В этом году я пошла на пенсию, но никак не могу получить Пенсионное удостоверение - нет бланков! Типа, что поступают они в маленьких количествах и нужно постоянно туда звонить, узнавать. Ну вот однажды мне сказали под конец рабочего дня (раньше не могла дозвониться - постоянно занят телефон), что "ещё немного бланков осталось". Но пока я доехала, уже снова закончились. На вопрос "когда ещё ждать Удостоверение?" ответ "не знаем, звоните". Мой брат тоже на пенсии с января этого года и так же не смог до сих пор получить такой редкостный документ. Вот очень интересно, в чем же причина такого дефицита и когда это закончится?
1
Tania Grebtsova
Level 6 Local Expert
March 13
Приходила как-то по поводу инвалидности отца и была приятно удивлена: каждая сотрудница фонда, с которой я разговаривала (всего человек 7) была вежлива, внимательна, добра и компетентна. Было очень приятно. Развеялся стереотип, что в подобных заведениях не умеют нормально разговаривать. Именно в этом заведении очень даже умеют). Молодцы! Особенно Голева (к сожалению, ИО не запомнила) и женщина-администратор были очень участливы.
1
Olga
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Сюда регулярно обращаемся с моими близкими пожилого возраста. Тут работают очень грамотные и вежливые сотрудники. Обслуживанием всегда были очень довольны. Специалисты дружелюбны,объясняют и рассказывают как и что оформить. Хорошо и добросовестно выполняют свою работу, умеют найти подход к человеку, подходят к каждой ситуаций индивидуально. Хорошо, что есть в наше время такая профессионально организованная структура для социальных слоев населения. Огромное спасибо клиентской службе в лице её замечательных сотрудников!
3
7
Валентина Калинина
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Я уже давно работаю с этим учреждением и хочу сказать клиентская служба Левобережного района самая лучшая в нашем городе. Здесь грамотные специалисты, культурные, вежливые, все вопросы решают быстро, оперативно. Всегда могут проконсультировать по любому вопросу. Вежливые, обходительные на приеме. Хорошо организована работа как с работодателями, так и с населением. О новшествах в пенсионном законодательстве всегда самая свежая информация, оперативно доводится до населения. Документы обрабатываются грамотно, четко, оперативно. Назначение пенсий, перерасчеты, назначение пособий производится оперативно без всяких бюрократических проволочек в сроки, обозначенные законодательством. Работой клиентской службы очень довольна.
4
6
Эллина Ч.
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Обращалась в клиентскую службу Левобережного Района г.Воронежа по вопросу назначения пенсии.Осталась очень довольна работой специалистов.Вежливые,доброжелательные и отзывчивые.Приняли по времени,без задержек.Отдельная благодарность от меня Мананковой Марине Викторовне.Очень грамотный,компетентный и доброжелательный специалист.Всё мне объяснила доходчиво и чётко.Спасибо большое.
3
3
867488 Крутских
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Я,Крутских В .В.приношу большую благодарность работникам клиентской службы Левобережного района г. воронеж Ленинский проспект 21 Специалисты очень внимательные, культурные, обходительные.Особенно нам ( мне и моему мужу) нравится специалист Дицкая Алена Сергеевна.Очень грамотный специалист,вежливая, обходительная.Все внимательно выслушает успокоит и всегда даст нужный совет.Мы уже пожилые люди и очень довольны такому обслуживанию.Побольше бы таких специалистов и жизнь была бы иной.Мы ее работу оцениваем на 5 балов из 5 возможных.
2
3
Marina Zdor
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Большое спасибо за оперативную работу с пособиями! После соц.защиты конечно у меня ПТСР остался навсегда 😂 все четко, быстро, на телефоне не хамят, даже учитывают праздники и переводят заранее)
2
Оксана Владимировна Богдана
Level 3 Local Expert
September 23
Какая -то неприступная крепость ,дозвониться нет возможности,для кого работают сотрудники не очень понятно.
Александр Набережных
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Очень медленно работают. Никаких талонов брать тут не надо. Всё по живой очереди. Зашёл, взял талон. 3009 меня отправляют в 1 кабинет 1 окно. А там занято. Она ещё 15 минут была занята и ещё светскую беседу вела. Подхожу и говорю мне справку взять. Отвечает - это не ко мне, это в 9 кабинет. По живой очереди. И все кто там сидел говорили только об одном - очень медленно принимают. Откуда хорошие отзывы. Вообще не понимаю. Я ответил ей - спасибо, до свидания. Это просто ужас какой-то. Если бы я так работал, мне давно нашли бы замену. А тут как будто в барину пришёл. Милостыню вымаливать. И эти люди работают за наши налоги!!! Мы им ещё за это платим.
