Strakhovoy Dom Vsk

Rating 3.6
596 ratings
Rate this place

267 reviews

Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Добрый день! Начну с того что в данном филиале работает всего один и очень не компетентный сотрудник - Екатерина! Посетила данный филиал 20.06.2022 примерно в 13.30 ! Лучше езжайте в офис на Социалистическую 24 , там хороший квалифицированный персонал ! Мне всего то нужно было вписаться в страховку , и так как я мало опытный водитель и с аварией, Екатерина не смогла объяснить зачем нужен осмотр автомобиля, и на мое согласие на данный осмотр и наличие автомобиля на парковке рядом с офисом, была предложена «ближайшая дата» 11.07.2022 - на минуту сегодня 20.06.2022 и ездить полмесяца без страховки ее совсем не смутило! Хотя не удивительно что такая «плотная» запись, ещё раз повторюсь в офисе находился всего один сотрудник ! Так же на просьбу позвать старшего специалиста, мне так же было отказано ! Естественно я написала письменную претензию , ей присвоили номер, но не поставили печать и сотрудник даже не расписалась на копии которую отдали мне!
5
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Ну что тут сказать, я не виновник аварии, живу в 200км от офиса ВСК Приехал, машину показал, всё сфотографировали. Парковка, к слову, платная. Пришло уведомление, что вот вам на ремонт туда-то — звоню в страховую уточнить, а что ремонтировать будете именно? Отвечают, мы не знаем, по телефону это не говорим, уточняйте в отделе урегулирования. Прошу дать номер отдела урегулирования. Нет, говорят, у этого отдела телефона, только в офис ехать. Прошу всё же дать, т.к. мне ехать задать вопрос 200км — дороговато. Сотрудник сильно похолодел в разговоре, в общем, отшили меня — едьте в офис, говорят. Собственно, вот. Телефона отдела урегулирования у этой компании нет, придется вам за каждым чихом ехать на Петроградку в СПб, за свои же денежки. Посмотрим, что отремонтируют: ДТП случился без моего участия (на парковке), я не виновник, страховку купил по полной.
Level 30 Local Expert
November 2, 2022
Что сказать про этот шалман😂😂😂, даже писать ничего не хочется. Полная некомпетентность менеджеров, бубнят как попки все заученно, а что дозвонится до них проблема, так это отдельная история ужасов. В течении дня дозвонился, обещали перезвонить и пропали😂😂😂, на второй день такая же ситуация, позвонил потом из принципа и попросил принять жалобу, приняли, посочувствовали и обещали перезвонить…… и опять пропали🙈🙈🙈. На Фонтанку билеты в цирк не надо покупать , проще связаться с это конторой « Рога и Копыта»… Мой вердикт : отвратительная компания, некомпетентность сотрудников полная, клиентов походу теряют пачками😂😂😂. Подозреваю что такое отношение бывает у компаний которые или скоро лопнут, или закроются. Чую что прав. Одно слово фуууууу, причём на ней я уже обжегся дважды, обращался по другому адресу и там такая же тема полного безразличия 🤷
1
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
***! Несколько лет страхую машину в вск, каско и осаго, проблем не было до момента дтп. Попала в дтп, виновник-третье лицо, подала документы в вск по каско, страховая затоталила мне машину, используя древнюю программу для расчёта убытка (это я уже потом от адвоката узнала), предложила 2 варианта выплаты: передать машину им и получить полную сумму по каско (1150000) или оставить годные остатки себе и получить выплату за вычетом годных остатков. По результатам экспертизы, проведённой страховой, годные остатки составили 408 тысяч, к выплате полагалось 742000, это мне озвучил специалист по удаленному урегулированию убытков). Я выбрала второй вариант, написала заявление, а на следующий день специалист по удаленному урегулированию сообщил, что в связи с текущими событиями в мире, с тем, что все подорожало, сотрудникам пришло письмо на электронную почту от начальства, что выплат за вычетом годных остатков никому не будет, что мне откажут! Я обратилась к Автоюристу, он составил досудебную претензию, в ответ на которую от вск прислали уведомление, что они выплатят мне полагающуюся сумму и исполнят свои обязательства в полном объёме, а через 5 дней прислали новое уведомление, что передумали и ничего платить добровольно не будут! Я в шоке от наглости этих мошенников. Юрист собирает документы в суд.
