Teremok
291 review
February 11, 2023
Место то вроде норм. Но сотрудники сходе с ленивцами. Работаю очень медленно. Простоял пол часа в очереди и на кассе сотрудник заявляет что ожидания от 30 минут блюда. Сказать раньше ему наверное мозг не позволил.
4
1
June 7, 2023
Купил блин Морской Боготырь, на вкус не плохой. Но вот сметану в него положили замороженную. Что испортило мое настроение. Такие мелочи могут расстраивать
April 30, 2024
Чтобы поесть борщ и гречку надо ждать 40 минут. Больше сюда не приду
September 16, 2023
Теремок всегда поможет вкусно и быстро перекусить.
June 6, 2022
На обслуживание одного клиента уходит минут 15. Это я только про взять заказ. Несмотря на очередь кассир вальяжно рассекает по кухне решая параллельные вопросы и комментируя работу персонала. Нарочито незаинтересовано, без улыбки, максимально медленно. Когда позвала администратора - цитирую "я вообще-то вышла на кассу ждите". То есть мне ещё полчаса ждать чтобы разобраться в ситуации. Совок в плохом смысле слова. Хабалистые женщины хамское поведение. Ужас.
1
1
September 3, 2022
Всё очень долго. Заказывала через приложение. Первые 10 минут заказ не менял статус даже на принят. Выдают по одному заказу в 5 минут. Перед моим было 5 заказов. Время ожидания посчитать не сложно.
2
June 5, 2022
Новое место, новый дизайн и концепция, но сервис на том же уровне. Теремок отнимает драгоценные Часы жизни!!!! От идеи здесь перекусить и до момента когда я получил заказ прошёл ровно час!!!! Больше туда никогда не пойду(, хотя еда вкусная!
4
August 10, 2022
Обслуживают очень долго, сначала долго стоишь в очереди потом долго ждёшь пока тебе приготовят .. раньше было вкуснее и быстрее .. ещё надо точно уточнять все что кладут в блины .. меню не соответствует ..
2
1
April 18, 2022
Еда вкусная не чего не скажешь , но готовят блины очень долго работает всегда один человек на блинах остальные 5 человек просто ходят туда сюда делают вит что работают . Можно просто взять и встать рядом и помочь. Просто ужа люди стоят ждут блины по 35-40 мин
3
February 4, 2023
Обслуживание самое худшее, где встречал. Заказал через приложение, было указано, что через 25 минут будет готово, подошел к получению, там сотрудник сказал, что забыла принять заказ (хотя в приложении было указано, что заказ принят), и только сейчас отправит его в работу. После моей просьбы отдать заказ согласно приложению, мне было сообщено, что приложение это фигня и ждите еще, так как заказ она только отправила в работу и перед моим заказом еще 18!!! В итоге прождали заказ из 3 блинов и супа 50 минут!!! Прошлый раз один чай в заказе прождал 25 минут! На кассе работают не компетентные люди! Больше сюда не ногой!!!
1
1
June 12, 2024
Ужасно. Очень медленные сотрудники, 2 блина приходится ожидать по 40 минут. Даже не стараются улучшить скорость приготовления, еле руккми шевелят
1
2
September 17, 2023
Вечно всё долго, один раз ждали полчаса, второй раз больше 40 минут, ощущение такое что проще заказать и пойти по магазинам. На выдаче вечно хаос, отсутствие порядка, всегда какие-то споры и неувязки.
Столы и полы в большинстве своем грязные.
К качеству еды претензий нет (+1 звезда)
1
August 9, 2022
Ждали 2 блина 30 минут. И мы были не одни такие. Очень очень долго! И что больше всего возмутило, сотрудники огрызаются в ответ на замечание, что нужно предупреждать о долгом ожидании до оформления заказа! Были с маленьким ребёнком, просто напросто не стали бы ждать так долго и ушли! Но нет, у нас взяли заказ и дальше всем абсолютно всё равно!
2
October 16, 2023
Стою в очереди уже 20 минут и конца не видно. Люди уходят из очереди. Сонные мухи. Просто безобразие!
