Очень медленное обслуживание! Сотрудники ходят туда сюда, и когда спрашиваешь, скоро ли они начнут принимать клиентов, игнорируют в ответ
4
2
Елена Сошенкова
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Как всегда в ВТБ, сотрудников сидит 4 человека, пятый рядом, двое в телефонах, обслуживает один сотрудник. Что то надо с этим делать. В Сбербанке такого нет. Всё быстро и чётко.
3
3
Инкогнито 0224
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Всегда очередь. Даже если три человека, можно 2 часа потерять
1
Show business's response
Саша Ф.
Level 6 Local Expert
August 29, 2020
Был в офисе получал зарплатную карту , огромное спасибо сотруднице Елене , всё быстро и четко !!Никаких нареканий))Обезательно приду за кредитом так как процент ниже чем в других банках))
3
1
Катков Владимир
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Прошу отметить благодарностью Казакову Анастасию за высокий профессионализм, компетентность благожилительное отношение к клиентам банка.
1
2
Дмитрий Копылов
Level 6 Local Expert
April 12
Как приду , то очередь то банкомат закрыт -когда он необходим.
1
Show business's response
Давид Д.
Level 5 Local Expert
August 29, 2020
Удивлён негативным отзывам. на днях получал карту, сотрудник все грамотно объяснила, помогла активировать карту, второй сотрудник помог установить приложение. Само приложение очень удобное, и пользоваться им очень комфортно.
3
Milena Fox
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Пришлось отсидеть в очереди целый час,из 5 окон работают только два,очень
медленно работают сотрудники обслуживают клиентов от 30 минут,лучше выбрать другое отделение.
2
2
Александр Неплюев
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Самый надежный и безопасный банк в районе.
3
Show business's response
Андрей Елисеев
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Отличное отделение
1
Show business's response
Egor Puskarev
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Нет смысла пользоватся этим банком,карт нет только касса да старый банкоматы.
Show business's response
Иван Шапкин
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Отделение простенькое.
1
Show business's response
Мы другие, с нами Знание...
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Сонные сотрудницы там работают которые не сильно заинтересованны в клиентах. Больше туда не зайду
1
2
Show business's response
Сергей Р.
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
12.03.2022. Работает три окна, из которых одно - касса. В талоне "перед вами 18 человек ", отделение битком, человек 20+.
3
2
Show business's response
Степан
Level 21 Local Expert
January 26, 2023
Маленький офис ВТБ. На территорию заехать нельзя. Платный паркинг только на прилегающих улицах - 40 рублей в час. Есть Привилегия.
Отличный офис. Сотрудница посоветовала мне сменить опцию по мультикарте на более выгодную, осталась давольная. Спасибо, что есть клиентоориентированные сотрудники. Надеюсь, она и вам поможет в этом офисе.
3
Роман Мор-ков
Level 11 Local Expert
February 20
Хорошо...! Продукты сами выбирайте
Show business's response
Роман З.
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Сегодня снял в банкомате другого банка 2000 рублей, на экране было предупреждение о возможной коммисии до 5%, после снятия в чеке коммисия 0 руб. Захожу в ВТБ онлайн 300 рублей сняли сверху за это
1
1
Михаил Хмелевский
Level 14 Local Expert
October 16, 2021
К сотрудникам или офису вопросов нет, обслуживание на уровне. Но отделение явно перегружено, приходится ждать и стоять в очереди.
1
Водолазова Жанна Михайловна
Level 15 Local Expert
August 30, 2021
Отличные специалисты. Оперативно и профессионально работают.
