Центр госуслуг района Донской
876 reviews
June 2
Были по записи, все во время, без очередей! МФЦ огромный по размерам. Не жарко и не душно!
В общем, отличное впечатление осталось.
Минус, что далеко от метро.
1
1
December 18, 2023
Сложилась довольно странная ситуация 16.12.2023... Пришли с мужем заказать справку на квартиру, на что девушка, выдающая талоны, посчитала, что нам эта справка не нужна, с учетом того, что на сайте указан необходимый перечень документов и данная справка была там указана. В итоге, услуга не была оказана! И прошу сотрудников МФЦ, которые на входе не давать свои рекомендации, а заниматься своим делом - выдавать талоны для общения с более компетентными сотрудниками.
7
1
April 13
Всё портит отделение ФМС МВД. Сдал на обмен паспорт РФ 45лет 26.03.24, должны были выдать 06.04.24г , уже 13.04 но его так и не выдали. Заехал к ним на кануне 12.04 попросил , объяснил, что мне очень нужен паспорт, пообещали что 13.04 могу приехать и забрать но обманули, так и не сделали, до сих пор его жду, потработе всё сорвалось из за них
4
March 9
Я был во многих Мфц, но этот!!! По мне , так самый лучший. В нем я никогда не встречал большого количества народа. Вежливый персонал, готовый всегда придти на помощь. ОТЛИЧНО!
2
August 11, 2023
Приятный центр, доброжелательный персонал. Ждать и в целом находиться комфортно. Специалисты квалифицированы. Есть вода, можно сделать фото на документы, копии.
1
December 8
Пришел активировать аккаунт на гос услугах в ноябре, сказали что все сделали... В гос услуги не могу войти
March 8
МФЦ удивило наличием гардероба, в других мфц такого не видела. Это как-то располагает... решать вопросы в спокойной обстановке, помогает сосредоточиться на главном.
1
1
February 8, 2023
Я очень довольна посещением МФЦ, всё очень четко и быстро. Особенное спасибо Ольге, которая встречает приятно при входе и очень понятно и профессионально обьясняет что и как) все вопросы были решены!
3
1
January 17
Не совсем поняла, почему платная печать документов? Во всех других мфц, где я была, можно войти в свою почту на компе и бесплатно распечатать все необходимое, но только тут печать одного листочка 20р?) Минус звезда
PS плохо работает вайфай 🙁
3
1
April 22, 2023
На ресепшн сказал, что мне нужно сняться с регистрационного учёта в квартире.
На приеме на первом этаже, после консультации с сотрудниками по соседним окнам отправили на второй этаж в кабинет к сотрудникам МВД.
Сказали взять талон другой.
На ресепшн сказали, что надо подождать и талон выдадут в 11.00, когда по графику начинает работать кабинет в МВД.
В 11.00 сказали, что без талона поднимайтесь на второй этаж.
На втором этаже, когда поднялся, там уже собралась очередь в этот кабинет.
Зачем было ждать 11.00 и условного талона, терять время, поднялся бы на второй этаж и занял бы очередь.
У меня время в тот день было. Так что имейте ввиду, что можно впустую просить возле ресепшн.
В обычный МФЦ парковка на полтора автомобиля.
Парковка почти всегда есть возле перекрестка 5-й Донской проезд и Верхний Михайловский поперечный проезд
1
December 8, 2023
Отдел МВД - приколисты, да и в целом МФЦ удивительный, то у них болеют, то не соображают. Девушка, присланная на замену с Выхино ложью отправляла делать паспорт по месту прописки, благо коллега оказался умнее, объяснил, что все на карантине просто, паспорт 3 месяца делать будут) Беспорядок. Две звезды за вежливых девушек на стойке! Прекрасные! А так, если живете в этом районе - идите в Даниловский МФЦ. Там помогут.
3
April 25, 2023
Всегда быстрое обслуживание, приветливые девушки на рецепшн, заботливая дама в гардеробе. Приятно, что официальные дела можно теперь решать в таком приятном месте, а главное быстро
3
3
January 1, 2023
Супер МФЦ!!! Круче я не видела! Все очень современно. Быстро и качественно работает персонал. А уголок здоровья вообще поразил. Есть даже дорогой аппарат БиоИмпенданса- - измерение сотава тела!
