Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
2008 reviews
February 26, 2024
Спасибо БОЛЬШОЕ персоналу клиники доктора Сотникова на Репищева! Кастрировали нашу кошечку Маргошу, очень волновались! Но все с кем мы встречались, общались, и доктора и ассистенты , оставляют очень приятное впечатление! Объясняют подробно, рассказывают отвечают на все вопросы! И конечно же ОЧЕНЬ радостно, что к животным относятся так, как будто это их собственные питомцы!!! Операция была овариоэктомия, прошла хорошо, маслюсенький шовчик быстро зажил! По возвращению домой, Марго вела себя так как будто ничего и не было!!!! Мы очень рады что решили выбрать эту клинику! Будем теперь там наблюдаться!
4
10
October 14, 2024
Хочу поблагодарить клинику на Репищева 13 , доктора Сотникова Всеволода Владимировича , Мелиту Сотникову ,ассистента Алёну, весь персонал стационара , доктора Веронику Викторовну за мою спасенную кошечку Симу , привезли в очень тяжелом состоянии , пролежала 6 дней в стационаре , сейчас дома продолжаем лечение. Спасибо вам огромное за спасенную жизнь!
3
November 28, 2024
Утром у кошки резко появилась шаткость походки, нистагм, нарушение зрения. Экстренно приехали к неврологу Липенкову Д.В., который сходу сказал, что это 100% мозг и нужно делать МРТ. Сразу же записались на тот же день, на 6 вечера. Перед МРТ необходимо сдать анализ крови и сделать ЭХО-кг. Эхо сделали прямо в клинике сам невролог-на словах сказал, что узи плохое, нужна консультация кардиолога. Записались на консультацию в 4 вечера и нас отпустили домой. Про анализы ничего сказано не было, подумали, что у кардиолога и возьмут. Заключение невролога-никакущее. Срачковый рефлекс, отсутствие хоть одного предварительно диагноза, нет диф. диагностики, хоть два слова по поводу эхо, результат измерения АД(на словах сказал, что давление высокое). Анамнез со слов записан неверно. Закрыли на это глаза, стали ждать приема кардиолога (который, к слову, еще 3600 р, но надо так надо). Тут выясняется, что кровь нужно было брать с утра, потому что анализ делается 6 часов, но можно сделать экспресс тест за 6000 рублей). В итоге за 3600 мы не получили хотя бы предположения, с чем связано данное состояние (а это может быть и отит, и эпилепсия, при которой показана ЭЭГ), ни сделали МРТ, потому что просто не сделали вовремя анализ крови!
Как кошка переживет ночь-непонятно. Надеялись, что уже к вечеру будет известен диагноз, но теперь потратим еще минимум пару дней на подготовку и само исследование. Ценник конский, результата 0.
Дополняю отзыв от 28.11.24
После подачи жалобы в отдел качества оказания услуг, мне перезвонила некая «врач», не представившись, не смогла ответить ни на один вопрос. После моего резонного вопроса «зачем вы мне тогда звоните?», ответила, что «потому что мы стоим в списке ее задач». Прекрасно понимаю, что для вас это просто работа, но имейте совесть хотя бы не давать понять это хозяевам!
Две недели спустя я сама начала выяснять, когда последует хоть какой-то ответ, кроме чудесного ответа здесь о том, что мы нерадивые хозяева, ничего не поняли и не сделали, и выяснилось, что узи нам все таки сделали, но «благородно» не стали брать за это деньги, мол все-равно идти к кардиологу (только непонятно какая разница заплатить сейчас или на 3 часа позже за это узи), поэтому нет заключения. Последний аргумент чудесной дамы, отвечающей за качество услуг, такой-вас там не было, вы не можете знать, что происходило. Камеры мы посмотрели. Что? Выслать вам записи? Нет, записи мы не храним. Я только что сказала что их посмотрела? Да нет же, я смотрела заключение системного администратора. Выслать заключение? Это противоречит нашему договору, который вы не читали»
Можно было бы забить и забыть эту историю, но судя по количеству отрицательных отзывов, ребята просто забыли как надо работать. Заявление будет направлено в роспотребназдор сегодня же.
6
June 21, 2024
Дорого, но того стоит. Максимально вежливо, очень быстро и с любовью не только к пациенту, но и к хозяину. Всё подробно объяснили и показали на картинках и рисунках о заболевании моего котика. Успокоили и сделали всё, чтобы помочь. Огромная благодарность персоналу за такое отношение и за спасённую жизнь моего хвостика. Однозначно, рекомендую!
3
11
November 24, 2024
Приехали на прием к неврологу. В кабинете были 15 минут, из них 10 минут рассказывали про симптомы у питомца, молодой человек - врач, взяв мобильный, вышел, сказав на 2 минут, пришел с другим врачом, который проверил болевой симптом шеи собаки и назначил МРТ. Перед МРТ было сказано сделать узи сердца. На узи нас приняли великолепно, помогли лечь, встать, не брили, собака выставочная, спасибо им огромное. На МРТ попали в чистый кабинет, спокойные и профессиональные врачи, сделали все, что было необходимо. Но потом началось все самое интересное. После наркоза нам пришлось ждать 2 с половиной часа чтобы попасть на прием - первый прием мною не был оплачен, так как считала, что оплата после второго приема по результатам которого было бы назначено лечение, была бы более правильной. Нашу ситуацию разбирали ДВА часа, решая примет нас замечательный невролог Липенков, если мы не оплатили его 1 минуты общения с нами и животным в первую встречу. Пол в клинике не моется, все питомцы лежат на полу, люди ходят, кто-то из собак писает, кто-то переживает и лает, деньги берутся за каждый чих. И на мой вопрос почему это могло случится - ответ был простой. Потому что это СОБАКА. вот и все. Надеюсь, к вам больше не попасть.
