Vazhnaya ryba
1719 reviews
July 28, 2024
Постоянно опаздывают, курьеры не звонят, присылают свою скидку 10% и на этом все, полное не уважение к клиентам!-
А сегодня вообще не привезли заказ 2469841.
Обходите это заведение за километр!
3
April 25, 2024
Заказали набор Важная встреча. И к сожалению очень разочарованы , в таком бо льшом наборе не нашли ничего что понравилось бы. Очень странные и не понятные на вкус роллы
Часто заказываем в ВР, но вот с этим набором не повезло совсем (. Лучше не экспериментировать!!!!!
3
July 22, 2023
Раз в пару лет пробую "Важную рыбу", дабы понять откуда столько точек и хороших отзывов.
Мое мнение остается неизменным: они - *** городского масштаба.
Вкус
Такое чувство, что поваров набрали из Достоевского или Оллиса, про вкусовые сочетания слышали только по телевизору.
Налить какого-то майонеза с укропом на гребешок? О, щас сделаем. Этот вкус сохраняется уже минут двадцать после других блюд. А, к слову, гребешок не обладает ярким вкусом, и этот чудо-соус в ноль его перекрывает. Называется линейка с такими суши “премиальной”.
Особенно оценил лепестки, которые набросаны ни к селу ни к городу, но видимо за такое можно плюс сотку накинуть за блюдо.
Все заказанные суши просто никакие, если бы они стоили меньше, то и вопросов бы не было. Что спрашивать с шараги?
Отношение
Соевый, васаби, имбирь - за отдельную стоимость. Учитывая, что блюда стоят нормальных денег, брать это отдельно - просто как плевок в лицо.
А, ну и на сайте нигде не написано, что соусы надо отдельно заказывать.
Кстати, такое только в почти мертвом Достоевском практикуют, но там и ценник в два раза ниже.
Итого:
Огромная претензия к качеству, ценник уже подняли, а как готовить все разобраться не могут.
Все время задаюсь вопросом, кто там берет? Ощущение, как будто на рынке обманули.
Заказ № 1634331
20
1
January 8, 2024
К сожалению, первый и последний заказ... Разочаровали своим отношением к клиенту, видимо, надеясь, что сгладится вкусом..Что то пошло не так с самого начала оформления заказа ..Вкус -да, не поспоришь, уровень выше конкурентов, но не более....Слишком много подводных камней, списывающих на тех сбои...например, Доставка платная нигде в ЛК не отображается ... Одним словом -
не красиво так .Одна Звезда, из предложенных пяти- повару -сушисту и одна -курьеру🤷
4
December 18, 2023
Курьерам и операторам можно поставить все пять звезд, но "Важная рыба" скатилась. Порции стали меньше,выглядят хуже ,чем раньше. не понятно за что платишь. Всегда переплачивали эти 100-200р и знали что получим в итоге,а сейчас это уже издевательство какое-то. Заказывать больше не будем. У тех же Токио-Сити дешевле и вкуснее.
September 18, 2022
Всегда заказывала роллы, супы и онигири в важной рыбе уже года 2!
Да, это было недёшево, но настолько вкусно, что можно было себе позволить! Я была прямо фанаткой и если роллы, то только важна рыба, плевать на цену!
Но все изменилось :(
Сначала стали платные васаби, соус и имбирь. Ну, по мне, это какая-то мелочность. Цены не маленькие, почему цена и так выросла, а все это стало платным? Даже если учитывать, что сейчас кризис, все равно как-то это не очень.
Но главное!!! Вкус… я не знаю, что вы сделали с поварами, почему все так испортилось?
Я заказала любимый кимчи, он всегда был островат, но в последний раз его было просто невозможно есть! И бульон в своём составе будто изменился, стал жирным каким-то, очень неприятный вкус внутри самого бульона.
