Центр госуслуг района Марьино

4.7

11129 ratings

Rate this place

Ксения

Level 10 Local Expert

Очень удобно быстро и чётко, само помещение приятное для посещения, с документами вопросы решаются легко и главное быстро, круто, молодцы

Анастасия Ж.

Level 13 Local Expert

После ремонта МФЦ похорошел: все убрано, везде чисто, сотрудники всегда помогут решить проблему. Единственное, иногда можно в очереди просидеть минут 20-30, а то и больше. А так всё хорошо

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстро помогли разобраться с вопросом

Руслан Л

Level 3 Local Expert

Записаться в отдел МВД просто невозможно в этом МФЦ. И это не первый отзыв о данной проблеме. С такой же ситуацией столкнулась другая женщина. И ничего не изменилось с этого времени. Приехали с мамой для замены ей загранпаспорта 28.02.2024 в это отделение с надеждой что хоть в живой очереди смогут отказать услугу если запись невозможна. На что получили везде бездушный хладнокровный отказ. Но зато сотрудник МВД дал рекомендацию обратиться к какому то Максиму, который работает в этом МФЦ. И он за 8000 рублей готов оказать помощь. Складывается ощущение что сделано это специально чтобы с народа дополнительно брать поборы. В других отделениях Москвы такого безобразия нет и можно попасть на прием хоть завтра, но только не в отделении МФЦ Марьино. Руководство МВД и правоохранительные органы прошу разобраться с этим вопросом и наладить нормальную работу МВД в этом МФЦ и наказать виновных в этом безобразии. Так же во вложении скрин сайта MOS.RU от сегодняшнего числа c невозможностью выбрать день и время для посещения отдела МВД в МФЦ района Марьино. Активные даты для записи подсвечиваются салатовым цветом. Тут же всегда все даты неактивные серые в любое время дня и ночи. Работу отдела МВД в этом МФЦ оцениваю на 1 по 5-ти бальной шкале.

Show business's response

397242 Meco

Level 7 Local Expert

Все хорошо, уютно , тихо , но нет консультанта у компьютера , ( в душе - я натуральная дебилка ) целый час думала , куда куар- код впихнуть :))))

Show business's response

Марина Ж.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Айдамировне Анне Владимировне ! Все понятно объяснила и помогла! Очень грамотный специалист!!!

Roxette

Level 12 Local Expert

Чисто, удобно, красиво. Удобно добираться, нет огромных очередей. Нравится, что есть возможность перекусить, есть гардероб, что тоже немаловажно. Туалеты чистые. Сотрудники на ресепшене вежливые, всё просто и понятно обьясняют. Мне очень понравился этот Центр услуг.

Наталья Суслова

Level 5 Local Expert

3звезды лишь потому что сотрудники иногда отвечают в грубой форме либо отстали от них (касается сотрудников на ресепшине, отвечают одним словом), работники окошке очень вежливые, подскажите расскажут объеснят🤗👍

Show business's response

Алексей Елисеев

Level 16 Local Expert

Обычный центр госуслуг. Только мало воздуха было. Очень спертый воздух много народа.

Show business's response

Ольга Сергеевна

Level 11 Local Expert

Есть вход для инвалидов. Спецы- ощущение, что специально набрали для отваживания.. Вопрос не решили..

Show business's response

Elya

Level 10 Local Expert

Современные МФЦ - это просто супер удобная система! Отзывчивость сотрудников на высоте. Есть кафе, гардероб, туалет, детский уголок. Это огромный шаг социальной сферы.

Натали

Level 10 Local Expert

Большой Мфц. Все услуги в одном месте. Только вот очень много людей

Александр Ионов

Level 6 Local Expert

Когда сам , документы вносить в компьютерную базу и ждёшь сотрудников которые должны помогать. Так и не дождался и уехал ни чего до конца не сделав и я такой не один. Разберитесь этим моментом

Show business's response

Лариса Сорокина

Level 17 Local Expert

Большой,удобная парковка,вопросы решают быстро,очередей нет.

Гульзат Адылбекова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень вежливы, обслуживание быстро и четко, как я прихожу всегда в тот же день решат вопросы, а в своем МФЦ Люблино не такое обслуживание там сотрудники грубоватые, толком не объясняют , часто ухожу оттуда не решав проблемы и на этот раз тоже так было и пришлось обратится в Марьино.Молодцы и спасибо вам за такое отношение 💐

Mariia Listvina

Level 17 Local Expert

27.02.2025 было принято заявление на регистрацию на гос.услугах сотрудницей, по итогу сегодня 7.03 и ничего не пришло на почту (пароль) прошу разобраться и дать мне официальный ответ по данному поводу Данные прикреплю( есть квитанция) потрачен был час сидя со всеми документами!!! Это издевательство чистой воды , пришла с грудничковым ребенком и мужем и по итогу придется видимо опять ехать потому что сотрудница ничего не внесла

Show business's response

Диана Шакирова

Level 8 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Все очень оперативно!

