Smolensk-Lada

Rating 4.2
722 ratings
Rate this place

207 reviews

Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Покупали в салоне автомобиль. Все прошло отлично, автомобилем очень довольны. Персонал компетентный, все необходимую информацию предоставили. Цены нас приятно удивили, дешевле чем в др. дилерских центрах. Подарили много подарков. Рекомендую 👍👍👍
3
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Рекомендую автосалон на Шевченко. Покупала автомобиль для работы в такси.Хочу выразить огромную благодарность менеджереру данного салона Ольге Фроловой. Очень компетентная девушка, помогла подобрать машину с меньшим расходом топлива и комфортным салоном!!!! Планирую купить ещё одну машину, обращусь только к ней!!!
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Покупал гранту ,все очень понравилось с момента оформления ,менеджеры внимательны ,учли все мои предпочтения . Забрал и с добрым сердцев вспоминаю . Спасибо !
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Отличное качество обслуживания в автосалоне . Очень порадовал кредитно-страховой отдел , грамотные и приветливые сотрудники
1
October 10, 2024
Покупали весту в этом автосалоне! Всё на высшем уровне! Ребята и девчата молодцы, компетентные сотрудники! Очень душевная обстановка!
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Хочу поблагодарить дилерский центр «Премьер Авто» LADA за отличное обслуживание! Мне помогли выбрать подходящий автомобиль и дали всю нужную информацию. Осталась довольна выбором и обслуживанием 👍
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Машин представлено мало, менеджеры совсем не заинтересованы, 15 минут ходил по салону никто не подошёл проконсультировать, пригонял авто на ремонт, если не стоять рядом делать ничего не будут и по времени на весь день, не важна причина ремонта.
1
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Купила ладу гранту лифтбек, обслуживание очень профессиональное, вежливые менеджеры, особенно хочу отметить Сергея Калмыкова и Анну специалист по кредитованию, очень вежливые все знают на любой вопрос получила ответ. Ставлю 5 звезд. Юлия Вязьма
3
2
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Покупала машину в этом салоне, всё понравилось. Цены ниже чем везде. Менеджеры грамотно всё объяснили.
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Звонила 4 дня подряд, с утра до вечера, трубку подняли один раз, сказали вам перезвонят и всё. После этого пыталась дозвониться и всё бесполезно. Никому не советую этот салон. Можно было бы ноль поставить, поставила бы.
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля, машине 1 месяц стучит эур, в дождь течет вода в солон через боковое зеркало двери, высакивает ошибка освещения и перестает гореть фара, скрипит стеклоподъемник и все этоо для дилера норма, вот какое отношение к потребителю, великолепно!
1
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Прекрасный автосалон! Люди профессионалы своего дела. От проблемы все были решены. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Сломался гарантийный автомобиль с пробегом 3000км. Продолжать движение и доехать до дилера возможности не было. Остановился и стал звонить в ближайший дилерский центр, на Шевченко 87а. В течении часа, дозвониться в отдел сервиса не смог. В отделе продаж записывают телефон и говорят, что с вами свяжутся. В течении полутора часов так никто и не перезвонил. Был вынужден оставить автомобиль на дороге, и уехать на общественном транспорте домой. И заметьте это все в будний день в 17 часов происходило. В результате непрерывных звонков, удалось записаться на ремонт, на ближайшую дату, которая через 21 День. Да 21 день без автомобиля, потому что просто им всеравно. Клиенто ориентированность на нуле, сотрудникам сервиса наплевать на ваши проблемы, не понятно вообще кто там находиться на работе и чем занимается.
15
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Дозвониться до отдела сервиса с первого раза не получилось,а записаться на ремонт по гарантийному случаю просто невозможно,а если масло сменить то хоть в этот же день
2
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Отношение к клиентам безразличное. Говорят что вздумается. К одному менеджеру подходишь квота есть, к другому подходишь заказать нет возможности.
