Такого я еще никогда не видел! Водитель по пути взял пассажиров не разговаривающих на русском языке! Они спали на полу потому что не было мест! Рейс Москва -Ставрополь 27.04.2024 в 21:30! Это ужас!как так можно!
3
2
polina-66.80
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Ездили из Ставрополя в Москву и обратно. Поездка очень понравилась. Доехали быстро, автобусы были чистые и аккуратные, сиденья удобные.
2
3
Галина Ч.
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Приобрела на официальном сайте компании билет Кабардинка-Ставрополь на 28 июня этого года билет.Место отправления было указано Олимп-стадион.Стадион большой,начала звонить в фирму,узнать где именно посадка-телефон все время сбрасывали,к обеду наконец дозвонилась,внятно объяснить диспетчер не смог.Поехала к указанному в билете времени,предворительно позвонив в фирму,попросила контакт с водителем,зная что автобусы этой фирмы иногда позволяют себе не заехать за пассажирами-мне было отказано в грубой форме.Прождали на месте посадки с 20-00 до 22-30(нас было 4 человека),горячая линия на это время ушла из эфира,выяснилось,что автобус проехал мимо и находится уже в Геленджике и нас забирать никто не собирается! В итоге пришлось снимать ночью жилье до утра,на следующий день ехать в Новороссийск на ближайший автобус до Ставрополя,т.к.было необходимо быть в своем городе в этот день.По итогу отдых на море перерос в кошмар и колоссальные расходы-такси к месту отправления и обратно,жилье на ночь,такси до Новороссийска и новый билет на Ставрополь.Такое нельзя оставлять без внимания и наказания-будет обращение во все инстанции. Люди должны знать с кем имеют дело-вот цель этого отзыва.
7
Таня Гросс
Level 5 Local Expert
July 15
Просто самый паршивый автобус , тесно не удобно , зарядок нет, человек спереди лежит на тебе !
3
Ярослав Пономарёв
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Самый дешёвый способ доехать до Москвы или обратно. НО. Видимо, автобусы не очень внимательно обслуживают. Мне повезло, на моем кресле был поломан механизм опускания/поднятия спинки. В дороге в 4 часа утра случилась поломка. Водителям - безграничное уважение. Быстро устранили неисправность. Через полчаса продолжили поездку. Сиденья стоят очень близко. Ноги спереди почти упираются в следующее кресло. При том, что - среднего роста и сухого телосложения.
Менял билет, позвонил в контору. Попалась агрессивная женщина-диспетчер. Позвонил на следующий день, чтобы уточнить кое-какую информацию - попалась очень вежливая сотрудница. В общем, впечатления неоднозначные. Но, пожалуй ЧЕТЫРЕ БАЛЛА контора заслуживает
4
Андрей Железняков
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Если вкратце, то ехал отец из Ставрополя в Витязево. По пути автобус сломался. Три часа водители пытались починить его. Но без успеха. Пришлось добираться до места назначения своим ходом, за свой счёт. Со стороны перевозчика не было предложений пересадить людей на попутные авто или найти подменный транспорт. Связывались по телефону, говорили что водители пытаются починить. Больше нечего не говорили. Деньги готовы вернуть только за тот путь, который не доехали. Не рекомендую покупать у них билеты. На пассажиров им все равно.
6
Александр
Level 8 Local Expert
July 5
Две звезды, потомучто кондиционер, а так одна. Нет места для ног совсем. Если Вы выше 170, не пользуйтесь данной компанией. В самолёте больше места для ног. Ужасный автобус для выработки терпения к боли.
3
Сергей Ларионов
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
13.07.2023г. 21.15 маршрут Москва(Саларьево) - Красногвардейское.
Автобус подъехал на перроне в 21.20. Загрузив пассажиров, багаж, выдвинулся в 21.30-21.35!!! Половина пассажиров багаж оплатила в кассе, половина зашла в автобус так и не оплатив багаж! Не понятно как их выпустили на перрон!
В автобусе грязно, половина сидений не откидывается, водитель говорит, что не успели починить! Сам автобус очень старый..самый старый из всех что пришлось видеть на автовокзале Саларьево!! В потолке непонятные отверстия, из которых дует и сыпется сажа! Отъехав 40 км от Саларьево, автобус сломался и простоял в ожидании такси с новой помпой в течении 6ти часов!! По дороге вошли пассажиры с электронными билетами на местах которых уже сидели люди без билетов! Водитель и его помощник обосновать ситуацию не смогли!
