Toyota Pulkovo
1036 reviews
June 24, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам Кондратьеву Олегу и Сулима Егору за то,что быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продаже автомобиля.Отличный сервис,рекомендую!
2
4
August 23, 2023
Приятные сотрудники, особенно Анастасия работник по страховкам и кредитам.
1
1
January 27, 2022
Приехали сюда за LC300 оценка по трейд ин адекватная, правда после полной диагностики снизилась на 50 К. Приемлемо. Менеджер Антон профессионально, юристы тугодумно, как везде ) подготовка машины к выдаче хорошо. Салон уютный, персонал норм!
1
1
July 25, 2020
Добрый день! Вчера приобрёл машину Лексус 200 т чем очень доволен. Машину искал давно чтобы подарить на годовщину своей дочки! Хочу от души поблагодарить менеджеров по подбору машины Дениса Долмат! Не смотря на то что я был далеко от Петербурга он рассказал о машине все, прислал фотографии, описание , с ним я согласовал приобретение , нужную мне комплектацию, помог сделать бронь, ответил на все мои вопросы , потом находясь в отпуске контролировал и переживал за процесс оформления. Александр Демин помог оформить машину , очень внимательны отнёсся ко всем моим просьбам! Отдельное Спасибо девчонкам Мурадова Гуля и Аня вы молодцы!! Веселые и симпатичные девушки все документы оформили не смотря на сложности в короткий срок! А начала моей заявкой заниматься Дарья все просчитала и согласовала на удаленнее. Уехала в отпуск и оттуда звонила мне спрашивала как все проходит. Понравилось вежливое и терпеливое отношение к клиенту, доброжелательность. Обязательно посоветую друзьям Лексус-Пулково! Спасибо ! Хочу попросить руководство салона поощрить данных сотрудников, чувствуется хорошая командная работа! С уважением Андрей Александрович
4
2
June 8, 2022
Очень плохая организация и работа персонала кузовного ремонта. По страховке не могут отремонтировать машину.Никто ни за что не отвечает. Обещают перезвонить, не перезванивают. Отношение к постоянным клиентам стало отвратительное.
1
2
November 25, 2021
Хороший автосалон 👌 моя оценка 10 из 10 .Салон с качественными автомобилями. Есть из чего выбрать. Отличный сервис, где не пытаются обмануть, а выполняют услуги, которые требуют.
Коллектив сотрудников вежливый отношение к своим клиентам внимательное.
4
2
December 30, 2022
Выкупили авто по цене,к-й я хотел.
Сдедали диагностику моего авто, а на след.день уже был выкуп.
Порадовали перед новым годом
3
November 15, 2021
Если не хотите остаться в дураках, то не ходите в этот салон. В этом салоне без навязанного вам кредита , вам ничего не продадут. Вам долго будут пудрить мозги, что кредит выгоден, что и скидка вам будет и то и сё, а в итоге вы заплатите с набежавшими процентами сумму намного дороже реальной стоимости машины.
Менеджеров - продавцов надо гнать с этого салона, нет у них квалификации , не могут они продавать. Ходят по салону, ухмыляются, видимо занятся им нечем.
Это совет для хозяина данного автосалона:
Вручите им мётла, пусть подметают улицу , потому что продавцы из них никакие. Распугивают всех потенциаььных покупателей
9
1
October 29, 2022
Регулярно приезжаю на ТО автомобиля. Адекватный, внимательный и ответственный персонал.
Вошли в моё положение и сделали последний раз ТО не много раньше запланированного времени. Спасибо!
1
1
August 16, 2021
Приезжали с мужем выбрать себе автомобиль. Очень расстроила полная незаинтересованность персонала в потенциальных покупателях. На тот момент, когда мы приехали в салоне находилось всего 2 покупателя, НО ни у одного менеджера не нашлось времени на нас. Полный игнор и пренебрежение к покупателям. 20 минут мы побродили по салону и уехали. В этот же день выбрали и забронировали машину в другом автосалоне.
9
March 7, 2021
Буквально вчера стала владелицей Тойота Рав4.
Автомобиль приобрела в салоне Тойота Пулково. Всю сделку сопровождал менеджер Антон Куцков.