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Записался на 0 ТО автомобиль Нива Тревел 2023 г. , по телефону мне была озвучена стоимость 4800₽, по итогу вышло 6560₽. Приехав в назначенное время оказалось что на 0 ТО масло в двигателе не меняют, я не согласился и сразу + 800₽(замена)+540₽(фильтр), по телефону когда записывался меня об этом естественно не предупреждали. Во время смены масла в двигателе обратил внимание что сливаемое масло черное как мазута и жидкое как вода, на мой вопрос как мне на этом ездить еще 8000км до ТО 1, сотрудник лишь пожал плечами. Далее во время расчета обнаружил что мне дополнительно вписали очиститель на 210₽(видимо это мне отмывали то что сами и заляпали, как например клапанную крышку двигателя во время заливки свежего масла - а платить за это почему-то должен Я!!!)и гайку ступицы за 78₽ на мой вопрос что за гайка такая кою я и в глаза не видел сотрудник стал меня грузить дескать там где-то что-то заменили(видимо в тот короткий миг когда я отлучался на перекур), но приехав домой обнаружил в коробке с остатками ГСМ(заливал соответственно все свое т.к. Роснефтевское "изделие" назвать маслом язык не поворачивается) эту самую "неведомую" гайку! Т.Е. по факту мне ее просто "очень выгодно" продали)))!!! Создалось устойчивое ощущение что данное заведение заточено именно на отьем денег у простых работяг(((, да да именно работяг ибо в нынешних реалиях простой работяга может себе позволить разве что ниву либо гранту(остальное банально не по карману). Официалы это понимают и все равно не взирая на это стараются "снять последнюю рубашку"... Что очень и очень прискорбно. Подводя итог скажу только то что сам я сюда более не ногой и никому из знакомых не посоветую!
20
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Низкого качества товары!!! Меняли колодки, прошло полгода скрип и работа пригодность оставляет лучшего. Обслуживание это отдельная тема. Чтобы записаться к ним на ремонт нужно пройти семь кругов ада так как не кто не хочет брать трубку. Звонок в отдел продаж не дал положительного результата так как это не их компетенция. Не рекомендую!
4
1
Level 12 Local Expert
July 8, 2024
Мастер приёмник Виталий 5+Всегда поможет и разберёт проблему- погружается в потребности клиента. И это при 100%загруженности Механик Юрий 5+ Ценник на запчасти конечно 1-
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Вполне адекватное сервисное обслуживание ( обращаюсь сюда по поводу регламентных ТО служебного транспорта). По поводу стоимости новых авто ценники взвинчены, но качественная составляющая сборки уже уровнем выше.
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
Доброго здравия и адского терпения все " счастливым" обладателям ЛАДА ВЕСТА NG.Машина куплена 3 месяца назад и уже 2 раза на эвакуаторе доставлена в сервис.Проблемы с "мозгами", машина превращается в металлолом.А ведь менеджеры знают, ,то на машину куча предписаний, никто при продаже не заикнулся об этом.Поэтому мой совет- не покупать, все равно будите ходить пешком, т.к.ломается .Еще пару таких поломок, буду возвращать некачественный товар, уже морально готовлюсь к непростому решению этой проблемы.
7
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Брал машину в 2018 году. Всё на уровне. Теперь приезжаю ежегодно на то, вежливый и отзывчивый персонал. Если есть вопросы, всё объяснять. Есть зона отдыха: телевизор, столик с раскрасками для детей, автомат с кофе, чаем и вкусняшками. Также есть бойлер с водой, вот только стаканчиков нет. Салон улучшился в лучшую сторону (когда брал машину, половина салона была закрыта на ремонт). Но на обслуживание это не как не повлияло. Спасибо всем работникам Смоленск Лада на Шевченко.
2
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Приезжала в автосервис впервые, осталась очень довольна. Девушка администратор встретила меня с улыбкой, приводила до места назначения. Персонал на высоте, отношение ко всем прекрасное, очень внимательны и любезны. Обслужили машинку качественно. Всё супер, рекомендую!
3
1
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Хороший автосалон на Шевченко. Персонал приветлив. Менеджер Сергей Владимирович Калмыков профессионал своего дела. Оформил документы , все показал , рассказал, ответил на все вопросы которые нас интересовали. Уехали на новом авто.
