Центр госуслуг района Соколиная Гора

4.8

3983 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ! Персонал вежливый, учтивый. Объясняют доступно, помогают разобраться со сложными вещами. Очередей нет, чисто. Туалет рабочий, есть всегда вода. Спасибо!

Анна Бек

Level 11 Local Expert

Самый ужасный филиал "Мои документы"! Этим филиалом правительство Москвы выражает явную неприязнь к жителям прилигающих районов!!! Узко, тесно, сидячих мест мало, народу много, запах неприятный, туалет вонючий и отвратительный. Бедный персонал которому приходиться работать в таких условиях!

Show business's response

Эммануил Гидеонович Шварценгольд

Level 18 Local Expert

Близко от метро, легко найти, отец- пенсионер отлично справился с получением карты москвича. Всё было быстро и удобно. Проблем нет.

Лели

Level 9 Local Expert

Выражаю особую благодарность ведущему специалисту Муравьёвой Алине Олеговне в решении моих вопросов по квартплате и перерасчёта! Спасибо Вам большое! 🙋‍♂️🌷

^#^ потапова

Level 5 Local Expert

Я не знаю, кто придумал оформлять документы через госуслуги, думаю, проклятия этим людям несутся со всех сторон. Раньше МФЦ помогал людям, сейчас - напротив. Футболят и т.п. Команда МЭРА! УСЛЫШЬТЕ простых обывателей, которые с компьютером на ВЫ.

Show business's response

Аленка Z

Level 8 Local Expert

Даже единицу не заслужили. Внизу стоит консультирует неквалифицированный персонал. Из- за этого люди отпрашиваются с работы, идут к вам, а по итогу... не туда направляют. Со мной так уже 4 раз. В конце концов научите своих сотрудников! Очереди огромные. "Любимый" мос ру вечно не работает. Хамское отношение и поведение сотрудников. Особенно что касается паспартов. (3 этаж). Была в другом районе мфц, это небо и земля! На электрозаводской - ужас!!! Еще вопрос к новшествам. Электронная запись. У нас есть пенсионеры без детей, с копочными телефонами, у которых нет компьютеров. Почему их посылают записываться через интернет? В других мфц хоть что-то пытаются сделать и помочь им.

Show business's response

Марина Ш

Level 11 Local Expert

Ходили с мужем в МФЦ оформлять субсидию на ЖКХ, раньше все оформлялось в окошке оператором,сейчас надо самим онлайн в маленькой комнатушке на компьютере. В комнате стоит всего 4 компьютера, народу соответственно в 3 раза больше. Очередь огромная,пожилые люди вообще не понимают и не знают как этим компьютером пользоваться. Стоит крик,ор. Бедные помощники пытаются всем помочь,но получается не очень. И как у них нервы только выдерживают. Мы провели в МФЦ не меньше 2 часов,когда раньше минут 30 от силы. "Большое спасибо"тем кто это всё придумал.

Show business's response

Татьяна ***

Level 7 Local Expert

Была сегодня в данном МФЦ, по предварительной записи на получение дубликатов документов из архива, хочется сказать большое спасибо Кузьминой Ольги за ее профессионализм, поиск решения проблемы, ответственность. Спасибо большое)))

Вадим Ротарь

Level 13 Local Expert

Очень много народу и очередей и особенно иностранцев )

Show business's response

Сергей Сказочник

Level 9 Local Expert

Оформлял здесь карту москвича год назад. Проблем не встретил. Нормально работают люди

Natalya Platonova

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность Деревскому Андрею консультанту центра за внимательное профессиональное отношение к клиентам

Инна Корнилова

Level 3 Local Expert

Благодарю весь коллектив МФЦ «Соколиная гора». Всегда, когда бы не обратилась стараются выполнить свою работу качественно и в срок, от них зависящий. Отдельно хочется отметить работников на ресепшен - приветливо встречают и очень помогают ориентироваться в МФЦ, нет путаницы и непонимания. Слаженная работа данного МФЦ, конечно, заслуга руководителя - Натальи Алексеевны. Спасибо Вам! Терпеливо, вежливо, спокойно и главное по-человечески по-доброму 😢🙏 Огромное спасибо за Ваш труд!

