Центр госуслуг района Хамовники

4.9

3213 ratings

Rate this place

Nikolay Morozov

Level 2 Local Expert

Еще 15 декабря 2021 г. сдал документы о проверке счётчиков воды. До настоящего времени, счетчики на сайте госуслуг заблокированы для передачи показаний. Сколько еще ждать!!!???

Nadin Tsymbalova

Level 10 Local Expert

Давно пора было установить, в доступных местах, особенно в аэропортах и метро

Лилия N

Level 3 Local Expert

Худший МФЦ из всех возможных в городе Москве. Полная юридическая безграмотность работников центра. Руководителя никогда нет на месте.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Не очень большие очереди, приятные сотрудники. Парковка не совсем близко, но дойти можно.

Anna Babkova

Level 7 Local Expert

Абсолютно некомпетентный персонал, но, конечно, крайне вежливый. Выкинутый час из жизни с беганьем по лестницам, в итоге документы на загранпаспорт так и не приняли, предложив в 5 (!) раз переделать и заново взять талон и сесть в очередь. Безобразие, настоятельно не рекомендую данный МФЦ. Надеюсь, что отзыв будет принят во внимание. Спасибо

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Заявление на загран паспорт было подано 3 июня. Сейчас 15 июля паспорта все еще нет! У меня срывается поездка. Придётся писать жалобы на госуслуги,самому начальству МФЦ и прокуратуру по факту нарушения официальных сроков!

Show business's response

Полина Спевакина

Level 17 Local Expert

Раз на раз не приходится. Когда 2 часа сидишь, когда 15 мин. В зависимости к кому попадешь. На 2 этаже

Show business's response

Алексей Сидоров

Level 25 Local Expert

Персонал как роботы заучили фразы ни влево ни в право. Решить проблемы почти не реально. Никто не может разобраться с внезапно образовавшимися долгами за 2016-2017 год в 2021 году. Просто начислили и все. Хотя долгов ни в одной квитанции не было.

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Отличное место.

Ирина Югфельд

Level 12 Local Expert

Это ужасно, жду своей очереди один час 15 мин и еще не видно ни конца ни края. Людей миллион. О каких дистанциях разговор. Все друг на друге. А потом все говорят откуда повышение ковидных? Работают 6 окон. И ВСЁ. Никто не собирается эту проблему сегодня решать. Очень плохо организован рабочий процесс .

Show business's response

Галина Ч

Level 5 Local Expert

Записалась предварительно на определённое время, пришла за 15 мин. до назначенного времени, выдали талон и сказали, что очередь на час или больше. Прождала 1час 50мин и ушла, т.к. больше не было сил ждать. Для чего нужна предварительная запись, если такое большое время ожидания?

Show business's response

наталия шапиро

Level 6 Local Expert

Работают отлично до самой последней минуты. Есть колер с горячей водой. Мне это важно.

Lemon G.

Level 4 Local Expert

Отличное место. Всё чисто, удобно; работают очень приятные люди. Стоят компьютеры, фотобудка, возле выхода есть автомат с едой и кофе :)

Никита Ант

Level 11 Local Expert

Дело медленно но верно идет в гору. Цивилизация и сюда наконец-то добралась

Александр К.

Level 5 Local Expert

Очень внимательные,отзывчивые,вежливые,спасибо за культурное обслуживание!

Елена П.

Level 5 Local Expert

Раньше был отличный мфц, сейчас просто отвратительно все: народу тьма, операторы еле двигаются, когда приходишь по записи ко времени, ждёшь ещё полчаса-час

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Записалась, но не на ту услугу. Но меня приняли и помогли! Спасибо!

А. Р.

Level 10 Local Expert

В таких местах предпочитаю бывать пореже, но порой выручает. Если немного народа – тогда нормально. А вообще, конечно, и коридорчики узкие, и лифтов, по-моему, нет и сервис так себе.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Мало мест для ожидания, в основном стоя, если не пригласили в окно, по истечению 15 мин кофе бесплатно.

Show business's response

Алла Богрова

Level 16 Local Expert

Стояла на улице более двух часов, чтобы взять талон к специалисту. Нужна была справка об отсутствии судомости. Специалист отсканировала паспорт, дала расписку, сообщила срок готовности документа, более месяца ожидания, кстати. Звонок мне через три недели из данного МФЦ: у Вас не все страницы паспорта, нужные для оформления справки, были отсканированы. Вы можете заново подать заявление на выдачу справки в любом МФЦ. Спрашиваю: дома есть сканер, могу ли я сейчас отсканировать недостающие страницы паспорта и переслать вам? Ответ: нет, нужно заново подавать заявку. Короче, напрасно я мучалась и стояла в очереди на вход в это МФЦ на жаре... Справки не будет.

