Solaris Elvis Premium

Rating 4.5
869 ratings
Rate this place

324 reviews

Level 5 Local Expert
February 11, 2020
Отличный салон, приобрели недавно здесь автомобиль, всё понравилось, сделали хорошую скидку за автомобиль прошлого года, свою машину сдали по программе трейд ин, оценили адекватно. Всем рекомендую данный салон
4
3
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Хотели продать свой авто, а нам так сильно порезали цену, хотели за копейки у нас купить! Был очень недоволен, в итоге продал в другом салоне и слава Богу ума хватило не соглашаться на предложения этих недопродавцов, а по факту жулики! Не советую этот салон - сильно занижают стоимость авто!
2
Level 17 Local Expert
August 4, 2021
Сам автосалон норм...., но вот девушка с услугой автострахования... испортила настроение и себе. И персоналу. И нам...Зачем она там, такая несдержанная и неграмотная?
3
1
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Очень едкая химия для салона автомобиля, в остальном все отлично
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Покупали недавно машину. Очень понравился персонал, быстро сделали расчет по кредиту, одобрение пришло сразу. Машина уже была сразу с птс в отличии от других салонов. Менеджер провел тест-драйв, расказл про машину и про все опции, сказал чем лучше конкурентов, это и определило выбор! (Старший менеджер Сергей очень хороший специалист). Бесплатный кофе. Сервис порадовал. Ркомендуем!
3
3
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Все хорошо
1
Level 13 Local Expert
February 11, 2022
Особенно стоит отметить менеджера по продажам Сергея 5 +. Уже не первый автомобиль покупаем здесь . Рекомендую
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2021
Весь авто хлам волшебным образом превращают в сверкающие машины, и вперёд к клиенту. Команда Росличенко и Наталья Клещева знают как заработать на своих работниках и клиентах .
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
На высшем уровне всё!👍
2
3
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
Была на сервисе в салоне на чернышевского,всё устроило, но почему то не сделали скидку для авто старше 3х лет на сервис(((
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Молодые ребята в продажах знают своё дело! Все быстро делают, интересно преподносят информацию, очень доволен покупкой!
1
5
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Уже год пользуюсь услугами сервиса, не переживаю за машину , когда отдаю менеджерам. всегда все качественно и без лишних вопросов!
3
3
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Хороший автосалон, удобное месторасположение, приятный вежливый персонал всегда помогут и ответят на любой вопрос
1
2
Level 7 Local Expert
September 21, 2022
Хотел сделать плановое то . Это первый сервис где надо ещё заплатить за продление гарантии 5000.
3
Level 13 Local Expert
December 3, 2021
Конкурентные цены, доброжелательные сотрудники, хорошая атмосфера.
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2020
Отличный салон, вежливые менеджеры, проконсультировали по всем вопросам, предложили самые выгодные варианты. Обслуживанием довольна.
1
2
Level 4 Local Expert
February 24, 2021
Работают не честно,руководитель салона каждый день меняет цены!В объявление одна цена, когда приехали по факту другая!На основании чего завышают цены объяснить нам так и не смогли,поэтому мы просто развернулись и уехали в другой салон ,где нам сделали хорошую скидку!Не советую этот салон!!!Банальный обман!
12
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Лучшие менеджеры
Level 8 Local Expert
March 23, 2021
Один из лучших сервисных центров ! Адекватные цены ! Лишнего не считают ! Персонал очень квалифицированный .
3
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Отличный салон и очень приятный коллектив!) Все очень круто!
2
2
Level 3 Local Expert
July 5, 2019
Сегодня приобрели Хендай Грета в этом автосалоне по программе "Семейный автомобиль". Наше авто салон выкупил по Трейд-ину. Есть ньюансы, которые расстроили. Подход к клиентам кредитного менеджера и специалиста по оценке не вызвали особой симпатии. НО! То, как самоотверженно и с душей работает менеджер по продажам Сергей-нас ОЧЕНЬ порадовало! Это перечеркивает переплату, на которую мы не рассчитывали. С клиентами т.е. с нами Сергей няньчился, как с детьми родными! Обходительный, вежливый, добродушный! Вытянул эту сделку. Специалист на 5 с плюсом! Рады, что такие люди работают в этом салоне. Просьба к руководству поощрять таких сотрудников, как Сергей! Благодарим за все!!!
5
3
Level 3 Local Expert
November 5, 2020
Купили машину в этом автосалоне. На фоне других дилеров, обслуживание на очень хорошем уровне, и самое главное, была нужная машина в наличии!!!
