Исполнила давнюю мечту. Грамотные мастера помогли собрать и настроить новый велосипед. До сих пор все отлично работает. Удобно, что в городе есть такой крупный магазин, ориентированный на велосообщество. Всегда можно обратиться за помощью, приобрести необходимое оборудовние и снаряжение
2
Show business's response
Бриккер Дмитрий
Level 3 Local Expert
July 24
Хороший магазин! Вежливый персонал и качественный сервис! Оперативно и безвозмездно помогли восстановить давление в шинах!
Рекомендую всем для посещения (в том числе по ремонту и обслуживанию)!
2
Show business's response
Дмитрий Дурандин
Level 9 Local Expert
June 30
Купил там 2 года назад велосипед.
Полчаса рассказывали про все модели, помогли сделать сложный выбор.
Потом еще 2 раза сдавал велосипед на зимнее хранение с техобслуживанием, так как дома хранить негде. Каждый раз все быстро и удобно. И сдать и забрать.
Сегодня заезжал сделать небольшой ремонт, очень помогли с нестандартной запчастью.
Большая благодарность и спасибо за помощь!
2
Show business's response
Ксения О.
Level 4 Local Expert
June 22
Велосипед здесь не покупала, но переодически ремонтируюсь,накачиваю шины. Всё нравится. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать по комплектующим. Спасибо.
1
Show business's response
Memenes 1
Level 10 Local Expert
May 27
Маленький магазин с большим ассортиментом. Также в магазине, помимо велосипедов, есть самокаты и мастерская с опытными мастерами, которые могут качественно обслужить велосипед. Также советую вам приносить велосипед на ежегодное обслуживание в конце сезона или зимой, когда мастера более свободные
2
1
Show business's response
Алёна К.
Level 3 Local Expert
February 15
Крутой магазин, большой ассортимент велосипедов на любой вкус и кошелек, продавцы помогли сделать отличный выбор велосипеда для сына. После оформления сразу же всё настроили и отрегулировали. Вышли из магазина уже с настроенным великом! Сын доволен!)
3
2
Show business's response
Александр П.
Level 8 Local Expert
September 9
Отличное место. Хорошо встретили, внимательно посмотрели велосипед, Быстро устранили неисправность и ещё убрали люфт руля, который я не видел. Стоимость услуг очень адекватная. Всем советую мастерскую
2
Show business's response
Сергей Акитов
Level 4 Local Expert
June 15
Хороший магазин, топовые сотрудники. Покупал покрышки на велосипед, всё показали, объяснили. В подарок обслужили тормозную систему. Обслуживание на высшем уровне
1
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
November 15
Хотите реальный отзыв а не ботов, так вот слушайте, у вас написан прайс на услуги к примеру настроить скорости цена такая то, допустим я попросил настроить скорости, продавец сказал что нужно менять тросик, причем тут тросик когда скорости надо настроить указан прайс я хочу взять мне отказали соответственно - 1. Сервис хромает 2. Заверяли что ножка для вело. Подойдёт она подошла, но замолчали о качестве и металле ножки, спихнув бракованный товар, то что я его сломал, вы продаете низкокачественный а то и в моем случае брак и деньги отказываетесь возвращать. Из плюсов настроили скорости бесплатно и ничего не изменилось как было плохо так и осталось, по сути уклонились от своего договора оферты а это незаконно настроить мне скорости за деньги, мне не нужен договор присоединения, на дополнительную установку новых тросиков. Хороших продаж и качественных материалов!
1
Show business's response
Андрей Павлов
Level 5 Local Expert
July 12
Отвратительное обслуживание. Приехал попросить ремонта потому что был странный звук у велосипеда. Сначала все продавцы делали вид что не замечают меня. Когда я попросил мастер помощи он сказал не видите я занят. Мастер даже ничего не осмотрев сказал что нужно что то менять, пробубнил себе что то под нос. На вопрос как вы поняли в чем именно проблема он сказал что он тут специалист. Больше сюда не приду, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
1
2
Show business's response
Андрей Антипов
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Подбирали велосипед для жены. Сотрудники подобрали хороший вариант с учетом наших потребностей и ценовой категории. Дополнительно при покупке полностью произвели все необходимые настройки. Покупкой и уровнем обслуживания остались очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина!
