Three Whales
304 reviews
May 27, 2023
Обратилась в сервис после не удачного предыдущего ремонта, все сделали ребята отлично, и всего за день
Заменили полностью корпус и дисплей
Все супер!
3
5
March 16, 2023
Ребята красавчики
Отремонтировали мой принтер быстро и качественно
Еще и дали грамотную консультацию, как правильно следить и обслуживать технику
4
4
September 24, 2024
Относил свою швейную машинку, неделю промурыжили, ели отдали, еще и за что то сказали заплатить
March 23, 2024
Все отлично , спасибо хорошо сделали . Быстро качественно
2
March 22, 2024
Ребята молодцы, провели диагностику усилителя быстро и чётко!!! Буду обращаться ещё.
1
February 6, 2024
Рекомендую,мастера качественно,в срок выполнили ремонт телевизора и бесплатно доставили домой
1
March 10, 2023
Сам сервис предостовляет качественный сервис... ребята дают обьемную консультацию и предлогают качественную помощь,котроя соответствует делу и слову... одним словом : респект ребятам
2
5
May 31, 2022
Ремонтировали швейную машину, очень вежливый персонал, на все вопросы отвечают грамотно, сервис работает без выходных, что очень удобно, ремонт закончили в точный срок без задержек, имеется гарантия. Цена за ремонт приемлемая. Рекомендую
1
12
August 11, 2022
НЕ СДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ, НИКОГДА... даже если срочный ремонт нужен будет, отдала им телефон Samsung, корпус в идеальном состоянии, телефон после падения не заряжался, поменяли контроллер " толкнули" батарею за 1000₽, о чем я не просила вообще, в итоге я получаю убитый корпус, экран поцарапан, задняя крышка разодрана, возле камеры отслойка пленки, товарный вид телефона потерян окончательно, теперь им можно будет только гвозди забивать... Самый отвратный центр в городе
ОБРАЩЕНИЕ К ВЛАДЕЛЬЦУ ДАННОЙ БОГАДЕЛЬНИ:
Смените ваших мастеров, ибо руки у них растут из......
И мы с вами еще встретимся...
14
2
February 27, 2024
Спасибо за оперативную работу и отличный сервис. Починили принтер, за который никто не хотел браться.
October 26, 2022
Осторожно Обманывают людей !Отнесла принтер на ремонт ,назвали такую сумму ,что можно новый принтер купить. Пришла забрать ,сказали 800 руб надо заплатить за диагностику . Перед тем как сдать принтер я спросила,бесплатная диагностика сказали да бесплатно,принтер не отдают.Берегите деньги и нервы свои ,такого ужасного сервисного центра я ещё не встречала!Сотрудники делают вид что друг друга не знают ,один одно говорит,другой другое. Никогда не обращайтесь туда мой Вам совет!!!
12
2
July 2, 2024
Отдали технику, быстро выяснили в чем проблема, в течении 2 дней сделали, советуем всем
2
1
August 9, 2022
Добрый вечер. Ужасный сервис, дорогая стоимость ремонта, очень низкое качество! Отдал в ремонт ресивер. Ремонт производили очень долго, на мои запросы по телефону о статусе ремонта обещали перезвонить и забывали. Наконец позвонили и сказали, что первоначальную проблему устранили, по второй озвучили запредельный ценник! Я отказался, на мой вопрос когда могу забрать ответили, что не знают и перезвонят! Перезвонили дней через пять! Приехал забирать и началось! Колонку , которую отдавал для проверки всю поцарапали, ресивер поцарапали!!! На мои возмущения сказали, что так и было! В подтверждение своих слов девушка показала фото на своем телефоне сделанные за минуту до передачи мне техники! На мой вопрос когда сделаны фото поступил ответ, что в момент передачи! Хотя в момент передачи техники в ремонт в моем присутствии фото не делалось! Но это еще цветочки! Ягодами оказалось то, что ресивер даже не включается после проведенного ремонта блока питания!!! на это девушка невозмутимо ответила, что я же выполнил не весь ремонт, поэтому и не включается! Хотя эти проблемы не взаимосвязаны. При этом она сказала, что без оплаты она отдать его не сможет. На, что я ей ответил, что не заберу ресивер пока они не выполнят первоначальный ремонт. Опять они пропали. Спустя три дня я позвонил и мне ответили, что сейчас выяснят и в течении дня перезвонят! Жду до сих пор.... Не рекомендую производить ремонт в этой фирме, а если пришлось, то обязательно делайте фото! Если у фирмы есть служба контроля качества, то я готов ответить на их вопросы!
12
1
May 21, 2023
Отличный сервис, сотрудники быстро починили принтер и все заработало. Качественное обслуживание и вежливый персонал.
