Центр госуслуг района Донской

4.8

2532 ratings

Rate this place

Ольга М.

Level 15 Local Expert

Очень понравилось отделение МФЦ, не думала что внутри такое огромное помещение. Сколько раз обращалась всегда очень быстро и качественно обрабатывали мои обращения. Спасибо за работу)

Анна

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Очень хотела написать этот отзыв, потому что меня поражает степень безнаказанности сотрудников МВД в данном мфц. Я подала документы на замену паспорта РФ в связи с тем, что поменяла фамилию после вступления в брак. Заполнила положенное заявление на госуслугах, отправила и мне пришло приглашение для подачи оригиналов документов. Взяла талон на стойке и отправилась в заветный кабинет №53, где сидит явный жено^^^^^стник, который сразу же начал наш диалог с обвинений, ора, возмещения по поводу того, что он не может найти мои документы. После 4 просьб общаться уважительно, он повернулся и сказал: «почему он вообще должен искать бессмысленно мое заявление?» и такой вопрос у меня возник: «действительно, зачем?» Вы же тут не на работе, а мы просто встретились и я ЗАСТАВИЛА вас этим заниматься 🤣 ну, сущий бред. Я стойко вынесла беседу с этим «сотрудником». И когда вышла, услышала такой же отзыв от девушки, которая была передо мной. Ей он сказал более «лесные» выражения в виде: « как вы з^^^^со своими паспортами». После данной ситуации, сотрудник послал меня к своей начальнице, чтобы она , видимо, прояснила суть его поведения. Я считаю, что если не нравится работа, если вы не можете держать себя в руках, да найдите себе дело по душе. Зачем вы сидите и унижаете попросту людей ? Для кого вы это делаете? Уже давно прошел тот период времени, когда в мфц было страшно заходить, как мне казалось. Но, нет! Я сегодня была переубеждена, что некоторые поддерживают стратегию-унизить, оскорбить, испортить настроение. Желаю всем спокойствия!

Show business's response

Галина Семянникова

Level 11 Local Expert

Очередь движется быстро. В помещении не жарко. Все вопросы решились быстро и квалифицированный.

София

Level 5 Local Expert

Сотрудник, который принимал у меня документы на смену паспорта был максимально некорректен. Много неуместных вопросов, пассивно-агрессивные комментарии на мои вопросы и отказ в получении справки, которая выдается вместо паспорта. Сказал, что у него нет на это времени, приходить через 3 дня. На мой вопрос о готовности паспорта сказал, что мне позвонят. Так прошло больше двух недель, а паспорта все еще нет. На мои вопросы в приложении госуслуг не поступило ответа.

Show business's response

Александр Коротков

Level 12 Local Expert

Был сдесь проездом, делал копии документов, для ребенка на комиссию рядом. Все понравилось персонал вежливый помогает советом как и что делать. Расположение скорее удобное доя местного жителя либо автомобилиста.

Георгий Витальевич

Level 14 Local Expert

Сам отдел хороший, на входе очень доброжелательный сотрудник, все современно: тут и компьютеры для клиентов, автоматы для печати, кулер, вендинговые автоматы, будка для фото (для паспорта, загранпаспорта, охотничьего удостоверения и др.), есть стойка Здоровой Москвы и т.д. Но, к моему сожалению, обращался я в этом отделе к сотруднику УВМ МВД (по вопросу замены паспорта), который с первых слов переходит на хамское отношение, общается на «ты», не может сказать порядок выдачи формы 2п (временного удостоверения личности за время замены паспорта): с его слов, паспорт будет готов через неделю, а за формой 2п нужно прийти тогда же. Встает закономерный вопрос, зачем мне тогда оно будет нужно, если будет готов новый паспорт? Помимо этого есть еще объективные недочеты в работе сотрудника, которые мелки, но в совокупности дают понять, что сотрудник, похоже, не сильно знаком с административными регламентами оказываемыми им государственных услуг.

Наталья Евлахова

Level 21 Local Expert

Обращалась за оформлением документов. Просторный зал ожидания, не много народа, очередь идёт достаточно быстро. Вежливый персонал

Валерий Валевин

Level 10 Local Expert

В выходной день мало поснтителей- приняли моментально

Михаил Сидоров

Level 14 Local Expert

Всё хорошо! Много окон. Ждать не долго. Единственное это есть трудности с парковкой. Спасибо нашим властям, что есть такие удобные, уютные и качественные центры по обслуживанию граждан!

