Social Fund of Russia

Rate this place

Ёжик Втумане

Level 8 Local Expert

Я в восторге от качества обслуживания! Работает прекраснейшая девушка, безгранично милая и искренне хочет помочь. Моя ей благодарность ❤️ Из минусов - запись на получение СНИЛС почти на 3 недели вперёд, так же уточните, в какие дни можно придти. Но это не вина работников, а самого фонда.

Любовь З.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за помощь в оказании услуг,а точнее... записи ближайшей предварительной не было,подавала на перечисление денег из мат. капиталла,сроки после подачи заявления поджимали,т.к необходимо было донести документы,и не надеясь почти на успех,рискнула и приехала в живую очередь,мне дали талончик и несмотря на то,что была очередь,меня приняли вошли в положение и помогли,так я сохранила время и конечно денежки,спасибо большое операторам,встречающему администратору)

Елена Сорокина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Аммачеву Елену Валерьевну за профессионализм, чуткое и вежливое отношение к клиентам. Все быстро и четко разъяснила. Спасибо Вам большое за добросовестное отношение к работе! Успехов и терпения!

Анна В.

Level 3 Local Expert

Засечательный специалист Березная Ю.Н. помогла быстро и грамотно оформить документы,все объяснила подробно и ответила на все вопросы.спасибо вам большое))

Ирина Ивонина

Level 3 Local Expert

Не добрыльна данным офисом. Подала документы на изменение данных СНИЛС Прошел уже месяц а документ так и не готов. Ужас какой то.

Борис

Level 8 Local Expert

Помещение тесное, раньше было лучше,но персонал очень квалифицированный и вежливый. Менеджер Александр очень хорошо помог мне оперативно решить мою проблему. Если-бы не он - пришлось-бы приезжать ещё раз.

Алёна М.

Level 2 Local Expert

Посещала Клиентскую службу по вопросу новых выплат детям с 8 до 17 лет. Была приятно удивлена новым просторным залом и высоким качеством обслуживания. Организация достойная, удобно заехать на коляске с ребенком.

Ooowee O.

Level 4 Local Expert

Прекрасное расположение, вежливый персонал. Не верьте плохим отзывам. Работники очень добрые и отзывчивые, быстро помогли с решением вопроса, все объяснили

Роман В.

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но сейчас прям порыв ). Хочу поблагодарить сотрудницу пенсионного, Юлию Березную за очень хорошую работу. Человек прям на своём месте. Отличная консультация по всем моим вопросам. Ещё раз спасибо Вам за помощь, если прочитаете отзыв.

никита поляков

Level 2 Local Expert

хорошее обслуживание, прием производился у сотрудника Кобзаревой Марины Юрьевны, вежливый и внимательный работник, спасибо за оказанные услуги

Любовь

Level 5 Local Expert

Отвратительно отношение к людям! Была по разным вопросам около 10 раз за 3-4 года, и всегда одно и тоже..

Анна

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно!!! Горячая линия, а трубку никогда не берут. С любым вопросом надо к ним ехать.

Светлана Б

Level 3 Local Expert

Не филиал ,а ужас. Сидят клуши без и не принимают людей, очень движется в неверном направлении. Кого захотят, то вперёд идёт. Люди после меня все всперпд шли, там руководила женщина типа охранник. Для доноса документов я фиг знает сколько просидела. Это честно ужас полный ужас.

Ирина Абрамова

Level 9 Local Expert

Удобно, много места, есть где присесть. Обслуживание хорошее и быстрое. При оформлении все внятно и понятно объясняют, но чтобы попасть на приём надо записываться заранее так как работают с электронной очередью

наталья малкина

Level 10 Local Expert

Очень много народу, но свою проблему я решила быстро, оператор вежливый, но на мои вопросы ещё пока не на все мог ответить так как пенсионный фонд и социальный только соединили, а у меня вопросы были по социальному, я думаю пройдёт немного времени и все наладится, а так все хорошо

Пользователь С.

