Vkusno — i tochka
504 reviews
December 9, 2024
Otlichniy mesta
2
1
July 7, 2023
Do you really want me to give review?? It is always the best
1
2
January 28
Честно чисто молодёжное вкусно,и точка.Здесь много школьников,и студентов,ну и взрослые.Но это и минус,был здесь три раза и обязательно сядет школьница,или школьник,за спиной и мат пре мат.Или кто кого ударил на перемене, тоже с матом, пока не сделал замечание,не кто этого не замечают.😤Там пора вешать табличку пожалуйста едим без мата...😅 Родители берите на заметку, если хотите узнать про своего"Английского ребенка"здесь он становится взрослым 😅😅😅 Ну и в целом здесь не много мест,я бы сказал средничок.Ну и плюс рядом с метро.
2
September 23, 2024
Обычное вкусно и точка. Достаточно большой зал, чисто. Обслуживают быстро. Лучше заходить с улицы, так как пытались зайти из торгового центра, в итоге немного поплутали по лабиринту этого недоразумения. А с улицы заход быстрый и удобный. По еде - ну не раз уже говорил, что Мак был лучше, вкуснее, порции побольше, да и дешевле было намного. Просто по мне мягко говоря перебор поесть на двоих 1700 рублей, а в принципе ничего не взяли - два новых каких-то больших бургера, две картошки и две газировки. Но 1700 за это - перебор
4
3
November 2, 2024
Самый просторный и удобный ресторан Вкусно и точка в Медведково, из всех заведений сети в данном районе бывать тут приятнее всего. Хотя иногда и бывает, что заказы сильно задерживают (при низкой загруженности зала) и что-то путают в заказах - два основных конкурента в этом плане лучше работают. Но в целом Ок.
1
1
December 11, 2024
Это лучшее вкусно и точка во всем свао, большой комфортный зал, всегда вкусная и горячая еда и приветливый персонал, единственный минус это отсутствие столиков на улице, но это к сожалению не реализуемо
2
1
November 30, 2024
Часто очень долго ждешь заказа, собирается огромная толпа, бывает, номер заказа не появляется на табло, еще и разбираться приходится, но самое ужасное было в очередную пятницу от Альфа-Банка, 29.11.24, в районе 23:00 пытаюсь воспользоваться акцией в приложении - акция не срабатывает, спрашиваю сотрудников - просто подтверждают, что приложение не работает, особенно акции. Пока жду автобус, заскриниваю ошибки в приложении для отправки жалобы - срабатывает! Возвращаюсь и беру заказ по акции. Сотрудники, даже, не порекомендовали попробовать позже еще раз. Обрадовало, что я, все-таки, получила свое, но от такого отношения сотрудников сильно грустно. Считаю такую работу недопустимой. Понятно, чем больше клиентов уйдет, тем меньше им работы, но не думаю, что компания хочет таких результатов.
1
1
January 21
Не стала привлекать внимание посетителей,чтобы процесс пищеварения шел своим чередом, и сделала всего три фото рядом с моим столиком....
Отзыв напишу гневный- очень грязное помещение, на диванчике у стены осень странный знающий после сладкого сна человек , ща спиной два алкаша мирно ведут беседу, сопровождая ту часть кафе ярким амбрэ послеспиртия...
Полы очень грязные, столики никто не протирает, видимо самообслуживание...
К уборщице обратилась их же работник кухни, видимо что то там на кухне прибрать, ответ: как появится время. А в это время ее и в зале то нет... Туалет - похож на хлев, тоже видимо самообслуживание приветствуется..
Будний день,обеденное время- людей не так много,чтоб не провернуться , чтоб не было возможности стирать грязь со столиков, прибирать кабины туалета. Я всепонимающий миротворец, обычно меня не тревожит если не все идеально,но тут нестерпелось, Остапа понесло: администрация именно этой точки ! Это ваша винА, что такой бардак, так неуютно, грязно,хуже чем в столовке на трассе ...
Админы,пропустите этот отзыв,он настоял, не смоделирован, может само руководство увидит. И все исправит?
2
December 13, 2024
Заказывали на дом,доставили быстро,не смотря на то,что был вечер
Сам по себе точка не плохая,довольно чисто,персонал внимательный и хорошо справляется со своей работой. Заказы готовятся быстро и качественно, определенно 5 звёзд))
1
January 28
Был 28.01.25,
1. Стойки самообслуживания, зависают, новый интерфейс выкатили, вообще неудобно.
2. Играет музыка где готовят еду и она перебивает музыку в зале, как по мне это ненормально.
3. Сотрудница, которая собирает заказы материться при посетителях, играется булочкой ногами по полу, пинают также коробки и все это в зоне готовки еды. (Если руководству интересно то 28.01.25, время 20:56, с этого времени можете и смотреть камеры)
4. Смотря на этот бардак, невидно ответственного сотрудника, вышла 1 раз и ушла обратно к себе.
