Sogaz

4.3

2697 ratings

Rate this place

Caravanda Spb

Level 5 Local Expert

Записываться на приём лучше заранее по горячей линии на сайте, тогда с экономите время ожидания. Компетентные специалисты.

Show business's response

Катя Еремеева

Level 4 Local Expert

Ужас, приехала в один офис, оказалось, что его нет, хоть был на сайте. Приехала в главный офис, оказалось, что нет отдела расторжения при потребительском кредите, он аж во Всеволожске

Мт

Level 19 Local Expert

это дно полное! у нас от компании ДМС. Посмотрела на сайте в какую клинику можно записаться, нашла как раз у дома. Звоню по контактному номеру клиники, который там же на сайте и указан. Попадаю на оператора СОГАЗ. В клинику они теперь не записывают, нужно самой звонить (ок, мы люди не гордые), но самый сок, что после записи в клинику нужно от СОГАЗ получить гарантийное письмо. Спрашиваю у девушки как его получить. Отвечает, что можно через личный кабинет соединит со специалистом, чтобы объяснили как. Жду. Соединяют с другой девушкой, обрисовываю ей ситуацию. Она начинает задавать не имеющие к делу вопросы "из какого вы города и тд.?" Перебиваю, разве работа с личным кабинетом как-то по городам у вас отличается, просто расскажите как получить гарантийное письмо? Ответ убил: нажните рядом с номером вашего договора кнопку Обратный звонок. Вам перезвонят и оформят гарантийное письмо. Тут у меня случился взрыв мозга. Зачем совершать десять звонков?! Просто расскажите уже как это письмо заказать. В итоге выяснилось, что это можно сделать через обращения. Этот вопрос закрыли, идем дальше к записи в клинику. Загуглила клинику по названию, чтобы узнать номер телефона, выдал номер головного офиса. На ресепшен сказали, что у моей клиники другой номер телефона, звоним по нему. Уточнила удобное окошко, почти записалась и тут выясняется, ЧТО ЭТА КЛИНИКА С СОГАЗ НЕ РАБОТАЕТ. Просто слов нет, ни одного приличного. Иди-ка ты СОГАЗ в.

Алексей

Level 12 Local Expert

Отличная компания,быстро и качественно обслужили. Поиветливый и внимательный персонал. Есть место для парковки

Наталья Демидова

Level 12 Local Expert

В режиме работы не заявлен обед Но когда я приехала на прием, мне сообщили что сотрудник на обеде и ожидание около 45 мин 😔

Show business's response

Mali

Level 13 Local Expert

Офис хороший, сотрудники приветливый и общительный , всё быстро , 3 звёзды за то, что при страховании ребенка как оказалось при обращении выгодополучатель является ребёнок, чтобы выплату получить, нужно на него открывать ссудный счёт, а потом уже через опеку получать разрешение на снятия денежных средст с его счёта...

Show business's response

Дарья Прокофьева

Level 10 Local Expert

Была в пятницу в конце рабочего дня летом. Возможно, поэтому никаких очередей не было. Мне нужно было оформить возврат денежных средств за страховку ипотеки. Все сделали очень быстро, даже заявление частично за меня заполнили.

Сергей

Level 6 Local Expert

Посещение «СОГАС» оставило только положительные эмоции! Решил свой вопрос за 3 минуты, правда с ожиданием в 40 минут до получение номерка на приём, задержало. Но это моя вина, не ознакомился на сайте о времени приема. Внутри чисто, вода бесплатно, кофе и чай с едой можно приобрести в автоматах, во время ожидания приема.

