Toyota Центр Ясенево

4.8

8161 rating

Rate this place

2909 reviews

By default

Татьяна Е.

Level 4 Local Expert

Тимур Урусов самый крутой и грамотный продавец в этом автоцентре, оперативно все оформил, не уставал отвечать на наши бесконечные вопросы! Большой молодец! Теперь мы счастливые обладатели LC300

Show business's response

Marina

Level 4 Local Expert

Спасибо Тимуру Урусову за помощь в покупке автомобиля! Тимур всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы, помог определиться с выбором авто. Выбрали красавца RAV4 в чёрном цвете, супер!

Show business's response

Elena Sem

Level 17 Local Expert

Люблю этот центр ,прохожу ТО там.Все сервисно ,бесплатный кофе,удобная зона ожидания ,ну и профи конечно

Show business's response

Антон А.

Level 8 Local Expert

Направили в данный салон на кузовной ремонт по КАСКО. Сделали хорошо, но есть пара очень неприятных моментов. Во-первых, очень затянули со сроками, да и по итогу выдали не до конца готовый автомобиль: не хватало двух антигравийных наклеек. Обещали, что перезвонят в течение недели и пригласят на установку, по итогу прошло почти полгода, и наклейки мне так и не установили.

Show business's response

Татьяна Клыкова

Level 8 Local Expert

Купили авто в лизинг! Очень хороший сервис обслуживания! Благодарим менеджеров и всю команду за адекватное общение и взаимодействие ! Спасибо большое!

Show business's response

Светлана Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо персрналу-это они лицо салона, менеждер Дмитрий Розанов и Юлия Качурова из отдела страхования и кредитования. Сделка проведена профессионально, оперативно, возникшие некоторые тонкости с банком урегулированы без ушерба клиенту. Салону и Дмитрию Розанову отличная оценка.

Show business's response

Виктория Пугачева

Level 7 Local Expert

Очень довольны работой Попова Алексея. Граммотный специалист, приятный человек. Покупка прошла легко. Рекомендую

Show business's response

Иван В.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, всё быстро делают, профессионалы своего дела! Кофе и чай предлагали бесплатно ( кстати очень вкусный кофе, всем советую). Пока ждали оформление сделки, решили покушать в кафе, еда нам очень понравилась! Еще не раз сюда приеду покупать машину.

Show business's response

Светлана Платонова

Level 15 Local Expert

Приемлемо. НО!!! Запчасти на мою машину везли 9 (ДЕВЯТЬ!!!) месяцев. Пока не написали досудебную претензию, ничего не изменилось. Машина не использовалась, ответственности никто не несет. Жаль. Раньше Toyota это был символ качества и надежности.

Show business's response

Алексей Киреев

Level 12 Local Expert

Отдел кузовного ремонта: менеджеры Алексей и Андрей квалифицированные , коммуникабельные , ответственные сотрудники!

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Когда задумалась о покупке машины, приехала сюда. Понравилось отношение сотрудников-все доброжелательные и внимательные. Спасибо

Show business's response

наталия легейда

Level 7 Local Expert

Купили машину в даном салоне, очень довольны. Менеджер Тимур Урусов оперативно и четко провёл сделку.

Show business's response

Михайлова Е.

Level 7 Local Expert

Пришла в салон с желанием купить новый автомобиль и продать старый. Менеджер Евгений Столов профессионально рассказал про представленые автомобили, очень быстро и грамотно урегулировал вопросы трейд-ин, согласовал хорошую скидку и быстро оформил сделку. Все очень приветливо, комфортно, профессионально. Рекомендую.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