1
4
Level 2 Local Expert
November 24, 2020
Недавно покупал авто, приехал на 0 то, напоили чаем, поиграли в приставку, время прошло очень быстро Вообщем всем доволен
1
2
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Хорошее обслуживание, приехали из другого региона т.к. в наличии был только у них. Всё оперативно.
3
3
Level 13 Local Expert
January 30, 2022
Индивидуальный подход, быстрое и качественное обслуживание
3
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
ТО Только тут
2
2
Level 11 Local Expert
September 20, 2020
Как то приехала я на ТО, девушка менеджер-приемщик спрашивает у меня СТСку: "Это розовенькая такая бумажечка" ... Я хотела встать и уйти. Видимо есть люди, которые не знают, что такое СТС, и менеджер привыкла намекать ищущим и копающимся в своих документах клиентам, что это розовая бумажка)))
3
Level 6 Local Expert
October 7, 2019
Салон в целом понравился,особенно консультация менеджера Сергея Б. , тот интерес и профессионализм, с которым он рассказывает, заслуживает премии. Не вернулись в этот салон и приоберели машину в другом(хотя территориально он был намного дальше данного) только из-за некомпетентной, хамоватой консультации и работы менеджера отдела кредитования Екатерины.
4
3
Level 4 Local Expert
December 31, 2019
Вся сеть в Саратове и Энгельсе обычные перекупы, только с офисом. Купил авто у них и тут же попал на ремонт ГБЦ. Ошибка двигателя вылезла на 3тий день эксплуатации. Диагностика показала компрессию 10 7 9 11. Попал на ремонт в 30 000. Либо не смотрели, либо скрыли факт такого дефекта. В любом случае так делать не профессионально... Хотя если перекупы, то почему бы и нет
5
1
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Не могу сказать ничего плохого про конкретно этого дилера. Но текущее состояние авторынка, конечно, не добавляет доверия к дилерам вообще. Допы за 600-900 тысяч, состоящие из сеточек и доп. окраса...выше моего понимания.
2
Level 3 Local Expert
November 13, 2020
Отличный салон, большой выбор автомобилей. Хорошее отношение к клиентам, добрый и приятный персонал.
1
2
Level 9 Local Expert
July 26, 2020
Всем советую. Сервис на высоте. Персонал очень профессиональный и приветливый. Комфортная атмосфера
2
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Люди приветливые, но не очень шустрые.
2
3
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Про гарантию можно забыть, никто тут ничего не делает, кормят одними отмазками, очень разочарован, что связался с ними...
6
2
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Вежливый персонал
1
1
February 10, 2020
Хороший сервис. Специалисты отличные. Консультацию качественную дадут и работают толково. Оформление прошло быстро, все на высшем уровне.
2
3
Level 4 Local Expert
February 11, 2020
Приобрели автомобиль в салоне Элвис Премиум. Хочется отметить ,что в салоне приятная атмосфера, сервис на высшем уровне. Пять баллов ему за работу из пяти за работу менеджера!
2
4
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Не рекомендую, дорого. Пытаются развести на деньги, специально не говорили,что удалить катализатор можно в других местах дешевле . Намеренно умолчали об этом. Чернщ 7 месяцев загорелся чек опять по катализатору, переваривал заново. Не рекомендую категорически!
7
Level 10 Local Expert
May 29, 2021
Вежливый, доброжелательный коллектив. Оформил документы за один день, на следующий день забрал машину
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2019
Хочу выразить благодарность за прекрасное общение и высокий профессионализм сотрудникам центра! Все быстро, понятно и с душой! Спасибо вам!