Michael S.

Level 5 Local Expert

Отдел МВД в этом МЦФ работает просто безобразно. Кабинет открывается через 15 минут после официального открытия, записаться через госуслуги - что это вообще?! Криптокабина - ой, а она у нас сломана. Сроки изготовления гос.паспорта не соблюдаются, вместо 5 рабочих дней - семь. Получить в вечернее время - нереально, очереди. Пожалуй худший МФЦ где я был.

Show business's response

Надежда Матюшенко

Level 3 Local Expert

Большая благодарность Мареевой Марине Евгеньевне.Внимательная, отзывчивая, терпеливая и добрая!Спасибо большое.Все документы получила.

Денис Поляков

Level 4 Local Expert

Сотрудники быстро и внимательно всё объясняют. Но очередя,правдо большие, но и мфц не маленькое, место для отдыха детей шикарное, короче всё круто 👍

Андрей Кузнецов

Level 9 Local Expert

Удачное расположение, очень много окон и работников. Есть детский уголок. Большая парковка. Современное здание, свежий ремонт. Все очень культурно. Удивило, что при вызове операторы выкрикивают номер следующего посетителя, а на мониторе у самого окна номер очереди не высвечивается. Возможно был какой-то сбой, но из-за этого некоторые пропускали свою очередь

Ольга Хлебникова

Level 7 Local Expert

Здесь работают очень вежливые девочки! Любые вопросы решаются доброжилательным, компитентным персоналом!

Сергей Осипов

Level 11 Local Expert

Очень хорошо организована работа: несмотря на довольно большой поток жителей, я ни разу не ожидал очереди более 10 минут. Марьинский МФЦ удобно расположен, минутах в 7 - 10 от метро. И помещение достаточно просторное, с хорошим кондиционированием воздуха.

Роман Семенов

Level 15 Local Expert

Что нужно было сделали, все остальное мелочи жизни. Народу много, очередь полу электронная..

Show business's response

Влад Н.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Приняли документы, на след день звонят говорят не хватает чего-то. Пол года не могу через это отделение получить загран, сотрудники на встречу не идут ни по каким вопросам. Даже реквизиты к могут выслать на почту, придется ехать из Подмосковья, чтобы узнать реквизиты. Оценка 1 !!!

Show business's response

Сергей Перевертин

Level 3 Local Expert

Все четко, ясно и по делу. Сотрудники отвечают на все вопросы простым, понятным языком Единственный недостаток: местоположение – человеку без машины может быть трудно добраться, ожидая транспорт, который ходит зачастую не по графику

Show business's response

Евгений Фёдоров

Level 6 Local Expert

Худшее отделение из всех в которых был. С женой уже 3 раз переделываем заявление на страховой полис новорождённой дочки. Каждый раз сотрудники при вводе данных допускают глупейшие ошибки и каждый раз "мы допустили ошибку, надо отправить на доработку". В последний раз сотрудник тактично пыталась отправить нас делать это в страховую. Убедительная просьба руководство данного отделения обратить внимание на компетентность своих сотрудников.

Show business's response

Игорь

Level 2 Local Expert

Девушки работающие на регистрационной стойке не совсем понимают зачем там находятся, как один человек может говорить одно, а его коллега стоящий в метре от него, может говорить совершенно разную информацию? Плюс говорить загадками и избегать прямого ответа это наверное не самый лучший способ помочь человеку который как раз таки за помощью и приходит

Show business's response

Инкогнито 3023

Level 5 Local Expert

В ЗАГСЕ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ!!!!! Пока вы ждете огромные очереди, сами работники ничего не делают, они берут талончики штук 5-6 и просто за счет этих талончиков сидят и люди которые пришли за реальными услугами ждут никого🤷

