Центр госуслуг района Соколиная Гора

4.8

3983 ratings

Rate this place

dashashv88

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо всему 3 этажу и сотрудникам МВД. ♥️♥️♥️ Отдельная любовь у меня к ОВМ Соколиная гора. Лучшие сотрудники, инспектора 👍👍👍 Я езжу туда каждый день по работе и никогда не сталкивалась в проблемами! Все четко и грамотно! Моя любовь безгранична! Как говорится, каждому свое!

Александра Умарова

Level 7 Local Expert

Очень долго сидеть в очереди, персонал хамоватый, полный зал людей и никто не торопится. Постоянно путают документы. Очень не советую сюда ходить.

Show business's response

Инкогнито 6829

Level 2 Local Expert

Спасибо мэру, конечно за такие центры, но люди старшего поколения 65+ очень недовольны, так как не умеют обращаться с телефонами, приложениями, а в центре не хотят помогать пенсионерам, которые не работали с компьтером, для них это темный лес, когда они учились в школах, у них не было уроков информатики, у некоторых сейчас кнопочные телефоны. Это совсем другое поколение. Я просто видела неоднократно, как они расстраиваются, плачут, чтобы решить какой то свой вопрос. Я предлагаю сделать так: людей возрастом 65+ принимать в окнах, как было раньше. Надо пожалеть это старшее поколение. Надо решить эту проблему, чтобы было меньше слез, огорчения. Сколько им осталось жить то, ну не научатся они уже. Я знаю, что любые проблемы решаются🙏

Show business's response

Ирина К.

Level 15 Local Expert

Пришла в МФЦ подать заявление на выдачу соцкарты, но было сказано, что это делается только заявителем по электронке. Почему? Кто это решил? Это очень неудобно для многих людей. МФЦ было создано именно для удобства оформления документов, что случилось? И потом, на следующий день после оформления мною заявления, была готова временная соцкарта, об этом было сообщено в госуслугах, а смс о готовности из МФЦ Соколиная гора мне так и не поступило.

Show business's response

Мироздание

Level 13 Local Expert

Все стало гораздо лучше. С какой бы проблемой не приходила сюда, персонал максимально заинтересован в решении проблемы. Вежливо, быстро, удобно! Уж про госуслуги в телефоне молчу -это супер - все под рукой -только надо уметь грамотно пользоваться. Электронные услуги -класс!

Обиджон Ахмеджанов

Level 3 Local Expert

Почему сотрудники Мфц не любят обслуживать не русских , хамское отношения, если что не нравится вам сходите другое место , всего лишь надо было мне подтвердить учетный запись

Show business's response

Елена Даниленкова

Level 2 Local Expert

Некоторые работники не профессиональны - не только не знают законов, но и не стремятся их изучить. Возник вопрос о оформлении льготы на третье лицо по доверенности - дали не верную консультацию. В другой раз - вопрос о проставлении отметок в общегражданском паспорте - даже не удосужились открыть закон, хотя идут на его нарушение. Все сваливают на работу согласно внутренней инструкции, которую показать отказались. Около компьютеров в маленькой комнате без окон собрали большую очередь и поставили одного консультанта. А туда приходят пенсионеры, многие из которых с трудом обращаются с компьютером. Никаких инструкций по оформлению услуг через сайты не предоставляется, хотя по наиболее распространенным запросам могли бы подготовить их для посетителей. Работа организована плохо

Show business's response

Юлия Яковлева

Level 2 Local Expert

Записалась через портал "госуслуги" в ЗАГС, явилась на приём, в итоге на портале услуг значится статус как заявитель не явился! Что это вообще, как?!

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

У меня мама была записана, на онлайн конференцию с врачем, нам помогал очень хороший молодой человек, все понятно объяснил! Даже помог установить приложение на телефон, дай бог ему здоровья, и всего самого хорошего!

Елена Жукова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием на 1 этаже, получала дубликаты документов загса. Очень понравилась девушка в окошке номер 1, Ирина Владимировна, фамилию, к сожалению не запомнила. Очень компетентная и внимательная! Помогла разобраться в путанице в документах и подсказала, как решить проблему. До этого была в Мфц на 3 парковой, там работники не компетентные, ни чего не хотят делать.

Елена Назаренко

Level 13 Local Expert

Всё было хорошо быстрое обслуживание, отличные профессионалы

Галина К

Level 9 Local Expert

Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Если сами не могут помочь, то непременно посоветуют куда обратиться.

