Sogaz
1157 reviews
November 2, 2024
Не соответствую здесь страховаться, по страхованию жилья уж точно! Отвечаю на простые вопросы месяцами, оценщик приезжает который вообще не в курсе как оценивать ущерб в квартире, со словами «вот если бы это была машина, я бы вам сделал все как надо», то есть он говорит что он вообще не в курсе как составлять акты и делать правильно осмотр!
С таким отношение к своим клиентам - успеха не видать..
1
May 6, 2024
Не рекомендую данную страховую компанию. Был страховой случай по Каске. Документы переданы, прошло время для ответа-НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Оставлено 2 запроса для уточнения урегулирования убытков - никто не отвечает. На горячей линии до нужных специалистов не дозвон иться. Была бы возможность даже 1 звезду бы не поставила.
2
June 17, 2024
Отличный специалист Чанышева Ильмира Махмудовна👏🏻Быстро,четко и без лишних вопросов👍
September 10, 2024
Всё на высшем уровне... И туалет классный... Хотя также воруют крючки как и в супермаркетах :)
February 19, 2024
Обратился как корпоративный клиент 15.02.24 п о вопросу оформления ОСАГО. Обозначил, что полис нужен 17.02.24. Обратной связи не получил. 16.02.24 обратился повторно, акцентировал, что полис нужно оформить в указанный день. При оформлении выяснилось, что оформление невозможно, так как обозначенная марка и модель автомобиля по данным СОГАЗ не может быть 2024 года выпуска. В результате пришлось оформлять ОСАГО в другой компании.
3
1
August 19, 2022
Это очень хорош ая Клиника. Да, не дёшево. Но! Здесь вы точно получите мёд. помощь на высшем уровне, быстро, без очередей, качественно и на очень современном оборудовании. А такого центра реабилитации после травм я в городе вообще не нашла. Ещё очень приятно удивила процедура гастроскопии, тебе не в горло шланг заталкивают, а по другому, интересно как? Обращайтесь в Согаз.
8
May 5, 2024
Всегда страховал свои автомобили в Согаз, а вчера и звонил операторам и четыре раза пробовал с разных устройств с андроида с айфона и два раза с ноута с разных браузеров не хочет Согаз страховать авто , наверное выборочно страхует только новые машины.
1
March 17
Спасибо огромное врачу-куратору Валентине Леонидовне за очень чуткое участие и кропотливый разбор каждой истории болезни!
Врач от бога!
June 16, 2023
Обслуживание могло бы быть и лучше. В контакт центре дают одну информацию - приём без предварительной записи, приезжаешь в офис, а там другая информация по посещениям - надо записаться. Предложение по решению вопроса о записи от менеджера никакого. Потом соизволила созвониться и предложила придти через два часа. Надо заметить, что работают они с 9 до 18. То есть посетить их мо жно только в своё рабочее время. Но самое интересное, что с первого раза никто не понял сути вопроса! Отправляли от одного менеджера к другому.
1
1
January 25, 2024
Две недели перезванивали что бы проконсультировать, уже сама начала лечение.
Позвонили сегодня, в коем то веке, но уже вопрос у меня был другой,хотела по омс узнать списки поликлиник к каким я могу привязаться по месту жительства, сказали сразу де передадут номер мой и со мной свяжется. Итог, день прошел снова, им по барабану.
2
December 19, 2023
Самого начала нужно связаться по горячей линии и записаться на прием, если у вас уже была страховка, и вы хотите перестраховаться записывайтесь на прием, в часы приема. В страховой работают как все смертные 5 дней и с 9:00 до 18:00, очень не удобно. Если страховой случай или новую страховку, может занят прилично времени, если повтор, то быстро 20-30 минут.
1
May 21, 2024
Сотрудники считают себя выше клиента, могут переглядываться между собой , хихикать , прием документов по дтп шёл три час а!! Я так понимаю самый старший там себя считает самым умным!!! Впервые сталкиваемся с таким не уважением к клиенту!
1
May 23, 2024
являюсь корпоративным клиентом, хотел поставить прививку от клещевого энцефалита! В итоге гарантийное письмо они мне выдать не могут, говорят должна клиника запросить, в клинике СМТ сказали запрос на гарантийное письмо не проводят!
January 31, 2024
ДТП от 17 января "закрыли" через неделю. ДУмала буду месяц с ними бадаться как минимум, но всё быстро выплатили. Менеджер, что работала со мной молодец, спасибо отдельно. Не пожалела, что к ним обратилась.