6
1
Level 13 Local Expert
October 17, 2022
Первый раз квартиру застраховала в 2014г купленную по ипотеке. Второй квартиру так же страховала в этой организации. Меня все устраивало.Перерасчет всегда делали ,звонили заранее и мне территориально было удобно.Но вот теперь переехали и придётся ездить в на Петрогдадку.
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Очень своеобразная страховая. Работали с этой компанией, у нас какая то помпезная Страховка была, со стоматологией и прочее. По итого все сотрудники столкнулись с хамством операторов. Чтоб записаться к врачу на приём по ДМС нужно прям приложить усилия. И ощущение, что не мы оплатили Страховка, а они там решают, нужно ли тебе к врачу. Лично из моего опыта, хотела записаться к гинекологу, были жалобы на боли в низу живота, позвонила в страховую, мне оператор пытался донести, что можно онлайн проконсультироваться, я ещё спросила, как онлайн? Мне нужно к специалисту!!! Потом перезвонила и начала рассказывать историю о том, что это узко направленный специалист и на неделе к нему не записаться, пришлось самой звонить в клинику, узнавать есть ли окна, и записываться так, а потом перезванивать и говорить что нашла клинику с врачом.. бред! В большом городе по ДМС не записаться к врачу !!! Так же было потом и с анализами, врач назначил анализы, в которых было обычное узи и узи решили не согласовывать, и я доплачивала, и это расширенная Страховка! Не советую компания оформлять ДМС для сотрудников, лучше рассмотреть другие страховые, которые иначе относятся. От нашей компании отказ в пользу другой страховой.
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Хорошая и надёжна страховая компания, страхуюсь много лет. Урегулирование без проволочек и проблем. Достаточно удобное расположение. Все быстро и вежливо.
2
8
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Добрый день. Ремонт по Каско. Все согласовали, Выдали направление на ремонт к официальному дилеру (так как в КАСКО специально прописывала только официал), я записалась. а вчера мне звонят от дилера и говорят направление отозвано, мы не сможем отремонтировать Ваш автомобиль. Сотрудники с Парашутной (а именно Бараковская Ирина и ее руководитель, к сожалению имени не знаю, врут на каждом шагу, мне говорят по мобильному одно, потом говорят что ничего не говорили.), говорят что не в курсе почему так произошло. После разговора с Ириной через 10 минут мне отозвали направление. Она мне звонила и говорила, про стоимость лобового, так как у официального дилера его нет, я спросила, а можно ли к другому дилеру, у другого есть оригинальное стекло, она сказала приезжайте в офис надо писать заявление. Итог, мне отозвали направление на ремонт у официально дилера после разговора с Ириной по телефону, без какого либо заявления от меня... и дали направление в непонятную компанию, отзывы у которой ужасные: ремонт по каско из бу запчастей, красят не в цвет, не до конца прикручивают запчасти и прочее. Соглашусь с отзывами полностью, хамское отношение сотрудников. На мой взгляд они просто имеют дополнительный заработок от направления на ремонт в другие компании, которые не являются официальными дилерами.
