Центр госуслуг района Солнцево
1813 reviews
March 24, 2024
Мне понравилось хороший грамотный, вежливый персонал. Рекомендую.
June 9, 2023
Быстро, профессианально работают, бывал несколько раз. Имба какая то.. Мне всегда попадались чётко знающие своё дело сотрудники.. а я дотошный в документах...
2
1
October 12, 2024
Работают крайне некомпетентные сотрудники. При заказе справки на ребёнка платной, сказали забирать с чеком и паспортом. По итогу не отдали справку без свидетельства о рождении. Этого никто не сказал.
March 5, 2023
Это худший МФЦ в который можно попасть. Особенно если нужен паспорт. Башенные очереди. Можно там до старости стоять. Получала в нем паспорт РФ два дня. Очередь была с лестницы. Своих людей по звонку они приняли быстро, а остальные стойте и ждите Прошло время решила получить загранпаспорт и ни чего не поменялось. Огромная очередь. Чтобы сдать оригиналы документов простояла в очереди почти три часа и попала на прием за 15 минут до закрытия. Коллеги в других МФЦ получали быстро. Документы у них теряются, могут не доехать до нужных органов. Руководство там без ругани не работает. Очень печальная команда Мэра.
8
May 5, 2024
Здравствуйте была сегодня ,просто ужас на ресепшене.девушки видимо сами ничего не знают .на любой вопрос на сайте .вопрос зачем тогда вы нужны?
January 3, 2024
Всегда очереди, особенно за услугами МВД. Про запись по времени и талонам здесь не слышали. Самый плохой центр госуслуг, где была. Хотя на рецепшн вежливые сотрудники
2
December 13, 2023
Хороший мфц. Вежливый персонал.
Плохие отзывы только про мвд который находится в этом здании. И то понятно почему там мало сотрудников и из-за этого большие очереди.
July 4, 2024
И за некоторых специалистов, которые свою работу не знают, а пытаются, что то изобразить сверхъестественное.
3
March 25, 2024
Спасибо огромное миграционному отделу! Хоть и опоздала на 1,5 часа, вошли в положение, выдали паспорт! Очень, очень благодарю!!!!
1
February 5, 2023
Не было у меня никогда проблем с этим местом, но сегодня поехал мой сын - подросток с документами на паспорт (14 лет). Оказалось, что там требуют квитанцию, оплату за госпошлину. Читаю на мос. ру : квитанция по желанию. Окей, отправляю ему на вотсап чек. Нет, говорят, нам надо распечатанный! На мос. Ру "по желанию" , ничего про распечатку квитанций не написано. Взрослые женщины сидят, у самих небось дети, но нет, ни одна не помогла, не объяснила, ни предложила помочь распечатать! Всё, говорят, идите, МВД откажет - будете знать!!! Зачем такие сотрудники, не понимаю...
11
August 24, 2023
Из всех окрестных МФЦ этот мне нравится больше всех-персонал приветливый, все вопросы решили быстро.
В общем рекомендую 👍🏻
December 3, 2024
Без него не обойтись, приходишь, берёшь талон и ждёшь.
August 19, 2023
Наверное не самое удобное расположение для тех кто не на машине. И по количеству народу не угадаешь - то пусто, то густо. А в остальном нормальный МФЦ. Немного запутанно внутри по окошкам.
3
1
October 18, 2024
Долгое ожидание, окон много, из них четверть не работают
May 20, 2023
Не работает табло талонов для получения загранпаспорта, идёт живая очередь. Принимают очень медленно, хотя все оформлено через госуслуги. Приходится сидеть в очереди по 4-5 часов, даже если приехал к открытию. Принимает один человек на такой наплыв народа. Плюс при нас сотрудник провел без очереди девушку, которая пришла через 1,5 часа после нас. Везде есть проныры).
March 27, 2023
Персонал внимательный. Расположен удобно . Жалко , что место для посетителей мало . Поскорее бы открыли новое здание. Оформляют все что тебе необходимо.