Юлия

Level 3 Local Expert

Не приходите в этот МФЦ, если есть возможность этого не делать. Три посещения этого места – каждый раз хочется сразу отправиться в ад, потому что уже ничто не пугает и предадовый тренинг пройден в этом МФЦ. Каждый раз хамят и не решают вопрос, с которым обращаюсь. (Удалось встретить одного квалифицированного сотрудника, который умеет делать свою работу) С одной стороны, можно оправдать такое отношение к посетителям: может быть, это экстра-сложная работа и у каждого сотрудника произошло горе; с другой стороны, я предпочитаю придерживаться мнения, что можно таким отвратительным образом не относиться к посетителям, тем более, когда ваша работа – помогать людям. Всем спасибо, в этот МФЦ не ходите, ходите в любой другой.

Show business's response

Рина Пушкина

Level 6 Local Expert

Всегда на уровне, спасибо за работы. Надеюсь и в дальнейшем будет также замечательно. Барышням со второго этажа (Марина, если не ошибаюсь) спасибо большое.

zzz zzz

Level 23 Local Expert

Отличный центр. Обращались несколько раз по различным вопросам: каждый раз вежливое обслуживание и желание абсолютно всех работников центра как можно более доходчиво объяснить посетителям, как решить какой-то вопрос. Людям старшего возраста всегда помогут правильно составить нужные документы.

Артур Диденко

Level 6 Local Expert

Да всё отлично. Не понимаю людей, которые плохие отзывы пишут. Для вас сделали все условия, чтобы вам не ездить по всему городу и не собирать документы. Всё в одном месте. Причем, от сотрудников ничего и не зависит. Они просто собирают данные и информацию, и передают это дальше по инстанциям

Лилия Федорова

Level 10 Local Expert

Увеличилось время приема. Большинство из южных республик, не хватает мест ожидания

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

По работе пришлось несколько раз заходить в данное заведение. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы подсказать ответ на любой вопрос. Работу выполняют быстро и качественно. Спасибо Вам!)

Наталия Николаевна

Level 6 Local Expert

Всё отлично,помогут с любым обращением.Проблема только с лестницей на второй этаж, хожу медленно,собираю за собой очередь

Show business's response

Cristal002

Level 4 Local Expert

Очень плохо работает это МФЦ!1 декабря 2023 года заказала здесь доставку новой соцкарты ветерану ВОВ(в мфц есть такая услуга), но ее так и не доставили. Больше всего расстраивает, то что такое равнодушное отношение здесь даже к заслуженному человеку,ветерану, обладателю государственных наград и медалей. Правительство г. Москвы надеюсь обратят внимание на свое учреждение, сотрудникам которого здесь явно не хватает доброты и порядочности.

Show business's response

Валерия Т2

Level 7 Local Expert

Центры госуслуг в Москве- одни из лучших! Никаких очередей и всегда быстрая консультация и помощь!

Дмитрий Юрченко

Level 19 Local Expert

Удобное расположение. Все хорошо организовано. Все вовремя и без задержек

Екатерина Мосина

Level 4 Local Expert

Часто бываю здесь по работе, очень вежливые и нрамотные сотрудницы здесь работают.

Алексей

Level 24 Local Expert

Всё довольно быстро, много окон. Приём на двух этажах. На втором этаже есть туалет. Рядом много парковочных мест. Лучше сразу оплачивать, вся улица в фальконах. Пара секунд опоздания - 5 тыс.

Ольга Авдонина

Level 3 Local Expert

Помогли советом куда обратиться ещё до того, как я взяла билетик в очередь :)

Ирина Ц.