Show business's response

Anonymous review

Практически все вопросы, по которым я обращался, решаются оперативно и в предусмотренные сроки. Спасибо.

валерий кривцов

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ! Весь персонал отличный! Здоровья Вам! И успешной работы в следующем году!

Галя Галя

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ... ЖАЛЬ убрали остановку общественного транспорта, что была почти напротив Центра...

Saulus R

Level 19 Local Expert

Очень низкий уровень сотрудников. Ничего не решается на месте. Приходится писать заявления, претензии. Получаешь отписку, в суть проблемы так и не вникают. Длится это годами. Старшие отделов могут позволить себе беспардонное поведение. Достаточно заглянуть в книгу жалоб и предложений за 2019-20 года.

Show business's response

Sergey Kazakov

Level 18 Local Expert

Нормальный МФЦ но планировка не очень удобная.

Show business's response

Володя Лазаричев

Level 4 Local Expert

Ужасно, на сайте не написано что студенты государственного университета оформляют заявки онлайн

Show business's response

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Подавал документы по регистрации обременения,в дду указано 14 кадастровых номеров объекта, соответственно в Росреестре требуется заявление по каждому кадастровому номеру,в итоге навстречу мне руководитель МФЦ не пошла,пришлось брать 7 талонов(по два заявления в окне),как итог я потратил кучу (с 11:00 до 18:00) времени своего и сотрудников (к сотрудникам претензий нет,только к руководителю) на регистрацию одного обременения.

Виктор Растяпин

Level 9 Local Expert

Все быстро, по делу, без очередей. Работники вежливые и всегда могут разъяснить по всем вопросам

SonyaMolodec

Level 4 Local Expert

В целом центр работает неплохо, но! Когда приехала подавать заявление на загран паспорт впервые в жизни, то столкнулась с колоссальным непрофессионализмом. На стойке администратор дала заявление, сказала заполнить, я сказала, что первый раз это делаю у меня есть вопросы, на что мне ответили, что сотрудник в окошке поможет мне заполнить заявление правильно без каких либо вопросов. По итогу женщина пенсионного возраста, сидящая в окошке, начала на меня наезжать, чьи ей нужно полностью заполненное заявление и вырвала у меня листок. С горем пополам она понаисправляла неправильные пункты в анкете и отправила перепечатывать её. На самом деле, рядом с администратором стоят компьютеры, где можно заполнить заявление намного быстрее и удобнее, чем от руки. Оплатила госпошлину через сбербанк онлайн пр помощи QR кода, который выдала администратор, отправила чек на почту, по итогу они его распечатать не смогли, отправили меня обратно к этой женщине. И тут опять начался кошмар, она начала предъявлять мне претензии, что так нельзя, кто Вам вообще сказал, что так можно, мне нужен чек, я работаю дольше, чем они и знаю больше. Спасибо огромное девушке, которая сидела в соседнем окне и смогла распечатать мой чек. Анкету я ходила перепечатывать раз 5,потому что этой женщине , зовут её кстати Боева Лидия Ивановна, все не нравилось (а именно то, что она сама и сказала напечатать). Кульминацией всего было : подпись ставим чётко в окне где галочка. Поставила все как мне сказали, после чего Лидия Ивановна решила, что ей кто-то дал право не просто повышать на клиентов голос, а орать как ненормальная :я где сказала подписывать??? На мой ответ : в окне, где галочка, она поняла, что совершила ошибку и поставила галку не в том окне, после чего меня отправили снова печатать эту анкету. В общем говоря, такого непрофессионализма, хамства и грубости я нигде не встречала!

Сергей Гордиенко

Level 15 Local Expert

Персонал, очень сильно поменялся, приходиться ездить во флагман, здесь остались единицы, которые понимают все как надо выписывать и заполнять заявления

Show business's response

Bataille

Level 14 Local Expert

Быстро, корректно, удобно!!! Качество услуг МФЦ от Москвы до окраин нашей Родины растёт!)) и это не может не радовать... Тяжело пенсионерам и людям не воспринимающим гаджеты...

Анатолий Воронов

Level 7 Local Expert

Электронная очередь на самом деле живая. Пока ещё не все услуги можно получить в любом МФЦ. Например, нельзя выписаться – нужно ехать по месту прописки.

