Токио-City
2722 reviews
January 13, 2024
Пишу отзыв касательно доставки из Токио в Гатчине. Пользуюсь данным сервисом много лет. В последние полгода качество продукции настолько низкое, что каждый раз приходится оставлять рекламацию при получении заказа. Неровная нарезка, рыбы не по стандартам, еще и не кусочками, а ошметками. Размерность и вес нарушаются. Но самое интересное, что ни на одно мое обращение не последовало официального ответа или разбирательства.
Если говорить о самом ресторане, то перестали туда ходить больше года назад, ранее было самым приличным заведением в Гатчине для перекуса или общего мероприятия с семьей/друзьями.
Причины: официанты (-ки) некомпетентны, путают заказы, приносят холодным те блюда, которые должны быть теплыми/горячими, делают все очень долго. Самым неприятным была ситуация с включением целой бутылки вина за 2 тр вместо одного бокала в большой счет, где это можно было легко не заметить (сумма более 15 тр). Ответом администраторов на это было: «ну бывает» 🤣 ни извинений, ни (опять же) ответа, на оставленную по этому поводу претензию, не последовало 👍🏻
3
2
November 11, 2023
Отличный ресторан. Любой компании уютно, вежливый персонал, вкусная еда, интересное меню. Для детей есть детская комната. Большой выбор напитков.
October 4, 2023
Посещаем ресторан много лет, есть любимые блюда, точно знаешь, что получишь, независимо от адреса ресторана. Суши и роллы вкуснее, чем в Евразии. Минус - очень плотная рассадка по пятницам и субботам вечером, шумно. Поэтому предпочитаем ходить по вечерам в будни или в воскресенье.
March 10
Нравится ресторан, можно хорошо поесть и цена приемлемая. Очень атмосферно, вежливый персонал.
3
May 9
Потрясающее заведение! Все вкусно и атмосфера🔥🔥🔥
1
May 4
Адекватный ценник, вежливое обслуживание, вкусное меню.
1
July 27, 2024
Одно из лучших Токио в СПБ и Ленинградской области, всегда вкусно, порции отличные, цена приятная.
3
April 15, 2024
Столкнулась с беспределом и неорганизованностью в этом ресторане!
Перепутали заказ, привезли чей-то веганский заказ, тут же стала звонить в колл-центр, там перевели в отдел качества и тут началось…я не могла дозвониться 2 часа!!!!!!
Пришлось звонить снова в колл-центр, там записали мой телефон и сказали ждите звонка, через полчаса мне позвонили из отдела качества: сказали заказ перепутали! Да ладно!!?? Я то и не поняла!!
Сказали ждите свой заказ в течение часа(час максимум!!!)
В итоге мы прождали еще полтора часа!
Привезли холодные роллы (которые вроде как должны быть горячими).
Итого:
Заказала в 18.30
Привезли не мой заказ 20.00
Привезли мой заказ в 23.30
Качество и сервис 0 из 5
1
July 6, 2024
Любила это место. Тут было вкусно и просторно, теперь же это место превратилось в забегаловку с постоянными ошибками в заказах и отвратительным отношением персонала.
Выбираю теперь другие заведения, а это обхожу стороной.
March 20, 2024
Кухня оставляет желать лучшего. Одна звезда персоналу- стараются. И одна звезда помещению. Много места, столики далеко друг от друга. При желание можно столы соединить. Но ребята, мы пришли покушать. Заказали около 15 разных блюд. Ничего из заказанного не повторила бы. Отдали 9,5 тысяч на семерых. Больше не придём.
3
1
July 22, 2024
Сделал заказ, забрал самовывозом,пришлось ждать на пол часа дольше назначенного времени, "Салат с цыпленком, персиком и сливочным сыром" оказался без персиков, не положили приборы, которые были оплачены, на предложение довезти приборы поступил отказ, предложили при следующей заказе кофе, это конечно здорово но данный заказ оказался не до конца исполнен, прошу разобраться в данной ситуации, направить обратную связь.
Номер заказа ; #8026815
1
July 2, 2024
Сначала девушка официант принесла не то блюдо, что заказывали. И при этом еще упорно доказывала, что это именно то, что заказали. Затем принесли шаверму на тарелке с холодной курицей. На вопрос»Почему курица холодная?» у официанта был ответ: «Наверное, застоялось». Проблему решила администратор, но общее впечатление было испорчено. И почти все время, что мы провели в этом заведении, официанты игнорировали пустую грязную посуду на нашем столе.
1
October 15, 2024
Хорошее место,вежливая персонал,еда вкусная!рекомендую к посещению)красиво,уютно!
3
September 19, 2024
Кухня хорошая, официанты иногда путают блюда, когда большая загруженность. Чисто, вроде придраться особо не к чему
1
1
November 22, 2023
мне , как и моей семье понравился данный ресторан
очень вежливый персонал , как на доставке , так и в заведении , одна из самых вкусных кухонь по Гатчине , советую всем , кто ещё не ходил и хочет вкусно покушать
1
October 6, 2023
Хорошее место) Качественный интерьер, большой выбор блюд Вкусно. Вежливое, ненавязчивое обслуживание. Хороший уровень. Очень прилично пообедал. Рекомендую.