5
December 21, 2024
Нашему питомцу 6 лет. Потерял аппетит, сбросил вес. Когда стал отказываться от еды , обратились в ближайшую ветклинику и сдали ОАК. По результатам с острой анемией направили нас в клинику Сотникова на Репищева. В Сотникова нас сразу принял дежурный терапевт. Врач детально рассказал о том, какие действия будут предприняты для спасения нашего питомца. Требовалось следующее : сдать кровь на определение группы, найти подходящего донора, сделать тест на совместимость, перелить кровь в случае совместимости, наблюдать некоторое время и далее по состоянию самочувствия, сделать контрольный осмотр с анализом крови. Пока ждали кровь, врачи делали все возможное для поддержания его жизни , так как из -за анемии в любой момент кот мог начать задыхаться. Все взвесив, мы доверились врачу и оставили в стационаре нашего котика под его наблюдение и поехали домой. О каждом действии нам сообщили : кровь доставили, группу крови определили, тест на совместимость положительный, начали переливание и тд все пошагово! То есть не находясь рядом мы были в курсе всех событий. Уже рано утром нам сообщили что котик чувствует себя хорошо, покушал, попил и готов ехать домой. Когда забирали нашего котика, врач очень подробно описал назначенный им курс реабилитации и дальнейший план действий по лечению. Ответил на кучу наших вопросов. Мы вернулись домой с полным понимание предстоявшего курса лечения. Огромная благодарность лечащему врачу, его ассистентам и всему персоналу за спасение жизни нашего любимого питомца!
September 22, 2024
Обращалась дважды и дважды реально помогли с лечениеи кота, да не дешево очень, но есть специалисты всех профилей, я предупредила что уже по проблеме кота они третья клиника и попросила не навязывать лишних анализов, врач написала реально работающий протокол лечения, коту стало значительно лучше.
2
April 14, 2023
Всем доброго времени суток! Современная просторная ветклиника, в отдельном двухэтажном здании , имеет свою лабораторию ( очень важный момент), всегда чисто уютно.
Ох уж эти болячки.. ужасный панкреатит чуть не отправил моего Вилли(китайская хохлатая собака) в мир иной( это первый случай). Стационар-реанимация, некроз под вопросом, 95% что не выживет… как вы знаете, надежда умирает последней…но благодаря волшебникам врачам,стремлению пёселя жить и нашей любви, мы все справились!
Правда после этого случая посажены почки ( от лечения) , инсулин ( сахарный диабет).
Жили , радовались … и тут снова эта болезнь даёт о себе знать… снова стационар… ожидания… переживания…
Всё будет хорошо! Верьте в это обязательно!
Нам , в двух случаях , встретились прекрасные врачи , которые обожают свою работу и это самое главное! Чудесные бригады на стационаре! Так это ещё и все замечательные люди! Благодарность им от чистого сердца за их труд!!!
Первый случай-дорого, второй в два раза дороже… думаю не надо разъяснять о чём я.
Неудобство- без записи можно просидеть в очереди ( живая) до 4,5 часов( был опыт).
Желаю всему персоналу клиники быть в любви! А клинике процветания!
20
9
February 6
Примерно за полтора часа до приезда позвонила в клинику, с кол центра перевели на администратора, включили в электронную очередь. Приехали с котеей на Репищева 13, на стойке регистрации оформили договор за пару минут, тут же вышел ассистент доктора и позвал в кабинет. Делали узи сердечка перед проведением МРТ. Обратила внимание на слаженную работу врача и ассистента- моя беспокойная волнительная котя спокойно лежала, пока делали узи. Вышли из кабинета, опомниться не успели, а нам уже результаты принесли. У администратора быстро всё оплатила.
Порадовала такая оперативность, и администраторы, и врачи вежливы, приветливы и расторопны. Спасибо большое!
December 19, 2024
Клиника обманывает на деньги! Отдавали труп собаки на вскрытие для экспертизы. Во-первых, сказали что после экспертизы труп зашивают и это стоит 600₽ ! Деньги забрали, но когда мы привезли тело в крематорий, оказалось что собаку не зашили! А деньги сняли!!!
Во-вторых, отдавая тело на экспертизу указали что вес собаки 9кг, она весила 9кг живого тела, в итоге когда забирали ее, труп не хотели отдавать, сказав что она тяжелее, а то что труп кочанеет и становится тяжелее это они опускают. Короче, здесь обманывают на деньги!
3
3
December 3, 2024
Сверхдорогое обслуживание, из плюсов УЗИ и обслуживание узкими специалистами круглосуточно. Обратились вынужденно в ночь экстренно за помощью собаке. По итогу, долгое заживление послеоперационного шва (точечно разошелся) и отсутствие контроля приема врачами пациентов по записи. Мы были экстренно и повторно обращались по записи, в обоих случаях ожидали 2 час в длинной очереди. Только на консультацию к оперирующему хирургу Дьяченко ИА мы так и не попали, он взял очередного экстренного. Зачем вести запись, если врачи работают только с экстренными дорогими клиентами? Кстати сказать, городские ветстанции не беруться устранять послеоперационные проблемы, отправляют в клинику к оперирующему хирургу.