Show business's response

Виктория Алтуниа

Level 2 Local Expert

Пришла с молодыми человеком поставить его на учёт как иностранца, уже на входе отправили домой, со словами, ЗАПОЛНЯЙТЕ САМИ НА ГОСУСЛУГАХ. На госуслуг указано, что иностранца можно поставить на учёт в МФЦ, но придя сюда, отправляют домой. Передо мной так отправили пожилую бабушку записываться самостоятельно через мос.ру. ужас, как пожилой человек должен записаться онлайн??? Миляева Светлана грубит, на вопросы внятно не отвечает, отправляет домой делать их работу самостоятельно. Хорошо, через госуслуги самостоятельно заполнили заявление на постановку на учёт, срок рассмотрения заявления 1 рабочий день. Мы ждали 3 недели!!! Пришлось снова идти в МФЦ, где нам сказали записаться в миграционную службу, на минутку, талоны на прием есть только через месяц! Как иностранцу встать на учёт, да ещё и за 7 дней? Почему уведомление о постановке на учёт на госуслугах не приходит так долго? Кто отвечает за своевременное выполнение своих обязанностей?

Show business's response

Елена Шалаева

Level 7 Local Expert

Аккуратно, грамотно. Очередь движется быстро, помогают и объясняют четко.

Pavel Chiko

Level 13 Local Expert

Есть проблема со стоянкой, в целом качество оказания услуг высокое, коллектив приветливый.

Show business's response

Svetlana Zakharova

Level 21 Local Expert

Самый плохой мфц в котором я была, сначала очередь к специалисту на 20 минут (обещанный кофе так и не получили), потом специалист всеми правдами и неправда пыталась не принять по записи, а потом оказалось, что все можно было сделать проще и быстрее, но в её "обязанности не входит информирование и консультация клиентов по приведшим вас сюда вопросам"

Show business's response

Ольга Коньшина

Level 16 Local Expert

Персонал в основном приятный и вежливый, но в семье не без урода. Встречаются хамки.

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Разговаривают свысока.После 5 посещений-вопрос так и остался открытым, не решенным. Сваливают на какое- то 354 постановление, которое к моему вопросу отношения вообще не имеет. Либо отправляют решать вопрос в ГБУ Жилищник. А те возвращают назад. Работают некомпетентные люди в окнах. Все отвечают мне по разному по одному и тому же вопросу. Я пришла в многофункциональный центр! А не на рынок.Типа ходите тут, мы ничем не можем Вам помочь. И зачем нам МФЦ, если они ничем не могут помочь!

Show business's response

Апельсинка *

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники, помогут и подскажут в трудных вопросах - найдут ответ на любой вопрос. Парковка на территории, внутри чисто и приятная атмосфера. Есть очереди, но не более 15 минут.

Анна Аракелян

Level 11 Local Expert

Много окошек, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Бякиной Ирине Алексеевне, считаю самый лучший и внимательный специалист. Обращалась к ней по вопросу замены снилса в связи со сменой фамилии, Ирина Алексеевна оказалась настолько внимательным специалистом, что мы сразу обновили данные ИНН, медицинского полиса. Она готова была помочь еще, но у меня уже не было нужных документов. Очень внимательная, доброжелательная, улыбчивая! Большое спасибо Бякиной И.А. Делает этот мир добрее

Мария Фомина

Level 7 Local Expert

Подала заявление на загран в сентябре, тогда же и сдала все биометрические данные в кабинете сотрудника МФЦ. Сейчас - январь. Никаких новостей и изменений по оформлению нет и не происходит. Сайт для проверки статуса - не работает. Звоню по единственному номеру. - сначала 5 раз попроси робота соединить с человеком - потом человек задает тебе кучу вопросов - переводит на другого - тот снова вопросы и переводит на Центр Марьино - затем отвечает человек в центре со скоростью света и переводить тебя на сотрудников отдела МВД - 10 минут ждешь соединения - и начинается оценка качества обслуживания И такое у меня повторилось 5 раз. Ниже скрины со звонками и длительностью звонка. Просто для ответа на нужны вопрос в центр госуслуг Марьино я так и не дозвонилась.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Само место расположено удобно только для людей без автомобиля. Парковки нет. Персонал вежливый, всё чётко и быстро. Минус звезды кабинету 94. Не человеку который там работает а Начальству... Люди стоят по живой очереди на загран паспорт. Поток очень большой. Принимают долго, надеешься что не придут по записи чтобы успеть). Если по записи, на 2 месяца вперёд очередь. Сложно сделать ещё одно место для приёма граждан? Даже к сотруднику окна 94 была бы помощь. Со слов людей, в очереди нужно стоять 2/3 часа, сидячих мест 4... люди устают и тяжело. Дети плачут. Мама ещё долго? Да, часа три... В МФЦ много пустых помещений...окна с номерами есть, но тишина, пример окна 01-07 на 2м этаже... Значит можно сделать место где принимать ещё людей как окно 94. Сейчас Зима. Одежду даже повесить негде, зато всё должны находиться в маске, ФЗ всё понимаем. Но вентиляции нет или она не включена... Душно. Стойте и ждите как хотите,благо тут туалет женский и всё ходят по своим делам каждые 5 минут... Звуки и запахи я промолчу... Сделайте выводы и звёзд станет больше. Быть добру. Удачи! Спасибо.