Level 3 Local Expert

Обращались по поводу использования материнского капитала. Все понравилось, в очереди не пришлось сидеть, все доступно объяснили и очень быстро все сделали. Качеством обслуживания остались довольны. Ситуация была непростая. Девочки-специалисты удивили внимательным и неравнодушным подходом. Большое спасибо!

елена гончарова

Level 2 Local Expert

Спасибо, помогли, всё рассказали и заполнили документы, оформляла пенсию, единственное что не удобно, в новом здании нет аппарата для талонов, нет консультанта, люди занимают очередь, сидят, в плохо освещённом коридоре ,а выходит иногда не в то крыло здания зашли, зря время потеряли места мало, кто в маске, кто без нервничают не все могут по телефону позвонить ,сами идут ,наведите порядок в приёмной, в старом здании было лучше, здесь мало места!!!!

Ангелина Кешкова

Level 3 Local Expert

Номера что указаны здесь, неверны!!!! 87 раз звонила, линия занята либо не отвечают!!!! Что б за безобразие такое???? Умерли что ли все ?????!!!

Анна Дедесова

Level 2 Local Expert

Обратилась в ПФР насчёт распоряжения по мат капиталу, записали на прием к сотруднику на след день. Пришла со всеми документами и сотрудница ПФР Березная Ю.Н. помогла оформить документы, аннулировать мое предыдущее обращение. А также проконсультировала меня по вопросу пенсии по инвалидности для моей мамы, записала на прием к сотруднику насчёт пенсии. Спасибо большое Юлии Николаевне за помощь в решении моих вопросов 🌷🌷🌷🌷

Натали Фатеева

Level 8 Local Expert

Хороший коллектив. Внимательный исполнительный все вопросы решаются быстро и квалифицированной.Необходимые справки,копии и пояснения всё можно получить в один день.Правильно организован и распределённой поток граждан..нет очереди..всё быстро.

Оксана Насибова

Level 2 Local Expert

Спасибо Березной Ю.Н. за помощь, доброту и грамотность! Очень выручили нас☺️

Ксения

Level 6 Local Expert

В 1 подъезд записаться возможно на месяц вперёд только ! На входе вас встречает замучанный администратор, но старается всегда помочь ! Все вопросы можно решить через мфц , там есть запись. И даже с увеличенным сроком рассмотрения дела, получается быстрее! Во 2 подъезд записаться намного проще , да и очередей там почти нет .

Павел К.

Level 6 Local Expert

Пять лет получаю пенсию. Оформлял как раз в этом центре. Небольшие проблемы есть, но они никак не связаны с пенсионным фондом. Персонал квалифицированый, люди внимательны к клиенту, добрые, стараются по мере возможности помочь пенсионеру решит проблему. Если возникнут вопросы, я снова пойду туда. Ставлю твёрдую пятёрку!

Алекса

Level 5 Local Expert

Не могут решить проблему, с июля месяца дочь -инвалид не может получить пенсию ,на обращения отправляют в банк ,гоняют туда -сюда, якобы неверные реквизиты. Придётся обращаться в компетентные органы

РУСЛАН МАТКАРИМОВ

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность срециалистам Клиентской службы ПФР по адресу ул. Попова,д.4 за высокий профессионализм, чуткий и грамотный подход к решению вопросов по пенсионному обеспечению. При большом количестве посетителей в ПФР специалисты не утратили желание помочь при решении сложных вопросов. Мой вопрос решен в максимально короткие сроки.

Лорина Эхин

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Все четко, спокойно. Девушки все доброжелательные. На все вопросы получила ответы и помощь.

Око

Level 22 Local Expert

В принципе неплохой филиал пенсионног фонда, нормальные работники способные помочь, но иногда возникают такие вопросы, что из пенсионного надо ехать в другие инстанции за какими то подтверждающими документами к примеру в МФЦ и т.д., ну вообщем бред, это пернсионеру 80 лет, объеснить конечно же тяжело, правда шиком считается просить чтобы пенсионеры 70- 80 лет завели себе личный кабинет. Да, что то с нашей пенсионной системой совсем плохо. Необходимо или по паспорту или по индивидуальному носителю информации, присвоить их каждому пенсионеру со всей необходимой информацией выгруженной на него из системы, и не мучить людей, они уже помучились, необходимо хотябы на оставшееся время дать спокойно пожить.