7
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
офис снова работает с 17 июля. оформление полисов страхования, подача электронных заявлений по убыткам ОСАГО через госуслуги
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Положительные отзывы пишут либо друзбя .Выплатили по дтп сотрудникии компании,все выплатила мне после двух осмотров авто 11 тыс ,через 7 месяцев подала в суд на возврат денег и 40 листов всяковй написала . Люди не страхуйте авто это узаконенное мошенничество .завтра еду в СК РФ, в прокуратуру к Беглову ,на телевидения ,придам это максимальной огласке . У меня ущерба в дтп на миним 90 тыс рубл ,эти выплатили 11 ,выждали все сроки обжалования и подали иск в суд .читал в инете это схема их очередная .я дойду до верховного суда потрачу больше . Ссылались на результаты каких то трассологичемких экспертиз . + В том что машину.я не ремонтировал до сих пор ,оформляли дтп сотрудники полиции,дтп видеофиксация есть .штраф без осаго 800 руб,просто гады ,из за таких как они и ,два раза проводили осмотр даже не представили сертифика от мин ючта на право проведения экспертизы их якобы ,,экспертами ,, думайте сами стоит ли идти к ним
14
1
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Всегда лояльно относилась к данной страховой,страховала все риски,но в этот раз поняла ,что сотрудникам не интересно взаимодействие с клиентами. 5 дней звоню по вопросам страхования мед.оборудования,переключают на всех ,обещают перезвонить и пропадают . Очень жаль,придётся искать более клиентоориентированную страховую.
5
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Компания обманывает клиентов. При заключении договора по КАСКО представитель компании гарантировал, что ремонт будет производиться у официального дилера (где машина постоянно обслуживалась), однако когда наступил страховой случай, компания предложила только какую-то сомнительную СТО с хамским обслуживанием, хотя дилер был готов осуществить ремонт. Информирование клиента по поводу его заявления не производится. Компания игнорирует свои обязательства. Не связывайтесь с ней, если не хотите потратить свои нервы.
6
1
Level 16 Local Expert
November 7, 2021
Удобное местоположение. Есть где припарковаться. В здании - указатели куда пройти, эскалатор на подъем/спуск. Вежливое обслуживание. Консультации как очные, так и по телефону. Удобное приложение для смартфона.
4
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
Не знаю с какими проблемами тут люди сталкиваются, у меня пока, слава Богу, все отлично. В 2020 года купил машинку. Через год в меня въехали. Пришлось менять дверь. Оформил страховой случай через мобильное приложение моментально. Сам выбрал дилера, который проводил ремонт. К ремонту претензий не было, сделали все по полной программе. С оплатой дилер решал вопрос со страховой самостоятельно, я в глаза не видел ни одного рубля, главное мне машину вернули как новую. К слову, в прошлом году были там в офисе, продлевали страховку. И уверяю, не встретили ни одного "хамского и быдловатого сотрудника"
2
3
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
За последний год, уровень обслуживания скатился к отвратительному! Хамское общение на всех уровнях от операторов до руководства. Видела ниже писали, что отношение к клиенту как к рабу-холопу, не отвечают на вопросы или ещё хуже отвечают не правду, , сайт висит, машину после дтп не оформить, офисы работают в каком-то очень странном ограниченом режиме, в общем ВСЕ ПЛОХО! Видимо организация не справилась с пандемией, до этого я несколько лет покупала ОСАГО, было комфортно и надёжно. Сейчас к ним можно обратиться ТОЛЬКО ЗА УНИЖЕНИЕМ, так что не советую.
11
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Продлял страховку на автомобиль. Грамотные специалисты, минимум потраченного времени. Само собой предложили дополнительные услуги, ненавязчиво. Перед бизнес-центром проблема с парковкой, мест не было, но повезло. В целом рекомендую.
2
2
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Добрый вечер! Надеюсь, что мой опыт поможет кому-то. Был заключён договор страхования жизни на 3 года. Требование банка (можно спорить правомерно или нет, но это другое дело) при кредите на машину. Кредит был выплачено за 1 год. Обратился в страховую с заявлением расторгнуть договор и возместить стоимость за 2 года. Договор расторгли, а деньги не вернули. Причина-договор с возмещением денег за неиспользованный период можно расторгнуть только в течение 14 дней после его подписания. Но договор расторгли, по формальному признаку правы, т. к. было заявление. И по формальному признаку правы, казалось бы, со всех сторон, но остаётся неприятный осадок. Сам больше не буду пользоваться услугами данной компании, и другим не советую. Если они поступают так с бывшими военными, то как они вообще могут называться военной? Такой же отзыв напишу во всех социальных сетях.