Михаил Сидоров

Level 10 Local Expert

Не рекомендую обращаться в эту страховую компанию. Обязательно найдётся пункт в правилах, чтобы не выплачивать страховку. Печально(((

Show business's response

Harti

Level 12 Local Expert

Все очень прекрасно. Порядку могут пощовидывать многие

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Приезжал по записи в отдел урегулирования убытков. Всё быстро и во время. Приехал, на ресепшене назвал номер талона(прислали по эл.почте), пригласили в зал ожидания. Дождался приглашения, менеджер быстро оформил документы и пригласил на стоянку для осмотра экспертом, подъехал, пришел эксперт, все заснял и сказал, что можно ехать домой ждать звонка из СТО. Всё заняло минут 30-40, с учётом перегона машины на стоянку для осмотра. Парковки у них нет своей, осмотр проходит на парковке Банка России, там выделено 4 места (места подписаны). Поэтому машину нужно оставлять где-нибудь не далеко и потом перегонять.

Константин

Level 8 Local Expert

Закрывал здесь страховку по ипотеке. Начитался страшных отзывов и подготовился к битве с СОГАЗ. Но всë оказалось вполне прилично, девушки доброжелательные. Приехал видимо примерно в их обед 11 или 13 часов), но меня обслужили в течении 15 минут, без вопросов. Деньги вернули через неделю. Но ехать туда очень не удобно.

Константин Тоцкий

Level 6 Local Expert

Они сделают всё , чтобы вы не получили компенсацию за неиспользованный период страхования: офис в Иваново - отправляйте претензии "на деревню дедушке", часы работы с 10.30-12.00 и с 14.30-16.00 только по будним дням и суммарно 3 часа! 20 талонов на день, 20! в век когда их страховку можно купить сидя в уборной, вам придётся стать одним из 20 чтобы попасть к менеджеру! соответственно приезжайте к 7.00 занимайте очередь и ждите 14.30 чтобы попасть на приём! Ни кому не порекомендую!

Виталий Ганжа

Level 14 Local Expert

Более непрфессиональной организации не встречал. 6 месяцев не можем получить выплаты по каско. Не советую

Сергей Кондраков

Level 8 Local Expert

Нашли формальный повод отказать в выплате компенсации по страхованию жизни. Конечно я расстроен, но отказ формальный, и это не красит кра

Александр Б

Level 5 Local Expert

Пришлось подождать,но сотрудник всё очень доступно и профессионально объяснил, даже немног сострадал.) Выше всяких похвал!)

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Звоню на горячую линию в 3 раз за консультацией, оператор переводит на специалиста, который трубку не берет! Оператор записывает на обратный звонок в течении дня, но никто не отзванивается. Динамо машина в действии...Наплевательское отношение к клиентам! Как решить вопрос без посещение офиса?

384592 Санаров

Level 14 Local Expert

Все отлично, и обслуживание и входные процедуры, все на высшем уровне и результат превзошел все ожидания вернули деньги за 5 дней вместо заявленных десяти. И специалист помог составить заявление и указал где что смотреть и искать

Александр Овсянников

Level 14 Local Expert

Ужасная бюрократия, по сбору документов по Каско, страховали самосвал ЮЛ. В следующий раз, точно задумаешься, лучше 20т.р переплатить, но застраховать в другой компании. Отношение сотрудников компании, на уровне! Спасибо

Андрей Коваленко

Level 13 Local Expert

Все очень по деловому.Обслуживание отличное. Время ожидание сведено к нулю. Персонал профессиональный. Наличие парковки.Удобное расположение.

⭐️⭐️⭐️

Level 13 Local Expert

Антирейтинг! Согаз в топе худших . Хуже почты России, годов застоя и хаоса. Снаружи все красиво, внутри тихий ужас! Являюсь их клиентом и решил продлить полис и заодно познакомиться с менеджером. Контактов в почте не нашёл, решил позвонить и тут все началось. В течении недели не мог дозвониться. Оставлял запрос на обратный звонок и тут тоже тишина. Я решил доехать сам.красивая дверь, мрамор, плазменные экраны, все очень дорого и тут на ресепшене сидит модам неприятная, не гостеприимная, ну все сразу рушится. Послали за талончиком. Немного подождав пригласили в зал к менеджеру, она позвонила куда то, узнать что то. Ответила что у вас и так хорошие условия, нового предложить не могут. Точка.😂 Я пошёл? Да! И я ушёл. Все очень топорно. Я был в шоке от такого безразличия. А что так можно было? просто отпустить клиента? Очень странно Согаз, что вы делаете? 😂

