Центр госуслуг района Солнцево

Rating 4.7
5294 ratings
Rate this place

1813 reviews

Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Отличное обслуживание и грамотные сотрудники знающие своё дело, которые без проблем помогут вам
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Очень приветливые, терпеливые и компетентные сотрудники в данном МФЦ! Народу всегда полно, все в мыле, но держатся и справляются! Мне понравилось тут обслуживаться.
3
1
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
В целом все нормально... Но СРАЗУ при входе ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ И НЕВОЗМОЖНО спокойно зайти в здание, ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ на получение талона к специалисту !!!
1
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
МФЦ на Домостроительный ул.мне нравится,просторный народа много но всё по порядку не особо долго приходится ждать есть местечко где можно кофейку попить пока ждёшь свою очередь.
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Приходила писать заявление, чтобы обналичить мат капитал. После 3хчасов заполнения и проверок в конечном окне мне сказали вернут так вернут. Мы консультируем поверхностно. В итоге заявление вернули, заполнено было не правильно. В центре государственных услуг не знают как писать заявление для сфр. Просто идиотизм! И причем сказали мне об этом после 3х часов написания и проверок. Но при этом специалист не поленилась мне сказать, что квартира, которую мы собираемся брать маленькая и дорогая. Лучше бы занималась своими обязанностями. Зачем вы предлогаете такие услуги, если не знаете как правильно пишется заявление? Я просто потеряла драгоценное время! Свяжитесь с сфр и научитесь правильно заполнять, если уж вы предоставляете такие услуги. Вернусь в Москву так это не оставлю.
3
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Всё очень быстро. Работники квалифированные. Быстро и четко выполняют свою работу.
1
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Большое по площади, удобное, хорошо организованное пространство. Очень приветливо встречают на входе! Есть все необходимое в зале для клиента - компьютеры, автоматическая фотостудия. Можно купить кофе🙂 Обслуживание в этом центре - отличное.
2
9
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
У меня заканчивался срок действия социальной карты. Начнем с того, что на сайте мос ру я прочитала, что достаточно прийти за 10 дней до окончания, и будет перевыпущена новая. Я приехала, но нет, если я ушла предпенсионером, надо было подать заявление на сайте за 30 дней. Еще раз проверила, нигде этого не написано. Ладно, подала, приехала в последний день действия карты. Сотрудница МФЦ Хорахорина А. была, по-моему, крайне недовольна работой в праздники, или еще чем, смотрела на меня неприязненно и с брезгливостью, временную карту выдала, а мой вопрос, почему мне не пришло уведомление о временной карте - отрезала: «Вот и спросите об этом того, кто рассылает уведомления.» Впечатление о посещении не очень приятные.
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Центр неплохой. Удобно, что в одном месте всё. Неудобно из Солнцева ехать. Хотелось бы поближе в районе. И тесновато там. Район стал большой, народу прибавилось. Приходится ждать в очереди. Хотелось бы по современней центр и рядом в солнцево
5
Level 13 Local Expert
July 23, 2024
У нас, к сожалению, центр на несколько районов, поэтому уже в 8 утра там просто не протолкнуться. Персонал довольно приветливый, единственное сотрудники МВД конечно, как будто из 90х годов, общаются так как-будто им все должны, неприятно, но терпимо.
1
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Оформляли ребенку загран на 10 лет, взяли талон, приехали раньше времени на 20 минут. В итоге ждали еще по прошествии нашего времени 40 минут! А когда наш талон все таки назвали, специалист на своем рабочем месте откровенно хамила, грубила, а позже сказала, что нас вообще никто брать не хотел, по тому что нужно возиться с ребенком в крипто кабине! Я все понимаю, она устала на работе, но мы здесь при чем? При чем здесь мой 6 летний ребенок! Я такого хамства не слышала никогда!
4
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Очень удобно все в одном месте. Правда лучше приходить заранее большие очереди за талонами. Сотрудники стараются максимально быстро помогать. Спасибо им за это!