3
3
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
У меня лада х Рей, сам я из города Саратова был в гостях на январских праздниках. Нужно было произвести адаптацию коробки, заодно поменял масло в двс. Что хочу сказать всё сделами грамотно в моем присутствии, хочется выразить благодарность специалистам сервиса , не то что у меня в городе Саратове. Я доволен машинака работает, а это самое главное. Спасибо!!!
3
Level 9 Local Expert
March 3, 2024
Сервис хороший, дороговат их магазин автозапчастей, по сравнению с другими точно такими же магазинами, ТО прохожу там, в принципе все устраивает.
1
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Приехал купить ладу гранту, 26.09.23г. Встречает меня менеджер девушка, ни рассказывает ни показывает , просто говорит надо предоплата! ждать месяц!, ничего не объясняет сколько предоплата как все сделать , просто сказала чтобы я побыстрее ушёл и не отвлекал её!!! Ну думаю 🤔 пойду б/у автомобили посмотрю! А там 👈 ужас 😧 все автомобили со скрученным пробегом ржавые уже приросли к земле! Я вот всегда не могу понять руководителей этих автосалонов , вы что платите им 5000₽ в месяц или они у вас в плену , почему они так отвратительно относятся к своей работе! Почему они так работают! Не рекомендую!
13
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Был в данном заведении один раз. Салон нормальный. В сервисе, при данном салоне, в гарантии отказали, пробег автомобиля 800км сцепление гремит при не прогретом двигателе.
3
1
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Персонал сидел и занимался воими делами, в салоне кроме нас никого не было, видимо не заинтересованы в продаже Лада. И самое главное - это отсутствие автомобиля на тест-драйв (конкретно Лада Веста НГ), его просто нет, оценить авто в движении вообще невозможно, просто смешно! Удачных вам продаж;)
5
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Отличный сервис, очень вежливы сотрудники, хорошо и быстро производят ремонт, однозначно лайк. Единственный минус-работа значительно дороже средней по городу, но это диллер🤷
3
2
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Не дозвониться, бросают трубку. Или поднимает дежурная девушка и после просьбы переключить на сервис и слов «Хорошо, ожидайте на линии» через секунду также бросают трубку 🤣 Лучший сервис на свете
5
2
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Не вернули оплаченые смазки медную и WD, 260 р за каждую, в кол-ве указано компл. Мастер при просьбе вернуть объяснил , что указана цена порционная (прям как в ресторане), вернуть отказался, вам не совестно дорогие вы мои?
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Если будете приобретать автомобиль, обязательно захватите с собой бензинчику . Выехали с салона , проехали 200 метров . Машинка заглохла . Мы не в понятках . А оказывается бензинчик закончился . Ужас . За такие деньги купить автомобиль, ну можно же хотя бы 5 литров бензина залить .
8
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
В отдел ремонта очень сложно дозвониться. Если дозвонился - то помочь сможет только тот менеджер, который у вас машину принимал. Если у него выходной - то никто другой за коллегу не пошевелится.
5
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
С салоном всё отлично. Конссультанты всё вежливо и подробно рассказали... А вот с автопромом беда... Модельный ряд из двух с половиной моделей. Гранта и нива в двуж вариантах.
3
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
По телефону сказали что авто в хорошем состоянии, по факту оказалось что дырки по днищу. Менеджеру Ивану и Ольге говорил что еду из Москвы и чтобы рассказали всю правду, но нет, обманули скоты. Не слушайте что они говорят по телефону, это чистая не правда. Моя оценка 0
7
Level 22 Local Expert
April 12, 2023
Ремонтировал дверную ручку здесь. Заменили хорошо, смазали личинку, чтоб хорошо ходила - за это спасибо! Вдобавок починили сцепление, обнаружили трещину на кронштейне, заварили её. Но... Ломанули расширительный бачок тормозной жидкости, я это обнаружил только после того, как давление жидкости упало. Пришлось заменить бачок, прокачивать все тормозные цилиндры. Руль криво поставили, придётся на развал-схождение ехать. И порвали провод из разъема регулятора напряжения генератора, да аж под корень. Пришлось тянуть удлинитель на улицу, включать паяльник, запаивать провод. А так, хороший сервис, персонал вежливый с клиентами.