6 лет обслуживала все автомобили исключительно здесь, но после последнего визита и обслуживания сюда больше не ногой! К вопросу того что данный техцентр - много профильный, это сплошное вранье, и сказка для ушей, нет никакого сервиса всех брендов как заявлено везде! Если Ваш автомобиль не Тойота и не Лексус помочь здесь точно ничем не смогут, одно то слово оборудования как не было так и нет, и зачем врать людям и говорить о каком то сервисе всех брендов, которого не существует по сути по прежнему. О чем мастера приемщики говорят уже в открытую в глаза, выдавая это как заученный текст всем! Помимо этого все не профильные автомобили мастера всеми правдами и не правдами тут же при записи пытаются с себя скинуть, то отменяя молча запись, то находя не лепые просто отговорки. Обратилась на сервис с проблемой горевшего чека, чек считали, в заказ наряде прописала код ошибки якобы указывающий на АКПП, на том все, и заявили забирайте и обращайтесь в другой сервис, для углубленной диагностики, сразу же возник вопрос какой, и почему нельзя выяснить причину именно здесь, если данный сервис позиционирует теперь себя как якобы сервис «всех брендов» и как таковых диагностик АКПП не существует, как только собрать и разобрать ее за 100 с лишним тысяч рублей, притом не имея полного подтверждения надо ли это делать, что позже подтвердили в другом центре. Обратившись в клиентский отдел, услышала в ответ тоже самое, в итоге забрала машину, чуть позже выяснилось что в диагностике с лаунча было считано аж целых три кода неисправности, 2 из них не указывающих вообще не на какое АКПП, о чем просто было скрыто, что еще раз доказывает что просто хотели скинуть с себя, дабы ничего не делать. Написав официальную жалобу все что я получила в ответ вместо объяснений данного факта скрытия ошибок, причину отказа выполнять какие либо работы, и разбираться в данной ситуации, присланный по почте так называемый ответ, перепечатанный слово в слово заказ наряд, все с теми же фразами это АКПП обращайтесь в другой центр, никто даже не удосужился связаться со мной лично по телефону и выяснить что либо, видимо так здесь «ценят» и «дорожат» своими клиентами, мастера консультанты так же ничего не могут сделать по причине того, как сложилось ощущение что в данном диллерском центре свои правила устанавливают механики, что захотят делать и посчитают нужным - да, если нет то и нет, и доказать что либо не возможно как и заставить их что либо делать, учитывая что люди привозят вам свои деньги, и уже не малые, с нынешним ценником, помимо этого еще мастера отдуваются за все косяки, и выслушивают нарекания людей о том что помочь здесь им ничем не могут, прекратите морочить людям голову своим сервисом не профильных автомобилей, которого нет, и заманивать обещая что все работы выполнить возможно, после всего подобного доверие к данному техцентру отпало напрочь, и после таких «работ» перепроверяйте лучше в другом диллерском центре все ли сделано так, и не тратьте свои деньги здесь в пустоту, а заодно и нервы, которые здесь точно помотают!

Show business's response

Валентин Белянский

Level 3 Local Expert

Большая благодарность Розанову Дмитрию, помогал как мог с выбором и максимально облегчить приобретение! Были нюански, но все благополусно решили без всякиз доплат! Остались довольны выбором и покупкой в целом! Большое спасибо Дмитрию!

Show business's response

Ярослав Масальский

Level 4 Local Expert

Очень приятное место, единственное на общественном транспорте, сюда трудновато добраться)

Show business's response

Адя

Level 24 Local Expert

Большой выбор моделей. Цены высокие, как и все сейчас, персонал очень любезный и не навязчивый.

Show business's response

Светлана А.

Level 3 Local Expert

Сегодня здесь купили машину Rav4. Всем довольны. Получилось не быстро, так как решали вопрос с Trade-in, но все разрешилось справедливо. Менеджер Юлия Лазарева хорошо вела нас по сделке, оперативно и спокойно решала вопросы. Уехали довольные на новой машине. Спасибо!

Show business's response

Disound

Level 26 Local Expert

Хорошее место. Менеджеры грамотные и вежливые. Продают Toyota из Китая. Но при смене стекла забыли поставить пластиковые заглушки по углам. Оставили их на заднем сиденье грязные(