5. И за все время пока вы смотрите на этот беспредел, вы ждете пока вам выдадут ваш заказ, в котором как обычно чего-то не хватает, как в моем случае, такое отношение не должно быть, даже если вы и общепит.
2
January 5
Время ожидания заказа - 30 минут (!), причем время посещения данного заведения было после 23:00, т.е. далеко не час пик. После того, как ожидание превысило 25 минут пришлось активно заявить персоналу о своем заказе, иначе, по моим ощущениям, время ожидания было бы еще больше (!). На мой вопрос "почему так долго?", менеджер заведения ответила "у нас не хватает персонала". Ну что ж, сочувствую. Разместите большую табличку в зале в заоне заказа "Выполняем заказ от 30 минут" и вопросов от посетителей будет меньше (мое рац предложение).
Пока ждал заказ, посетил туалет. Внутри - крепкий аромат давно не мытой сантехники. Аромат реально терпий и выдержанный. Фирменный аромат "Вкусно - и точка!"
Пока будете ждать заказ (времени будет много!), обратите внимание на состояние пола внутри рабочей зоны, где готовится еда. Особенно под этим самым оборудованием (так все хорошо видно).
Что из положительного? Заказ все-таки выдали и остался жив после употребления его внутрь.
Вот пишу отзыв и вспомнился "Макдональдс". Навернулась слеза...
2
October 16, 2024
Хочу оставить прекрасный отзыв о персонале 💕
Работает прекрасный мальчик Никита, он очень в свое время помог сильно
Я пришла в кафе ночью
Пришла сделать заказ, так Никита увидел меня в плохом состоянии и решил мне помочь
Он помог мне успокоиться и даже немного заволновался за меня, обязательно дорожите таким мужчиной как Никита, прекрасный человек 🫶🏻
2
January 8
Вкусно и . 😋
В рекламе точно не нуждается. В заведении всегда есть посетители. Находится рядом с домом, что очень удобно. Всегда быстро и вкусно.
February 23
Один из самых нелицеприятных заведений вкусно и точка, в которых я когда-либо бывал.
Кругом один мусор, как будто сотрудники вообще не убираются. В туалете быть невозможно, воняет хлоркой так, что глаза режет!
Лагучий новый интерфейс на стойке заказа, который не может нормально обработать заказ.
И последняя капля, это молочные коктейли в этом месте все вкусы делает единым напитком.
Очень слабое заведение!!
2
1
April 6
Несколько раз сталкивалась с проблемами при получении заказов в "Вкусно и точка". Часто путают позиции, кладут не то, что заказывал. Это создает неудобства и негативно влияет на общее впечатление.
Сегодня, 06.04, заказала комбо "первый" с Чикен Премьер из серии стикермании. В итоге получила обычный Чикен Премьер в стандартной упаковке. Хотелось бы, чтобы заказы собирали более внимательно, чтобы соответствовать заявленному ассортименту.
1
January 14
Всегда не нравилось как здесь обслуживал персонал. Все всегда было медленно и с лицом будто не они должны тебе отдать заказ, а ты работникам что-то должен, но Альбина (в сером поло) очень приятная девушка. С позитивизмом обслужила, помогла со всем и быстро собрала заказ, спасибо большое ❤️ только из-за нее 4 звезды, так бы 1-2 было, так как ждать кофе 20 минут, извините, нет
January 31
Персонал не справляется с объемом заказов, особенно в пятницу. Периодически путают состав заказа или не докладывают позиции. А также кто делал обновление ПО для терминалов в этом году? Раньше тормозили, теперь тормозят ещё больше. Про дизайн молчу - вернулись во времена до Виндоус ХР. На мониторах и раньше информация была не всегда корректная, теперь впечатление матрицы из случайного набора чисел. Верните старый дизайн!!!
2
February 24
Сотрудники кассы просто ошалевшие!!!! Я простояла на кассе 20 минут чтоб у меня приняли заказ! Я звала их, на что мне ответили- заказов много стойте ждите! В смысле ждите ? Вы заказ примите и дальше крутите булки свои, а если не справляетесь персонал меняйте. Мы работали в данной сфере и там есть определено человек стоящий принимающий заказы! Ужасное заведение! Прошу принять меры и провести проверку и разъяснительную беседу с сотрудниками, очередной раз значит объясняйте кто и за что отвечает! Никакой клиентоориентированности.
1
March 30
Самый медленный во всей сети🥱 Ксения спит! Раздача полна заказов. А Ксения в телефоне залипает нехотя помешивая картошку во фритюре(чего делать не обязательно). А за стойкой человек 20. Вы себя позинируете как рестик быстрого питания/обслуживания. А в итоге за 20 минут ожидания, схватил что было на раздаче и ушел(не дождавшись внятного ответе от Ксении. И нет моего заказа).