Nataly Rogovtseva

Level 8 Local Expert

Сказать, что здесь налаженная система не работает, ничего не сказать. Если еще на первом этаже вам помогут, подскажут и расскажут, то на третьем этаже сидят те еще персонажи. При оформлении загран паспорта мне указали на то, что у меня нет прописки и регистрации, что мне сейчас выпишут штраф и вообще я гастарбайтер и езжайте в свой город и делайте там. При этом девушки постоянно сидят с недовольным лицом, пишут сообщения в мессенджерах, созваниваются прямо при тебе с мужем «ну ты что, еще дома что ли». Губы и ресницы дальше чем документы, а вид и отношение просто как к бомжу на вокзале. Но, видимо, у них жизнь не очень веселая, даже жаль их. Дальше загран паспорт не отдали без нового российского, ах, он у вас обветшал, ищите меняйте, с новым придете. При оформлении нового паспорта рф зависла система по всей Москве, пришлось приезжать второй раз утром на след день, мне сказали и даже помогли выбрать дату, когда приходить забирать. Когда приехала забирать, оказалось, что мой паспорт потерян между 1 и 3 этажом и никто не в курсе. Здесь опять указали на то, что «езжайте в свой город и там оформляйте», здесь вам быстро не сделают, хотя по закону можно подать в любом отделении и срок оформления 5 рабочих дней. После 40 минут по всем кабинетам начальников нашли документы и забрали на оформление с видом «так и быть, сделаем Вам одолжение». Вообщем замена двух паспортов заняла 3,5 месяца (3,5 загран и 2 недели вместо 5 дней российский). Нервов и времени потрачено слишком много.

Show business's response

Ольга Репина

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ сегодня вечером помогавшим оформить дочери первый паспорт. Прибежали после работы в 19:40. Нас сразу на входе предупредили, что на заполнение заявления у нас не более 10 минут. Два молодых человека и девушка на ресепшн максимально дружелюбно помогли все заполнить, распечатать, оплатить. Объяснили куда идти. Луговой Кирилл Николаевич в 31 окошке из-за нас задержался пока всё должным образом не оформил. Уважаемые сотрудники, ОГРОМНОЕ вам спасибо за профессионализм и доброжелательность! Вы МОЛОДЦЫ!!! Всего вам самого наилучшего!

Маргарита Котенева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за хорошее и внимательное обслуживание Булыниной Юлии

Инкогнито 1752

Level 9 Local Expert

Прилетая в Москву ,я очень часто посещала это мфц на Большой Семеновской...хочеться сказать огромное спасибо обслуживающим нас там сотрудникам.Весь персонал настолько вежливый и выдержанный,молодцы.Все доходчиво обьясняют ,выходишь от них с прекрасным настроением и все звои дела сделал.Спасибо огромное!

Ирина Кл

Level 5 Local Expert

Очень хороший коллектив, девочки стараются.народу , конечно,много всегда,но вопросы решаются оперативно

Show business's response

Yakov Monarev

Level 19 Local Expert

Хороший многофункциональный центр. Находится недалеко от метро Электрозаводская. Надо было запросить выписки из ЕГРН. Специалисты помогли правильную выписку заказать.

Ольга

Level 18 Local Expert

Хорошие вежливые консультанты в холле у стойки. Но вот с персоналом как то не очень, долгое обслуживание и часто ещё не грамотность бегают друг у друга консультируются, что как сделать и на какую кнопку на компе нажать, вот это большой минус конечно, что обучение у них слабое.В таких центрах должны сотрудники знать свою работу на отлично, но к сожалению это не так.

Show business's response

Егор Ш.

Level 13 Local Expert

Бываю здесь часто. Отличный центр госуслуг с замечательными сотрудниками, готовыми всегда помочь и подсказать! В частности хотел бы поблагодарить Анну Доронину за высокий профессионализм и неоднократное разрешение сложных ситуаций.! Спасибо Вам, Анна!

АЛЕКСЕЙ Вычужанин

Level 9 Local Expert

Приличный мфц, хорошие и приветливые сотрудники все расскажут.

Андрей Клименко

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице Марии Вавиловой, которая смогла быстро и без проблем помочь, сделать запрос на предпенсионера, два МФЦ не могли на протяжении месяца помочь мне, большое человеческое спасибо.

Екатерина О.

