The Renaissance Insurance Group
113 reviews
September 18
Нашёл быстро. На входе охранник подсказал номер кабинета и как найти. Оформлял полис, записался на определённое время, не ждал. Не понравилось то, что долго. Видимл это у них профессионально. Пока все программы страхования не презентовали. Пришлось слушать. Много познавательного и нужного узнал. Хотелось всё открыть и от всего застраховать себя и семью. Да, страховку которую хотел ту и оформил. Через три месяца открыл жене. А потом ещё через три и сыну, только уже дистанционно. Удобно и молодцы страховщики.!
1
November 24
Персонал и обслуживание норм, главное заранее записаться, чтобы не ждать, оценили быстро. Заявление писать долго, лучше через приложение. С парковкой беда - либо платная, либо в неположенном месте. А на полной парковке нельзя фотографировать.
September 30
Отвратительная фирма. Не рекомендую от слова совсем. Я потерпевший по ДТП, получил расчет выплаты в размере 15000 рублей путём, а ремонт стоит 70000 рублей. В итоге путем неимоверных мук и множества заявлений пересчитали до 36000, что все равно в 2 раза меньше. Выплату задерживают, нарушая свой собственный договор. Сотрудники ленивые и неграмотные. На горячую линию можно звонить часами, в итоге будете общаться с "специалистами". НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!!!!!!
1
November 7
Самая худшая компания! Абсолютно не хотят работать! Который день хожу к ним. Все время какие то оговорки, то база не работает, то ещё что то! Выбирайте любую другую компанию! Только не ренессанс страхование! Сохраните себе нервы! Обслуживание отвратительное.
1
October 4
Не знаю почему но мне нравится эта компания, все полюса заключаю в ней.
Сайт странный, но можно написать в чат и потом перезвонят и расскажут где и на какие кнопки нужно жать если необходимо внести изменения в полис. Сам вряд-ли когда найдешь эту комбинацию.
July 23
Дозвониться до оператора нереально! Из за чего пришлось ехать из Средней Ахтубы в Волгоград чтобы услышать что я не могу оформить страховой случай. А если бы дозвонилась мне бы рассказали....оказывается.
4
March 16
Замечательные профессионалы и это - девушки, которые проконсультируют, подскажут как сделать лучше. Спасибо огромное за быстрое оформление!
1
1
February 11
Сотрудники компании очень вежливые, грамотные и отзывчивые. Минусов при обращении в компанию я не обнаружила. Мне все понравилось. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене.
1
1
January 17
Самое ужасное заведение... Во первых невозможно найти. Добавил фото чтобы было проще ,во вторых после часа поисков захожу , на ресепшене девушка болтает по телефону на свои частные темы... И потом говорит давайте я вас запишу... ***** у вас ни одного человека в офисе вас найти никто не может потому что нету ни телефона ни на горячей никто не отвечает. И вы говорите запишу...
6
1
May 2
В 2019 последнее дтп было и вот напасть произошла... 28000 насчитали за 5 позиций+диск. В сервисах берутся сделать за 60... Ремонт не предоставляют. Буду судиться. Вот и думайте, нужна ли вам такая страховая.
3
November 7
Самая худшая страховая что есть в Волгограде
Система постоянно не работает.
1
July 9, 2023
Страховал недвижимость, всё детали обговорили по телефону. Быстрое обслуживание, индивидуально посчитали скидку. Расположение не удобное пришлось поискать среди кучи офисов.
1
October 19, 2022
Кто про что, а я про Жизнь и про Людей. 17 октября поздно вечером стал участником ДТП(владелец пострадавшего автомобиля). И вроде не в первый раз (к сожалению), а все как впервые... нервы... эмоции... как назло времени нет на походы и разъезды. Спасибо работникам Ренессанс-Страхование. Позвонил прямо с места ДТП, получил и слова поддержки и грамотные разъяснения. Поддерживал связь, скидывал фото и документы ГИБДД. На следующий день записали на прием, а 19 октября оформили все документы. Вошли в положение что в отпуске нахожусь и на "всё- про всё" неделя, а дел других - куча. Очень рад, что я ваш клиент. Был и буду. И всем советую. Что ещё? Всем работникам- спасибо, но больше всего Анастасии как главному организатору помощи мне (и душевному человеку).