2
3
April 11, 2023
Очень понравился МФЦ! К сожалению, не запомнил фамилию специалиста, но окно было номер 51, посещал я его 11.04.2023.
Супер адекватное общение. Море помощи и терпения.
Очень позитивно сели и справились с достаточно кропотливой задачей.
Выражаю огромную благодарность. Это пять с плюсом!
1
September 23
МФЦ понравилось. Очереди не было, сотрудник приветливый и компетентный.
3
July 23
Было много людей, но в итоге прошла к своему окошку минут за 15 максимум. Быстро обслужили.
3
August 21, 2023
Очень понравилось отделение МФЦ, не думала что внутри такое огромное помещение. Сколько раз обращалась всегда очень быстро и качественно обрабатывали мои обращения. Спасибо за работу)
1
1
June 10, 2023
Здравствуйте! Очень хотела написать этот отзыв, потому что меня поражает степень безнаказанности сотрудников МВД в данном мфц. Я подала документы на замену паспорта РФ в связи с тем, что поменяла фамилию после вступления в брак. Заполнила положенное заявление на госуслугах, отправила и мне пришло приглашение для подачи оригиналов документов. Взяла талон на стойке и отправилась в заветный кабинет №53, где сидит явный жено^^^^^стник, который сразу же начал наш диалог с обвинений, ора, возмещения по поводу того, что он не может найти мои документы. После 4 просьб общаться уважительно, он повернулся и сказал: «почему он вообще должен искать бессмысленно мое заявление?» и такой вопрос у меня возник: «действительно, зачем?»
Вы же тут не на работе, а мы просто встретились и я ЗАСТАВИЛА вас этим заниматься 🤣 ну, сущий бред. Я стойко вынесла беседу с этим «сотрудником». И когда вышла, услышала такой же отзыв от девушки, которая была передо мной. Ей он сказал более «лесные» выражения в виде: « как вы з^^^^со своими паспортами». После данной ситуации, сотрудник послал меня к своей начальнице, чтобы она , видимо, прояснила суть его поведения. Я считаю, что если не нравится работа, если вы не можете держать себя в руках, да найдите себе дело по душе. Зачем вы сидите и унижаете попросту людей ? Для кого вы это делаете? Уже давно прошел тот период времени, когда в мфц было страшно заходить, как мне казалось. Но, нет! Я сегодня была переубеждена, что некоторые поддерживают стратегию-унизить, оскорбить, испортить настроение. Желаю всем спокойствия!
5
1
December 30, 2022
Отличный мфц. Быстрое обслуживание, качественная консультация и помощь в любой ситуации, если есть возможность. Очень чисто и уютно. Разве что машину негде оставить.
3
1
October 22, 2023
Обращалась за оформлением документов. Просторный зал ожидания, не много народа, очередь идёт достаточно быстро. Вежливый персонал
2
3
August 30, 2023
Сотрудник, который принимал у меня документы на смену паспорта был максимально некорректен. Много неуместных вопросов, пассивно-агрессивные комментарии на мои вопросы и отказ в получении справки, которая выдается вместо паспорта. Сказал, что у него нет на это времени, приходить через 3 дня. На мой вопрос о готовности паспорта сказал, что мне позвонят. Так прошло больше двух недель, а паспорта все еще нет. На мои вопросы в приложении госуслуг не поступило ответа.
5
December 15, 2022
Был сдесь проездом, делал копии документов, для ребенка на комиссию рядом. Все понравилось персонал вежливый помогает советом как и что делать. Расположение скорее удобное доя местного жителя либо автомобилиста.
3
June 29
17 июня отправила заявление на изготовление загранпаспорта. И только 29 июня мне пришел ответ с отказом. Это как вообще? 2 недели думали? А побыстрее никак?
1
2
January 30
как-то я уже давал положительный отзыв на этот МФЦ. Большой и удобный. Есть возможность сделать фото (на документы), банкомат, ксерокс, измерить давление.