1
2
February 25, 2024
Хороший ресторанчик со вкусной едой
May 8, 2023
Кассир Надежда отказывается давать сдачу, требуя оплаты картой или наличными без сдачи, мотивируя тем, что все наличные передали в инкассацию
1
March 7, 2022
Теремок- место куда идёшь за вкусными блинами и блины там реально вкусные. Но обслуживание на нуле. На кассе откровенно грубят на просьбу открыть вторую или ускориться. Один человек, стоящий перед тобой в очереди, это минут 10 ожидания, затем ещё минут 10-15 в ожидании готовности заказа. Хорошая идея открыть свою отдельную зону, но нужно и обслуживание подтянуть.
3
January 7, 2024
ОЧЕНЬ долгое время ожидания, грязные столы и при этом не маленькая цена.
October 1, 2023
вообще не обслуживают людей в очереди, люди стоят и ждут 20 минут когда к ним подойдут
1
January 29, 2023
Помимо того что в очереди простояли минут 15-20 ,так и еду ждали 40 минут, если не больше!
В выходной день, час пик, а работает одна касса!
1
2
February 19, 2023
Место хорошее, вкусное, но есть один минус. Нам принесли не тот блин, блин! Поскольку мы это поняли в процессе вернуть блин мы не смогли.
1
4
October 23, 2024
Обслуживание ужасное. Ждали пол часа у кассы (а стояли первые).
Персонал хамит.
1
1
October 23, 2022
Отвратительное и медленное обслуживание! Неприветливые сотрудники! Заказ оформила через приложение, ОДИН блин с картофельно-грибной начинкой я ждала 25 минут. И самое интересное, мне подали его ХОЛОДНЫМ.
4
September 3, 2022
заказал с собой. в итоге вместо email положили обычный блин. внимательность на 0. возвращаться и тратить на дорогу 30 минут уже смысла нет. куда звонить и жаловаться неизвестно. и вопрос. кто и как вернет разницу в деньгах? заказ номер 2. 03.09.2022 в 19:03
2
1
January 7, 2022
Огромная очередь, отвратительное обслуживание на кассе. Пока в очереди стоял, кассир что-то не поделила с 2-мя покупателями стоящими передо мной. Со мной другая ситуация, кассир не озвучил что в разделе «чёрный чай» есть чай с бергамотом. Вместо этого сразу пробила обычный. Хотя в это время я задавал вопрос про разновидность черно чая в ассортименте. Не первый год кушаю в теремке и уж выучил все их фразы. Кухня замечательная, персонал везде где был достойный, но тут что-то из ряда вон выходящее.
5
1
January 27, 2022
Теремок очень люблю. Но именно это отделение просто ужасное! Бываю в ТЦ 3 раза в неделю. Часто там ужинаю. Всегда открыта только одна касса. Очередь всегда минут на 15-20. Коллектив все время ссорится и ругается. К половине девятого вечера часто не остаётся много чего из меню. Хотя народу ещё много.
May 1, 2022
Теремок открылся на новом месте и стал очень классным и уютным. Современный интерьер, заказ подают в нормальной посуде. Единственное - очереди на заказ, хорошо бы подумать о кассе самообслуживания.
October 1, 2022
Очень долгое ожидание!!! Даже при очереди 3 человека , ждать будете 15-20 минут . Система не отлажена. Тогда это надо называть не фаст фуд, а лонг фуд. Ставлю 2
1
August 28, 2022
Длительное ожидание. Кассир Венера - хамское отношение, провоцирует конфликт, высказывания "вы над нами издеваетесь", "слава богу с меню разобрались" неприятные. Меню с мелким шрифтом сложно прочесть в не молодом возрасте. Плюс только блины. Но этого, увы, нынче недостаточно.
April 11, 2023
Просто ситуация: пустой торговый центр, три человека в теремке этом уже сидят и едят. Ждали два блинчика 40 минут)))
1
November 19, 2022
19.11.2022. Ужасно!!! Готовят долго (некоторые не дожидаться). Чтобы вытерли стол нужно искать и кто это сделает. Заказ получаеш путем ожидания воплей "крикуна" . Почему-то везде в заведении дует.
