Центр госуслуг района Проспект Вернадского

4.9

2733 ratings

Rate this place

Vladimir Matveev

Level 13 Local Expert

Хороший и почти новый офис. На "велкоме" две девушки помогли с вопросами за пару минут. Сервис растет на глазах. В офисе только бы наладить вентиляцию, а то было к концу часа пребывания очень не комфортно.

Show business's response

Владимир ЖУРА

Level 24 Local Expert

Прекрасное месторасположение, у Удальцовских прудов, но с парковкой беда, в общем как и у всех МФЦ. Обслуживание клиентов на уровне. Так держать. Ребенок получал паспорт пару лет назад, разрешили его пофоткать! Спасибо!!!

Инна Сидорова

Level 11 Local Expert

Отремонтированный. Хорошие, вежливые менеджеры. Есть кафешка. Банкомат. Ксерокс.

Юлия Мурашова

Level 13 Local Expert

Отличный центр, очень большой , хорошая логистика , приветливые сотрудники

VAN R.

Level 5 Local Expert

Сказка просто! Кофе, диванчики и круасаны. Рай! Александрова Мария - богиня, специалист высочайшего уровня! Премировать!

Вера Морозова

Level 9 Local Expert

Персонал доброжелательный, ответственный, очень помогли при получении дубликата, рядом с метро.

Майя Кирюхина

Level 15 Local Expert

Мне нравится! Все вежливые, после ремонта стало просторнее!не перестаю благодарить Анастасию Ракову за воплощение нашей мечты в жизнь МФЦ!!!

Д.

Level 30 Local Expert

Приехали подавать документы на загран в 13:40, сотрудник демонстративно посмотрела на часы, что в 14 обед. Почему-то не сообщили, что в заявлении можно указать супруга, чтобы он получил документы. И не сказали время работы, когда их можно забрать. Также в МФЦ копировальный аппарат за деньги выдавал белую бумага, а не копию документа, почему-то за этим не следят

Show business's response

Елена Куликовская

Level 5 Local Expert

Можно сказать прописалась в этом мфц, народу всегда очень много, кондиционерования и проветривания помещения нет. Ождкшь свою очередь от 30 до 1 часа, причём твой талон загорается но просят подождать минутку. Охрана забывает что она отвечает за охрану объекта начинает докапывался если маска приспущена, а приспущена она у всех посетителей причина указана выше. Начинаешь говорить что находишься в ожидании очереди на Соц дистанции всё рано начинается перепалка. На фразу вызывайте полицию хамят и грубят. Если кто то из руководства читает отзыв разъясните своей охране что они не полиция и пусть не создают конфликтной ситуации и занимаются своей работай. И вообще мфц стал отвратительный, всё долго и они не пытаются помочь а дружно отфутболивают итак мне рассказывали 1001 причину что мне нежна льгота по жку и что б мне идти моему месту регистрации. Сейчас ставлю 2 звёзды только из-за единиц вежливого коллектива и что задумка мфц действительно хороша но работает это мфц на счёт кто лучше отфутболит а не поработает.

Хабаева А.

Level 4 Local Expert

Получала паспорт . Первый визит очень порадовал. Была очень внимательная и доброжелательная сотрудница в окошке номер 13. Сегодняшний же визит очень огорчил. Была стажерка,а рядом помогала ей какая-то дама. Как только я подошла ,сразу обрушился шквал негатива. Женщина начала орать,что я пропустила свою очередь и уже давно горит k-076,хотя я подошла как только загорелся мой талончик k-074. Считаю,что таких нервных сотрудников вообще не нужно брать на работу,где приходится контактировать с людьми.

Show business's response

Stengerit88

Level 8 Local Expert

Очень дружелюбный персонал, делают все быстро

tatyannushka.vb

Level 4 Local Expert

Время ожидания 40 минут, 40 минут, Карл! Так и не дождались, ушли, сил небыло больше ждать! Какое право вы имеете так издеваться над людьми?!

Show business's response

татьяна овчинникова

Level 3 Local Expert

Приятна удивлена сервису

Николай Лагунин

Level 4 Local Expert

Отдел по вопросам миграции с грамотными и отзывчивыми сотрудниками.

Сергей Матвеев

Level 11 Local Expert

Был часов в 10 утра. Народа нет, всё работает отлично. Девушка на ресепшн приветлива, терпелива. Оценка 5.

Александра Концевенко

Level 3 Local Expert

Накануне приезда сегодняшнего дня в это территориальное подразделение мфц, я знакомилась с отзывами. Очень понравился столь позитивный отзыв про сотрудника Артема, который помогает всем))) как ни странно, но мне повезло его сегодня тоже встретить))) очень тактичный, отзывчивый и внимательный ко всем возрастам☝️Понимающий и грамотный сотрудник!!!! Хотелось бы, чтобы руководство отметило и поощрило работу Артёма, так как редко в сфере оказания услуг населению люди так бескорыстно, внимательно и тактично относятся к растерянным зачастую гражданам🙏🙂 огромное спасибо! Присоединяюсь ко всем предыдущим позитивным отзывам о данном сотруднике на Удальцова 14✊

Чэнь Ша

Level 3 Local Expert

Было очень и очень плохо.Персонал вообще не работал.После долгого ожидания сказали, что сегодня не смогут.ужас!!!!