March 7
Не поймёшь как войти парковки вокруг платные девчонки на приёме молодцы
April 17, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Быстро. Персонал компетентен и внимателен.
Мой вопрос решен.
November 22, 2024
Очень трудно дозвониться, иногда просто не работают.даже скорую не аызвать
February 22, 2024
Оформляла страховку имущества и квартиры, за 30 минут управились, очередей нет. Ещё раз потом приехала для финального подписания по записи и вообще всё сделали минут за 10. Приятное впечатление от их работы
1
June 19, 2023
Прекрасно!!! Вежливый и внимательный персонал, заявление было принято быстро, страховая сумма возвращена на третий день👍
Пл. Растрелли-исторический центр!!! Получила удовольствие и гордость за наш прекраснейший Петербург!!! Спасибо😊
1
1
November 30, 2023
Решение головного офиса(мозга) Беспредел устраивают: Теперь чтобы досрочно расторгнуть договор и получить остаток денежных средств, надо почтой России направить заявление в г. Иваново или лично явиться во Всеволожск🤬
21 век🤦♂️
Да ещё и сумма будет рассчитываться с момента написания заявления🤷♂️, а не с момента погашения кредита.
Лично мне в ближайшее время не реально туда попасть с силу моей 3 месячной коммандировке!!!
4
October 21, 2024
Продлить полис каждый раз большая проблема, тебе просто не отвечают! Видимо надо искать другую страховую. Бегать за менеджерами умолять продлить, принять мои деньги крайне странно. Неделю нет ответа на письмо о продлении полиса. Вот так и работают...
November 26, 2023
Являюсь корпоративным клиентом, каждый год, на протяжении 10 лет, обращаюсь по вопросам страхования имущества, приветливый и вежливый персонал, рекомендую.
1
March 15, 2023
Все о лично, сотрудники приветливые, очень профессиональные, страхование по ипотеке продлил быстро. Одно только хотелось бы добавить, чтоб представитель СОГАЗ был ещё в крупных отделениях Газпром банка, ну хотя бы на Московском проспекте 205, или предусмотреть работу по субботам, т.к. добираться на Расстреляли 2 не очень удобно и время работы совпадает с временем работы большинства работающего населения СПб.
1
4
February 19, 2023
Пока не знаю сколько мне нас читают, но в целом все в офисе понравилось, чисто, приятно, все организованно хорошо, время конечно не очень удобно, сотрудники грамотные, знающие свое дело
2
February 3, 2024
У меня полис омс. Переехали в другой район, надо было перекрепить себя и дочь. Позвонила им, составили заявку, в это т же день позвонил их специалист и за 5 минут перекрепил нас во всех мед учреждениях . Осталось только доехать до офиса и забрать памятку)
November 6, 2023
Обслуживание вежливое и довольно быстрое. Время ожидания у меня было минуты 2 не больше.Всë благодаря электронной очереди.Персонал доброжелательный.Цена на страховку порадовала!
February 4
Сложно записаться по телефону и от метро идти полчаса. В остальном хорошо
May 20, 2023
Огромное спасибо сотруднику отдела по медицинской помощи застрахованным Ласовской Валентине за корректность, доброжелательность, искреннее желание помочь и содействие в госпи тализации. Такие сотрудники - украшение компании. РЕКОМЕНДУЮ Согаз!
1
December 5, 2022
Предполагал негатив т.к. многим не нравилась талонная система доступа и проблемы с парковкой... На самом деле все не совсем так. В моем и супруги случаях о досрочном погашении кредита всё в Согазе решили оперативно, остаток страховки вернули на 3-й рабочий день (вместо семи)
Да, на сутки предполагается около 40 талонов на приём.
ВС этой связи рекомендую заполнить заявления дома, бланк скачать с их сайта.
Выдача талонов начинается в 10:30. Я пришёл в 09:45, был седьмым в очереди. В 11:10 уже документы сдал на оформление возврата денежных средств.
