Social Fund of Russia
393 reviews
January 11, 2023
Лучше предварительно записываться, тогда быстро и без очереди обслужат. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, к сожалению.
1
1
July 7, 2022
Заходил в ПФ за справкой,в ожидании провел время в коридоре,где меня удивили металлические сиденья,на них не было седушек, только железный каркас.Думаю, сделано специально специально, чтобы не засиживались.,да и кто его посещает,-одна молодежь,пони могут посидеть и на железе,опять же экономия
6
December 7, 2022
Быстро, четко, душевно, без проблем и лишних заморочек, молодцы девченки
3
1
October 20, 2022
Отвратительно работают, постоянно пытаются снять свою ответственность: «это не мы, это банк», «это не мы, это служба выплат»
Разговаривают на «ты» и в хамской манере. На вопрос: «почему вы не сообщили, что требуется карта мир», сотрудница ответила: «а почему ты не спросила»
6
2
September 23, 2021
Удобное местоположение, доброжелательные и готовые помочь и компетентные сотрудники. Мы приехали на ПМЖ из другого региона и маме необходимо было решить вопросы с переводом пенсии. Все вопросы были решены за 2 посещения.
1
5
February 22, 2023
Отзывчивые сотрудники исполняющие свои обязанности с высоким качеством и профессионально
3
1
August 27, 2024
охранник там главный администратор.
1
1
October 23, 2022
Обслуживанием осталась довольна,приходила без записи,приняли быстро, сотрудники внимательные и культурные
1
October 19, 2023
Ужасное отношение. Никакой помощи. Подали заявление. Все сроки нарушены и ничего. Говорят заявление где то там. Сроки не нарушены. Мы может его увеличивать если захотим. Вот оно отношение.
Их миссия помощь. А по факту миссия провалена.
5
3
August 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность специалистам этого учреждения: Блиновой Мария Олеговне и Полюхович Марине Брониславовне. Специалисты- знатоки своего дела, за короткое время оформляют, расскажут и подскажут. Здороья вам всем, и женщине- охраннице!!!
4
8
February 15, 2023
Удобное расположение, компетентные сотрудники. Очередь движется быстро.
1
1
January 4, 2023
Хорошие сотрудники очень подробно рассказывают пенсионерам и вежливо.
3
November 8, 2021
Сколько раз обращалась и всегда вопросы решались. Сотрудники внимательные, вежливые, спокойные. Хочу пожелать удачи всему коллективу, ведь работать с людьми да ещё и в возрасте не легко.
5
1
September 18, 2024
Оформили всё быстро!
3
September 11, 2024
Дозвониться, это нереально.
1
2
May 19, 2022
Добрый день,пришёл сегодня в Пенсионный оформить документы,но в результате из за невнимательности работников организации лишился снилса,его отдали другому человеку,а кому не помнят,и как всегда виноватых нет,безответственные работники,и с каждым годом все хуже.
7
3
February 19, 2022
Нормальное, душевное место. Бываю не часто, стресса не испытывал))) Бабуля- охранник, золотой человек, раскажет, подскажет, направит, проводит.)))
3
February 12, 2023
Понравилось отношение сотрудников, все разъясняют, помогают, быстро и по существу
1
1
November 12, 2021
Само подразделение нормальное, блин , но эта логика, почему я могу бумажку только в специальном месте, а не там , где хочу. Хочу в этом отделение, нет ты должен сам ехать на такси за бумажками об инвалидности. Что за автоматизация нафиг такая?
5
1
January 22, 2024
Очереди не реальные окна больше половины окон не работают
3
2
August 26, 2024
Пришлось очень долго ждать.
June 17, 2024
Быстро обслуживание, доброжелательные сотрудники
1
October 8, 2021
Очередь по талонам отодвигается по инициативе охраны просидите не менее двух,а то и трёх часов .Пришла гражданка на два часа до своей записи ,сотрудник вневедомственной охраны приняла решение пропустить ее вне очереди, а что сидят люди уже почти два часа в очереди ,ну и что пусть посидят(.При входе просят как и везде одеть маску,а если нету с собой, вам придётся приобрести в соседнем магазине,там цена одной маски 30 рублей.Хотя 50 % самих сотрудников без масок.Итог: запись электронная,маска с собой.
4
1
June 13, 2022
Работники ведут себя по хамски, грубо и высокомерно! Информацию не дают, очень не хочется туда возвращаться! Хочется сказать не нравится ваша работа не работайте ,пусть работают те кто хотят, а то вечно не довольны любому вопросу и помочь не хотят!
7
2
May 19, 2022
Дозвониться невозможно, чтобы просто спросить, прихожу уже третий раз и попадаю в не приемные дни. Пришла в приемный дали талончик, но в течении 40 мин никого так и не приняли, работает только одно окно. Ждать дольше нет возможности и терпения слушая непрекращающуюся болтовню двух сотрудниц на входе.
7
January 6, 2023
Заходил за справкой .. сделали все быстро .. но до качества обслуживания в МФЦ еще нужно работать .
2
1
February 23, 2022
Очень интересное заведение сто раз обращалась что быр разобрались с населением пенсии каждый месяц разные суммы приходят . Бесполезно! У меня договор с пенсионным фондом на одну сумму по спец категории но эту сумму Я получала только четко пол года потом у них произошел какой то сбой и уже два года востановить не могут полнейшее безобразие.