3
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Автосалон Lada на улице Шевченко к приобретению автомобилей не советую! Забронировали автомобиль granta по нужному цвету и комплектации за 2 дня до посещения, вечером до наступления поездки менеджер Ольга, которая постоянно нас обслуживала, ещё раз позвонила и спросила, готовы ли мы приехать и купить автомобиль. По приезду Ольга выходит и говорит, что есть "небольшая загвоздочка", машина не подходит по гос. программе, Карл! НЕ ПОДХОДИТ!!! 3 ДНЯ подходила, а тут нет, возникло мнение, что её просто уже оформляли другим. Включила дуру и улыбается, сразу же сказала, что нам подготовили другой автомобиль, который уже стоит на выдаче, как без нашего разрешения это смогли сделать???!! Комплектация не та, цвет не то. К сожалению, покинули это заведение с плохими мыслями. 🤬🤬🤬
16
Level 17 Local Expert
March 23, 2023
Салон работает очень давно авторизованный дилер. Цены конечно завышены, но наличие специалистов и запасных частей ( если что есть магазин рядом) снимает все вопросы. Пользуюсь им не часто но постоянно в семье три машины ваз. Удачи на дорогах.
1
Level 3 Local Expert
June 15, 2024
Сервис такое ощущение работает против клиентов, записаться что на ремонт что на ТО , очередь, как минимум на неделю вперед, цены нереально завышены, навязывают свои расходные материалы масло, фильтра не самого лучшего качества Лада Ультра и т.д., что бы произвести ремонт по гарантии, это из области фантастики, во всем виноват клиент, не так ездил, не то лил и т.д., отвратительное отношение к работе, чистое вымогание денег, как при гарантийных случаях, так и при ТО!!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
В целом не плохой автосалон. Покупал гранту навязали много допов это минус попытался с ними поспорить не хотят разговаривать. Пользуються ,что мало машин страховки только предлагали. При покупки надо многое оговаривать что есть чего нет в комплектации.
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
В сервис дозвониться невозможно. Трубку не берут никогда.
2
1
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Отличный отзывчивый персонал. Был проездом, понадобилась мелочёвка, проблему решили быстро. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Когда реально была поломка, в положение не вошли, экстренно не взяли, нет мест! ПРескорбно! Даже не звоните туда!
3
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Был в данном « центре» Пробег машины 3000 км была проблема с датчиком коленвала. 3 часа данный дефект определяли. Заменили датчик. После только поняли,что это гарантийный случай . Попросили переписаться на следующий день, видите ли им нужно поставить старый датчик, снять видео дефекта отправить в Тольятти доказать гарантию. Из-за странных 400 рублей просят еще раз записаться 3 часа просидеть тут и в следующий день я не готов. Пришлось оплатить…. Выводы делайте сами
9
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Администраторы - приветливы и улыбчивы, менеджеры - квалифицированы и профессионально подходят к своим обязанностям. Тоже часто заезжаю на обслуживание автомобиля, всегда рады и готовы помочь!
2
4
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Удобно, комфортно, есть зона ожидания , можно кофе попить и телевизор посмотреть
1
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Продавцы не заинтересованы в продажах. Очень скудный выбор авто. Очень большая наценка на авто. Не советую.
1
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Посетила данный центр и была приятно удивлена - все вопросы помогли решить! Рекомендую!
3
1
Level 13 Local Expert
February 27, 2024
Без дополнительного оборудования данный автодиллер машины не продает. Тест драйва нет. Машин постоянно нет в нсличии. Не советую.
5
1
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Очень внимательно относятся к просьбам клиента, обращаюсь постоянно, нареканий нет, запчасти в наличии очень удобно. Спасибо за вашу работу.
1
2