1
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Выражаю большое спасибо Черновой Веронике Васильевне . Доброжелательный чуткий человек . Побольше бы таких сотрудников во всех организациях. В целом из всех филиалов что я посещала , этот самый приятный
4
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Очень большие очереди. В целом сотрудники все делают быстро и качественно
2
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Сотрудница Птицына Ирина Александровна хамит всем, кто стоит в очереди за талончиком. Даже старикам. Проведите с ней воспитательную беседу! Это непрофессионально и чисто по-человечески неприлично. Как ей позволяет совесть орать на немощных людей, вдвое старше неё, «вы сначала вопрос сформулируйте нормально, а потом рот открывайте». Ваша задача помогать и направлять! А вы что? Доводите их только. У меня бы под таким натиском тоже бы все слова из головы повылетали. То же касается Сафроновой Ларисы. Что за хамки…
3
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Ужасное отношение к людям и личному времени. Были записаны в криптокабину на 12:30, приняли только в 13:00. Спрашивается, для чего тогда запись. Оформление заняло около 1 часа, Теперь не можем уже как месяц забрать паспорт. То паспорт не могут найти, приезжайте через неделю, через неделю приехали, работник на обеде, приезжайте через час (учитывая что едем из Ново-Переделкино) приехали на следующий день, нет сотрудника. Просьба руководства решить вопрос с персоналом!!! Также прошу связаться со мной по вопросу забора документа. Если паспорт по истечению трех месяцев уйдет в другой пункт это будет на вашей совести!
4
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Хорошие работники. В беде не оставят. Вот только личный кабинет гос. Услуг сильно не доработан. Мне нужно было восстановить свидетельство о рождении. Записалась на приём, оплатила пошлину. Приехала, а оказалось что мой приём отменили, причин не написали. Но меня всё равно приняли, оказалась причина крылась в том, что переписывая документы в электронный вид , работники ошиблись в дате рождения. В следствии пришлось отправлять запрос, чтобы данные поменяли. Пришлось записываться повторно, оплатить гос. Пошлину тоже. Деньги за прошлую оплату так и не вернули. А чтобы вернуть деньги за их же ошибку, нужно писать заявление и отправлять через почту. Ждать какое то время. В общем слишком много времени и нервов потратить, за их же ошибки.
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Приехали в МФЦ чтоб подтвердить учётную запись на госуслугах. Привезли 85 летнего деда. Сидели в очереди. Вроде приняли все документы,сказали максимум через 5 дней будет доступ ко всем функциям госуслуг. В результате прошло больше недели,ничего не изменилось в профиле,никакого доступа не открылось. Попрежнему стандартная запись..На звонки отвечает бот, предлогает опять приехать в офис мфц для выяснения обстоятельств.Это опять нам деда туда вести! Ну что это за работа спрашивается?!!! Я в шоке!
1
Level 10 Local Expert
January 20, 2024
!!!Отзыв про отдел МВД, не МФЦ. Начитался «страшных» отзывов ниже и приперся заранее за час до записи. Зашел точно вовремя, обслужили за 5 минут. Вопросов нет, отличный сервис. Подробнее по мой кейс: Нужно было поменять загранпаспорт нового образца (который на 10 лет). Зарегистрировал заявление через госуслуги за 10 минут, по трудовому стажу за 10 лет пригодилась электронная трудовая книжка. Через час пришло приглашение, что что нужно записаться на прием в отдел миграции МВД. Вот тут был сбой - отсутствие слотов для записи, но я мониторил сервис в течение дня, и на 10-раз места появились и я успешно записался на 9 утра субботы. Заранее сделал копию паспорта (это требование написано при записи). Пришел в 8 утра, но талоны электронной очереди все равно не выдают раньше 9 (начало работы МВД). Ровно в 9 дали талон от очереди и сразу зашёл. 5 минут и всё готово. Теперь жду уведомления о готовности загранпаспорта.
3
Level 17 Local Expert
August 24, 2024
Обратилась по поводу квитанций за ЖКУ. Девочки на стойке помогли распечатать квитанции , отвели к банкомату и помогли оплатить. Вежливые, отзывчивые, внимательные. Спасибо
1
Level 15 Local Expert
September 22, 2024
Если кратко то это место жуткая жуть. Очередь на получение талона просто бесконечная. Перед тем как выдать вам талон из вас вытрясут всю душу несуразными вопросами.
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Команда мфц без вопросов на 5+, всегда оперативно решают все вопросы. Единственное что немного портит впечатление - это маленькое здание, старой проектировки, не предназначенного для массового пребывания людей. Ждем открытие здания и переезда к метро Говорово.
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Ужасное отношение к людям. Пришла подтвердить госуслуги , во первых была огромная очередь , девушке передо мной помогли с гос услугами , меня взяла другая сотрудница и услышав что мне нужно подтверждение, чуть ли не послали и в конце сказали, что до 14 мая ничего не работает и никто вам ничего не сделает. Так же большинство сотрудников не знают какие справки мфц предоставляет . позвонив на единый номер , мне сказали, что всё работает ..........