3
1
November 29, 2024
Самая ужасная клиника в городе. Это просто высасывание из вас денег. Вам пропишут кучу ненужных анализов, а в самый ответственный момент заблокируют. Работают тут одни хамлватые и быдловатые администраторы. Врачи не умеют общаться. Как и служба контроля качества. В случае споров на вас и ваши проблемы всем будет наплевать. Вы останетесь крайним.
Сервис ужасный, я уже писала жалобу в книгу жалоб. Ничего не изменилось. Я звонила в службу контроля качества — ничего. Вы убили желудок моего пса. И мне жаль, что такие клиники, как ваша существуют. Вы не помогаете, а только вредите.
8
2
September 22, 2024
21 сентября к 16.30 я привезла кошку на кастрацию на Репищева. Кошка уличная и были сомнения кастрирована она или нет, поэтому назначили УЗИ. Сначала УЗИ делала одна девушка. Потом пришла еще одна женщина. Но никто из них не сказал мне на 100%, что кошка стерилизована. Да, они говорили, что не могут найти матку и яичники, но цитирую: «Может, это из-за того, что она еще молодая и у нее не было цикла», «Может, мы не видим за кишками с какашками», «Но соски у нее как у НЕ стерилизованной», «Может, органы маленькие, не видно», «У кошек редко, но бывает недоразвитие» — вот такие слова мне говорили. То есть наверняка никто не сказал, что кошка на 100% стерилизована. Потом подошла еще одна женщина (к сожалению, она не представилась) и сказала, что можно «сдать кровь на гормоны и тогда все станет ясно». Я переспросила — а анализ точно покажет? В ответ была неопределенная тишина. Мне никто четко не сказал — что же мне делать и как понять, что кошка точно кастрирована. Предложили еще понаблюдать — «Будет ли у нее течка». Донаблюдаться можно и до растущего живота с котятами. Хорошо, я тогда приняла решение сделать кошке операцию, чтобы убедиться наверняка, так как четких рекомендаций мне не озвучили. Кошку забрали. Я уехала из клиники. Через 10 минут мне перезвонили и попросили вернуться. В кабинете та женщина, которая говорила про анализ крови, стала очень неприятно и грубо со мной разговаривать, УПРЕКАТЬ меня в том, что я отправила кошку на операцию. А что мне нужно было делать, если вы по УЗИ не даете четкого ответа, говорите про анализы и наблюдение за течкой? Если бы вы сказали, что кошка 100% без матки и яичников — это другой разговор. Зачем тогда забрали кошку? «Тогда нужно ее показать репродуктологу!» — сказала мне эта женщина. Извините, конечно, а сразу этого нельзя было предложить? Зачем вы мне голову морочите со своими анализами, про которые сами ничего не знаете? И заставляете кататься туда-сюда. Ок, несем к репродуктологу. Репродуктолог говорит — «АНАЛИЗЫ ЭТИ НИЧЕГО НЕ ПОКАЖУТ». Вот когда в пределах одной клиники мне одна женщина говорит — «Да вы сдайте эти анализы и все станет ясно», а вторая — «Они ничего не покажут» — это уже наводит на неприятные мысли. Репродуктолог в процессе УЗИ сказала «Вот эта структура похожа на яичник». Похожа. А точно вы не понимаете — яичник это или что? В итоге по самому УЗИ она тоже не сказала ничего на 100%. После УЗИ они додумались побрить кошке живот и вроде как нашли там какой-то шов. Якобы от стерилизации. Ок, а сразу вы не могли ей живот побрить и шов поискать? На первом УЗИ они говорили — шов мы все равно не найдем, он скорее всего боковой. Уточню — вывод о кастрации репродуктолог высказала только на основании этого шва. Но где гарантии, что это шов именно от кастрации? А не от любой другой операции? Когда я переспросила — а что же это за «Структура, похожая на яичник» , она ответила - «А, ну значит это ЖИР КАКОЙ-ТО». Что? Вы не можете на УЗИ отличить ЖИР от ЯИЧНИКА? Я предложила еще раз поточнее посмотреть на эту «СТРУКТУРУ» на УЗИ, она отказалась. Ее логика — если нет шва, значит яичник, если есть шов — значит ЖИР! Я несколько раз спрашивала — у этой кошки на 100% нет матки и яичников? — а в ответ слышала неуместные усмешки и предложение пройти КТ за 10 тысяч.
А зачем вы тогда УЗИ делаете, отправляйте сразу на КТ, раз не можете по УЗИ отличить яичник от жира, не тратьте чужое время. Повторюсь—если бы мне сразу четко сказали, что у кошки отсутствует матка/яичники, вопросов бы не было, но у меня такое ощущение, что я находилась на сеансе гадания по кофейной гуще, а не на приеме у врача. Операцию, даже диагностическую — чтобы убедиться, что кошка кастрирована, они отказались делать. Я потратила полдня — сидела в клинике с 15.30, два часа ждала УЗИ, потом бегала по их УЗИ до 19.00. Какой смысл вообще делать такое УЗИ, если по их же словам «у молодых кошек без цикла матку и яичники можно не увидеть»????