5
1
September 12, 2023
Стал участником ДТП (пострадавший). Всё оформили быстро, ремонт обсчитали, деньги на счёт скинули, вот только денег на ремонт не хватило. Насчитали 11533, а ремонт обошёлся в 15000. И это у частника. Ребята, обращайтесь сразу к юристам, не бегите в страховую, получите в 2,5-3 раза больше!
6
August 22
Дозвониться не возможно. В если наступит страховой случай? Не советую.
1
August 4
Не рекомендую, значительно занижают стоимость выплаты. Солярис, 2015 года. Замят порог, замята дверь, обе двери под покраску. Выплата 19.400 руб. Ремонт в гаражах - 50.000 руб.
3
January 10
Очень не удобная контора для страхования, нельзя внести изменение в полис ОСАГО без личного посещения офиса. И даже придя туда придеться подождать пока ктонибуть к вам выйдет
1
1
September 26, 2023
Напишу кратко. Скорость обслуживания и расчета-+, а вот сама выплата, по самым скромным ценам на ремонт, занижена минимум в 2-а раза и в добавок нет Сто, что является огромным МИНУСОМ. Не рекомендую страховать я и сам ухожу!
3
October 13, 2022
Все прочитала отзывы. Может моя информация будет полезна другим водителям. Все по порядку. 23 сентября 2022г. с мной случилось ДТП. На светофоре Газель у которой отказали тормоза въехал в зад по касательной и принял решение уйти в право в стенку энергомаша. Я очень благодарна молодому человеку, что спас мне жизнь приняв такое решение. Вызвали ГАИ, приехали ребята составили протокол. Я сразу позвонила в страховую компанию ренессанс. Меня сразу записали на тот день, который мне подходил. Приехала в офис. Встретили вежливо. Меня обслуживала специалист Алиса, все оформила документы, спокойно. Затем пришёл эксперт, сделал все необходимые фото и сказал ждать. У Алисы я спросила как рассчитывается ущерб, она ответила, все документы мы отправляем в Москву, у них единая система имеется. Как то так. Мы с мужем поехали к специалисту, который сказал, какие нужны запчасти. Мы поехали в Хундай центр, там нам озвучили цену оригинальных запчастей, затем стали звонить по магазинам и они нам предоставили цену оригинальных запчастей и китайских. Мы конечно остановились на оригинальных запчастям, хотя могли купить китайские, которые в три раза дешевле. Но моей машине 4года и я не хотела Китай. Но когда из страховой компании пришёл документ с суммой мне возврата, я была разочарована, что очень мало. Потом мне люди сказали, что расчёт производиться по запчастям из Китая, так оригиналы очень дорогие. Я пересчитала сумму по китайским ценам, потом работа, покраска. Если бы я купила запчасти из Китая, то мне та сумма которую мне посчитали страховщики на все хватило. Может мне повезло. Выплатили быстро. Просто имейте в виду, оригинальные запчасти не пройдут. это просто ваш будет выбор.
1
November 20, 2023
Спасибо! Сделал у вас электронное ОСАГО. В других компаниях стоимость полиса после рассчёта составляла более 7000. У вас застраховался за 5200.
1
2
June 21, 2023
Сделал Е-ОСАГО по времени недолго, спустя пару месяцев добавили водителя тоже онлайн, тут уж получилось не с первого раза, пришлось обращаться в техподдержку 😙
1
November 27, 2023
Осталось только негативное впечатления от этого страховщика,оценили ущерб по самому минимуму в 2 раза,при возникновении страхового случая не дозвониться на горячую линию и о возмещении инных услуг в виде вызова аварийного коммисараа даже не мечтайте ,а своих аваркомов у них тем более нет, так что не рекомендую данную страховую компанию для оформления полюса ОСАГО.