В данном салоне понравилось абсолютно всё. Менеджер был максимально внимателен! Остались ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ.
При этом, как говорится «всё познаётся в сравнении»... Салон Тойота на Дальневосточном буду обходить стороной. Изначально машину собиралась покупать там, так как рядом живу. Подробности описывать не буду, но отмечу пару моментов. Менеджер не напрягся, чтобы предложить хоть какую-нибудь скидку. И когда вчера приехала забирать 10 000 (бронь за автомобиль) на фразу «я хочу расторгнуть договор» было сказано - «очень хорошо».
В общем спасибо салону Тойота Пулково - клиентоориентированность на максимуме!
А салону Тойота на Дальневосточном надо бы пройти курсы по общению с клиентами... хотя на базовом уровне.
1
1
October 9, 2021
Всем здравствуйте, хочу оставить свой независимый и честный отзыв, о выборе и покупки моей мечты !
Начну с самого начала. Было просмотрено очень много разных обзоров, рейтингов и т.д.
Чем больше в голове собиралась информации и не факт, что она была всегда честной, тем больше я в подал в уныние и повышалось давление, пульс и болела голова.
В конце концов, в выборе лучших трёх марок автомобилей, на сегодняшний день, мне помог, Вячеслав Субботин из программы МИНТРАС, которая идёт по Рен ТВ каждую субботу. Он доходчиво рассказал о тех или иных марках машин, все плюсы и минусы и с узил, круг до трёх марок.
По этому, Вячеславу Субботину, отдельное огромное, человеческое, СПАСИБО !!!
Раскрывать порядок приоритетов от самого лучшего к менее, я не буду, но о этих марках я всё распишу чуть ниже.
Обзвонил всех официальных дилеров КИА и ШКОДА и посетив большую часть их салонов, я был просто в ШОКЕ, от наглости общения менеджеров, навязывание доп оборудования, всяких обязательных условий приобретения автомобиля и т.д. и т.п. Наглость просто не знает предела !!! Цена которую хотят сверх розничной цены автомобиля, от 300т.р до 800т.р. Я решил отказаться от этих двух марок вообще, хотя до этого, я приобретал машины этих марок, но такого развода до этого небыло !
Осталась последняя надежда, это ТАЙОТА.
Сел опять на телефон и начал обзванивать официалов ....
Обзвонил всех и тут конечно, аппетиты немного ниже, но всё-же большая часть, не думают о клиентах, а думают о своей выгоде, не идут на встречу ни в каких моментах вообще ! Печальная картина на рынке автомобилей...
Но всё-же, мои поиски увенчались успехом, хотя я уже практически отчаялся.
Посетив ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО
г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, 17 А
Я был приятно удивлён, со мною достаточно долго общались, меня внимательно слушали и в ответ давали полноценные развёрнутые ответы, шли на компромиссы, предлагали разные варианты, которые подходили мне, а не авто салону, у них реально умеренные аппетиты и они пытаются, как можно лучше сделать клиенту и подстроится под него. Это было очень приятно и удивительно, такого отношения, я не получил ни в одном салоне.
В итоге, то о чём мы договорились, меня устроило более чем и я до последнего сомневался, что авто салон сдержит своё слово и наши договорённости. В итоге мне пообещали, что в течении двух недель, будет мой автомобиль в моей комплектации.
И даже тут, меня приятно удивили, через неделю я получил свой RAV4, авто салон сдержал своё слово и все договорённости о которых мы договорились изначально 🤝👍👌
Я хочу выразить, свою безграничную благодарность и огромное человеческое СПАСИБО, всем сотрудникам и руководителям авто салона ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО.
И отдельную благодарность, тем кто со мною работал и шёл мне на встречу, давал обещания и полностью их сдержал.
Моему личному менеджеру продаж: Чирице Александру, ты супер и лучший из лучших, просто нет слов, красава 👍🤝
А также, менеджеру, Вадиму Кузнецову, он тоже во многом меня поддерживал и помогал в решении той или иной проблеме или просьбе 🤝✌
Безусловно двум старшим смены, которые пошли мне на встречу, по многим вопросам с приобретением и условиями приобретения моего автомобиля и в итоге сдержали своё слово:
Юшин Александер и Владислав Мацнев, Спасибо Вам огромное 🤝👌
Ну и конечно, умницам и красавицам из отдела кредитования и страхования.