3
1
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Очень большой поток посетителей для которых это здание явно не рассчитано. Все забиваются как в консервную банку и становится жарко как в Сочи, сказывается и отсутствие кислорода при этом. Постоянно стоишь в очередях, бывает не успеваешь по времени решить вопрос и приходишь на следующий день.
Level 21 Local Expert
September 27, 2024
Быстро, чётко. Но очень много .... иногородних. Рекомендую
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
На ресепшен стоит не профессиональный сотрудник Птицына Ирина. Разговаривает надменно, с ухмылками, как будто бы делает большое одолжение. Не вникла в мой вопрос, сразу ответила что МФЦ такую услугу не оказывает. Зато сотрудник Ярышева Ирина меня сразу поняла и сделала всё о чём я просила. Спасибо ей большое за это! Уберите с ресепшен не компетентного сотрудника! Она портит репутацию МФЦ.
3
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Сотрудники на высшем уровне. Всегда подскажут, помогут. Спасибо за вашу работу
3
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Впечатления от посещения данного заведения самые отвратительные. Обратилась в МФЦ поставить штамп о гражданстве РФ на свидетельство о рождении ребенка, сдала документы быстро по записи через сайт mos.ru. Но получить я его так и не смогла. Приехала к 11.30 в четверг 21.03 (как мне сказал сотрудник МВД, приемное время с 11:00-13:00), кабинет закрыт, никого нет. Обратилась на стойку информации, где мне девочка заявила, что я приехала не в то время, вручила мне бумажку с графиком работы МВД с 15:00. Ладно. Я еще раз посетила это заведение в 15:00. В результате меня отказались принимать, потому что, я должна была явиться до 13:00. Сотрудники МФЦ проявив некомпетентность и поняв, что произошла ошибка явно по их вине, даже не попытались ничем помочь. А в кабинете сотрудников МВД, выслушав меня, заявили, что мне ничего не выдадут и отправили на другой приемный день. В результате, чтобы поставить штамп, мне придется 4 раза посетить данное заведение, и еще не факт, что опять получится забрать документ. Равнодушие и пофигизм сотрудников обоих ведомств просто зашкаливает.
3
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Запись только, через сайт, очередь ,не очень удобно,и запись,аж только через три недели,если нужно срочно,то попасть не возможно к специалисту.В Подмосковье в этом плане удобнее намного,приходишь берёшь талон и сразу попадаешь на приём.
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Да нет, нареканий нет. Чисто. Прохладно. Вежливо. Хотелось бы улучьшить работу каб. 18. Одна а народу много
3
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Помещение маленькое, добраться сложно, людей много! Мне прям интересно в чью светлую голову пришло такое размещение МФЦ, этот человек видимо далее от людей. Обслуживание хорошее, девочки помогли решить проблему с которой я приходила!
Level 21 Local Expert
October 20, 2023
Рекламный слоган господина Собянина на входе гласит, что человек и его время самое главное. Но при этом получения загран паспорта это еще тот квест, где ты сталкиваешься с полной противоположностью в рекламном плакате господина Собянина. По итогу ты сталкиваешься с километровыми очередями, отсутствием свободных слотов для записи и странно выстраинными процессами. Самое забавно, что ты еще и платишь за эту услугу государственную 5 000 р, а получаешь геморрой сроком в 2-3 месяца, где даже ксерокопию не могут сделать, а просят придти со своей 😅 С чего бы? Я заплатил 5 к, почему нельзя сделать ксерокопию?))) На бедных сотрудников МФЦ без слез не взглянешь, к ним вопросов нет, а вот к тем кто под предводительством господина Собянина строит процессы за мои деньги вопросов много. Если бы процессом выдачи загран паспортов занимались несколько коммерсантов, то эта услуга занимала бы 1-2 дня и стоила в 2 раза дешевле…
9
1
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Сервис и сотрудники выше всяких похвал! Удручает количество посетителей из-за огромного количества людей.Солнцево выросло из маленького района в огромный район,а МФЦ осталось прежним.Жалко и посетителей и сотрудников МФЦ.Желаю сотрудникам терпения.А жителям огромного района еще одного МФЦ.
4
Level 12 Local Expert
January 11
Очень оперативно помогают решить задачи, как же здорово, что создали МФЦ!
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Спасибо девочкам не ресепшене. Никто не грубил, не хамил. На все вопросы отвечали спокойно и со знанием дела.
Level 22 Local Expert
June 11, 2024
По услугам - как и везде. Но.... Неудобное расположение. Тесно, блин... Узкий коридор буквой "П". По паре небольших кушеток в каждом сегменте коридора. Если сразу к окошку не попал, то ждать негде. Либо толпиться над головами уже сидящих у окошка, либо у ресепшена на самом входе. Автомат с фото не работал.
