Social Fund of Russia

Rate this place

Ingwar

Level 13 Local Expert

Операторы горячей линии работают с 9 до 17 часов, а в птн до 16. Они работают ради работы или как? Как работающему человеку дозвонится в этот славный фонд, собирающий с зарплаты каждого работающего 22% . Звонишь на эту замечательную горячую линию и слышишь бодрый голос - ваша очередь 48. За час так и не стал первым. Это следует понимать как ещё один плевок в сторону будущих пенсионеров. Спасибо государству родному за заботу.

Кирилл Савельев

Level 6 Local Expert

Специалисту Юлии огромное спасибо , на самом деле все понравилось , решали вопрос по выплате мат капитала как первоначальный взнос

Гузалой Атабаева

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Березная Юлия Николаевне , она искренне помогла решить вопрос.

Кристина Васильева

Level 2 Local Expert

Рабочий день идёт!!! Телефон не отвечает... Наверное "Дамы" не желают общаться. Это ужасно. Зачем тогда телефон нужен, не ясно!!!

галина пирськая

Level 2 Movie Critic

Невозможно дозвониться,чтобы записаться и получить снилс,,без снидса не получишь медицинский полис,чтобы обратиться в поликлинику и никого это не волнует,,,

Римма Н.

Level 9 Local Expert

Ждала пенсию полтора года, прибавили. Я мать троих детей. 5октября вышла на пенсию, но только на словах. Ни пенсии, ни удостоверения.. Дозвонится проблемно. Один сотрудник говорит одно, другой другое.

Ксэна К.

Level 3 Local Expert

Осадок с самого утра от посещения этой организации!!!Кто берёт персонал на работу?!Организация конечно необходимая и только по этому приходится туда идти.Персонал,некоторые,подобран,мягко говоря,невежливый и не приветливый.Почему то концепция такая сформирована в этих государственных местах,рычать,а не говорить.Сидит эта работница,как на каторге,с самого утра,с таким недовольством от прихода человека,как будто я к ней домой пришла без приглашения.Ни здравствуйте,ни пожалуйста,взгляд,ещё и под маской,злость и более никаких эммоций.Пришла с хорошим настроением,вышла расстроена.Работают с людьми,а общаются как в зверинце с животными.Ответственные люди за персонал,Примите меры!!Учите разговаривать своих подчинённых!Доброжелательность и вежливость никто не отменял!!!!!Вы представители государства, оказываете гос.услуги,так что не позорьте свою страну!!!!

vorona151960

Level 5 Local Expert

Когда появилась электронная очередь стало всё прекрасно.

Лана

Level 6 Local Expert

Очень приятно удивило, что есть места, где нет очередей. Принимают быстро, вежливо.

Nilufar S.

Level 5 Local Expert

Ужасные роботники пол часик стоял хотел снилс получать не кто не помог сказали не через терминал а через горячий линии звонит целый 1 день звонила не кто не отвечает короче пришлось идти другой пенсионный фонд

Level 8 Local Expert

Прихожу второй раз! Есть закон, что запросы в архив обязан делать пфр!! Второй раз меня посылают. Отвратительно. Катайся.... Делать то нечего больше людям! Работать не хотят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

GrandProekt

Level 12 Local Expert

Пришла получить дубликат СНИЛС дочери и мне отказали его выдать, по оригиналу моего паспорта и копии паспорта дочери. И на объяснение, что паспорт в ФНС, отправили домой. Как будет тогда приходите. Хотя я специально уходила с работы, что бы получить дубликат СНИЛС. Мало того с Пенсионного на Набережная реки Лазури, д.20, меня за дубликатом СНИЛС отправили в ФНС, там потребовался сам номер СНИЛС, а где я его могу взять если сам СНИЛС утерян, в гоуслугах его можно посмотреть только если его сам ручками туда вписал. Вообщем дурдом. Не теряйте документы, особенно СНИЛС.

sveta

Level 4 Local Expert

Ни один из указанных номеров телефона не действителен. Никуда не дозвониться

Юлия Хохлова

Level 10 Local Expert

Как всегда много народа, клиенты нервные, помещение маленькое, душно. Но получала всё необходимые консультации

Лана Лана

Level 6 Local Expert

Теперь даже горячая линия недоступна. Совсем страх потеряли. Существуют на наши деньги и никакого уважения к людям. Безобразие!!!