И особенно Дойковой Елене, которая всегда держала меня в курсе всего происходящего по моим вопросам и сопереживала вместе со мною.
Ребята, Вы огромные молодцы, таких человечных людей и салонов, просто больше не осталось ! Желаю оставаться всегда такими, какие Вы есть ! Мы ещё с Вами, не раз встретимся и я буду всегда рад Вас видеть. Уже, скучаю по Вам 🥺😭
Обнимаю Вас крепко 🫂
1
1
August 5, 2023
Суперское место, все подобрали , показали. Всем советую.
1
2
November 30, 2020
Здравствуйте! Был на сервисе, очень понравилось обслуживание, угостили кофе, тепло, чисто, светло, хотелось бы, чтоб в сфере обслуживания автомобилей побольше было мест таких в России все-таки, Тойота- Пулково топчик топовый!
1
2
December 25, 2021
Искренне благодарен ребятам за оперативное "вклинивание" в очередь для устранения возникшей неисправности - не закрывались двери машины. Кафешка с крайне скудным ассориментом. Цены космические. Сотрудники работают только в рем.зоне. Много офисного и вспомогательного персонала которые слоняются из угла в угол.... ждут окончания рабочего дня.
1
February 21, 2022
Отличные специалисты! Вежливое и профессиональное обслуживание! Спасибо за помощь в приобретении автомобиля!
2
May 22, 2021
Хороший тойота центр Пулково, приехал в назначенный срок дилером, приняли быстро зделали, всё качественно. Люди приветливые. Пока делали машину, дали манинку с шофеором довёз он меня до метро звездная, по делам моим. Остался доволен, всем рекомендую эту станцию.
2
May 13, 2023
Отсутствует кузовной ремонт и окраска, раньше это было в наличии, поэтому только четыре звезды.
3
January 22, 2023
Преобрела машинку и езжу с удовольствием на то как в салон красоту. Спасибо всем!!!
2
1
September 20, 2021
покупала там машину. и до сих пор на то только туда приезжаю. всегда все четко. аккуратно. только положительные эмоции. сотрудники внимательные. хороший автосалон!
1
2
July 9, 2020
Автосалон очень приятный! 3 машины купили, с использованием трейд-ин. Всё качественно, адекватно. Сервис прекрасный. Менеджеры по продажам и по дальнейшему сервису всегда предложат какие-нибудь интересные и выгодные условия. Удобная транспортная доступность автосалона, всегда есть парковочные места.
4
1
September 20, 2021
Уже месяц пытаюсь отремонтировать авто по страховке. Должна работать схема удалённого регулирования, когда салон сам все согласовывает. После подтверждения от страховой из салона так никто и не позвонил. Еле поймала сотрудника сама спустя 2 недели. Никогда невозможно дозвониться до малярно-кузовного отдела. Перезванивают крайне редко. Оперативно вопросы практически не решить. Если пропустить их звонок, то со звонившим не связаться вообще. Сидишь, гадаешь, зачем звонили, что случилось.
Больше туда ни ногой.
P.S. Call центр просто осточертели чередой бесконечных вопросов. Если пытаешься дозвониться несколько раз в день, то нужно ответить на 5-6 вопросов прежде, чем тебя соединят с нужным сотрудником.
5
1
February 19
Хорошее место сдать автомобиль в трейд ин
September 12, 2021
5.09.2021г. Покупали авто с пробегом, в целом не плохо, ненавязчивое обслуживание, предоставили результаты диагностики и автотеку. Цена машины соответствовала указанной в объявление на авито, что уже очень порадовало. 4 звезды, потому что на следующее утро машина не завелась - аккумулятор оказался разряжен в хлам, мелочь очень неприятная, особенно когда рассчитывала с утра поехать на ней на работу. Оказалась что на машине стоял слабый, совсем неподходящий аккумулятор, не думала я, что в таком приличном салоне на такой мелочи будут экономить и портить впечатление о себе.
1
2
August 27, 2020
Приобретали TOYOTA RAV4 в августе 2020. Все понравилось, салон отличный. Особенно понравилась работа менеджера по продажам Александра Т. работает быстро, качественно, на все вопросы профессиональнально отвечает. Молодцы ребята, хороший салон!