9
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
В ноябре 2021 г. покупал Рено Аркана в Петровском АЦ в СПб. Навязали кредит и кучу страховок. Кредит погасил за 10 дней и обратился в ВСК , в 14-ти дневный период охлаждения о прекращении навязанного договора GAP. Страховая компания приняла положительное решение по моему заявлению, но выплатила 4100 р., вместо 111000р.! 106000р.перевела диллеру Рено на подставное ИП. Вопрос, на каком основании???? Диллер, соответственно, посылает обратно, в ВСК. Сговор на лицо. Документы в правоохранительные и регулирующие органы составлены и отправлены.
4
Level 9 Local Expert
September 15, 2021
Это отделение самое лучшее ,лучше даже чем в Москве, которое на мясницкой, а казалось бы,центр. На вербной очень приятные работники, хоть и рядом были отделения поближе,но я всегда ездила к ним.
2
5
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Вежливо навязывают доп услуги. Хотел застраховать машину, говорят сейчас застраховать можно только через техосмотр вне плановый, или делаете доп страховку квартиры и можно без тех осмотра.
2
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
Лет 7 назад попал в аварию, машина под списание - без проблем получил страховку по КАСКО!!! Сейчас страхую третий год машину кредитную - отличное предложение, с "франшизой со 2 случая"!! Цена и условия - пока самые удачные для моей машины!!
2
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Через личный кабинет 10 января пытался добавить водителя в ОСАГО. Оплатил через Сбербанк онлайн. Сегодня 19-е. Никаких изменений нет. На горячей линии говорят, специалисты не видят оплату (хотя скриншот с чеком прикрепил сразу после оплаты) сходил в сбер, дали бумагу о том, что деньги поступили на счёт получателя. Ответ по телефону от всё - ждите... С руководством не соединяют. Онлайн жалобу подать нельзя - пишет техническая ошибка. Поеду завтра в офис. Нужна вам такая компания?? Решайте сами)
3
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Оооо сколько тут времени провел это что то. Ну к самим работникам данной страховой в общем особо притензий не имею. А вот к самой страховой этт что то..... Столько не нужных бумаг я ни в 1 страховую не приносил. Пол года нервотрепки и деньги перечислили, хотя изначально знали что перечислят, но вот нервов потрепали.....
4
Level 16 Local Expert
July 29, 2021
приезжал по ремонту по осаго. в целом всё более-менее,кроме вежливости сотрудника,оформляющей документы. Общение было из уровня царя и крестьянина-лапотника,просящего милостыню,за что и ставлю три звезды. по ремоту всё сделали хорошо. ждал направления недолго(собственно был только задний бампер под покраску),фирма,выполнявшая наряд всё сделала хорошо и даже чуть быстрее оговоренных временных рамок. P.S. Привет "царице Тамаре",так было бы 5/5
1
4
Level 4 Local Expert
September 28, 2022
Не страхуйтесь здесь! Застраховать могут,но потом посылают в офисы которые не работают. Не чего не могут обяснить, не могут перещитать. Кароче не компитентны!
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Не могу активировать полис ДМС-корпоративный 2100AG11SO935-4837 в приложении уже 2 недели. Приложение не работает корректно, сайт тоже. Какой-то обман и противодействие. Не могут даже проконсультировать по продукту, все какие-то "здравствуйте/до свидания". Прекратил переписку. Ужас. Не связывайтесь с этой конторой, уровень услуг нулевой при таком раскладе. Страхователь - бывший работодатель серьезная организация.