Show business's response

Евгений

Level 19 Local Expert

как-то я уже давал положительный отзыв на этот МФЦ. Большой и удобный. Есть возможность сделать фото (на документы), банкомат, ксерокс, измерить давление.

Мария Морозова

Level 7 Local Expert

Если вы идете менять паспорт, никогда не выбирайте этот МВД. Вместо заявленных на госуслугах 5 дней, его вам будут делать чуть ли не 2 недели, если не приезжать туда и не тормошить сотрудников, которые каждый раз говорят разную информацию, а иногда, когда хочешь узнать, когда все будет готово, на полном серьезе отвечают «даже не спрашивайте» Также сотрудники высказывают свое субъективное мнение про фотографию, т.е. не про параметры и размеры, а про то как вы «страшно» на ней получились. Опыт с этим МВД крайне неприятный и нервный

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

17 июня отправила заявление на изготовление загранпаспорта. И только 29 июня мне пришел ответ с отказом. Это как вообще? 2 недели думали? А побыстрее никак?

Show business's response

Живём Здорово!!!

Level 4 Local Expert

Записалась на приём по восстановлению паспорта, не приняли сказали езжайте по месту жительства в Коньково и ещё сотрудница посмеялась, сказала , что люди по три месяца паспорт ждут. По закону обязаны были принять так как я уточнила. Почему такая несправедливость? Уехала в слезах. По месту жительства записаться не могу нет мест .

Show business's response

Александра Рабинович

Level 3 Local Expert

Ужасная работа сотрудников в данном МФЦ. Каждый раз записываясь заранее по времени и приходя вовремя, все ровно приходится ожидать иногда и до 1 часа. На выдаче талонов стоят постоянно злые.

Show business's response

Mihai K.

Level 5 Local Expert

Пришел оформить мед страховку , 2 раза развернули якобы за отсутствие нужных документов, так еще через 3 дня сказали идти в страховую компанию так как они отказали , в страховой сказали , что никто не отказывал, в целом потерял в этом мфц неделю

Show business's response

Наталья Ворон

Level 10 Local Expert

В отличии от многих МФЦ Москвы,здесь работают очень толковые специалисты. Рекомендую

Дмитрий Коконов

Level 5 Local Expert

МФЦ "Донской" парковка для инвалидов занята постоянно не автомобилями для инвалидов, похоже местного автоцентра или сотрудников МФЦ. В очереди можно ждать полчаса. Из 15 окон работают два.

Show business's response

Марина Коковихина

Level 9 Local Expert

Все супер очень быстро

Анна Туманова

Level 8 Local Expert

Шок! Это еще мягко сказано. Я уже 5й раз прихожу в этот МФЦ и результата - 0. Вопрос по загранпаспорту на 10 лет. Заявление и 5 000 рублей (!!!)у меня приняли еще в январе , потом все это приостановили, а деньги никто мне возвращать не собирается. Все сотрудники этого МФЦ только хамят и отвечают заученными фразами, а сотрудники МВД, в 31 кабинете возомнили себя не знаю кем. Чтобы вернуть госпошлину за еще не готовый паспорт нужно через сайт МВД оформлять , и прикреплять чек! А просто написать заявление на аннуляцию - нужен паспорт РФ, живой, фото из телефона не подходит!!!!!! Итог: никакой помощи от них, одни нервы.

Show business's response

Дима Дюжев

Level 5 Local Expert

Плохая организация и некачественное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Окна ожидания показывают неверные талоны, люди стоят по факту в живой очереди, не понимаю, кто должен пойти, начинается неразбериха. Очень печально такое наблюдать, на дворе 21 век, век технологий, прогресса, но не для данного МФЦ

Show business's response

Игорь Гуменюк

Level 7 Local Expert

МФЦ понравилось. Очереди не было, сотрудник приветливый и компетентный.

fil

Level 17 Local Expert

Получал летом загранпаспорта для детей. Отмечу очень доброжелательную, с пониманием, работу сотрудников миграционного отдела (сотрудники полиции, которые оформляют паспорта в кабинете рядом с лестницей). Человеческая благодарность за работу. Вы часто встречаете сотрудников госорганов, которые помогают уже несмотря на заканчивающееся время приёма? Поэтому просьба начальству поощрить сотрудников за отзвычивость. Ну и конечно следует выделить более просторное и комфортное для их работы помещение.