Онигири - 50/50, какие-то вкусные, какие-то также изменились, стали другим и невкусными (
В Филадельфии была очень дешёвая рыба, запах такой неприятный от неё шёл. Мы впервые не доели заказ:(
Я написала об этом на сайте, мне позвонили часов в 10-11 вечера, когда я уже спала.
Потом - ни ответа, ни привета.
Раньше у нас случались «косяки», онигири разваленные пришли, но сервис сработал на ура, с нами нормально связались и решили проблему.
Я всегда любила этот ресторан… но больше не хочу рисковать. Легко потерять клиента:(
Но, возможно, мне так даже лучше: буду тратить деньги на более здоровую еду. Мне реально после той Филадельфии будто отбили желание роллы вообще заказывать. Прошло недели 2-3, а у меня вообще отвращение теперь.
Раньше - было ТОПовое место, сейчас - нет вообще.
38
5
February 11, 2024
Пишу про сеть в целом - качество хорошее, минус : во первых за то что убрали бонусную программу, не уведомив, у многих было много баллов, потратить их теперь не получится, во вторых дозвониться проблематично, либо сбрасывают либо трубку не берут.
March 9, 2024
Ужасный сервис !!! Сделали заказ на доставку ожидание было 1:45 , спустя 40 минут случайно увидели на сайте , что у нас отменен заказ при этом не было ни звонка , ни смс , в колл центре сказали странно , но я вижу что вам звонили и вы не подтвердили заказ, вопрос куда? И предлагают заказать заказ заново с ожиданием опять в 1:45 , просто испорчено настроение и конечно же вечер ! Не рекомендую !!!
3
August 10, 2024
Если хотите ждать и не дождаться ,вам за доставкой сюда. Полнейшая дезинформация по времени заказа, сначала сказали ждать полтора часа ,потом ещё 40 минут , а потом ещё 60 . Актуально ли вам ? Идите ... со своими промокодами.
November 17, 2023
Не советую здесь ничего заказывать, т.к. сделав заказ и указав свой номер телефона вас будут доставать с вопросами все ли понравилось и рассказывать о своих "новых" предложениях. 17.11.2023 звонят в 21:58 с вопросом "Что то Вы давно у нас ничего не заказывали?" и это не смотря на то, что просил предыдущих звонарей удалить мой номер из базы! Первый раз встречаю такое, чтобы доставка еды названивала с настойчивостью "банковских" мошенников
February 17, 2024
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут наступил тот самый исключительный случай.
Я очень люблю вкусную и необычную еду, поэтому встреча с Важной Рыбой стала для меня знаменательный. Это была любовь. Многообразие суши и роллов, качественные ингредиенты и изумительные вкусы покорили моё гурманское сердечко.
НО
В последнее время (последние месяца два-три) в заказ забывают положить то палочки, то какой-нибудь из наборов, то опаздывают с доставкой. И я бы могла закрыть на это глаза, но не на следующее. Мы с молодым человеком заказали 14 февраля несколько наборов по подписке. Как гласят условия на сайте, подписка даёт скидку 10% на всё меню + подарок. Никаких слов мелким шрифтом о том, что скидка в праздники не действует - НЕТ. Когда был оформлен заказ, менеджер подтвердил, что скидка применена. В комментарии для курьера было указано взять определённую сумму, но на деле она приумножилась. Далее со службой было невозможно связаться, на линии висели минут 40, а после этого другой менеджер заявил, что скидок на 14 февраля нет (но это не госпраздник, а на сайте нет ничего о праздниках). Поскольку случился не очень красивый "футбол", отзыв полетел сюда. Заказывать в Важной Рыбе больше не хочется :(
31
2
March 8, 2024
Сделали заказ на 8 марта в 13-11, заблаговременно, чтоб быть уверенными в хорошем вечере, но вечер был испорчен, так как заказ привезли в 20-30, когда уже настроение было полностью испорчено, даже не соизволили позвонить и предупредить о задержке, отношение к клиентам безразличное, на звонки не отвечают, в чате не отвечают, качество еды не соответствует цене, не советую пользоваться их услугами
1
August 27, 2024
Качество суши скатилось ниже поинтуса…
Ролл филалельфия за 750 р выглядит просто ужасно ‼️‼️‼️
Хуже роллов я уже давно не видела.