3
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
Хамское отношение! Страховалась не один год, но больше не буду и никому не посоветую! Сидела в очереди около двух часов. За это время приняли ОДНОГО человека!! Дальше менеджер вышла и повестила табличку «обед» на ещё +45 минут. На все вопросы по времени, будет ли такое же длительное ожидание после обеда ответ был один «так и будет, по часу на человека. не устраивает-уходите». Пожалуй, да, уйду и больше не вернусь!! Так же ждала более двух недель ответ от менеджера по почте по сумме нового полиса, пока сама не напомнила - никто и не собирался видимо выполнять свою работу.
13
Level 17 Local Expert
October 15, 2021
был приобрётён полис КАСКО в этой чудесной компании. Машину продал. Полисом не пользовался. Привез все необходимые документы. Но ВСК отказало в выплате остатка по полюсу ссылаясь на ст. 960 ГК РФ. Типа что при продаже машины полис по наследству переходит новому владельцу...Это как? по их логике не я купил паолис КАСКО, а сама машина себе застраховала...Деньги не вернули. По мне это просто жульничество.
6
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Больше не буду никогда обращаться в данную страховую компанию. Страховку на ипотеку продают за три секунды онлайн, но для расторжения договора по законным основаниям нужно личное присутствие в офисе, который с трудом работает до 18 часов! И это в период всеобщего режима работы в удаленном доступе и ограничений! В офисе работает полтора сотрудника, при минимум 5 рабочих местах! Не хочу даже представлять, что было бы при наступлении страхового случая.
7
1
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Обслуживание было быстрое,оценка ущерба адекватная.Сервис по ремонту,куда прикрепили ,выбрали близко от дома.Кузовной ремонт в сервисе- выше всяких похвал,сверх оцененного ущерба ничего не требывали.Будем страховаться дальше.А сервис рекомендовать знакомым
3
5
Level 14 Local Expert
January 29, 2022
Начитался отрицательных отзывов, но польстившись на хорошие скидки и кэшбэк, два года подряд оформлял в ВСК КАСКО и Осаго. И когда произошёл страховой случай, думал что возникнут проблемы... Но я ошибся. Да, не очень быстро, но все вопросы решались без проблем и машина приобрела прежний вид.
2
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Я приехала в офис по адресу: СПб, ул. Вербная 27. Из трёх сотрудников принимает один. Двое сидят. Образовалась очередь. Передо мной мужчина сидит уже 40 минут на сайте не возможно написать им жалобу. Эти два сотрудника сидят болтают по своим делам. .... Уже человек который находится внутри на оформлении не выдержал, так как устал наблюдать картину безделия двух сотрудник при наличии очереди....
7
2
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
всё-таки стоит страховаться в данных заведениях, случаются в жизни ситуации, которые трудно уладить без компенсации, а эта компания честно выплатила компенсацию, заставив слегка побегать с документами.
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Страховщик не возвращает страховые премии по КАСКО при досрочном расторжении договоров, будьте внимательнее при заключении договоров КАСКО с данной компанией. Локальный рейтинг по отделениям ВСК в СПб, обо всем говорит лучше комментариев.
3
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Обратился по ОСАГО. Машина новая 2021г. Должны делать на официальном дилере. Но мне отказали на счетали всего 21000р. За разбитый бампер, решётку радиатора и сам радиатор. В итоге забрал документы и заявление и сделал по каско. Не советую.
3
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Приехал по записи по урегулированию убытку на Вербную к заранее согласованному времени - 10.00....попал к специалисту около 15.00. Зачем тогда предлагают предварительную запись на конкретное время? Если готовы тратить время в очередях - вам в эту компанию.