3
November 7, 2024
Отличный ресторан, внимательные официанты и широкий ассортимент в меню. Рекомендую!
1
January 14
Очень вкусно, можно зайти и отлично провести время
1
December 17, 2023
Одно из трёх сетевых заведений в Гатчине. Сидели большой компанией, вечером, в пятницу... Всё в порядке, обслуживание не на "отлично", пустой посуды было очень много, а уносить её было почему-то не кому. Больше понравилось другое заведение на Соборке, куда мы и перешли
1
April 13
Блюда стали не вкусные. В Суши и роллы-все меньше и меньше рыбы…рис и сыр больше всего!!!Обслуживала один раз девочка, пролила суп на стол, не извинилась, втрой раз взяла котлеты якобы с крабом-оказались просто крабовые палочки, а стоимость завышена в разы, и не вкусно. Не рекомендую.
June 4, 2023
Добрый день! В Токио-сити в Гатчине ходим с момента открытия. Всегда была вкусная еда, все было отлично. Но после вчерашнего визита больше не хочется возвращаться.
Мы были компанией в 8 человек, все заказали по 1-2 блюда и не было человека, которому понравилось хотя бы одно блюдо. Еда была совсем невкусная. Лично я заказал пиццу Полло, вкус кардинально изменилсч в худшую сторону, спагетти явно были просто подогретые, метами даже холодные, немного переваренные. В салате Цезарь были подгорелые сухарики.
К сожалению, больше не хотим возвращаться.
К персоналу вопросов нет.
7
February 8, 2023
просторно, чисто. Для верхней одежды 1 вешалка на несколько столиков (я не пошла мешать людям, сидящим рядом, бросила на диван, это мой выбор, но не очень удобно). Официант работает как научили, заученные фразы. Никто не знает где выращены ягоды и орехи которын используют при приготовлениии блюд (для некоторых вещей это очень важно). В блюдах (я брала удон) очень много масло, лапша плавала... Это все не испортило настроение. Захотелось покинуть ресторан когда на открытой кухне начали отбивать мясо (это мое предположение). Стучали пару минут, из дальнего угла, я понимала кто из поворов это делает... поэтому только 4. Спасибо.
3
September 18, 2023
Очень вкусно и недорого. Поэтому в ресторанах сети всегда много людей и это надо учитывать при посещении . В часы пик как говорится столики могут быть все заняты . И кстати очень большое меню ☝️
3
January 16
Очень классное место, часто здесь бываем с друзьями
1
September 21, 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро, внимательные официанты. Брат приехал с Камчатки, хотелось посидеть в уютной обстановке. Все очень понравилось, а главное гость доволен.
July 27, 2023
Обажаю Токио сити.Я каждую неделю там кушаю.Особенно и еще больше полюбила Токио,когда узнала,что они помогаю животным в приюте! И нигде не офишируют это.Просто делают доброе дело.Еда вкусная, средний чек, без выпивки 600-1000, смотря,как кушаете.По мне ценник нормальный и тем более, если часть идет животным.По сути мы в какой то мере все, кто ходит в Токио и Бахрому, все помогаем.
По еде нареканий нет.Если берете бизнес ланч, порции отличаются от обычных, по крайней мере по суши заметила.
И ложка дегтя в бочку с медом.
В Гатчине в Токио, безумно шумно.Там один огромный зал и гул от людских разговоров очень мешает.Ни в одном Токио такого не видела,не слышала. Плюс еще музыка громко,вероятнр, чтоб заглушить разговоры.
А так мне очень нравится их лофт, еда, акции на коктейли! Процветания вам!
3
May 19
Очень классные ребята. Вкусные коктейли и роллы.
May 15
Хороший и удобный ресторан. Кухня как везде в этой сети.
September 26, 2023
На въезде на парковку дыры размером с колесо. При входе в ресторан (а вообще кафе), вас никто не встретит, так как работает только второй этаж, об этом вы узнаете от уборщицы. Никаких информативных табличек нет. Коляску придётся нести на руках все три пролёта. Далее вас встретит кто-то, не спросят где бы хотели сидеть, кинут меню и на этом достаточно внимания. Еда тоже оставляет желать лучшего - сливочная уха совсем не сливочная и пресная, ожидание вместо 20 минут - все 50 минут. К чаю положили ложечки, а сахар не принесли, лирика у официанта не присутствует. Люблю эту сеть ресторанов, но, видимо в Гатчине не любят своих гостей. Будет ходить в Питере, сюда больше ни ногой.
4
November 6, 2024
Хорошее заведение, все очень вкусно, персонал очень вежливый, всем советую!