Людмила Куленченко

Level 4 Local Expert

Самый худший дмс который у меня был. Что не отправляешь на согласование, ответ один: не в ходит . А что тог входит ? Не тратьте деньги и время на эту контору

Show business's response

Наталья К

Level 13 Local Expert

Удобно взаимодействовать с сотрудниками. Когда мне было нужно забрать оригинал договора после окончания их рабочего дня, меня дождались. Цены вполне лояльные. Правда если КАСКО рассчитывать не через менеджера, а смотреть на предложение автоматической рассылки на почту, то приходит какая-то дичь ценой в пол машины)

Наталья Л

Level 7 Local Expert

По дмс отказали в согласовании анализов. Сделали за наличный расчёт. Заболевание выявили. Ничего личного- только деньги.

Елена Владимировна Черноштан

Level 10 Local Expert

Прекрасный сотрудник, принимавшие документы на возврат страховки) быстро, чётко и что особо приятно, очень добра желательно. Очень жаль, что не запомнила имя) огромное спасибо🤗

Снежана Пушкова

Level 11 Local Expert

Самое некачественное обслуживание. Обещали перезвонить в течение суток- не перезвонили. Сама вызвонила менеджера. Обещали выслать договор и чек на оплату в течение суток- не выслали. Такого безобразия я давно не встречала. Разумеется, тут же обратилась в другую стразовую компанию

Владимир Тимошенко

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Светлана Дунаева

Level 11 Local Expert

с 17 го числа мы не можем добиться регестрации случая ДТП по каско . Дозвонится не реально. Ботт пишет нет свободных сотрудников

PAVEL PENKCIN

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высоте начиная от администратора ресепшен. Время ожидания небольшое, зависит от времени посещения, электронная очередь(талон) брали на месте. Приехал около 9 утра уехал в 11.Прием начинается с 10:30.Парковка для клиентов работает с 9 30, бесплатно.

Lisa S.

Level 4 Local Expert

Страховая компания - ужасная. На каждый чих - отдельное заявление. Заявления подаются только лично. Только на Растрелли. Заявления рассматриваются до 3х рабочих дней. То есть о том, чтобы писать повторное заявление вы узнаете только через 3 дня :) Возврат закрытых полисов, которые банки принуждают вас оформлять, производят быстро. Да вот сумма значительно меньше приходит, чем ожидалось, но в правилах это, конечно же, прописано :)) Развод уровня 90х :))) Сервис приятный, девушки работают внимательные, относятся уважительно. Но внутренний манифест компании - вобще не про уважение к людям.

Алексей Н

Level 9 Local Expert

В назначенное время приняли. В офисе чисто и уютно. Сотрудники компетентны.

Дмитрий Шепелев

Level 7 Local Expert

Обслуживание отлично Время ожидания -- ждать не приходится. Персонал -- вежливый отзывчивый Парковка -- есть Расположение -- удобное хоть и центр.

Светлана

Level 3 Local Expert

07.02.23г подала в основном офисе документы на возврат части суммы при досрочном погашении кредита.Думала, что потрачу массу времени на это, т. к. на горячей линии предупреждали, что большие очереди. Но пришла в офис,офис,кстати, очень красивый, просторный, комфортный, пока заполняла заявление, подошла моя очередь! Потратила всего 20 минут! Предупредили, что возврат ждать 7 рабочих дней. Но, к моему огромному удивлению, деньги пришли на счёт уже на следующий день!!! Согазу респект!!!!! Всем бы так работать!!!!

Антон Р

Level 12 Local Expert

Неплохое здание и удобное обслуживание по правилу талонов. Вопрос решил очень быстро. Специалисты грамонтные. В целом всё понравиловилось. К качеству обслуживания вопросов нет

Наталья В.