5
1
Level 21 Local Expert
March 11, 2023
Удобно расположена
2
1
Level 13 Local Expert
April 12, 2018
Побывал на ТО 30т.км. Приехал сюда в первый раз, причина - дилер расположен близко к работе. На парковку на территории сразу пустили, не пришлось искать место. При приемке указал замечания - мокрые изнутри задние фонари, стук спереди слева при проезде мелких ямок. Старые запчасти просил не класть, кроме свечей зажигания (хотел оценить степень и цвет нагара на изоляторе). На затрудненное открывание дверей по причине сухих ограничителей открывания указывать не стал, т.к. проверка и смазка замков дверей входит в ТО, да и не заметить это сложно. Масло предложили Total по допуску ACEA A3, что указано в сервисной книжке. Немного странно, что производитель автомобиля рекомендует масло с допуском ILSAC GF-4 либо выше, а российский дистрибьютор ограничивает выбор масла допукском ACEA A3. Но это вопрос больше к взаимоотношениям производителя автомобилей и дистрибьютора на территории РФ, повлиять на него сложно. Предложили бесплатную диагностику по 36 пунктам (зачем только, не понял, т.к. есть регламент ТО, куда все необходимое входит). Оставил автомобиль, попросил позвонить как поднимут на подъемник. Никаких звонков не дождался, пришел сам через полтора часа. ТО почти завершилось. Пришлось настоять на повторном подъеме автомобиля - т.к. хотел оценить последствия езды по нечищеному городу зимой. Перед выдачей автомобиля по результатам "бесплатной" диагностики мне предложили регулировку развала-схождения и разборку-чистку-смазку тормозных суппортов. От этих допов отказался, сделаю при смене тормозных колодок, которые как раз должны "подойти" к следующему ТО. Спросил, что со стуком в ходовой. При осмотре ходовой ничего не обнаружили. Предложили только снятие-установку жабо, чтобы проверить затяжку гаек передних стоек за 0,3 нормо-часа. Гайки оказались затянуты, раскачка автомобиля ничего не дала, жабо вернули на место. Дальше рутинное подписывание документов (около 20 подписей), беготня в соседнее здание автосалона на оплату 13 т.р. Подошел к автомобилю - увидел воду в задних фонарях, спросил: «а что с водой в фонарях?». Ответ дословно: "Это не гарантийный случай". Действительно, это указано в сервисной книжке автомобиля, но ведь вода в фонарях - это не правильно, и искренне думал что мне помогут тут от нее избавиться, но, видно, не судьба... Открыл заднюю дверь - по ощущениям, что открыл замерзшие гаражные ворота - этот момент сервисом был благополучно упущен. Сел за руль - в пространстве для ног переднего пассажира горой навалены старые расходники в почти полном объеме (спасибо, что без масляного фильтра и отработки). Пришлось назидательно перенести эту кучу на стол мастеру-приемщику (за исключением свечей зажигания, конечно). Теперь итог: просто за смену масла и расходников в сервисе отдать 13 т.р., пусть даже с печатью в сервисной книжке объективно дорого. Хотелось бы увидеть больше внимательности к моим замечаниям, пожеланиям и вопросам. Итог: ТО провели, задние двери как открывались с трудом, так и открываются, вода в задних фонарях периодически меняет свою форму и местоположение, но так там и находится, бубнящий "пластиковый" стук спереди на мелких ямках никуда не исчез. Спустя 3 дня после публикации отзыва со мной связался руководитель сервиса и предложил подъехать для устранения недостатков. Я не отказался и приехал повторно. То, что можно было устранить на месте – устранили. Убрали воду из задних фонарей, смазали ограничители дверей, обнаружили причину беспокоящего меня стука в ходовой, заказали необходимую запчасть. По приходу запчасти после ее замены исчез и стук. Тестовая поездка с мастером сервиса показала правильность поставленного диагноза. Таким образом, все мои претензии были сняты. Приятно, что обратная связь от клиента вызывает у представителей этой организации не раздражение, а желание и возможность сделать клиента довольным. Ценное качество. Кстати, в эти приезды мне уже не пришлось искать место для парковки на улице, а так как я был записан, мне сразу открыли шлагбаум для парковки на территории сервиса.