Show business's response

Макс Лиса

Level 12 Local Expert

В свое время проходил диагностику у официалов Тойота не в москве, там по результатам был выдан чек лист с разными замечаниями н-р не работает датчик подогрева стекла , не работает правая лампочка стоп сигнала, замыкает шлейф в рулевом колесе, Здесь в Рольф взяли сканер заняло у них 15 мин, продиагностировали одну ошибку нет коммуникации с блоком управления , хотя я бытовым Car Scanner у себя в приложении выявил больше ошибок к примеру блок управления АВС ошибка С1201 , Климат ошибка В1421 и В1424 Рольф в отчете указал только одну ошибку Ровно прописана одна строчка и на вопрос менеджеру обсудить с тем кто диагностировал авто данный код мне отказали, а предложили за 10 000 рублей провести прозвон цепи , при этом не давая гарантии что причина будет выявлена. То есть просто 10 000 без установки причины. В общем приехал за диагностикой а в результате понял что помыл кузов за 3 500 ( у них это входит в сервис услуг) и уехал без установления причины почему не работает. Думал профессионалы , а оказались ..........

Show business's response

OLEG OLEG

Level 4 Local Expert

От первого звонка в Рольф- Тойота Ясенево , до покупки автомобиля прошло три дня - пролетели как миг. Вселенная сразу дала грамотного специалиста- которая все объяснила , все рассказала. По приезду в салон тоже стало понятно, что Юлия занимается любимым делом. Благодарю Юлию Лазареву за подобранное мне авто. От посещения салона остались только тёплые воспоминания, все специалисты грамотные, лояльные, с огромной выдержкой!!)) За следующий машиной только в Рольф , только к Юлии!! Рекомендую всем !! 10 из 10 !!

Show business's response

Сергей Ашлов

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Ахмедовой Замире за проведение полного комплекса продажи и дополнительных работ по страховке , внесению изменений эптс, быстрому оформлению документов и скидок на новый авто СПАСИБО!!!

Show business's response

Георгий Конохов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо, за профессиональное обслуживание, консультацию. Особенно Джамилю Тухфатулову.

Show business's response

Инкогнито 3505

Level 5 Local Expert

Купил новый авто в этом салоне. Менеджер Замира действительно хотела и помогала все сделать грамотно и профессионально. Старый автомобиль сдал в трейдин, принял его Антон, по цене которая меня устроила. Пока все хорошо, будем смотреть на сервисное обслуживание, надеюсь не разочаруюсь, если все понравится буду покупать здесь, новая цель уже есть.

Show business's response

Дмитрий Андрианов

Level 15 Local Expert

Очень приятное место, огромный ассортимент, очень крутой техцентр, как слесарный так и кузовной, сотрудники красавцы отдельная благодарность консультанту Алексею Попову и жестянщикам, сработали просто бомба

Show business's response

Егор И.

Level 5 Local Expert

Купили новый автомобиль Лексус рх, осталось очень приятное впечатление после покупки, отличное обслуживание, сделали лучшую цену по Москве. Отдельная благодарность менеджеру Джамилю👍🏻

Show business's response

Natalia S

Level 5 Local Expert

Хороший 👍 автосалон! Менеджерам огромное спасибо, помогли с выбором и оформлением необходимых документов. Я безумна довольна покупкой

Show business's response

Артур Арменович

Level 2 Local Expert

Покупал машину в центре тойота ясенево остался довольным прекрасно обслужили все рассказали остался довольным все доступно нам объясняла Лазарева Юлия спасибо ей огромное

Show business's response

Инкогнито 9224

Level 9 Local Expert

Спасибо большое Тимуру Урусову за хорошую работу , и быструю сделку на хороших условиях! Спасибо

Show business's response

Никита Чекушин

Level 4 Local Expert

Большое спасибо!!! Менеджеру отдела продаж Валько Виалетте за профессиональный подход,!!! Оперативную сделку!!! Были проблемы со сдачей и оцекой авто в трейдин. Ставлю высокую оценку только благодоря Виалетте за урегулирование всех вопросов !!! Еще раз спасибо!!! Всем реклмендую!!! ps: с уважением Рубен LC 300

Show business's response

Андрей Филипков

Level 3 Local Expert

Купили новый автомобиль Лексус в Рольф Ясенево у менеджера Джамиля. Очень понравился профессионализм, сделка прошла позитивно, все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Vafadar Gasanov

Level 7 Local Expert

Купили машину у продавца-консультанта Замиры Ахмедовны. Очень довольна покупкой. Консультант вежлива и оперативно ответила на все интересующие мне вопросы. Рекомендую Рольф Тайота Ясенево👍

Show business's response

константин полупанов

Level 5 Local Expert

Куплена Камри , сделку проводила Ахмедова Замира. Спасибо за большое внимание и быстрое проведенную сделку. Очень быстро и грамотно подготовила документы и на мои просьбы в деталях реагировала положительно. Спасибо за терпение.

