Social Fund of Russia
329 reviews
October 29
Огромное спасибо Специалисту Центрального района Лапинскене Екатерине Владимировне за отзывчивость,доброту и профессионализм в своем деле. Приезжаем только к ней, если есть вопросы,всегда доходчиво и терпеливо объясняет. Уходим в хорошем настроении. 20.10.2024
September 23
Была приятно удивлена уровнем обслуживания ПФР Центрального района. Очень дружелюбный и квалифицированный специалист. К сожалению, не запомнила фамилию, кажется - Вилкова (9 окно) Спасибо ей огромное!
2
September 11
Так классно стало! Никаких очередей. Спокойно, доброжелательно и профессионально отвечают на любой вопрос в рамкам темы.
Благодарю девушек за работу!)
August 17
Организация находится во дворе, остановка трамвая рядом. Администратор очень отзывчивая, грамотно подходит к каждому вопросу. Спасибо всем
1
October 1
Была тут не однократно
Крайний раз была по причине,что мат.капитал заниженный выставили
В пенсионном фонде мне конкретно,не чего не сказали ,что да почему, каждую неделю сюда ездила ,мне всё время говорили подождите да подождите ещё.
Уже второй месяц как ребенок родился не чего мне не поменяли ,Я уже и заявление писала там.
Мне кажется работница (инспектор)просто не хочет работать,сидит с таким недовольным лицом ,типо что пришла .
Я говорю нужно может запрос подать или как.
Ведь это только через пенсионный фонд решается проблема.
Она сидит и говорит надо подождать,а что ждать не пойму .
На недели поеду снова туда ,так как не чего не поменялось ,такая же сумма и осталась заниженная.
Пойду уже ругаться ,возможно просто она не подаёт запрос .
July 25
Я инвалид очень плохая организация с мая у меня вторая группа живу один работать не могу эта организация путает реквизиты то цыфру спутали то ФИО и банк мою пенсию отправляет обратно у меня это зафиксировано в документах от банка уже это было три раза и сегодня был там опять врут сказали 24.07отправили жду сегодня нет денег ни лекарств ни еды похудел на 10 кг гетто какой-то просто издеваются над людьми во шли бы они в мою положение я уже кредитов в быстрых деньгах взял и везде уже просрочка мне по телефону долбят а даже уже и обещать не чё не могу обратился к юристу знакомому она будет писать иск в суд и письмо подготовит в администрацию призедента
2
July 17
Была несколько раз.Никаких очередей.Всё быстро.Талон в терминале берётся.Удобные диванчики для сидения для людей в возрасте.Номер очереди,помимо информации на табло,ещё в звуковом режиме дублируется.Очень удобно.
July 10
Очень большое спасибо, девочкам, и Светлане Анатольевне, все быстро оформили, и все понятно объяснили 😊😊, очень приятно с вами!!!
February 28
В Октябрьском отделении, в социальном фонде России выражаю свою благодарность на Ресепшене девушки, очень доброжелательной и отзывчивый. Все рассказала, помогла. Спасибо большое, руководителю в быстром решении вопроса. Понравилось, доброжелательная обстановка.
2
June 8
Выражаю искреннюю благодарность администратору Манаковой Евгении Владимировне за высокий профессионализм, компетентность, вежливость и клиентоориентированность.
February 29
Октябрьское отделение😍хотелось бы выразить отдельную благодарность должностному лицу Ноздриной-Демченко Ирине Петровне, огромное спасибо 🙏💕 всё рассказала, объяснила, помогла заполнить все необходимые документы, всё быстро чётко, побольше бы таких отзывчивых сотрудников)
1
July 2
Не фонд, а сказка! Всё чётко, по талонам, по записи. Ни минутой позже. Всё объяснили, всё рассказали. Ходил на консультацию по поводу пенсии и льготного стажа. Работают очень милые девушки, приятно с ними общаться.
April 8
Отличный социальный фонд . Чисто , уютно .Записался через госуслуги без проблем .Приняли и решили все мои проблемы .Сотрудники знающие свое дело . Спасибо !!!!! Советую !!!!!!!!
July 1
Очень вежливые сотрудники октябрьского отделения! Что очень удивило. Получилось решить вопрос очень быстро, без очереди. Большое спасибо!
October 22
Посещала пенсионный фонд с целью получения консультации. Спасибо большое, все вопросы порешала, пояснили все профессионально, очередь ожидала минут 7.
August 27
Все получилось быстро и четко. Сначала узнала куда мне надо для подачи заявления. Потом практически без очереди с помощью женщины - работника заполнили мне заявление и все.
April 2
Мне понравился. Электронная очередь, большой просторный, чистый, светлый зал ожидания с новыми диванами. Хоть окошек работало совсем мало, в очереди я пробыла минут 10. Специалист, которая помогала мне с моим вопросом, общалась вежливо и спокойно.