9
December 22, 2024
загубили нам собаку. У нашего пса, был заворот желудка повезли в сотникова, спасли, но через три месяца заворот повторился слава богу довезли и опять в сотникова. В этот раз оказалось, что предыдущая операция сделана не качественно тк врач который оперировал работал последний день. Вторую операцию сделали- удалили селезенку и вроде подшили желудок в 4 местах и повторения не должно было быть. Мы соблюдали все рекомендации врачей, ел он корм размоченный и баночки. Похудел сильно. Но через какое то время случился еще один заворот, опять в сотникова поехали, то что когда собаке плохо нам говорят надо собаку взвесить, а извините у собаки живот раздут и он уже без сознания. Ну это конечно жесть. Денег каждая операция стоит не малых 150тр каждая. Но это же не последняя была операция. У нас случился потом четвертый заворот летальный уже. Мы довезли операцию сделали, но на второй день он умер. конечно мы его там не оставили кремировали отдельно. И самое главное они нам сказали что пес умер не сразу когда мы пришли с ним попрощаться он был холодный. был весь в крови и раздутый очень. Да и кстати мы сдали кровь другой нашей собаки у нас взяли больше литра, но написали меньше. и конечно нашему псу она не пошла. И вопрос за донорство они как минимум должны были сделать скидку. Но других собак и котов мы туда не возим. А тут мы узнали что оказывается нам собаку загубили и что делали операции нашему другу студентики ! Просто муж не захотел узнавать подробности того как нашего любимого песеля загубили. Очень долго переживали эту потерю и до сих пор не отпускает .
6
November 28, 2024
Доктор этой клиники Ашурова Айшан Байрамовна сделала всё, чтобы не спасти нашего черного кота. Когда у него началось ухудшение, вместо того, чтобы отправить нас в стационар, где ему могли бы оказать помощь, она вынудила приехать в их клинику, чтобы сделать дорогущую бессмысленную процедуру, а потом развести руками оттого, что это не помогло и предложить нам всё-таки ехать в стационар, потому что у них в клинике она его оставить не может - а ведь про это она, в отличии от нас знала заранее. Время было упущено. Кот задыхался в такси у меня на руках. 21 ноября 2023 года черный кот по имени Га-Ëши умер.
Апдейт1.
Ниже в ответе администрация клиники пишет ложь - нам НЕ предложили никакой особый бокс ни по какой цене. Нас врач просто вышвырнула на улицу с умирающим котом. Заранее нам не сказали, что нашего кота у них в клинике оставить нельзя - это тоже ложь.
В стационаре нам сказали, что если бы мы привезли его к ним хотя бы на несколько часов раньше, то шанс бы был. Мы это время потратили на то, чтобы выполнять назначения вашего некомпетеного врача, которого волновала не жизнь кота, а анализы, с которых она, видимо, получает процент. Результат анализа, который мы получили уже после смерти кота, оказался отрицательным. Врач ошиблась в диагнозе.
Врач, которая как вы пишете, была всё время на связи, после того, как выставила нас на улицу, даже не поинтересовалась как дела у кота.
Я, конечно, не ожидала, что в ответ на отзыв я получу извинения или попытку разобраться в ситуации. Но то, что "администрация клиники" начала откровенно врать - это уже за гранью. А самореклама под отзывом о смерти вашего пациента - многое говорит о моральном уровне вашей перехваленой клиники.
Апдейт2.
“Администрация клиники" манипулирует фактами, бесконечно меняя показания и даже не видя, что сами себе противоречат:) Я уже не буду на этот поток вырванных из контекста фраз отвечать - врач, видя в каком мы состоянии, запугивала нас, давила авторитетом, говорила сначала одно, потом противоположное. Цель - стрясти побольше денег. Результат - кота нет.
Понятно, что задача маркетолога, который сейчас эти ответы строчит, сохранить лицо клиники, не признать ошибку врача и переложить всю ответственность за смерть кота на хозяев. Но так не бывает. Берегите своих питомцев. Не ходите сюда. Питомца лишитесь, денег, и не только извинений не дождетесь, ещё и враньём зальют.
6
1
December 5, 2024
Это просто полное безобразие при попустительстве и бесконтрольности за их работой наших властей. Вчера привезли кота, три врача осмотрели животное по 5 минут. НИКАК ЕМУ НЕ ПОМОГЛИ, ничего не предложили, выписали кучу рекомендаций и взяли за это 10000!!!!! рублей. 4 часа проторчали в клинике, 15 минут осмотра и такой ценник. Профессор в коммерческой клинике берет 5000р за прием. Тут два варианта, либо попустительство соответствующих надзорных органов, либо их заинтересованность. Что преступление в любом случае. Играют на чувствах хозяев животин и выкачивают деньги .
6
October 15, 2024
Приехали в клинику Экстренно(котенок отгрыз и проглотил шнурок от игрушки) 15.10.24 в 21:40,после регистрации на стойке нас приняли через 2 минуты,оперативно сделали УЗИ и полностью осмотрели животное,посоветовали сделать гастроскопию и удалить инородное тело из жкт,сражу обеспечили доступ к Вене и вкололи нужные препараты(оповещали о всех действиях и прислушивались к моему мнению).После этого пригласили к хирургу на осмотр(подписали все нужные документы),забрали котенка и через 2,5 часа уже позвонили и сказали забрать мое чудовище!Котенок был полностью вменяем(чуть пьяноват после наркоза).Отдали все бумаги и исследования на руки,+сувенир с операции! Дали контактные номера врачей(есть вдруг надо будет что-спросить)
Денег заплатила три хреналиарда и еще миллион сверху,но довольна клиникой на все 100%! Работают профессионалы! Уверена,мы больше не видимся с ними по данному вопросу,но если вдруг что-сразу туда!