Высадка пассажиров на маршруте осуществляется не в местах указанных на сайте где приобретались билеты.. В воронежской области автобус сломался ещё раз! Простоял 1 час... Водитель сократить время опоздания никаким образом не старался, так как останавливались покурить очень часто!! Постоянная ругань в автобусе за места, за место высадки пассажиров и за выдачу багажа!! Маршрут вместо 16ти часов занял 25 часов!!!
6
Анастасия
Level 11 Local Expert
July 29, 2023
Рейс 1396 москва- ставрополь 28.07.23. Если у вас сломается с дороге автобус, что не удивительно т. К. Вам предоставят самый старый автобус, вы должны знать, что ждать замену вы будете часов 12, при этом водители будут вам говорить, что ничего не знают о том, когда и как разрешится вопрос, в транстур вы просто не сможете дозвониться, а когдаа спустя несколько часов сможете, то вам дадут информацию, не соответствующую действительности. И никакой компенсации за потеренное время, несостоявшиеся пересадки. Вы просто будете в проливной дождь стоять в поле в душном салоне и проклинать перевозчика.
6
Анна
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Путешествовала этой компанией по маршруту Москва-Ставрополь. Этой просто какой то кромешный ужас!! При покупке билета была предоставлена услуга выбора места, а в конечном итоге люди в автобус просто не поместились! Часть людей распихали по непонятным местам, кто-то ехал с водителями на одном сидении! Меня посадили на кресло, где внимание!! Был стол на 4 человек!! И это при условии что путь не ближний, около 20 ч! Автобусы старые, убитые, абсолютно никаких условий, подлокотники не фиксируются, спинки не откидываются, я уже молчу про кондиционеры или зарядки. Отсутствие багажных полок, сумки класть некуда, расстояние между креслами-минимальное. И вишенкой на торте стала задержка на 3 часа от расписания по абсолютно непонятным причинам, водитель ехал со скоростью черепахи, я не поленилась и засекла 120 км мы проехали более, чем за 2 ч! Это не первый мой опыт дальних поездок, но однозначно что-то хуже себе представить сложно!
7
Oleg V.
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Поездка из Москвы в Ставрополь была похожа на АД!
В первые 30-40 минут поездки все было хорошо, а потом шофер выключил кондиционер и врубил печку, да так, что все сидели угорелые а стекла в автобусе запотели. Я лично ходил просил шофера дать воздуха, так как как на втором этаже этого доисторического автобуса невозможно было существовать. За всю поездку, так было всегда! Включит на 20 минут приточку воздуха, а потом печ, доходило уже до одурения! После очередной просьбы, печь он убавил, но приточку так и не включил. Мне трудно понять, ЗАЧЕМ так делать? Неужели нельзя оставить приточку воздуха навсегда, зачем заставлять страдать пассажиров и почему необходимо постоянно ходить и кланяться в ножки шиферу, терпеть его надменность, чтобы он включил людям воздух!
С ужасом теперь думаю, что предстоит поездка обратно и эти 20 часов кошмара!
Никому такого не пожелаю!!!
Администрация, примите меры!
17
инна г.
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Автобусы оставляют желать лучшего, кондиционеров нет, кресла на последнем ряду не откидываются, сутки ехать сидя, какого художника на эти места вообще продаются билеты. в кассе сидят овечки и чешут , что не знают какой едет автобус двухэтажный или нет, и расположение мест они не знают!!!!! Главное знать где ресницы в три ряда до макушки нарастить….
водители вообще отдельная история .
5
Татьяна
Level 2 Local Expert
February 10
Сейчас еду в автобусе. С 10.20 часов утра орёт телевизор в салоне, не помогают даже беруши. Сейчас 18.24. Вопрос, почему в рейсе водители смотрят телевизор. Рейс Ставрополь - Москва. Из Изобильного вышел сегодня в 10.20.