August 19, 2023
Очень понравилось, были летом в Гатчине заехали пообедать, уютно, чисто. Лучше чем в других местах из Вашей сети ресторанов в Питере. Спасибо поварам было вкусно.
1
November 6, 2024
Очень уютный ресторанчик, все вкусно и быстро. Придем еще обязательно!
December 24, 2023
Данное заведения очень нравится, удобно забежать покушать после работы, в позднее время. Официанты всегда вежливые и доброжелательные. Захожу суда часто нравится еда и напитки.
February 10, 2024
Были сегодня первый и последний раз в данном филиале, заказывали бизнес ланчи, принесли все холодное, пришлось просить греть, спросили какой напиток к ланчу, ответили что только каркадэ, или покупайте на свое усмотрение сами, хорошо взяли каркаде, принесли и его ледяной🤦♀️ то есть мы кушаем горячую пищу, жирную и прочее и должны запивать ледяным напитком, да ещё и в такой мороз который на улице? В такую погоду наоборот хочется выпить горячего и отогреться….отношение персонала мягко говоря на двойку, обстановка неуютная, как в забегаловке где куча народа и галдеж, никакого единения, сама еда тоже такая себе… до этого были в других ваших заведениях все было классно, в Гатчине точно не ногой к вам
1
1
October 27, 2024
Обслуживание ни о чем , ждали еду в 2 раза дольше сказанного , персоналу всё равно , стоят ничего не делают , нету желания возвращаться в это заведение , настроение на вечер испорчено
2
1
January 12
В Токио хорошее меню) можно телефон зарядить и неплохое оформление!!!
March 30, 2024
Большое светлое заведение без запаха кухни в зале, обходительные официанты, большой выбор блюд, готовят без претензии на эксклюзив, хорошый дорогой фастфуд.
1
January 13, 2024
Огромный выбор меню, приемлемый ценник, удобная парковка, вежливый персонал, повара мастера своего дела, очень вкусно готовят 👍
1
February 27, 2023
Хороший ресторан, официанты вежливые. Обстановка в ресторане уютная и комфортная. Напитки очень вкусные) Также очень вкусная пицца пепперони, тесто тонкое и хорошо выпечено, всë очень вкусно)
Советую всем этот ресторан! 🤯
1
February 15
отличный ресторан
юлия прекрасный официант
приходите!!!
1
September 28, 2024
Официант Дмитрий очень внимательный и вообще пушка бомба, а бармен Константин мастер своего дела
2
April 26, 2024
Я люблю токио сити, но обслуживала некая Екатерина Бич, очень грубая девушка и на это часто жалуются , не понятно по какой причине здесь ещё работает, но перед мужчинами она сущий ангел, очень неприятная и дотошная девушка, я осталась недовольна. забрала qr код у нас и поставила на другой стол, но на других столах он есть
3
August 9, 2023
Очень хороший ресторан с красивым оформлением и вкусными блюдами. Замечательное место для отдыха после трудового дня или долгих экскурсионных прогулок. Доступные цены.
March 20, 2023
Отличный ресторан, вкусно, приятная атмосфера. Постоянно приходим с коллегами на обед, обслуживание качественное и быстрое. Разнообразное меню. И выходные для семьи идеально подходит. Очень рекомендую
3
1
April 15
Отличное место. Вкусно. Рекомендую к посещению.
June 1
Вкусная еда , хорошее обслуживание , рекомендую!
November 12, 2024
Классное заведение, все всегда вкусно, чисто, персонал вежливый))
1
December 16, 2023
Вот и попался голубчик "на карандаш". Справедливости ради скажу, что времени с этого случая прошло не мало, недели три наверное. Но осадочек остался. Не был там давно, однако сеть эта довольно известна. Речь не о еде, хорошо, если в этом плане существенных изменений нет. А вот вдруг захотелось заехать и получить удовольствие. Не вышло. Ресторан был закрыт, в самый пик. И об этом никакой информации не было. Ни на дверях заведения, ни на въезде на парковку. И вот это самое мерзкое. Парковка на шлагбауме, место въезда узенькое, словно игольное ушко. Въехал и...а как выехать?
" Добро" на выезд получить не у кого🥵🤪 Получилось классическая мышеловка. "Бардак" образовался мгновенно, причем, когда выяснили как выехать, это сделать было уже невозможно. Только крепкое русское слово и выдержка помогла.
Надеюсь, что подобное больше не случалось. Но факт, и не обратить на это внимание...уж не знаю, когда ещё возникнет желание заехать туда.
1
1
October 11, 2024
В Гатчине к сожалению один Токио, поэтому по пятницам с посадкой тяжело, но там есть первый этаж который открывают в пиковые часы, в целом отличный ресторан и цены приемлемые
February 17, 2024
Мне нравится. Быстрое обслуживание, приятные официанты. Разнообразное меню.
Не очень нравится громкая музыка, но это чисто мое отношение к громкости.
3