Центр госуслуг района Котловка

5.0

3427 ratings

Rate this place

Юлиана

Level 8 Local Expert

Никогда не испытывала проблем при посещении данного МФЦ . По многочисленным вопросам всегда был получен положительный результат либо грамотное их решение. Компетентные и вежливые сотрудники. Лишний раз убеждаюсь, что всё зависит от руководителя и желания сотрудников работать именно на этом месте! МОЛОДЦЫ❗️

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятные люди

Юлия Астапенко

Level 8 Local Expert

Один из самых больших мфц. Есть абсолютно все необходимое. Находится в торговом центре и можно зайти в магазин по пути.

Инкогнито 0104

Level 6 Local Expert

Приятный, обученный персонал. Светлый ремонт и убранные помещения. Отличное место, сюда возвращаться вообще не в тягость, потому что вокруг царит дружелюбная атмосфера🥰

Галина Петина

Level 7 Local Expert

Очень негативное отношение к данному МФЦ, в частности, подачи заявлений через порталы МОС.РУ и ГОСУСЛУГИ. Для пожилых людей, которые не в полной мере владеют навыками пользования компьютером, помощь минимальная. Уже дважды обращалась: первый раз подача заявления о потери карточки москвича, дважды пришлось ходить, сегодня обратилась за помощью о подаче заявления на оформление загран паспорта, дважды ходила и отправила недостоверные сведения, так как специалистов на месте не оказалось, а та которая была оказалась не компетентной, не смогла подсказать где в загран паспорте посмотреть номер и серию, заявление ушло с недостоверными данными. Мало того что я сегодня по полтора часа провела в МФЦ, я еще 10 дней потеряю, так как из за недостоверной информации прийдет отказ. Очень халатное отношение к пожилым людям.

Show business's response

Vad Kk

Level 6 Local Expert

Вежливый и отзывчивый пермонал

СЕРГЕЙ И.

Level 6 Local Expert

Неаозможно много народу и очень много лиц из азии один приходит очередь для 10 занимает

Show business's response

Николай К

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно! Делали загранпаспорт, самое быстрое место из тех что рядом

Инна Николаева

Level 6 Local Expert

При обращении отказ в выдаче талончика на услугу. Правительством Москвы заявляется, что 99% услуг жители могут получить в МФЦ, на практике руководитель МФЦ предлагает передать ему документы с персональными данными без какого-либо оформления документа как входящего и не гарантирует результат, не несет ответственности за сохранность этих документов. С таким же успехом можно передать документы уборщице, получится ровно тот же результат.

Show business's response

Сергей Пушка

Level 10 Local Expert

Хорошо, современно быстро, только навигацию надо упростить а то не понятно где туалет а где выход

Shveta1978

Level 8 Local Expert

Очень вежливые, доброжелательные и внимательные сотрудники. Помогли заполнить анкету, направили в нужное окошко. Очереди практически не было. Обслуживанием очень довольна! Молодцы!!!

Alla Orlova

Level 4 Local Expert

Очень неквалифицированные работники на ресепшн. Ничего не знают. Документы не смотрят и не проверяют. Гоняли два раза за документами, которые и так были в наличии. Просьба руководству проверить квалификацию своих работников, чтобы они не усложняли людям жизнь. Цель МФЦ - облегчить получение услуг, а не усложнить ее. 😡

Show business's response

DesireToys

Level 12 Local Expert

Переехала в район Котловка год назад Мои документы здесь пропащее место! В течение года не могу перевести своё пенсионное дело по месту новой прописки! Несмотря на зарегистрированное заявление, госуслуги по перемещению моего дела так до сих пор и не оказано! Несмотря на обращения к вышестоящему руководству.. мои обращения мне же обратно и возвращают. Робот автоответчик зарегистрированный номер запроса не находит, статус обращения ему тоже неизвестен! Непонятно как можно потерять официальные запросы? Пенсионный фонд, нынче Соцзащита не получала от них ничего, мфц уверяет, что все отправлено Где искать концы непонятно.. Впервые сталкиваюсь с бюрократией в чистом виде.. Безобразие!

Show business's response

Максуд Кулиев

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание 100 процентов 0 оценки

Show business's response

Познаю мир

Level 18 Local Expert

Отличное обслуживание работников

Ольга Демерчян

Level 12 Local Expert

Всегда быстро решаются вопросы разного характера! Наследство, загранпаспорт и тд… всегда вежливые сотрудники, все расскажут и объяснят!!!! Всегда чисто! Спасибо.