2
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Поездка в Архипоосиповка и обратно из Ставрополя 06 и 13 и
юля соответственно: в Архипоосиповка водитель тщательно проверял все ли сели на свои места по билетам, а обратно - уводителя своя ведомость и 2 кандидата на наши места (у них билеты куплены на сайте, у нас - в кассе). Естественно, мы сидели не на своих местах, тк Архипо-Осиповка - последняя посадочная остановка. И так каждый год. Ездим уже 10 лет и ещё ни разу не сидели на своих местах в обратную сторону
4
иван смольняков
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Ставрополь-Воронеж 27 августа 18:00. Отправляющая автобусы Светлана не совсем в адекватном состоянии. На обычные вопросы реагирует грубо и чëрство. Видимо очень ленивая и не хочет с должным качеством выполнять свои обязанности. Если у Вас возникли какие-то проблемы с рейсом, с вероятностью 100℅ она вам ничем не поможет. Только испортит Вам настроение. Из-за таких людей и портится Мир. Ставлю 1 звезду за хороших водителей и спокойную поездку до места назначения, остальные звëзды Светлана не заработала.
3
Афанасий Задунайскай
Level 7 Local Expert
April 26
Позвонил только что по номеру ,спросил наличие автобуса из Ставрополя до Кропоткина,барышня ответила,что "рейсов туда нету"...хотя на сайте самого перевозчика автобус числится...какая то фигня
1
Алёнка
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Рейс был Москва - Ставрополь 21.15 Саларьево. Подали не исправный автобус, от Москвы и 100км не проехали. Водители предложили вызвать такси и поехать по домам.Сцеплением беда, да и все автобусы помойка. Спустя 2 часа приехал 2 автобус, нас пересадили...
Оказалось едим только до Ростова. О чудо 3 автобус и такой же хлам. Дорога была просто адом, не телевизора, все скрипит, сидения не раскладываются. Потери кучу времени. Как же Вы руководство!!!! Можите такии помойки пускать на дальние рейсы.???Буду писать в соответствующии инстанции.
4
Карапет Паланджян
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Водитель грубый, разговаривать не умеет! Номер автобуса 572.
Доставлял пакет в Москву.
Как такое существо работает в сфере услуг, для меня большой вопрос!
С самого начала общения на эмоциях, мат перемат, объяснить своё местонахождение не может от слова совсем! Просьба руководству компании обратить внимание на таких существ, и по возможности воспитать, чтоб с людьми научился разговаривать!
Или привяжите во дворе. Там он точно будет к месту.
3
Владимир К.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Истории с забытыми пассажирами к сожалению не единичны... должен был с ними ехать из Джемете 26 июля 2023 года, время отправки 19.00 о чем было указано в билете. Пришел на указанную в билете остановку в 18.54. Как оказалось впоследствии, автобус уже значительно раньше уехал. Никто не позванил, контактов водителей не дал. Скотское, короче, отношение... хотя до этого, ездил с ними лет 15, в т.ч. Москву и Черноморское побережье... возможно, просто везло... поэтому ездийте лучше с автовокзалов, там хоть раньше автобусы не уходят.
4
Миша М
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Отвратительное качество предоставления услуг перевозчиком.
16.06.23 рейс Ставрополь-Витязево
1. При покупке билетов была озвучена сумма оплаты за багаж 100 р. за сумку. На месте водитель за каждую сумку брал по 200 р!!!
2. Рассадка не по местам. На вопросы о несоответствии мест в билетах и тех, на которые сажали при посадке водители, последние в крайне хамской форме предлагали выходить из автобуса и звонить дежурным. Поскольку все ехали на отдых, никто из пассажиров не конфликтовал, все с возмущением занимали НЕ свои места. После того, как всех пассажиров забрали по всем остановкам, выяснилось, что водители отдали 4!!! первых места двум своим знакомым, в то время как билеты были ранее проданы, начиная с 4-го места. Все пассажиры любезно и без своего согласия уступили свои купленные места знакомым водителей!
3. Прошу руководство компании провести проверку нарушений со стороны водителей по вышеописанными пунктам
4. Пассажирам НЕ рекомендую пользоваться услугами данной компании. Судя по отзывам постоянная практика, никакие меры по отношению к недобросовестным водителям и диспетчерам не применяются.
6
татьяна куджаева
Level 13 Local Expert
August 12, 2023
Ехали этой компанией на автобусе из Ставрополя в Анапу . Автобус хороший,чистый ,есть кондиционер но водитель периодически его выключал и ночью ехать было душно . И минус водитель всю дорогу слушал музыку. Доехали быстро , выезд был в 21,:10 прибытие в 5:00, развез всех пассажиров от Анапы до Витязево
Для меня и моих знакомых была нормальная компания до тех пор пока не столкнулся с проблемой у них водители решают кого везти кого не и выше стоящее начальство никак не реагирует на беспредел водителя после этого советую не пользоваться этой компанией есть много нормальных компаний
4
1
Алёна С.