4
Show business's response
Андрей Т.
Level 3 Local Expert
October 7
Отличный веломагазин и веломастерская, грамотные специалисты. Обращался сюда по обслуживанию велосипеда, все сделали идеально.
2
Show business's response
Андрей Грехов
Level 7 Local Expert
August 30
Отличный вело-сервис! Есть у меня велосипед GT 2007го года и ввиду возраста под нагрузкой перескакивали скорости. Приехал к ним, рассказал это и получил исчерпывающий ответ по возможным причинам. Сдал в ремонт и получил уже свой транспорт в состоянии "как новый". Спасибо вам огромное, особенно мастеру! ))
2
Show business's response
Наталья Комлева
Level 3 Local Expert
October 20
Очень классный велик.Даже не ожидала.Прост в управлении и лёгкий ход.Кататься одно Большое спасибо консультанту за подбор велосипеда.Жаль не запомнила имя.
2
Show business's response
марина
Level 14 Local Expert
June 9
Пришли с целью прям купить велосипед Продавец, видимо очень опытный, своими знаниями решил не делиться, что-то продавать особо не пытался. Дал один ведосид, убежал. Попросили показать другой, сказал что «зачем он вам? Но дал и снова убежал». Постояв в зале 20 минут просто тихо ушли. Настроение больше не покупать велосипед Никогда.
2
1
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
June 26
Отличная мастерская по ремонту велосипедов.Грамотные мастера,приемлемые цены.
Обращался не однократно,решили все проблемы.Рекомендую
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
June 28
Магазин неплохой, сотрудник Михаил помог с выбором велосипеда. Правда, мне перекачали колёса и пока я ехал домой одно из них лопнуло🙁. Обещали посмотреть, и если действительно так то поменяют бесплатно.
Show business's response
Николай Д.
Level 3 Local Expert
June 29
Отличный магазин и веломастерская! Покупал месяц назад сынц велосипед, все хорошо.Отдельное спасибо веломастерам за внимательное отношение!
2
Show business's response
Мария Проценко
Level 8 Local Expert
February 25
Отличный магазин спорттоваров, очень нравится широкий выбор велосипедов от мала до велика. Там же работает сервисный центр, постоянно обращаемся к ним за помощью, всегда выручают, быстро и профессионально.
2
1
Show business's response
Андрей Л.
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Покупали жене велосипед, продавцы помогли с выбором, всë объяснили, показали. Ассортимент оказался очень большим, качество велосипедов на высоте
Персонал отзывчивый, быстро отрегулировали велосипед
Жена катается и в восторге, придëм за вторым
(Номер заказа 3858847) (фото велосипеда прикладываю)
3
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Выбор неплохой, правда цены высокие. Те же самые велики в других магазинах на порядок дешевле. Во вторых непонятное отношение к клиентам. Недавно заезжал на Полтавскую, нужен был новый велик. В магазине было двое сотрудников. Один стоял за сойкой, на приветствие, что то буркнул себе под нос и дальше стоял как мешок, ковыряясь в бумажках. Видимо ему без разницы купят велик или нет. Второй подошёл ко мне спустя мин 5-7, когда я выбирал велик, др покупателей не было. Консультант он хонечно ещё тот. Послушав его бред, я решил купить велик в другом магазине.
1
3
Show business's response
Артем Ровных
Level 6 Local Expert
August 26
Купил там велосипед сыну, хотелось чтобы все нормально собрали и настроили, без лишних хлопот. Итого за 10км первые все разваливаться начало. Видимо скрутили все тяп ляп (такие специалисты). В общем цены и сервис находятся на разных концах шкалы. В итоге меня обвинили что это я виноват - купил плохой велосипед!)))