Level 10 Local Expert

Лучшие, спокойно доверяю!

Show business's response

Александр Андриенкоо

Level 6 Local Expert

Это треш( приехал делать страховку ОСАГО…. Для мотоцикла! Дождался очереди… и что в итоге) сам пытался оформить электронный полис осаго) при этом сидел за столом напротив сотрудницы) По её виду было очевидно, что заморачиваться ей лень) в итоге оформил в Тинькове) за 2 минуты)

Иван Кушмар

Level 6 Local Expert

Стоянка около согаза принадлежит банку россии, начинает работать в 9:30, поэтому на машине для осмотра раньше записываться не стоит. Только что 19.10.2022 в 9:20 ублюдочный охранник объяснял что клиенты согаза раньше 9:30 не допускаются, предлагал где нибудь подождать среди платных парковок и не пустил. Подойти к шлагбауму и поспорить ему было не лень, видимо обижен на всех, раз упирался в инструкцию. Внутри всё вылизано и красиво, опять только что девушка купила кофе в автомате и видимо звонила производителю - кофе был не похож на кофе. Девушки при оформлении каско мило все разжёвывают, на осмотр специалист быстро пришел и быстро осмотрел. Правда сегодня у них табло с электронной очередью не работало и вызывали по телефону. Внимание, в памятке на документы у согаз не написано, что в отказе о возбуждении дела от мусоров должна стоять круглая печать. И еще наблюдение, до посещения согаз мне мошейники месяц-два не звонили, после посещения по десять звонков в день - я не верю совпадения🥴

Анна Дейкун

Level 12 Local Expert

Есть очень хороший персонал! Готов пойти не встречу, помочь! Свою работу знают! Делают все быстро и четко! Спасибо за это!

Игорь

Level 6 Local Expert

Всё сделали бысро и качественно))) страховку по травме получил в течении недели))

Show business's response

Ibrahim Zuckerman

Level 3 Local Expert

Хотел сделать возврат средств по невоспользовавшейся страховке, сказали что у них ограниченное количество номерков,но дали копию заяления на возврат и адрес куда можно отправить, так что если кому надо приезжайте с утра, или отправляйте весь пакет документов (заявление (на сайте СОГАЗа скачать можно), копию паспорта, справку о досрочном погашении и реквизиты счёта) по почте в г.Иваново. Выплату осуществили в течении двух недель, в связи с новогодними праздниками, в интернете пишут обычно за десять дней всё делают.

Михаил К

Level 13 Local Expert

Сэкономил тыщу при выборе осаго - 100 раз пожалел. 1 офис где оформляют страховой случай, в неудобном месте, припарковаться негде. В других страховых всё оформление при дтп онлайн, без волокиты (есть примеры у друзей и родственников). Насчитали втрое меньше чем стоило восстановление, хотя могли по полной взыскать со страховой виновника дтп. Эту мизерную сумму получил спустя 2 месяца после аварии. Восстанавливать пришлось б/у деталями (силовые элементы). Отвратительное отношение. Думаю все клиенты до первого страхового случая. Никому не рекомендую.