4
1
October 25, 2021
Раньше был очень хороший салон. Всё было новенькое и статусное, сейчас всё обшарпанное уже. Менеджеры к вам не подойдут даже если вы будете час возле машин крутиться. Есть очень компетентные и ответственные сотрудники👍 Есть, как везде и не очень. Цены на обслуживание дешевле конкурентов. Сейчас у компании сменился владелец. Всё как-то неуверенно выглядит.
6
August 11, 2022
Прекрасные сотрудники, идущие навстречу. Могут найти авто, когда их нигде больше в салонах по России нет. Работаем с ними больше 5 лет, нареканий ноль.
1
1
November 5, 2022
Это конечно моё личное мнение но это реально честный и хороший официальный и сервис и продовец самой лучшей марки автомобилей тойта
October 14, 2021
Обратившись за кузовным ремонтом по КАСКО получил только наплевательское отношение. После подачи всех документов и получения направления от СК, сказали что нужен доп осмотр автомобиля, но записать можем только через неделю. После проведения осмотра, обещали в течении 3-4 дней назначить дату ремонта, но пропали… пытаясь безуспешно дозвониться на протяжении 4 дней, приехал в салон и узнал, что готовы принять авто в ремонт, но ещё через полторы недели.
Ну и нарушили обещанные сроки выполнения этого самого ремонта
5
June 18, 2021
О салоне не чего сказать не могу, но могу сказать о сотрудник который продаёт бу авто, а именно о Денисе с которым встретились 17. 06.2021,человек наглый и пытался впарить нам автомобиль тойота камри бу, на все вопросы отвечает вопросами, на вопрос почему скучен пробег по автотеке говорит ошибка, не канпитентен в кузовном ремонте, при этом говорит что машина ремонтировалась у них на дилере, замена заднего крыла куском а не целиком уверяет это правильно за машину по страховой выплата по ремонту 750т, пробег скучен но он уверяет что очень хороший автомобиль, передний бампер покрашен в гаражах поры от шпаклёвки не убраны, он уверяет что красили они на дилере, в общем услышете имя Денис при покупки бу авто откажитесь от этого не честного менеджера, про других не чего сказать не могу уехали от туда по быстрому, в других салонах все на вышем уровне без обмана как есть так и говорят бит значит бит, не впаривают ведра за бешеные деньги!
7
1
November 9, 2021
Заехал за номерными рамками. Они раньше, везде бесплатными были. Теперь 250р за пару, или нужно встать на сервис. Покупать из принципа не хочу. На сервис, тоже. Машина старая 2003г., никто такие на дилера не возит. Пригнана из Сургута. На рамках г. Сургут написано. Видимо с такими и буду кататься) А так, приличный дилерский центр.
3
December 28, 2020
К вам приезжаю уже не в первый раз. Вежливый персонал. Прекрасно слаженная команда. Хотел бы выразить огромную благодарность Назарову Никите, который решил все проблемы с моим автомобилем. Буду ездить только к нему. И всем рекомендую!
3
1
April 16, 2022
Пользуюсь услугами уже давно, ещё когда назывался Lexus Пулково. Всегда оставлял заслуженные высокие отзывы. Хочется верить, что с изменением названия, а похожа и хозяином, все будет ещё лучше!
1
April 9, 2023
Не могу понять, за счёт чего так снизилось ттношение к гостям салона. От тайоты осталось только здание....
3
March 28, 2021
Огромное спасибо Ольхину Евгению и Харченко Игорю, ребята смогли в короткие сроки подобрать автомобиль, сделать самое лучшее предложение в городе по покупке нового автомобиля.Всем рекомендую данный автосалон.
1
1
November 23, 2022
Шикарный центр. Приветливый персонал. Широкий спектр услуг.
2
3
January 16, 2022
Очень чистый и красивый шоурум. Приятные сотрудники. Все четко и по делу.
Все понравилось!
1
February 5
Ожидал большего. В целом неплохо.
3
1
February 19, 2022
Если за Toyota то только сюда. Можно и посмотреть и протестировать перед покупкой. Все актуальные модели в наличии. Хороший гарантийный и постгарантийный сервис.