1
Евгений
Level 13 Local Expert
August 26, 2022
Снимал в банкомате средства, все отлично
1
Show business's response
Денис Натейкин
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Большие очереди. Работает 2 окна из 3
1
Show business's response
Soob13
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Обслуживание очень сильно страдает
1
Show business's response
Yulia Abusokhon
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Где отдел безопасности , мошенники дают номер карты втб, звоню сообщить об мошенниках , а мне ответ , у нас нет отдела безопасности ! Ну крутой банк
3
Show business's response
Лариса Локтишова
Level 15 Local Expert
October 1, 2021
Рядом с домом и уже хорошо.Ребятки приветливые, спасибо💕
3
Серёжа
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Отношение к клиентам
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
November 26, 2019
Пришла смс от этого банка, что мне одобрена их мультикарта (я давнишний клиент). Оформление заняло 2 (!!!) часа... Разумеется, об этом не предупреждают - на время клиентов плевать же :) И что карта уже одобрена - ничего не значит, в отделении устраивается проверка, повторное заполнение данных... На мой вопрос будет ли обслуживание в ноябре бесплатным (целых 5 дней) обещали, что да, вот только уже в конце оформления почему-то пришлось заплатить 249 руб и почему-то именно наличными (повезло, что кошелек с собой взяла), а иначе с льготным периодом будет облом. Весь процесс сопровождался злорадными усмешками насчет долгов (!!!), навязыванием платных смс оповещений и защиты карты, периодической поправкой хвоста из грязных волос... Мерзкое ощущение от посещения этого отделения, притом не первый раз. Вобщем, ВТБ есть к чему стремиться - такого медленного обслуживания нет нигде, а сотрудники - обнять и плакать) При первой же возможности перекредитоваться с удовольствием расстанусь с этим банком :)
Сижу в этом недотделении уже полтора часа. Обслуживают каждого по часу, медленно. Душно, электронная очередь не работает. Без очереди берут обслуживать "своих", кто пришел за кредитом видимо... отвратительное отделение, отвратительная работа...
4
Geruld
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Специалисты, быстро решают вопросы, улыбаются. Все понравилось, давно пользуюсь услугами банка ВТБ.
3
Show business's response
sennikovv
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Банкоматы работают только во время работы отделения. После закрытия доступа к банкоматам нет.
1
Show business's response
Денис Казаков
Level 5 Local Expert
August 6, 2020
Очень понравилось быстрое и профессиональное обслуживание. Кредитную карту выдали буквально за 15 минут. Очень советую этот банк. Раньше был клиентом сбербанк это просто ужас.
3
2
Михаил Ивакин
Level 29 Local Expert
June 9, 2023
Нормальный банк
1
Show business's response
Анна Рэрих
Level 9 Local Expert
July 3, 2021
Очень приятный персонал, быстрое обслуживание, очереди нет))
3
Евгений К.
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Отличный офис. Всегда все чётко, оперативно, сотрудники знают своё дело.
3
1
Иван Самойлов
Level 7 Local Expert
September 22, 2020
Это самое бестолковое отделение во всей Москве. За последние 4года, ничего не изменилось. Все очень медленно. Крайне долго и душно. Людей очень мало, а время обслуживания больше чем пол часа.
3
Николай
Level 14 Local Expert
February 8, 2022
Почти совсем нет народу. Парковка рядом платная (40р)
Show business's response
Аркадий
Level 5 Local Expert
October 6, 2019
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, как и физ.лицо, но и как юр.лицо. Был в нескольких отделениях, но этот лучший. Всегда решают все вопросы. Из минусов- бывают очереди в банке для физ. лиц, т.к. много клиентов.
3
3
знаток
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Отвратительное отделение и банк в целом , при звонке на поддержку говорят одно , в отделении совершенно другое . Можно же работать по единым стандартам внутри банка (((
2
1
V T
Level 11 Local Expert
April 11, 2021
Позвонили из банка. Начали предлагать услуги. Когда я ответил, что меня не интересует ничего, начали оскорблять нецензурными словами. Звонок был в 15:00
1
1
Дима Зайцев
Level 7 Local Expert
May 26, 2020
Здравствуйте сегодня был в 14:00 просто был в шоке во время карантина в помещении было человек 30-40 пожалуйста разберитесь с этой проблемой поставьте сотрудника что бы он следил поток и система дизенфеции рук текла!!!!
3
Милашка
Level 15 Local Expert
June 22, 2022
Всегда куча народу. Медленно обслуживают
3
иван 251274 и.
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Удобное расположение. Не бывает очередей. Оказали хорошую помощь. Спасибо!
3
Александр Арутюнов
Level 26 Local Expert
November 23, 2022
Отлично,быстро
Show business's response
Ирина О.
Level 3 Local Expert
December 15, 2018
Почитала отзывы - в ужасе. Обслуживаюсь как юр.лицо тут уже год. Никаких проблем не возникало, по всем вопросам можно позвонить. Все расскажут, обьяснят без проблем... Банкоматов мало - это не качество обслуживания. Не знаю когда писались прошлые отзывы, год уже как всё в порядке у меня. Даже придраться не знаю к чему. Очередей нет в 1 половине дня. Приезжаю утром и всегда быстро!