2
July 9, 2022
Повариха отказалась обслуживать за 15 минут до закрытия, потому что болтала с другими поварихами. Причем нет бы культурно сказать «извините, мы скоро закроемся», она говорила о мне с другой поварихой мол «Че они в очереди стоят? Скоро уже закрытие!». Спасибо большое! Благодаря вам я остался голодный :)
1
1
September 11, 2022
Вкусно но очень долго прождали 28минут суп и пельмени уже были почти холодные ,совет сократите меню будет все быстрее
November 4, 2022
Ну оооооочень долго выдают заказ. Заказали два блина и ждали больше часа. Это было место за всю жизнь где отдавали так долго заказ. Но вкусно
1
January 31, 2023
Не знаю с чем связано, но в питере было вкуснее, хотя должно быть одинаково, поэтому 4,а так теремок нравится)
January 4, 2023
Отвратительное обращение. Очередь. Больше 30 минут ждали заказ. Сервис это не про теремок. Не советую и сами больше ни ногой.
3
January 21, 2023
С тех пор как поставили столы и расширили кафе, заказ ждать не меньше часа приходится каждый раз одно и тоже. Оборот кафе тем самым увеличили а персонал забыли набрать. Ужасно! Столы грязные. Уборщица с таким потоком посетителей убирается раз в 40 минут.
2
1
January 5, 2023
Ужасное заведение. Отвратительное отношение к клиентам. 40 минут в очереди и 40 минут ожидание хоть говорят что за 20 минут сделают.
3
January 2, 2024
Очень долгое обслуживание. Два блина ждали 50 минут.
1
February 7, 2024
Так себе фастфуд. Супы ужасные. Блинчики вполне.
November 4, 2021
Все нравится! Но там работают люди, которых жалко! Потому что над ними издевается начальство, в выходной день не выводят достаточное количество работников, потому что нету, потому что люди убегают прочь оттуда!!! Покупатели стоят по 20-30мин в выходной день, чтоб заказать, и потом ещё 15-20,чтоб забрать! Работники, очень стараются!!!! Очень приветливы!!!
2
August 15, 2022
Отвратительное обслуживание, игнорирование клиентов. На просьбу принять заказ, отвечают что все заняты. Хотя два сотрудника взвешивают на весах упаковки с пакетами.Это конечно важней чем клиент.
1
2
June 3, 2023
Все вкусно, но ждали сегодня 38минут!!!
В 17:29 заказ, в 18:07 готовность:(((
1
August 26, 2021
Долрого времени суток. Я не привыкла оставлять отзывы, как полодительные, так и негативные. Но не в этот раз. Во-первых это нереальная очередь. Во-вторых медленный персонал. В третьих персонал которыц на кухне. Выяснения отношений на самой кухне и хамское общение с клиентами, мягко скажем - не приятно. Крайне сложно погреть в горячем цехе сырники на 1 минуту больше, как просит клиент. А потом нахамить, что она *мало ли, что Вы там хотите*. Попросить не греть одновременно сырники и сметану, начался ор, что в горячем цеху перерасход посуды. Спасибо, что так отбиваете аппетит!!!
3
1
August 30, 2022
Сделали заказ в 14:26, два блина с маслом. Забрали заказ в 14:53. Один блин уже был полностью холодный! На кухне 6 человек, а толку ноль! Ребёнок сидел очень голодный все это время!
2
1
December 5, 2023
Дорого и ëше очень медленно работают приходится ждать
1
1
December 27, 2023
Самый ужасный ресторан сети. Всё очень долго.
January 23, 2023
Медленно готовят. Ждали час. Но выдают холодным. Предлагают разогреть в СВЧ. Через менеджера попросили замену.
2
December 9, 2022
Теперь стало намного удобнее. Оочень вкусные русские блюда!!!!
1
May 6, 2023
Ужас грязь, столы не убираются, на полу лежат упавшие блины, руководство как буд-то забыло про это место
3