1
December 5, 2020
Добрый день.
Покупка автомобиля с пробегом прошла отлично. Менеджер Денис Долмат заранее подготовил все документы, Ксения оформила страховки, а автомобиль уже ждал меня чистый. Небольшую заминку на выдаче быстро помог решить руководитель Никита. Спасибо ОГРОМНОЕ ребятам!!! Команда!
Уверен, что вернусь в этот автосалон за следующей покупкой.
3
1
March 25, 2021
Хочется поделиться впечатлениями после посещения салона Тойота -Пулково , и в частности , о менеджере Александре .Пришла в данный салон , так как решила приобрести автомобиль . О салоне остались только положительные эмоции . Александр помог с выбором . С профессиональной точки зрения рассказал о каждом авто , подсказал какой вариант будет для меня самым оптимальным . В итоге , я стала счастливой обладательницей прекрасного авто . Большое спасибо .
1
1
July 3, 2021
Да им по хрен на покупателя, приехал купить авто прям сразу, прям за наличку. На входе девочка правда по доброму приветствовала, направила меня и супругу в отдел который занимается б/у авто. Итог: около получаса прождал хоть одну тварь которая бы обратила внимание.хрен . Вопрос к генеральным? Где и зачем вы набрали таких сотрудников? Вам каждый день клиент приходит с 3500000?
12
2
September 13, 2022
Сбсв-Ключавто-Олимп (Тойота пулково)
Крайне неприятные люди, натерпелись от них после покупки двух машин. Обращаться не советую в этой организацию.
4
February 22, 2023
Качество работы. Отношение к клиентам. Чесная работа. Машины и их наличие-реальны и цены наних.
1
1
June 9, 2023
Приезжаем сегодня в 9 утра посмотреть здесь автомобиль, понравился по объявлению на дроме.
Подходим к стойке, там двое пьют кофе.
Я: здравствуйте, хотели посмотреть у вас машинку.
Ваш сотрудник: швейную?
Я: да, я же женщина, какую же еще.
На этом мы развернулись и ушли, а у вас минус один покупатель.
5
April 30, 2021
20.04.21 покупала машину, Toyota Camry 2020года, свою NISSAN MICRA сдала в трейд-ин. Я осталась довольна, машину оценил Селиванов Владимир, цена за неё мне показалась интересной. Процедура оценки более чем прозрачна. Продавал новую, Чарский Андрей. Показал машину, угостил кофе, ответил на все вопросы, помог с возникшими у нас мелкими сложностями.
1
3
August 14, 2021
Ужасный салон, обман сплошной (((
Купили авто, муж неоднократно интересовался состоянием автомобиля, нам было сказано что менять ничего не нужно... В итоге мы столкнулись с большими проблемами так как двигатель оказался контрактный да еще и умирающий, вернулись в салон вернуть автомобиль, на что милая девушка из отдела работы с клиентами мило улыбаясь заявила, ребята вы сами поменяли двигатель, у меня возник вопрос зачем мне менять хороший двигатель на плохой( а это трата времени и финансов) ???? Деньги не вернули, послали куда подальше....
Везде ложь и обман не ходите и не тратьте свое время
13
November 18, 2020
Купил три крузака в ОД Пулково, в отделе продаж нормальные менеджеры, в отделе страхования приятные девушки, а сервис просто отстой, такое впечатление что это не ОД а частная мастерская в гаражах без обязательств. Перестал ездить
Произошло чудо, руководство ОД прочитали мой отзыв и предложили встретится, обсудить проблему. Сегодня подогнал крузик, со мной разговаривал ст. мастер кузовного цеха Денис, после осмотра он предложил оставить авто для устранения косяков, все исправили и извинились. До этого просил исправить свои косяки, меня послали сославшись что гарантийный срок после ремонта истек. Ничего лишнего не просил. Кадры решают все. Поэтому 1 исправил на 5
3
1
November 18, 2022
Вежливый персонал, но ценовая поликика салона оставляет желать лучшего.
1
March 29, 2021
Нам помогал сотрудник Олег, очень добросовестный и позитивный молодой человек! Быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продажи автомобиля.
1
1