Level 2 Local Expert

Очень удивлена, что теперь в МФЦ Соколиная гора, чтобы подать заявку на субсидию или встать на очередь на получение санаторной путевки надо заявителю это делать самостоятельно. А если заявитель не владеет компьютером? И не знает какие документы необходимы для решения вопроса. Почему нет хотя бы одного окна для приема пенсионеров для решения вопроса? Компьютерный зал хорош длялюдей которым надо распечатать документы или дляипродвитутых пользователей, которые могут самостоятельно отправлять и заполнять заявки. Помощники в компьютерном зале не в состоянии вникнуть в вопросы каждого заявителя из-за того, что много страждущих. Целая очередь образуется! Вообщем, безобразие. Просьба организовать хотя бы одно окно для пенсионеров, Инвалидов, чтобы сотрудник оформлял заявки и отправлял их.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники абсолютно неквалифицированные. Сотрудница не могла увидеть , с какого года стаж в правах, объянив это тем, что она плохо видит. Заявление, которое делается 5 минут максимум, она делала, печатая 1 пальцем на компьютере, 30 минут, потом не могла даже сфотографировать. Но апофеозом стало приглашение аж 2 дополнительных сотрудников, которые , к сожалению, тоже не понимали, что , если в медицинской справке написано с приборами для коррекции зрения, то означает всего лишь то, что фото человека должно быть в очках. Очень жаль, что такие сотрудники отнимают у посетителей огромное количество времени, особенно с учётом того, что там платная парковка. Никому не советую сюда обращаться, особенно если это можно сделать дистанционно, вы только потеряете свое время и нервы. И из всех окон работает максимум 10 процентов, где остальные сотрудники абсолютно не понятно.

Show business's response

Илья Казаков

Level 9 Local Expert

Одно из того, чем можно годиться в нашей стране. Очень приятный и дружелюбный персонал. Все вопросы решаются быстро. Специалисты реально эксперты.

Роман Мелников

Level 11 Local Expert

Приятный отзывчивый персонал, стоял переживал за авто(что бы не забрали) пока оформляли доки - девушка приоткрыла жалюзи что бы меня успокоить, спасибо))

Анна вершинская

Level 4 Local Expert

Оперативно работают получила точные конскльтации

Оксана

Level 5 Local Expert

Самый позорный мфц Москвы. Неудобная узкая лестница, по которой забираешься на этажи, как на Эверест. Вечно куча народу, духота и вонь, обшарпанные стены, толпы людей- стараюсь все делать в любых других мфц, к несчастью, по прописке иногла вынождена посещать ЭТО

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение от метро. Вежливая девушка на первом этаже распечатывает талон и говорит на какой этаж пройти (первый или второй). Работники разные. При смене прописки одна девушка выслушала и сказала что делать, вторая девушка при повторном посещении - не дослушала и отправила домой. Первая же девушка снова выслушала, приняла документы и поставила штамп с новой пропиской.

Show business's response

Natalya Saltykova

Level 10 Local Expert

Очень понравилось. Впервые работают круглосуточно, еда свежая и вкусная, достаточно хороший интерьер....

Русина Гузяль

Level 7 Local Expert

Один из первых открывшихся МФЦ. Отзывчивый персонал. На всё вопросы есть ответы. Всегда помогут.Есть аппараты ксерокопии, не надо бегать искать где то ещё.Есть фото кабинка. Есть детский уголок.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Жаль , что нельзя поставить оценку со знаком минус. Пришли с мужем в мфц для подачи заявления на получение загранпаспорта, решили оформить на 5 лет , без проволочек. Сотрудница мфц рекомендовала сфотографироваться у них. на 3м этаже есть фотокабинка. Фото сделали в соответствии с инструкцией, но.... фотографии оказались не пригодны, как объяснила специалист того же мфц: паспорт вам конечно сделают, но когда будете выезжать, будут проблемы на границе! Идите в фотоателье и делайте повторно снимки. На вопрос - для чего вы посылаете людей в фотокабинку, заведомо зная, что фото не пригодны, нам пояснили, что мфц к данной кабинке никакого отношения не имеет, но, сотрудники обязаны оповещать о её существовании посетителей. Ну что ж, кто то стал богаче на 300 рублей сегодня за наш счёт. Всё для людей !!!