В СПБ автобус от Московского вокзала до места и обратно до пл. Александра Невского
3
1
March 25, 2023
В этой СК сделано все максимально так, чтобы вы не могли им позвонить, или как либо с ними связаться не пройдя 7 кругов ада. Чтобы сообщить о страховом случае нужно 15 минут висеть на трубке. После того как абсолютно не грамотные, некомпетентные сотрудники кол-центра некорректно проинформируют вас об необходимых документах, вы переходите на следующий круг - записаться на подачу этих документов. Запись производится по электронной почте, вы им пишете и ждете от них звонка. Позвонят они вам в самое неудобное время, в 17.45, в конце рабочего дня, сделав один гудок, сразу скинут и напишут вам письмо, что вы не ответили и посему сняты с очереди, начинайте все заново, спите и мойтесь с телефоном в руках, ожидая их звонка. Если вы смогли записаться, вас пригласят в помпезный офис, где все будет максимально красиво, все в пиджаках и галстуках будут вам улыбаться и примут ваши документы. Далее вас бессовестно обманут, сказав что сумма выплаты будет согласована с вами и будет подписано некое соглашение и только после согласования вам переведут выплату. На самом деле вы тупо получите выплату на карту, примерно через неделю. Даже если вы сделаете независимую экспертизу, вы получите сумму на порядок меньше, без объяснения причин. А если что не устраивает, пишите официальное письмо, почтой россии в город иваново, или москву, о как! Так что 100 раз подумайте, пои выборе этой страховой. А если вы, потерпевшая сторона - то мои вам искренние соболезнования.
14
1
November 20, 2023
Не знаю, что и сказать хорошего. Возможно в будущем изменю мнение в лучшую сторону. Пришёл оформить ст раховой случай. Хоть и пришёл за час до закрытия, но оказывается за час перестают выдавать талоны на доступ к сотрудникам. Ну что ж, удобно, клиентов никого нет. Можно не работать целый час прикрываясь формальным правилами.
1
July 29, 2024
Отличный сервис , приятный персонал по адресу : г. Всеволожск , ул Заводская д3
Спасибо
October 16, 2023
Приехала закрыть договор , тк потреб закр ыт досрочно.
Девушка на рецепшн надменно указала на табличку со словами вам туда. Инфа на табло что я должна ехать во всеволожск! Либо почтой отправить данные в Иваново! Очень хитроумно , чтоб людям деньги не возвращать! Почему я проживая в спб приехала в главный офис , должна тащиться во всеволожск???? Так там еще и часы только в будни и ограниченные?! Это вы для людей сделали?!!!
1
November 10, 2023
27.10.2023 звонил узнать как мне действовать в случае гарантийного случая по недвижимости, который имел место бы. Обещали перезвонить в течение одного рабочего дня. 10.11.2023 - до сих по р жду звонка. Как решился мой вопрос и почему я сам не перезвонил им повторно - это несколько отдельный разговор, но дальше оплачивать страховку не вижу смысла.
3
June 8, 2023
Мне все относительно понравилось.Обращалась в Согаз в связи с досрочным погашением кредита.Приехала к 9:40,талоны начали выдавать строго в 10:30,в очереди была 5.Потом всех пригласили в зал ожидания,где по талонам приглашали в кабинет,ожидание составило 40 минут,в кабинете пробыла минуты 3.Сотрудники вежливые,доброжелательные,в здании чисто.
1
February 7, 2024
Есть собственная парковка для посетителей,что очень удобно, очень грамотный персонал
1
August 4, 2023
Спасибо за помощь! Позвонила в Согаз, так как не могли попасть к детскому стоматологу (в нашей поликлинике его нет), очень оперативно сработали, перезвонили и предложили номерок в соседней поликлинике, врач понравилась ( она работала последний день, т.к. увольнялась). Теперь снова придется искать стоматолога.
3
August 1, 2022
Каско и осаго можно сделать на месте. Персонал вежливый. В офисе много диванчиков для ожидающих. Есть автомат с едо й и напитками. Время ожидания может затягиваться, даже при условии, что на месте работает много менеджеров по работе с клиентами. Приходится ждать корректировок из Москвы. Оплатить можно как наличными, так и картой.
С парковкой весьма проблематично. Туалетные комнаты очень достойные.
2
January 5, 2024
Продуманная хорошо работающая электронная очередь, приветливый персонал, парковка ща шлагбаумом для осмотра авто.
November 14, 2024
Очень хорошо и быстро всё сделали .
March 28, 2024
Специалист Сергей, прекрасно выполнил свою р аботу.
Все было быстро, грамотно и ясно.
January 16, 2023
Больше не буду их клиентом по доброй воле. Максимально наплевательское отношение к своим клиентам. Год назад сделали солидную скидку, как корпоративному клиенту, а в этом году насчитали полис больше (на 15.000), чем другие страховые компании. И это с учётом "корпоративности".
Через приложение СОГАЗа сумма вышла даже на пару тысяч меньше, чем мне насчитали в офисе.
