобретали путевку с хамам и все включено( шведский стол) ,трансфер В отель мы приехали в 2 часа ночи . На ресепшене нас встретила прекрасная Милена ,которая объяснила все нам все в кратчайшее время и понимая ,что нам необходимо уже отдыхать выдала ключи от номеров. Номера чистенькие ,уютные , мебель не новая но очень добротная и все со вкусом ( вензеля ,золото и т.д)))) не все это любят но нам понравилось. В номере халаты, тапочки , зубные щетки с пастой, гель для душа, жидкое мыло ,шампунь.
Так же в номере есть холодильник , чайник, тарелки ,телевизор .На каждом этаже стоит кулер с водой горячей и холодной. Так как мы приехали ночью нам приготовили ланч боксы - было очень приятно увидеть крупу с котлетами , винегрет и сок . Питание -восхитительное ,разнообразное ,по домашнему. На крыше находится бассейн и хамам прекрасная задумка . В день рождения моему супругу отель подготовил небольшой комплимент.
Отдельно хочу выразить благодарность обслуживающему персоналу . Приветливым девушкам с ресепшена Милене, Татьяне, Юлии, Анне, Яне которые всегда с улыбкой решают все вопросы в кратчайшие сроки . Официантам - Марине и Ферузе в день рождения моему мужу совместно с поварами организовали праздничный стол ( из меню шведского стола ) . А так же отдельное спасибо поварам которые готовили прекрасную ,домашнюю, разнообразную пищу Анне и Светлане.
Огромное спасибо за прекрасный отдых отелю SM Royal .Ждите ,обязательно к Вам еще приедем .
6
3
May 14, 2023
Отличная гостиница. Отдыхали на майских - прекрасный тёплый бассейн, приятные сотрудники, отличное кафе на 1 этаже. Да, мебель в номере чуть устала, но все очень чисто. Вернемсч ещё
4
February 14, 2024
Отель хороший, чистота идеальная, до моря 5-7 мин неспешным шагом. Бассейн и хамам супер. Кормят вкусно. Спасибо за отдых
1
February 10, 2022
Классный Мини отель, чувствуешь себя там как дома. Кормя вкусно и разнообразно. Удобно расположен бассейн на крыше,удобно встать и в халате туда пойти. В бассейн можно заказать еду, играет музыка, курящие могут там покурить,теплый бассейн- просто кайф для релакса. Море от отеля недалеко, медленным шагом 10 мин. По дороге можно купить фрукты и всякую пляжную мелочь, если надо. 5 мин. от отеля главная дорога можно добраться куда захотите на автобусе или пешком, расстояния здесь не большие. Мне понравилось приеду ещё если будет возможность. Персонал приветливый, уборка каждый день.
8
2
July 31, 2022
Отличный отель в Адлере. Мы брали номер комфорт, все необходимое есть. На крыше есть небольшой подогреваемый бассейн, всегда есть лежаки.
Уборка в номере хорошая, меняли полотенца каждый день, постельное белье меняли 1 раз за 7 ночей.
По меню не могу ничего сказать, так как мы брали номер без питания, кушало в ресторанах и кафе.
На территории, перед входом есть фонтан и 5-6 столиков, можно вечером отдохнуть и выпить. Единственный минус - это когда сидели за этими столиками кругом бегали тараканы огромных размеров 😁 было не очень приятно.
3
2
November 16, 2023
Хороший отель👍🏻 в Армянском стиле мрамор, нержавейка, всё блестит светится работает. Номера убирают каждый день качественно зубные пасты мыло полотенца меняют. Есть мини бар можно похомячить орешков ночью🤭 удобно что можно искупаться в бассейне теплом. Лифт ракета 🚀 пальмы живые персонал вежливый можно попросить зонтик и не откажут. В общем отель построен из качественных материалов стены монолитные французская штукатурка позолоченная, люстры по коридору красивые шторы чистые глаженные. Ну можно поменять кресла на этажах возле лифта вообще будет приятно 😎 а так я спать только приходил
3
2
March 30, 2023
Отличное расположение, приветливый персонал, хорошее состояние номеров. питание на твердую четверочку. Огромный плюс - бассейн с подогревом (были в марте, очень порадовал всю семью). Однозначно рекомендую
4
1
July 11, 2023
В целом, все хорошо. Над вкусная. Номера чистые. Персонал отзывчивый и приветливый. Хамам платный. Мини-бар платный. Не понял что именно “all inclusive”)
Я не требовательный клиент) меня все устроило, но было бы приятнее будь хамам дешевле)))
3
November 21, 2024
Отвратительный сервис. Номера не соответствуют своей категории. Заселили в номер, который не готов к проживанию. На просьбу дать другой номер, ответили отказом.
5