1
Show business's response
Olivia Cyborg
Level 6 Local Expert
May 23
Выбор товаров начинается со среднего ценника, дешёвых комплектующих/перчаток нет. Парень помог выбрать шлем быстро. Ассортимент не сильно большой, но и не совсем маленький, есть из чего выбрать и глаза не разбегаются. Расположение удобное, с парковкой.
2
Show business's response
Сергей Верьянов
Level 7 Local Expert
August 25
Ребята! У вас замечательный персонал и ассортимент. Спасибо выручили, теперь я не на своих двоих.
2
Show business's response
Власова Наталья
Level 4 Local Expert
July 31
Пришел купить два велика, пытался общаться с продавцом но это не увенчалось успехом, выяснил что без знания точного роста детей велосипеды купить не получится...
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин. Профессионально помогли выбрать велосипед под мои задачи и потребности. Быстро провели предпродажную подготовку и установили необходимые аксессуары. Покупкой доволен.
2
Show business's response
Андрей Ю.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Большое спасибо вело-мастеру Денису!!!
Собрал велосипед,после долгого хранения в мешках.Позвонил,всё рассказал,лишних услуг не навязывал.
Очень классный,компетентный специалист!!!Большое спасибо "вело стране" за подбор таких мастеров как Денис!
2
1
Show business's response
Рина_рег_52
Level 14 Local Expert
September 10, 2023
В целом магазин не плохой. Велики не из дешевых. Из минусов: всю информацию из продавца-консультанта Дениса пришлось вытаскивать клещами…относительно пофигистичное отношение к клиентам. После покупки велосипеда и крыльев к нему, помощи в подъёме на улицу (а магазин в подвальном помещении находится) девушке невысокого роста даже не предложили…хотя это может и не входит в обязанности продавцов, но элементарную помощь и обходительность как мужчины могли бы предложить. Такое себе впечатление оставили
2
Show business's response
Fighter Pilot
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Пожалуй лучший вело магазин в ННов. Большой выбор велосипедов и запчастей, возможность кастомизации и настройки прямо на месте. Компетентный продавец (самый увлекающийся велосипедаси), сразу понял что требуется по описанию того что мне нужно от велосипеда.
3
1
Show business's response
Voqies
Level 9 Local Expert
August 14
заходил недавно исправить восьмерку, все сделали качественно теперь нормально колесо ходит🔥🤘
2
Show business's response
Антон Гилин
Level 6 Local Expert
July 4
Пришел с желанием потратить деньги. За отсутствием усилий в оказании консультации, не смог.
На сайте рассказывают о наличии товаров. По факту их нет. :)))
1
Show business's response
Юрий Сорокин
Level 5 Local Expert
May 12
Хороший магазин. Брал 3 велосипеда, остался доволен. Помогли подобрать, собрали, проконсультировали по моим вопросам.
2
Show business's response
Эдуард Первушкин
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Классный магаз, отличные велики с широким диапазоном цен, Михаил шикарно консультирует, прям как для себя выбирает! Доча довольна! Придём за великом для второй дочи.
Show business's response
тимофей г.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Отличный магазин, где можно приобрести велосипеды в лучшем сочетании цена качество! Есть все виды запчастей, соберут любой велик под ваш вкус и задачу. Чинил у них вел, все сделали главное - быстро, а самое приятное - с толком! Всё рассказали, посвятили а тонкости, одно удовольствие! И ещё болтиков запасных и шайбу редкую дали с собой на всякий, бесплатно!
1
Show business's response
Татьяна .
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Сыну выбираем, то есть выбрали велосипед, после консультации продавца Михаила. Очень квалифицированный и компетентный сотрудник, за минуту установил контакт с ребенком и объяснил ему как управлять данным аппаратом 😅 Выбор велосипедов большой на любой рост и кошелек. Рекомендую данный магазин.
4
Show business's response
Denis F.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Неплохой выбор велосипедов, но отвратительный сервис. Сотрудник отказался заказать необхолимую запчачть для купленного здесь же велосипеда Stels. Предложил поискать запчасть самостоятельно по магазинам!