Show business's response

Светлана Борисова

Level 4 Local Expert

Приятно заходить в МФЦ. Чисто, уютно, удобно. Персонал вежливый и приветливый. Работают очень быстро и профессионально. Решают все ваши вопросы и дают советы. Стараются помочь в решении ваших проблем.

Дмитрий Шубин

Level 16 Local Expert

Суббота: Никаких очередей, коммуникабельно, быстро.

Лера

Level 9 Local Expert

Очень приятные администраторы и сотрудники

Андрей Фёдоров

Level 5 Local Expert

Хорошо работают ребята. Стараются.

Kravchenko9150060020

Level 7 Local Expert

Быстро отвечают на вопросы. Быстро оформляют.

Вячеслав Бойко

Level 16 Local Expert

Гулял рядом, понадобился дефибриллятор, зашел, сделал, оживился , теперь постоянно буду приезжать

Finefruits

Level 11 Local Expert

Очень долго, «ведушие специалисты» по 1,5 часа принимают заявления на загран паспорт и с первого раз принять не могут. Вместо 4 фото, взял 2, пришлось приезжать повторно и подавать повторно заявление.

Show business's response

Илья Ряпухин

Level 22 Local Expert

Удобный МФЦ адекватные сотрудники но людей в очереди иногда бывает много. В принципе сотрудники квалифицированные и помогают с разного рода документами. Рекомендую!

Анна

Level 6 Local Expert

Хороший центр, сотрудники всегда помогут !

татьяна алекс.

Level 6 Local Expert

Отличный современный центр, все организовано очень четко ! При посещении тратишь мало времени на общение с работниками центра. Единственный минус. трудно дозвониться и нет возможности решить вопрос по телефону. не все же могут ходить и ездить на общественном транспорте.

Анастасия

Level 11 Local Expert

Быстро. Качественно. Грамотный вежливый персонал.

Ольга Орлова

Level 7 Local Expert

Всегда хожу в это отделение и всегда все хорошо

Наталья Арсеньева

Level 15 Local Expert

Это просто ужас ужас! Некомпетентность сотрудников какого то нереального уровня, я не думала что такое бывает! И это на простой подаче документов ребенку на загранпаспорт.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Слишком много народа! Но надо отдать должное...что обслужили всех...несмотря на то...что рабочего время вышло!! Персонал старался...молодцы!

Show business's response

Амина Саттарова

Level 10 Local Expert

Всегда очень быстро решаю здесь все свои вопросы

Алена

Level 9 Local Expert

Очень вежливый и приятный персонал. Хорошая атмосфера.👍👍👍

Морозова Валерия

Level 4 Local Expert

Начнём с тех. поддержки. Ее нет. Пришлось ждать три часа, прежде чем меня перестали засыпать однотипными ответами ботов «паспорт - это…», «паспорт можно получить тут…», «заполнить заявление…», что я и так уже прочитала десять раз. Проблема была в том, что после того, как я заполнила заявление об оформлении паспорта по достижению 20-ти лет, оно дней 14 висело как «принятое». Для контекста, мне улетать через считанные дни после этого 30-дневного рассмотрения заявления и еще наверное примерно столько же ждать паспорта (когда я уже отсюда уеду, что очень удобно). Я пыталась три часа задать ОДИН вопрос: что мне делать дальше? Через три часа я получила поддержку от настоящего человека (хотя до этого меня пыталась проконсультировать ещё одна женщина, но попытка закончилась провалом). Вторая женщина-оператор сказала, что предварительной записи на эту услугу не требуется, можно прийти в ЛЮБОЙ день в МФЦ, которому я оплатила госпошлину. Я пришла в понедельник в 8 утра. МВД, как оказалось, не работает по понедельникам по обычным паспортам, только по загранпаспортам. И в будние дни они работают с 11 до 15 часов примерно, что тоже очень удобно. Как это можно было узнать? Никак. Когда приходишь в МФЦ и тебя посылают куда подальше. Я приехала во вторник, ровно также, в 8-9 утра. Вопреки словам второй женщины-оператора, очередь заняла немного времени, а не 6-8 часов. Я пришла, дала все документы представительнице МФЦ, а через 5 минут - и это просто уже фантастика - она сказала, что не может принять меня. Почему? Потому что прошло мало времени с моего подачи заявления, всего-то ДВЕ НЕДЕЛИ; потому что нельзя просто так прийти и поменять паспорт (вопреки словам женщины-оператора #2); потому что я не работала в МФЦ и не умею разговаривать (это прямая цитата). Нужно ещё подождать несколько лет, видимо, чтобы мне поменяли паспорт. Теперь я сижу и жду, когда, наконец, можно будет сдать паспорт и улететь без него минимум на год в другую страну. Спасибо, работники МФЦ. Кланяюсь вам в ноги.