Все развадивается , нет нормальной начинки и рыбы. Самое большое зазочарование
3
2
April 17, 2024
Лучшие суши, которые я когда либо п робовала! Подача, вкус - произведение искусства! Одно удовольствие! Важная рыба - это праздник и точка!!!
August 23, 2024
Продуманный до деталей сервис. Туалет - восторг немецкой инженерии... Благодарю за теплый прием
November 6, 2024
Я не знаю что случилось с этой фирмой. Ранее 3 года заказывала у них без нареканий,но в этот раз отравились с семьёй с одной порции, съели сразу, в холодильнике не лежало, отправились с высоченной температурой и загр емели на больничный и это точно от этой доставки, другого не ели. Будьте аккуратней народ
3
January 2, 2024
Это лучшие роллы в городе, уже всё попробовали. Заказываем второй год набор запечный на двоих или океан . Вкусные, большие, свежие, рекомендую.
July 5, 2024
05.07.2024 заказывала через приложение набор суши, ко времени доставка не приехала, никто не позвонил, не предупредил, что доставка задерживается, а итоге ожидание составило более часа!🙈
Больше заказывать в Важной рыбе не буду!
October 15, 2023
Возмутительная история с заказом
№ 1763775 от 24.09.2023
Ужин ко Дню Рождения был испорчен не только тем , что заказ был частично не положен в нашу доставку, и даже не тем,что сашими было откровенно испорченным и по виду и уж тем более по запаху, возмутило, окончательно,- отношение....
Сразу же поняв, что с заказом напортачено, мы обратились в службу поддержки, в ответ "глубочайшие извинения" и "в следующий раз мы все компенсируем"... Настроение испорчено, ужин тоже...
Несколько недель спустя, все же решили сделать еще заказ, подумав, что ошибки случаются, а сумма наших заказов лишь по оному из профилей за последние месяцы была совершена на сумму свыше 50 000 руб (если этот отзыв действительно будет отрабатывать не автомат, то номер аккаунта могу предоставить для разбирательства).
Так вот: какого же было наше удивление, когда менеджер, принимающий заказ сказал, что не может найти наше обращение в момент заказа с жалобой на испорченную рыбу в сашими и забытые (естественно оплаченные) позиции в предыдущем заказе....
-Чего я хочу добиться этим отзывом?
-Честно?
-Чтобы тот, кому этот бизнес не безразличен, принял меры!
Мне не нужны компенсации с просьбой убрать отзыв и тому подобное, я лишь хочу, чтобы когда моей семье захочется заказать качественные суши, я знал, что я могу на них рассчитывать.
С Уважением, Ваш бывший постоянный покупатель.
5
May 28, 2024
Невкусный ролл с фуа-гра. Даже обидно за такие деньги.
Фреш-ролл сделан отвратительно и неаккуратно. Большое количество сыра и малое количество рыбы, приложила фото — сравните с тем, что выложено у них на сайте.
Рекомендовать точно никому не буду, сама тоже больше не закажу.
Надеюсь, мой отзыв кому-то будет полезен и народ не лоханётся, как я с роллом фуа-гра.
May 8, 2024
Были в гостях в Санкт Петербурге, заказывали доставку. Очень вкусно! Цены чуть выше среднего. Привезли вовремя, как и обещали.
August 27, 2023
Не вкусные суши. Больше не буду у вас брать, приехали холодные, те что должны быть теплыми, креветки холодные, филадельфия теплая! Ждали долго 2 часа! И ради чего?
И это еще дорого! Не вкусно и дорого!. Васаби 30г. Это что васаби? Это соус какой то мазня! Соевый соус, как разбавленный.