2
3
Level 4 Local Expert
December 10, 2018
Не когда не обращайте в этот автосалон, даже АГАТ, который всегда был самым отстающий по сервису в соотношении цена/качество, в последние время у них выигрывает. Полностью плевать на клиента, у меня произошла очень неординарная ситуация, в которой через две недели после ТО3, проведенного у них, я чуть не разбился, в результате лопнувшего тормозного шланга( в определенный момент просто полностью провалилась педаль тормоза). Хотя вместе с ТО я прошел сервисную акцию лучшее для своих, включающую проверку по 36 ключевым пунктам. Обратившись к ним с этом проблемой, они отвечают не наши проблемы гарантия у вас закончилась, мы не чем помочь не можем. Я говорю ребята машине 3 года и один месяц, пробег 40 000 км, я один владелец, авто без ДТП, порвавшийся шланг без механических повреждений(он просто вздулся и имеет трещину), где гарантия полгода на работы проведенные вами, тем более в наряд заказе прям черным по белому написано, проверка тормозной системы, все ок. Их ответом было что на момент осмотра (Т.Е ДВЕ НЕДЕЛИ ИЛИ 500 КМ НАЗАД) у вас все было ок, а сейчас мы не чего не знаем, ваши проблемы. Я обратился на горячую линию Hyundai, там все стрелки переводят на салон, только он может решить ваш вопрос, а они отвечают только мы не чего не знаем, гарантия кончилась, это все ваши проблемы, мы не чего для вас делать не будем, помочь не чем не можем, если хотите можете у нас заменить тормозной шланг (Втридорога, от той цены по которой его оригинальный можно заказать на автодоке или емексе). Я конечно же сам поменял этот шланг, и уже почти забыл про эту грустную историю, как спустя еще полтора месяца у меня потекли два других тормозных шланга, это треш, я опять начал звонить и разбираться что это за дичь вообще происходит, а в ответ все тоже мы не чем заниматься не будем идити лесом. Т.е дорогие мои, обращаясь к этому официальному дилеру на сервис, имейте ввиду, если вдруг что-то случится после этого с машиной, хоть даже двигатель у нее взорвется, они найдут 1001 причину послать вас куда подальше со своими проблемами, главное бабки за прошлый визит они с вас взяли и все. Самое обидное что в этой ситуации дело вообще не в деньгах за замены этих шлангов, а в том что даже если и невозможно было установить данную неисправность при визите к ним, 500 км назад(в чем я очень сомневаюсь), то любой хоть немного честный и ответственный дилер хотя бы попытался выяснить причину почему это произошло, обратиться к Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус напрямую с этой ситуацией, отдать на экспертизу эти шланги, ведь это не нормально что на таком маленьком пробеге и возрасте у автомобиля выходят из строя по очереди все тормозные шланги, ведь из за этого могут просто погибнуть люди. Возможно это не один мой автомобиль имеет такую проблему, а есть целая партия потенциально опасных авто. Нет, ЭЛВИС ПРЕМИУМ, на все плевать! P.S. Т.к я очень возмущен данной ситуацией, я даже обратился в Москву к дилеру, который мне продал авто,и вуаля, он согласился взять на экспертизу данный шланг после первого же разговора. Хотя сказал что это должен сделать дилер по вашему месту жительства (Но наш дилер в течении 3 месяцев ш\говорит одно и тоже, что не будет заниматься не какими экспертизами, потому что не собирается тратить на это время.)
9
8
Level 3 Local Expert
May 29, 2019
Хороший и отзывчтвый персонал, внимательно относятся к покупателю. В сервис центре сделали всю работу на отлично! Нареканий никаких. Особая благодарность Дмитрию Баринову!
3
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2018
На Ссанг Енге не включался передний мост. Приехал сюда на для поиска неисправности. Во-первых диагностику делали в течении 7 часов. За время ожидания познакомился с несколькими "коллегами по несчастью", все жаловались на сроки. Непонятное время работ. Например первое ТО на Кретту 6 часов или развал-схождения Санта Фе 4 часа. Что делается в ремзоне не понятно. Камер там нет, клиентов туда не пускают. Во-вторых в процессе диагностики моего авто акпп ушла в аварийный режим, пропала работоспособность части приборов. В общем стало хуже, чем когда я к ним приехал. Три дня попыток привести авто в первоначальное состояние безуспешно. Потом выяснилось, что при диагностике сожгли блок абс. В общей сложности с восстановлением машины до первоначального состояния диагностика, не нашедшая причины неисправности, обошлась мне в 7600 рублей.
9
5
Level 4 Local Expert
May 6, 2019
Приехала на нулевое ТО! Менеджер сразу же включил в ТО замену масла и фильтров. Я пояснила менеджеру что мне не нужна замена масла , так как это нулевое то и машина прошло 1200 км. На что менеджер сказал, что заводское мачло с примесями, что его нужно обязательно менять. Без замены масла нудевое то не производится. Хотя, при покупке автомобиля другой менеджер говорил обратное. И в сервисной книжке указана замена масла припробеге 15000 км. Вооьщем менеджер Никита использует метод, выбор без выбора. В дилерский центр на г. Саратов. Ул. чернышевская больше не обращусь и знакомым не порекомендую.
10
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Данный автосалон скрывает информацию
1
1
Level 9 Local Expert
February 29, 2020
Ужас! Тот же базар! Покупали машину в трейд-ин, еле наскребли нужную сумму, уже подписываем бумаги, при нас пара, которая покупает точно такую же машину, покупает с хоооорошими скидками! А что, так разве можно было? Доп. услуги расписали до неприличия. Так что, ребята, торгуйтесь и будет вам счастье!
7
4
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Удобное расположение, грамотные консультанты!
1
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Ужасное обслужевание не умелый подход к своему делу не советую обслужеватся в этом автосалоне.