1
October 13, 2024
Наблюдаемся в "Ветеринарной клинике доктора Сотникова" на Репищева, 13 более 10 лет у Чуриной Надежды Юрьевны (питомец шиншилла, требуется постоянная коррекция резцов). Доктор высокой квалификации, всегда даст правильный и полезный совет. Сама клиника чистая, уютная, есть все необходимое для удобства питомцев и их хозяев во время ожидания осмотра.
June 19, 2024
Хочу поздравить с днем рождения прекрасного хирурга-ортопеда, замечательного человека Льва Владимировича Левинсона. Желаю крепкого здоровья, семейного благополучия, счастья и любви, успехов в работе. Оставайтесь и дальше таким же хорошим, внимательным, отзывчивым врачом и отличным диагностом. Пусть неприятностм обходят Вас стороной. Ваши пациенты.
10
8
November 11, 2024
ID питомца 441796
Благодарность доктору Соловьевой Н.Н., быстро разобралась с проблемой, а самое главное, что назначенное лечение полностью помогло исправить болячки. Врач приняла без задержек по записи.
Клиника не дешевая да, но главное что питомца починили, за что большое спасибо.
1
1
October 7, 2024
Доктор Васильева Екатерина Валерьевна оперировала нашего бивера. Поменяла хрусталик. Была зрелая катаракта со "знаком Мерседеса ". Песик чувствует себя хорошо. Глазик все видит и стал красивый. Очень благодарны доктору, анестезистке и всему персоналу клиники Сотникова. Будьте здоровы!
1
August 23, 2024
Меня зовут Майя, а моего маленького, но такого любимого члена семьи зовут Слай. И это совершенно замечательный чихуахуа. В клинике доктора Сотникова В.В. Мы наблюдаемся с 2012 года по настоящее время. И могу сказать следующее. У нас это не первый питомец. И опыт общения с ветклиниками у нас богатый. Но такого внимания, чуткости, профессионализма и компетенции, а также условий, современной диагностики и эффективных методов лечения я не встречала ни в одной клинике. На днях наш питомец поступил в клинику с отёком лёгких. Состояние было тяжёлым. Но благодаря профессионализму врачей и слаженной работе коллектива клиники, Слаю стало намного лучше и он идёт на поправку. Низкий поклон и огромное спасибо всем сотрудникам клиники за то добро и за ту помощь, которую вы оказываете нашим любимым питомцам!!!
2
7
January 31
Привезли собаку с сильным ухудшением, рентген показал полное поражение одного легкого,опухоли, бронтит и пневмания в другом. Сделали КТ - множественные опухоли в песени, селезенке, мозге. Результат обследования видели два (!) профильных специалиста, пульманолог и онколог. При таких плохих результатах никто не сказал нам о возможных ухудшениях типа скорого поялвения жидкости в легких, которое через три дня и произдошло. Онколог сказал, что болей у собаки быть не должно, что тоже при таких результатах маловероятно, прописал легкие таблетки, из-за чего он промучился три дня от сильного дискомфорта, практически не мог спать.
Собаке в 13+ лет при совершенно ужасных результатах обследований назначили пункцию и биопсию, возможную химкотрвпию, но врач ни слова не сказал нам о прогнозе, который в такой ситуации макимально неблагоприятный, о наиболее вероятном развитии событий, об ухудшениях, которые могут произойти, не посоветовал стационар или паллиативную помощь, чтобы собака избежала мучений, котооые в такой ситуации возможны и куда более вероятны, чем ремиссия, при таком тяжелом диагнозе
В итоге наша собака промучилась три дня с насильным кормлением, болями и жидкостью в легких в ожидании биопсии, которая ей вообще не нужна им по крайней мере нужна была гораздо меньше, чем паллиативная помлщь.
Совершенно бездарная работа за такие деньги. Поставила бы 1, но хотя бы делают обследования оперативно. С тяжелоболными и старыми животными советую искать другое место, не тратить деньги и не мучать питомца
3
1
January 30
Сегодня ушла моя Зяша. Два с половиной года врачи боролись за ее сердечко. К сожалению, проблемы с сердцем проявились, когда уже ничего нельзя было сделать, только облегчить симптоматику. Хочу выразить огромную благодарность врачам ветеринарной клиники Сотникова. Особенно благодарю кардиолога Ромашову Анну Андреевну. Врач была с нами на связи до последних часов. Спасибо Вам за профессиональную помощь и просто за человечность.
1
December 13, 2024
Посещали клинику на протяжении 2 недель.Кошечка даже ходить не могла.Потратили больше 60 тысяч на анализы, узи и врачей, видели и рак и опухоли, которые потом испарились.Так и не смогли понять что с кошкой.Гугл помог куда больше в этом вопросе.Деньги и время в пустую.За пару дней подняли на ноги бедное животное дома сами.Отзыв пишу спустя год. Потому что даже спустя год осадок остался.Да конечно, 60 тысяч за метод исключения и угадайку.Перестали посещать, когда поняли, что врачи(не все, наверно) просто клоуны.Не знаю как другим, но нам ничем не помогли.
5
January 15
Выражаю благодарность гематологу Михайловой Ксении. Кошечка Стеша 487038.
У Ксении сложные пациенты с заболеваниями крови. Мы пришли год назад с настроем «хоронить животное». Однако прошел год, мы еще живы :)
Начались какие-то осложнения, вновь записались на приём. Настрой у меня опять отрицательный увы. Но время покажет.
Плюсую к отзыву ранее - владельцам очень нужно это дополнительное время, проведенное вместе со зверьком.