Михаил Виндюков

Level 13 Local Expert

Обычные мои документы, особенностей нет, за исключением количества людей и очередь, которая оставляет желать лучшего.

Show business's response

Larsen

Level 14 Local Expert

В октябре оформляли покупку ( регистрацию) дачи. Росреестр. "Специалист" ( скорее специалист по деланию ошибок) Костюкович Никита Игоревич - молодой и весьма неграмотный специалист. Рекомендую его избегать. Окно, кажется 13. Несколько раз делала ошибки и опять ошибался в исправленном. Ничего вам не поможет, не посоветует и не разъяснит Он тупо " передаст" в смысле передает сканы документов в Росреестр. И все. И с ошибками и прочим , е сли че - ну вы же типа читали, подпись ставили, это еще надо выпросить прочитать, чтобы проверить - по умолчанию - сует бумажку, типа подпись и быстро назад давайте, чего там, мол читать, все стандартно. А что стандартно? Люди, простые обычные, что каждый день что ли оформляют сделки? . В итоге чтобы подать документы на регистрацию права в Росреестре , по записи! Провели там 2 ч 15 мин.! При этом на всякий пожарный , захватили все возможные документы, которые надо и не надо - посоветовать или проконсультировать он не смог. В итоге приложили для регистрации по максимуму - что надо и не очень, чтобы сделку зарегистрировали с первого раза без лишних дополнительных оттягиваний времени - типа запроса доп документов. Отвратительные впечатления от данного мфц!

Show business's response

Азам

Level 4 Local Expert

Очень хорошо обслуживает

Шилова П.

Level 2 Local Expert

Услуги оказываются оперативно; персонал корректен. Местоположение подходит для местных работников и жителей.

Дина М.

Level 5 Local Expert

уже месяц не могу получить паспорт, потому что какой-то сотрудник находится на больничном и его якобы никто не заменяет. месяц назад подала документы, сказали, что будет 5 дней, в итоге жду уже месяц, уже невозможно ходить без документов! отвратительно!

Show business's response

Канат Матаев

Level 8 Local Expert

Отличное место, всегда вежливая персонал, очереди нет. Доволен.

Сергей Минаев

Level 8 Local Expert

Большой центр, всё удобно. Доброжелательный персонал.

Павел М.

Level 8 Local Expert

Мало сотрудников, обслуживают долго , в результате длительное время ожидания даже в воскресный летний день, когда посетителей минимум. Ожидал в очереди более получаса, вышел в машину напротив на 3 минуты, вернулся - талон обнулили, предложили повторно встать в очередь. При том что мой талон остался гореть на экране с номером окошка, как будто обслуживают. Имитация работы.

Show business's response

Александра С.

Level 6 Local Expert

В МФЦ нет компетентных специалистов. Для сверки показаний по счетчикам отправили напрямую в жилищник по Донскому р-ну, со словами что они не оказывают услуг по водоснабжению и поэтому отчитываться не могут. Для чего нужен МФЦ, если необходимо напрямую ездить по городским службам? Для чего содержим этот МФЦ?

Show business's response

Алекса 💎

Level 16 Local Expert

Данный МФЦ никак не загружен , никогда нет очередей , если срочно нужно что-то сделать , можно обратиться. А так местонахождения не очень удобное.

Show business's response

Ольга А.

Level 11 Local Expert

Всё супер. Так держать!

Ruslan S.

Level 8 Local Expert

Оперативное обслуживание.

Emir Yartubashev

Level 20 Local Expert

Очень быстро понадобился документ по жилищным вопросам и я забежал в этот МФЦ. Очень хорошо оборудован внутри. Кондиционер, прохлалительные и горячие напитки. И знающие свою работу и обоятельные девчата.

