Transtur

Rating 3.2
941 rating
Rate this place

451 review

Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Добрый День! Я, Синебрюхов Евгений Юрьевич, 23.06.1984 г.р. приобрел билет на Автобус Вашей Компании 30 июня от Миллерово до Москвы, место N 71. Автобус должен был остановиться на АЗС Роснефть (Трасса М-4, Миллерово) 19:30... Шёл с большим опозданием - это понятно пробки и т.д., но ОН НЕ ОСТАНОВИЛСЯ!!! А Я ЕМУ МАХАЛ руками и ногами... Как мне вернуть деньги за билет??? Сегодня 1 июля, а всё ещё не могу добраться домой - еду АвтоСтопом, у меня нет денег...
7
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Надёжный перевозчик! Вежливые, отзывчивые водители!!! Доволен на все 100℅ ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 👍
1
3
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
ОТВРАТЕЛЬНО, 12 июня 2022 года перенесли рейс на 2 часа вперёд, на сборы было 15 минут, водитель хам, автобус неудобный. Категорически не рекомендую! Даже одной звезды много, больше не воспользуюсь услугами этой компании и всем остальным буду рекомендовать это делать
3
Level 4 Local Expert
November 30
Отлично
1
1
Level 13 Local Expert
June 2
Автопарк в приличном состоянии , вежливые водители. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Баблакар, и здесь начались семь кругов ада: Ставропаль -Москва, номер автобуса А734СА26. Посадка на автобус была п. Красный Колос 1041 км, остановка, автобус опоздал на 2 часа, пришлось обзвонить всю Россию, что бы выяснить номер автобуса, и счастье, я знаю номер автобуса, и телефонный номер водителя грубияна. В разговоре с водителям выяснилось, что автобус не собирался останавливаться на Красном колосе, водители не знали что у нас в билетах остановка на Красном колосе, они не собирались нас забрать на станции Новочеркасск. Ну ладно, приехал автобус, перевозчик "Ставрополья-транстур, при посадке потребовали деньги за багаж, по 150 руб за каждую единицу, не предоставив не какие чеки, у нас было 2 единицы. Здесь можно расценивать как ст 395 ГК: не основательное обогащение, или 159 ст УК, мошенничество группой лиц. Пришел автобус, но не тот который должен придти, наши места 47-48, которые я выбирал в середине правой стороны оказались на последнем ряду, с поломанными креслами, которые стояли на 90 градусов, и которые не раскладывались, из за того, что за ними был навалин хлам. Автобус грязный, при движении в салоне пыль, выхлопные газы, линолеум на полах поднимался, потому что, полов там нет. Водители грубят, дрес код меж городних перевозок не соблюдают. На трассе попали в пробку на 4 часа. В итоге дорого заняла 20 часов на технически не исправном автобусе, кондиционер не работал, ужасная вибрация по всему автобусу, полки по для багажа поломаны, автобус был переполнен, водители еще пытались зайцев по трассе собирать. Попросил высадить на МКАДЕ, потребовали 5 т. р. Транс Тур, самая ужасная компания, собирают весь сброд себе в сотрудники.
7
1
Level 12 Local Expert
October 10, 2022
Ехали в начале сентября, ночью было холодно на улице, водители решили что этого недостаточно и включили кондиционер, люди сидели в куртках, я проснулась с температурой, очень понравилось!!!!!
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Отвратительная шарашкина контора! А персонал - грубый (по другому не скажешь!) , который не умеет по человечески вести с людьми диалог оставляет желать лучшего! Про автобусы вообще одни эмоции, хуже некуда!
6
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Ужас!!! Кондиционер не работает, водитель хам. Автобус грязный. Если есть возможность люди выбирайте другого перевозчика. Водитель одет неряшливо, грязный со рта воняет. И это представитель перевозчика????
1
Level 13 Local Expert
June 20, 2022
Хорошее предприятие по доставке граждан в различные направления. Комфортно и удобно
1
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Отвратительные автобусы, ломаются в дороге, в самих автобусах вонь постоянная, из за этого всю ночь пока ехали кашляла. Сиденья сломаны, спинки не откидываются. Водитель гонит на всю как сумасшедший...больше ни когда с ними не буду сотрудничать.
4
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Ехал 13 июля до Краснодара. Всё замечательно свежо быстро дёшево. Один минус это Остановка на Оз молле ночью, было бы очень хорошо если бы довозили до ТЭЦ.
1
2
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Очень не советую этого перевозчика. Отношение водителей к пассажирам отвратительное,хамское.Обманывают людей с местами,заказали с супругом специально отдельные места,а по итогу нас посадили в самый конец автобуса,где жутко тесно и неудобно,а наших мест просто нет!и такая же ситуация и у остальных пассажиров. К тому же автобус опоздал почти на час.
5
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Комфортные автобусы , хорошие водители , остановки на чай кофе туалет по дороге . Едем с комфортом .