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Полностью негатив во всех смыслах, персонал работает как бы так…. На авось, все время курят прямо возле входа за углом, а люди стоят в духоте на ногах, последний раз пробыла там в ожидании аж 56 минут, на мои вопросы администраторы ничего не ответили, просто игнорировали. Место нахождение ужасно, очень неудобно набираться, и кто только такое придумал, районы, которые этот мфц обслуживает, находятся ну совсем не рядом…..доставляет кучу неудобств.
2
1
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Грамотные работники. Все обращения, за исключением одного, заканчивались положительно. Дополнительные вопросы, которые задавались в процессе решения конкретного обращения, решались оперативно и доходчиво. Было бы удобно сделать комфортную зону ожидания и перед окошком продумать места для двоих посетителей.
3
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Отличный МФЦ. Помогли. Все разъяснили. Вежливый персонал
Level 8 Local Expert
August 8, 2024
Великолепно! Продолжаю восхищаться организацией работы и выдержкой сотрудников, которые постоянно сталкиваются с человеческой грубостью и хамством. Сотрудники 5 звёзд!!!!
4
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Очень много народу долго приходиться ждать, места для ожидания мало очень тесно долго пришлось стоять.
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Очень забавляют заказные отзывы на это место, которые, похоже, пишут сами сотрудники. По сути все в точности наоборот. Пришлось сюда прийти для замены паспорта. Если есть желание постоять в очереди на 4-4,5 часа в душном, полном людей помещении - добро пожаловать. Электронная очередь - формальность. Вам дают талон и вы идете в живую очередь, через минуту видите свой талон на экране, однако стоящие люди вас не пропустят и объяснять, что талоны тут для отчетности, а очередь занимать следовало бы с открытия. Если говорить кратко - используйте любую возможность не посещать это место и обратиться в другой МФЦ. Сэкономите время и нервы.
19
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Что-бы сделать регистрацию иностранцу вам нужно будет пройти круги Ада ,очередей и даже если вы стоите в очереди могут сказать к нам едет проверка прием окончен выслушать хамства от сотрудников МВД если не уйдете вызовут охрану и выведут ,сотрудники которые нехотя принимают и каждого человека по часу
1
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Для района Солнцево очень относительная доступность - расположен на окраине. Здание старое, ремонта не было давно. Почти всегда очереди при входе. Логистика и навигация тоже хромают. 4+ только из-за сотрудников - мастера своего дела, не было такого, чтобы не могли решить вопроса.
2
4
Level 10 Local Expert
June 8, 2024
Отличное место, чтобы решить любые вопросы быстро и качественно! Доброжелательный персонал, приятная обстановка, быстрое обслуживание! Всегда посещаю этот МФЦ с удовольствием!
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Хоть и много народу, но как то очередь идет быстро. Сотрудники все вежливые, всё обяснят и помогут с оформлением документов.
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Морозова Татьяна Николаевна, Ваша работа заключается в заполнении бумаг, исправлении ошибок и общении с людьми. У меня сложилось ощущение, что Вас раздражают и люди, и Ваша работа. Возмущались на повышенных тонах тем, что я упустила окончание и не исправила. Такое ощущение было, как будто меня отчитывает учительница по русскому языку. Хотя изначально сами написали словосочетание в неправильном падеже. В целом все ошибки образовались в процессе переписывания Вами же моего заявления. Так что к чему это недовольство и ёрничанье - непонятно. Я ехала в МФЦ в хорошем расположении духа и была очень тактична, но Ваше недовольство и негатив испортили мне настроение. Вы стараетесь хорошо выглядеть, прихорашиваетесь. Но красота внутри человека, а не снаружи. Общение с Вами было очень неприятным. Вообще никому не советую обращаться к этой женщине. Ещё какой-то непонятный мужчина, явно знакомый данной женщины, вместо меня оценил работу сотрудника, что было возмутительно. Просто какой-то мужик подошёл и нажал вместо меня на оценку. Видать, захотел помочь подруге, чтоб ей красный смайлик не влепили. Не подумал, что отзыв можно и здесь оставить, к тому же развёрнутый.
8
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Отлично работают. Грамотные и вежливые сотрудники. Всё делается в установленные сроки.
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Крайне неудобная транспортная доступность до того центра, практически никакого транспорта не ходит, или ходит очень редко. Пешком тоже не комфортно идти, особенно в темное время суток. А сам центр нормальный, все свои функции выполняет.
3
1
Level 8 Local Expert
January 21
Всегда очень много людей, но обслуживание очень хорошее