5
August 9, 2021
На протяжении всей прошлой недели звонила по горячей линии, либо занято, либо абонент заблокирован, либо просто гудки без надежды что ответит хоть кто нибудь. Вопрос задаётся следующий… зачем нужна горячая линия если вы не можете отвечать входящим звонкам, почему люди должны идти решать свои вопросы и тратить время, когда могли бы позвонить и решить всё по телефону?
Когда я не дозвонилась я решила лично прийти и задать свой горячий вопрос не только по поводу телефона, но и по поводу пенсии по потери кормильца, меня встретила Марина Брониславовна, ответила на мой насущный вопрос, а когда я её спросила в почему я не могу по телефону дозвонится до пенсионного фонда района Новокосино, ответила следующее «нам поступает так много звонков, что мы не можем всем ответить» интересный ответ…
16
2
August 21, 2023
Они всегда получается быстро оформить или получить консультацию линяться тянут только когда идёшь обращаешься к руководству Тогда быстро принимают меры и вникают суть дела
2
1
July 25, 2024
Отзывчивые сотрудники
December 28, 2023
Хорошее место- работники приветливые
3
May 28, 2024
Оператор еле еле разговаривает
1
1
October 30, 2023
Отличный филиал. Сотрудники высший класс.
3
1
November 24, 2021
Запись по некоторым делам на месяц вперёд занята. По живой очереди вообще не попасть. Пока ждала оформление документов, две служащих из соседних окон, которые пришли с обеда позже, чем положено, так как у них была дискуссия и обсуждение новой сотрудницы, которая не должна была сидеть с ними, обсуждали приложения в телефоне и покупку новой кофточки у другой и это на протяжении 20 минут. А ведь за это время, два окна могли принять людей!
5
1
April 28, 2022
Не берут телефон. Невозможно дозвониться, что полгода назад звонила, не отвечают. Думаю, что специально отключают, потому что сколько бы не звонила, никогда не бывает занято, просто длинные гудки. Не отвечает никто, не предварительная запись, не руководитель. Просто издеваются над людьми
6
September 30, 2023
Обратился за выплатой пособия на погребение. Прошло 2 месяца, ничего не выплатили. Обратился повторно, сказали ничего не знают, почему не выплачивают. Буду жаловаться в прокуратуру.
3
1
July 6, 2021
Звоню в Пенсионный фонд Новокосино целую неделю без остановки телефоны или заняты или не поднимают трубку и телефоны горячей линии то же не отвечают. Вопрос для чего горячая линия если дозвониться не могу. Я однажды после такого дозвона поехала в Пенсионный фонд. Мало того что меня незачетом обругали, что я без записи. Я ответила как можно дозвониться если вы не поднимаете трубки. И начала звонить на номер где я стояла. Оказалось телефоны приглушаем, а там где занято просто сняты трубки. И как дальше. Инвалидам что бы получить ответ надо ехать. Я считаю сервис на нуле 1 звёзды много.
19
January 9, 2022
Хороший персонал, все четко и быстро, даже ощущение что не в России, побольше бы таких мест, с подобным обслуживанием
5
August 22, 2021
Просторнее помещение чем на Святоозёрской,работают как всегда,народу много даже по записи.Сотрудники молодцы ,всё чётко,ничего лишнего.
3
5
February 3, 2023
Приняли без всякой записи, спокойно все объяснили, отношение к посетителям доброе, очередей нет
3
1
June 24, 2024
Быстро всё сделали,👍
3
2
February 3, 2022
Единственное, что соответствует нынешнему времени - терминал по выдаче талонов с номером очереди и сама электронная очередь. И всё... Сотрудники некомпетентные, профессионально безграмотные. Не смогли ответить ни на один вопрос.
4
August 21, 2022
Специалист еле сдерживала раздражение и пренебрежение к достающей ЕЁ "пыли под ногами".
Реальной помощи никакой.
Ссылка на " такой закон"....
Пыль под ногами...
3
2
October 15, 2021
Всё очень хорошо организовано, последний раз когда был, не пришлось ждать! Получил подробную информацию, очень вежливый персонал, остался доволен.
5
July 30, 2021
Читаю отзывы и умиляюсь. Видимо с 23 марта работа отделения ПФР кардинально улучшилась, но подозреваю, что положительные отзывы работники этого учреждения сами на себя пишут да над бедными пенсионерами посмеиваются. НИЧЕГО с 23 марта не изменилось. Дозвониться не возможно по телефонам так называемой "клиентской службы". Работой с клиентами сии сотрудники себя не утруждают, сервис электронной записи не работает. Остается одно, - ехать и ломать двери, чтобы получить ответ на вопрос: где мои пенсионные накопления?
14
November 10, 2022
обслужили довольно быстро. все доходчиво и понятно объяснили
1
1
March 23, 2021
Второй раз попадаю к Полюхович Марине Брониславовне и второй раз она совершенно по хамски разговаривает с посетителями. Вместо того чтобы просто выполнить свою работу она начинает опускать посетителя ниже плинтуса, а потом делает ему королевский подарок - дает заказанную выписку. Очень выкомерное поведение. Довела меня сегодня до гипертонического криза. Когда я сказала, что сейчас ей придется вызвать мне скорую, в ответ мне прозвучало,что ничего она вызывать не будет и это мои проблемы. Разве можно таким сотрудникам доверять работу с людьми? Я шла домой униженная и плакала по дороге. Больше к ней никогда не пойду.
22
3
August 27, 2022
Грамотные,доброжелательные специалисты,тихо,чисто,уютно
3
1
November 19, 2022
Всегда вежливы, быстро и продуктивно работают. Хотя место мало
1
1
November 14, 2023
Ужасные отношения не умеют общаться с людьми
4
4