1
July 20, 2023
Паспортный стол это нечто, забудьте про 5 дней как пишут в интернете, только не тут, подали документы через госуслуги, пришли отстояли 2 часа и сдали документы, заполнив форму от руки заново сегодня пытались попасть на приём 4.5 часа в очереди и рабочий день у них закончился, очередь почти не двигалась и начиналась с первого этажа....
6
1
September 22, 2023
Пройти в 1 кабинет в назначенное время просто не возможно
Выдают талон,на табло загорается ваш номер ,но по факту не прошло ни 1 человека
Выдают талоны ,но движение идет по живой очереди,одновременно с людьми ,которые приходят по записи
1
July 4, 2023
Одна звезда только за отвратииельную работу УФМС, которая находится в этом МФЦ. Талоны не дают в принципе в окна (кабинеты 18-20) из-за огромной очереди. Оформляла паспорт в данном центре госуслуг. Документы приняли, все хорошо. НО! В установленные сроки паспорт не был готов, приехала на несколько дней позже. В итоге: сначала стояла 1,5 часа в очереди чтобы попасть в 20 кабинет (куда меня отправили из окна МФЦ). Отдали на руки без печатей, отправив в 1 кабинет. Простояв ещё одну очередь и поставив печать, я в полной уверенности, что все в порядке, ушла. Потом оказалось, что мой паспорт недействительный, т. к. не проходит по базе МВД (может кто-то нужную "галочку" не поставил). Пришлось снова ехать и стоять в очереди в 18 кабинет (куда меня направили с ресепшн) с первого на второй этаж с 16-05 до 17-30!!!! Пробыв в кабинете меньше минуты, решила проблему. Пока с паспортом все в порядке.
Уважаемые руководители УФМС! Ваши сотрудники не справляются с таким количеством людей и объемом работы! Увеличте штат!
3
December 16, 2023
Сотрудники хорошие, готовы помочь, но очереди - мрак!
Кроме этого пора бы его перенести уже из глухой тайги, куда холит один автобус, в нормальное, легко доступное место и в более просторное помещение.
1
June 25, 2024
Пора уже в современное здание переезжать. К персоналу претензий нет, замечательные люди
3
January 3, 2023
Народу много,но девушки,которые работают там стараются из-за всех сил сделать все быстро и качественно. Пришла с новым паспортом,чтобы поменяли на госуслугах,предложили еще поменять сразу же СНИЛС и инн
3
1
November 20, 2023
Многолюдно, но всегда быстро и по делу. Девушкам на рецепции отдельное спасибо не раз помогали.
3
1
March 6, 2024
все услуги в одном месте.
Учитывая количество посетителей, трудно представить как бы все это предоставлялось без этого центра!
1
1
October 14, 2023
Очень понравилось: сотрудники Центра действительно ориентированы на качественное оказание услуг посетителям, а не на формальное исполнение функций.
3
1
January 22, 2022
Большой МФЦ, там же отделение УФМС, можно сфотографироваться, оплатить пошлины, кулеры для воды есть детская игровая зона, учтивый персонал, но тесновато,много людей,и добираться от метро далеко, лучше ехать электричкой
1
1
May 1, 2023
Это какой-то кошмарный центр. Качество услуг ниже, чем в начале существования организации. Элементарные услуги получить без очереди и с одного раза просто не возможно. Позвонить туда не реально. Больше месяца не могу получить свой паспорт, т.к.он до сих пор не готов! Отдельная история с пропиской и работой паспортного отдела. Это кошмар. Ни кому не желаю туда ходить.
2
July 30, 2023
Нет вопросов по МФЦ, кроме ОМВД, расположенного в этом МФЦ. Регистрационные действия в этом МФЦ невозможно произвести. А в другой МФЦ нельзя. И в итоге непонятно о каких улучшениях взаимодействия с гос.органами рассказывает мэрия... Видимо, этот МФЦ не к Москве относится
2
April 4, 2024
Очереди небольшие, загран не по прописке сделали всего за 1 мес. Хотя делается 3 мес обычно! Работники доброжелательные, на стойке администраторов у входа всегда есть сотрудницы, работа у них тяжелая, но справляются великолепно! Очень вежливые.