Иван

Level 10 Local Expert

Как это ни удивительно, но это гос. учреждение действительно заслуживает 5 звёзд. Сам МФЦ расположен лишь на втором этаже,вернее на втором и третьем, что можно было бы отнести к недостаткам, но количество плюсов этот недостаток нивелируют. Первое что бросается в глаза это большое чистое помещение с несколькими табло для информации, на ресепшене стоят грамотные сотрудники, которые вам всё объяснят и дадут талон к нужному окну. Внутри прохладно, работает кондиционер, но как то так работает, что его не ощущаешь, как бывает в дешёвых закусочных каких нибудь не супер дорогих автомобилях, словно внутри собственный микроклимат. Сотрудники которые занимаются непосредственно самим приёмом так же весьма профессиональны, за все те разы, что я был в этом МФЦ, а побывать пришлось немало. Опрятный внешний вид, грамотная речь, полное понимание своего дела и аккуратная расторопность...что может быть лучше? Кроме того, в помещении МФЦ так же есть фотокабина, небольшой мини магазинчик где можно утолить жажду, ну и само собой туалет, если долго стоите в очереди. Лично мне долго стоять в очереди не пришлось ни разу. На ожидание не больше 5 минут уходило.

Ирина Колосова

Level 5 Local Expert

Очень много посетителей было в момент моего обращения.Вопрос мой не был решён.

Show business's response

Татьяна Е.

Level 5 Local Expert

Не удобное расположение, парковка маленькая, в МФЦ нужно подниматься на лифте или эскалаторе, но это не все, там ещё нужно между этажами бегать по разным подразделениям.

Show business's response

ИЛЬЯ ЗНАМЕНСКИЙ

Level 15 Local Expert

Быстро, четко, без «воды»!

Vitaly

Level 7 Local Expert

Одно из лучших МФЦ, порой приходится время потратить на дорогу, но именно в это МФЦ посетить. Вежливые сотрудники, знающие своё дело.

Юра Нечаев

Level 2 Local Expert

Главное тебя слышат и понимают,хорошее обслуживание ,чудкие сотрудники!

елена м.

Level 14 Local Expert

Впервые попала в этот центр, очень удобно, красиво, много окон со специалистами, удобно, близко метро, всё чётко, быстро, понятно, рекомендую с 8.00 очень мало посетителей.

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Крупный центр. Немного народу.

Светлая

Level 13 Local Expert

Оформляла загранпапорт - отношение не человеческое. Предупредила, что хочу оставить два паспорта - вырезали номер на действующем, запланированная поездка сорвалась. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

ольга москаленко

Level 7 Local Expert

На ресепш нас встретили хамоватая женщина

Show business's response

Елена Григорьева

Level 6 Local Expert

Спасибо! МФЦ в принципе представляет очень удобный сервис! Жаль иногда программа тормозит, а в целом отличная работа, ребята!

Show business's response

Юлия Астапенко

Level 6 Local Expert

Большой филиал. Есть чем занять детей, пока решаешь саои дела. С парковкой не всегда удачно. Есть продуктовый в здании.

Татьяна

Level 21 Local Expert

Очень большие очереди, все медленно

Show business's response

Максим Степанов

Level 16 Local Expert

Четко, быстро, удобно. Начальнику ОВМ огромное спасибо

XYZ

Level 10 Local Expert

Выяснилось, что с 02.2024г справки об отсутствии задолженности по ЕПД по талонам не выдают даже при предоставлении чеков об оплате. Жаль, я обычно брала 1р/3мес.

Show business's response

Марина Двойченкова

Level 7 Local Expert

Подавала документы на распоряжение материнским капиталом. Сотруднику МФЦ был предоставлен полный комплект документов, а через 10 рабочих дней пришёл отказ по причине непредоставления договора с учебным заведением, хотя он в МФЦ был мною предоставлен. Виноват сотрудник, а получилось, что я, и ситуация непоправима никаким способом, кроме подачи всего сначала.

Show business's response

инесса тутаева

Level 11 Local Expert

Получила, нужную информацию. Специалист, полностью компитентен в своей работе, понимающий и грамотный работник ЗАГСа . Благодарю за оперативную помощь. Зи счерпывающий ответ.