Константин Платонов

Level 12 Local Expert

здесь мне помогли настроить доступ ребёнка в электронный дневник. Это эпопея длилась месяц, всё это время ребенок не мог посещать дистанционные занятия. в МФЦ Бескудниково мне сделали такой доступ, что что ребёнок мог видеть домашнее задание, а сам присутствует на уроках не мог.

👑PRINCE MsK💎

Level 10 Local Expert

Много окон для обслуживания Всё делают быстро и без скандалов Оформились за 15 минут все сотрудники доброжелательны

Елена мелешенко

Level 10 Local Expert

Отзывчивый и внимательный персонал, спасибо.

Надежда Дементьевская

Level 3 Local Expert

Обманывают по квартплате. Отвечают на вопросы не по существу. Путано. И не прозрачно. Пришлось добиваться прозрачности очень долго. Незаконно требуют оплатить задолженность, которой нет. Будем разбираться. Тратить своё время на то, что ясно и понятно.

МариЯ С.

Level 11 Local Expert

Как ни странно, но в пандемию очереди стали длиннее, а работники бестолковее. Но в целом проблему мою решили. И поучаствовать в переписи мне удалось, отсидев еще одну очередь и поучаствовав в микроскандале.

Show business's response

Ирина Кимовски

Level 8 Local Expert

Час ожидания в очереди и оказалось, что компьютер не открывает нужную программу уже неделю. Может пора что-то сделать?

Show business's response

Лилия С

Level 8 Local Expert

Сама как юрист, скажу вот что... Очень не компитентнын набрали людей. До этого отзыв отклонили, видать ждали фальши

Show business's response

Всеволод А.

Level 4 Local Expert

МФЦ с максимально адекватными и спокойными сотрудниками.

opos opos

Level 13 Local Expert

Обычный МФЦ, достаточно тесный. На втором этаже есть нотариус.

Show business's response

Константин К.

Level 21 Local Expert

Всё быстро и качественно. В другом МФЦ по этому же вопросу отказали.

Show business's response

СЕРГЕЙ М.

Level 6 Local Expert

Редко обращаюсь с оформлением каких-либо документов. Мне 43 года, несмотря на это, впервые был вынужден обратиться в МФЦ. У меня возникла срочная необходимость оформить СНИЛС. Сотрудники отказали в выдаче талона, мотивируя это тем, что зависла система. На вопрос почему я не могу написать заявление и подать необходимые для этого документы никто ответить не смог, в том числе и по горячей линии. Однако после моего обращения (по горячей линии) якобы все заработало. Вместе с тем сотрудники МФЦ моим соседям по очереди (дважды отстоял за талоном) продолжали говорить, что система висит и прием документов невозможен. Несмотря на добрые начинания, нас продолжают обманывать. Все работает как в старые добрые времена. Бардак остается тот же, только поколения меняются. Как и прежде при обращении в муниципальные органы получаешь только негатив.

Show business's response

Анна Вагурина

Level 23 Local Expert

Мне нравится. Всегда профессионально, вежливо. Спасибо большое сотрудникам! Была в других МФЦ, есть с чем сравнивать

Элина Ожерельева

Level 6 Local Expert

Удобная навигация,вежливый сотрудник на рецепшене,отзывчивые девушки в окнах

Влад

Level 21 Local Expert

Лучшие люди города! Окружили заботой и все быстро решили. Спасибо

Димитрий Р.

Level 6 Local Expert

Второй месяц не могу получить справку, не могли сразу сказать какие им ещё документы нужны. Один "специалист" сказала такие документы. Через три недели позвонили и сказали приехать с паспортом, им нужно отсканировать сведения о ранее выданных паспортах. Приехав к ним теперь оказывается им нужно мое свидетельство о рождении . Разве так трудно сказать было мне сразу что им нужно, а то как заплатить за услугу не маленькие деньги так сразу а результата нет второй месяц, у меня сроки идут и ятерею деньги из-за них там никому не интересно. Ничего в итоге до сих пор нет кроме негатива по предоставлению госуслуг!!!

Show business's response

Vardui M.

Level 5 Local Expert

Зачем говорить, что запись по предварительной брони, записывать на определённое время, а далее ты сидишь в обычной очереди и ждёшь 30 мин, и ещё даже не мой талон… Издевательство. Ещё и перчатки должен не снимать.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Очень внимательные. Спасибо

Надежда Двоскина

Level 16 Local Expert

Неплохой МФЦ, даже прививки делают. Можно пройти практически без ожидания очереди. Единственный минус - не стали разбираться в ошибке начисления за воду, пришлось обращаться для этого в вышестоящие организации. Но кроме этого накладок лично у меня не было.

Show business's response

Центр госуслуг района Хамовники

1168 reviews