1
2
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Ездил в ноябре 12.11.2021г так под Ростовом сломался автобус и нас не выпускали 3 часа даже покурить не говоря о том чтобы сходить в туалет конечно я понемаю что это произошло на трассе но рядом была лесополоса
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Ужасно старый автобус, кондиционер не работает, цена на билет слишком завышина, всегда опаздывает на место прибытия на 2 часа и больше. Жалко что ничем другим не добраться поэтому пользуются этим.
3
Level 6 Local Expert
May 6, 2021
На сайте берешь билеты на одни места, по факту оказывается, что транспорт заменен и место не соответствует тому, что указано в билете. Не смотря на то, что при оформлении билета указывается телефон и электронная почта, информации о замене места не поступало. Уважаемый Перевозчик, Вам известно об этой нестыковке, но Вы все равно продолжаете продавать билеты на сайте и давать право выбора места. Обращаю Ваше внимание, что помимо "капризов" по выбору места, может быть еще море объективных причин: например, по состоянию здоровья выбираешь то или иное место. Далее: водитель объявляет остановки по собственному желанию. Таким образом имеем то, что человек проехал нужную ему остановку. Так же обращаю внимание, что не все кресла в автобусе исправны - в нашем случае спинка не откидывалась. Мобильный телефон Единой диспетческой службы, указанной на сайте перевозчика не отвечает.
8
1
Level 6 Local Expert
February 11
По манере вождения видно,что водители опытные...
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Автобус прибыл с задержкой на 5 с половиной часов из за поломки в Ростове Из-за этого все планы сбились и день из жизни можно просто вычеркнуть!водители хамы ! Отвратительно, даже 1й звезды не достойно, и врагу не пожелаю обратиться сюда.
3
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Компания рога и копыта , едут как хотят на пассажиров наплевать, опоздание на маршруте норма, управление транспортом кто дал даной компании лицезию, отобрать и дать нормальным перевозчнкам!!!
3
1
Level 8 Local Expert
July 24
Нормально
1
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Перевозчик более адекватен и ценолоялен, чем конкурент напротив.
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Дно проюито. Ехать на автобусе до Тульской области. Заплатил в 2 раза дороже, чем обычно берут до этого нмста, за богаж место потребовали доплатить 150 рублей за сумку в 4 кг. Просто дно, не берите их люди ни когда и не за что.
3
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Хамское отношение сотрудников-поддержки... Позвонили уточнить, где автобус и где ожидать его, на что получили крики и грубый ответ.. Автобус задержался более чем на час
1
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
22.07.23. Геленджик- Ставрополь автобус без кондиционера,просто душегубка.
4
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
Отвратительное отношение к людям, сначала позвонил водитель и сказал, что приедет раньше заявленного времени в билете не в 21:25,а в 21:00, чтобы мы ждали его на автостанции. В 21:30 мы сами позвонили ему и спросили почему его ещё нет, на что он ответил, что ему ещё нужно заехать в Новомихайловск и если мы хотим быстрее можем на маршрутке приехать туда из Джубгы,. Мы естественно отказались, маленький ребёнок, который был с нами естественно уже засыпал на сумках. Когда он всё же приехал, позвонил и сказал, что он на автостанцию не заезжает, чтоб мы сами подошли на выезд. Когда мы зашли в маршрутку оказалось, что места разбросаны по салону, а нас трое и мы брали места рядом. Но у него одни места указаны почему то, а у нас в билетах другие, хотя и по его листу мы должны были сидеть рядом, на замечание, что маленький ребёнок не может ехать один на одинарном кресле, так как упадёт. Ответил, что это не его проблема, он просто водитель и договаривайтесь как хотите с людьми, естественно, что никто не собирался с нами меняться и у них такая же путаница с местами. В итоге 7 часов ребёнок ехал у меня на руках, хотя заплатили мы за три билета и 20 кг держать 7 часов так себе удовольствие. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к людям и халатное отношение к работе.
8
Level 6 Local Expert
December 18, 2021
Рейс был отменен. Но сотрудники связались и предупредили заранее. Я имела возможность перенести поездку не нарушая своих планов. Очень удобно. Сотрудник была очень вежлива и предложила варианты. Спасибо.
1
2
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Ужасная контора, покупаешь билеты на одно место в оконцове оказываешься на другом и в более худших условиях. Что бы ехать в прохладе ты должен ехать в полной темноте. Автобусы убитые.
3
1
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Ужас. За опоздание уже молчу. Так ещё место посадки не согласовали. Хамство, места не по билетам. Короче как хочешь догоняй и садись где хочешь. Рейс из Миллерово до Москвы
2
1
Level 4 Local Expert
July 8
Нормально
2
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Отвратительная организация. Продали 1.5 часа на трассе. Диспетчер час вообще трубку не поднимает. Когда всё таки дозвонились, кроме слов ЖДИТЕ, информации не дают.
4
2
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Здравствуйте! Два года подряд вынуждена пользоваться услугами данного перевозчика. Автобусы грязные, сиденья неудобные, многие из них сломаны. Дополнительно взимается оплата за багаж, по направлению Ставрополь-Адлер.