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Автобус Ставрополь - Москва Можно было бы поставить -5 звёзд, я бы поставила. Мало того что автобус приехал с задержкой в 1час, сиденья дубовые засаленые, билеты дорогие, хотя у перевозчиков с автобусами в разы новее, билеты в половину дешевле. Самая ужасная поездка
4
Алексей Чиж
Level 15 Local Expert
August 19, 2023
В принцепи нормально. Но большой минус что едишь почти сутки за 3.500 тыс руб. Так еще и не возможео тел,зарядить. У водителей нельзя зарадит. А в автобусе не оборудованно хотя бы под несколько зарядок.
Ужасно.
1
елена
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Ехала рейсом новоалександровск- москва...... Моему возмущению нет предела!!!!!!!!!!!! Это просто ужас. Со мной были дети 12 и 6 лет. На одном месте была сломанна спинка, сидеть там просто нереально было. На заданный вопрос водителю - ответ был, не успели починить ((((((( зачем продавать тогда на данное место билет?!!! Салон настолько был грязный это не передать словами...... Каждое сиденье было просто чёрное, запах ужасный в салоне. Дуло отовсюду, замёрзли очень, итог ребёнок простыл.
За такие деньги побывали в аду. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией. Жаль, что на данные жалобы внимания 0 . Хотела бы вообще вернуть деньги за столь безобразное отношение к пассажирам ((((((
7
Павел Щеглов
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Отвратительные автобусы. За багаж деньги затребовали наглым образом (сумка, которая за плечом висела) на руку водителю. Езжу не впервые, ездят родители.. все хором плюемся вспоминая эти поездки. Автобусы старые, ломаются и видно что за ними не ухаживают а ВЫЖИМАЮТ последнее из них, водители хамят (приходится что-то в ответ говорить взрослому казалось бы воспитанному человеку). Замены автобусов, после которых приходится у черта лысого узнавать где теперь мне его ловить, никто не говорит где и во сколько теперь приедет автобус.. просто «замена автобуса, он задержится!» В диспетчерской грубят тоже.. будто я им мешаю жить! Негатива много от поездок на Москву данной компанией! Пишу негативные отзывы очень редко… но накипело!! Двойка в общем в дневник! Родителей в школу!!
10
1
Ignatenko Evgenii
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Поездка с Саларьево(Москва)-Миллерово(Ростовская обл.)время отправления 11:15(17.08.2023)Приобретал билет через Яндекс. В целом поездка норм, если бы один из,, водитель,, не был огрествным, и что бы остановиться на повороте на Миллерово запросил 300 р, говорит остановка по требованию.
4
Ангелина Губа
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Выехала 20.04.2023 г в 21:15.Номер автобуса932.По расписанию должны были приехать в 16:30.21.04.Однако в 17:45 ,находясь на автовокзале в Новоалександровске,я задала вопрос водителю,во сколько планируется прибытие в Ставрополь.Водитель ,повышая голос начал язвить,хамить,провоцируя меня на скандал.Итог разговора свелся к тому,что он посоветовал мне выйти из автобуса и взять такси до Ставрополя.При посадке в Москве я задавала вопросы ,касающиеся рейсов ,оплаты.Водитель что то промычал что то,но ответить не смог.Единственный плюс этого рейса -комфортная температура в салоне. И благодарность оператору,которая оформила мне билеты.К сожалению ,не запомнила ее имени.
2
алексей х.
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Купил для мамы у этого недоперевозчика билет со Ставрополя до Ростова-на-Дону.
На сайте у них указывал до Ростова, в билете написано до Ростова, а по факту они не заезжают в Ростов, а едет мимо через Аксай на Москву.
Стою жду маму на вокзале, время указано в билете 23.55, она сразу не сориентировалась, так как была ночь, что они уже на Москву едут. А когда поняла, то водитель высадил ее на трассе около Шахт уже. Пришлось ехать за ней 60км.
Крайне неприятная ситуация!!!
3
Валентина Михайлова
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Ездили с детьми с этой компанией не однократно, цена приемлемая, водители ответственные, ездят по 2 человека. Автобусы хорошие. Организацию рекомендую.