Show business's response

Евгений Селин

Level 17 Local Expert

ОВМ просто роботы! Сколько же у них посетителей, и как они умудряются всё успевать я не знаю. Молодцы, спасибо им за их работу…

Darina M

Level 5 Local Expert

Пришли с другом, ветеран сво, с двумя малышами, попросили пустить без очереди. Грубо ответили , очень не приятное место

Show business's response

NikiNik

Level 14 Local Expert

Персонал вежливый, но непонятно как работают некоторые сотрудники) конкретно 3 этажа! Обратился с проблемой, при чем в другом Центре сказали что могу обратиться в любой ближайший - как оказалось здесь меня отфутболили( очень жалко! Но спасибо сотрудникам офиса в ТЦ Щелковский, грамотно и профессионально.

Show business's response

Елена Елена

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Все очень внимательные. Не ленятся объяснить и подсказать.

Игорь

Level 14 Local Expert

Обычный МФЦ. Поразило, что охранник (взрослый мужчина) свободно говорит на английском. Все удобно.

Инкогнито 1154

Level 6 Local Expert

Мфц сотрудники хорошо работает блогадарю им от души. Всегда вам желаю удача и успех

Георгий Крючков

Level 3 Local Expert

Оставил случайно паспорт, на следующий день пришол, спросил, нету. Ровно через НЕДЕЛЮ позвонили что нашëлся паспорт.

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Без нареканий. Пока все четко и по делу. Сроки соблюдаются, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь

Инкогнито 4045

Level 8 Local Expert

Выше двойки никак не могу поставить оценку этому МФЦ, точнее некоторым сотрудникам. Сколько там мне потратили нервов, когда я пришёл брать справки(выписки) для похорон Мамы. И всё из-за 1-2 букв ошибочно написанное в метриках карандашом в 1933 году( как они ещё сохранились то ? Я не могу даже представить как же наверное мучались те у кого вообще никаких подтверждений не осталось)И как мне не хотели давать или показывать мои же сведения по квартире, которую получали дедушка и бабушка из-за того,что я приватизировал эту квартиру. Я говорил им: ладно не давайте или не показывайте мне их, но вы же сами все фамилии и имена видите и бабушки с дедушкой и их детей и внуков и они такие вот как в паспорте, с каким и прожила моя мама до 90 лет. И паспорт им был не документ и говорили пишите запрос в архив на рассмотрение, которое по срокам может дойти до 3 и более месяцев, как мне потом сказали. Илон Маск из роботов, хочет создать людей, а там люди были роботами. Вообщем много можно писать об этом, но как говорится: время лечит. Хотелось бы конечно, что бы вот такие казусы, да ещё при похоронах родных и близких не повторялись ни с кем и Никогда.

Show business's response

Дашуля Попова

Level 12 Local Expert

Очень хорошие и быстрое обслуживание

Любовь К°

Level 9 Local Expert

Все устраивает в качестве обслуживания в окнах. Но есть недостаток, очень маленькая и душная комната самобслуживания. Хотелось бы её расширить и увеличить этот сервис.

Show business's response

Agung Wijaya

Level 13 Local Expert

Нет пандуса для инвалидов, невозможно подняться. Внутри лестница узкая, не разминуться двоим спортивным или упитанным детям. Сотрудники вежливы и обходительны.

Show business's response

Игорь Гуменюк

Level 7 Local Expert

Были вопросы по коду плательщика. Администратор на входе не разобравшись сразу перенаправил в управляющую компания. В конечном итоге вопрос был в компетенции МФЦ. Благо что УК за углом.

Show business's response

Светлана Радионова

Level 13 Local Expert

Вообще не понимаю зачем нужны эти МФЦ, если сейчас всё через госуслуги. Почему бы не сделать так, раз уж человек пришёл в МФЦ будьте любезны окажите услугу. МФЦ много толку мало.

Show business's response

Альберт Каприелов

Level 9 Local Expert

Очень приятный персонал. Делают быстро и качественно

Центр госуслуг района Соколиная Гора

1413 reviews