Стелла

Level 6 Local Expert

Получила услугу в течение 15 минут. Сотрудники были заинтересованы в решении моего вопроса ! Приходили и другие граждане и их быстро отправляли в нужные окошки .

Наталья Титова

Level 9 Local Expert

В принципе, как во всех государственных учреждениях. Существует электронная очередь. Рядом нет парковки. Таксист быстро высадил, и уехал, так как стоять там нельзя. И ещё момент. Когда искала, в какой пенсионный фонд мне обращаться, в интернете показывает другой адрес: проспект Победы, д.21, а адрес, куда переехали, был написан на двери здания, по адресу которого я пришла. Вопрос: почему не меняется информация вовремя на сайте в интернете?

Жанна Л.

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращалась в отделение и каждый раз услуги были оказаны на высшем уровне. Персонал профессиональный, а самое главное- человечный!

Светлана Коннова

Level 6 Local Expert

Электронная очередь. Администратор очень хорошо работает, при обращении в миг решает вопрос. Операторы в окошечках проффесионально быстро работают, стараясь меньше создавать очереди.

михаил тимаков

Level 15 Local Expert

Сегодня все понравилось. Записался вчера, сегодня пришёл ко времени. Специалист приняла меня вовремя, вопрос, по которому я пришёл, оперативно взят в работу, по решению позвонят. Быстро, чётко и профессионально.

anzhelika v.

Level 5 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить сотрудницу Елизарову Елизавету Сергеевну за доброе сердце, чуткое отношение к посетителям,за четкое и оперативное исполнение своей работы!

Ирина Михайлина

Level 12 Local Expert

Либо мне везёт с сотрудниками, либо они там все действительно хорошие. Приятно зайти и знать, что помогут) не раз обращалась и получала всю информацию и достаточно быстро, даже не ожиданно )

Людмила Иванова

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание и девушка,на рицепшене,заслуживает отдельной благодарности,вежливая,внимательная,шустрая,быстро все решает,спасибо😊

Марина Кашанская

Level 9 Local Expert

Была первый раз. Удобно что меня приняли по времени на которое я записалась. Вопрос мой был не такой с которым люди обращаются каждый день. Но все прошло очень хорошо. Вежливые. Объяснили все. Надеюсь что результат будет положительный. Много негатива выслушала в очереди о работе пен. фонда. Но мне все понравилось.Да и записалась я позвонив по горячей линии с первого раза. А как меня выслушали и подсказали то вообще супер. Спасибо всем сотрудникам.

Зоя Гринева

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за помощь. Обратилась по вопросу НСУ. Девочки молодцы все вместе мне помогали, но вопрос решили. Спасибо огромное.

Один

Level 17 Local Expert

Всё хорошо, но учить сотрудников надо. И выгонять семьи с детьми, за исключением матерей-одиночек. Один дома, жена оформляет свою "подачку" или муж. Работать надо всем, а не просить у Государства..Стыдно было, когда молодой человек довёл до слёз Сотрудника на входе. И сделайте вход закрытым, вход только по талонам. Остальные без талонов,ждут столько когда примут. Убрать амбарную книгу, там перс. данные, как уничтожается, какая комиссия. Позор.

Наталья Алюшкина

Level 5 Local Expert

Место так себе! Месторасположение, обстановка распологает, но обслуживание посетителей неудовлетворительное. Персонал невоспитанный, не собраный, посетителей целый коридор, девочки ходят за ручки, болтают между собой, смеются, кто-то вообще по мобильному телефону обсуждает житейские дела. Вместе 10 окон, работает 2. Организации необходимо взять пример по обслуживанию посетителей со Сбера. Всё-таки люди также несут всю свою жизнь деньги в ПФР.

Галина Горелкина

Level 7 Local Expert

Не смотря на то что ПФ стал Социальным фондом работает хорошо.Время получения услуги на оформление пособия небольшое.Оформили быстро. Единственно небольшая неразбериха в получении талона в электронном терминале. Услугу получила быстро.