7
1
Жанна А.
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
На протяжении многих лет обращаюсь и пользсь услугами клиентской службы отделения пенсионного фонда по Левобережному району г. Воронежа. Всегда была очень довольна обслуживанием, оказанной помощью и исчерпывающей консультацией по любому, интересующему меня вопросу.. Особенно хочу выделить сотрудника службы Дицкую Алёну Сергеевну (3 кабинет). Ее преданность своей работе, внимательное отношение к людям, дипломатичность, профессионализм в вопросах назначения и перерасчёта пенсий, выдачи свидетельств пенсионерам и многих других заслуживают особого уважения!
Огромное селовеческое спасибо таким сотрудникам!
2
1
ирина пугачева
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Обращалась в клиентскую службу по вопросу назначения пенсии. Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудников. БОЛЬШОЕ СПАСИБО Тимофеевой Л.А. Очень грамотный и компетентный специалист. Всё очень подробно и доступно объяснила. Очень довольна консультацией. СПАСИБО!
1
1
Юрий Пучков
Level 10 Local Expert
October 15
Вечером а ближе к ночи кассирша обманывает с ценами ,картой оплату не принимает,не рекомендую.
1
Антонина Ефремова
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Заканчивается этот трудный для нас год, всё было очень непросто порой даже казалось бы в элементарных вопросах, но очень хорошо,что в системе ПФР работают очень квалифицированные специалисты и внимательные люди, готовые в любой сложной ситуации помочь разобраться и решить проблемы.Особенно хочется отметить КС Левобережного района, где не бывает очередей, а если они и возникают, то моментально разрешаются с помощью самих руководителей, а именно Сенцовой В.А. и Колесниковой Е.А.Это то место, куда хочется идти пенсионерам, где есть удобные диваны, телевизоры с нужной информацией, где есть кондиционеры и приветливые специалисты, спасибо Вам большое за Ваш труд!!!!!
1
1
маргарита 0.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Обращалась в 3 каб. к Дицкой А.С. по вопросу пенсии мамы, очень благодарна за помощь. доброжелательное и вежливое обслуживание, отличный специалист, который знает свое дело. Рекомендую всем к ней обращаться, без ответа не останится ни один вопрос
1
1
Александра Б.
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам ПФР Левобережного района за высокопрофессиональный подход к решению моего вопроса.
Сотрудники грамотные и вежливые. Мой вопрос решен быстро и качественно.
1
1
Екатерина Бенс
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Мне необходимо было оформить пособия. Думала займёт долго времени. Пришла в 9 кабинет, мне все рассказали, взяли необходимые документы, прям быстро все сделали. Очень приятные сотрудники, отзывчивые, вежливые. Спасибо огромное!
371424 Стародубцева
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Хочу оставить положительный отзыв о клиентской службе Левобережного района,а именно,о специалисте Чернышевой Ирине.Обращалась с вопросом по пенсии.Ирина все подробно рассказала,профессионально проконсультировала,помогла в решении всех моих вопросов.побольше таких внимательных и отзывчатых специалистов ,очень довольна,что попала именно к ней...
3
Elena Viktor
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Всем здравствуйте! В который раз посещаю клиентскую службу по Левобережному району и остаются только положительные эмоции. Приняли в назначенное время , все доступно и грамотно разьяснили. Прекрасное отношение сотрудников и желание помочь. Полностью удовлетворена посещением учреждения, спасибо специалистам!
3
Сергей Молодид
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Обратился в клиентскую службу, в 9 кабинет. Очень быстро помогли по моему вопросу, девочки все вежливые и очень отзывчивые. Спасибо огромное!
Окс О
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Кускова Татьяна Александровна очень отзывчивый и грамотный специалист, все рассказала, обьяснила и помогла заполнить заявление. Спасибо за терпение и профессионализм!!
1
Галина Хохленкова
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Сегодня посетила ПФ Левобережного района..Очень благодарна специалисту Окороковой Ирине Михайловне в оформлении досрочной пенсии.Очень внимательная,вежливая,доброжелательная, всё доходчиво объясняет.Приняла меня раньше назначенного времени,работает быстро и четко.Еще раз огромное спасибо !
3
2
Евгения
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
Недавно посетили отделение ПФ РФ. Приходили с бабушкой, требовалась консультация по выплате пенсии. Остались очень довольны. Приятная атмосфера. В очереди не сидели, приняли по времени. Отдельное спасибо, хочется сказать, Дицкой Алёне Сергеевна. Давно не встречали настолько компетентного, доброжелательного сотрудника. Всё разъяснила, объяснила, не осталось вопросов. Полученной услугой абсолютно удовлетворены.