3
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Ужас. Мало того , что билет стоит 4400 .Так , ещё за эту цену , надо доплачивать за багаж по 400 рублей за сумку. Так , ещё в салоне ужасно холодно. Никому не советую пользоваться данной компанией
3
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Очередное пробитое днище, ожидание на трассе 3 часа. Дают телефон водилы, который мычит по телефону, не в состоянии озвучить время прибытия и где находиться. Обходить стороною
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2022
Ужасное отношение к пассажирам номер автобуса место и место посадки указаны в билете неверно диспетчер грубиянка отправлялась в 21:00 из Кабардинки в Ставрополь получила массу оскорблений
3
1
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Удобный зал ожидания, можно зарядить телефон в ожидании рейса
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Автобусы не удобные, кондиционера нет, опоздал на 30 минут, сумку ручной клади некуда поставить, остановки каждый час по 30 минут, ужасный автобус
Level 5 Local Expert
August 19, 2021
Рейс Москва Ставрополь, автобус старый, все окна в каких то потёках, в уголках уже завелась чёрная плесень!!! На сайте и в билете было написано что мы приедем в пункт назначения в 10:30, по факту опаздываем уже на 2 часа, хотя не было пробок и поломок, сделали это я думаю в маркетинговых целях что бы иметь преимущество перед другими компаниями, но что делать людям у которых были планы???
3
Level 3 Local Expert
March 7, 2022
Бедные водители.Выехали из Москвабада,уже ремонтируемся,стоим.Автобус,сарай настоящий.На ходу весь вибрирует.Ржавый чермет.Аэропорт закрыли,приходиться ехать,если доедем.
1
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Отвратительная поездка!!!! Грязные автобусы, кресла сломаны и многие не раскладываются! Духота в автобусе, при 30* жаре кондиционеры (если это можно так назвать) ощущаются, если почти вплотную поднести к нему руку!!! Из Ставрополя в Москву ехали 25 часов!!!! Но единственное, за что поставила звезду, это нормальные водители. Всегда объявляли остановки, проверяли все ли пассажиры на месте. Спасибо им за это! Никому и никогда не посоветую ехать с этой компанией!!!!
4
Level 5 Local Expert
May 4, 2021
Выбрала тур 1 дня. Обменялись несколькими сообщениями в инстаграмм, и уже после принятия решения позвонила по указанному номеру, для записи на тур. Ответила "женщина", на моё здравствуйте она промолчала. Когда я повторилась, она ответила говорите быстрее( недовольным голосом). Что значит быстрее!?!? Возмутилась я. Она говорит, у меня люди, мне некогда. Я попрощалась и положила трубку. Вот мне интересно.... Транстур-у вас так много клиентов, что вы позволяете себе принебрегать ими? После такого хамства, уж пожалуйста обращусь к другому оператору. (Благо в наше время есть достойный выбор). А туда не ногой.
6
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Категорически не доволен и не рекомендую!!! Это просто дикий ужас!!! На 30 декабря ценник двойной, автобус старый, холодный, неудобный, опоздал на 2 часа! Диспетчера не звонят, ни о чем не предупреждают, за что двойную цену берут??? Никогда больше не поеду с этим перевозчиком!!!
3
Level 3 Local Expert
October 12, 2019
Много лет пользуюсь услугами Ставропольтранстур. По воле судьбе попадался автобус с гост номером 993. Я настолько в восторге от водителей. Вежливые, веселые, отзывчивые. Туалет и салон чистый. Всегда доезжаем во время. Остановки у кафешек, где всегда можно покушать. Всем рекомендую ! А кто так же окажется пассажиром данного автобуса, вы не пожалеете 100%! Так же автобус 353. Ребята вы молодцы!
6
10
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Очень понравилась поездка
1
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Заказала билеты за месяц вперёд, на передние сиденье врезультате ехали в конце на мой вопрос почему ?сказали что у них какой-то сбой и нужно садится как указано у водителя в ведомости. Позвонив деспечеру ответила Людмила незнаю по какому её принципу взяли не умеет вообще разговаривать с людьми еще и трубку бросает.Не советую эту компанию ужасов какой-то
5
Level 3 Local Expert
April 16, 2022
Компания - гадюшник, автобусы старье, ломаются на каждом рейсе, ожидание по 10 часов, пока приедет новый автобус, не пользуйтесь данной "компанией"
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Ехали 23.08.2021 Ставрополь-Москва номер у828ос 26 регион, мало того что места изменили да в добавок автобус опоздал на целых 2.5 часа. Водители грубияны полнейшие. Плюс к тому же ещё курят прям в автобусе. Да ещё и угрожают. Отвратительное отношение. Больше с этим перевозчиком дел иметь не буду. И никому не советую.
4
1
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Не пользуйтесь их услугами ...пожалеете...это в лучшем случае....если доедет до места назначения вообще....
3
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Приехали за 50 км к месту посадки автобуса на трассе м4 за пол 40 мин до отправления итог прождали около 3 часов автобус так и не приехал, ни звонка от водителя билеты были оплачены. Данную пассажирскую компанию не рекомендую пассажирам очень разочарован так как прождал с ребёнком.
3
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Сегодня покупал там билеты в московском направлении... очень все пристойно...и цена была лучше чем у конкурентов....
1