Раз ей вручили рубашку, то пусть хоть погемороится с заказами(кому что, поищет что забрали).
На этом фоне. Хочу отметить работу другой женщины(имя не рассмотрел), тоже в рубашке, восточной внешности, около 30 лет. Она не отдала остывший кофе(мужчина тоже долго ждал).
December 27, 2024
Отличный вкусно и точка, лучше чем другие и уж тем более лучше чем на Медведково)
Всё на высшем уровне, разве что в 6 вечера заказал ждать достаточно долго, но а где не долго)
March 30
новая официанточка Марина, всё прекрасно учитывает и имеет хорошее отношение к посетителям ,очень довольна персоналом☺☺☺
1
March 11
Удобный просторный зал, персонал - профессионалы, но новые аппараты, которые долгодумающие, не всегда считывают промокоды, приходится иногда брать по полной стоимости
December 30, 2024
Ресторан быстрого питания, бывают акции, скидки, но мало места и много народа, и не очень быстрое обслуживание, как во всей сети в целом
December 27, 2024
27.12.2024
Отвратительное обслуживание
Сделала заказ, прождала почти 30 минут, подошла к сотруднику объяснила ситуация, мне ответил «ну ждите еще 10 минут».
Обратилась к менеджеру, она даже мой заказ найти не могла, сделала ни тот кофе…
В итоге только спустя 37 минут смогла получить свой заказ.
Я была с друзьями и каждому не доложили что-то в заказ и приходилось повторно подходить на выдачу и просить доложить то что и так должно быть в заказе
3
1
October 24, 2024
Очень тормозные сотрудники и медленная выдача. Ошибаются когда собирт заказ и часто не кладут соль. Ужасное место. Несколько раз с утра ждал заказа дольше 15 минут.
После бестолкового ответа от компании хочу напомнить что в приложении написано заберите заказ в течении 15 минут или он будет утилизирован.
То что у вас нет регламента на время приготовления и так понятно из-за плохо качества обслуживания.
3
January 28
Пришла сейчас в 0:22, дверь с улицы закрыта и никаких объявлений о том, что они сегодня раньше закрываются. Ключи торчат по ту сторону дверей, а они работают до часу ночи, на минуточку! Меня, ранее, и в 0:55 обслуживали, но я беру на вынос. Изнутри всегда закрывались в час ночи, посетителей выпускали, никого не впускали и работали до последнего гостя! В чëм дело-то?!? 🤬🤬🤬
February 3
Отличное место, все вкусно и даже замечательные официанты появились, обслужили быстро и с улыбкой!!!
January 5
хожу сюда часто, народа много, сотрудников мало и долго собирают заказ. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ СТОЛЫ, каждый раз приходишь и его даже не протирал никто, мусор везде на полу, с животными ходят сюда и бомжы спят, отвратительно
3
November 1, 2024
Готовят быстро вкусные бургеры да и курица очень вкусная советую посетить данное заведение из минусов долго обрабатывают платежи заказы ждать в среднем 15~18 сек (проверил злые отзывы на щит картошки это вранье )
1
March 25
«Вкусно и точка» – громкое название, которое совершенно не соответствует действительности. Картошка по-деревенски – холодная и, кажется, лежала там уже с открытия. Обслуживание медленное и равнодушное; ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно на клиентов. Кофе отвратительное, пить невозможно. Попросили сахар, и нам сказали, что он закончился. Больше никогда не вернусь и никому не рекомендую. Полное разочарование!
October 18, 2024
Маленький заказ из 4 стандартных позиций не могли сделать полчаса, и это учитывая, что было не много народу. Сотрудники никуда не спешат, слоняются парами по заведению. На вопрос посетителей сидящих за соседним столиком последовал ответ, что сотрудников не хватает. Грязно, неопрятно.
2
April 6
Показалось тесновато, можно списать на середину выходного дня. Есть бесплатная парковка. Внутри достаточно чисто.
March 26
Отличное месторасположение. Быстро готовят заказ. Народу не очень много. Просторное помещение.
November 16, 2024
Пришли 16.11.2024 в 17:19 был пробит чек. Забрали заказ. Пришли домой, обнаружили, что не хватает одной булки. Поперли всё обратно. Прошло уже минут 40. Придя в ресторан, выяснилось что да действительно забыли положить. Спасибо за очень вкусный холодный ужин. Качество отвратительное! Контроля ноль! Фу гадость!
March 29
Очень медленно.
2 заказа. 20 и 25 минут ожидания, при средней загрузке. Трятят время на перепроверку каждого заказа по чеку и и все равно с заказом напутали.
Чай был холодный к моменту подачи холодный.
Столы не убираются.
К кухне претензий нет, приготовлено хорошо.