3
February 4, 2024
Все наилучшим уровне спасибо всем сотрудникам за вежливость и приветливость
4
October 10, 2023
Очень отличный МФЦ в Солнцево. Вежливый персонал,все доходчиво объясняют с большим терпением!Все обыстро, много окон. Я довольна! Как вспомню как было раньше,аж вздрогну!
August 7, 2022
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Широкий спектр решаемых вопросов. Приятно приходить туда, всегда подскажут, помогут, дадут консультацию.
2
5
October 29, 2024
Хорошее место быстро решила вопрос
2
October 16, 2023
Очень большие очереди((((((
В остальном персонал старательный, не смотря на высокую загруженность и выматанность.
Ожидание больше 15ти минут, кофе нет .
3
August 25, 2023
Всегда всё хорошо! Грамотные и тактичные сотрудники! Отдельное спасибо сотрудникам МВД!
1
June 14, 2024
Отличное место
Персонал хороший, туалеты чистые.
July 3, 2024
Доброжелательный персонал, информирование на высоком уровне.
November 5, 2022
Очень доброжелательные и отзывчивые специалисты. Круто, когда гос учреждении такой высокий уровень сервиса и доброжелательности. Всем надо выписать премию!!
1
1
March 25, 2023
25.03.2023 регистратура любезно распечатала талончик К40 в каб. 1, но предупредила, что очередь общая и на номер не смотрите... Это здорово, уважаемые "команда Мэра"! Если что то не работает, беритесь сами и регулировать до момента починки системы, а не отправляйте в путешествие "Возвращение в СССР"! Клиентоориентированность ноль. Заняты своей , вероятно, очень важной работой, а мне теперь планировать визит в будни. "Спасибо"
4
October 23, 2024
ХОРОШИЙ КОЛЛЕКТИВ! УСПЕХА ВАМ.
3
October 1, 2023
Ну как говорится: «не пнешь, не полетит»
Всегда нужна стимуляция в виде небольшого скандальчика, т.к. процесс выдачи документов иногда «заболачивается» или вообще могут потерять твои доки. Но, как не странно, поход к начальнику этой богадельни, как правило, ставит все на свои места.
1
2
August 20, 2023
Специалисты вежливые, помогают в оформлении.
Из минусов: очень много людей, почти всегда
2
January 4, 2024
Нормальный центр ГУ,но не очень нормальное расположение.Пытаются вроде построить в Солнцево.но никакого движения почти не видно.
September 23, 2023
Все оперативно, помогали при заполнении документов. Дружелюбно и вежливое обслуживание
3
September 8, 2023
Невозможно находиться, очень много людей, стояла в очереди за паспортом РФ 3.5 часа… Если видете, что много людей, большие очереди, почему нельзя сделать не одно, а два или три окна для приема. Люди стоят на ногах, даже присесть негде + невыносимая духота
5
1
September 13, 2023
Идея хороша, но некоторые сотрудники грубы, раздражены и хамят. Нужно отметить слово некоторые, а так все хорошо. Все проходит быстро, ждать не долго, сотрудники достаточно компетентные
3
December 27, 2024
Всегда очень много народу.
3
September 25, 2023
Долго пришлось ждать , несмотря на предварительную запись и прибытие за 15 мин до назначенного времени, как рекомендовали. А сотруднице центра Татьяне Николаевне( фамилию не помню)-твердая пятерка!
3
July 14, 2023
Одна звезда, за отвратительное на стройке талонов поведение сотрудниц, спрашиваешь, в паспортный стол, талон не дает, как будто из своего кармана, надо жаловаться, это
не пойдет так, поведение ужасное, в окнах сидят более менее порядочные есть сотрудники
3
2
September 27, 2024
Все отлично, все четко