February 10
Если Вы не хотите убить своего питомца, никогда сюда не обращайтесь.
Весь персонал от ресепшена до «специалистов» абсолютно некомпетентные люди. Вас разденут до трусов, но не вылечат вашего питомца, им нужны только деньги, им наплевать на здоровье животных, они нагло навязывают услуги и манипулируют людьми засчет их горя. Это как колл-центр который разводит людей на деньги в интернете, их учат продавать, а не лечить.
Могу написать одно, Вам еще всем зачтется и все возвратится бумерангом в жизни, отдельный котёл в аду для Вас заказан. Как Вам ещё спится хорошо, обманывая людей.
Позор клинике с таким отношениям к людям и животным.Вы хотя бы бейджиками обеспечьте персонал, а то не понятно кто это , как их зовут и научите их общаться с людьми, как и ваших псевдоврачей.
Ни одна услуга не имеет ценника я говорю про чек, в котором не прописаны услуги, а в договоре клиника имеет за собой право сначала сделать нужные им процедуры а потом озвучить их владельцу сумму с огромной оплатой.Все операции такое ощущение ведутся в черную.Деньги берут в основном наличкой, выписывая чек с одной суммой без пояснений оплаченных услуг.
Если кто помнит МММ то это походу его ученики.На любой вопрос все ответы вы услышите заученными фразами, а неудобные для них вопросы вы услышите тишину, так как из возможно этому не обучили.Итог: питомец погиб, потрачено 200 тысяч за двое суток.В дорогом отеле Питера не стоит номер как в вашем стационаре за сутки.
Никогда и ни за что не приводите туда своих питомцев, они их угробят.
5
1
October 2, 2024
Клиника мне очень понравилась. Можно получить помощь как в плановом режиме так и экстренно. Я столкнулось с такой проблемой, что не возможно записать узи если срочно надо. В клинике Сотникова можно все сделать все за одно посещение. Консультацию получить и анализы сдать.
3
November 19, 2024
Холодный Руслан Дмитриевич, невролог,хирург, лечил собаку с диагнозом воспалением среднего уха .При данном диагнозе идет осложнение на глазной нерв .Была рекомендация от данного врача записаться к окулисту ,но он не сказал на сколько срочно нужно идти к окулисту и отправил на мрт и прокол уха .После прокола уха посетили окулиста ,но было поздно …так как было потеряно время ,и как оказалось во время прокола нужно было зашивать глаз ,чтобы он не контактировал с воздухом .
В результате у собаки потерян глаз .Данный врач осматривал собаку два раза в разные дни ,и должен был отправить на срочный осмотр к окулисту .На лечение ушло 110000,а в результате собака инвалид !
Ответ на комментарий клиники :все рекомендации были выполнены и на прием записались и гель закладывали .Но никто не сказал ,что в первую очередь нужно идти к офтальмологу,а не на МРТ и отоскопию.А как выяснилось нужно было во время отоскипии зашивать глаз от воздействия воздуха.А в результате три раза подряд наркозили собаку
5
2
September 29, 2024
Привезли нашего кота Феликса, неизвестно почему упало давление и понизилась температура. Врач четко назвала диагноз и мы оставили Феликса в стационаре. Взяли все анализыс узи, кт, мрт. По итогу наш Феликс умер. Диагноз так и не поставили. По анализам все неплохо, что с ним так и не сказали. Стоимость за лечение и пребывание в стационаре 108 тысяч. Это плюс еще за МРТ мы отдали 12600, за кровь 50 мл., которой не было в клинике и я нашла ее сама за 15000.
Все понимаю, врачи работают, пытаются вылечить животное, но у нас печальный опыт. Я не увидела результата, наш Филюша умер. Толком мне ничего не обьяснили. Зато сумма за непонятно что отличная.
2
November 6, 2024
Дорого и неэффективно, 7500 за консультацию с узи +1000 анализы и в результате назначение по гуглу, ни рекомендаций по изменению питания, ни анализа проблемы, ни статистики нашей проблематики в разрезе нашего корма (а такая статистика, как оказалось есть у всех остальных ветклиниках не только Санкт-Петербурга).
Одним словом, отсутствие комплексного подхода, отсутствие внимания и погружения в проблему животины, конвейерный подход, уставшие исполнители к 8 вечера.
Отдельного внимания стоит упоминание этого столпотворения у регистратуры. Барышни за прилавком, как сонные мухи, 80% их функционала могла бы заменить машинка по выдаче номерков. В результате задержка аж на 40 минут от времени записи, при появлении в регистратуре за 10 минут до времени.
По итогу вопрос был решен в другой клинике, где персонал переживает за животных, за 100 рублей вывалили кучу информации релевантной нашему случаю и уже на третий день приема, назначенного препарата, животное вернулось в норму.
10 дней было потеряно. Ужасное качество исполнения и подход.
4
4
November 28, 2024
Конвейер по зарабатыванию денег!
За 3 минуты нахождения у невролога, он еще успел и сбегать куда-то!
Ни одного хотя бы приблизительного диагноза установлено так и не было. Зато назначены куча обследований, на УЗИ сердца нас выгнали к кардиологу, который будет только вечером. Анализ крови не взяли, хотя на вечер записали на МРТ. Потом опомнились, когда я сама позвонила, и предложили быстрый анализ за 6000.
За нахождение 3 минуты в кабинете невролога взяли 3600 !