Кристи

Level 8 Local Expert

Все супер. Удобно, быстро, вежливый персонал. На месте можно распечатать, сделать фото, купить кофе и тд. Чисто.

Екатерина Трафонова

Level 5 Local Expert

Маленький МФЦ, но со своими задачами справляется, если необходимо заменить паспорт или ВУ подходит

Show business's response

Светлана Ч

Level 9 Local Expert

Ставлю единицу руководству мфц! Я жду в очереди уже 45 минут!!!! В кабинет 31 не попасть, потому как сломана камера, и отпечаток тоже не работает! При этом автомат вызывает людей дальше в этот кабинет!!!! Плюс в помещении неприятный запах

Show business's response

Владимир Гурьянов

Level 5 Local Expert

Ставил прописку днр в российский паспорт в54 кабинете.Очень помогла мне я так понял начальница,очень обходительная и умная девушка.Все расказала как правильно сделать и заполнить заявления.Большая благадарность ей.Побольше таких замечательных людей.

Ирина В

Level 24 Local Expert

Вежливые грамотные сотрудники, нет очередей, все следят за порядком, клиентоориентированность на высоком уровне. Рекомендую.

Olimpik Hof

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, чисто. Отличные специалисты.

Элиза С.

Level 5 Local Expert

Обращалась в этот МФЦ по поводу загран паспорта. Хочу поблагодарить всех начиная с регестратура. Девочка которая выдавала паспорт на столько мила и обходительна. Вест персонал очень доброжелательный. Мне кажется и по мнению моих детей это лучший МФЦ Москвы !

Алена

Level 11 Local Expert

От метро располагается далековато- это единственный минус. Для тех, кто живет рядом- идеально. В МФЦ всегда чисто, график работы идеальный- 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, сотрудники вежливые, работают быстро, ни разу ещё не было ситуации, когда пришлось ждать более 10 минут своей очереди.

Ромео Григорович

Level 30 Local Expert

Удобное расположение. Часто бывает очередь на получение талона. Туалет на первом этаже часто не функционирует и пожилым клиентам приходиться подыматься на второй этаж

Show business's response

0905 1945

Level 9 Local Expert

Качество и результат обслуживания как и приветливость зависит на какого специалиста попадёшь. Лотерея, к сожалению. Дополняю свой отзыв от 23.08.2021 в начале марта 2023: Стало ещё хуже. Начиная с ресепшн. Тренингов как будто по клиентоориентированности, вежливости, отсутствию негатива не проводят девушкам, которые встречают посетителей и раздают талоны. Хамство и некомпетентность в элементарном - по какому вопросу зашёл человек. Наблюдаю неприветливые выражения лиц именно приходят в Мои документы Донского района! Отправьте этих сотрудниц-хамок на стажировку в Мои документы на ул.Лестева - Даниловского района. Вот там супер приветливые открытые по делу, корректные сотрудники. Небо и земля. Или начальника отправьте на другой персонал с тем же функционалом посмотреть. Ну невозможно так долго в этой структуре наблюдать! Замените людей хотя бы на входе. О сотрудниках в окнах приёма каа и было- лотерея. Людей не в теме полно. Не умеют пользоваться системой и просто невнимательны, что приходится не по одному разу по одному и тому же вопросу приходить. Проверьте кто был на входе, проведите беседу хотя бы: дата смены 3.03.2023 время 18:10. Блондинка в маске одна сидела "работала".

Show business's response

Ольга Г

Level 21 Local Expert

Прекрасный МФц. Вежливые сотрудники, все подскажут, все помогут. Оформляла зпаспорт. Криптокабира есть и работает.

Андрей З

Level 11 Local Expert

Спасибо, достаточно быстро решили мой вопрос

Артем Краденов

Level 15 Local Expert

Специалисты по оформлению документов для передачи в Росреестр при работе с юридическими лицами - настоящие профессионалы. Уже не первый раз обращаюсь именно сюда

tommy kimster

Level 22 Local Expert

Быстро и без очередей, был в будни ближе к 20:00 Единственное замечание, это запах пота по всему центру, обратите на это внимание!

Show business's response

ДГП91ф2

Level 5 Local Expert

Отличный центр. Вежливое и граммотное обслуживание.

Центр госуслуг района Донской

921 review