Любовь В.

Level 16 Local Expert

Мне не понравилось это место. Мне услугу оказали, НО: В очереди сидишь, а у 70% сотрудников ни кого нет и типо они работают (одна в телефоне роется, в vk наверное, другая положила бумажку перед собой и сидит мечтает о чем то, третья с четвёртой за перегородкой обсуждают личную жизнь) в итоге с посетителями работают только 3 человека из 7. В этот момент за дверью идёт просто ВОЙНА - "я только спросить", но пускают в зал не более 5 человек, дистанция, а в коридоре кишит просто, не выйти, там видимо социальная дистанция не нужна. Короче до необходимого сервиса им ещё далеко пока.

Елена С.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Аммачеву Елену Валерьевну за профессионализм, чуткое и вежливое отношение к клиентам. Спасибо Вам большое! Была приятно удивлена.

Преснова

Level 11 Local Expert

Место хорошее и персонал тоже, но вот эти гости которые рожают по 10 детей и дети проживают в Таджикистане, а их родители сидят в российском пенсионном и просят пособия на детей, вся очередь из них. Сделайте для них отдельную будку. Персонал им объясняет, что нужны российские свидетельство о рождении, а они им шепчут"ну сделай нам выплату" 🥴

Л А

Level 3 Local Expert

Была сегодня по записи в ПРФ, занималась внесением изменений в маткап, очень вежливые, компитентые и приятные сотрудницы, всё объяснили, быстро сделали. Очередей нет. Тем кто жалуются, что на горячую линию не могут дозвониться могу сказать, что нужно быть немного настойчивее, оставаться на линии, не сразу и не 3 раза даже, но всегда дозваниваюсь.

647457 Большакова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте пишу на счёт работы по телефону званки не до ходят один дозвон и пишет линия занета до званится не как а проблема хотела узнать почему не приходят детские пособия с мат.капитала мне до Нового года приходили во время каждое 7число а тут тишина и узнать что случилось в выплатой не как.

Катерина Ф.

Level 10 Local Expert

Обратилась для получения (распечатать) номера СНИЛС детям (заполнить фио, дату рождения и номер св-ва о рождени) 5-минутная работа. Ходила два дня ! Первый день пришла народу тьма, живая очередь , еле прошла , чтоб что-то узнать , дверь закрыта , все орут, не пускают … вышла работник , еле узнала , что СНИЛС только по определенным дням 🤪, про запись никто не слова не сказал , благо зашла на сайт , записалась , пришла на другой день, оказывается не так записалась ! А как?! Другого ничего нет на сайте! По телефону запись на месяц вперёд! Как-то умудрилась попасть между записями , приняли меня , сотрудник , оказывающий услугу, была не очень дружелюбно , недовольная сидела ! Организация рабочего процесса отвратительная , информации не дают, обслуживают сквозь зубы

Фархат Фархат

Level 2 Local Expert

Спасибо все хорошо, очень боагодарен!

Настасья

Level 5 Local Expert

Сложно оставить отзыв. Пришла к ним оформлять пособия, не дали даже взять талон, с криками высказали что ВООБЩЕ-ТО нужно записываться онлайн перед тем как к ним идти. Первый раз узнала об этом от сотрудников т.к. на оф.сайте пфр такой информации нет. Народа там нет вообще, оно и понятно не один пожилой человек не сможет к ним записаться. Послали в мфц, т.к там без записи.

Алина Ефимова

Level 4 Local Expert

Очень жаль, что работают некомпетентные сотрудники, которые делают нелепые ошибки. Никто их не проверяет и жалобу писать бесполезно. ПФР виноват быть не может, только все вокруг. Проверяйте сразу всё на месте, иначе будете ходить туда каждый день, а Вам будут говорить, что они ни чем помочь не могут.

Константин Викторович

Level 12 Local Expert

Очереди, очереди, очереди.... бывал один раз, чуть не умер, а если онлайн записываться, то на несколько месяцев вперёд все занято, но люди здесь работают добрые, все подскажут и со всем помогут

Social Fund of Russia

410 reviews