Show business's response

Олег А.

Level 4 Local Expert

За один день! Выкупили автомобиль по рыночной цене. Представитель приехал сразу же для осмотра и оценки автомобиля. Спасибо большое Туквадзе Георгию. Супер профессионал своего дела.

Show business's response

Константин Фомоиди

Level 3 Local Expert

Всё отлично и ремонт и зона ожидания, одна проблема это доехать ( вечный ремонт дороги и полное отсутствие нормальных указателей)...

Show business's response

виктор к.

Level 9 Local Expert

Все на высоте , по записи не хуже чем раньше при официалах. Внимательный персонал,слесаря теже что и раньше.И кофе и чай бесплатно. Время ожидания также, не быстро. Единственный недостаток 0 ТО почемуто платно и с заменой масла зачемто в первые 2000 и по цене 18900 только замена масла,кардан шприц. плати еще 3500 хотя делов на 1 минуту. Необоснованный ценник ,совсем не бюджет.

Show business's response

yd-7711926937

Level 2 Local Expert

Подбирали автомобиль для семьи. Спасибо Евгении Столову за помощи и за выбор автомобиля. Всем рекомендую автосалон рольф на Ясеново

Show business's response

Svetlanakraidenkova

Level 3 Local Expert

Всем рекомендую работать с Алексеем Поповым, потрясающий менеджер, быстро решает все вопросы, дружелюбный. Благодарю всю команду Рольфа

Show business's response

Дмитрий Мнушкин

Level 8 Local Expert

Благодарю сотрудников компании Рольф Ясенево за оказанный сервис и услуги!) Приняли проблемный автомобиль BMW X1 по очень хорошей цене, оказали отличный сервис, пока ожидал новый автомобиль! За сделку благодарю менеджера Лазареву Юлию! Отличная цена и качество авто!

Show business's response

Роман Лободин

Level 6 Local Expert

Всем немного по фиг на то что ты в салоне. Зашел посмотреть Хайлендер,внутри сидел менеджер который был чем то занят, даже не удосужился выйти из машины, чтобы я мог ее посмотреть...

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Начиная с покупки машины, всегда проходила ТО и ремонт машины в РОЛЬФ тойота ясенево, всегда устраивало обслуживание и ремонт, всегда была уверена в качестве проведенных работ, хотя стоимость не маленькая. Но в последний раз сервис меня разочаровал, при замене масла не полностью закрутили крышку куда заливают масло( не знаю как правильно называется), что привело к утечке. Кроме того несколько раз уточняла о необходимости замены дисков и тормозных колодок, на что меня уверили что до следующего ТО такой необходимости нет. В результате не пройдя и 4000 км, масло вылилось и залило двигатель, диски почти полностью стерлись, что могло привести к серьезным последствиям, включая аварию. Теперь у меня нет уверенности в качестве и профессионализме работников данного сервиса, и я больше не планирую обращаться к его услугам.

Show business's response

андрей постолов

Level 3 Local Expert

забирали авто сегодня в Рольф Ясенево огромное спасибо менеджеру Крашихину Юрию, все сделано быстро и качественно. так держать!!!

Show business's response

Mikhail Tarasenko

Level 2 Local Expert

Сдавали в трейд -ин старый автомобиль, покупали новый, все прошло отлично. Отдельное спасибо Евгению Столову, за помощь в выборе машины и оформление покупки