1
2
Расул Ашуров
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Спасибо всем сотрудникам, видно что все они страются всем помочь. Особо хочу отметить ведущего специалиста - эксперта Людмилу Владимировну, хотя людей к ней было очень много, она оперативно решала все вопросы, и помогала всем гражданам. Спасибо огромное вам Людмила Владмировна, будьте здоровы, долгих лет вам жизни желаю!
1
1
Тимур Кайтмазов
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Был в 4 кабинете у Лушниковой Дарьи Олеговны по поводу получения справок, порадовала быстрая и качественная работа, высокий профессионализм и знание своего дела, на интересующие вопросы были даны чёткие ответы. Обслуживанием доволен, побольше бы таких замечательных сотрудников.
1
1
юлия котова
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Хочу сказать большое спасибо Чернышовой И.Н. Она отличный специалист, знает своё дело! Помогла разобраться с возникшей проблемой, всё понятно объяснила, с пониманием отнеслась к нашей ситуации. Побольше бы таких профессионалов в бюджетных организациях!
1
1
Ирина Тупикова
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Самаяя лучшая клиентская служба в городе Воронеже. Знающие и вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Всегда помогут и все объяснят. Спасибо вам за вашу работу.
1
1
novikovatanya@inbox.ru
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиентской службы за внимательное, чуткое отношение!! Неоднократно обращалась по разным вопросам и всегда получала быстрые и полноценные ответы.
Бодрый настрой и доброжелательность сотрудников очень приятна! Спасибо!!!
1
2
Валентина Лихачёва
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Недавно посетила ПФ Левобережного района. Нужна была справка, хочу выразить благодарность специалисту из 16 кабинета Сухачёвой Юлии. Внимательная и доброжелательная, и что самое главное быстро выдала мне нужную справку.
1
1
Нина Проскурякова
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Мне очень нравится обслуживание в клиентском центре, отвечают на любые вопросы, всегда вежливые, доброжелательные, спасибо им за терпение, отзывчивость, очередей нет, подменяют друг друга, молодцы.
3
2
Александр Жук
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Вежливый персонал. Все быстро, качественно. Спасибо большое Голевой Светлане Дмитриевне за оперативность и высокую квалификацию в решении вопроса
2
3
Лариса ш.
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Добрый день !Хочу выразить огромную благодарность специалисту Дицкой Алене Сергеевне (из 3 кабинета )На прием приходил мой папа ,для перерасчета пенсии .Алена Сергеевна все сделала профессионально
и быстро. Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе!
1
2
339381 проскуряков
Level 5 Local Expert
March 6
Одно из немногих мест где минимальные очереди и адекватные сотрудники
Татьяна Ч
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам клиентской службы Левобережного района каб.15...Обращалась по поводу назначения льготной пенссии,проконсультировали,все обьяснили...Побольше бы таких доброжелательных людей...
2
Екатерина Яковенко
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Обратилась в ПФР, приняли без записи (по живой очереди).Попала на прием к Чернышевой Ирине Николаевне, очень грамотный и вежливый специалист., все объяснила на доступном языке.Сейчас такие специалисты большая редкость!
1
Елена Полковникова
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Очень быстро подала заявление на распоряжение материнским капиталом благодаря профессионализму специалистов. Колесникова Елена Алексеевна спасибо Вам большое! Действительно все сотрудники очень внимательны!
1
1
Elena Che
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Недавно посетила Левобережное отделение ПФ в связи с получение справки НСУ. Очень благодарна специалисту Межевитиной (имя и отчество к сожалению не запомнила) - квалифицированный, грамотный и внимательный сотрудник. А также доброжелательный и очень приятный в общении человек. Спасибо большое!
1
2
Павел Васильев
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Обращались с женой по материнскому капиталу к сотрудникам в 9 кабинет. Все подробно объяснили, быстро оформили заявление. Всем остались довольны, спасибо! Если бы можно было поставить 6*, не раздумывая поставил бы!!!
Ольга В.
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Мне довелось побывать в клиентском центре и посетить 3 кабинет, где занимаются назначением ухода, перерасчетом размера пенсии, выдачей свидетельства пенсионера и консультации по пенсии. Осталась очень довольна обслуживанием. Особо хочу отметить Дицкую Алену Сергеевну - главного специалиста-эксперта клиентского центра. Это человек отвечает на любые вопросы, всегда вежлива, доброжелательна, спасибо ей за терпение, отзывчивость.