1
Алиса Котова
Level 10 Local Expert
November 12
Старый автобус, грязно, тесно, очень много остановок делает, и ломается не раз
Алёна Ра
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Девушка на ресепшене профессионал своего дела, очень четко ответила на вопросы, быстро оформила документы, проблем не возникло в поездке. Кроме того, что водитель гнал так, что не смогла сомкнуть глаз всю ночь
1
Владимир Дудинов
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Отменили рейс 31.03.2023 и не возвращают деньги. Дают номера телефонов которые либо не существуют, либо всегда вне сети
Обещали вернуть 100℅от стоимости билета, но никуда нельзя дозвониться,. Со всеми вопросами отправляют на сайт перевозчика в личный кабинет, но зайти не удаётся, либо логин не тот, либо пароль не тот .обновляешь пароль , и снова нет толку тебя переводят на главную чтобы получить ссылку на новый пароль, и так до бесконечности. Прийдётся обращаться в прокуратуру, чтобы получить возврат
4
Алексей Еферов
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Автовокзал нормальный, работники отзывчивые и на любой вопрос помогают. Все понравилось.
1
2
Наталья Карпова
Level 9 Local Expert
July 6
Ездили с этой фирмой в Дагомыс, на обратном пути произошёл конфликт с пассажирами, водители никак не помогли в этой ситуации хотя могли. Очень разочарована, скорее всего больше с этой фирмой не поеду.
2
Мари
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Если можно было бы поставить меньше звёзд,то я бы поставила им минус бесконечность!!! Не знаю,как описать все, с чем столкнулись мы в поездке ,и не один раз!!
Началось с того,что, выезжая на отправление рейса, нам позвонили из компании и сказали,что наш рейс отменён ,поэтому нас «перекидывают» на рейс раньше!!!))
Отдельно отметить нужно -хамское общение сотрудников данной компании по телефону и вживую.
Еле успев на новый рейс , мы узнали,что автобус переполнен и мы будем сидеть у туалета,который дико вонял ,и на креслах,у которых не было возможности откинуть спинку, и это на дальние расстояния!!! В так же в салоне нет места поставить просто маленькую ручную кладь …
Остановки делались в каких-то убогих дорожных кафе,в которых просто выбрать нечего,все грязно … Хотя,мы проезжали достаточно хорошие места,где было бы более приятно! а туалеты…Боже…. После одного такого,всему автобусу тошнило!
И самое последнее,автобусы идут не по графику ,опаздывая в среднем,часа на 4,5!!!
12
Скиданова Людмила
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Компания высшего уровня, квалифицированные водители высшего класса, если поездка то это только Транстур. В этой организации я уверена на все 100%, рекомендую
2
Вероника С.
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Сегодня ехала на автобусе, рейс до Москвы. Что хочу сказать с самого начала, войдя в автобус меня посадили не на моё купленное место,водитель по не понятным причинам рассадил людей не по своим местам, потом спустя время я поняла, что одно и то же место продали пару раз. Плюс ко всему в автобусе дикий холод, далее более интересный момент, что водители спокойно могли остановить автобус для людей, который бухали пиво, чтобы они сходили в туалет. После многочисленных остановок автобус, естественно пер со всей дури, чтобы нагнать упущенное время.
3
1
Анна Капустина
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Рейс 16.07.23 Москва-Ставрополь. Цена билета 4000 р. Автобус старый, двухэтажный - и, кстати, единственный такой ужасный, когда была посадка в Саларьево, по другим направлениям были очень даже симпатичные и современные. Второй этаж - сидения располагаются как обычно, на первом этаже - по 4 кресла вокруг столика, и вы можете ехать спиной вперёд. Я трижды ездила этой фирмой и трижды на втором этаже, поэтому подробнее про первый этаж не знаю. Неудобные кресла (очень много сломанных - не держится боковая ручка или не откидываются спинки), мало места для ног, если вы выше 170, то вообще ужас. В Ростове должны были быть в 10, в итоге приехали в 12! Остановки объявляются на 20 мин. , стоят по 40 мин. из-за этого потом и опоздания. Ужасная компания, если у вас есть хоть малейший шанс выбрать другую, то даже не думайте выбирать эту! Почему же я три раза выбрала её? А всё просто, самолёты в Ростов не летают, южные направления на поезда распродаются за месяц, вот и получается что ездить больше не с кем. Не понимаю, в чем сложность купить новый автобус, если вы берёте очень хорошие деньги за такие условия.