Не отравились и ладно, вот принцып заведения, а по поводу того что вкусно или бесплатно, тоже вранье!
Заказ № 1705948
27.08.2023. в 18:08
на сумму: 3 321
April 3, 2024
Заказывал на свой ДР набор суши Оранж от Вжной Рыбы...привезли точн о в оговоренное время ..а вкус!!!!
Это было что-то волшебное!!! До сих пор вспоминаю!!! Дороговато, конечно! Но оно того стоило)...
April 2
Не возвращают деньги за отмененный заказ,ужас,поддержка клиентов не работает,на вопросы не отвечают
January 21, 2024
Запеченные роллы привезли холодными( на Филадельфии была рваная ры ба, рис во всех роллах разваренный, роллы разваливаются, на запеченной Филадельфии сырная шапочка заветренная, не все роллы с крабом посыпаны сыром, о качестве тут не может идти и речь, как будто их приготовили 4 часа назад, роллы залежались и их привезли нам.. очень расстроены сервисом Важная рыба, так как ожидания были намного выше…. Наверное заказывать здесь больше не будем, слишком плохое впечатление осталось, единственное, что хорошо-качество упаковки и Моти вкусные, на этом все..
2
1
July 28, 2024
На какую сумму надо затариваться в важной рыбе, чтобы тебе начислили бонусы? Ем эти роллы со времен магазина на просвещения. Была максимальная скидка- обнулили. У меня сейчас уже просто спортивный интерес, заказала на сумму больше 3т, в приложении высвечивается надпись, что за этот заказ вам начислят 184 бонуса. По факту ноль🤷🏼♀️ Пишешь в чат, почему бонусы не начисляются, хотя в чеке пишут, что начислят, а в итоге у них хитрая система, оператор предлагает тебе морс купить (например) и роллы в подарок, а это считай твои потраченные бонусы😂господи да что за бред! Причем никакие подводные камни в приложении не пишутся, что юридически не законно! Любые вопросы- клиент никогда не прав! Не нравятся суши- а вы не сообщили это в течении скольки-то часов и вообще мы были закрыты. Детский суп со вкусом трупака- ну и хлебайте) в общем сервиса в рф как нет так и не будет. Отдельное спасибо некоторым вкусным блюдам на композиторов. Яндекс отклоняет мои фото, жаль! Были в ресторане на выборгском, принесли рыбу с кровавыми сосудиками, жесть! Поменяли слава богу. На 2024 гож ситуация улучшилась в сети.
10
March 29, 2024
Сделали заказ суши , оформили подписку, оказывается если вы оформляете подписку то все преимущества , которые вы получаете по подписке являются промокодами и обычные промокоды уже не работают, так потеряли промокод на первый заказ он и стал п оследним.
1
February 25, 2024
Вкусно, быстро. Не такие как все на рынке, реально, если все до ставки достали, можно эту смело заказывать - понравится.
April 13, 2024
Очень испортилась важная рыба за последний год.
Раньше заказывал и были прям топовые, сейчас на филадефии наитончайшие кусочки рыбы. Палочки не положили.
Сою и васаби теперь надо заказывать отдельно или тоже забыли положить?
Если надо отдельно, то вы хоть напишите об этом при оформлении заказа.
July 9, 2024
Важная рыба на самом деле не такая уж и важная! Роллы тонкие и разваливаются, не дойдя до соуса!имбирь и тот микроскопический в мизерной коробочке!!! Зато цены, как в ресторане offline!! Не соответствует цена/качество
2
October 22, 2023
Очень завышена цена на Ролл «Опаленная Филадельфия с камча тским крабом» и суши с камчатским крабом, думали наверное что-то очень вкусное, абсолютно не понравилось, в subzero роллы дешевле и качество не сравнить! Остальные роллы тоже ниже среднего, только креветки в темпуре -ничего. Плюсы только за оператора и курьера.