1
2
Виктория Т.
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Хочется оставить благодарность за помощь Лады Анатольевны, 15 кабинет! Обращалась по вопросу электронной трудовой книжки. В связи с нововведениями, очень много вопросов возникло в связи с переходом на ЭТК. И на приеме я смогла разобраться со многими вопросами, разложить все по полочкам!Как хорошо, что есть такие добродушные, желающие помочь, люди!
2
2
Зоя Клименко
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Недавно посещала ПФР по Ловобережному району, проконсультировала меня Межевитина Елена, получила полную прфессиональную консульацию, внимательный, вежливый, доброжилательный инспектор. Оценка - пять баллов!!!
1
2
Хорошилова А.
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Приходила в Левобережное отделение за справкой на лекарства. Прием вела Межевитина Е.Н. Мне очень понравилось обслуживание. Обычно привыкли, что к нам в госструктурах относятся формально. И когда получаешь внимательное, доброжелательное отношение, всегда приятно! Спасибо за быстрое, грамотное обслуживание, за профессионализм и вежливость!
1
2
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Хочу оставить отзыв о сотрудниках ,очень доброжелателтные ,ращговаривают спокойно ,всегда отвечают на воросы.С каким вопросом не обратиться всегда помогут. Обслуживают быстро ,очередей нет .
Оксана Акиньшина
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиентской службы Левобережного района, а в особенности заместителю руководителя Колесниковой Елене Алексеевне за внимательное отношение к клиентам, за квалифицированную помощь, в решении вопросов. Приятно когда встречаешь понимающее отношение.
1
2
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Обращалась в клиентскую службу Левобережного района по вопросу материнского (семейного) капитала, попав к специалисту Маринкиной Анне Сергеевне осталась очень довольна консультацей. Анна Сергеевна помогла разобраться в моем не очень простом как оказалось вопросе, все разъяснила доходчиво понятно, очень вежливая, добродушная побольше бы таких специалистов.
2
1
Светлана Будайханова
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Сегодня была очень обрадована посещением. Обращалась с вопросом по детским пособиям в 9кабинет. Сотрудницы оперативно мне помогли и даже сразу зарегистрировали обращение. Вежливые, приветливые. Спасибо вам ОГРОМНОЕ, было очень приятно 👍😊
4
2
𝓙𝓾𝓵𝓲𝓪
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Обращалась в клиентскую службу Левобережного района г. Воронежа по вопросу выхода на пенсию. Главный специалист Пилипец Лариса Вячеславовна все доходчиво объяснила по вопросам действующего пенсионного законодательства и конкретно по моему стажу, баллам и заработку. Вежливо и тактично провела прием, даже без предварительной записи. Спасибо руководству клиентской службы за правильную организацию работы по приему граждан.
2
1
Людмила
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Работают быстро, стараются максимально предоставить информацию, в общем от людей не отмахиваются, учитывая что люди идут потоком.
Глядя на работников задавалась вопросом, у них вообще есть перерыв, постоянно находятся в работе.
Не без того, что возле некоторых кабинетов очередь, приходилось подождать, но оно того стоило.
Некрасиво вели некоторые посетители (хотя все в возрасте), кричали что взяли талон и ждут минут 15, но извините, работник решает вопросы такого же посетителя-пенсионера как и вы, и если внештатная ситуация/вопрос по человеку, которая требует дополнительной информации или сведений и работник выясните по данному посетителю, он что должен выгнать человека из кабинета на половине дела с ним, так и нерешив его вопросы/обращение и заняться вашим вопросом? А потом если время подойдёт следующего посетителя и ваш вопрос будет не решён и вас выставить из кабинета?
Поэтому, посетители данного заведения - думайте головой и не заказывайте по этому поводу сцены перед работниками данного заведения, вы закатали сцену и пошли домой, а им ещё целый день потом работать.
4
2
Татьяна Л.
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Обращалась по поводу оформления выплаты по уходу. Приятно удивила вежливость и уважительное отношение к посетителям со стороны сотрудников. Выплату оформили оперативно, без отсылок в другие инстанции, как у нас это часто бывает... Огромная благодарность всем сотрудникам за их работу!
1
Anne
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо девушке из кабинета номер 3 по имени Алёна ,которая с большим пониманием отнеслась к моему обращению , была очень внимательна ,ответила на все волнующие вопросы, внесла всю необходимую информацию в базу ПФР. Ещё раз спасибо!
1
Антон Румянцев
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Обратились в клиентскую службу. Отработали мой запрос очень быстро! Большое спасибо сотрудникам за оперативную работу! Остались очень довольны!