Максим

Level 30 Local Expert

Отличный центр госуслуг. Всегда пытаются помочь по любым вопросам и главное помогают.

Ирина Протопопова

Level 13 Local Expert

МФЦ отличное, просторное, занимает два этажа. Безупречная квалификация работников, знают всё и даже больше, спасибо. Заметила закономерность: чем меньше МФЦ - тем квалификация работников ниже и цветет вседозволенность, яркий пример этому МФЦ Зюзино, никто ничего не знает, лишь бы рабочий день прошёл.

Ульяна Самолова

Level 4 Local Expert

Подала заявление на загранпаспорт. Три месяца ждала, потом приехала узнать, где он. Меня отправили в МВД. Там мне говорят, что буквально на следующий день после подачи заявления его вернули, так как «на компьютере не пропечатался район прописки». После моего вопроса о том, что это значит, сказали, что его не указали, когда вбивали мои данные. Возвращаюсь в МФЦ, где на мой вопрос, почему меня сразу не известили, девушка на голубом глазу отвечает, что мне звонили несколько дней и я не отвечала. То есть она помнила, что кто-то (!) мне звонил три месяца тому назад. И это при том, что она даже не могла найти мои данные и разобрались с моей ситуацией только в МВД! И теперь мне нужно заново подавать заявление и ждать ещё три месяца. И мой отпуск накрылся медным тазом😢 Так что ничего хорошего об этом МФЦ я сказать не могу.

Show business's response

Абдурозик Пулотов

Level 13 Local Expert

Наглы женщины вообще за людей не считают не кого особенно в 9 кабинете обманывают нагло

Show business's response

Vlad Herman

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне

Александр Скачков

Level 3 Local Expert

Самое лучше мфц Сотрудники профессионалы Очень добрые и вежливые

Никита Лобов

Level 6 Local Expert

В этот центр приходил пару раз. Понравилось, что работает без выходных и ждал оба раза не долго. Персонал вежливый и отзывчивый, со сроками не подвели.

Сергей Евдомащенко

Level 7 Local Expert

Последнее время хуже и хуже.Обслуживание принимает форму самообслуживания.Клиент отфутболивается к своим гаджетам. Посещение МФЦ становится уделом желающих иметь загранпаспорт.

Show business's response

Журавлёв Алексей

Level 7 Local Expert

Супер быстро помогли!

Галина Терских

Level 7 Local Expert

Спасибо за внимание и помощь! Замечательные люди работают!

яковчук татьяна

Level 11 Local Expert

МФЦ "Котловка" очень комфортный. Сотрудники решают любые вопросы профессионально и быстро. Спасибо за отзывчивость всем сотрудникам Центра госуслуг. Окна приема клиентов есть на 2 и 3 этажа, очередей не бывает.

Наталья Яковлева

Level 10 Local Expert

Не всегда компетентные сотрудники, не знают как оформить ту или иную справку, советуются друг с другом, в результате пришлось переделывать, терять время. Как то просидела 40 минут в очереди, а где взять обещанный кофе если ждешь больше 15 минут, так и не нашла.

Show business's response

Ольга Овчарова

Level 7 Local Expert

Благодарность сотрудникам Мои Документы Нахимовский проспект 25А Администратору Поповой Жанне, и Ведущему специалисту Мирошкиной Надежде. Примите искреннюю благодарность за помощь моему сыну в оформлении документов. Вы профессионалы своего дела. Очевидно, что залог успеха -неподдельная любовь к выбранному делу, умноженная на самосовершенствование и добросовестность. Удачи Вам, и успеха, высоких личных и профессиональных достижений.

Ozal Abiyev

Level 4 Local Expert

Спасибо за доброе отношение 🙏🏾

MalinaValenievna

Level 7 Local Expert

Приятно поразило наличие гардероба и медицинского уголка.У Нас в МФЦ Нагатино такого нет

Татьяна Ермакова

Level 9 Local Expert

Удобно, приветливый персонал, но только, жаль не на все вопросы могут ответить

Vadim Tsyganov

Level 20 Local Expert

Все бы было не плохо, но очередь для получения талончика с номером выматывает.

Show business's response

Центр госуслуг района Котловка

1182 reviews