Елена К.

Level 8 Local Expert

Все хорошо, единственное запись бывает сложно поймать.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Через МФЦ 21.01 и 02 .02 отправила заявления о пересчете пенсии до сих пор нет ответа , а по электронной записей еще ждать до 21 апреля???

Юлия Цветкова

Level 8 Local Expert

Мне так повезло, когда я туда пришла. Мне помогла сотрудник сбербанка, все объяснила, записала на приём. Побольше бы таких специалистов✌️

Елена П.

Level 4 Local Expert

30 минут прождать ответа, чтобы звонок скинули. Ужасное отношение к людям!

Татьяна Артеменко

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательный коллектив, все объяснят по рекомендуют ,направят

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, никогда по горячей линии не дозвониться, всё не для людей. Пенсии задерживают уже третий раз.

Alina Sokolova

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться на горячую линию.Звоню уже вторую неделю.

гульфира сахибгареева

Level 14 Local Expert

Удобно, чисто аккуратно. Весь персонал вежливый!

Алексей

Level 12 Local Expert

Все пенсионные в одну точку свалили и теперь дикая очередь, набученые люди, уставший персонал. Было же все нормально, кто и зачем устроил хаос?... Руководство думает не о людях, а о выполнении плана...

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Записался, пришёл, в одном месте тётка с амбарной книгой, в которой нет записи с портала ГУ, погнала в другой подъезд, там тоже самое. Везде шум, гам, потоки людей не разделены. Дети со своими мамашками и люди пенсионного возраста, все в одном зале. Про проход в зал через тёток, даже смешно говорить. Всё, как всегда, позор, этому отделению и руководству.

Anonymous review

Это ужасно,пришли сегодня, очередь 20 человек в замкнутом пространстве,какие 1,5 м интервала ,о чем это.Самое страшное ведь это пенсионеры,старые,больные люди,что же вы делаете ПФР???

Фуфлик Смирнов

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо хочу выразить Харченко Наталье Виленовне, замечательный сотрудник ПФР, вежливая и отзывчивая.

Rey P

Level 12 Local Expert

в целях борьбы с ковидом в операционный зал не пускают, поэтому куча народу толпится в маленьком коридорчике, чихая и кашляя друг на друга. очевидно это способствует нераспространению инфекции

Natalia...

Level 8 Local Expert

Обращалась без записи, т к документы были поданы через госуслуги, приняли через час, т к сначала принимаются граждане по записи. Согласна,что запись важнее, но, была неприятно удивлена обслуживанием сотрудника Ольга в крайнем ксвыходу окне. Со слов охранника, она профессионал, но меня с вопросом по распоряжению маткапиталом принять отказалась. Спасибо,что были более компетентные коллеги.

Людмила Д

Level 15 Local Expert

Очередей нет. Приходилось общаться с многими сотрудницами, кто то приветлив, а кто то постоянно чем то не довольна. То зачем на бумаге документы принесли, надо в электронном виде, то почему в электронном виде, надо на бумаге. Ответственно относятся к санитарной обработке помещения.

Анна Сорокина

Level 10 Local Expert

Почти быстро обслуживают. Справки только готовят долго очень.

Anonymous review

Почему не дозвониться на горячую линию , автоответчик отвечает что поменялся номер , но и на новый номер не дозвониться .Раз не дозвонилась , тогда пищу свое возмущение по поводу работы Пенсионного фонда , вернее работников .В декабре закончилось удержание денежных средств с моей пенсии .Судебные приставы отправили уведомление об отмене удержании пенсии еще в декабре . Но в Торопецкиий район Пенсионного Фонда до сир пор не поступило это уведомление об отмене удержании пенсии .Три месяца продолжают удерживать и сегодня удержали февраль месяц .Звоню в Пенсионный Фонд , да отвечают удержали и еще есть остаток средств , которые нужно удкржать .Звоню В отдел Управления ФСИИН отвечают вы ничего не должны , в область отправлена отмена приказа об удержании средств из пенсии еще в декабре Вывод сделайте сами хейтеры !

Виноградова Марина

Level 2 Local Expert

Полная невозможность дозвониться на горячую линию. Поставила одну звезду только, чтобы отзыв написать

Семерина Вера

Level 7 Local Expert

Предварительная запись на месяц вперёд. Чтобы получить пособие на погребение сидим в очереди полтора часа. Из 15 окон работает только 4(!!!). В коридоре километровая очередь.