October 1
Ужас. Издевательство над людьми. Работает одно окно. Очередь, в основном люди пенсионного возраста, инвалиды, все стоят ждут, когда им скажут, что сотрудников нет, работать не кому, приходите через месяц. Вопросы не решаются, только проблемы создают
July 28, 2023
В Октябрьском отделении , очень понравился консультант, всегда приветлива, встречает всех с радостью, ответит на все вопросы, всем поможет, у нее нет очередей, мобильная, помогает людям и заявление написать и справки оформить и по госуслунам, она лицо Октябрьского отделения СФР, еще очень отзывчивый работник представитель Сбербанка, она помогает людям по всем вопросам, и по телефону все обьяснит, расскажет и на компьюторе помогает набрать, оформить. Эти два человека прямо из доброй сказки, смотришь на них и удивляешься их терпению и доброте их открытым сердцам. В окнах по пенсионным вопросам, конечно не такие отзывчивые и добрые работники, но работу свою выполняют хорошо. В самом фонде Бюракратия и волокита, конечно так и остались, я написала заявление на пенсию 6 мая, а ответ о назначении пришел 24 июля, вместо 10 положенных дней, а когда произойдет выплата вообще неизвестно.
1
September 24
Все замечательно! Очень отзывчивые сотрудники! Все разъяснили, что интересовало.
1
May 24
Посещение началось с того, что аппарат выдающий талоны по предварительной записи был сломан. Некоторое время меня "попинали" из окошка в окошко, пришлось немного подождать. Но все мое недовольство прошло после приема в 9м окне. Специалист (женщина среднего возраста) была грамотной и подкованной. Все обьяснила, помогла мне на телефоне заполнить заявление на корректировку стажа в трудовой, отсканировала документы, словом ушла я довольная.
September 13
Быстро.обслуживание хорошее.....спокойно...админ отличный.все обьяснила.....все вопросы решила...
March 11
Я переехала из Ленинского района в Центральный,живу здесь три года.В январе мне не сделали индексацию, поехала в ПФ Центрального района,но там меня отправили в центральный офис ПФ на пл.Труда за откреплением из ПФ Ленинского района.Парадокс! Приехала на пл.Труда,а мне там отвечают,что никаких справок и откреплений они не делают(!!!), что работники Центрального филиала должны были сделать запрос по электронке сами .Мне бы конечно было бы проще,если бы мне не 70 лет было ,и не было бы проблемы с суставами и спиной.Просто нет сил..
1
August 5
Для чего дают нам телефоны, по которым дозвониться невозможно...неделю не могу дозвониться,операторы заняты и к концу ,,перезвоните позже,,..Просто издевательство...
1
September 10
Оцень долго просидели 6 часов толку ноль, не выплатили деньги пришли сюда вообще не принимают, очень медленно работают, очень плохая организация, ещё и отвечают грубо и на отвали
1
April 3
Пришла ко времени записи, ожидала приёма в назначенное время. Но специалистов мало, как мне объяснили, и ждала свой приём 1,5 часа. Что касается личного кабинета в ПФР, система не отлажена. Подавала документы первоначально на сайте в личном кабинете, 2 месяца мой документ имел статус " принят к рассмотрению". Когда позвонила в фонд, выяснилось,что пока данный вид документов не оформляется через сайт, надо ехать лично. Странное дело, этот электронный документооборот.
1
April 11
Пугали большими очередями при посещение отделения Фонда пенсионного и социального страхования по НСО, но моё ожидание продлилось всего 14 минут и меня пригласили на приём. Сотрудница ОСФРа была очень компетентна во всех интересующих меня вопросах и доброжелательна.
November 18, 2022
Была в ПФР Октябрьского района, понравилась девушка на стойке администрации вежливая, милая, шустрая. Всё разъяснили чётко и понятно. Помогла взять нужный талончик и отлично про консультировала. Очередь подошла быстро и в указанном окошке меня встретила прекрасная женщина, которая чётко и вежливо рассказала что она делает и чего мне ждать! Спасибо огромное за профессионализм в вашей работе!
August 2
Пришла спросить, а администратор не только ответила, просто сразу сделала справку, подписала зашла к руководству и отдала, спасибо огромное, ещё и за 10 минут до закрытия.
September 2
Большая благодарность всем кто работает в этом фонде. Особенно Евгении на ресепшн. Такого чуткого и внимательного отношения я давно не встречала. Большое вам человеческое спасибо от мамы Марченко Зои. В такую трудную минуту вв смогли вложить надежду и веру в лучшее
August 12, 2023
Сегодня посетил эту организацию - работа организовано четко и пунктуально, сотрудники грамотные и приветливые . Посетил окна 12, 17, 18 получил качественные решения моих проблем
СПАСИБО.