2
5
February 1, 2024
Спасибо ребятам все быстро оперативно.сообщили заранее.и срок минимальный
April 13, 2023
Не нужно к ним обращаться, деньги сдерут не за что. Отдал шуруповерт в ремонт, он у меня дымился так что хоть прикуривай заломили цену за ремонт 3,2 к отказался сказали нужно оплатить диагностику 800р незнаю что там стоит 800р в итоге просто забрал акум плотить не стал. Заказал новый шурик на озон 1,2к под свои акумы
7
February 8, 2024
Ребята професионалы своего дела. Ремонтируют качественно и быстро.
April 7, 2023
самое ужасное место, решите обратиться - готовьтесь быть обманутыми. Осмотр мастера 800, хотя по телефону не предупреждают. Ценник конский за детали и фиговую диагностику, дурят конкретно. При возникновении косяка от мастера разводят руками и не хотят решать проблему. за 5 звёзд дарят бесплатную доставку
9
October 3, 2022
Никогда не обращайтесь в данную контору.
Отправила в ремонт утюг курьером.
предварительно с консультантом оговорили, что цена ремонта принципиальна, сопоставима цене нового.
озвучили 1100-1300.
срок обещали 1-2 дня.
на 3й день еле разыскала историю и мне озвучили максимальную возможную стоимость 3450 (цена нового 5000), а если я не хочу ремонт за такую цену то должна оплатить 800 р за диагностику!!!!!!!!
Подарила им этот утюг!
на счастье банкротства!
оставили маму грудного ребенка без утюга!
10
2
January 27, 2023
Не стоит обращаться в этот сервис. Пылесос делают более месяца (меняют вайфай модуль). На звонки отвечают через раз. Постоянно инженер отсутствует и с ним не могут связаться. За месяц ремонта, сами ни разу не перезвонили. Наглый обман клиента - ваш пылесос на тестировании, а по факту центральный офис сказал, что они только заказали запчасти.
10
1
December 17, 2024
Хорошая мастерская
February 27, 2024
Ремонтировала телевизор. Сделали все быстро и не дорого. Спасибо, буду обращаться!
March 4, 2023
Добрый день! Принес ДВД. Он не работал. Мастер посмотрел, сразу нашел много проблем. Насчитал на 2000 руб. Главного не сказал, что ДВД показывать не будет. В итоге заплатил вышеуказанную сумму зря. Обращаться не советую.
6
February 10, 2024
Отдал на ремонт системный блок. Предложили скидку на новый процессор, если немного подождать. Доволен
1
1
March 15, 2024
Все прекрасно, отремонтировали быстро, качественно.
February 1, 2024
Все устроило. Выполнили ремонт в срок заменили подсветку и питание. телевизор в рабочем состоянии.
1
February 19, 2024
Сдавал в ремонт мясорубку и шуруповёрт, отремонтировали быстро и хорошо.
December 28, 2021
Не рекомендую. Сказали диагностика два дня а по факту неделя, потом сказали что запчасти редкие ( я написал сам производителю и они сказали что все есть в наличии), потом все же сервисный центр сказал что нашел запчасти и дальше самое интересное. Два варианта, дешевые китайские запчасти 4100р и оригинал 5700, при условии что новый прибор стоит 9900р и это тестомес Китфорд (сделано в Китае). У меня конечно возникли много вопросов как так дорого и где гарантии что через год опять не сломается и вообще сомнения что там сломалось такое дорогое. Решил пойти против системы и забрать прибор заплатив 500р за диагностику. Пришел в сервис, мне его не отдали, сказали он разобран, приходите завтра. А через час позвонили и говорят что нашли нужную мне деталь с уцененного прибора и стоить ремонт будет 2000р.
Итог, делайте выводы сами, мутят они там вешая лапшу или нет.
Да и еще, прибор черного цвета глянцевый и верхняя крышка которую они снимали, теперь вся в царапинах.
Вот такой сервисный центр.
9
June 8, 2022
Позвонила в сервис по поводу ремонта телевизора, молодой человек вежливо ответил на все мои вопросы. Через час приехал курьер и забрал телевизор. На следующий день сделали диагностику и озвучили стоимость ремонта
Сказаи, что будет готово дней через 4-5. Но вечером девушка позвонила и сообщила, что я могу его забрать завтра. Утром на следующей день курьер привёз телевизор нам домой. Ремонт длился с доставкой всего 3 дня. Спасибо за быструю и качественную работу. Буду советовать знакомым, если им будет нужно.
9
March 22, 2024
Все супер, быстро, качественно.
Спасибо з
А работу.