Велострана, есди вы продаете какой-то продукт, будьте готовы обеспечить полноценный послепродажный сервис, то есть работы и запчасти. Иначе вы поосто торгаши. Купил у вас уже 4 недешевых велосипеда и массу сопутствующих товаров. Больше ни ногой.
2
3
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Очень сложно найти грамотного мастера и проникнуться доверием к нему, если город новый. Денис для меня большая удача! Всё осмотрел, сам протестировал, дал совет. Если вам нужна грамотная консультация рекомендую к Денису в Велострану!
1
Show business's response
Андрей Пустошкин
Level 4 Local Expert
March 5
Искал во всем городе велосипед Нова трек доджер, нашел в велостране и сразу сделала заказ. Приехал в магазин, мне его собрали и я его сразу забрал. Все супер.
2
Show business's response
Александр Суродин
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Доброго времени суток! Посетив велосалон, остался с очень положительными эмоциями, т. к. грамотный персонал совместно с сервисным центром решили мою проблему на отлично. Быстро, качественно разобрались с дефектом, и заменили вышедшую из строя детальку. Запчасть также была в наличии, причем был выбор в ценовом диапазоне. Ценник адекватный! Всем рекомендую, персонал действительно специалисты! Процветания и массу новых клиентов! Спасибо!
2
1
Show business's response
Антон Тарасов
Level 9 Local Expert
May 27
Хочется выразить благодарность сотруднику сервис центра Михаилу,, не только за помощь в технической наладке моего железного коня, но и за подробную консультацию по обслуживанию велосипеда. Однозначно на плановые ТО буду обслуживаться только тут.
Еще раз огромное спасибо!
2
Show business's response
михаил ш.
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Очень классный продавец Михаил, помог с выбором велосипеда,дал ребенку покататься прям в магазине. Спасибо большое!
4
Show business's response
Владимир Иванов
Level 3 Local Expert
August 1
Пришел купить два велика сыновьям на день рождения, на сайте все посмотрел так сказать подготовился, но продавец сделал все чтоб этого не произошло. Клиентоориентированность на ноле, заинтересованность в продаже отсутствует. Из разговора я узнал что без точного роста моих детей велики купить не получится. Судя по аналогичным отзывам я не первый сталкиваюсь с подобным отношением. 31.07.24 18,10
1
Show business's response
Ольга Мусихина
Level 12 Local Expert
April 28
Класс! Купили что хотели. Продавцы молодцы, всё хорошо рассказали, помогли подобрать
2
Show business's response
Вадим С.
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Профессиональная команда продавцов. Работают быстро и качественно. Всегда дадут совет по техническому обслуживанию или эксплуатации велосипеда, т.к. сами имеют богатый опыт владения велосипедами
1
Show business's response
Алексей Смирнов
Level 4 Local Expert
June 25
Спасибо ребятам за помощь с велосипедом и подаренный шестигранник!!
1
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
July 1
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал!
2
Show business's response
фёдор шишарин
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Покупал себе велосипед в 2022 году - помогли с выбором - остался очень доволен , лопнула шина на заднем колесе все быстро и чётко отремонтировали 👌🏻
1
Себастьян Перейра
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Приобрели велосипед 970D обнаружился брак, дефект по рамме, думали будет долгая история с обменом, велосипед в целом понравился, и хотелось не вернуть деньги,а получить исправный велосипед, привезли в магазин, его осмотрели зафиксировали неисправность, выписали акт приема... Самое долгое было ожидание 45 суток, (велосипед уехал в Москву на экспертизу за счёт магазина) позже позвонили сказали что принято решение полнастью заменить велосипед, а не раму как раньше оговаривалось. В целом магазином довольны, ребята относятся с пониманием, а не отпихиваются как многие делают в других магазинах.... Спасибо всём кто участвовал в спасении рядового Райана)))!!
1
Show business's response
михаил павлов
Level 2 Local Expert
April 21
Отличный магазин,огромный выбор.Каждый найдет себе товар на вкус и кошелёк.
1
Show business's response
Anton Beliayev
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Все хорошо. Персонал доброжелательный. Выбор товаров широкий. При выборе велосипеда рекомендую заглянуть в этот магазин