Show business's response

Оксана Б

Level 11 Local Expert

Долго думала, поставить 4 звезды или 3. Решила 3, поставить 4 рука не поднимается, не говоря уже о 5ти. Из плюсов - кафе на втором этаже 😅 там очень вкусный салат. Наверное это все. Чтобы вы понимали все мое негодование, хотя врятли его можно поняв, не побывав на моем месте и не увидев все в живую… Меняла лобовое стекло по страховке (КАСКО). Ждала 3,5 недели, но это не страшно. Настал долгожданный день замены стекла. Приехала и отдала машину. Ждать 3-4 часа я не стала тк у меня собака и ждать сидеть с ней там мне неудобно. Сказали, что я могу приехать на след день к 12:00. На след день мне позвонили и отложили все до 19:00. Приехала забирать машину, а там лобовое все в каком-то герметике или клее, не знаю. Попросила убрать. Менеджер оттирал мне стекло час САМ! И не оттер 😆 Пришлось приезжать на след день еще раз (напоминаю, у меня собака большая и ездить неудобно, на такси не сажают с ней, но… это же мои проблемы, да 🙂‍↕️). Тадааам Вы сейчас подумали, что я благополучно забрала машину ??) Хахахах Нет. На лобовом, где камера или это радар (не знаю что это, находится под зеркалом заднего вида). Там я нашла ВОЛОС! Волоооос! Кучерявый и рыжеватый волос 😅 Меня пытались уверять, что это такая прокладка и у меня стекло искажает 😂😂 стекло искажает хахаххаха Ну вообщем, я сказала, чтобы звали пару человек, будем устраивать консилиум, волос там или нет )) Что думаете ?) Конечно волос. Тк мне совсем не нравилась идея ездить с чьим-то волосом под лобовым (перед моим лицом) 😂 я попросила еще раз его убрать. По итогу, прождала я там 4 часа! Мне дали 1 купон бесплатный на чай 😅 спасибо большое )) И благополучно уехала на своей машине БЕЗ ЧУЖИХ КУЧЕРЯВЫХ ВОЛОС (не знаю уж с какой они части тела). Спасибо, скорее всего, я больше не приеду к вам. Хотя, может и приеду, какими-то родными вы мне стали за эти несколько дней и огромное количество часов 😁 Мельком сфоткала волосок (круглый такой, там при желании можно разглядеть корешок от волоса). На этом все 💞

Show business's response

Соколова Юлия

Level 4 Local Expert

Тайота-Ясенево, уже много лет с Вами! Лично для меня - с Вами всё прекрасно складывается! Всегда уровень профессионализма и этика сотрудников на высшем уровне! Гарантии безопасности сделки купли-продаж, гарантии, обслуживание проблем не возникало. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Юлии Лазаревой, отстаивать интересы фирмы и отстаивать интересы клиента )) надо быть хорошим медиатором ! Юлия всегда на связи , очень приятный в общении человек, все вопросы решены, начальство должно беречь таких девчонок!

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Всё отлично! Зарина Ахмедова отличный консультант! Деликатная, хорошо разбирающаяся во всех нюансах! Большое спасибо!

Show business's response

Людмила Дейко

Level 3 Local Expert

Особую благодарность хотим выразить менеджеру по подбору и оформлению автомобиля Розанову Дмитрию. Он оказал профессиональную помощь в приобретении автомобиля. Рекомендую данного сотрудника.

Show business's response

Алёна Тайматова

Level 4 Local Expert

Приобрели Toyota Corolla по отличной цене. Очень довольны процессом покупки в РОЛЬФ! Особая благодарность Урусову Тимуру за сопровождение сделки на всех ее этапах, консультации по выбору машины, помощь и поддержку во всех возникающих вопросах.

Show business's response

Dragan Ch

Level 15 Local Expert

Отличный автосалон! Персонал вежлив, работают профессионалы, все сотрудники адекватные и главное- ненавязчивые. Приобретал Лэнд Крузер, остался очень доволен, и машиной и самым процессом. Ни разу, ни на одном этапе приобретения не возникали трудности. Все четко, в срок и с удовольствием. Особо хочу поблагодарить за профессионализм Зверева Виктора, благодаря которому у меня и сложилось столь приятное впечатление о салоне в целом! Минусов не обнаружил.

Show business's response

Karina B.

Level 5 Local Expert

Чудесный салон и замечательный менеджер по продажам Столов Евгений! Огромное спасибо Евгению за помощь в выборе автомобиля,помощь в объяснении всех характеристик машины и процессов оформления! Спасибо!

Show business's response