4
December 27, 2024
Нам с 22 на 23 число вечером клинике делали рентген в двух проекциях.
Мы попросили обзорный брюшной полости, у лечащего врача было подозрение на камень в мочеточнике, что мы озвучили для выбора параметров настройки.
По факту нам выдали заключение в котором был описан только мочеточник.
Собака была в тяжелом состоянии , мы пытались экстренно выяснить причину. В итоге оказалось, что по рентгену было подозрение что у животного инородное тело в кишечнике. Чего нам в клинике не озвучили.
Рентген без полного описания не стоит тех денег, что мы заплатили почти 5к. Это некачественное оказание услуги.
После чего я позвонила в службу контроля качества клиники,мне сказали,что они сейчас спустя 5 дней могут нам дописать описание(смешно даже).Но возмещения трат точно не будет
Да мы пришли с подозрением на другое,поскольку узи делали 3 раза и оно ничего не показало,кроме воспаления почек,но почему врачи даже не напрягаются посмотреть рентген мне неизвестно.
Если бы мы после Сотникова,не обратилась в другую клинику,где после экстренно утром провели операцию по извлечению инородного тела,то моя собака просто бы умерла.
3
1
November 27, 2024
Обратились онлайн за советом к гепатологу Саибову Улугбеку. У нашей старой собаки большие проблемы с печенью, не могли найти подходящего доктора в Москве. Улугбек откликнулся, посмотрел анализы и посоветовал доктора в Мск, к которой мы обратились очно, и она нас спасает сейчас. Большое спасибо Вам!
1
2
December 21, 2024
Дорого и лечение как повезёт. Обращаемся сюда только когда других вариантов нет.
Когда Йорик лапу ночью сломал - лечили в Сотникова... Нам повезло, вылечили, но правда и денег там оставили не мало...
А вот многие знакомые отзываются совсем не лестными словами.
1
November 12, 2024
Все на очень высоком уровне. Отличные специалисты. Это оценил не только я, очереди и большие, но они как-то справляются. С парковкой ни ах. Больше бы таких клиник...
1
3
December 8, 2024
Сегодня не стало моего питомца, после того, как я его свозила в эту клинику. Буквально прошел час и кот резко начал хрипеть, ездили мы в клинику сдавать анализы, реанимировать они его не смогли, но ужас заключается в том, что они не вернули деньги за анализы, которые делали час назад. Как считаете, хорошее отношение к людям, помимо того, что я потеряла своего любимца , мне говорят, ну мы вот анализы сделали и размахивают руками
3
3
July 27, 2024
Плюсы:
После обжигающего многолетнего опыта общения с различными клиниками и врачами в ситуации не дай Бог если что случается с животным, то первая мысль - клиника Сотникова. В моих случаях и опыту знакомых - в Сотникова помогают выбираться даже из очень тяжелых случаев. Но и здесь тоже не иду к абы какому специалисту. А сначала гуглю, читаю о его опыте, работе, публикациях. Благо у врачей есть личные страницы, блоги. А все потому что работать с профессионалами как правило в конечном итоге не только эффективнее, но и дешевле.
Минусы:
для меня 2 - один относительный, второй конкретный.
1-й далеко от дома, у них несколько клиник, но все они не рядом с Пискаревкой. Такси выходит дороговато.
2-й минус, связан - со стационаром. Надеюсь, примут необходимые меры, детальный отзыв пишу напрямую в клинику.
Комментарий:
Мне кажется главное в ветеринарных клиниках - не супер-оборудование (хотя это несомненный плюс), не глянцевый сайт (хотя конечно вот им его бы освежить), а Люди. Специалисты. И концентрация таких людей в клиниках Сотникова большая. Но от ошибок не застрахован никто, поэтому рекомендую - изучать врачей, читать о них, сверять отзывы и после выбора уже доверяться.
1
September 14, 2024
Люди, если вы любите своих дмашних питомцев, никогда не обращайтесь в эту клинику. Денег берут много, а помощи никакой не оказывают. Взяли 50 тысяч за сутки стационара и вернули мертвую кошечку. Предлагали еще продлить стационар и взять больше денег. Ни стыда ни совести у этих коновалов, только нажива.
8
1
March 8, 2024
Мы пользуемся услугами клиники Сотникова с 2018 года. Посоветовали друзья. В клинике есть потрясающие специалисты ,такие как невролог Дуганец Иван Викторович, хирург Левинсон Лев Владимирович, ортопед Бакшанский Антон Валерьевич,пульмонолог Мартынов Денис Игоревич. Этих докторов я рекомендую всем вновь прибывшим. Они внимательные, вседа( даже ночью ) на связи ,если что то происходит с пациентом. В клинике есть всевозможные приборы для диагностики, рядом можно сделать МРТ. Администраторы нашего филиала на Народного ополчения выше всяких похвал.
Но как и везде случаются проколы и непредвиденые случаи,а также равнодушие к нашим маленьким страдальцам. Например пульмонолог Граждарь...проявила полное безразличие, не отвечала на вопросы по смс,когда мы были в полном смятении изза болезни нашего старшего пёсика,так и не довела лечение до конца. Мы обратились к другому доктору. Посмотрим, как пойдёт дальше. Мы дополним наш отзыв,надеюсь хорошими словами
6
4
October 31, 2024
Тихий ужас , а не клиника . Выкачка денег , а лечения нет ! Система не работает , интернет отключен , очереди не ведутся , врачи ходят то и дело кофе в автоматах пьют . Я приехала с собакой по назначению врача , с отдышкой , экстренно должны были принять ... В итоге я должна была сидеть ждать 3 часа ! Чтобы к вам было такое же отношение , как вы относитесь к животным
12
June 23, 2023
О клинике в целом приятные впечатления, но есть и свои минусы.