January 15
Оформляла выплату по уходу за нетрудоспособным для моей бабушки, ей за 80 и сама она заявление принести не может. На госуслугах сказано, что нужен мой паспорт и заявление от нетрудоспособного. Приехала, а мне отказали в принятии и рассмотрении заявления на основании того, что нет паспорта бабушки. Где написано, что он должен быть с собой? Дословно: "если вам паспорт пенсионер доверил, значит мы можем одобрить выплату. Едьте за паспортом". Скрин с госуслуг ниже, про паспорт не слова. При этом мне звонили и узнавали, где бабушка получает пенсию и что её найти не могут в базе, грубым тоном спросили где заявление и ни слова опять же про паспорт.
3
May 31
Отвратительно. Другого слова даже не смог подобрать!
Больше месяца ждал рассмотрение заявления о назначении пенсии, поданное через госуслуги. Не дождался. В личном кабинете СФР написано, что заявление рассматривается.
Позвонил в СФР по телефону 88002000502. Сказали что пенсия мне назначена. А размер узнаете когда получите!
Запросил справку о назначении пенсии в личном кабинете. Пришла справка о том что пенсия мне не назначена.
August 29
Всё чистенько, народу немного, вызывают всё оперативно. Спасибо.
February 16
Выражаю большую благодарность всему коллективу за чуткое и внимательное отношение к клиентам.оформлял пенсию по инвалидности. Документы приняли в кратчайшие сроки, по готовности перезвонили. Получил также без нервотрепки и задержки. Большое спасибо руководству и работникам организации.
January 10, 2023
Добрый вечер! Сегодня обратился в клиентскую службу Железнодорожного района, был приятно удивлен. Встретила очень внимательная девушка администратор, вопрос у меня был нестандартный и я честно скажу не надеялся, что его будут так активно и грамотно решать. Огромное спасибо руководителю данной клиентской службы Скулкиной Наталии Петровне, что она проявила личное участие, человечность и профессионализм и полностью решила мой вопрос. Первый раз столкнулся с таким пониманием и желанием помочь человеку от лица представителей госучреждений. СПАСИБО! КРЕПКОГО ВАМ ЗДОРОВЬЯ И АДЕКВАТНЫХ КЛИЕНТОВ!
October 9, 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Сальниковой Марине Петровне за её отношение, такт, терпение, профессионализм. Всё было сделано грамотно, быстро, профессионально.
3
October 14, 2023
Спасибо всем кто меня когда там обслуживал- от простой консультации до дел. Очень вежливые, входящие в ситуацию специалисты. А Евгения это, вообще, Чудо человек. Добрая, отзывчивая, с улыбкой. Стояла в очереди она для многих столько сделала. Спасибо большое всем работникам, не которых я даже не видела, но общалась. За вашу выдержку и терпения.
1
June 20, 2023
Была на приеме у главного специалиста-эксперта Рыбкиной Татьяны Сергеевны в Клиентской службе Центрального района. Грамотный и доброжелательный сотрудник решил вопрос по пенсии быстро.
Также сдавала документы на пособие по погребению Екатерине Владимировне Лапинскене, специалист грамотно ответила на мои вопросы, работает быстро. Рекомендую и буду обращаться еще!
1
September 1
Хорошее обслуживание. Нет огромных очередей. Доброжелательный персонал - все спокойно и доходчиво объясняют.
November 30, 2023
Удобное месторасположение, записаться на приём можно на сайте через Госуслуги на удобное время. Понравилось доброжелательное отношение сотрудников, готовность оказать помощь в решении вопросов.
April 17
Очень приятно, что никто не хамит, не грубит, все сотрудники предельно вежливы. Неужели сфера услуг смогла перейти на другой уровень, если да то это очень радует.
April 11, 2023
Была на приеме в КС Железнодорожного района ОСФР по г.Новосибирску. Вежливый администратор, грамотный специалист приняла все документы, очень доходчиво все объяснила. Оценка - Отлично.
1
June 26
Вежливые, помогут если что то не понимаешь, подскажут как лучше сделать.
April 3
Всегда все проходило хорошо, единственное очень долго ждать. А так сотрудники отзывчивые в Октябрьском районе
October 31
Как и многие социальные организации, полный трындец. Консультант не может ответить ни на один вопрос.
May 17, 2023
Пришлось посетить этот пенсионный фонд, персонал замечательный, в регестратуре замечательная женщина, очень приятно видеть таких людей, добрая, отзывчивая.
Обращалась в окно для распределения мат капом Дука Мария Сергеевна просто умничка, улыбается, доброжелательно общается, очень приятно иметь дело с такими людьми. Продолжайте в том же духе 🏵️🤩
5
June 24
Не пожалел. Хороший отзывчивый персонал. Спасибо!
April 25, 2023
Очень достойно для такой организации, которая принимает огромное количество людей. Специалисты стараются всем помочь. Ответили на все интересующие меня вопросы. Отзывчиаые и добрые люди работают в Октябрьской службе. Спасибо вам за вашу не простую работу!
3
1
January 2
Не очень удобно добираться, но очереди стали меньше, можно записаться на определённое время. Ожидание комфортное. Всё понравилось.