При моём посещении офиса дамочки, работающие там, даже не соизволили поднять свои пятые точки и спуститься вниз. Вместо этого после какого-то непонятно чем занимающегося "специалиста", сидящего за столиком на 1 этаже, мне позвонили и дали консультацию по телефону, находясь на соседнем этаже. Клиентов не берегут, не ценят, разбазариваются ими. И вместо получения меньшей страховой премии, лишаются её вовсе. Что ж, удачи.
3
February 7, 2024
Отличная компания. Все на высоком уровне. Компетентные сотрудники. Благодарность за все.
1
January 25, 2024
Тяжело записаться на приём! Обращался по ОСАГО, насчитали совсем копейки. Цены не понятно от куда такие берут. На ту сумму, которую они считают не реально отремонтировать машину. Страховка закончится, больше в эту контору не ногой! Очень не понравилось, как они производят рассчёт.
1
September 1, 2023
Хороший офис, всё быстро, вежливо, обслуживание на высоте. Парковка вокруг платная, впрочем как во всём центральном районе.
1
July 25, 2023
Будьте бдительны с личным данными. Недавно узнал из определенных сервисов об утечке личных данных в базы, после которой теперь часто названивают ***. Источником утечки там значился некий sogaz. И я вспомнил, что в прошлом году как раз хотел приобрести полисы осаго и страхования жизни и для сравнения цен направил запросы в несколько страховых, в том числе, в этот согаз через официальный сайт. В результате выбрал более выгодное предложение. А самое интересное, что цену полиса у них не узнать, пока не заполнишь анкету, я бы конечно заполнил сначала левыми данными, но повелся на бренд. Полез гуглить - и нашел несколько статей об утечке баз с данными клиентов Согаз. В общем лишний раз лучше никому ничего не предоставлять.
2
January 31, 2024
Отличная компания, грамотный персонал. Расскажут, покажут, не навязывают лишнего. Впечатление положительные
3
May 6, 2023
Негативный опыт в урегулировании убытка по ОСАГО.
Виновник ДТП второй участник, мой КП - 0.47, те достаточный безаварийный стаж
1. Подача документов в СК только лично (как вообщем-то в любой СК) по предварительной записи - ближайшая запись через месяц от события, если требуется перезапись ещё через месяц. Страховая компания ссылается что время урегулирования - год, время есть.
Это только подача документов, те значимо больше в сравнении с конкурентами
2. В офисе сотрудники СК обсуждают своих клиентов в грубой форме, пока пребывала в кабинете 112, узнала об «интеллекте» девушки на лексусе, о том, что таких клиентов как я, надо вышвыривать.
Хотя надо отдать должное, сотрудник принявший мои документы, был достаточно вежлив, не смотря на то, что я его задержала. За это спасибо
3. Требовался выездной осмотр, тк машина не находу, в назначенный день оценщик не приехал, тк цитата: «клиент обязан о себе вообще-то напомнить и вообще у него выходной и он за городом»
Звонок в страховую: обращайтесь в письменном виде на сайт компании, ваше обращение рассмотрят.
Вот так пока прошёл месяц от момента ДТП, работа СК вызывает двоякое впечатление, однозначно, видно, что ОСАГО не является основным направлением компании, решение возникших проблем достаточно длительное, и это ожидание не покрывается качеством сервиса.
Для размышления: у знакомых РЕСО и Ингосстрах, в 2022 и 2023 году время от момента обращения до момента выплат - 3 недели; в Согазе - это время только подачи документов (в лучшем случае)
При оформлении полиса ОСАГО взвесьте все озвученные минусы, работа компании должна быть надежной и отлаженной именно в урегулировании, тк номинальное оформление е-ОСАГО можно сделать в любой компании по относительно одинаковой цене, а вот качество и надежность оценивается по факту урегулирования убытка (хотя это должна быть достаточно рутинная работа для СК по осаго), здесь этого нет, либо ориентировано только на корпоративные направления, буду ли я продлевать, однозначный ответ -нет
Берегите свои машины и нервы в безопасности с надежной страховой компанией и это нет Согаз!
2
1
January 21, 2023
Страхуюсь в Согазе обычно удаленно, а тут понадобилось появиться в офисе. От метро по нынешним временам далековато. Но зато быстрое обслуживание, удобное зонирование офиса. Цены радуют
1
May 11, 2023
Посещала офис компании 14 марта 2023,остались только положительные эмоции,мой вопрос был решён быстро.Хочется отдельно отметить профессиональный подход Поповой Алёны Александровны,ещё раз спасибо!!!
1