1
April 25, 2023
При досрочном расторжении полиса GAP и КАСКО за неиспользованный период деньги не возвращают. Оформил в салоне страховку на 3 года за 203 тыс. рублей, а через 4 мес. решил расторгнуть. Прислали СМСку, что договор расторгнут без возврата денег... Теперь придётся судиться...
2
January 27, 2023
Оформил Е-осаго, через две недели пришло письмо о расторжении. Деньги не вернули, остался без страховки. На контакт не идут. Как бараны упираются в стену. НЕТ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ у персонала. Обещают одно и не делают. номер полис ХХХ0266011841.
Проблема вашего партнера Сравни.ру
3
1
December 1, 2023
Не добиться выплат,тянут время!!!! Первый осмотр был до второго не дошло до сих пор,хотя после дтп идёт уже 3 месяц,
3
December 1, 2022
Лучшая Страховая Компания в городе, онлайн полис ОСАГО делал за 5 минут, отдельное спасибо сотруднику Анастасии за профессионализм. Рекомендую эту СК.
1
August 25
Надёжная Компания!
June 7, 2022
Самая-самая отвратительная страховая! Просто бегите при слове Ренесанс!!! Бегите не оглядываясь!!!!!!!!!!!!!!! ***!!!!! Придоказанной сумме ущерба в почти 400к почти 4 месяца тупо молчали, потом предложили 100к, которых не то что на на зап.части не хватит, а даже тупо на покраску!
Более того, деньги отправили на чужой расчетный счёт и ищи теперь свищи…
В общем лютейшие *** и кидалы! Ни за что! Слышите! Ни за что! Даже близко не подходите к «Ренессансу»!!!!
Сдерут пятнадцать шкур! И выплатят Нуль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
2
August 23, 2022
Хамское отношения, нарушают все что только можно.
Украли ПТС, в итоге не вернули, присылали отказ в выплате т.к нет птс, но заявление было написано и сотрудник подтверждал факт принятия всех документов, потом начали говорить что повреждения не соответствуют дтп (у вас до этого якобы было) хотя имеется и запись ДТП.
Через суд взыскал с них, но все ровно советую обходить стороной эту шарашку.
2
August 11, 2022
Отличное отношение к клиентам, профессиональная работа, главное быстро! Единственный минус, не сразу найдешь, если впервые в этом месте оказался)
December 21, 2021
Очень хочется поблагодарить специалиста клиентского отдела Кондратьеву Анастасию за её доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам! Терпеливо помогла заполнить заявление и быстро оформила все документы !
3
1
February 1, 2022
В результате ДТП(потерпевшая сторона) в адрес страховой компании направлено заявление о наступлении страхового случая в котором согласно ФЗ «об ОСАГО» было выбрано восстановление автомобиля путём направления на СТОА. Однако у данной компании нет заключённых договоров со станциями, что является нарушением ФЗ «об ОСАГО». Помимо этого стоимость восстановления Авто значительно превышает максималку по ОСАГО 400 т.р., однако страховой компанией выплачена компенсация всего лишь 271т.₽. В общем без юристов не обойтись.
7
October 11, 2022
Самая ужасная страховая компания! ***! У компании некорректно работает приложение, при вбивание вин номера даёт не верные данные которые нельзя изменить, далее оформляя полис в этой ошибки обвинят вас и расторгнута с вами договор не вернув деньги!
2
2
November 7
Ужасная страховая! Грубый персонал!
База постоянно не работает !
Обходите стороной
1
September 22
Всем рекомендую
July 2, 2023
Не понятно как туда попасть, но сервиз на хорошем уровне всё сделали быстро
1
1
April 22, 2023
Очень приятный персонал, все объясняют, приятно очень!
1
November 27, 2021
Обратилась по страховому случаю, очень быстро приняли документы и осмотрели Автомобиль, что меня порадовало. Очень клиентоориентированный коллектив. Отдельное спасибо Кондратьевой А. за ее профессионализм.