Ru Shyvalov

Level 5 Local Expert

Перед покупкой страховки для ознакомления !!! 2 года пользуюсь страховкой ОСАГО от данной компании. Наступил страховой случай ,я пострадавший!Притертость лакокрасочного покрытия ,сломан крепёж номерного знака ,решетка радиатора кольнулась, так же сломались крепления бампера ,но осмотрщик сфотографировал это ,в повреждения не записал ,хотя ему несколько раз на это обращал внимания .Так как ремонт не рассматривался,подал заявление на выплату деньгами . Через несколько дней звонит дамочка . И озвучивает сумму . А теперь самое интересное!!! 11т ₽.Уточняю из чего состоит такая сумма ,говорит решетка такая стоит 4т.р. Амортизация 50%(машина 2015г). к выплате 2 т.р потом спрашиваю а что с бампером ?с бампером только покраска ,то есть даже не указано ,что он сломан и нужен ремонт если эти крепежи ремонтопригодны . Спрашиваю И сколько же оценена покраска ВНИМАНИЕ !!! 1400 ₽ После этого уже не выдержал. Объясните где в СПб есть покраска элимента за 1400₽ ,думаю что у приезжих гостей ,которые занимаются покраской будет «чуть дороже». Резюмирую .Страховка дешевле чем у конкурентов на 100-200₽ и если считаете, что вы ни в кого ни въедете и в вас ,то ок! Как дело доходит до выплат ,хотя даже не ваша Компания выплачивает ,расчёт идёт по не известным расценкам.Хочется пожелать их руководителям вместе с их оценщиками ,красить элименты машины за те же самые 1400₽ . Кисточкой и краской. Обходите их стороной!!

Наталья Васитинская

Level 22 Local Expert

От богатства интерьера рябит в глазах, если у вас есть жд страховка купленная к жд билетам в компании СОГАЗ знайте что почти невозможно получить хоть какуюто выплату по несчастному случаю потому что в договоре прописаны только определенные случаи! Я купила жд билеты со страховкой ,и в поезде произошел несчастный случай пробили пятку стопором двери оформили акт о несчастном случае я намучалась и с лечением и с бумагами в итоге страховую выплату мне не выплатили так как в договоре случай такой не указан! В масштабах страны сраховка по 100 рублей с каждого билета огромные деньги а отношение к человеку получившему травму свинское. Богатеет страховая компания и только..

Владимир Христинич

Level 15 Local Expert

Сделал заказ продукта на сайте. Через сутки прислали оповещение о том что увидели и обещают перезвонить. До сих пор не перезвонили.

Show business's response

Анна Молчанова

Level 10 Local Expert

Быстро, комфортно. Все объяснили, на все вопросы ответили)!

Ksenia⭐️

Level 22 Local Expert

Очень приятное место, сделано все красиво , в месте ожидания диванчики, кулер. Обслуживание на высоте.

Tanita

Level 7 Local Expert

Оформляла в СОГАЗ авто Каско. В процессе эксплуатации автомобиля, понадобилась замена лобового стекла по страховому случаю через удаленное урегулирование. За 3 месяца до окончания договора автомобиль был продан, поэтому обратилась в офис для расторжения договора. По опыту сотрудничества с другими страховыми компаниями, эта процедура была довольно быстрой и остаток за неиспользованные месяцы перечисляли на счет. В Согаз же, после подачи заявление о расторжении , по истечении 10 дней была тишина, я пыталась узнать статус моего заявления , на что сказали что документы я вовсе не подавала!!! Пришлось ехать снова в офис, где мое заявление все же нашли, но сообщили что выплат, за неиспользованные месяцы не будет, так как было обращение по страховому случаю. Не клиентоориентированная компания. Больше к Согаз не обращусь.

Андрей Александров

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал,своя бесплатная парковка, помощь и разеснение на высоком уровне.огромное спасибо за решение проблемы 112кабинет 14 стол

Владимир Якимов

Level 12 Local Expert

Страховал квартиру в данной компании в целом остался очень доволен и скоростью выполнения и компетентностью сотрудников. В следующий раз обращусь в этот же офис.

Елена

Level 14 Local Expert

Дозвониться невозможно. Время приема очень не удобное. С 10-30 до 12час и с 14-до 15-30. Суббота и воскресенье выходные. Дают только 40 талонов в день. Кто не успел взять, приходит в другой день. Прием ведет 1 человек. Остальные в кабинете сидят болтают. Парковка платная. Деньги за страховку возвращают через 7 дней. Расположение - далеко от метро. Потратила 2 часа, чтобы зайти в кабинет. Не рекомендую эту страховую компанию. Вообщем, все не для удобства людей.

Sogaz

1117 reviews