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, обслуживают 4 человека на 10 окошек, руководство отсутствует. В помещении очень душно. Ужасное обслуживание

Show business's response

Павел Белый

Level 8 Local Expert

Все по делу, очередей нет. Сотрулники на отлично. Чисто, тихо. Добираться удобно. Все понятно и доступно. Общее впечатление удовлетвррительное.

СК Бусидо

Level 13 Local Expert

Из всех МФЦ, с которыми приходилось иметь дело, этот самый плохой. Тесно, постоянно очереди. Но этого мало. Минимум 4 раза сотрудники ресепшн давали неправильные советы или указания по необходимым действиям. Это касалось внесений изменений в паспорт, оформления мат. капитала, социальной помощи. При любом вопросе сразу пытаются отослать на сайт mos.ru, часто совершенно необоснованно. Квалификация половины специалистов вызывает сомнения - постоянно бегают с вопросами к более опытным.

Show business's response

Егор Голубев

Level 18 Local Expert

Сегодня 29 декабря 2024 г приехали в 8.30 Но нам не помогли, в окнах не было работников и сказали к 11 приезжайте .... За чем тогда открываться в 8 часов утра. Вот раз нужно приехать и то как то не удачно....

Show business's response

Aches

Level 24 Local Expert

Тесное помещение. Удивляет подача документов на загранпаспорт и его получение. Все производит в одном кабинете, несмотря на наличие свободных окон. Вызывают по старинке, запись сама по себе. Полная неразбериха. Хорошо бы развести эти действия и немного упорядочить.

Show business's response

panicheva@me.com

Level 12 Local Expert

Очень вежливые девушки на Ресепшен:)) спасибо за помощь. Наталья Павловна отличный и очень вежливый работник организации. Благодарю .

Ксения Александровна

Level 5 Local Expert

постоянно говорят что по вашей заявке будет доп уведомление когда можно будет забрать документы ,никогда не приходят,уже идешь самостоятельно уточнять спрашивают на стойке «уведомление получали?» на нет отправляют к специалистам, оказывается все готово давно Записаться электронно к специалистам которые по записи невозможно , закрыта запись всегда, с 1 этажа посылают на 3, на 3 говорят что вам наврали и отправляют на 1,на 1 советуют зайти в соседний кабинет на 3 к руководителям , гоняют туда сюда, в кабинетах только хамят, ,вопрос не решается, никто не знает куда обращаться, пожимают плечами Моментально про тебя уже забывают

Show business's response

АРКАДИЙ Чукин

Level 6 Local Expert

на ресепшене вежливые, внимательные, компетентные сотрудники, чего не скажешь про Афонина Дмитрия, сотрудник МВД. Хам, грубиян, бестактный. При выполнении своих должностных обязанностей переходит все границы приличия, проявляет личную неприязнь. *Выгоревший сотрудник. При оформлении паспорта в МФЦ, в их отделе, впервые столкнулась с таким уровнем непрофессионализма . Прошу руководителя обратить внимание на данного сотрудника и провести разъяснительную беседу по вопросу предоставления им услуг гражданам РФ.

Show business's response

Antoniya ...

Level 23 Local Expert

Всегда очень много народа. Персонал внимательный, квалифицированный, всегда ответят на все вопросы.

Павел Андрианов

Level 4 Local Expert

Я приходил сюда за справкой с иными сведениями о браке своих бабушки и дедушки. Справку мне выдали, сотрудники хорошие и компетентные. В отличие от пары других МФЦ в ВАО, где мне неправомерно отказывали по данному вопросу. Есть несущественный минус — помещение довольно тесное. Но лучше в тесном помещении получить услугу от квалифицированных сотрудников, чем в просторном быть посланным по известному адресу. Так что на мою оценку это не влияет.

Наталья Я🌸

Level 9 Local Expert

Очень нравится это отделение, вежливый персонал, удобное расположение, рядом достаточно парковочных мест (платно). Единственный минус - очень высокие и крутые ступеньки, узкие лестничные проёмы. А в остальном всё хорошо.