Илья

Level 26 Local Expert

МФЦ района. Чисто, удобно. Окон много, ждать не долго.

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Одно из лучших отделений! Конечно, речь идёт о сотрудниках - профессионально, быстро, грамотно! И,икр всему прочему, очень добродушный, сплочённый коллектив! В момент посещения данного МФЦ, моей знакомой стало плохо, и сотрудники ( помню имя только одной девушки Маргарита) очень грамотно и слаженно оказали первую помощь, тем самым спасли жизнь молодой женщины! Спасибо им огромное!!!!

Ирина

Level 12 Local Expert

Посещала ни один раз, и каждый раз всё на отлично. Меня всё устраивает. Начиная с приветствия у входа и заканчивая грамотным подходом к моей ситуации, которая меня привела в МФЦ. Последний раз была по поводу блокировки соц карты. Всё обсудили и результат на «лицо». На следующей день блокировка была снята.

Венера Москва/Долгопрудный

Level 17 Local Expert

Все хорошо с самим центром, но смущает отдел по работе с регистрацией , например, брака. ЗАГС долго обрабатывает информацию, поступающую из МФЦ, таким образом на свадьбу здесь вы можете легко потратить около часа

Show business's response

Павел Фадеев

Level 6 Local Expert

Ужасно ! Несколько раз приходили с девушкой делать ИНН , 4 раза не смогли ничем помочь, якобы, не работает какая то программа у них. Не знаем теперь как решать этот вопрос

Show business's response

Галина Кондрашина

Level 4 Local Expert

Обновлённый центр хороший, добавлены новые залы, кафетерий, не понравилось на рецепшене отказ о просьбе помочь войти в электронную карту через мос. Ру. Есть же такие специалисты.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

МФЦ мне понравился. Рецепшн на входе напомнил МФЦ на Тропарево, где когда входишь, сразу упираешься в этот самый рецепшн. При большом наплыве посетителей наверное всем будет сложно поместиться в этом небольшом пространстве. Зато внутри просторно и всё грамотно организовано. На рецепшн отзывчивый и вежливый персонал. Обслуживающие сотрудники также оставили хорошее впечатление компетентностью и доброжелательностью. К сожалению и здесь столкнулся с тем, что талончики выдают только за 15 минут до назначенного времени записи. По этому вопросу обращался в колл-центр, чтобы разъяснили согласно какого регламента действует данное правило, но ответить мне так и не смогли, предложив оставить соответствующее обращение. В этот раз решил узнать здесь, в МФЦ на Вернадского, смогут ли объяснить на основании чего отказывают в выдаче талона. Сослались на какое-то Постановление 713, которое никак не удаётся найти. Ну, а срок в 15 минут наводит на ассоциацию с "кофе в подарок"!?

Лидия Марова

Level 5 Local Expert

Когда его открыли мы его оценили--- приветливые сотрудники: на все вопросы всегда был граммотный ответ, но последние 6 мес. как то всеизменилось в худшую сторону---- грубость, на вопросы отвечают с таким выражением лица как будто я чего то им должна, а причина в том что пришли новые сотрудники в основном молодые, им нужно покурить, поболтать во время рабочего дня, да и могут нахамить если у них плохое настроение, но это касается в основном молодых сотрудников.

Felix E.

Level 11 Local Expert

Получал новый паспорт, сделали за два дня. Добрые и приятные люди, очень доволен

D D

Level 11 Local Expert

После реновации МФЦ преобразился, качество предоставляемых услуг осталось на высоте. На голову лучше других аналогичных центров, в том числе с точки зрения оперативности и профессионализма сотрудников.

Юлия Л.

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ. Удобно расположен. Приветливый персонал.

Ирина Ирина

Level 7 Local Expert

Отличный персонал. К сожалению, сильно страдает сама система, но это уже другая тема

Андрей Сидельников

Level 7 Local Expert

Добросовестные сотрудники,профессиональные и доброжелательные.Всегда приходят на помощь в решении возникающих вопросов.

Инкогнито 4053

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отношение , которое может быть , дамы в погонах вообще требуют отдельной проверки их у психиатра и нарколога полный неадекват

Show business's response

Мария Волкова

Level 16 Local Expert

Очередей не бывает, сидели дольше 15 минут один раз и то нам дали кофе, очень приятно после ремонта, спасибо

Елена Карпова

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам за оперативную работу и подробные консультации!

Центр госуслуг района Проспект Вернадского

983 reviews