+ просторный зал ожидания
+ время ожидания в живой очереди около 15 минут
+ врач хороший, все объясняет и рассказывает
-не все администраторы приветливы
-медсестра не заинтересована ни в вас, ни в питомце (пожалуйста, если вы уходите позвать специалиста для осмотра животного, можно об этом сообщить клиенту, а не просто молча выйти захлопнув дверь)
- не очень чистые кабинеты
- не проводят стандартные процедуры перед приемом (взвешивание питомца, замер температуры, осмотр глаз, ушей) - в остальных клиниках, в которые обращались это всегда было
Итог: быстрое обследование, хорошие врачи, но если вы ожидаете сострадания/внимания/аккуратности по отношению к вашему животному, то увы - это не здесь.
19
16
May 27, 2024
Клиника очень хорошая, особенно в плане оборудования. Важно - есть реанимация. Привезли кота Барсика, 10 лет, по скорой у которого отнялись задние лапы. до этого сначала приехали в другую частную клинику, но она оказалась закрыта (было 20 часов вечера), потом поехали в городской ветеринарный центр Красногвардейского района и там просидели в очереди около часа попутно обзванивания клиники. В итоге нас согласились принять только здесь. Время было упущено. Возможно если бы сразу повезли сюда, могли бы спасти нашего питомца. Кот лежал в реанимации сутки. Там к тромбоэмболии обнаружили еще букет других заболеваний. К сожалению за сутки в реанимации состояние не улучшилось и было решено его усыпить. Да стоимость лечения здесь высокая, но если представить что это не питомец, а член семьи, почти ваш брат или сестра, сын или дочь... вы все отдадите чтобы его вылечить и только в крайнем случае согласитесь на эвтаназию
6
10
December 14, 2024
Обращались в клинику доктора Сотникова два раза за помощью чихуахуа Бусе. Во втором случае нам назначили операцию по поводу болевого синдрома, связанного с травмированием позвоночника. Большое спасибо врачу-неврологу Александру Сергеевичу Коровину за отлично проведённую операцию, а так же реабилитологам клиники за полезные советы по послеоперационному восстановлению! Прошло около 3 недель и Буся начала ходить, а теперь уже бегает и чувствует себя замечательно! Здесь работают профессионалы своего дела!
December 12, 2024
Огромное спасибо бригаде реанимации и терапевтов, которая дежурила в ночь с 10 на 11 декабря! Вы были моей последней надеждой и вы спасли моего мыша - хоть он и не типичный для вашей клиники пациент. Благодаря ВАМ он смог дотянуть до осмотра профильного врача! Он дышит и начал есть)
Жаль, что в вашей клинике нет ратолога!(
1
August 14, 2024
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники на Репищева за спасение моего 4-ох месячного щенка чихуахуа, который поступил в тяжёлом состоянии после того как наелся крыжовника.
Хочу особенно отметить доброжелательное отношение и профессонализм со стороны всего персонала.
Врачи стационара круглосуточно принимают звонки и отвечают на вопросы. Читала в отзывах, что не дозвониться до стационара, лично я с этим не столкнулась ни разу, хотя и звонила каждые 3- 4 часа трое суток.
Мой опыт обращения в эту клинику исключительно положительный.
1
November 27, 2023
Лучшая многопрофильная ветеринарная клиника Санкт-Петербурга с большим количеством разноплановых специалистов и круглосуточным режимом работы. Есть возможность сделать любые анализы и исследования. Наши любимицы мопсы Дуся и Лиса очень часто болеют и со всеми своими проблемами мы идем только в эту клинику. Особую благодарность хочется выразить нашему любимому врачу Абрамовой Марине Владимировне, которая не раз спасала жизни наших собак, за её профессионализм и чуткое отношение к своим четвероногим пациентам и их переживательным хозяевам. Марина Владимировна, спасибо Вам за ваши золотые руки, за терпение и за ваше доброе отзывчивое сердце. Спасибо за то, что Вы всегда на связи и всегда нас поддерживаете.
Клинику рекомендую всем! Да, здесь не дешево, но жизнь любимого питомца дороже и только здесь вам не откажут в помощи.
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники Сотникова!
8
10
February 17
Врачи или администраторы не отметили запись к доп. специалисту, в итоге, просидев впустую час (а в целом, проведя в клинике 3,5) пришлось ехать домой. Крайне хамская девушка на ресепшене так со мной общалась из серии «че приперлась». Ни извинений ничего. Платя такие деньги хотелось бы более адекватного отношения.
Дополняю отзыв: похоже большинство врачей, помимо администрации тут тоже хамло. Лишь бы денег немалых содрать
3
December 28, 2024
Были в клинике на народного ополчения были 20.12.2024 . Коту дерматолог поставил диагноз лишай . Прописал кучу лекарств, постричь , втирать химию . Слава богу ничего не делали. В итоге поехали к другим врачам - все подтвердили обычный дерматит контактный (от наполнителя). В итоге кот идет на поправку без лекарств . 8000 оставленные в клинике Сотникова - деньги на ветер. Чуть молодого кота не загубили.
7
3
January 21
Все здорово, правда очереди, все чисто , ресепшн, врачи максимально корректны, но на мой взгляд дорого. Нам помогли.