Show business's response

olga semenova

Level 10 Local Expert

В принципе МФЦ и неплохой, но тесноватый. А миграционная служба на 3-м этаже .... Это что -то. Сотрудников не хватает. Очереди! Но они как то справляются. Документы на загран паспорт сдала, а потом и получила, постояв час в очереди

Show business's response

сакина фаталиева

Level 3 Local Expert

Благодарю содрудницу Булынину Юлию за оказанную помощь, оформление пушкинской карты

Maksim NameName

Level 14 Local Expert

Хорошее МФЦ, быстрые сотрудники. 06.12.2024 обращался, на выдаче талонов спокойно все объяснили и сопроводили

Liupav

Level 26 Local Expert

Доброжелательные сотрудники и сотрудницы. Высокое качество помощи и услуг

Людмила

Level 13 Local Expert

Четко и слаженно работают, очередей нет, помогают посетителям

Эсмира Г.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Булилине Юлии за помощь, она хороший сотрудник МФЦ

Илья

Level 8 Local Expert

Здесь всегда можно постоять в очереди, встретить непонимание и отказ. Или придти и решить свой вопрос за 5 минут. А так же попить кофе и зайти в туалет))(но в него очередь)

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место - начиная от ремонта, заканчивая персоналом. С маленькой собакой на руках нельзя… Вы в курсе что вы нарушаете закон? На вопрос почему, она же на руках - женщина ответила: вдруг аллергия у кого. Ок, а если это Йорк, с волосами, а не шерстью? Тогда можно?! Бегайте тогда за каждым кашляющим человеком, которых в этом месте тьма и беспокойтесь о том, что кто-то заразит кого-то…

Show business's response

Yruk TV

Level 7 Local Expert

Не смогли дать выписку из домовой книги, ссылаясь на областные мфц, гениальная организация, филиалы есть везде и у всех свои правила

Show business's response

Марина Соловьева

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ. Готовы помочь и с документами и с записью на услуги. Если документы готовы, ещё и копии есть с собой, посещение займёт несколько минут.

Аполлинария Сафронова

Level 5 Local Expert

Пытаюсь оформить загранпаспорт на 10 лет. В МФЦ женщина в окне с закрытыми жалюзи (!), куда меня направили по вопросу о записи, сначала направила меня с моим вопросом в кабинет без номера (!), Кабинет МВД по загран паспортам. Где меня обхамили и отправили обратно (я задала всего один вопрос о статусе моего заявления). В волшебном окне с закрытыми жалюзи, куда меня вернули обратно, женщина сказала, что может записать меня на биометрию и фото! Она спросила, на какое число и время, предоставила мне несколько дат на выбор я выбрала 24.01 на 11:30. Она мне объявила, что я записана и я ушла. Уже позже я зашла в госуслуги и обнаружила, что никакой записи нет!!!! Меня никто никуда не записал! Досадно, что я не знаю ФИО сотрудника, из-за которого у меня сейчас проблемы и досадно, что никто меня в МФЦ не предупредил, что записаться можно ТОЛЬКО через госуслуги (я это узнала только в службе поддержки, куда дозванивалась час), а не в самом МФЦ! Я звонила в поддержку, я писала жалобы, но все равно, надо записаться еще на неделю позже! Это просто АД!!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 21 Local Expert

Отличный МФЦ. Очень профессиональные и внимательные сотрудники. Практически нет очередей. Порадовало наличие медицинского оборудования в зале ожидания. Удобное расположение рядом с метро.

Валенсия 666

Level 5 Local Expert

На загран паспортах сидят такие надменные тёти ((((( особенное деваха армянской наружности, вообще не умеет разговаривать со взрослыми людьми,,,, если б с её мамой так общались, ей бы понравилось наверное, люди взрослые не много нервничают, надо несколько раз подсказать, не приятно это было слышать.

Show business's response

Viktor Kuzminov

Level 19 Local Expert

Сотрудники выполняют свою работу очень добросовестно и профессионально. В помещениях чисто.

Марчона Вохова

Level 5 Local Expert

Один из лучших МФЦ в городе обслуживали быстро, огромное спасибо сотрудникам из 16 кабинета ,нам не пришлось долго ждать, всё чётко умно ещё раз огромное спасибо 👏👍

Mira

Level 18 Local Expert

Я очень довольна этим центром Потрясающие персонал Старательные, внимательные и очень отзывчивые Огромная благодарность Пока была в очереди повидала все (задавалась вопросом - а выдержала ли я бы такое?), но то, как отреагировали сотрудники - вне всяких похвал. Терпеливы, участливы, спокойны. Заказывала копию свидетельства о рождении - позвонили, когда оно было готово Очень приятно получать такой сервис Желаю от всегда сердца - оставаться всегда такими же прекрасными людьми. Здоровья крепкого-крепкого! Благодарю

Nel pro

Level 12 Local Expert

Очень понравилось. Нет долгих ожиданий. Проконсультироваться можно при входе. Очень удобно.

Центр госуслуг района Соколиная Гора

1413 reviews