5
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Плюсов нет. В офисе 5 человек. Работает одна безразличная особа. Скорость работы такая, что многие ушли. Мое ожидание длилось 2 часа. Ничего не объясняя приняла заявление так, что мне отказали в выплате. Пишу новое. Бегите вприпрыжку от этой компании. Общая оценка 3,6 переоценена в разы. Был там три раза. Вечные очереди и безразличные работники. Имел дела с другими компаниями. Там персонал приветливый. Это описание офиса на Вербной. Люди в очереди выражались более правдиво. Я пишу корректно.
10
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
В феврале этого года оформил кредит на крупную сумму, банк навязал страховку сумма которой, на секундочку, составила аж 95000 рублей. Срок был на 40 месяцев, закрыл за 5 и расторгнул договор страхования в надежде на компенсацию за неизрасходованный период, положенную по федеральному закону!!! В выплате отказали, ссылаясь на какой-то пункт договора о виде кредитного продукта. В общем договор расторгнули, с компенсацией кинули со словами: "Надеемся на дальнейшее сотрудничество". Ни кому не советую иметь дело с этими аферистами.
9
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Добрый день , если хотите оформить ДМС то точно не в этой конторе ‼️‼️‼️ 2 дня назад оформила выезд бригады так так 3 дня высокая температура была , через 10 мин перезвонили и сказали что у них все бригады на выезде и предложили в 03 позвонить и вызвать 😟 далее вызвала врача на дом приехал больше суток прошло за 20 мин до окончания рабочего дня ДАЖЕ ТЕМПЕРАТУРУ И ДАВЛЕНИЕ НЕ ПОМЕРИЛИ ЭТО ТАК СЕЙЧАС РАБОТАЕТ ПЛАТНАЯ МЕДИЦИНА !‼️‼️‼️ Не дай Бог попасть в руки таких медиков . Вывод о том что данная организация проф не пригодна , лишение лицензии было бы хорошо ! Не рекомендую!!‼️‼️
7
1
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Я не знаю кто пишет положительные отзывы этой компании, но верить им нельзя от слова совсем. Отвратительное отношение, никакой клиентоориентированности. Никогда никому не порекомендую эту компанию. Жаль, что ниже одной звёзды не поставить.
4
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Граждане! Я вас умоляю, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, ни за какие акции или плюшки, НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ с помойкой под названием ВСК Страховой дом!! Если Вы не хотите, чтобы Вас: - отказали в предоставлении данных на почту (т.е. их официальное подтверждение, а не болтовня по телефону) - сотрудник поддержки просто кинул, не желая отвечать на "неудобные вопросы". Просто положил трубку и досвидос. - Послали ждать неделю, чтобы осмотреть машину после ДТП. - и после всех этих мучений выкатили счет на компенсацию... ВНИМАНИЕ (!) 994р. за покраску заднего бампера Skoda Rapid 2016г.в.!!! - но и это еще не все! Вишенкой на торте оказалась ситуация, когда я произнес, подписывая бумаги на выплату, что больше никогда не буду иметь дел с этой организацией - сотрудница, с ехидной улыбкой парировала: "ну, и хорошо") ха-ха-ха
14
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Отвратительная компания. При рентгене подозрения перелома согласовали 1 проекцию, тогда как всегда делают 2. Согласовали только гипс, а не гипсовую лонгету для облегчения жизни пациента. Время на согласование было потрачено врачом уйма. Разговор был по громкой связи, я все слышала. Пришлось доплачивать 3000рублей. И это ДМС. Жадная до ужаса компашка. Никогда с ней не связывайтесь. Уж лучше берите Ренессанс.
3
1
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Ужасное обслуживание, просто так потратила час своего времени, так как сотрудники не компетентные: хотела расторгнуть договор, в итоге придется ехать второй раз, так как барышни, которые там работают не знают перечень документов для расторжения, также вообще не дозвониться до данной организации. Подозреваю, что и страховые стучат они также решают. Не рекомендую.