4
1
May 7
Отличная страховая компания.
June 9, 2022
Самая ужасная компания с которой столкнулся на рынке страховых,мало того что сильно занижают стоимость деталей,но и отказываются фиксировать все детали пострадавшие в ДТП,приходится судиться,нести дополнительные расходы что бы добиться правды.НИКОМУ не советую к ним обращаться,эксперты не профессиональные, всё затягивают
3
2
September 5, 2022
Опасайтесь обмана! Сперва говорят, что нет СТО для ремонта по ОСАГО, лишь по КАСКО. А потом у суде ноют, что ты сам взял компенсацию - вот тебе выплата с учетом износа деталей!
учитывая, что яндекс отклоняет плохие отзывы - работают заодно.
4
January 23, 2022
Первый раз застрахован ОСАГО свой автомобиль. Наступил страховой случай. Записался, приехал ко времени, оформили бумаги, осмотрели довольно все оперативно. Прислали смс с указанием семьи рабочих дней на выплату и тут, что-то пошло не так. Время прошло, а выплата не поступила. Жду и готовлю Претензию для досудебном урегулирования!? Сумма смешная 11900 руб., а если больше была....
3
March 22, 2021
Уже не первый год страхую машину в Ренессанс страхование. Очень довольна! Было пару страховых случаев. Все решалось очень оперативно. Спасибо огромное менеджерам девочкам. К сожалению забыла их имена. Отлично выполнили свою работу! Отдельное спасибо руководству компании, которое всегда идет на встречу своими постоянным клиентам!!!
3
6
February 9, 2022
Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Всё сделали в лучшем виде. Правда цена подросла, это разочаровало...
3
1
December 21, 2021
Ужасно. На новом дорогом авто после ДТП по ОСАГО (потерпевшая сторона) насчитали выплату в !!!3 раза!!! меньше, чем был нанесён ущерб. Ссылаются на износ! Износ! Авто нет и года, а у них износ... Выплатили смешные 51к руб, когда на восстановление авто уйдёт не менее 180к. Они посчитали, что на внедорожнике 2021 года можно поменять бампер, крыло, защиту арки, подкрылок, зеркало, рычаг, поворотный кулак, амортизатор и произвести сопутствующие работы по окраску за 51к руб. Кошмар. Ужасная страховая. Я - потерпевшая сторона, натерпелся стресса, мотался 2 недели с их экспертом по разным сервисам, тратил свое время и деньги, а мне выплачивают копейки...
10
2
July 11, 2022
Хотела открыть вклад под, казалось, неплохой процент, но почитав живые отзывы, решила не рисковать деньгами в компании с такой гневно - негативной репутацией. Спасибо всем за полезную информацию.
3
December 16, 2021
Отвратительное место. Прождав в очереди 50 минут, чтобы убедиться закрылся ли кредит досрочно ушла ни с чем. Так как обеденный перерыв кончился, а из 4х девушек принимали 2, остальные сидели.Вызввали людей что пришли на 20-30 минут позже меня, на вопрос почему? Девушка отвечала ну я уже вызвала. Никогда в жизни не воспользуюсь ни одной услугой этого банка. Это я ещё молчу что кредит без дополнительных побор можно погасить только в офисе или по их карте. С других карт плати бешенную комиссию.
3
April 3
Сайт не работает! Изменение в полис не возможно внести... на горячей линии робот отвечает.... с сотрудниками не соединиться...
December 15, 2021
12 11 2021 было дтп TTT7006756981 после окончания 20 дней, мне говорят что отправили запрос в ГИБДД, через неделю мне говорят что пришел ответ с гибдд что отправили на расчёт, после этого я звоню через пару дней, говорят извините ошибочная информация не пришёл ответ с ГИБДД, и так уже 12 дней после окончание 20 дней они дурят людей.
4
May 14, 2023
Самая никчемная страховая компания, выплачивают по самому низу. Не советую с ними связываться