September 25, 2022
Жуть!! Позвонил, объяснил " У импортной шлифовальной машинки нет щеток, в сервисных нет, не поставляют. Сможете на каком нибудь алиэкспресс заказать?" Ответ - приезжай. Приехал. Приемщик - как будто я ему борщ испортил. Подаю машинку без крышек закрывающих щеткодержатели. "В разобранном виде не принимаем" Пошел в машину, принес крышки, наживил, подаю. "Не могу принять нет старых щеток"
Очень не советую обращаться
9
1
July 9, 2023
Спасибо,отремонтировали микроволновку быстро и качественно,претензии нет,цены приемлимые.
6
September 2, 2022
Не прозрачное ценообразование.
Тот случай когда прежде чем подписывать что-либо надо читать внимательно т.к. со слов представителей складывается иная картина.
Стараются продать ремонт подороже.
Про качество ремонта сказать не могу. Забрал после диагностики т.к. не понравился подход к работе. Не вызывает доверия. Но наверняка есть и довольные.
7
March 6, 2024
Обращалась в сервис не раз, всегда быстрый ремонт и адекватные цены.
May 24, 2024
Не советую. Не отремонтировали, а 800₽ сняли. Мол диагностика. Я сам сказал в чём причина.
1
March 14, 2022
Здравствуйте. Мне очень понравилась эта организация. На приёмки товара вежливый молодой человек всё грамотно объяснил и рассказал. Ремонтом очень довольна. Спасибо за скорый и качественный ремонт.
10
April 1, 2024
Спасибо за сделаную работу. Дали гарантию на ремонт. В случае ремонта обращусь снова.
1
May 11, 2022
Рекомендую. Обратился с ремонтом эл. бритвы. Сделали качественно и в оговоренный срок, несмотря на праздничные дни. Замена аккумуляторов и ремонт системы очистки 2200р.- стоимость приемлемая, была надежда что будет дешевле, вышло дороже, но главное результат.
1
9
November 27, 2023
Обратилась с проблемой в кофе машине, решили проблему моментально, не то что говорили в других мастерских, неделя и тд..
Ребята отзывчивые, спасибо огромное, буду ездить только сюда 🤝🏼☺️
2
2
November 16, 2022
Сломалась любимая кофемашина жены( надо было срочно ремонтировать. Позвонил в сервис, через час приехал мастер и забрал машину в ремонт. На следующий день все было готово! Привезли обратно, жена довольная. Хороший сервис, рекомендую
7
August 23, 2022
В июле сдал электронную книгу в ремонт. После трех недель диагностики объявили стоимость ремонта 7500. Отказался,хотел забрать. Уговорили отремонтировать,снизив цену до 5200. 30 июля забрал читалку,а 31-го принёс обратно- не работает. Приняли на доработку. До сих пор дорабатывают. С мастером связаться не могу, человек на телефоне обещает когда-либо как-нибудь возможно наверное прояснить судьбу моей книжки. Уже не уверен,увижу ли я её когда нибудь
8
1
May 1, 2023
Спасибо ребятам за помощь , принесла фен Дайсон , они вошли в положение и починили за 1 день , сама не с города
Еще раз спасибо , крутые ребята !!☺️
3
5
February 17, 2023
Сделали не качественный ремонт телевизора, держали у себя месяц привезли в не исправном состоянии, хамят, грубят и обязательно прочитайте договор прежде чем подписать, по телефону говорят одно а когда сталкиваешся с ним тыкают договором
7
1
June 28, 2023
Качественный сервис, приветливый персонал, действует система лояльности. Прийду еще, если что-то сломается 💯
1
4
February 1, 2024
Сдали принтер на ремонт, починили, даже обратно бесплатно привезли. Спасибо, будем обращаться
July 2, 2023
Не ремонтируют вообще. Просто берут деньги за яко бы диагностику. Потом за платное хранение. Либо требуют предоплату и возвращают прибор без ремонта.
5
March 4, 2024
Отремонтировали хорошо, быстро. Пользуюсь услугами не первый раз
May 1, 2022
Ремонтировали парогениратор, ремонт вышел на 9000 рублей, по поводу ремонта вопросов нет, сказали- сделали, а по поводу качества уже возникают, так как при получении я обнаружил что отверстия (паровые) на самом утюге забиты, сложно доступные места в грязи, если бы не майские праздники я бы оставил вам его!!! Поэтому когда получаете обращайте внимание на мелочи!!! Я надеюсь мастера на будущее исправится, а если это стоит денег (чистка) можно было и сообщить, как вы сообщили о стоимости и вариантов ремонта!!!
5
3
November 27, 2022
Какой же мерзкий и подлый у вас сервисный центр. Ничего не было заменено. Только припаяли проводок и очень топорно это сделали. И взяли за это 6500. Еще и полтора месяца не отдавали инструмент.