6
3
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Раньше была организация! Сейчас увы! Длительность согласования! Все вопросы, жалобы, принимают только через письменное заявление, отвечают на него долго! Операторы телефонной линии ничего не знают или отвечают заготовленными фразами из статей ГК! Желание сотрудничать исчезает! Когда им нужны деньги они на коленках, деньги получены и плевать…
6
2
Level 10 Local Expert
June 18, 2021
Не дозвонится, нужно было продлить страховку для ипотеки. Когда дозвонилась, сказали менеджер свяжется, прошла неделя, тишина, опять не дозвониться, потом все тоже самое. Потом сказали подготовим бумаги отправим в офис, когда приехала в офис выяснилось, что никаких бумаг нет, менеджер не отвечает, хотя должна была 3 дня назад отправить бумаги. Ждала пока менеджер и офисе напишет письмо другому менеджеру и пока та все таких отправит их.
8
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
Здравствуйте! Случился страховой случай по ОСАГО, где виновником стала водитель каршеринга. Все справки собрал и отвёз в ВСК на Вербную, 27. Там приняли обращение, через неделю назначили встречу на осмотр (был поврежден задний бампер, царапины до грунта) присвоилии ему номер и ввиде СМС сообщения присылали информацию о деле. После осмотра специалиста, спросили о компенсации... Либо в денежной форме или ремонт у дилера? Денежная форма не соответствовала рыночной стоимости в СПб! (лично обзвонил несколько СТО в городе) Я выбрал второй вариант, по которому мне пришлось ехать на другой конец города и там специалист так же провёл осмотр, после чего было вынесено решение о замене бампера, но БЕЗ ПОКРАСКИ! В ВСК мне объяснили, что покраска не является страховым случаем, ссылаясь на какие-то бумаги из Центрального банка) Я написал претензию и жду ответа. На данный момент я не буду рекомендовать эту компанию моим друзьям и близким, т.к они не решают Мой вопрос, что я их клиент и такое отношение к своим клиентам считаю не деловым! По истечении моего полиса ОСАГО, конечно же я буду страховать свой автомобиль в другой более лояльной страховой компании, которая идёт навстречу своим застрахованным клиентам!
17
Level 16 Local Expert
April 28, 2020
К сожалению, сейчас коронавирус и всем тяжело. Я обратился сегодня в офис и был приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Ничего самому не надо писать, все делают за Тебя и поясняют. Все отлично, я с уверенностью могу сказать, что качество обслуживания лучшее срели всех в СПБ. Я не сотрудник компании, я обычный автолюбитель. Успокойте только женщину на ресепшене. А то такое ощущение, что у нее нет мужа (давно) злая всегда. В остальном - супер. Мне нравиться и рекомендую.
2
15
Level 5 Local Expert
March 2, 2021
Создают максимальное количество неудобств, чтоб вы никогда не получили выплат. Сотрудникии компании некомпетентны, не знают как оформлять бумаги или специально притворяются, из-за чего пришлось ездить к ним 4 раза, после 4 приезда они сказали, что вообще надо идти в страховую виновника, бумаг при этом никаких не дали. В страховой виновника быстро прняли, осмотрели машину и отказали, т.к. нужно обращаться в свою страховую. После этого, опять посещение ВСК. Принимают документы, однако пункта осмотра у нет, нужно ехать в другой день в другое место. Потратил на них 3 месяца, машина до сих пор не починена , и все продолжают волокитить процесс, чтоб не платить. И того 6 посещений ВСК, результата 0.
12
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
2 года оформлял страховку по ипотеке в этом офисе на днях отказали продлевать не объяснив причину, на вопрос почему закатывает глаза и говорит связывайтесь с менеджером который в прошлый раз мне оформлял, а кто это где этот менеджер никто не знает. Хамское отношение к клиенту это же какое не желание работать бывает у людей.
7
Level 9 Local Expert
November 23, 2021
Приходишь туда не особо отзывчивы сотрудники в помощи , до того момента пока не начинаешь фиксировать разговор на телефон, после этого все отлично помогли с проблемой.
4