2
January 18
Пришел оформить мед страховку , 2 раза развернули якобы за отсутствие нужных документов, так еще через 3 дня сказали идти в страховую компанию так как они отказали , в страховой сказали , что никто не отказывал, в целом потерял в этом мфц неделю
2
2
February 9, 2023
Всё хорошо! Много окон. Ждать не долго. Единственное это есть трудности с парковкой. Спасибо нашим властям, что есть такие удобные, уютные и качественные центры по обслуживанию граждан!
1
1
June 3, 2023
Сам отдел хороший, на входе очень доброжелательный сотрудник, все современно: тут и компьютеры для клиентов, автоматы для печати, кулер, вендинговые автоматы, будка для фото (для паспорта, загранпаспорта, охотничьего удостоверения и др.), есть стойка Здоровой Москвы и т.д.
Но, к моему сожалению, обращался я в этом отделе к сотруднику УВМ МВД (по вопросу замены паспорта), который с первых слов переходит на хамское отношение, общается на «ты», не может сказать порядок выдачи формы 2п (временного удостоверения личности за время замены паспорта): с его слов, паспорт будет готов через неделю, а за формой 2п нужно прийти тогда же. Встает закономерный вопрос, зачем мне тогда оно будет нужно, если будет готов новый паспорт? Помимо этого есть еще объективные недочеты в работе сотрудника, которые мелки, но в совокупности дают понять, что сотрудник, похоже, не сильно знаком с административными регламентами оказываемыми им государственных услуг.
12
July 1, 2023
Если вы идете менять паспорт, никогда не выбирайте этот МВД. Вместо заявленных на госуслугах 5 дней, его вам будут делать чуть ли не 2 недели, если не приезжать туда и не тормошить сотрудников, которые каждый раз говорят разную информацию, а иногда, когда хочешь узнать, когда все будет готово, на полном серьезе отвечают «даже не спрашивайте»
Также сотрудники высказывают свое субъективное мнение про фотографию, т.е. не про параметры и размеры, а про то как вы «страшно» на ней получились. Опыт с этим МВД крайне неприятный и нервный
5
1
February 29
Ужасная работа сотрудников в данном МФЦ. Каждый раз записываясь заранее по времени и приходя вовремя, все ровно приходится ожидать иногда и до 1 часа. На выдаче талонов стоят постоянно злые.
3
3
February 24
В отличии от многих МФЦ Москвы,здесь работают очень толковые специалисты. Рекомендую
3
1
October 27, 2023
Записалась на приём по восстановлению паспорта, не приняли сказали езжайте по месту жительства в Коньково и ещё сотрудница посмеялась, сказала , что люди по три месяца паспорт ждут. По закону обязаны были принять так как я уточнила. Почему такая несправедливость? Уехала в слезах. По месту жительства записаться не могу нет мест .
4
1
July 27
Вежливый персонал, практически никогда нет очередей. Возможно мне так везёт).
April 20
МФЦ "Донской" парковка для инвалидов занята постоянно не автомобилями для инвалидов, похоже местного автоцентра или сотрудников МФЦ. В очереди можно ждать полчаса. Из 15 окон работают два.
2
2
September 8
Получил загранпаспорт очень быстро! Маленькая очередь.
October 20
Какое государство, такие и услуги. Работают очень некомпетентные сотрудники.
3
October 13, 2023
Плохая организация и некачественное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Окна ожидания показывают неверные талоны, люди стоят по факту в живой очереди, не понимаю, кто должен пойти, начинается неразбериха. Очень печально такое наблюдать, на дворе 21 век, век технологий, прогресса, но не для данного МФЦ
2
4
July 17
Тут более менее адекватные сотрудники по сравнению с другими мфц
1
November 24
Спасибо, достаточно быстро решили мой вопрос
March 25
Обычные мои документы, особенностей нет, за исключением количества людей и очередь, которая оставляет желать лучшего.