January 2
Ждал заказ состоящий из 2 бургеров и картошки 30 минут . Всего работала 3 повара и 1 менеджер решавший вопросы доставки с курьера . Повара работали очень медленно . На мой вопрос почему так долго мне сказали заказов много , грубым тоном
2
1
March 7
После нового ребрендинга это место просто ...
Очень долго готовят заказы..
Когда я пришла, не в час пик, время ожидания заказа больше 40 минут..
Небольшую чашку пунша мне приготовили только за полчаса
October 22, 2024
Ожидание в течение 20 минут.. это конечно что-то с чем-то. Подошла уже на кассу, думаю сама заберу заказ, спрашиваю «это случайно не мой заказ»(видно что мой по составу), говорят не знаю. Ребят 20 минут.. на Маленький заказ
3
February 28
Народу… дошиша. Молодежь особенно облюбовало сие заведение. Шумно и не уютно. А так неплохое место. Готовят норм
4
October 22, 2024
Ужасно долго ждать заказы, выдают не в порядке очереди. Курьеров вообще за людей не считают. Примерное время приготовления заказа узнать не возможно! Просто "ждите", разворачиваются и уходят. Ужасная точка, не рекомендую!
3
October 22, 2024
Просто жесть ... Все старое! Картошка от старости и жира отдает рыбой. Бургер еще хуже старый салат уже со слизью.
Стоят продавцы за кассой между собой болтают пока покупатели стоят и часами ждут выдачи своего заказа.
Ало кто следит за этой дырой?
3
February 24
Переодически приходится долго ждать заказ. Причем он может быть готов, но его некому видимо отнести в зал по локатору. К еде претензий нет, все ок. Руководители данного ресторана обратите, пожалуйста, внимание на нехватку персонала
September 25, 2024
Хороший рестик, заказы полностью комплектны, персонал спокойный и отзывчивый, в зале и уборных чисто, иногда бывают запары, но они справляются
2
2
March 21
Почти 2 года прошло с моего последнего отзыва о конкретно этой точке - ничего не изменилось. Как неправильно собирали заказы, так и продолжают косячить. Следите за тем, что берете на вынос. В трех случаях из пяти заказ будет собран неверно.
1
February 9
Отвратительно!!! С каждым посещением все хуже и хуже. Ждали заказ более 20 минут, так и не дождались. На вопрос, почему так долго, говорят, что народу много. Все, кто заказывал после нас, уже покушали и ушли...а у них, видишь ли, булочки для нашего заказа все никак не поджарятся( МОЛОДЦОМ!!!
1
April 6
Если хотите умереть от голода, то это лучшее место. Сотрудников много, а толку ноль! Раньше часто тут бывала, оч быстро готовили, а сейчас по полчаса ждешь свой заказ. Какой же это фаст фуд?
May 7, 2024
1) по времен ожидания: 4 минуты ожидания еды
2) обслуживание: Персонал хороший, отзывчивый
3) по чистоте заведения: в ресторане очень чисто. Весь мусор который есть, убирают быстро
1
3
January 13
Еле успеваешь после работы под закрытие, радуешься, что успел, заказываешь кофе и слышишь диалог работников с кухни: «надоели блин два горячих шоколада им! Нехорошие люди!» только матом.
Неприятненько)
И после этого продолжают орать матом на кухне обсуждая начальство
10 января, 00:45
3
October 21, 2024
Раньше всё было отлично, сейчас ужас. Можно 20 минут ждать заказ. Хотя народу как везде или даже меньше и сотрудников много тоже. Не ходите сюда если вам надо поесть быстро.
September 26, 2024
Заказываем еду через яндекс. Постоянно привозят мокрые пакеты с протекшим дном, при этом заказанное кофе полное, но тоже не всегда! Одно кофе вылилось из пакета на пол и растеклось по всему коридору, дно отвалилось в пакете. Уже хочется сказать, посмотрите на кокурентов они хорошо запаковывают кофе, таких проблем нет. Купите пластыри, залепите чем нибудь, это что так трудно? Но иногда пакет мокрый, а кофе целое! Ощущение, что при сборке их ставят в лужу. Каждая доставка это косяк. Заказывали кофе, тортики несколько штук , картошку и бутики. Кофе вообще не привезли, а торты приехали все раздавленные, в абсолютно не товарном виде. Последний раз вообще заказывали одно, пробили и привезли другое, просто пришлось отказаться от заказа и отправлять курьера обратно. Сахар, трубочки и т.д как то обнаружила в картошке, мне прям интересно поглазеть на сборщика заказа, что это за чел. И это не от курьеров все, а от сборщиков, который додумался на торты положить тяжелую булку! По пальцам можно посчитать, когда заказы привозили в нормальном виде. Косяки стали такого масштаба, что мы отказываемся заказывать в этом заведении и вам не советуем. Возможно стоит придти туда с проверкой !
3