1
September 7, 2024
В очередной раз задержка с доставкой.
Цены не соответствуют качеству .
Плюс стали обзванивать , если что-то лежит в корзине с навязчивым «может вы закажете, а когда и тд»
3
June 21, 2024
Ужасно, заказывали раньше и наслаждались, но в этот раз половина заказа откровенно кислые испорченные продукты, размер одних, просто за гранью фантастики, под микроскопом искали. Видимо на этом наше предпочтение вас закончилось!!! Очень жаль, что так стали относиться к своим клиентам.
1
February 14, 2023
В целом достаточно неплохое место для заказа суши, неплоха еда, но за эти деньги можно найти вкуснее например ями ями. Очень разочаровало то, что имбирь васаби и соевый соус надо заказывать отдельно, когда во всех местах где можно поесть суши их дают бесплатно. Вроде бы и мелочь, не очень дорого стоит, но не приятно, тем более за эти деньги. Так же визуально не самое удобное приложение.
9
August 27, 2024
Заказывали несколько раз, Все было хорошо. Но потом заказали и не дождались нашего заказа ! Технический сбой. Готовьтесь ждать в пятницу ваш заказ - 3 часа !!!
June 14, 2024
Ужасная доставка, ужасный сервис. Обещают пр ивезти за час, спустя два заказ только в статусе «готовится», онлайн чат -не работает, телеграмм работает только на уровне бота, который ничем помочь не может. На горячую линию не дозвонится.
February 14, 2024
Качество существенно изменилось в худшую сторону. Сегодня решила д ать ещё один шанс этому некогда отличному сервису. Заказала в 18.03. Заказа до сих пор нет (20.18) Номер службы заботы постоянно занят. Чат не работает. Заказ в статусе собирается. Связаться с кем-либо не возможно. Судьба заказа и оплаченных денег не известна. Испорчен вечер, ужин, настроение. Последний заказ в этом заведении.
May 24, 2023
15 мая для Дня рождения близкого родственника готовилась сделать заказ для ужина.Выбирала компанию из 3 лидеров доставки.В Важной рыбе в корзину положила предварительный заказ,но не отправила.Изучаю цены,бонусы у других компаний по доставке суши.Неожиданно перезванивает менеджер и предлагает сделать заказ на любой день.В подарок предлагает Ролл Нежный краб.У меня заказ был сделан с учетом бонусного ролла Филадельфия,который входил в заказ от 2999 руб.Предварительный заказ сделан на сумму 5 044 руб.Поскольку это был праздничный период"Важной рыбе 10 лет",я приняла решение,что можно сделать заказ здесь,если получается,что дают два подарочных ролла-ролл Филадельфия за заказ от 2999 руб.+ролл Нежный краб,предложенный менеджером.Менеджер продиктовал мне заказ,но почему-то его стоимость увеличилась на 100 руб.Я подумала,что возможно,палочки или соусы он добавил,но не стала уточнять,т.к.было не совсем удобно говорить на тот момент.
Заказ привезли вовремя,к курьеру претензий нет-всё отлично,вежливый и пунктуальный.Когда я посмотрела чек,то увидела,что менеджер подарочный ролл,выбранный мною,посчитал за полную стоимость,а мне добавил ролл Нежный краб бонусом,который ранее был у меня в заказе. Разница между стоимостью роллов как раз составила 100 руб.не в мою пользу.Т.е.меня просто ввели в заблуждение бонусным роллом,еще и увеличили стоимость заказа.