Иваныч

Level 14 Local Expert

Ужасное место, с глючными программами. 4 раза жена пыталась списать мат.капитал и 4 раза, они "принимали" заявления, но так и не списывали деньги, потому что :"заявления от вас не было". Как так? Никто ничего не Можно было бы, вообще бы звезд ни поставил.

Александра А.

Level 2 Local Expert

Дозвониться по горячей линии или по телефону контактного центра ну просто не реально. Зайти в личный кабинет тоже не возможно. Вы наверное задались целью доводить пенсионеров до инфаркта. Будет меньше работы.

Дмитрий Бутусов

Level 15 Local Expert

в каждом районе должен быть пенсионный фонд. ну чего сказать люди работают, услуги выполняют качественно, очередей нет вообще.

Оксана Полоз

Level 15 Local Expert

Очень вежливые и грамотные сотрудники. Чисто, комфотно

Мария Иванова

Level 7 Local Expert

Офис Пенсионного Фонда РФ по адресу Смоленский пер., 1А, Тверь. С начала пандемии, людей держат на улице, охранник решает кто заходит кто нет (тоже достаточно интересный факт так как ещё и охранник отвечает на вопросы касаемо обслуживание данной организации по личным вопросам граждан) , администраторы зала не тактичные, постоянно отправляют на гос услуги или на телефон горячей линии (на номер который кстати очень проблематично дозвониться), при этом не владеют информацией по многим вопросам. И любимое занятие администраторов отсылать в Мфц)))) Всё, что касается операторов Пенсионного фонда по данному адресу, это профессионалы.

Anonymous review

Подскажут все,не грубят.Пока молодцы.

Галина М.

Level 3 Local Expert

Шарашкина контора,толку,что государственная! Понабирают бездарей,а люди должны страдать,по несколько раз посещать данное заведение!

Nasty S.

Level 3 Local Expert

Не работает телефон! В будний день закрываются раньше на пол часа указанного времени! Совсем не хотят работать даже пол дня рабочего и то не дорабатывают.

Roman Stepanov

Level 7 Local Expert

телефоны,указанные на сайте,один недоступен,по другому не берут трубки!Так держать!!!!)))))))Слава России!!!

Александр Шакариков

Level 6 Local Expert

Получал пенсионное удостоверение. Быстро и удобно. Прекрасное отношение сотрудниц.

Анна Халипская

Level 7 Local Expert

Была проблема, позвонила в ПФР. Вопрос быстро решили, специалисты отзывчивые. Спасибо огромное🌷

Светлана Р.

Level 2 Local Expert

невозможно дозвониться, чтобы заказать справки о доходах за 2020год!. Телефон горячей линии 32 9665 так называется, наверное, что сотрудники не берут трубку, опасаясь гнева клиентов?!

Артем Артемкин

Level 6 Local Expert

Помогли с гос услугами , все ок

Елена Нестерович

Level 7 Local Expert

Полнейшая неразбериха. Такое ощущение, что одни работники не знают, что делают другие. В декабре из маминой пенсии молча вычли 3тыс, якобы налог за землю, хотя в начале месяца ей вернули деньги за предыдущий год, т.к. по закону земля менее 6 соток налогом не облагается. Вернули из пенсии только 2500, якобы 500 руб пошли на их издержки. Всё выяснили. Сегодня приносят пенсию, теперь уже меньше на 1300руб. Что происходит? Уважаемые работники, разберитесь у себя в компьютерах и головах. Сколько можно нервировать пенсионеров. Это опять нужно идти к вам, писать заявление и снова тратить силы и нервы. Беспредел!!!!

Diptyan Onegin

Level 3 Local Expert

Слишком огромная очередь, чтобы узнать информацию решили позвонить на горячую линию, прошло более 10 минут, так никто и не взял трубку!

Александр Терехов

Level 12 Local Expert

Советую пересмотреть концепцию отношения к людям. Впечатления как почти от любого гос. Учреждения. Хорошо что теперь есть электронные очереди. Здание отремонтировано. Удобства есть. Есть парковка, но не большая. Большая часть как правило занята.

Social Fund of Russia

410 reviews