March 18, 2023
Шок! Это еще мягко сказано. Я уже 5й раз прихожу в этот МФЦ и результата - 0. Вопрос по загранпаспорту на 10 лет. Заявление и 5 000 рублей (!!!)у меня приняли еще в январе , потом все это приостановили, а деньги никто мне возвращать не собирается. Все сотрудники этого МФЦ только хамят и отвечают заученными фразами, а сотрудники МВД, в 31 кабинете возомнили себя не знаю кем. Чтобы вернуть госпошлину за еще не готовый паспорт нужно через сайт МВД оформлять , и прикреплять чек! А просто написать заявление на аннуляцию - нужен паспорт РФ, живой, фото из телефона не подходит!!!!!! Итог: никакой помощи от них, одни нервы.
8
May 10
Большой центр, всё удобно. Доброжелательный персонал.
1
December 24, 2023
Услуги оказываются оперативно; персонал корректен. Местоположение подходит для местных работников и жителей.
1
3
March 9
Отличное место, всегда вежливая персонал, очереди нет. Доволен.
3
1
November 3, 2023
уже месяц не могу получить паспорт, потому что какой-то сотрудник находится на больничном и его якобы никто не заменяет. месяц назад подала документы, сказали, что будет 5 дней, в итоге жду уже месяц, уже невозможно ходить без документов!
отвратительно!
3
1
August 22, 2023
Получал летом загранпаспорта для детей. Отмечу очень доброжелательную, с пониманием, работу сотрудников миграционного отдела (сотрудники полиции, которые оформляют паспорта в кабинете рядом с лестницей).
Человеческая благодарность за работу. Вы часто встречаете сотрудников госорганов, которые помогают уже несмотря на заканчивающееся время приёма? Поэтому просьба начальству поощрить сотрудников за отзвычивость.
Ну и конечно следует выделить более просторное и комфортное для их работы помещение.
4
January 27
В МФЦ нет компетентных специалистов. Для сверки показаний по счетчикам отправили напрямую в жилищник по Донскому р-ну, со словами что они не оказывают услуг по водоснабжению и поэтому отчитываться не могут. Для чего нужен МФЦ, если необходимо напрямую ездить по городским службам? Для чего содержим этот МФЦ?
3
3
September 18
Всё оформили, правда время ожидания документа затянулось
December 18, 2023
Данный МФЦ никак не загружен , никогда нет очередей , если срочно нужно что-то сделать , можно обратиться. А так местонахождения не очень удобное.
3
December 6, 2023
В октябре оформляли покупку ( регистрацию) дачи. Росреестр. "Специалист" ( скорее специалист по деланию ошибок) Костюкович Никита Игоревич - молодой и весьма неграмотный специалист. Рекомендую его избегать. Окно, кажется 13.
Несколько раз делала ошибки и опять ошибался в исправленном. Ничего вам не поможет, не посоветует и не разъяснит
Он тупо " передаст" в смысле передает сканы документов в Росреестр. И все. И с ошибками и прочим , е сли че - ну вы же типа читали, подпись ставили, это еще надо выпросить прочитать, чтобы проверить - по умолчанию - сует бумажку, типа подпись и быстро назад давайте, чего там, мол читать, все стандартно. А что стандартно? Люди, простые обычные, что каждый день что ли оформляют сделки? .
В итоге чтобы подать документы на регистрацию права в Росреестре , по записи! Провели там 2 ч 15 мин.!
При этом на всякий пожарный , захватили все возможные документы, которые надо и не надо - посоветовать или проконсультировать он не смог. В итоге приложили для регистрации по максимуму - что надо и не очень, чтобы сделку зарегистрировали с первого раза без лишних дополнительных оттягиваний времени - типа запроса доп документов. Отвратительные впечатления от данного мфц!
June 16
Мало сотрудников, обслуживают долго , в результате длительное время ожидания даже в воскресный летний день, когда посетителей минимум. Ожидал в очереди более получаса, вышел в машину напротив на 3 минуты, вернулся - талон обнулили, предложили повторно встать в очередь.
При том что мой талон остался гореть на экране с номером окошка, как будто обслуживают. Имитация работы.