Позвонила в горячую линию,где мне в начале сказали,что "я сама что-то не услышала" и они мне готовы прислать запись разговора с менеджером.Когда я чётко прояснила ситуацию,что меня ввели в заблуждение и у меня был чёткий заказ на сайте,а по телефону менеджер,сглатывая слова,утвердил мне мой же заказ,но при этом увеличив стоимость,я попросила разобраться в ситуации,на что мне ответили,что это стажёр и с ним будет проведена беседа.Девушка пыталась мне предложить к следущему заказу Филадельфию,но я знаю и отслеживаю по рассылке,что подарочный ролл и так дают к заказу от некой суммы.У меня всегда большие заказы и подарочный ролл авт
1
1
February 14, 2024
Заказала набор сушей, уточнила у оператора про острату ,по телефону оператор сообщила, что суши не острые и я их закала, оказались все суши в наборе острые, у меня заболел желудок выкинула две тысячи на ветер, так еще и с чекам обманули!!!! При заказе и оплате будьте внимательны!!! Дозвониться не могу теперь!! Отвратительно не рекомендую, да еще и за такие деньги. (Фото чека с обманом прикладываю)
1
September 27, 2024
Отвратительно! Больше заказывать тут не буду и Вам не советую.
Как можно опоздать с доставкой на час? Зачем обманывать клиентов? И вы хотите чтобы у Вас были постоянные клиенты?
December 15, 2024
Заказываем не в первый раз! Всё вкусно! Рекомендую!
1
1
November 18, 2023
Заказ ывала тут угощение на свой день рождения. Очень нравится оформление, сочетание вкусов, онигири с пипетками соевого соуса - находка! Спасибо!
August 12, 2024
Заказ № 2504462 специально выбирали набор без значка "острое" в результате неострые только филадельфия и мини-ролл с лососем. И вишенка на торте - Жирный волос! Насколько я помню у вас "вкусно или бесплатно"? Прошу вернуть деньги за испорченный вечер!
March 25, 2024
Заказала 2 набора, в один из них входил ролл с крабом, даже в поддержке уточнила, тоже сказали краб, а по факту крабовые палочки. Ну реально, это не вкусовая ошибка. Я не понимаю, зачем так экономить, каждый ролл минимум 600 рублей😕 а так вообщем симпатичное оформление, приятный вкус, но крабовые палочки просто ввели в ступор.
1
March 9
Сытно вкусно соответствует цена каче ство
September 27, 2024
Ужасно. Ожидаем заказ уже 2,5 часа. Зачем обманывать по времени дост авки?! Писали 52 минуты. Претензию не оставить в чате, трубку никто не берет - сбрасывают. Больше НИКОГДА.
2
2
April 1, 2023
Всей сети большое спасибо.
Одни из лучших роллов в городе.
И дело даже не в самой рыбе (хотя и в ней тоже), мне очень нравится рис. Не просто рисовая каша с уксусом, а именно рис для роллов. После того как поел не умираешь от тяжести, жирности продуктов.
Да, ценник в меню не бюджетный, но в случае "Важной рыбы" это хотя бы объективно обосновано.
Доставка тоже достойная, адекватные курьеры, опозданий не было.
July 3, 2024
В целом вкусно. Но! Ролы просто микроскопические. Очень странно,что так дор ого стоят. И соевый соус и имбирь и васаби нужно покупать отдельно. Вкусно,но не оправданно дорого
3
1
April 28, 2024
Последний заказ был последним. Суши просто микроскопические и вместо краба положили обычные палки натертые на мелкой тёрке. Гребешка пожалели, за эти 200гр запеченого гребешка они Вы взяли почти 700рэ, а самого гребешка было гр 30 от силы. Постоянно заказывали у вас (оставляли в среднем 15к/мес), но маленькие порции и качество продукта теперь оставляют желать лучшего. Дальше без меня.
4
June 16, 2023
Заказали суши. Всё супер. Доставка вовремя, ед а вкусная. Сложилось впечатление, что однотипные плохие отзывы пишут конкуренты. Ну серьёзно ребят вы в суши вок сходите там явно размер меньше. Вам просто не с чем сравнить.
Нигде не пробовали лучше. А цена нормальная для таких суши. Дешевле оно и будет по вкусу как дешевка. Пока претензий нет, все отлично.
2
6