P. S. Я не выдержала и не доехала до своего пункта назначения, вышла раньше, чтобы сменить транспорт.
3
Николай Иванов
Level 14 Local Expert
March 27
Отлично довезли! Всё по расписанию и даже чуть раньше приехали! Спасибо водителям!
Show business's response
Nadezhda Semendyaeva
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Отвратительная компания. На политику компании стоит обратить внимание правоохранительным органам. Продавали предварительные билеты на новогодние даты по 6000 рублей, вместо 2900 руб. Потом поняли, что билеты не раскупаются, стали продавать по обычной цене. В результате в одном автобусе ехали лохи, кто заранее приобрел билет за 6000 руб и счастливчики по 2900 руб. В Саларьево рейс 21-15 ни разу не объявили, первичная информация на табло не соответствовала действительности. Вместо 8 перрона, автобус уехал с 5 перрона. без всяких объявлений по громкоговорителю. Очередной раз убеждаюсь, не верь глазам своим, а скачи как сайгак, в поисках своего рейса. Встал вопрос о возврате билета. Направила письмо на почту в положенные сроки. Вернули вместо 75%, половину стоимости билета. Сказали, так решило руководство, кому и сколько. Всесильное руководство, кто мордой не вышел с того 50%. И спасибо скажите, что хоть эту сумму вернули - так ответил представитель компании. Мы не госкомпания, мы ИП, Для ИП закон не писан, какие хотим цены такие и ставим. Вот вам продадим за 6000 руб, а вам за 2900. а вот вы дамочка вообще отойдите, вам вообще не продадим. не нравитесь вы мне. Это все что я могу сказать о Ставрополь Транстур. И это только о сервисе и оферте. Про состояние автобусов надо писать отдельный пост, слово комфортная поездка в это компании никто не знает, или не хочет знать! Поэтому, связываясь с Транстур, подумайте, проверьте и приготовьтесь к экстремальному квесту.
6
Роман Жогин
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Купил билет на 16 октября, был электронный билет и на богаж тоже, так мало того что повторно заплатил за багаж даже здачю с 500 рублей не дали думал в Москве отдаст да кудатом. Водители наглые злые. Отвратительно
3
Владимир Ковалец
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Персонал весьма доброжелательный, быстрое обслуживание, особенно если договориться по телефону или если вы пользовались раньше, ваши данные уже есть у компании. Удобное расположение и транспортная доступность.
1
1
Show business's response
Анна Повесьма
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Просто ужасно. Во-первых покупали билет онлайн на сайте, багаж не оформили, так как не было строки про него, при погрузке багажа, нам сообщили чтобы оплатили на карту водителя, очень удивились. Во-вторых ужасно неудобные кресла, некоторые даже не опускаются, ужасно, так как ехать 24 часа до Москвы, уснуть невозможно. В-третьих очень холодно, наши места были возле второй двери, посередине автобуса. С двери ужасно дуло, сверху дуло, другие пассажиры просто закрывали эти щели своими куртками, чтобы как-то согреться, на улице так то -20. Это было ужасно. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.
6
Виктория В.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Рейс Ставрополь Ростов Москва 10 июля 2023 23:40 не состоялся. Сначала позвонил диспетчер и сообщил, что рейс задерживается на 2 часа. По прибытию к месту отправления пассажиры прождали 1,5 часа под дождем и автобус так и не появился. Кто то из ожидающих дозвонился диспетчеру и ему сообщили что автобус не приедет.
Неуважение и наплевательское отношение к клиентам!
3
Я Тоже я
Level 4 Local Expert
August 26
Только сел,полная шляпа, больше не поеду и другим несоветую
Виктория Масалыгина
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Должны были забрать в Аше(поездка была оплачена заранее):простояли час на остановке, диспетчеры трубку не берут... Хорошо,что было где до утра остаться-автобус так и не приехал... буду писать и звонить в вышестоящие организации:не связывайтесь ни в коем случае!!!
3
1
Сергей Попов
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Ужасная компания! Купил у них билет на автобус с Миллерово до Москвы, предварительно прозвонил, узнал где ждать автобус, в итоге простоял с 01:00 до 5:00 на трассе. На звонки никто не отвечал, из-за чего опоздал на самолёт.
В возврате также отказали, никому не рекомендую!
3
Кирилл Варнавской
Level 3 Local Expert
March 6
ужасная поездка, автобус весь ржавый и ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Все сиденья в каких-то грязных пятнах и по всему салону куча пыли, не возможно дышать