"Отжали" шуруповёрт. Потратили моё время. Оставили с незаконченным ремонтом.
Обратилась 11 сентября в СЦ на П.Метальникова - не включался шуруповёрт Bosch. 12 сентября мне позвонили - сказали, что проблема в аккумуляторе. Ремонт будет стоить 6990, займет 3-4 дня. Я, конечно, офигела от суммы, но мне важны были сроки - поэтому согласилась. 17 сентября, не дождавшись обещанного звонка, зашла к ним снова. Мне сказали: "Не знаю, кто вам называл такие сроки, мы заказали деталь - она придёт только 22 числа + ещё 3-4 дня на ремонт"
Скандалить тогда не стала.
23 сентября в 14:08 позвонила узнать пришла ли деталь. Отвечал Анатолий: "Мы вот тогда заказывали деталь, но пришла не та. Я вам звонил, но не дозвонился (серьёзно?!) Сейчас пришла та, вот буквально 3-4 дня. Шуруповёрт соберём - протестируем и сможете забрать" Я предупредила, что мне уезжать в командировку на следующей неделе на 4 месяца. Мне ответили "Понял, принял, всё сделаем"
Я опять вошла в положение - думаю, ну мало ли что бывает...
28 числа в 14:36 снова звоню сама... И слышу ту же самую басню от Анатолия: "Мы заказали не ту батарею, но сейчас перезаказали, она вот через недельку придёт и мы с вами свяжемся" На что я в полном офигевании от такого наглого вранья ответила: "В смысле?!!!!! Я то же самое уже слышала 23-го числа!!!!!"
Тут уже Анатолий попытался "съехать": "Ну да - вот вам же и сказали что мы батарею перезаказали и она только идёт"
Я на всякий случай уточнила: "Вы что дважды батарею перезаказывали?! Вы издеваетесь!?"
Я ещё раз напомнила, что я уезжаю на 4 месяца и даже если они каким-то чудом решат отремонтировать мой шуруповёрт я его даже "выкупить" из ремонта не смогу, и что если бы они не назвали изначально срок ремонта 3-4 дня - не оставила бы его в этом СЦ.
Анатолий решил выкрутиться: "Я сейчас уточню информацию" Уточнял что-то долго - потом говорит "Завтра - 29-го всё будет готово, мы вам позвоним"
Я позвонила 29 сентября в 18:02 и Анатолий снова начал юлить: "А я вам говорил, что 30-го будет готово" Т.е. у человека в разговоре 28 сентября "завтра" - это 30-е сентября...
Ну и, конечно же, когда я позвонила 30-го числа в 18:06 мне пытались навесить ту же лапшу "на следующей неделе всё будет готово" под новым соусом "перезаказали - пришла не та деталь, мы уже поставщика сменили - вот идёт новая". И когда я снова напомнила, что со следующей недели и в ближайшие 4 месяца меня не будет - Анатолий ТАК удивился, как будто слышал это в первый раз. Взял тайм-аут на "поиск решения, чтобы у меня не осталось негативного впечатление"
Перезвонил через 20 минут. И я даже согласилась на предложенный вариант: что мой шуруповёрт сделают на следующей неделе и на следующей же неделе свяжутся со мной, пришлют видео отремонтированного инструмента и отправят СДЭК'ом моей маме в соседний город.
Очевидно, раз я подробно всё это описываю - ни звонка мне, ни звонка маме, ни видео, ни смс, ни сообщения в мессенджере (а я каждый раз говорила, что к номеру привязан whatsapp) - НИЧЕГО не было.
Снова будут врать про перезаказанную деталь, сменённого поставщика, и про то что не смогли со мной связаться.
Ну что ж - видимо, мой шуруповёрт остаётся в этом СЦ - возможно не только я так попалась... Судя по длине лапши у меня на ушах - схема обкатанная. + У меня уже огромные сомнения в озвученной причине поломки.
Ну так вот - у нас в России многие предприятия в сфере оказания услуг любят пользоваться незнанием законов и нежеланием "связываться". Я обязательно по приезду займусь вопросом корректности деятельности данного СЦ, правовой оценкой действий в моём конкретном случае и буду готовить документы для дальнейших действий по возмещению нанесенного мне ущерба.
P.S. Небольшое напоминание: бывает что некоторые люди пытаются "подчистить" свои косяки. Это самое глупое, что можно сделать. Т.к. всё всегда можно найти, если знать где и как искать.
P.S. Шуруповёрт удалось забрать. Выданное заключение после проведенного ремонта - смехотворно. Пришлось надавить, чтобы изменили формулировку на приближенную к тому, что заявляли. В любом случае оборудование сдам на независимую экспертизу
7
March 4, 2024
Починили строй технику все быстро и качественно