Show business's response

Анара

Level 6 Local Expert

Я довольна, сотрудники вежливые, доброжелательные.

Мария Бухарова

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники на входе, аккуратный офис. Заметно, что руководство МФЦ - ответственно подходит к работе, обеспечивая качественное и быстрое обслуживание граждан. Мне понравилось , как посетительнице

Владимир Соколов

Level 24 Local Expert

Роскошно помещение мало людей очень доброжелательные специалисты большое количество окон часто бываем всегда чисто очень аккуратно в помещении и самое главное наличие доброжелательной атмосферы

Елена Киселева

Level 11 Local Expert

Цент довольно большой, но на счёт сервиса по некоторым услугам большой вопрос... Например прийти по живой очереди чтобы подтвердить документационно заявление на загран нового образца, нельзя.. А записаться на портале очень сложно тк слотов со временем нет и необходимо постоянно отслеживать как запись к узкопрофильнрму специалисту в поликлинике...

Show business's response

Nazi I.

Level 4 Local Expert

С открытия МФЦ было всё хорошо. Но в этом году, при подаче заявок на своём компьютере столкнулась со сложностями, было написано, что можно обратиться в удобное МФЦ, что я и сделала. Когда пришла, отстояла большую очередь для получения номера, а мне его не дали, сказали этот вопрос решается только с личного кабинета, и направили к компьютеру, хотя объяснила, что не получается самой создать заявление. К тому же, очередь большая, окошки на треть пустые, а у компьютеров одна помощница, которая мне сказала, у многих такая ситуация и ушла к другим посетителям. Проблемы с оформлением не решила. Очень жаль, что у них уменьшились компетенции. Возникает вопрос, зачем тогда открывать новые МФЦ, если мы теперь сами должны всё делать в личных кабинетах, если даже не получается.

Show business's response

Лариса Иванова

Level 3 Local Expert

Такого обслуживания и помощи клиенту, я не получала ещё нигде, это просто отвратительно!!!! Специалист на стойке информации отказала в помощи, зайти в личный кабинет, мотивируя тем, что не имеет на это право, и другого специалистов я так и не дождалась, просидев у компьютера, и я такая была не одна, И это клиент у нас всегда прав!?

Show business's response

Elza24062023

Level 10 Local Expert

Чтобы поменять паспорт , меня отправили в отдел полиции, в полиция меня отправляет обратно. Вообщем два месяца не могла поменять свой паспорт . Очень помазок обслуживание

Show business's response

Андрей О.

Level 16 Local Expert

Большой МФЦ. Нет необходимости по этажам бегать. Весь спектр услуг представлен. Зал ожидания комфортный. Персонал приветливый. Парковка есть и не маленькая

марина р.

Level 3 Local Expert

Негативное впечатление. Обратилась за оформлением региональной доплаты к пенсии. Отправили за компьютер в зале, сказали разбирайтесь сами на сайте мос.ру , никакой помощи, ответа на возникшие вопросы узнать не у кого, сказали это не входит в их обязанности, был ответ-скажите спасибо, что вам предоставили возможность воспользоваться компьютером. Я пришла вообще-то не за компьютером посидеть. Рядом находились ещё человек шесть таких же , как и я. Ответ для всех один - разбирайтесь сами. Это как понимать? Какие же у них обязанности? Вопросы риторические.

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Ожидание в пиковую нагрузку МФЦ не составило и 10 минут. Есть парковка, что очень удобно.

надежда н.

Level 11 Local Expert

И одну звезду не поставила бы!!! И это касается всех МФЦ. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! Я не понимаю, зачем нужны огромные структуры МФЦ, если они теперь даже не принимают и не оформляют заявления, более того не помогают распечатывать уже готовые онлайн справки простым жителям! Всё сделано для того, чтобы люди среднего и пенсионного возраста ничего не смогли сделать самостоятельно, так как мало чего понимают в онлайн запросах различных справок и документов! Чем дальше, тем хуже!

Show business's response

Центр госуслуг района Марьино

4005 reviews